мтс лошарики, подключили мне симку с нулем на счету и пакетом инета, на вопрос, а когда будет работать пакет и будет ли вообще, сказали через 5 минут. естественно, пока ноль не пополнил, ничего не заработало. списиалисты, млин )

Вот и до меня добрался беспредел от МТС (не критично, но...)
пришло щас смс с погодой от MTS-Info.
Самое интересное, я на эту услуну не подписывался. Сразу звоню в коллцентр. Там мне пояснили, что услуга подключается в автоматическом режиме и первоначально является бесплатной(вот на каком основании мне подключили эту услугу?). Конечно же период бесплатного использования услуги я не стал уточнять, не надо мне это. Попросил отключить услугу.

Так что будте внимательны с этими подписками.

Зы: номером пользуюсь более года, первый раз такое...

апд: через минут 15 пришло еще одна смс, это уже после отключения услуги...

история редактирования

Второй раз написал им, 2 раз получил только автоответ "Ваше сообщение получено. Пожалуйста, ожидайте ответа в ближайшее время. Благодарим Вас за обращение.". После проверил баланс на симке - вернули 184 р., еще около 700р должок за ними. Видимо, много денех у них ушло на рекламу с Валуевым и Пореченковым, пытаются вернуть любыми, даже самыми гнусными способами...Услугами МТС, вероятно, более не буду пользоваться, но остаток их долга хочу вернуть. Как там насчет коллективной жалобы?

quote:

---

Originally posted by sellers2:
мтс лошарики, подключили мне симку с нулем на счету и пакетом инета, на вопрос, а когда будет работать пакет и будет ли вообще, сказали через 5 минут. естественно, пока ноль не пополнил, ничего не заработало. списиалисты, млин )

---

продолжение лажи мтс. на через несколько часов после подключения на счете баланс стал -400р, на мой вопрос ответили очень просто: при подключении вы оплатили стоимость подключения симки и одного пакета, затем мы его вам отключили, а затем подключили другой, который Вам был нужен, стоимость подключения пакетов и стоимость симки списывалась каждый раз. на вопрос: почему при подключении мне сказали совсем другое, а главное, взяли деньги ни за что, куда делся первоначальный прошаблонированный баланс симки, ответили, что другой возможности продать мне пакет у них не было. естественно, щас получат жалобу и затем, если тормоза, то суд по ОЗПП, лошарики.

quote:

---

Originally posted by sellers2:

продолжение лажи мтс. на через несколько часов после подключения на счете баланс стал -400р, на мой вопрос ответили очень просто: при подключении вы оплатили стоимость подключения симки и одного пакета, затем мы его вам отключили, а затем подключили другой, который Вам был нужен, стоимость подключения пакетов и стоимость симки списывалась каждый раз. на вопрос: почему при подключении мне сказали совсем другое, а главное, взяли деньги ни за что, куда делся первоначальный прошаблонированный баланс симки, ответили, что другой возможности продать мне пакет у них не было. естественно, щас получат жалобу и затем, если тормоза, то суд по ОЗПП, лошарики.

---

в роскомнадзор жалуйся - эффективнее и больнее суда будет.

не могу загрузить фото для отправки ммс с компьютера через интернет помощник. пробовал разные браузеры. flash переустанавливал. может кто сталкивался с подобным?

quote:

---

Originally posted by U-la-la!:

эффективнее и больнее суда будет

---

блин, это у меня, что ли только МТС решает вопросы шустро и так, как мне надо. а "больнее то в чем", только в том, что штраф заплатят больше и фсе?! причем штраф в бюджет, а не мне в карман ))) мне дык от того, что штраф пополнит бюджет, не горяче... по-моему в МТСе все адекватно, бывают м...ят в офисах манагеры, но у кого не бывает )))

quote:

---

Originally posted by Dr Livsi m:
не могу загрузить фото для отправки ммс с компьютера через интернет помощник. пробовал разные браузеры. flash переустанавливал. может кто сталкивался с подобным?

---

Наверное ты проклят, даже не в ту тему написал...

quote:

---

Originally posted by molto:

блин, это у меня, что ли только МТС решает вопросы шустро и так, как мне надо. а "больнее то в чем", только в том, что штраф заплатят больше и фсе?! причем штраф в бюджет, а не мне в карман ))) мне дык от того, что штраф пополнит бюджет, не горяче... по-моему в МТСе все адекватно, бывают м...ят в офисах манагеры, но у кого не бывает )))

---

деньги вернули, но осадочек-то накапливается )

Связьнадзор признал блокирование абонентов из-за задолженности по другим номерам незаконным. МТС наказали. http://kad.arbitr.ru/Card/51d9...35-6d7305d7127d

В 2011 году МТС наказан Связьнадзором 9 раз. Мегафон - 1. Билай, Теле2 и Скайлинк ни одного раза. Как говориться показатели на лицо.

mts_support, может пора прокомментировать беззаконие со стороны оператора МТС ? А может это надумано все вашими клиентами?
Один "трухнул" уже и вообще здесь не появляется, вернее появляется, но видимо сказать нечего.

история редактирования

Как вы думаете. Реклама МТС про дедов морозов отстаивает семейные ценности. Хочу выслушать мнения. Потом напишу почему спрашиваю.

Ситуёвина следующая:
В январе прошлого года брал Мтс модем и симку с тарифом Коннект-3 + модем....
Было там что-то про 300 р в месяц безлимит.
Спросил манагера будет-ли работать с линуксом?
Тот отвечает - да без проблем...
Понимаю, лоханулся - поверил, или может у кого-то действительно работает...
Короче я не смог его на линукс натянуть... не суть.
С виндой его поюзал месяца три кое как.
Скорость никакая... (по сравнению с проводами что у меня дома зацеплены были)
Ну думаю и хрен с ним.
А тут сегодня приходит от лица какого-то ООО "ЮСБ" (г Киров, ул Советская 51а)
Письмо с угрозами, типа я денег МТСу должен, и номер телефона той симки.
Я сейчас в бумажки заглянул. Там стоит метод рассчётов авансовый.
Если я правильно понимаю эту формулировку, нет оплаты - нет предоставления услуг.
Ни каких услуг в кредит.
На каком основании у меня возникла задолженность?
Симкой не пользовался с тех самых пор.
И каким образом мои данные попали в этот самый ООО "ЮСБ"?

забей. если придет письмо от мирового судьи, не забудь в 10-дневный срок направить возражение заказным и снова забей.

quote:

---

забей. если придет письмо от мирового судьи, не забудь в 10-дневный срок направить возражение заказным и снова забей.

---

Абсолютно верно. ООО "ЮСБ" юридическое агентство в Кирове. Видимо МТС передал им долги на коллекторство.

quote:

---

И каким образом мои данные попали в этот самый ООО "ЮСБ"?

---

Читай правила оказания услуг МТС. Там есть пункт хитрый. Если не выскажешь несогласия на передачу твоих данных, то они их в принципе даже на базаре могут продавать. )))

Связью я, в принципе, довольна. Учитывая еще тот факт, что мтс прекрасно уживается с моим телефоном, который конектится у нас только с ними и билайном. МТС пользуюсь благополучно несколько лет, но вот их магазины и центры стараюсь обходить стороной. В офисах очереди неимоверные, особенно около бывшего м.Ветеран, работает всего 2 стойки из 4х, причем одна из них - по оплате. Консультанты никакующие, а после того, как они мне на вопрос "чьей страны производство" заявили, что блекберри выпускает самсунг, и пытались убедить в его китайской оригинальности, там я больше не показываюсь. Но это так, боком. А вообще радуют они меня зоной покрытия и тарифами роуминговыми, бонусами и прочими приятными мелочами. Один из выгодных операторов, но только если уметь им пользоваться и читать договоры.

подскажите пжлста хоть 1 гор.телефон в городе, чтоб проконсультироваться по своему тарифу. спс

подскажите пжслат, хоть 1 номер гор. телефона мтс, хочу проконсультироваться по своеум тарифу. спс

история редактирования

56-70-44 телефон приемной.

Не понимаю что такое.
Продлевают какую то услугу. смски приходят от номера 771107. Что это за услуга вобще?
Зашёл уже в интернет-помошник на их сайте.Тариф maxi-plus по услугам указано, что 250 руб. в месяц за тариф и снимают. Но куда деньги сливаются то? Мне кажется, что номер 771107 к этому причастен.
Как избавиться от этой ерунды? Подскажите кто-нибудь.

история редактирования

читай как
http://kad.arbitr.ru/Card/2664...c8-8ae5732152e2

quote:

---

56-70-44 телефон приемной.

---

а есть такой, чтоб и вечером можно звонить, без автоответчика, раньше круглосуточный дозвон оператору был...
мне нужно по тарифу консультацию!!!блин, так сложно чтоли живого чела на телефон посадить???мне некогда по офисам бегать и днем звонить тоже!!!

quote:

---

bezgranichny

---

если возможно, ответьте здесь, приобрела тариф мтс-коннект-4 (1месяц б/лимит инета и скидка 50% на ежемес.пату в теч 3х месяцев). После месяца использования на балансе 1руб...какую сумму мне надо оплатить? 150 руб?и еще 2 месяца также?как будет рассчитываться -месяц со дня оплаты или как приобрела 7января -так7 число и остается отсчетным?
и еще какой тариф лучше для человека, выходящего в инет редко, по необходимости, т.е. оплата по факту а небезлимит.

quote:

---

Originally posted by БаяНистка:

а есть такой, чтоб и вечером можно звонить, без автоответчика, раньше круглосуточный дозвон оператору был...
мне нужно по тарифу консультацию!!!блин, так сложно чтоли живого чела на телефон посадить???мне некогда по офисам бегать и днем звонить тоже!!!

---

А что, по номеру 0890 связь с оператором коллцентра не устраивает? Или религия не позволяет?
При звонке выбираем любой пункт (например 3 "там про инет че то"), затем после волшебных слов "если вам необходима помощь специалиста нажмите ноль"..., ну и так далее

quote:

---

"если вам необходима помощь специалиста нажмите ноль"...,

---

такой фразы там нет....ну а просто нажав "0" -слушать 1 и туже музыку по 5-7 минут выше моих сил

quote:

---

Originally posted by krest-finn:

А что, по номеру 0890 связь с оператором коллцентра не устраивает? Или религия не позволяет?
При звонке выбираем любой пункт (например 3 "там про инет че то"), затем после волшебных слов "если вам необходима помощь специалиста нажмите ноль"..., ну и так далее

---

когда нагрузка выше предела, ставят заглушку автоматически и дозвон до специалиста становится невозможен

почему то я в большинстве случаев дозваниваюсь.
Что я делаю не так?

Текст вопроса: Здравствуйте подскажите как позвонить оператору не могу связаться ни сотового по номеру 0890 (тетя робот говорит но с оператором не соединяет) ни с домашнего 88002500890(тоже робот говорит но не соединяет, не говорит цифру какую нажать чтобы соединить с оператором) жму 0 ответ не правильно выбран номер бред какой то.

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Дозвониться в Контактный Центр МТС Вы можете по номеру 0890 (при совершении вызова с номера МТС, звонок бесплатный на территории РФ) или по номеру 8-800-250-0890 (при звонке со стационарного номера или номера другого оператора), следуя инструкции автоинформатора для соединения с оператором.
Вы также можете задать нам Ваш вопрос, и мы рады будем Вас проконсультировать.

Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Елена Удалова,
МТС. На шаг впереди.
www.mts.ru

Я описал проблему Елена Удалова тупо ответила, мдя нет слов может мне кто ответит?

история редактирования

проверьте тональный набор. если он не включен, то соединения и прохождения дальше первоначальной тети-робота дело не пойдет

quote:

---

когда нагрузка выше предела, ставят заглушку автоматически и дозвон до специалиста становится невозможен

---

Месяц не могу дозвониться (или нагрузка выше предела уже месяц или все ушли в отпуск с нового года)

quote:

---

проверьте тональный набор. если он не включен, то соединения и прохождения дальше первоначальной тети-робота дело не пойдет

---

с тональным все в порядке

значит их косяк. хотя у меня в последний раз все было живо

quote:

---

Как избавиться от этой ерунды? Подскажите кто-нибудь.

---

читай и здесь https://izhevsk.ru/forummessage/8/2325377.html

quote:

---

Originally posted by Суровый_Кот:

Как избавиться от этой ерунды? Подскажите кто-нибудь.

---

была такая же хрень... списали около 20 руб. с копейками. написал в МТС жалобу письмом, а также на сайте. ответили в течение 3 дней. сказали, что приносят извинения, возвратили денюжку + компенсацию 100 руб. и никакой дальнейшей зарубы...

quote:

---

Originally posted by Суровый_Кот:

Зашёл уже в интернет-помошник на их сайте.Тариф maxi-plus по услугам указано, что 250 руб. в месяц за тариф и снимают. Но куда деньги сливаются то? Мне кажется, что номер 771107 к этому причастен.
Как избавиться от этой ерунды? Подскажите кто-нибудь.

---

1. В интернет-помощнике отключить подписку.
2. Никогда не вводить в интернете свой номер мобильника
3. В интернет-помощнике отключить службу СМС.