quote:

---

а в чем незаконность то? только что прочитал договор + правила мтс, правила подвижной связи, гк, НИГДЕ НЕТ запрета!!!

---

Согласно гражданского кодекса договор предоставления услуг связи является публичным договором присоединения. Ст.426, 428. Часть 4 ст.426 "В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.)." Соответственно отношения в области связи регулируются Правилами N328. Правила N328 не содержат нормы позволяющей делать такие списания, а все условия договора оператора, которые не соответствуют Правилам являются ничтожными. Согласно части 1 ст.16 "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными." Вывод очевиден.

quote:

---

у тебя, bezgranichny, куда не пук, везде нарушение

---

Это не у меня нарушения, а у МТСа...

Алгоритмы действий потребителя в случае нарушения его прав при оказании услуг подвижной связи

1. Нарушение сроков обеспечения доступа к сети подвижной связи.
В случае нарушения оператором сроков обеспечения доступа к сети подвижной связи Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением указанных сроков, а также выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, абонент вправе потребовать от оператора возмещения не только реального ущерба, который понес абонент, но и упущенной выгоды, т.е. при обосновании ими размера денежных средств, которые абонент получил бы при исполнении оператором установленных сроков оказания услуг связи.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

2. Нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг подвижной связи.
В случае нарушения установленных в договоре сроков оказания услуг подвижной связи Абонент по своему выбору вправе:
. назначить оператору новый срок;
. потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг подвижной связи;
. отказаться от исполнения договора об оказании услуг подвижной связи.
Абонент также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуг подвижной связи.
При этом абонент вправе предъявить оператору связи письменную претензию в двух экземплярах с одним из вышеперечисленных требований, а также потребовать выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении обязательств по договору.
Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту.
В случае признания оператором связи требований абонента о соразмерном уменьшении стоимости услуг подвижной связи, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: - нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; - жительства или пребывания истца; - заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

3. Оказание не всех услуг, подвижной связи, указанных в договоре.
В случае оказания не всех услуг подвижной связи, предусмотренной договором Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг телефонной связи, либо отказаться от исполнения договора, а также выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
В случае признания оператором связи требований абонента о соразмерном уменьшении стоимости услуг подвижной связи, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

4. Некачественное оказание услуг подвижной связи.
В случае некачественного оказания услуг подвижной связи абонент вправе потребовать по своему выбору:
а) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги подвижной связи;
б) соответствующего уменьшения стоимости услуги подвижной связи;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги подвижной связи своими силами или третьими лицами.
При этом абонент вправе предъявить оператору связи письменную претензию в двух экземплярах с одним из вышеперечисленных требований, а также потребовать выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту.
В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом.
В случае признания оператором связи требований абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг телефонной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги подвижной связи денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от оказания услуг подвижной связи, обоснованными они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты принятия оператором связи решения об удовлетворении претензии.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

5. Непредставление, неполное или несвоевременное представление информации, связанной с оказанием услуг подвижной связи.
В случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации, связанной с оказанием услуг подвижной связи Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать расторжения договора, а также полного возмещения убытков, а также выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, абонент вправе потребовать от оператора возмещения не только реального ущерба, который понес абонент, но и упущенной выгоды, т.е. при обосновании им размера денежных средств, которые абонент получил бы при исполнении оператором договора.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

6. Нарушение требований об ограничении распространения сведений об абоненте, ставших известными оператору связи в силу исполнения договора.
В случае нарушения оператором связи требований об ограничении распространения сведений об абоненте-гражданине, ставших ему известными в силу исполнения договора Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать возмещения убытков, причиненных такими действиями, а также возмещения морального вреда.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно ст. 12 ГК РФ возмещение морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав. Общие правила его возмещения установлены в ст. 151 ГК РФ: "Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда". При определении порядка возмещения морального вреда следует также обратиться к ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой денежная компенсация предусматривается в случае, если установлена вина причинителя, т.е. в данном случае оператора. Суд устанавливает размер морального вреда, в том числе суд вправе уменьшить заявленный абонентом размер, учитывая при этом степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
При подаче иска о возмещении морального вреда следует обратить внимание на то, что государственная пошлина не уплачивается (ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей") и срок исковой давности на такие иски не распространяется (п. 7 Постановления Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10), т.е. абонент-гражданин не ограничен сроком исковой давности и не несет дополнительных расходов на уплату государственной пошлины.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

7. Нарушение тайны телефонных переговоров и сообщений.
В данном случае имеется в виду ответственность оператора за нарушение конституционных гарантий (п. 2 ст. 23 Конституции РФ) о соблюдении тайны телефонных переговоров и сообщений, а также тайну связи, установленную ст. 63 Федерального закона "О связи".
Возмещение убытков, возникших у абонента в результате нарушения тайны телефонных переговоров и сообщений, подразумевает в данном случае не только возмещение реального ущерба, упущенной выгоды, но и морального вреда. Под моральным вредом понимаются: "нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина".
Таким образом, компенсация морального вреда возможна в случаях нарушения неимущественных прав, а также имущественных прав, когда такое возмещение прямо указано в законе.
Согласно ст. 12 ГК РФ возмещение морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав. Общие правила его возмещения установлены в ст. 151 ГК РФ: "Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда". При определении порядка возмещения морального вреда следует также обратиться к ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой денежная компенсация предусматривается в случае, если установлена вина причинителя, т.е. в данном случае оператора. Суд устанавливает размер морального вреда, в том числе суд вправе уменьшить заявленный абонентом размер, учитывая при этом степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
При подаче иска о возмещении морального вреда следует обратить внимание на то, что государственная пошлина не уплачивается (ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей") и срок исковой давности на такие иски не распространяется (п. 7 Постановления Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10), т.е. абонент-гражданин не ограничен сроком исковой давности и не несет дополнительных расходов на уплату государственной пошлины.
Соответственно, в случае нарушения оператором связи тайны телефонных переговоров и сообщений, ставших ему известными в силу исполнения договора Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать возмещения убытков, причиненных такими действиями, а также возмещения морального вреда.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

пилять, ну нельзя было чтоль ссылку вставить, на кой ху столько копипастить?

Ссылки нет. Нашел в своем архиве файл. Не помню где взял. Может народу пригодиться. Если что не так извиняюсь.

Очередной штраф МТС.........
http://kad.arbitr.ru/?id=7234bad9-f463-4586-abce-5108e82dbd69

Интересно сколько надо получить штрафов, чтобы дешевле стало исправить свои косяки?
Пока же тупо предпочитают получать по ушам вместо исправления.

история редактирования

Причем они еще обязательно апелляцию подадут, это еще +2 тыс. пошлины. Благополучно ее проиграют. А штрафы в тарифы уже заложены. Для МТС это копейки.

раньше мне на домашний звонил СТРИМ ежемесячно и предлагал интернет (т.к. у меня уже есть кабельное) и каждый раз разными способами просил их больше не звонить. Теперь стрим в мтс и вчера мне уже звонили представившись мтс. Ну и как обычно я им всё высказал, однако оператор смогла внятно сказать две вещи: 1."Я же первый раз вам звоню." 2."вы ведь всё равно в базе останитесь.". Это при том что я говорил что похоже единственный способ чтобы они больше не звонили - это отключиться от кабельного.

Собственно эта проблема легко решается заявлением с отказом обработки персональных данных - в течении 3х дней обязаны удалить всю информацию.

Если не помогает, то в Роскомнадзор - будут штрафовать. Если и штрафы не помогают, то в суд. Суды по этому поводу однозначную практику пока ведут - удалить, все убытки пользователя взыскать с оператора.

я с ними как-то полчаса проговорила, на все согласилась тоже на всё, ну так чисто поржать,потом выяснилось что я живу в ижевске и моего дома на их карте вобще нет Зато они поставили у себя отметку, что я инфу прослушала и звонить перестали)))

МТС наказали и признали незаконным списание средств из-за задолженности по другим номерам http://kad.arbitr.ru/data/pdf/1a19cd19-561e-4f9b-8ce2-73f24c47b50c/A71-16992-2011_20111229_Reshenija+i+postanovlenija.pdf

Сегодня подключился к МТС, СМИку буду использовать только я инета.
Продавец (спасибо ему) предупредил, что добрый оператор может (а я думаю, что точно) включить услугу "Гудок". Типа в подарок, а потом деньги будут списывать (это я уже сам догадался).
Вопрос - как бы оператора проучить, чтобы не дарил подобные вещи?
Продавец мне дал USSD-код с помощью которого услугу можно отключить самостоятельно. Я не хочу идти простым путём.

Пока единственное, что приходит в голову, если услугу навяжут, позвонить в МТС и поругаться.

ЗЫ Меня это ещё почему напрягло, я СМИку буду в магнитоле использовать и СМСка до меня не дошла бы. То есть я потом каждый месяц дарил бы деньги за услугу, которая мне нафиг не нужна. Но раз предупредил консультант, я щас буду бдить.

Посмотри здесь. Можешь никому не звонить, не с кем не ругаться, а сразу жаловаться. http://kad.arbitr.ru/?id=c42518b3-d5cf-4d60-9e0c-1976e685fbd1

quote:

---

МТС наказали и признали незаконным списание средств из-за задолженности по другим номерам

---

Лишь бы МТС сейчас не начал пользоваться вот этим пунктом:
16.4. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.

quote:

---

не более суммы, подлежащей оплате

---

Хоть год пройдет. Если задолженность 100 рублей, то и неустойка не более 100 рублей. Если МТС будет взыскивать через суд все долги даже по 100 рублей, ихним юристам в суде раскладушку надо будет ставить.

он еще не уволился чтоли?

quote:

---

Посмотри здесь. Можешь никому не звонить, не с кем не ругаться, а сразу жаловаться. http://kad.arbitr.ru/?id=c42518b3-d5cf-4d60-9e0c-1976e685fbd1

---

только ради этого можно подключать карты и жаловаться в надзор...
Красиво натянули оператора.

Есть желающие скооперироваться в виде группы "контрольная закупка" ?
Думаю человек 10 будет достаточно, а потом дружно с жалобами. Даже ни сколько не стыжусь писать этого на форуме, пусть знают, что охота будет на нерадивых, раз так не понимают.

Завтра подключу всю семью

пришла смска,что у меня -333 рубля долг.
с этого номера отправила 5 смс и позвонила 2 раза по паре минут,все.... до нового года было 100,ну даже если мои смски и звонки стоили к примеру 100, то откуда эти - 333....
2 раз такое уже... с потолска

так детализацию счета попросите. Они поди опять или услуги наподключали или за другой номер деньги сняли

Здравствуйте, Melod'ka
Будьте добры, напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, контактный номер и Ваш ник на этом сайте. Проясним вопрос.

С уважением,
ОАО "МТС"
----------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

проясните ситуацию с о связью по адресу проезд орджонекидзе 4 , связи практически нет, придется переключаться на других операторов

каким то волшебным образом у меня оказалась подключена услуга Стройное тело.ру и настройки входа в интернет стали через wap. счёт за декабрь 8000 рублей. По детализации выходит, что телефон через wap ходил в инет каждые 2 минуты. спасибо МТС за чудесный рождественский подарок. Написал несколько жалоб. жду ответа.

в Новый Год МТС ОТЛИЧНО сработал! Никакого беспредела не было. Респект! Никаких задержек, недозвонов и прочих косяков. http://www.silakadrov.ru/news/set-mts-uspeshno-spravilas-s-mnogokratnyim-rostom-zvonkov-i-sms-v-novogodnyuyu-noch/

Пришла смска от мтс о том, что у меня задолжность аж за 396 номеров насумму 100 тыс рублей. написан номер для справок 0890811.
что делать?

Скорее всего дилеры наподключали вам)))Идти в офис писать отказ от этих номеров(если конечно вы их не сами подключали)

Здравствуйте.
Уважаемые участники обсуждения, если у Вас есть вопросы, касающиеся МТС, или замечания по качеству связи, просим писать нам на blogs@mts.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер МТС, контактный номер, ник на этом сайте. Не оставим без внимания каждое обращение, проведем, если потребуется, проверку качества связи.
Спасибо.
С уважением,
ОАО <МТС>
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Кто нибудь сталкивался с подобным?

quote:

---

Originally posted by Мишкаа:

что делать?

---

При условии, что не вы подписывали бумаги:
В Роскомнадзор жалобу срочно.
Еще в МВД по факту мошенничества.

quote:

---

Originally posted by U-la-la!:

При условии, что не вы подписывали бумаги:

---

и при условии, что никому никакой доверенности никогда не выдавал на совершение сделок от своего имени )))

Плохое качество 3G в районе Орджоникидзе, 52а. Оставил заявку на blogs@mts.ru.

очередной штраф в МТС.

Слов нет, тех,что без мата,утром баланс был положительным, сейчас -870 руб. Как такое вообще возможно? На билайн и мегафон блокируется автоматом, если баланс не позволяет совершить звонок или отправить смс, а тут ну пздец, смс не отправлял (вообще не использую данную услугу), в Австралию не звонил... Настояли на работе на том, чтоб взял их симку, типа тариф корпоративный, звонки бесплатно , 2 дня попользовался закинув 100р....

история редактирования

Если тариф корпоративный и все номера на одном лицевом счету, то это может и не твоя вина, а общая, т.к. расчеты проводятся по всем номерам и все вычитается с одного счета.

На корпоративных тарифах у МТС вообще тарификация странная. Иногда могут абонентскую плату снять через 2 дня за 2 предыдущих. И при чем делают это не при смене суток, а когда угодно (в 2,3 а то и в 7 часов утра). Это еще одна уловка тырить деньги. Например на счету сумма меньше абонентской платы за день. По идее в 00.00 должны списать и заблокировать телефон. А списание происходит скажем в 5 часов утра. Соответственно на следующий день спишут еще за 5 часов когда в принципе телефон должен быть заблокирован. Вот такие пироги. (((( И ничего не докажешь.

Здравствуйте.
kRUS, обращались в поддержку для решения этого вопроса? Если еще нет, ждем от Вас письмо на blogs@mts.ru. В письме напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер, ник на этом сайте, номер МТС. Проверим, постараемся все прояснить.
Спасибо.
С уважением,
ОАО <МТС>
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Написал конечно же, но с этого сайта http://forum.ozpp.ru , пока не ответили. Кстати, на этом форуме подобные жалобы только на МТС....

история редактирования

quote:

---

Проверим, постараемся все прояснить

---

А нельзя в МТС сделать так, чтобы подобные вопросы решали те кому положено, т.е. менеджеры и старшие менеджеры и желательно с большим удовольствием? Хорошо человек написал на этом сайте или на ozpp, а те, кто не в курсе что есть такой волшебный blogs@mts.ru который якобы всем помогает, должны мучиться общаясь с контактным центром, где всех в основном отфутболивают, если не проявить настойчивость или в офисах продаж, где тоже ничего приятного.