цитата:

---

Изначально написано Tips:
Что с гарантией? нарушаем...
http://zeon18.ru/ssd-diski/nak...rvell-88ss9175/

http://ru.sandisk.com/products...?capacity=120GB

---

Добрый день! Мы ни в коем случае не сокращаем срок гарантии, которую дает официальный производитель, в данному случае это означает, что первый год вы можете обращаться в наш сервисный центр, а далее в авторизованный сервисный центр, где обслуживается техника это производителя. На самом деле мы всегда стараемся давать срок гарантии такой же, какой дает официальный производитель, но по причине широко номенклатуры и случаях смены срока гарантии на свою продукцию официальными производителями не всегда удается поддерживать актуальность. Мы работаем над этим. Как я уже сказал, в Вашем случае гарантия будет такой, какую дает производитель. Первый год мы ждем вас в нашем сервисном центре, а далее можно будет обращаться в любой авторизованный центр.

Здравствуйте. Вчера вечером на сайте увидела подходящий переходник с DVI(папа) HDMI(мама), оформила заказ, сегодня приезжаем за ним в магазин на Ворошилова и оказывается, что папа-то с двух сторон. Очень неприятно, что вводите в заблуждение покупателя. Ваш персонал даже извинений не принёс, специально ехали за этим переходником с другого конца города.

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Vivian*:
Здравствуйте. Вчера вечером на сайте увидела подходящий переходник с DVI(папа) HDMI(мама), оформила заказ, сегодня приезжаем за ним в магазин на Ворошилова и оказывается, что папа-то с двух сторон. Очень неприятно, что вводите в заблуждение покупателя. Ваш персонал даже извинений не принёс, специально ехали за этим переходником с другого конца города.

---

Добрый день. Работа с сайтом ведется каждый день, оправдываться не буду, ошибки есть, но мы стараемся оперативно их исправлять.
http://zeon18.ru/perehodniki/perehodnik-dvi-hdmi/ - если вы про этот переходник, то картинки верные, а в описании ошибка,обязательно исправим, а нудный вам переходник менеджеры завтра поищут и отпишут в ПМ. С персоналом обязательно проведем беседу, отсмотрим видео и накажем виновных.

цитата:

---

Изначально написано Авиатор:

Добрый день. Работа с сайтом ведется каждый день, оправдываться не буду, ошибки есть, но мы стараемся оперативно их исправлять.
http://zeon18.ru/perehodniki/perehodnik-dvi-hdmi/ - если вы про этот переходник, то картинки верные.

---

картинки сегодня днем поменяли после нашего обращения, вчера вечером и сегодня утром ещё другие были.

цитата:

---

Изначально написано Авиатор:
нудный вам переходник менеджеры завтра поищут и отпишут в ПМ.

---

не нужно, я уже на другом сайте заказала. Наказывать тоже никого не надо, просто пожелания к персоналу - быть вежливыми и не более того, кассир, кстати, не здоровается, у мальчиков футболки с логотипам магазина, кассирам, имхо, рубашки бы тоже с надписью "Zeon" не помешали, т.к. персонал - это лицо магазина.

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Vivian*:

не нужно, я уже на другом сайте заказала. Наказывать тоже никого не надо, просто пожелания к персоналу - быть вежливыми и не более того, кассир, кстати, не здоровается, у мальчиков футболки с логотипам магазина, кассирам, имхо, рубашки бы тоже с надписью "Zeon" не помешали, т.к. персонал - это лицо магазина.

---

Спасибо, учтем все пожелания.

Очень понравилось обслуживание в салоне на Молодежной 10 при покупке компьютера
Сотрудники компетентные, вежливые и отзывчивые

цитата:

---

Изначально написано SyncMaster:
Очень понравилось обслуживание в салоне на Молодежной 10 при покупке компьютера
Сотрудники компетентные, вежливые и отзывчивые

---

Спасибо за отзыв!

SyncMaster написано 14-10-2014 13:41
Очень понравилось обслуживание в салоне на Молодежной 10 при покупке компьютера
Сотрудники компетентные, вежливые и отзывчивые

Это пока вы с деньгами приходите купить, а потом когда это ломается, отзывчивость и вежливость исчезает на глазах. К сожалению.

цитата:

---

Изначально написано peppilotta:

Это пока вы с деньгами приходите купить, а потом когда это ломается, отзывчивость и вежливость исчезает на глазах.

---

подозреваю что продажей и сервисом занимаются совершенно разные люди, так что все остается на своих местах, ничего не исчезает.

Купил компьютер за тридцать тысяч, а он вырубается постоянно.
с предыдущим не было такого.
Отнёс в сервис по гарантии - ничего не нашли, вернули обратно а комп таки вырубается.
что делать - хз.
Тридцать тысяч для кого-то копейки, а я студент и для меня это полгода голодать!

БП ерундит или напряжение в сети пониженное.

Если есть уверенность, что БП точно качественный, и с напряжением в сети все нормально, то этот Asus Anti-Surge можно выключить в BIOS (увы, и он, бывает, косячит).

цитата:

---

Изначально написано EvilSonic:
Купил компьютер за тридцать тысяч, а он вырубается постоянно.
с предыдущим не было такого.
Отнёс в сервис по гарантии - ничего не нашли, вернули обратно а комп таки вырубается.
что делать - хз.
Тридцать тысяч для кого-то копейки, а я студент и для меня это полгода голодать!
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/011680/11680030.jpg][/URL]

---

Добрый день! Извиняюсь, что не ответил оперативно, был в командировке.
Приносите в сервисный центр, максимально подробно опишите, в какие моменты выключается, есть ли какая то закономерность. Выключается в Windows или при загрузке. ОС стоит лицензионная или нет. Напишите мне номер квитанции в ПМ, дополнительно проконтролируем, чтобы нашли неисправность.

Добрый день, нужна ваша помощь, завтра с утра срочно нужно в подарок планшет (а то его еще везти 250 километров), с небольшим дисплеем желательно 7 дюймов, по цене чем дешевле тем лучше, что-бы 3 джи было, желательно эйпл, бюджет подарка до 35 тысяч ... Желательно чтобы сразу наклеили пленку и одели в чехол...

Здравствуйте, у нас есть в наличии Планшет Apple iPad mini с дисплеем Retina 16Gb Wi-Fi + Cellular Silver/Space Gray вам как участнику форума за 16 890 р. пленки и чехлы так же имеются в наличии. Подробнее в П.М.

Оформил кредит у вас. Позже выяснилось, что цена стала выше на товар. Причем я говорю не о банковском проценте. На основании чего вы продаете товар дороже, чем указано на ценнике?

цитата:

---

Изначально написано Vector-85_85:
Оформил кредит у вас. Позже выяснилось, что цена стала выше на товар. Причем я говорю не о банковском проценте. На основании чего вы продаете товар дороже, чем указано на ценнике?

---

Добрый день.
За наличный расчет у нас предоставляются максимальные скидки, о чем и написано на ценнике "цена со скидкой". Цена в кредит на 5% выше от цены за наличный расчет. Менеджеры это всегда проговаривают, как и сумму переплаты по кредиту. На нашем сайте заходя в любой товар рядом с ценой написано, что цена за наличный расчет. Если зайти в расчет рассрочки/кредита, то там тоже написано, что цена за наличный расчет отличается от цены в кредит. Тоже самое касается рассрочки, к цене за наличный расчет прибавляется 5%, и от этой цены вы больше ничего не переплачивайте. При покупке в кредит еще будут банковские проценты.

Менеджер этого не проговорил... Ладно, мелочь неприятная, но памятная

недавно покупал монитор у вас на клубной, цена на сайте была одна, на кассе она вдруг резко выросла примерно на 500 руб, очень интересно получается. После моего замечания ценник исправили. Сложилось чувство что меня пытались нае....обмануть

цитата:

---

Изначально написано Не верь в худо:
недавно покупал монитор у вас на клубной, цена на сайте была одна, на кассе она вдруг резко выросла примерно на 500 руб, очень интересно получается. После моего замечания ценник исправили. Сложилось чувство что меня пытались нае....обмануть

---

* Цена в магазине может отличаться от цены на сайте
в самом низу написано

цитата:

---

Originally posted by Sternwal:

* Цена в магазине может отличаться от цены на сайте
в самом низу написано

---

чё ж тогда они вернули ценник после первого замечания?

Цена сайта действительно может отличаться от цены в магазине.
При ссылке на сайт - цену всегда сделают по сайту в любом магазине и без каких либо согласований.
Поменять цены на сайте гораздо оперативнее, чем на витринах. Мы работаем над тем, чтобы ценники в магазинах меняли как можно оперативнее.

Здравствуйте, вы доставляете товар, не указанный в каталоге? Конкретно интересует морозилка Позис (Свияга).

цитата:

---

Изначально написано Авиатор:
Цена сайта действительно может отличаться от цены в магазине.
При ссылке на сайт - цену всегда сделают по сайту в любом магазине и без каких либо согласований.
Поменять цены на сайте гораздо оперативнее, чем на витринах. Мы работаем над тем, чтобы ценники в магазинах меняли как можно оперативнее.

---

Добрый день.
Наш ассортимент ни в коем случае не ограничивается позициями представленными на сайте. Мы всегда сможем привезти и ругие товары на заказ. Завтра с вами свяжется наш менеджер и подскажет по ценам и срокам!

цитата:

---

Здравствуйте, вы доставляете товар, не указанный в каталоге? Конкретно интересует морозилка Позис (Свияга).

---

Доброго времени суток, написал Вам в ПМ

Спасибо

Есть видеопроекторы?

цитата:

---

Есть видеопроекторы?

---

Написал Вам в ПМ для уточнения деталей

Расскажу свою историю.
5 ноября, среда.
Возникает необходимость в приобретении материнской платы на старом AM2 сокете. Звоню в комиссионку - есть в наличии новые материнки биостар (ценник озвучен по телефону 1950 или 1980 руб.), приходите - забирайте. Отлично. Чуть позже возникает необходимость в DVD приводе. Звоню туда же, спрашиваю есть-ли в наличии, говорят, что нет. Хорошо, буду покупать в другом месте. Через минут 10-15 перезванивают, говорят, что необходимый привод могут привезти в Пн-Вт (10-11 ноября). Отлично! Говорю, привезите и я сразу заберу и материнку и привод. Договорились. Менеджер представился как Эдуард.
11 ноября, вторник.
Решил позвонить, уточнить всё-ли на месте, можно-ли забирать. Эдуард говорит, что нет, пока не приехал привод, что нужно ещё подождать, а как приедет он мне тут же позвонит. Договорились, в конце концов всякое же может быть, может почтой России доставляют.
19 ноября, среда.
Звонков нет - решил позвонить сам, вдруг телефон мой потеряли. Ответ от Эдуарда - привода пока нет, придёт - позвоню. Я уже немного шокирован скоростью перемещения привода, но ладно.
20 ноября, четверг.
Комп валяется пол месяца в нерабочем состоянии (напомню, изначально нужна была материнка), решаю поехать и купить мать, а привод уже по дороге, где-нить в ДНС, дороже, но не надо ждать пол месяца.
Приезжаю на место, нахожу Эдуарда. Интересуюсь приводом. Эдуард при мне совершает 4-5 звонков по телефону и говорит, что привод приехал, просто не к ним, а в магазин наверху (по адресу пушкинская 155 два магазина Зеон, один на 1 этаже - обычный, второй в подвале - комиссионка). Ушло на получение этой информации минут 5. Ещё через 5 минут привод был на прилавке.
ИТОГ. Материнская плата обошлась мне в 2590 руб. (вместо названной суммы в 1950), т.к. цены, по словам Эдуарда, поднялись. Естественно, за пол месяца-то! Привод, однако, не подорожал и на том спасибо.

PS сколько бы я ещё прождал, если бы не приехал лично, не знаю. Но за 5 минут при мне Эдуард решил всё, что не смог решить недели две. Может быть это всё совпадение, но очень сомневаюсь.

цитата:

---

добрый день, интересует Маршрутизатор ASUS RT-N65U с 2-я usb 3.0 портами, на сайте цена 4390 рублей (и в наличии), цена в магазине такая же будет? и каком магазине есть в наличии? можно в ПМ

---

Написал Вам в ПМ

цитата:

---

Изначально написано Suicid:
Расскажу свою историю.
5 ноября, среда.
Возникает необходимость в приобретении материнской платы на старом AM2 сокете. Звоню в комиссионку - есть в наличии новые материнки биостар (ценник озвучен по телефону 1950 или 1980 руб.), приходите - забирайте. Отлично. Чуть позже возникает необходимость в DVD приводе. Звоню туда же, спрашиваю есть-ли в наличии, говорят, что нет. Хорошо, буду покупать в другом месте. Через минут 10-15 перезванивают, говорят, что необходимый привод могут привезти в Пн-Вт (10-11 ноября). Отлично! Говорю, привезите и я сразу заберу и материнку и привод. Договорились. Менеджер представился как Эдуард.
11 ноября, вторник.
Решил позвонить, уточнить всё-ли на месте, можно-ли забирать. Эдуард говорит, что нет, пока не приехал привод, что нужно ещё подождать, а как приедет он мне тут же позвонит. Договорились, в конце концов всякое же может быть, может почтой России доставляют.
19 ноября, среда.
Звонков нет - решил позвонить сам, вдруг телефон мой потеряли. Ответ от Эдуарда - привода пока нет, придёт - позвоню. Я уже немного шокирован скоростью перемещения привода, но ладно.
20 ноября, четверг.
Комп валяется пол месяца в нерабочем состоянии (напомню, изначально нужна была материнка), решаю поехать и купить мать, а привод уже по дороге, где-нить в ДНС, дороже, но не надо ждать пол месяца.
Приезжаю на место, нахожу Эдуарда. Интересуюсь приводом. Эдуард при мне совершает 4-5 звонков по телефону и говорит, что привод приехал, просто не к ним, а в магазин наверху (по адресу пушкинская 155 два магазина Зеон, один на 1 этаже - обычный, второй в подвале - комиссионка). Ушло на получение этой информации минут 5. Ещё через 5 минут привод был на прилавке.
ИТОГ. Материнская плата обошлась мне в 2590 руб. (вместо названной суммы в 1950), т.к. цены, по словам Эдуарда, поднялись. Естественно, за пол месяца-то! Привод, однако, не подорожал и на том спасибо.

PS сколько бы я ещё прождал, если бы не приехал лично, не знаю. Но за 5 минут при мне Эдуард решил всё, что не смог решить недели две. Может быть это всё совпадение, но очень сомневаюсь.

---

Добрый день. Написал Вам в ПМ. Большое спасибо, что не остались равнодушны и подробно описали ситуацию. Благодаря Вам мы становимся лучше!

Спасибо за телефон и отличное обслуживание.

цитата:

---

Изначально написано lennox78:
Здравствуйте. Проясните ситуацию. Купил недавно телевизор LG 32LB650V. В наличии не было,поэтому привезли под заказ через день на Ленина,7. Дома в меню вижу время наработки телевизора около 500 часов?!!! Если он стоял где-то на витрине в рабочем состоянии пару месяцев, почему в этом случае покупатель не предупреждается и товар продаётся по цене нулёвого (всё-таки 500 часов не малый пробег). Или чей-то б/ушный? ...

---

Добрый день! Да, у нас есть телевизоры, которые стоят во включенном состоянии у нас на витринах. Сделано это для того, чтобы клиенты оперативно смогли оценить и сравнить картинку, чтобы сделать выбор в пользу той или иной модели. Редко, когда покупатель приходит уже определившись с моделью. Эта практика очень популярна и используется многими компаниями. Сделано это, в первую очередь, по многочисленным просьбам клиентов. Во включенном состоянии у нас далеко не се телевизоры, и все модели не в количестве 1 штуки, если брать масштаб всей нашей сети. Мы продумаем, как сделать, чтобы клиент знал о том, что он был включен, когда покупает телевизор в одном салоне, а по факту он в другом. Потому что, когда клиент покупает телевизор в салоне, в котором видит его картинку вопросов никогда не возникало. 500 часов при 10 часовом рабочем дне - это 50 рабочих дней, т.е. он не стоял у нас пол года-год. Меньше 2ух месяцев. Кстати, были случаи, когда выявлялся заводской дефект и мы отправляли телевизоры производителям - и клиенты не получали заведомо бракованный телевизор.

ivashka1111

Спасибо за морозилку!

Оба, Сандер живой!

Зеон, а можно при покупке, приплюсовать баллы с двух карт, на разных людей оформленных.

цитата:

---

Изначально написано Match:

Зеон, а можно при покупке, приплюсовать баллы с двух карт, на разных людей оформленных.

---

Добрый день. отличный вопрос, спасибо, что обратили внимание.
Одну покупку можно оплатить только с одной бонусной карты.

Здравствуйте. Выбираем планшет ребёнку. Пока остановились на такой модели Samsung Galaxy Note 10.1 GT-N8000 3G 16Gb White (ЕСТ), какая будет цена? Или предложите другой, возможно лучше. Бюджет до 20т.р.
Спасибо.