izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 13  14  15  16  17  18  19 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-9-2012 13:00 kamaz

quote:
podarki18

ответ на ваш вопрос точно такой же как в постах номер 620 и 621
PaniSasha
Рейтинг: 12/-6
-- написано 7-9-2012 13:06 PaniSasha

Я бы сказала, что пересылка у ПР не такая уж и дешевая, чтобы так долго это делать и еще вопрос, если 72отделение на ремонте куда моя посылка прибудет, может из-за этого и жду долго? где искать то...
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-9-2012 13:23 kamaz

мне вот одного не понять почему в рф нет понятия мелкого пакета, и если есть товарное вложение это уже посылка с другими тарифами
так же не ясен тариф на отправку, отправляю товарные вложения 50 грамм в мск = около 200рублей 1700грамм = 230 рублей
китай 600 грамм = 270 рублей .... КАК ТАК????
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-9-2012 13:26 Почта России

Уважаемые форумчане, все запросы с сайта просматриваются 2 раза в день: утром и вечером. Если вам необходимо срочно получить ответ на свой вопрос,вы можете позвонить по телефону "Горячей линии": 400-300.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-9-2012 13:29 kamaz

quote:
все запросы с сайта просматриваются 2 раза в день

с какого сайта?
exception
Рейтинг: 177/-50
-- написано 7-9-2012 15:47 exception

тоже вопрос. как можно узнать, пришла ли мелкая посылка по моему адресу, если трекинг номер не выдали? Написал в почтовый саппорт е-мейл, там сказали, чтобы я посетил ближайшее почтовое отделение с паспортом. Но мне же не каждый день туда бегать, нельзя чтоли по инету узнать просто, пришла ли посылка или нет?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-9-2012 15:54 kamaz

quote:
exception

нельзя, посылкам без трека пфр присваивает свой номер, и никому его не говорит
я обычно звоню на почту когда я знаю что пришло послание
exception
Рейтинг: 177/-50
-- написано 7-9-2012 17:08 exception

quote:
я обычно звоню на почту когда я знаю что пришло послание

для чего звонишь, если итак знаешь, что пришло?
Или ты знаешь, что должно вот-вот прийти, и звонишь-спрашиваешь, а тебе говорят, пришло или нет? Я так и хочу, чтобы либо по инету, либо по телефону мне сказали, пришло че-нить на мой адрес или нет.
PaniSasha
Рейтинг: 12/-6
-- написано 7-9-2012 17:16 PaniSasha

По горячей линии сказали сайт висит у них и ничего путного не могут предложить, у меня сайт не висит, сама могу посмотреть статус, меня не это интересует,засада какая-то где посылку искать?
FakE101
Рейтинг: 4/-3
-- написано 7-9-2012 22:37 FakE101

Есть такой вопрос: может ли юрлицо, регулярно отправляющее посылки через отделение 426000 на большую сумму денег рассчитывать на скидки от стандартных тарифов? И если может - с кем у вас это можно обсудить?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-9-2012 22:41 kamaz

quote:
Я так и хочу, чтобы либо по инету, либо по телефону мне сказали, пришло че-нить на мой адрес или нет.


так и делаю по телефону, главное подружится с почтовиками в отделении, иначе ничего не скажут
exception
Рейтинг: 177/-50
-- написано 7-9-2012 23:01 exception

quote:
так и делаю по телефону, главное подружится с почтовиками в отделении, иначе ничего не скажут

то есть, остается тока каждый день бегать к ним в отделение?? какой-нить более удобный сервис они придумать не смотгли?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-9-2012 23:05 kamaz

исключено, почта как была совком так совком и остается
Villas
Рейтинг: 1/0
-- написано 8-9-2012 13:59 Villas

quote:
Ответ:В данный момент мелкий пакет RA556033992CN не поступил в Ижевск и не прошел обработку в Магистральном сортировочном центре, поэтому узнать, где он находится, не предоставляется возможным.

Спасибо, поржал! Так как в этот же день позвонил на Почту России в Москву, так на следующий день сразу же появилась в моем почтовом отделении. Хотя никаких отметок в трек-номере так и нет. Отлично работаете!

PaniSasha
Рейтинг: 12/-6
-- написано 8-9-2012 14:28 PaniSasha

Хорошо когда с чувством юмора хорошо горячая линия по субботам молчит? и как вообще "сервис" может работать с обедом и выходными? Мне тоже в питер надо звонить?очень жаль, что такая фигня происходит.
pemzaaaa
Рейтинг: 2/-1
-- написано 8-9-2012 17:39 pemzaaaa

у меня значит по треку посылка 04.09 покинула Казанский вокзал и всё, тишина, но вчера извещение в почтовом ящике на неё обнаружила, и даже уже забрала её с почты, а по треку она всё ещё покидает Казанский вокзал.... чудеса

история редактирования

Лануся
Рейтинг: 26/-3
-- написано 9-9-2012 11:24 Лануся

А моя посылка снова 31 августа ушла с сортировки Иркутска и дальше...тишина , наверное опять пешком добирается
Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 10-9-2012 13:47 Melod'ka

quote:
Originally posted by PaniSasha:
Добрый день,тоже какая то ерунда с посылкой никак не дождусь 01.9 покинула Питер и усе тишина,видимо пешком идет, и то бы наверное дошла бы идентификатор 19664453200776 спасибо

рано ждете.
еще недели 2

Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 10-9-2012 13:49 Melod'ka

quote:
Originally posted by PaniSasha:
По горячей линии сказали сайт висит у них и ничего путного не могут предложить, у меня сайт не висит, сама могу посмотреть статус, меня не это интересует,засада какая-то где посылку искать?

ждите
тут в Ижевске еще пролежит на сортировщике неделю, и потом еще у вас пока доставят в отделение

на днях на почте картину видела, пришел мужчина , посылку получить, уведомление есть
искать одна ушла, пришла -говорит нет посылки
мужчина просит проверить и посмотреть, держал очередь 20 минут, в компьютере проверили, он настойчивый такой, "Без посылки не уйду !" , посылка нашлась, удивительно ,да ?

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 10-9-2012 13:55 kamaz

quote:
посылка нашлась, удивительно ,да ?

хех, меня тоже как то так домой отправили, сказали что нет ничего
нашел в ящике извещение, вернулся , поорал чутарик... все сразу нашлось.... либо извещение приходит на пару тройку дней позже посылки...
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 10-9-2012 13:55 kamaz

где ж наш любимый ТС, обещала с утра и вечером быть, прогул поставить надо
PaniSasha
Рейтинг: 12/-6
-- написано 10-9-2012 14:12 PaniSasha

Я тоже так посылку получала, три раза искали и все нету, а я им, говорю не уйду, в компе написано, что у вас и точка, нашли
У меня вроде приятная весть-Покинула сортировочный центр в Ижевске, надеюсь вечером получить
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 10-9-2012 16:24 kamaz

ну вот хотел похвалить ПФР, а нет
Обработка
08.09.2012 15:03 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена 0,000
и тишина


и вот другая
Импорт 08.09.2012 22:47 104003 МОСКВА PCI-3 7,500 0 0 426000 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Передано таможне 10.09.2012 10:07 104003 МОСКВА PCI-3 0,000 0 0
Таможенное оформление завершено 10.09.2012 11:32 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 0,000 0 0

Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 11-9-2012 12:35 Melod'ka

не могу не поделиться своей радостной новостью

28 июня отправляла конверт в США, СЕГОДНЯ оно дошло !!!!!!!!!! УРА !!!

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 11-9-2012 12:40 kamaz

quote:

Melod'ka


грац!
Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 11-9-2012 12:49 Melod'ka

я не могу поверить это случилось ))
4 июня еще отправляла, наверное, скоро тоже должно прийти)
PaniSasha
Рейтинг: 12/-6
-- написано 11-9-2012 12:54 PaniSasha

Напишу чем закончилась моя история с ПР.
Вчера получив по горячей линии ответ, что моя посылка в 75отделении, мы с двумя детками,одному из которых 1,5месяца, в радостном настроении поехали на почту,где были посланы в грубом виде лесом, в виду отсутствия извещения и вообще получили ответ,что нашей посылки нет и искать ее они не собираются, а извещения доставят в течение 5дней!!!Ладно, проглатили.Сегодня опять позвонив на почту,нам сообщили,что нет посылки,даже как бы поискав ее.Позвонила на горячую линию,обещали разобраться,разобрались,спасибо быстро. перезвонили и сообщили, что посылка в 75м почтовом и никто им не звонил и никто ее не искал,лежит дескать никому ненужная
Съездила, с горем пополам получила.Хочется сказать единственное человеческое спасибо оператору Елене со 2го окна, абсолютно спокойно по идентификатору и без извещения нашла таки нашу посылку.
Про работу ПР БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ . Просто пожалеть можно их и людей которые там работают,эту систему не переделать, ее проще сломать и вновь создать сервисным обслуживанием не пахнет и вряд ли запахнет
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 11-9-2012 12:56 kamaz

quote:

PaniSasha


надо было сразу из почтового отделения звонить
со мной уже давно такие фокусы не прокатывают, ибо в месяц до 10 посылок получаю
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 11-9-2012 15:02 sles

забавно RA611711949CN
читаем
Обработка 07.09.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр

и тишина.
найти отделение на сортировке не смогли? ;-)

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 11-9-2012 15:08 kamaz

quote:
sles

уже давно в вашем отделении лежит, просто одним лень в базу занести у других ноги не дошли извещение принести
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 11-9-2012 15:30 sles

получателю ( не я это ) тоже лень идти и выстаивать очередь просто так ;-)
пусть полежит :-D
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 11-9-2012 16:02 kamaz

quote:
sles

а как насчет позвонить в отделение , не?
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 11-9-2012 16:10 sles

не, получатель седня посмотрел , что извещения нет и умотал на пару дней из города :-)
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 11-9-2012 20:46 sles

во! зато почта россии сегодня доставила пакетик из боливии, отправленный 21 июня 2011 года :-D
импорт, однако, судя по треку 1 сентября.
рефанд давно получен, а продавец небось получил страховку...
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 11-9-2012 20:50 kamaz

вчера посылка пришла в иж , уведомления нет до сих пор... после завтра буду орать
technoid
Рейтинг: 5/-1
-- написано 12-9-2012 12:53 technoid

Уважаемая, Почта России, разъясните пожалуйста несколько моментов по работе EMS:
1. Каким образом отказаться от услуг курьера? Хочу получить посылку в сортировочном пункте.

2. Принимается ли заявление на розыск МПО без документов (их копии) подтверждающих отправку?

3. Если МПО 2 неделе висит в состоянии экспорта из страны отправителя к кому обращаться за разъяснением, в ФТС или EMS?

4. Внутри страны, в частности от Москвы до Ижевска посылки EMS доставляются тем же способом что и посылки ПР или как-то быстрее? Слышал что где-то их транспортируют самолетами.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 12-9-2012 13:06 kamaz

quote:
Originally posted by technoid:
Уважаемая, Почта России, разъясните пожалуйста несколько моментов по работе EMS:
1. Каким образом отказаться от услуг курьера? Хочу получить посылку в сортировочном пункте.

2. Принимается ли заявление на розыск МПО без документов (их копии) подтверждающих отправку?

3. Если МПО 2 неделе висит в состоянии экспорта из страны отправителя к кому обращаться за разъяснением, в ФТС или EMS?

4. Внутри страны, в частности от Москвы до Ижевска посылки EMS доставляются тем же способом что и посылки ПР или как-то быстрее? Слышал что где-то их транспортируют самолетами.


1. можно, позвоните им что доставка не нужна, они будут рады
2. занимается если есть трек
3. емс
4. самолетами емс не возит, и почтовые вагоны не каждый день, думаю почтой рф будут лучше

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 12-9-2012 13:07 kamaz

quote:
а продавец небось получил страховку...


не получит он страховку, ибо отправление не утеряно, а доставлено
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 12-9-2012 13:19 sles

kamaz, шутите? :-)
на сайте почты боливии номер уже не находится...

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 12-9-2012 13:25 kamaz

quote:

sles


не шучу, у меня посылка в мексику так потерялась
нашли...

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 13  14  15  16  17  18  19 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ