|
|
|
--
написано 26-6-2012 19:29
Rita86
ни слова в описании тарифа и почему то у мужа она тоже не подключена, а деньги не списались, тариф тот же. завтра буду разбираться.
|
|
|
|
--
написано 2-7-2012 14:23
fat tony
quote: Originally posted by Rita86:
завтра буду разбираться
разобрались?
|
|
|
|
--
написано 18-7-2012 11:53
BeautyS
Есть вопрос, пришло письмо от коллекторского агенства, якобы МТС передал им права на взыскания своих долгов. Взяскивают 870 руб -задолженность за услуги связи, около 800 руб -пени , и около 400р за услуги по взысканию долга. Итого около 2000 руб. Что следует делать в таком случае? Возможно ли ссылаться на то, что я не была уведомленна о первоначальном долге (если кто то и получал письмо из моих домашних, я была неуведомленна, по тому адресу не проживаю). Реально ли заплатить только сумму долга без пени и услуг агенства?
|
|
|
test.mi2011
|
Рейтинг: 111/-25
|
|
--
написано 22-7-2012 19:15
test.mi2011
|
|
|
--
написано 23-7-2012 08:59
comp
BeautyS, тариф предоплатный был? Если да, то можешь прогуляться до надзорных органов и те вполне могут натянуть контору)
|
|
|
--
написано 30-7-2012 10:28
sellers2
quote: Originally posted by test.mi2011: Улыбнула статья про МТС, а так же статья, как МТС осваивал бизнес в Индии  МТС по другому никогда не работал ?
в мемориз. простите, не удержался: http://izhevsk.tele2.ru/coverage_roaming_abroad.html Автоматический роуминг в Швеции, Эстонии, Латвии, Литве, Хорватии, Казахстане, Норвегии Услуга Стоимость Входящий звонок и исходящие в Россию и страны CHГ, Прибалтики, Европы 5.00 руб Исходящее SMS-сообщение 3.50 руб 1 Мб 4G ИНТЕРНЕТА 5.00 руб http://www.udm.mts.ru/roaming/...oaming/tariffs/ Роуминг в Швеции, Эстонии, Латвии, Литве, Хорватии, Казахстане, Норвегии Входящие звонки за минуту 79,00 руб. Все входящие звонки Исходящие звонки в Россию за минуту 79,00 руб. Исходящие звонки на российские номера Звонки в другие страны за минуту 79,00 руб. Исходящие звонки на номера страны пребывания 129,00 руб. Исходящие звонки на номера остальных стран SMS за сообщение 0,00 руб. Входящие SMS-сообщения 19,00 руб. Исходящие SMS-сообщения Мобильный Интернет GPRS/EDGE/3G 30,00 руб. 40 Кб переданного/полученного трафика GPRS-Интернет история редактирования
|
|
|
--
написано 2-8-2012 22:47
NelsonsBro
А кто мешает оптимизирующие услуги подключить и наслаждаться например бесплатными звонками в том же международном роуминге? Или БИТ за границей?
|
|
|
--
написано 2-8-2012 23:18
Fand5
Ну я вот только хотел то же самое написать,дергать текст с сайтов не разобравшись как-то не хорошо
|
|
|
--
написано 3-8-2012 08:29
sellers2
я то как раз разобрался, а вот от вас ссылка на некие услуги без каких-либо веб-ссылок ) для среднестатистического пользователя не только подключить, но и найти данные услуги самостоятельно - проблема ) нисколько не отрицаю, что для одного из тысячи мтс в роуминге будет удобнее и дешевле ) подозреваю, что это будет не самый глупый человек ) остальные попадут на реальное бабло ) тешьте себя надеждою, что это будете не вы, ага )
|
|
|
--
написано 3-8-2012 09:09
Fand5
а почему просто тогда не зайти в офис?я конечно все понимаю что лень и т.д, но тогда лучше и загран не ездить)Тут надо тогда конкретно выбирать,либо в какую страну едешь и какой оператор дешевле там, или проще купить симку местного оператора.
|
|
bezgranichny
|
Рейтинг: 0/0
|
|
--
написано 15-8-2012 07:39
bezgranichny
Почти во всех исках абонентов к оператору фигурируют менеджеры офисов продаж операторов, которые могут максимум что объяснить так это условия тарифа и то с трудом. Когда начинаются дополнительные вопросы они просто уплывают или несут откровенную чушь (проверено на собственной шкуре). А когда предъявляются претензии к оператору конкретно то ответ стандартный "сам дурак". Так что в офисе еще больше шансов, что вас разведут на деньги. Бизнес так построен "не разведешь - не проживешь" )))
|
|
bezgranichny
|
Рейтинг: 0/0
|
|
--
написано 15-8-2012 07:43
bezgranichny
quote: Улыбнула статья про МТС,
Когда же доживем, что Медведева какой нибудь ОПСОС также разведет, может тогда беспределу и вакханалии с тарифами пололожат конец. Мечта конечно. У Медведева то IPad летает на полном безлимите и со сверхскоростью стопудов.
|
|
|
--
написано 15-8-2012 08:12
comp
Сорри за оффтоп, но на безлиме много не намыть средств "на интернет и голос", так что скорее должен быть какой-нибудь тариф с 10р/метр и 15р/минута у них
|
|
|
--
написано 16-8-2012 09:21
sellers3
гнилая бт, получившая 4G нахаляву, заявляет, что класть хотела на абонентов и 2xФАС (Федеральное агентство связи и Федеральную антимонопольную службу) http://www.rbcdaily.ru/2012/08/16/media/562949984529866
Сети 4G будут доступны только абонентам премиального сегмента
Услуги связи четвертого поколения будут обходиться абонентам российских сотовых компаний недешево - не меньше 1000 руб. в месяц. <Большая тройка> намерена поддерживать высокие цены в первый год-два внедрения новой технологии - таким образом операторы намерены компенсировать свои затраты на строительство сетей. Представители <ВымпелКома> вчера в ходе пресс-конференции по итогам второго квартала 2012 года сообщили, что компания технически почти готова к вводу в эксплуатацию сети LTE. <Ориентировочно запуск состоится в первой половине 2013 года - как только мы получим все необходимые частотные присвоения>, - заявил глава оператора Антон Кудряшов. Директор по маркетинговым коммуникациям и управлению брендом <ВымпелКома> Юлия Конева пояснила, что тарифная политика компании в отношении услуг LTE пока только формируется. <Но в этом вопросе <ВымпелКом> будет исходить из своего общего подхода к сервисам 4G. Этот подход состоит в том, что связь четвертого поколения пока является премиум-продуктом. У нас не будет жестких ограничений по трафику в LTE, но может быть лимитирована скорость передачи данных в таких сетях - 5-10 Мбит/с>, - пояснила г-жа Конева. Похожего принципа придерживается и <МегаФон>, который со вчерашнего дня запустил LTE в коммерческую эксплуатацию в Москве (для этого оператор использовал сети своего партнера - Yota). Рассказывая об этом запуске, коммерческий директор оператора в Москве Наталья Спицына отмечала, что 4G-услуги сегодня включены в премиум-сегмент. Самый дешевый из пакетов стоит 990 руб., самый дорогой - 1590 руб. <Такая ситуация продлиться может еще год или дольше - в зависимости от того, насколько скоро рынок будет насыщаться устройствами с 4G-передатчиками>, - считает г-жа Спицына. МТС планирует предлагать тарифы на услуги в сетях LTE в нескольких ценовых категориях - в зависимости от спроса, покрытия сети в конкретном регионе, конкурентной ситуации, отмечает пресс-секретарь компании Валерия Кузьменко. С 7 августа, рассказывает она, МТС начала продажи модемов 4G МТС со специальным тарифным планом <МТС Коннект-4> - при покупке пользователям предоставляется безлимитный доступ в Интернет на протяжении августа и сентября 2012 года, цена модема составляет 2970 руб. С 7 августа 2012 года пользователям модемов МТС 4G будет доступна работа в Интернете в сетях 2G и 3G, а связь четвертого поколения МТС начнет предоставлять с 1 сентября 2012 года. Источник, близкий к МТС, отмечает, что <продажа услуг 4G как премиального продукта вполне логична на первом этапе, пока услуга не популяризирована>. Аналитик J'son & Partners Виталий Солонин отмечает, что ситуация, в которой 4G-услуги имеют статус премиальных, вполне нормальна. <Затраты операторов на внедрение этой технологии слишком высоки. Только одна базовая станция 4G стоит в полтора раза дороже, чем станция 3G. Поэтому сотовые компании вынуждены компенсировать хотя бы часть своих инвестиций>, - говорит г-н Солонин. Он напоминает, что во времена внедрения 3G пользователь практически не ощутил разницу в тарификации. <Это произошло потому, что рынок был насыщен устройствами, восприимчивыми к новой технологии, и операторам не составляло труда подключать абонентов к услуге>, - отмечает аналитик. Сейчас же операторы вынуждены стимулировать пользователя к покупке устройств, заключает эксперт. Пипец логика - абоненты вынуждены покупать 4G-устройства, поэтому цены на 4G-услуги будут завышать. РБК - мудаки, ну а операторам просто поджопник надо дать я щитаю. история редактирования
|
|
bezgranichny
|
Рейтинг: 0/0
|
|
--
написано 16-8-2012 20:25
bezgranichny
quote: но может быть лимитирована скорость передачи данных в таких сетях - 5-10 Мбит/с
Суперлогика оператора. "Товарищ абонент купите устройство за немалое бабло, купите недешевый тарифный план, а мы вам скорость при этом подрежем, чтобы вы не смогли в полной мере наслаждаться тем на что истратили кучу денег...."
|
|
|
--
написано 17-8-2012 10:07
kolyan7
расскажу случай. на мне 4 сим карты мтс. приходит как то смс сот них типа долг у меня на одной из них. симкой пользуется брат. долг действительно как то был. рублей сто, но даавненько. я подумал что как обычно мтс тормозит с смсками. через несколько дней опять приходит такая же, а у брата к слову симка на исходящие заблокирована уже. звоню оператору-тот типа да наш косяк, деньги на счете есть, блокировку убираю. и так несколько раз. Потом в итоге меня достали. соедините говорю с кем-нибудь посерьезнее. Соединили. И вот что я узнал. Оказывается у мтс 2 счета-какой то абонентский и бухгалтерский. так вот. с телефона я когда проверял, показывает 70 рублей, а по их бухгалтерскому счету по моему -230р. Типа говорят вы говорили, а деньги у вас не списывались и вот так вот получилось. после разговора на телефоне стал баланс -230р. Я конечно подумал что я то не виновен что их биллинговая хрень не правильно разгооры тарифицировала. разбираться не стал, а просто оплатил. На теле2 такого произвола замечено не было.
|
|
|
--
написано 17-8-2012 10:29
sellers3
в TELE2 биллинг практически совпадает с бухгалтерией (скажем так, отличия бухгалтерии от биллинга можно держать в уме). в мтс же полная анархия с начислениями - биллинг считает одно, абонентский другое, бухгалтерия третье, аудиторы четвертое, коллекторы пятое. у мтс днк такое - как-нибудь сведем, отчитаемся, отобьемся. главное бабло с абонентов сосать.
|
|
|
--
написано 17-8-2012 10:54
Fand5
Мне уже интересно,это у всех в этой теме одни и те же проблемы или 1 человек пишет?Ну вот не поверите из всех! друзей/знакомых пользующихся МТС ни разу подобного плана проблем не было.Нравится Еле2 так идите туда))))
|
|
|
--
написано 17-8-2012 11:13
sellers3
само наличие именно такой темы и 21 страница ее считаете фейком? ну так тогда создайте аналогичные темы про других операторов и попробуйте два годика их наверху подержать. из моего личного опыта добавлю, что мтс на моей старой симке в этом году имел обыкновение хавать деньги за интернет-трафик при включенной безлимитной опции. и поскольку ничего они не поправили, уверен, что и у других хавает до сих пор!
|
|
|
--
написано 17-8-2012 11:15
kolyan7
за 3 года с мтс было штук 5 косяков с их стороны. на мтс я только из-за 3G.ну и номера. хотя смена номера сейчас не проблема.
|
|
|
--
написано 17-8-2012 11:18
kolyan7
Fand5, вы среди друзей и знакомых регулярно опрос проводите, или они чуть что они все вам рассквзывают? мои друзья и тем более не знают о моих терках с мтс, и нафига им это знать? мелочи жизни, о которых часто говорить лень.
|
|
|
--
написано 17-8-2012 11:25
Fand5
Да,провожу опрос.Почему бы нет?!Описывают проблемы ну для меня нереальные просто,если человек-валенок,Ростелеком в помощь ,заведите себе домашний телефон и вперед
|
|
|
--
написано 17-8-2012 11:28
Fand5
quote: Originally posted by sellers3: само наличие именно такой темы и 21 страница ее считаете фейком? ну так тогда создайте аналогичные темы про других операторов и попробуйте два годика их наверху подержать. из моего личного опыта добавлю, что мтс на моей старой симке в этом году имел обыкновение хавать деньги за интернет-трафик при включенной безлимитной опции. и поскольку ничего они не поправили, уверен, что и у других хавает до сих пор!
Если бы Вы знали откуда это тема растет и зачем ,вот тогда бы обсудили некоторые вопросы,а 21 страница болтовни не доказанной и не проверенной просто ни о чем
|
|
|
--
написано 17-8-2012 11:53
sellers3
Fand5 обычный новый мтс-тролль, я думаю, даже не в курсе, что у меня за плечами 8,5 лет отборного срача в данном форуме...
|
|
|
--
написано 17-8-2012 11:57
Fand5
[предупрждение за хамство] история редактирования
|
|
|
--
написано 17-8-2012 13:00
kolyan7
Fand5 похоже сам мудак. Мтс ему приплачивает наверно.
|
|
|
--
написано 17-8-2012 13:04
Fand5
ты как 5-летний мальчик за экраном монитора если честно...засирать всех и вся обезьяна может,застрял в развитии?
|
|
|
--
написано 17-8-2012 13:21
kolyan7
так то ты первый начал, красавчег
|
|
|
--
написано 17-8-2012 13:40
Fand5
начал что?внес свою лепту в данную тему?тут как бы не запрещено.тема как лежит без ответа...надо же что-то написать путное,а то все жалуются, а толку нет.
|
|
|
--
написано 17-8-2012 13:47
kolyan7
сам же писал человек валенок, где то мудак написал. мог и без этого свою позицию высказать
|
|
|
--
написано 17-8-2012 13:51
Fand5
я написал не про кого-то конкретно!,а обобщил что если на разбираешься-отключаем сотовый,подключаем стационарный))собственно все
|
|
|
--
написано 17-8-2012 13:57
kolyan7
если в устройстве авто не разбирается человек может ему и не ездить совсем...
|
|
|
--
написано 17-8-2012 14:18
Fand5
100% лучше не ездить!!!С каждым годом добавляются одни прокладки между рулем,а не водители )
|
|
|
--
написано 17-8-2012 14:43
kolyan7
ну допустим я не совсем разбираюсь в ДВС, но это совсем не мешает мне ездить с 2005 года.
|
|
|
--
написано 17-8-2012 16:01
Fand5
так можно далеко уйти,можно просто почитать что пишут вверху.в 85% виноват сам абонент.читать договор не научились видимо
|
|
bezgranichny
|
Рейтинг: 0/0
|
|
--
написано 21-8-2012 23:05
bezgranichny
quote: в 85% виноват сам абонент.читать договор не научились видимо
quote: а 21 страница болтовни не доказанной и не проверенной просто ни о чем
Во первых читал абонент договор, не читал вариантов у него один, т.к. если даже он с чем то не согласен изменить ничего абонент не может, а может принять его полностью. Договора ОПСОСы написали под себя. В нескольких судах уже признаны ряд пунктов незаконными. В частности в Кировской области признано что наличие в договоре пункта о том, что оператор имеет право изменять договор в одностороннем порядке не соответствует закону и обязали изменить договор. Оператор подшаманил чуть чуть и все. Ничего не изменилось. Хотя Гражданский кодекс никто не отменял. Сколько уже копий сломано, что молчание абонента не является согласием с изменениями. Ничего не меняется. Вот еще решение тоже по Кировской области http://kad.arbitr.ru/Card/f5c1...f0-854a53b92da0 и таких решений море. В основном по МТС. Если посмотрите картотеку дел Арбитражного суда, то МТС подавляющий лидер по числу нарушений лицензионных требований и прав потребителей. Так что на счет недоказанной болтавни это мягко говоря некорректно. Не все обращаются в Связьнадзор, Потребнадзор. А жаль. Если бы по каждому косяку оператора абоненты писали бы жалобы (благо это можно делать теперь не выходя из дома) то может быть даже МТС бы изменил отношение к абонентам. И был бы вынужден наводить порядок с расчетами, с тарифами, с салонами связи и т.д.
|
|
|
--
написано 21-9-2012 11:45
suslik
quote: Originally posted by Лизочка-Мамочка: у меня стали списывать деньги с мтс,примерно руб.20 в сутки.3 день уже киньте тел.куда обратиться)Спасибо.
Обратиться в магазин "Всё для сантехника".
|
|
TormozOff
|
Рейтинг: 1001/-189
|
|
--
написано 23-9-2012 20:52
TormozOff
.
|
|
bezgranichny
|
Рейтинг: 0/0
|
|
--
написано 26-9-2012 09:28
bezgranichny
Выкладываю ряд решений против сотовых операторов за различные нарушения: 1. МТС - подписка контент-провайдера дело NА37-91/2010 http://kad.arbitr.ru/Card/dbd4...1e-072be273c8d1 2. МТС - рассылка рекламных СМС дело NА34-7785/2006 - http://kad.arbitr.ru/Card/21dc...d8-c5a129e6294d 3.МТС - оказание услуг в кредит при предоплатной системе оплаты дело NА71-7499/2010 http://kad.arbitr.ru/Card/0259...1f-8a90b5b1d1c0 4. МТС - ненадлежащая реклама (мелкий шрифт) - http://kad.arbitr.ru/Card/ceab...c1-b828cf9f8c05 5. МТС - ненадлежащая реклама (подключение к высокоскоростному интернету 3G при отсутствии таковой на территории края) http://kad.arbitr.ru/Card/2a18...e2-bbfaeaa1d6cb 6. Мегафон - списание задолженности по одному номеру с других номеров дело А32-14254/2010 http://kad.arbitr.ru/Card/a1ff...78-68bd6115262e 7. Мегафон - неправомерное использование слова "безлимитный в тарифах" дело NА63-4857/2011 http://kad.arbitr.ru/Card/3f79...d7-f373077fbad6 8. МТС - плата в долг при авансовой системе расчетов дело NА26-681/2012 http://kad.arbitr.ru/Card/ac9d...5f-d4c853dbbb06 9. МТС - плата в долг при авансовой системе расчетов дело NА65-25145/2010 http://kad.arbitr.ru/Card/89f9...b1-7ac60cbdf020 10. МТС - незаконность изменения тарифов в одностороннем порядке дело "А28-8512/2011 http://kad.arbitr.ru/Card/462f...f8-15b01e0a9203
|
|
bezgranichny
|
Рейтинг: 0/0
|
|
--
написано 29-9-2012 08:18
bezgranichny
Такая тема для обсуждения: Операторы придумали такое понятие как тарифная опция. Такого понятия нет в законе о связи и правилах оказания услуг связи. Однако операторы широко ими пользуются и творят вообще что хотят. Изменяют, закрывают, отключают и т.д. попреки всем законам в том числе ГК.
|
|
|