Это обман потребителя
Сейчас у меня платежи за пакет услуг больше, чем 500 р в мес, но поступлений 20% всё-равно нет.

цитата:

---

Originally posted by Tips:

на следующий день прилетели

---

Жду завтрашнего дня, значит

история редактирования

цитата:

---

Жду завтрашнего дня

---

цитата:

---

Изначально написано Tips:

так топик не профильный, нету в закладках у мтс-овцев, а тот профильный)

---

Спасибо!
А кто там представитель МТС ? Хоть от кого-то получить более-менее ответ без выдумок всяких причин.

Вообще, даже разъяснение менеджера по поводу возврата 20%, - официального представителя организации (которые обзванивают многих,) от имени МТС, а не только обещания на сайте МТС - должны исполняться.

цитата:

---

Originally posted by Сподвижник:

Wukuze, адрес их салона сообщите, пжл! Можно в ПМ.

---

цитата:

---

Originally posted by reactor90:

, да и лагает вечно.

---

цитата:

---

Изначально написано Wukuze:

я общался в салоне напротив детского мира

---

Так по поводу домашнего интернета можно обратиться в любой салон МТС? Или есть отдельный офис именно по домашнему интернету?

Кто знает?

цитата:

---

Originally posted by Сподвижник:

Так по поводу домашнего интернета можно обратиться в любой салон МТС?

---

цитата:

---

Изначально написано Скорый:

Ходил и узнавал, потому что достала эта ситуация с начислением бонусов. Должны быть такие условия:
1. Оплата за интернет должна быть в день окончания последнего месяца оплаты.
2. Расходы за телефонную связь должны быть более 50р.
3. Сумма оплаты за интернет должна быть выше 500р.

---

Спасибо за информацию!

А теперь давайте разберемся:
Эта информация опять была предоставлена только в устном виде? Нужна официальная информация по бонусу: в письменном виде, или хотя-бы на сайте МТС.

1. Ттговорка совсем смешная. Раньше они этого никогда не говорили - это последнее, что они придумали по ходу развития ситуации.
2. Так они у всех или большинства больше. У меня, например, а бонусов вообще не видел
3. Тоже находу придумали, последняя выдумка . А если человек заплатил аб. плату за месяц за 2 платежа?
В общем - очень непорядочные отговорки, и всегда отговорки разные
Этих отговорок нет нигде в официальной информации.

Не научились в МТС выполнять свои же обещания!!!!!

цитата:

---

Изначально написано Сподвижник:

3. Тоже находу придумали, последняя выдумка . А если человек заплатил аб. плату за месяц за 2 платежа?
В общем - очень непорядочные отговорки, и всегда отговорки разные
Этих отговорок нет нигде в официальной информации.

Не научились в МТС выполнять свои же обещания!!!!!

---

Про оплату в день окончания, это про 1 месяц, так как хоть за 2, хоть за 10, деньги будут списываться ежемесячно и бонус должен идти так же. Ну это я так думаю, что думает МТС мне не ведомо))
А так то да, я остаюсь на МТС только из-за бонуса, хотя у меги на 4G тариф привлекательней, так что как только поймаю у себя нормальный 4G сигнал, сразу перейду на мегу.

цитата:

---

Изначально написано Сподвижник:
А что, кстати, кому говорят в салонах МТС?
Какие ещё новые отговорки придумали? Изначально, и на сайте никаких доп. оговорок вообще не было и нет.

---

Мне сказали, что оплата за инет была позже, да, я оплатил через 2 дня после завершения тп, а в этот раз пришла смс, что потрачено меньше 50р, у меня у мамы телефон, она мало тратит, поэтому 180р (130 бонус и 50 в авансе) не успела потратить.
я уже решил, что как только у меня будет устойчивый 4G от меги, то перейду, это уже 4я попытка быть клиентом мтс, каждый раз заканчивается разочарованием.

та ну их в пень... еще и возврат за октябрь как за старый тариф. инет не тянет откровенно, презенташку win10 пришлось смотреть через vpn до марка...

а да оф. правила с 20.mts.ru :
3. Начисление скидки
В рамках действия Программы Абонентам-участникам предоставляется возможность ежемесячно получать на Номер мобильного телефона, указанный при регистрации, Скидку в размере:
- 20% от стоимости оплаченных услуг связи МТС по Номеру мобильного Интернета (но не более 150 руб. с учетом НДС в абсолютном выражении).
- 20% от стоимости оплаченных по Лицевому счету услуг <Домашний Интернет> или <Домашний Интернет> и <Домашнее ТВ> (но не более 150 руб. с учетом НДС в абсолютном выражении).
3.1. Право на получение Скидки предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. с учетом НДС. Данная Скидка не является денежным средством и предоставляется только в отношении услуг связи МТС, связанных с использованием Номера мобильного телефона, указанного при регистрации в Программе.
3.2. Величина Скидки, предоставляемая в рамках Программы, устанавливается исключительно МТС и может быть изменена в любое время.
3.3 Начисление Скидки на Номер мобильного телефона Абонента-участника будет производиться с 20 по 30 число календарного месяца, следующего за отчетным, исходя из стоимости услуг связи, потребленных и оплаченных Абонентом-участником в течение предыдущего календарного месяца с использованием Номера мобильного Интернета и/или номера Лицевого счета по услуге <Домашний Интернет> или <Домашний Интернет> и <Домашнее ТВ>, зарегистрированных в Программе. По факту начисления Скидки абоненту направляется информационное SMS-сообщение на Номер мобильного телефона.
3.4 Информация о сумме, дате, периоде начисления Скидки доступна в личном кабинете Абонента-участника.
3.5 В случае если на Лицевом счете зарегистрированного Номера мобильного Интернета Абонента-участника находится несколько Приложений обслуживания, начисление Скидки осуществляется по формуле: общие начисления за услуги связи МТС по лицевому счету/количество Приложений обслуживания на лицевом счете.

цитата:

---

такая же фигня, 2 месяца ничего не приходит, трачу более 50 р, и еще постоянно лагает инет, трахелово каждый день!я достал роутер включать и выключать на всякий случай!

---

цитата:

---

История начислений:
2015-01-20: Начислено 0 руб. за Домашний Интернет за Декабрь
2014-11-30: Начислено 120 руб. за Домашний Интернет за Октябрь
2014-10-30: Начислено 120 руб. за Домашний Интернет за Сентябрь

---

UPD:
Сегодня пришло начисление, при том в правильном размере согласно тарифа.

цитата:

---

Изначально написано Tips:

История начислений:
2015-01-20: Начислено 0 руб. за Домашний Интернет за Декабрь
2014-11-30: Начислено 120 руб. за Домашний Интернет за Октябрь
2014-10-30: Начислено 120 руб. за Домашний Интернет за Сентябрь

---

Это начисления той самой скидки в 20% на телефон? Эти суммы пришли на телефон?

Как-то выборочно они начисляют разным абонентам. Обидно. Ни разу с октября 2014 ничего не поступало при платежах всегда более 100р и выполнении других условий.

цитата:

---

Это начисления той самой скидки в 20% на телефон? Эти суммы пришли на телефон?

---

Скорее всего, поступление было вообще не от МТС. Кто-нибудь должок таким образом вернул или по ошибке мне зачислил ;-)

Есть бонусы у сотового оператора МТС. Собственник, вероятно, один с МТС-провайдером - дальние дочки Б. Гейтса, говорят

Связь с данным разделом есть - почерк одинаковый, контора одна, мелкий обсчет.
Конечно, раздавать или не раздавать на бонусы - личное дело оператора, провайдера.

Оператор МТС начисляет бонусные баллы. Эти баллы можно потратить, чтобы, например, приобрести 60 бесплатных минут на номера МТС дополнительно к имеющимся 30 минутам ежедневно. (тариф супер МТС 2013)
Я потратил баллы на сайте МТС, приобрел 60 дополнительных минут.
После я звонил, мой звонок был 38 минут.(просто захотел проверить продолжительность одного моего бесполезного разговора) Значит - у меня должно остаться около 52 бонусных бесплатных минут. Проверяю тут же остаток бонусных минут. Приходит ответ: "у Вас осталось 9 бонусных минут".

Вспоминаю, что и раньше тоже эти бонусные минуты почему-то очень быстро заканчивались )))))

Все бонусы МТС могут быть лишь пустым обещанием????

цитата:

---

Раньше приходили исправно вместе с возвратами

---

цитата:

---

Изначально написано comp:

В расшифровке поступлений видно платеж с пометкой "Перерасчет (кред.корр.)

---

Нашел что-то подобное:

30.01.2015 16:55 Перерасчет (кред.корр.) 80,00

28.01.2015 17:37 Перерасчет (кред.корр.) 39,40

Если бы не подсказка - довольно сложно догадаться что это за перерасчеты. Неужели нельзя хотя бы на ломаном русском так и написать, что это возврат 20% и за какие именно месяцы ?????

Но если использовать правила арифметики, то это как бы возврат от моего как бы платежа как бы 597 р. Или, если по отдельности: от как бы 400 р. и от как бы 197 р.

Но у меня не было таких платежей в декабре. Было в декабре 2 платежа по 500 р., всего = 1000 р.

Зато самый первый платеж был 28 октября 2014 - я заплатил 600,00 руб.- за последние несколько дней октября и ещё по скидке в течение 3 первых месяцев 400 р за ноябрь.
Остается только предположить, что
за неполный октябрь (меньше половины октября) начислили (20 % от примерно 200 р) в размере 39,40 рублей,
а за полный ноябрь 2014г - 80 рублей (20% от 400 р).

С интересом подожду дальнейших событий ))))))))))))))))

история редактирования

Есть бонусы у сотового оператора МТС. Собственник, вероятно, один с МТС-провайдером - дальние дочки Б. Гейтса, говорят

Связь с данным разделом есть - почерк одинаковый, контора одна, мелкий обсчет.
Конечно, раздавать или не раздавать на бонусы - личное дело оператора, провайдера.

Оператор МТС начисляет бонусные баллы. Эти баллы можно потратить, чтобы, например, приобрести 60 бесплатных минут на номера МТС дополнительно к имеющимся 30 минутам ежедневно. (тариф супер МТС 2013)
Я потратил баллы на сайте МТС, приобрел 60 дополнительных минут.
После я звонил, мой звонок был 38 минут.(просто захотел проверить продолжительность одного моего бесполезного разговора) Значит - у меня должно остаться около 52 бонусных бесплатных минут. Проверяю тут же остаток бонусных минут. Приходит ответ: "у Вас осталось 9 бонусных минут".

Вспоминаю, что и раньше тоже эти бонусные минуты почему-то очень быстро заканчивались )))))

Все бонусы МТС могут быть лишь пустым обещанием????

Жду. Интересен будет результат.