Марковские Форумы Ижевск
   Обсуждение ижевских магазинов
  Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON" ( 19 )
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 23 :  1  2  3 ... 16  17  18  19  20  21  22  23 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON"
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Авиатор
Рейтинг: 30/-19
написано 26-9-2013 14:34 Авиатор     Редактировать сообщение Авиатор    первое сообщение в теме:
1
1


Добрый день, уважаемые форумчане.
В целях постоянного улучшения сервиса в сети магазинов электроники "ЗЕОН" мы предлагаем обсуждать все вопросы, касающиеся обслуживания, ассортимента и любых других вопросов, которые у вас появляются.
А мы постараемся оперативно решать любые возникающие ситуации. Ну и учитывать все пожелания по дальнейшему развитию.
В Ижевске вас всегда рады видеть в магазинах:
1. ул. Кирова, д. 117, тел.: 43-88-88;
2. ул. Карла-Маркса, д. 434 (Напротив ТЦ <Талисман> ), тел.: 424-000;
3. ул. Пушкинская, д. 155, тел.: 52-31-66;
4. ул. Красногеройская, д. 61, тел.: 311-560;
5. ул. Ворошилова, д. 29, тел.: 311-388;
6. ул. Молодежная, д. 10, тел.: 311-499;
7. ул. Клубная, д. 48, тел.: 311-366;
8. ул. Ленина, д. 7, тел.: 311-399;
9. ул. 9 Января, 257, тел.: 311-650; Магазин + Точка выдачи интернет-магазина.
10. ул. Пушкинская, д. 155 (Комиссионный магазин, платный ремонт смартфонов, ноутбуков, компьютеров, планшетов, ремонт техники Apple любой сложности), тел.: 311-377.
11. ул. Красная, д. 131 (Комиссионный магазин, платный ремонт смартфонов, ноутбуков, компьютеров, планшетов, ремонт техники Apple любой сложности), тел.: 311-440.
А также магазины в Глазове, Сарапуле, Воткинске и Чайковском:
12. г. Сарапул, ул. Раскольникова, д. 117, тел.: (34147) 4-03-23;
13. г. Глазов, ул. Ленина, д. 21 (ТЦ "Арбат"), тел.: (34141) 66-696;
14. г. Воткинск, ул. Спорта, д. 9 (напротив центрального отделения Сбербанка), тел.: (34145) 5-11-30;
15. г. Чайковский, ул. Ленина, д. 33, тел.: (34241) 4-28-22, e-mail: chaykovskiy@zeon18.ru.

С нашим ассортиментом и ценами вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте: www.zeon18.ru

На постоянной основе мы готовы предложить бонусные программы, акции. На наши бонусные карты вам начисляется до 3,3%* от суммы покупки, через 7* дней вы можете купить любой товар, оплатив до 100% бонусами. Бонусы хранятся на карте 1 год!

Кроме этого вас приятно удивят наши специальные предложения для форумчан:
1. Продукция Apple
2. Предложение комиссионного магазина

* В случае оплаты картой Бонус составляет 1% от стоимости покупки. (через 14 дней)
В случае приобретения товара в кредит Бонус составляет 1,5% от стоимости покупки. (через 14 дней)
В случае предоставления индивидуальной скидки Бонус составляет 0,1% от стоимости покупки. (через 14 дней)
На всю продукцию Apple начисляется 0,1% от стоимости покупки.

ZEON - Твоя электронная точка!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью


rabbit2
Рейтинг: 0/0
-- написано 29-4-2016 16:36 rabbit2    
0
0

Сколько дней диагностика? Стоит ли идти на диагностику, Вы можете после диагностики предложить только ремонт за ваш счёт? Или все таки обмен телефона возможен?
P.S на качество съёмки этот дефект не влияет.
[Loku]
Рейтинг: 7/-18
-- написано 29-4-2016 16:57 [Loku]    
0
0

quote:
Изначально написано rabbit2:
Сколько дней диагностика? Стоит ли идти на диагностику, Вы можете после диагностики предложить только ремонт за ваш счёт? Или все таки обмен телефона возможен?
P.S на качество съёмки этот дефект не влияет.

Ориентировочный срок замены изделия с момента сдачи в АСЦ, до замены неисправного оборудования, как правило составляет 2 недели.Можете принести к нам в сервисный центр или подойти в авторизованный АСЦ Apple в Ижевске Сервис "БТС" (бывший РИТ) 426008,Ижевск, Пушкинская 136а (3412)655644.

rabbit2
Рейтинг: 0/0
-- написано 29-4-2016 17:09 rabbit2    
0
0

В любых случаях меняют телефон? Или могут сказать вы его допустим уронили/сами сломали и это ваша проблема
[Loku]
Рейтинг: 7/-18
-- написано 29-4-2016 17:22 [Loku]    
0
0

quote:
Изначально написано rabbit2:
В любых случаях меняют телефон? Или могут сказать вы его допустим уронили/сами сломали и это ваша проблема

Только в случае гарантийных дефектов, недостатков возникших по вине производителя.

ChAlex18
Рейтинг: 0/0
-- написано 1-5-2016 00:44 ChAlex18    
0
0

20.04.2016 был куплен в вашем комиссионном магазине ул. Пушкинская, 155 процессор AMD Athlon II x4 640 модификация ADX640WFK42GM s/n 9P68965C10317. Был куплен по рекомендации менеджера торгового зала, он подобрал по параметрам моей материнской платы, также предупредил, что если не "запустится" могу вернуть товар, процессор "запустился", проработал 3 дня, на 4-й при включении темный экран и никаких признаков работы ПК. 24.04.16 принес процессор обратно, забрали на диагностику, выписали квитанцию NZ4556, через день перезвонили сказали, что процессор в порядке, просили принести системный блок для проверки в нем, 26.04.16 принес системный блок, попросили оставить для проверки. Три дня звонил, все говорили не могут найти причину, на четвертый (30.04.16) не выдержал сказал. что забираю "системник", т.к. нужен детям-школьникам для занятий. В конце дня выдали "резолюцию", что у меня не рабочая (умирающая) "материнка", предложили заменить, но как я понял поставят новый процессор. Когда приехал, обнаружил, что мне поставили более дешевую материнку с моим же старым процессором и это в качестве компенсации за потраченные деньги на новый процессор! А оно мне надо? Попросил собрать мне обратно мою конфигурацию, на что мне сказали, что она работать не будет, но собрали все работает. Домой привез дети рады, что "комп" вернулся. Раз "новый" процессор мне не подошел, написал заявление на возврат денег. Сказали рассмотрят в течении 10 дней! А теперь вот вопрос Вам. Вы сами бы еще раз пришли в этот магазин? Пришел проконсультироваться, что можно сделать, чтоб ускорить работу компьютера. Неделя беготни и звонков! Результат - то что и было! И еще деньги неизвестно когда вернут?
Cvetok5243
Рейтинг: 2/-17
-- написано 1-5-2016 10:08 Cvetok5243    
0
0

Здравствуйте! У меня сломался дисковод на гарантийном ноутбуке. В вашем сервисном центре мне сказали нести его на советскую 10а в Нео сервис. А заявление на подменный аппарат мне там же писать?
IzhMark
Рейтинг: 5/-2
-- написано 1-5-2016 11:56 IzhMark    
0
0

quote:
Изначально написано Cvetok5243:
Здравствуйте! У меня сломался дисковод на гарантийном ноутбуке. В вашем сервисном центре мне сказали нести его на советскую 10а в Нео сервис. А заявление на подменный аппарат мне там же писать?

Добрый день. Заявление нужно будет писать в Нео-Сервисе.

avm18ru
Рейтинг: 0/0
-- написано 4-5-2016 10:46 avm18ru    
0
0

На днях купил комп ZEON Aurum 55192, загружаю любую игру и минут через десять выходит BSOD. То жалуется на системные файлы, то просто код ошибки. "ZEON", подскажите как с этим бороться?
[Loku]
Рейтинг: 7/-18
-- написано 4-5-2016 11:31 [Loku]    
0
0

quote:
Изначально написано avm18ru:
На днях купил комп ZEON Aurum 55192, загружаю любую игру и минут через десять выходит BSOD. То жалуется на системные файлы, то просто код ошибки. "ZEON", подскажите как с этим бороться?

Вам необходимо обратится в Сервисный Центр ZEON по адресу Пушкинская 155, т. +7(3412)523165. Возьмите с собой аппарат в полной комплектации и документы на покупку, по результатам диагностики оборудования будет принято решение о ремонте или замене.

история редактирования

Cvetok5243
Рейтинг: 2/-17
-- написано 6-5-2016 13:34 Cvetok5243    
0
0

Ноутбук сдала в нео сервис, но на замену они не предоставляют. Что делать?
[Loku]
Рейтинг: 7/-18
-- написано 6-5-2016 15:22 [Loku]    
0
1

quote:
Изначально написано Cvetok5243:
Ноутбук сдала в нео сервис, но на замену они не предоставляют. Что делать?

Добрый день. Выдавать подменный аппарат обязана организация принимающая на себя обязательства по гарантийному обслуживанию неисправного изделия. Выдать аппарат должны в течении 3 дней с момента написания письменного заявления с требованием о предоставлении подменного аппарата.

Alexand.r
Рейтинг: 10/-20
-- написано 7-5-2016 08:10 Alexand.r    
1
0

quote:
Изначально написано [Loku]:

Добрый день. Выдавать подменный аппарат обязана организация принимающая на себя обязательства по гарантийному обслуживанию неисправного изделия. Выдать аппарат должны в течении 3 дней с момента написания письменного заявления с требованием о предоставлении подменного аппарата.


в законе написано продавец самый простой способ это сдавать технику на ремонт в магазин где покупали.. очередей нет, подменную технику с них можно требовать по закону.

история редактирования

Cvetok5243
Рейтинг: 2/-17
-- написано 7-5-2016 11:57 Cvetok5243    
0
0

Мне в Нео сервисе сказали,что ноутбук мне должен дать производитель, либо продавец. Зачем тогда меня из зеона отправили в Нео сервис, если там мне ничего не дали взамен? Будьте добры , решите вопрос без моего участия, я все-таки в вашем магазине технику покупала, а не у нео сервиса.


Cvetok5243
Рейтинг: 2/-17
-- написано 7-5-2016 12:00 Cvetok5243    
0
0

quote:
Originally posted by Alexand.r:

в законе написано продавец самый простой способ это сдавать технику на ремонт в магазин где покупали.. очередей нет, подменную технику с них можно требовать по закону



Вот именно!
Nick09
Рейтинг: 43/-15
-- написано 7-5-2016 12:09 Nick09    
0
0

Если с изготовителем и продавцом все более или менее понятно, то относительно уполномоченной организации часто возникают вопросы. Так, потребитель приобрел сотовый телефон у Индивидуального предпринимателя, а после проявления дефекта отнес его в сервисный центр указанный в гарантийном талоне. Магазин на заявление о выдаче из подменного фонда аппарата на время ремонта мотивированно отказал, порекомендовав обратиться в сервисный центр с аналогичным заявлением.

Для прояснения ситуации разъясняем. Согласно преамбуле Закона <уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества>

Таким образом, приняв аппарат, сервисный центр принял на себя обязанности по ст.20 Закона в полном объеме, отсюда у него и возникла обязанность предоставить подменный аппарат в соответствии с п.2 ст.20 Закона.

Nick09
Рейтинг: 43/-15
-- написано 7-5-2016 12:11 Nick09    
0
0

Вообще проблем не вижу с подменным фондом.И при чем тут магазин, если сдали в АСЦ?

история редактирования

Nick09
Рейтинг: 43/-15
-- написано 8-5-2016 09:45 Nick09    
0
0

quote:
Изначально написано Cvetok5243:
Мне в Нео сервисе сказали,что ноутбук мне должен дать производитель, либо продавец. Зачем тогда меня из зеона отправили в Нео сервис, если там мне ничего не дали взамен? Будьте добры , решите вопрос без моего участия, я все-таки в вашем магазине технику покупала, а не у нео сервиса.


Какая разница ГДЕ вы что либо покупали....моги купить и в Питере и в Новосибирске, для этого и существуют АСЦ (Авторизированный Сервисный Центр). Требуйте заполнения гарантийного талона и в любом АСЦ вас с радостью примут, а при написании заявления предоставят подменный фонд.Ибо ЗАКОН )))

история редактирования

Cvetok5243
Рейтинг: 2/-17
написано 8-5-2016 13:52 Cvetok5243    
1
0

Ну в таком случае, я заберу ноут из нео сервиса посреди ремонта и принесу в зеон, отдам на ремонт, чтобы мне дали подменный аппарат. ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ ДЛЯ ОСОБО ОДАРЕННЫХ, МНЕ ОТКАЗАЛИ В НЕО СЕРВИСЕ В ВЫДАЧЕ!!!!!!!!
Cvetok5243
Рейтинг: 2/-17
написано 8-5-2016 13:54 Cvetok5243    
1
0

Мне в вашем зеоне сказали тащить ноут в нео сервис, мотивируя это тем, что мы все равно туда отправим, так что отнесите сами туда. ЧИТАЙТЕ МОИ СООБЩЕНИЯ ВНИМАТЕЛЬНО, ВТОРОЙ РАЗ ПРО ЭТО ПИШУ
Cvetok5243
Рейтинг: 2/-17
написано 8-5-2016 20:10 Cvetok5243    
1
0

И вы задрали уже мои вопросы игнорировать. Еще раз спрашиваю: какого хора меня из зеона отправили в нео сервис, если там не дают подменные аппараты????? Вы же должны были это знать, раз вы туда людей отправляете!!!! И зачем вы сотрудничаете с конторой, которая, по вашему мнению, нарушает закон по защите прав потребителей, если вы считаете себя такими классными и лояльными?
Авиатор
Рейтинг: 30/-19
-- написано 8-5-2016 22:28 Авиатор    
0
1

quote:
Изначально написано Cvetok5243:
И вы задрали уже мои вопросы игнорировать. Еще раз спрашиваю: какого хора меня из зеона отправили в нео сервис, если там не дают подменные аппараты????? Вы же должны были это знать, раз вы туда людей отправляете!!!! И зачем вы сотрудничаете с конторой, которая, по вашему мнению, нарушает закон по защите прав потребителей, если вы считаете себя такими классными и лояльными?

Мы обязательно ответим на все ваши вопросы, никто вас не игнорирует, регламента или закона, когда мы ответим на марковском форуме нет. Мы стараемся это делать оперативно, но руководство компании тоже люди и в праздничные дни могут быть не у компьютера.
1. Мы не отвечаем за действия компаний, к которым не имеем отношения. Нео-сервис осуществляет гарантийный ремонт и является авторизованным сервисным центром десятков производителей. Мы (продавец) не имеем отношения к выбору производителем сервисных центров, которые будут ремонтировать их оборудование. Итак, Нео-сервис, является авторизованным сервисным центром по ремонту вашего ноутбука (вы нигде не уточнили ни разу модели своего ноутбука, но раз наши сотрудники вас туда отправили, то уверен что так и есть). Мы не являемся их "парнерами", не отвечаем за работу, которую они выполняют. Почему они должны дать вам подменный аппарат (закон, статьи и так далее) написано подробно выше, повторяться причин не вижу.
2. Теперь почему Вас отправили туда. Клиентам мы всегда предлагаем выбор, либо отнести товар в авторизованный сервисный центр самим, либо (клиент имеет право сдать его туда, где купил - это все знают и мы выполняем свои обязательства) сдать нам. Разница лишь в том, что сами вы отнесете в тот же день, а наша логистика построена так, что товар попадет с задержкой в несколько дней.
3. По поводу "Вы же должны были это знать, раз вы туда людей отправляете!!!!", ответ простой - мы знаем, что подменные аппараты там дают. И сразу предвосхищая ваш вопрос, почему не дали вам - не знаем, так как к этой фирме отношения не имеем.
4. Теперь от ответов на ваши вопросы перейдем к реальным действиям. Если вы заберете там ноутбук, по причине что не сможете получить от них подменного аппарата и принесете его к нам, то получите подменный аппарат написав заявление, бланк которого вам дадут на приемке.
5. Написав конкретные вещи, такие как: когда вы принесли ноутбук в Нео? Модель ноутбука, его SN. Писали ли вы заявление на выдачу подменного аппарата? По какой причине и какие аргументы привели вам, при отказе в выдаче? Если вам отказали, то вы имели право попросить письменный отказ в выдаче подменного аппарата, сделали ли вы это? ФИО сотрудника, который не принял заявление или отказал в выдаче? После этих ответов, что то уже начнет проясняться.

Nick09
Рейтинг: 43/-15
-- написано 9-5-2016 09:46 Nick09    
0
0

quote:
Originally posted by Cvetok5243:

Ну в таком случае, я заберу ноут из нео сервиса посреди ремонта и принесу в зеон, отдам на ремонт, чтобы мне дали подменный аппарат. ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ ДЛЯ ОСОБО ОДАРЕННЫХ, МНЕ ОТКАЗАЛИ В НЕО СЕРВИСЕ В ВЫДАЧЕ



**** повторяю, немножко учим закон и стараемся удерживать эмоции.Не надо кричать, в любом случае выбор за вами.Хотите в этот Зеон,пусть будет Зеон.Хотите в НЕО,пусть будет НЕО. Что там,что там ОБЯЗАНЫ ВЫДАТЬ подменный фонд(судя по всему вы очень начитанный человек и должны это знать).

история редактирования

Cvetok5243
Рейтинг: 2/-17
написано 9-5-2016 15:45 Cvetok5243    
0
0

Они мотивировали свой отказ тем, что они дают подмену только на телефоны-звонилки и у них нет ноутбуков. Письменный отказ планировала идти просить завтра, так как сразу не сообразила. Они мне дали квитанцию, в которой написано, что клиент имеет право попросить товар на подмену, но мы этот пункт вычеркнули, так как они сказали, что это должен сделать продавец. Всё остальное напишу завтра, квитанция не под рукой
Cvetok5243
Рейтинг: 2/-17
-- написано 10-5-2016 09:23 Cvetok5243    
0
0

Модель ноутбука asus x554lj, заводской номер FBN0CV430637460. ФИО сотрудника - Л. Н. Глухова.
Вы мне поможете?
Авиатор
Рейтинг: 30/-19
-- написано 10-5-2016 10:13 Авиатор    
0
0

quote:
Изначально написано Cvetok5243:
Модель ноутбука asus x554lj, заводской номер FBN0CV430637460. ФИО сотрудника - Л. Н. Глухова.
Вы мне поможете?

Написал вам в ПМ, с просьбой скинуть скан или номер квитанции.

Cvetok5243
Рейтинг: 2/-17
-- написано 10-5-2016 12:46 Cvetok5243    
0
0

прошу сообщить, что они вам ответят, и сразу пойду туда.
Авиатор
Рейтинг: 30/-19
-- написано 10-5-2016 17:57 Авиатор    
0
0

quote:
Изначально написано Cvetok5243:
прошу сообщить, что они вам ответят, и сразу пойду туда.

Туда ходить вам не надо, что необходимо сделать я подробно написал в ПМ.

Авиатор
Рейтинг: 30/-19
-- написано 13-5-2016 15:37 Авиатор    
0
0

quote:
Mr.Sir
Zeon проработал 4 года техником, чистил бу технику в последствии выставляли как новую, чистил на протяжении 4 лет))
при увольнении повесили айфон 5s, рассчитали как РСТ по факту он серый ЕСТ не для продажи в России с закупом 12тр)
окончаловка 6300руб с отпускными
главный бухгалтер все написала на бумажке)

Отвечу на все претензии по порядку, так как недовольные сотрудники, желающие насолить всегда были и будут, потому что нести ответственность за свою работу никто не хочет.
1. Сотрудник работал у нас 4 года. Неужели если бы у нас была так все плохо, как он пишет, он бы столько проработал? За 4 года не было ни одной просрочки по ЗП, отпуска всегда полностью оплачивались и так далее. Я не буду перечислять наши нарекания, считаю это неэтичным, пусть качество работы останется на совести сотрудника.
2. При трудоустройстве каждый сотрудник подписывает договор материальной ответственности, это стандартная практика защиты работодателя в любых продажах.
3. Пропажа Айфона случилась еще в декабре и ее просто напросто замалчивали. За это и были наказаны сотрудники всего отдела, где работал Виталий. А если бы Виталий не решил увольняться, то о этом и дальше бы умалчивали, просто другие сотрудники не захотели брать на себя возможную вину Виталия и сказали о пропаже.
4. Далее отвечу на вопрос, что у нас под видом нового оборудования продается товар БУ после ремонта. Если обратить внимание на наш сайт, у нас отдельно выделены катеории товара "Уцена", "Подержанный товар", товар "как новый". Даны четкие и понятные объяснения, откуда и что это за товар.


    "Уценка" - товар после ремонта, с описание внешнего вида и сокращенной гарантией.
    "Как новый" - товар, который был возвращен клиентом в течение 14 дней по причине, что не подошел или клиент хочет что-то более мощное. Понятно, что мы идем на встречу и только на этом форуме сотни людей с просьбами обмена были осчастливлены. И понятно, что товар проходит предпродажную подготовку после этого, удаляется весь контент, который мог быть (фото, видео, ПО), протираем и чистим до идеала. Так же в категорию этого товара подпадают аппараты, который заменяются производителем без ремонта. В этой категории товар имеет полноценную гарантию.
    "Подержанный или бу товар" - у нас также отдельно вынесен, это товар который продается в комиссионных магазинах. Одной из задач комисионных магазинов - это продажа товара, который был отремонтирован в АСЦ, но по каким то причинам уже обменен клиенту на новый.

Как видно, у нас нет нужды и мы не занимаемся тем, чтобы продавать товар по видом нового на витрине. Да и неужели вы думайте, что сегодняшний потребитель не отличит новый от БУ? Сейчас каждая продажа сопряжена с длительным процессом, клиент осмотрит любой товар 10 раз перед покупкой.
Напоследок скажу, что мы всегда честны со своим клиентом, а вот как будет смотреть этот сотрудник в глаза другим ребятам после всего этого мне непонятно.
Неужели такая мелкая "месть" или "пакость" оценивается выше тех дружеских и человеческих отношений, которые были построены за эти годы работы в нашей компании.

история редактирования

Mr.Sir
Рейтинг: 3/-4
-- написано 13-5-2016 15:59 Mr.Sir    
0
0

просто другие сотрудники не захотели брать на себя возможную вину Виталия и сказали о пропаже.
скорее всего придется писать в прокуратуру т.к. вы обвиняете человека в том что он не делал
предоставьте доказательства и тогда пишите что хотите.
Авиатор
Рейтинг: 30/-19
написано 13-5-2016 16:28 Авиатор    
1
0


просто другие сотрудники не захотели брать на себя возможную вину Виталия и сказали о пропаже.
скорее всего придется писать в прокуратуру т.к. вы обвиняете человека в том что он не делал
предоставьте доказательства и тогда пишите что хотите.


это твое право, только обрати внимание, что тебя никто не обвинял. фраза "возможная вина" не является обвинением. Жаль, что смелости обсудить все вопросы при увольнении у тебя не хватило, а хватило только писать в интернете... как ты сам написал, сказать тебе больше нечего.
Zlodey001
Рейтинг: 0/0
-- написано 15-5-2016 13:55 Zlodey001    
0
0

забавный случай)
не много не понятно на счет серой техники и так как не было обвинения то почему вычли деньги...
странненько и не понятненько
slot12
Рейтинг: 3/-1
-- написано 16-5-2016 22:59 slot12    
0
0

quote:
Изначально написано Zlodey001:

забавный случай)
не много не понятно на счет серой техники и так как не было обвинения то почему вычли деньги...
странненько и не понятненько



случай абсолютно стандартный для данной конторы я думаю, нужно же на кого то было списать этот айфон
Zlodey001
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-5-2016 10:26 Zlodey001    
0
0

Для данной конторы, хотите сказать что контора гниловата? А интерес мой был за фразу "по факту он серый ЕСТ не для продажи в России". В случае написания заявления в полицию,думаю что штраф все же поймает контора(продажа серой техники).
Авиатор
Рейтинг: 30/-19
-- написано 19-5-2016 13:58 Авиатор    
1
0

quote:
Originally posted by Zlodey001:

забавный случай)
не много не понятно на счет серой техники и так как не было обвинения то почему вычли деньги...
странненько и не понятненько



Вычли, потому что есть трудовой договор и есть договор материальной ответственности, оба сотрудником были нарушены. В первом случае нарушение было в том, что сотрудник пол года укрывал факт кражи. Во втором случае сотрудники материально отвечают за товар, который находится на их складе. По этим причинам было удержание со всего отдела, кто отвечает за этот склад в равных частях.
quote:
Originally posted by slot12:

случай абсолютно стандартный для данной конторы я думаю, нужно же на кого то было списать этот айфон



Случай стандартный для любых розничных продаж, где сотрудники несут материальную ответственность за товар.
quote:
Originally posted by Zlodey001:

Для данной конторы, хотите сказать что контора гниловата? А интерес мой был за фразу "по факту он серый ЕСТ не для продажи в России". В случае написания заявления в полицию,думаю что штраф все же поймает контора(продажа серой техники).



Тема "серого товара" уже ни раз обсуждалась в этой теме. напишу еще раз мы не продаем "серый товар". Все остальное это вранье, слухи, домыслы и ложные обвинения. Кстати клевета наказуема, поэтому не стоит бросаться словами, если не владеете информацией.
Zlodey001
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-5-2016 16:21 Zlodey001    
0
0

Если все было по закону, с вызовом полиции с оформлением бумаг из бухгалтерии с приказом об удержании денежных средств, то что же тогда работник на вас напраслину гонит.
За серый товар мне без разницы,что попало стараюсь не покупать,особенно с надписью "Not For Sale".
За клевету сказать сложно,все взято с текущей ветки.
zeon
Рейтинг: 29/-31
-- написано 19-5-2016 18:22 zeon    
1
2

Форум как был помойкой так и остался)
Мы всегда открыты как на форуме как в соц. сетях. Всегда все обсуждаем.
а теперь попорядку

1. Виталик работал у нас больше 4х лет, это не человек который пришёл вчера, поэтому очень печально, что он оказался не тем кем за себя выдавал.
2. Когда происходит пропажа товара то подается заявление в полицию, смотрится наблюдение, принимается решение, виновник кто что и как допустил. В данном случае руководитель подразделения почему то не решил подавать заявление, искали пока аппарат всплывет и, т.д. Все знали что его нет и что он пропал. Когда Виталик решил уйти, то сказано было что аппарат нужно компенсировать компании, возражений у всего отдела не было. (Мы недостачи часто делим на большие сроки до полугода. чтоб сотруднику была как можно менее болезненно). Сумма пошла равными частями на все подразделение
3. Виталик был согласен, возражений у него не было, + он забыл упомянуть что в сумму вошёл процессор который он 2а дня назад уронил.
4. Вот такая ситуация получилась, в итоге были удивлены все в подразделении где он работал.
5. То что появились тролли на форуме, и началось от прокуратур до гнилой конторы) это вполне объяснимо))))
6. У нас сейчас порядка 200 человек работает (вместе с недвижимостью), неужели они бы работали если все было так плохо?
7. Касаемо проверок не переживайте, мы их постоянно проходим, наше государство заботится о нас-)

Zlodey001
Рейтинг: 0/0
-- написано 20-5-2016 12:27 Zlodey001    
0
0

Ну со стороны работника зеона, коим скорее всего являетесь, написано все красиво. Хотя если бы все было так как вы обрисовали, данный вопрос вряд ли поднялся . Возможно и работник ваш решил подгадить на последок, но пусть будет на его совести. Про помойку, ну форум без помойки не бывает)))) а по 6 пункту, скорее всего просто не куда пока податься))) вот и работают.
zeon
Рейтинг: 29/-31
-- написано 20-5-2016 21:17 zeon    
1
0

quote:
Изначально написано Zlodey001:
Ну со стороны работника зеона, коим скорее всего являетесь, написано все красиво. Хотя если бы все было так как вы обрисовали, данный вопрос вряд ли поднялся . Возможно и работник ваш решил подгадить на последок, но пусть будет на его совести. Про помойку, ну форум без помойки не бывает)))) а по 6 пункту, скорее всего просто не куда пока податься))) вот и работают.

очень надеюсь, что в нашей компании в ближайшее время не будет таких людей, которые работают "из-за некуда податься". Если человек найдет себе работу по душе, то ему не придется работать и дня (с).

Alinda
Рейтинг: 3/-2
-- написано 21-5-2016 13:41 Alinda    
0
0

Добрый день!
Купили сегодня на Кирова 117 iPhone 6s Plus 128Gb и iPhone 6s 16Gb.
Заводская упаковка у 6s Plus была вскрыта, но продавец уверил нас, что телефон абсолютно новый.
Мы осмотрели телефон, недочетов не заметили, и продавец унес аппарат для наклейки стекла.
Данная операция заняла 10-15 минут, стекло наклеить не удалось, и телефон нам вернули без защитных пленок. Вернувшись домой, заметили на задней крышке небольшой скол-царапину. Тут же вернулись в магазин и попросили заменить телефон на запакованный. Продавцы отказались заменить аппарат, видимо хотели побыстрее сбыть вскрытый телефон. Мы понимаем, что и сами виноваты, что не настояли на упакованном телефоне, но осадочек остался...
Вывод о вашей порядочности мы уже сделали, претензию мы, конечно, напишем, но судя по вашему отношению к покупателю - решения проблемы не дождемся.
IzhMark
Рейтинг: 5/-2
-- написано 21-5-2016 14:50 IzhMark    
0
0

quote:
Изначально написано Alinda:
Добрый день!
Купили сегодня на Кирова 117 iPhone 6s Plus 128Gb и iPhone 6s 16Gb.
Заводская упаковка у 6s Plus была вскрыта, но продавец уверил нас, что телефон абсолютно новый.
Мы осмотрели телефон, недочетов не заметили, и продавец унес аппарат для наклейки стекла.
Данная операция заняла 10-15 минут, стекло наклеить не удалось, и телефон нам вернули без защитных пленок. Вернувшись домой, заметили на задней крышке небольшой скол-царапину. Тут же вернулись в магазин и попросили заменить телефон на запакованный. Продавцы отказались заменить аппарат, видимо хотели побыстрее сбыть вскрытый телефон. Мы понимаем, что и сами виноваты, что не настояли на упакованном телефоне, но осадочек остался...
Вывод о вашей порядочности мы уже сделали, претензию мы, конечно, напишем, но судя по вашему отношению к покупателю - решения проблемы не дождемся.

Добрый день, разберёмся в Вашей ситуации и свяжемся с Вами в понедельник.

  всего страниц: 23 :  1  2  3 ... 16  17  18  19  20  21  22  23 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 обсуждение сети магазинов Пятёрочка 
 Обсуждение магазинов сети ГАСТРОНОМ 
 Сеть магазинов Столичный (магазин в Петровском закрыт) 
 Сеть магазинов "Двери +" Ижевск. Продажа брака - не повод гарантийной замены товара 
 ФАНКУХНИ. Пространство для общения. 
 Электроград - сеть магазинов 
 Фамилия - сеть магазинов. Теперь и в Ижевске 
 Сеть строительных магазинов "Стройсупермаркет" (Иж-Тандем) 

>
  Марковские Форумы Ижевск
   Обсуждение ижевских магазинов
  Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON" ( 19 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ