На тарифе "Бизнес дез границ" постоянно рвут исходящие через 30-50 секунд. Сегодня был недоступен для входящих полдня. Поддержка сказала заменить симку (симке 2 месяца). Полчаса был доступен потом опять стал "безгранично" недоступен. А тариф "Бизнес без границ". Абонентка 225 в сутки или в месяц 6740 рублей.
Сегодня послал жалобу в Россвязькомнадзор. Пусть накажут.
На суперноль говорят также.
Если у кого есть такие же проблемы пишите. За нарушение им штраф 40 тыс. Вроде ничего, но если жалоб будет порядка 100 - это уже даже для МТС серьезные убытки.
Объявили безграничный тариф. За базар надо отвечать.
По хорошему они не понимают.
ага давайте собирать команду. подход гениальный. 0 - всем. но в пределах. но в каких, мы теперь никому не скажем. а будем просто карать вас за ваши деньги. как только команда сколотится, будем через суд долбать.
quote:
[B][/B]
В тарифе "Бизнес без границ" написано НЕОГРАНИЧЕННО и КРУГЛОСУТОЧНО. Извольте предоставить. За язык никто не тянул.
Такой вопрос? Если обманутых абонентов будет много можно через Прокуратуру или Связьнадзор один иск в суд в отношении неограниченного круга лиц, а в рамках этого дела требовать каждому свои убытки?
Да уж, с "Бизнесом без границ" МТС сильно погорячился. Напиши им на сайте, намекни на суд, думаю зашевелятся!
Статья 40. Участие в деле нескольких истцов или ответчиков
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 4] [Статья 40]
1. Иск может быть предъявлен в суд совместно несколькими истцами или к нескольким ответчикам (процессуальное соучастие).
2. Процессуальное соучастие допускается, если:
1) предметом спора являются общие права или обязанности нескольких истцов или ответчиков;
2) права и обязанности нескольких истцов или ответчиков имеют одно основание;
3) предметом спора являются однородные права и обязанности.
Дрон, не путай. В БизБезГран идет нехилая абонентка за анлим, и никакие ссылки на нормы IТU не прокатят. В ноле такого нет, и ответ может быть отпинывающий. Лексей правильно про бишную тему упомянул.
А кто такой Дрон? И что такое дронизм?)) просто где то че то видел и не знаю что))
Безграничный не пробовали в Роскомнадзор сходить? Пока вы тут ищете правду боюсь что срок давности может пройти... А в роспотребнадзор обращаться судя по практике Хелен без толку...
jumper, ты за пивом сходил? Я уже
Увлекательная тема...Не, ТС имеет все шансы. А вот Дрон в пролете
quote:
Originally posted by Хамас:
А кто такой Дрон? И что такое дронизм?)) просто где то че то видел и не знаю что))
На правах оффа: могу посоветовать посмотреть профиль участника с ником Dronik))
Зы: Дрон, извини, если ник переврал
Женя, да все ясно заранее. Будет все то же самое: водопад слюней, крики "я возмущен", затишье на пару недель, опять крики "я возмущен", и т.д.
Сегодня жалоба зарегистрирована в Россвязькомнадзоре.
На счет криков "я возмущен" не прокатит.
Есть прецедент в другом регионе и про Мегафон http://kad.arbitr.ru/?id=E1194F32-2CD0-40CF-B414-63D8D8CFA60A
Так что посмотрим.
можно в пм копию жалобы?
Увы, у нас другой принцип судебной практики. Прецедент не катит.
в нашей стране все катит, даже когда катить в принципе не должно.
quote:
Originally posted by en:
Увы, у нас другой принцип судебной практики. Прецедент не катит.
если не прокатит, есть ряд других... конференц-связь(отключили услугу на определенные направления), неправильная блокировка(не уведомляют о намерении приостановить оказание услуг), постоянно рвут исходящие... Этого не хватит?
на самом деле очень серьезные обвинения
quote:
Originally posted by en:
на самом деле очень серьезные обвинения
так то на скай линк никак не могу позвонить)) прям как когда то теле2 грозилось увеличить стоимость звонков на скай линк... правда чуть другое...
Но его можно и у нас смастерить... И наказать все таки МТС и как в законе ихнем написано понудить к выполнению условий договора!!!
приятно почитать умных людей. можно мне тоже копию жалобы в п.м.?
Рабочий день в местном МТС закончился и все работает (кроме конферен-связи). Звонки не рвутся, входящие проходят. В выходные тоже нормально все было. Вывод - местные извращаются как могут. А могут плохо.
Блин... Ну ведь наступала Хелен на эти грабли. Ну, ТС я вполне понимаю, а ты, Дрон, куда? Тебе будет ответ про "превышение нагрузки на СС".
Или так, побузить?))jumper, а ты как нового Дрона узнаешь?
А они в суде смогут доказать "превышение нагрузки на СС" с одного номера?
Тогда вопрос о лицензии, если они не могут оказывать услуги.
Легко. Посмотри тему Хелен про ее бодание с Бишниками. Там цифры приведены.
Акале, дык...))) Столько лет лаемся)))
Дрон, подтверди)))
если нижний давит низкими тарифами и высокими целями по прибыли, все равно нельзя нарушать закон. пусть заставят нижний разделить ответственность за их действия.
А какая разница на кого ответственность упадет? У них никакой ответственности. Загоняют как ослика по кругу. 60 дней и не жужжи, а мы пока разбираться будем.
Ну Джампер, Вы все таки не правы, что мое бодание с Би ничем не закончилось. Просто за них попросили люди, которым мне не хотелось отказывать.
Так что суда ОПСОСы очень боятся. Это ведь будет прецедент. Потом пойдет лавина исков. Вот Роспотребнадзор действительно шняга. Мне надо было в Россвязьнадзор обращаться, а я туда не ходила. Билайном до сих пользуюсь без проблем. С МТС и вправду последние дни какая-то фигня творится, задолбали постоянно отрубаются. Вообще перестала последние три дня этим оператором пользоваться. 
quote:
Originally posted by jumper:
Увы, у нас другой принцип судебной практики. Прецедент не катит.
С фига ли у нас прецедент не катит??? Суд практически всегда учитывает ранее принятое решение по аналогичным искам. Тем более в данном случае арбитраж был в регионе.
С фига, с фига... Прецедентная система в Штатах, в Англии, в Германии (вроде бы)... У нас система "состояния правого мозжечка мизинца левой ноги судьи"... Еще раз увы...
Хелен, а, если не секрет, можно мне в Р.М. кто именно попросил?
Ну на счет системы jumper ты очень старым расхожим штампом. Суды учитывают практику тем более если дела однояйцевые. А когда будет несколько дел попадет в обзоры Высшего арбитражного суда, тогда вообще никуда не денуться. До Москвы еще не доходило видимо.
Да не дойдут они. Поверь.
надо ролик записать и на ютюб выложить. очень круто смотрится, когда дозвон идет полсекунды и рвется и так бесконечно.
Тебе посоветуют поменять контрафакт на нормальный телефон))
У меня сегодня рвали при звонке МНЕ... странно...чето поди в платформе крутят причем на живых абонентах... ачумели совсем
Леш, строй их. Ну ведь по беспределу (касательно ТС).
Да да jamper замену телефона и симкарты вчера прошли эту мулю.
quote:
Originally posted by jumper:
Леш, строй их. Ну ведь по беспределу (касательно ТС).
я не могу никого строить, я ж не начальнег им )
мои предположения - мтс выходит на новый виток борьбы за передел рынка. вот что у нас будет гарантированно: http://www.udm.mts.ru/news/2010-10-01-884164/
"С 12 октября 2010 года встречайте новый сенсационный тариф от МТС <Много звонков на все сети> по 5 копеек!"
а вот что уже есть в Новосибе с 1 октября: http://www.nsk.mts.ru/discount/others/bonus_enter/
"Бонус за входящие"
http://www.nsk.mts.ru/tariffs/liketotalk/a_lot_of_calls_plus/full_rub/
"Исходящий вызов на телефоны абонентов операторов сотовой и фиксированной связи г. Новосибирска и Новосибирской области 15 копеек при нахождении в области"
http://forum.ngs.ru/board/sota/tree/1878175179?table=0&page=&sb=5&o=&vc=1
"мтс-ники грят, что они качальщиков способны отслеживать и резать быстрее и эффективнее"
так что будет у нас мочилово скоро по 5 копеек и сплошные обрезания, а то еще и бонус за входящие мтс запустит!
quote:
Originally posted by sellers2:
мои предположения - мтс выходит на новый виток борьбы за передел рынка.
пусть запускает, мочилово будет среди тройки. Может быстрей у всех лицензии отберут
quote:
Originally posted by sellers2:
С 12 октября 2010 года встречайте новый сенсационный тариф от МТС <Много звонков на все сети> по 5 копеек!"
а вот что уже есть в Новосибе с 1 октября: http://www.nsk.mts.ru/discount/others/bonus_enter/
Вот это интересно...
чем-то яйца явно обеспокоены
Да ну, Жень, так, обычная замануха... Не первый раз и не у них первых такие демарши.
Переходите в СкайЛинк, здоровье дороже
Не, у вас стандарт уж больно пендосско-китайский))
терпимей надо быть
В Мск меряли айфон и наш аппаратик, прикинь, в 10 раз айфончег круче жарил ...Айфон... Ты бы еще Ноклу 3310 вспомнил)))
quote:
Originally posted by jumper:
Не, у вас стандарт уж больно пендосско-китайский))
А UMTS далеко ушел чтоли? )))) Не, нафиг скайлинк - нет смысла
quote:
Originally posted by en:
терпимей надо быть
ну как в 10 то? Че врать ) Если ваш 0,2-0,45 Вт то как же в 10 раз то может быть? Врать надо не завираясь )
приедет пушка в офис, покажу..
ОФФТОП:
Проводили независимое исследование:
сравнительный анализ уровней электромагнитного излучения абонентских терминалов стандартов IMT-MC-450 и GSM 900/1800 в зависимости от расстояния, от различных условий городской застройки и т.д. Основные требования к выполнению и содержанию НИР состоят в том, чтобы на основе всестороннего анализа условий функционирования сотовых сетей радиосвязи 2 и 3 поколений:
-рассчитали параметры электромагнитных излучений абонентских терминалов в сетях подвижной связи стандартов IMT-MC-450 и GSM 900/1800 при передаче голосовой информации для разных расстояний абонентского терминала от базовой станции;
-провели сравнительный анализ параметров электромагнитного излучения в сетях подвижной связи стандартов IMT-MC-450 и GSM 900/1800 при передачи голосовой информации для разных расстояний абонентского терминала от базовой станции;
-на основании проведенных исследований сделали выводы о величинах излучения сетях подвижной связи стандартов IMT-MC-450 и GSM 900/1800.
а так вы САР меряли чтоли... а померяли бы UMTS чего все с ГСМомо то сравниваете? ))) Типа так выгоднее?
Ну как? приняли заявление?
Да заявление уже в работе. Накажут по любому.
Сейчас готовлю иск в суд. Сегодня опять без уведомления заблокировали. На этот раз уже явно.
Посылают конкретно в суд.
Будем судиться!!!
у них там СБ без башни ? Хотя откуда она там...
вас же много было, судя по постам... сходите, да подайте дружно. Хотят - пусть судятся
мне седня рассказали душераздирающую историю очередного беспредела с их стороны... Человека без озрения совести перевели на другой тариф, при этом на счету имея офигенный аванс.
ps. мтсники, это правда или что? есть кто живой... ведь понос быстро по региону разносится...
Присоединяйтесь все кто заинтересован. Пишите в личку.
Молодец))) Логотип так их так и показывает, снаружи яйцо но никто не знает что внутри...
че то долго уже ответа нет...
Получил намедни симку МТС вместе с новым телефоном. Поставил в телефон, на счету 125 рэ. Убрал телефон. Достал через пару часов, смотрю - какие то смс забегали, гляжу баланс - на счету уже ... 25 рэ. Пошёл в салон МТС, там как обычно ни бэ ни мэ. Более того, заявили мне там, что телефон, при ненастроенной!!! точке доступа, залез на вап-сайт МТС и позвонил оттуда на короткий номер: 4449, дабы подключить доступ к контент-провайдеру Айфри.
Бред? Бред!
Ладно, залез в "Личный кабинет".
Смотрю: "Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 53 3 факт 86,1000".
Иду в раздел УСЛУГИ. Смотрю. Никаких платных услуг не задействовано.
В итоге с меня, меня не спросив, сняли около 100 рэ, не дав взамен ни че го.
Спасибо тебе, МТС 
в офис с письменной жалобой и требованием вернуть упёртое бабло
А в который офис? А то в Самару отсылают, а мне что то не охота...
Подскажите ,мною куплен был месяца полтора назад 3G-Модем мтс за 590р, в комплекте был модем и месяц интернета "безлимит-мини 150р", в офисе сказали мол месяц пройдет придете в офис и выберете другой тариф, так как в принципе сразу же предупредили ,что с таким тарифом каши не сваришь. По истечении месяца проверяю баланс на сим , он был равен -190. Сейчас мне придется заплатить 190 р. и еще за новый тариф? Так же проще купить новую сим и вобще что за обман?
это называется не обман, а "абонентская плата". Можете сослаться на то что не пользовались в этом месяце, может быть вернут... но маловероятно.
т.е при подключение безлимита макси или супер каждый месяц тоже будут брать такую абонентскую плату? помимо ежемесячн. платежа 250 или 350 р.?
"месяц интернета" - месяц кончился, 1 числа списывается абонентская плата, если на счету у вас хотя бы 1 рубль есть.
Но т.к. у вас минус 190 а не 150, то у вас может быть также подключена ещё одна какая-нибудь услуга с абонентской лпатой, например гудок.
Если перейти на другой безлимит, то будут списывать ежемесячно 250 и 350 рублей.
Чтобы перейти вам сейчас надо будет оплатить 190 рублей + плату за новый безлимит.
Но можете с ними "поспорить" и может быть 190 рублей, если докажите что вы "не пользовались" у вас уберут....
а если купить другую сим и подключить на ней безлимит 250 или 350, абонентскую плату тоже возьмут?
или 150 списали за след. месяц?
МТС-коннект 3, опция Безлимит-Super, за 350 руб.
Ограничения скорости по тарифу быть не должно, т.е. до 9600 кб/сек.
Но на самом деле скорости вообще никакой, бывает только утром, а вечером вообще никак, такая же скорость как за 150 руб. на безлимите-mini.
У всех так же или только у меня?
Что делать? Собираюсь расторгать договор и отключатся, при этом написав претензию на возврат денег, потому что вообще неизвестно за что 350 рублей заплатил.
quote:
Originally posted by kom:
МТС-коннект 3, опция Безлимит-Super, за 350 руб.
Ограничения скорости по тарифу быть не должно, т.е. до 9600 кб/сек.
Но на самом деле скорости вообще никакой, бывает только утром, а вечером вообще никак, такая же скорость как за 150 руб. на безлимите-mini.
У всех так же или только у меня?
Что делать? Собираюсь расторгать договор и отключатся, при этом написав претензию на возврат денег, потому что вообще неизвестно за что 350 рублей заплатил.
у всех такая жопа.
Вот моя история. Был летом в Казани взял местный мтс. Попользовался пока был там пару дней все деньги не выговорил. потом благополучно про симку забыл. В Ижевске пользуюсь др. оператором. На днях приходит смс что я должен больше 200 руб. С этой симки сейчас даже в справочную не дозвониться. Звоню 567000. Спрашиваю за что списано говорят что у них данные только за два дня. Распечатка платная стоит бешенных денег. Я говорю не пользовался симкой полгода а мне говорят что у меня автоматом за гудок списывается. Причем чтоб отключить услугу нужно заплатить долг. Чтоб доказать что не пользовался - заплатить за распечатку. Опять платить и платить... Как с ними бороться? мтс беспредел
9.12.2010 состоялся суд по иску Роскомнадзора о наказании МТС. МТС как обычно затупил. Насчитал убытков на 211 тыс. рублей в месяц за интерконнект по договору между МТС и "Астартой" (Скайлинк). Абонента обвинили в нарушении работоспособности оборудования МТС. Вот какое у них оборудование. Один абонент способен вывести из строя все передающее оборудование. Тупят неимоверно. Следующее заседание будет 21.12.2010. Судья обещала рассмотреть до Нового года. Посмотрим. Ссылку на решение выложу сразу же. А пока МТС в тихоря подчищают тариф. С полной версии исчезло слово неограниченно и весь пункт о включенных в абонентскую плату минутах. Вводят платные услуги. Например детализированный счет.
quote:
В итоге с меня, меня не спросив, сняли около 100 рэ, не дав взамен ни че го.
История получила продолжение. МТС, надо отдать им должное, деньги вернула. И... через неделю схожим образом списала с другой симку уже около 200 рэ. Опять-двадцать пять, захожу в "Личный кабинет", вижу что симка из-за недостатка средств заблокирована и доступ есть только к бесплатным услугам. Ладно, заказ детализации - услуга бесплатная, пытаюсь заказать - не получается из-за... недостатка средств на симке!
Жесть...
Звоню в техподдержку, слышу сказку про белого бычка: да, услуга бесплатна, но доступна только при положительном балансе. Значит, спрашиваю, на сайте вашем неверная информация? Нет, говорят, верная. Да как же она верная, если уверяется что при отрицательном балансе доступны бесплатные услуги, и в то же время не даёте детализацию посмотреть?
Ответ опять - да, услуга бесплатна, но доступна только при положительном балансе.
Плюнул, поехал в Аксион, где сидит МТС. Захожу, вижу надпись - решим все проблемы. Подошёл, обрисовал проблему, - решайте, говорю.
Ответ УБИЛ!!! Вот терминал, говорят, зайдите в личный кабинет, ибо мы тут НЕ МОЖЕТ УВИДЕТЬ ВАШУ ДЕТАЛИЗАЦИЮ!!!
Не понял, я вроде не в Билайн зашёл, как это? А вот так! Пароль я, естественно, не помню, ибо помнит его домашний комп. Тогда мне предлагают - а вы положьте, положьте денежки то на счёт, тогда и дома увидите и нам привезёте. А с фига ли я должен класть деньги, не разобравшись, куда МТС дело деньги со счёта?
Тупик.
Написал очередную заяву, жду ответа.
Господа эМТээСные, я понимаю что вам чихать на подобные вещи, лично у вас не убудет, уйду я от вас со всей семьёй к другому оператору или нет. Но не посещают ли вас мысли о том, что при такой "работе" вам скоро придётся скрывать место своей работы, дабы не позориться?
Вчера судом вынесено решение о привлечении МТС к административной ответственности за нарушение лицензионных требований. Наложен штраф 30 тыс. рублей. Через 5 дней будет решение выложу ссылку. Отключение из-за большого трафика признано незаконным. Теперь будем взыскивать деньги за весь период отключения. По Положению об оказании услуг в размере абонентской платы. МТС готовься. Можем оказать консультативную помощь тем кто надумает отстаивать свои права в борьбе с МТС.
quote:
Можем оказать консультативную помощь тем кто надумает отстаивать свои права в борьбе с МТС.
Спасибо, ценное предложение. Я, пожалуй, не откажусь.
Недавно при пользовании 3G модемом списали денег якобы я был в роуминге, сумма небольшая но естественно ушел в минус и не смог пользоаться услугами.
Написал им письмо сделали баланс положительным подключив обещанный платеж на неделю, естественноо за него надо будет заплатить ну не с*** ли?
В итоге после 4 моих писем и нескольких их идиотских ответов удалось выбить чтобы сделали возврат средств. МТС уроды!
Пишите в личку поможем. Давайте устроим МТСникам суд без границ.
Интересно, а какая сумма неустойки за неоказание услуг? допустим 6740 рублей в месяц абонентчкая плата, при 3 % неустойке получаем всего 202 рубля в месяц? А если на счету застряло целых 6000 р, которые не использовать и не обналичить из-за блокировки, можно потребовать от неустойку от размера авансового платежа?
По 328 Постановлению Правительства.
57. Оператор связи за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с договором несет следующую имущественную ответственность:
а) уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги подвижной связи за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети подвижной связи, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более стоимости услуги подвижной связи, в случае нарушения сроков предоставления доступа к сети подвижной связи;
б) уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги подвижной связи за каждый час просрочки вплоть до начала оказания услуги подвижной связи, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более стоимости услуги подвижной связи, либо по требованию абонента полностью возмещает причиненные убытки в случае нарушения установленных в договоре сроков оказания услуг подвижной связи;
в) соразмерно уменьшает по требованию абонента стоимость услуг подвижной связи, а также соглашается с отказом от исполнения договора абонентом в случае оказания не всех услуг подвижной связи, указанных в договоре;
По п.а. - это 202 р. за каждый день, т.е. 6066 р. в месяц.
По поводу "застрявших" денег, тут действует
Статья 395. Гражданского кодекса РФ
Ответственность за неисполнение денежного обязательства
1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Т.е. на момент подачи иска рассчитывается следующим образом
((Сумма на счете /100) * Ставка ЦБ /360) * число дней
Эта сумма мала например с 2218 рублей составит за 3 месяца около 43 рублей.
Устанавливать какие либо ограничения на связь МТС не имеет права, в том числе и на конференц-связь.
Здесь необходимо будет требовать возмещения стоимости услуг по ст.58 328 Постановления 3 % за каждый час когда была блокировка услуги, поскольку услуга была оказана не надлежащим образом.
Как доказывать это пока не придумали, но обязательно придумаем.
Скорее всего используя тексты жалоб направленных в их адрес и детализацией.
Требовать предоставления каких то документов от оператора наверное бессмысленно, хотя в этом случае может опять запросить через Россвязьнадзор
условия обслуживания абонента. Надо будет у них проконсультироваться.
В суде СУД не высказывает своих суждений. Судья слушает и выносит решение. При оглашении было зачитана только резолютивная часть. Подождем решение, должно быть 26.12.2010
Но однозначно звонить можем кому угодно, сколько угодно, используя и удержание и конференц-связь, поскольку ограничений на это нет.
В последнее время МТС попытались из тарифов убрать фразы "неограниченно" и круглосуточно", в частности 14.12.2010 с сайта из тарифа исчезла строчка что в абонентскую плату входит неограниченное количество минут, но это сути тарифа не меняет, т.к. по 328 Постановлению
пункт 34
При формировании тарифных планов могут применяться следующие виды тарификации:
а) абонентская, при которой размер платежа абонента за определенный (расчетный) период является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных услуг подвижной связи;
И поскольку каких либо ограничений на местные звонки более нет, то они считаются неограниченными.
На счет бонусов. В решении будет видно. Но к сожалению к рассмотрению данного иска это особенно отношения не имело. Но опять же это отношения договора между абонентом и другим оператором. Налоги уплачены, МТС в этом договоре не участвует. Как МТС докажет незаконность действий судя по доводам представленным в суде весьма проблемотично.
По позиции суда и по ГК это не влечет для абонента обязательств перед МТС.
Поскольку в Правилах МТС есть только пункт 8.3 в котором предесмотрено "не совершать действий, наносящих вред оператору"
МТС пыталось представить, что абонент наносит ущерб в виде оплаты МТСом за интерконнект. Но это договор между операторами и третьи лица по нему обязательств не несет. Проще говоря если МТС попало по договору с кем то, причем тут абоненты. Не докажут в ГК есть п.3 ст.308 ГК РФ Обязательство по договору не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).
Еще МТС пыталось обвинить в нарушении работоспособности сети.
Тут вообще беспредел.
Представили какие-то шифрованные сообщения системы, в которых юрист не смог объяснить не одной цифры или буквы. Во вторых по Закону о связи оператор обязан строить сети с учетом устойчивости и все расходы связанные с этим несет оператор статья 46 Закона о связи.
Доказывать должны операторы. Не смогут и тем более по Правилам абонент несет ответственность если он подключит устройство несоответствующее требованиям. Это они тоже доказать не смогут.
А самое главное суд вынес решение, что отключили незаконно, т.е. признано, что МТС нарушило условия договора и лицензионные требования, а значит можно смело требовать понуждения к исполнению договора и возмещению неустойки. И какие либо доводы МТС будут несостоятельны.
Было бы хорошо одновременно подать хотя-бы с десяток исков, тогда думаю МТС может задуматься и пойти на мировую, иначе будем судиться до весны как минимум.
во-1, решение 1-ой инстанции далеко не притча во языцах. Почитайте АПК, там есть еще и порядок обжалования, или в мвд этому не учат.
во-2, "...Устанавливать какие либо ограничения на связь МТС не имеет права..."...??? Да чушь собачья. Правила МТС и тарифы действуют для всех абонентов одинаково, т.к. абон к ним присоединяется он и присоединяется к тем ограничениям, кот устанавливаются МТС, а тема "я хочу безлимит, я хочу мало платить за этот безлимит, но при этом хочу заработать на безлимите" прикрываясь связью - не канает.
в-3, это какие интересно налоги вы заплатили с этой суммы? Возможно здесь путаются понятие налоги с некой %-ой суммой за участие? Но это вопрос соответствующих органов...
в-4, дождемся решения, посмотрим, "в чем сила..."
13% налог, ибо доход. Такое ощущение, что это юрист МТС появился
Кстати, снова появилась федеральная реклама про 2 руб в день и про 24 часа в сутки не ложить трубки... ничего..МТС 100 млрд. кредита взял, значит деньги на суды есть
Точно юрист появился. Стиль понятен. А что же вы МТС до сих пор заявлений в органы не направили. А судиться вы конечно будете до второго пришествия, в этом никто не сомневается.
quote:
Originally posted by Милька-Килька:
Устанавливать какие либо ограничения на связь МТС не имеет права..."...??? Да чушь собачья. Правила МТС и тарифы действуют для всех абонентов одинаково, т.к. абон к ним присоединяется он и присоединяется к тем ограничениям, кот устанавливаются МТС, а тема "я хочу безлимит, я хочу мало платить за этот безлимит, но при этом хочу заработать на безлимите" прикрываясь связью - не канает.
Вот у Вас все доводы основаны в стиле "не канает", разве этому на юрфаке учат?
quote:
Originally posted by Милька-Килька:
это какие интересно налоги вы заплатили с этой суммы
НДФЛ конечно. Псевдоним классный. Плаваете в понятиях.
Появилось ли решение суда?
Интересно, мтс подал на апеляцию? блокировку симкарты сняли?
Вчера заблокировали у одной знакомой симкарту, что делать? Факт неоказания услуг как зарегистрировать? К претензии копию договора обязательно прикреплять?
На 30 тыщ. всего штрафанули. Надо было вообще закрыть, ибо нефиг.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
На 30 тыщ. всего штрафанули. Надо было вообще закрыть, ибо нефиг.
За систематические нарушения интересно как оштрафуют...
30 тыс. + предписание- 45 тыс. + приостановка Лицензии - лишение Лицензии, если по линии надзора идет.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
На 30 тыщ. всего штрафанули. Надо было вообще закрыть, ибо нефиг.
вот когда подадут все теле2шники заявления за блокировку МТСом с мотивацией мошеничество, вот тогда сумма штрафа вырастет до небесных сумм.
quote:
Originally posted by Хамас:
http://kad.arbitr.ru/?id=c3e8e327-2aa9-4f92-8273-2965b1c1f493
похоже юриста по объявлению нашли в мтсе...мда...
сколько сейчас стоит тариф <Безлимит-Super ? что то не пойму
<МТС Коннект>, <МТС Коннект-2> пишет 950руб , рядом же коннект-3 350руб...
дак 950 или 350 ?
нет безлима в МТС, юрист это признал...
Срок апелляции 6 января. На сайте Арбитражного суда пока нет. Или не подали или еще не внесли в систему арбитража пока не ясно.
Телефон заблокирован.
quote:
Originally posted by en:вот когда подадут все теле2шники заявления за блокировку МТСом с мотивацией мошеничество, вот тогда сумма штрафа вырастет до небесных сумм.
Да да да. Надо всем дружно подать иски о возмещении в размере абонентской платы за срок блокировки и о понуждении к выполнению договора, тогда сумма будет ощутимой даже для МТС (по крайней мере местным руководителям МТС мало не покажется.)
а смысл в аппеляции, чтобы второй раз опозориться? По-моему мнению, лучше бы признали, что не правы. А то получается, что реклама расходится с политикой партии в МТС.
quote:
Originally posted by en:
нет безлима в МТС, юрист это признал...
такое впечатление, что en сидел в портфеле и строчил под запись признание. ну и смехатун ))
читай дело, только внимательно. Ссылка выше. Юрист был прав, в новогоднюю ночь МТС слегло. Всех отключить за мошеничество
quote:
Originally posted by en:
По-моему мнению, лучше бы признали, что не правы.
А по-моему мнению лучше бы Скай возвратил МТС необоснованно полученную плату за интерконнект, вот это, действительно, для Скайлинк была бы ощутимая сумма (по крайней мере местным руководителям Скайлинка мало бы не показалось)
Милька-Килька, зачем Скайлинку что-то возвращать? С его стороны ничего не было плохого... если у МТС не получилось что-то провернуть, то это его личное дело, а не и без того обработанное сознание конкретного сотрудника...
Давно в Моей Телефонной Секте? quote:
Originally posted by bezgranichny:
Срок апелляции 6 января.
каждый грамотный юрист хоть знает как исчисляются процессуальные сроки, надеюсь, что хоть ваш юрист и/или юрист Скайлинка их знает. bezgranichny, уже не в первый раз вам дается совет, почитайте АПК (конечно если знаете, что такое) повнимательней, причем весь, а затем уже предлагайте свои "консалтинговые" услуги по "гипер", "супер", "мега"... профессиональному доказыванию, ибо каждому воздастся за содеянное )
Кстати да, далеко ходить не надо, изучите игры МТС на рынке Новосиба.
не надо приплетать сюда СкайЛинк, чисто разборки оператора МТС со своим же абонентом.
quote:
Originally posted by en:
не надо приплетать сюда СкайЛинк, чисто разборки оператора МТС со своим же абонентом
by comp:
[B]
С его стороны ничего не было плохого...
ах "белый", "пушистый" Скайлинк, заработал, и дай заработать другим...думаю не плохой слоган был бы для акции )
quote:
Originally posted by Милька-Килька:
А по-моему мнению лучше бы Скай возвратил МТС необоснованно полученную плату за интерконнект, вот это, действительно, для Скайлинк была бы ощутимая сумма (по крайней мере местным руководителям Скайлинка мало бы не показалось)
Это по вашему мнению.
И как это она необоснованная. Если бы была необоснованная вы бы уже все инстанции АС пройти бы успели и взыскать со Скайлинка "по вашему мнению" необоснованно полученную плату за интерконнект.
Вы обоснуйте. Докажите в суде - вот тогда будет лучше.
Каждая коммерческая организация основной целью своей деятельности имеет цель заработать. Вот и Скайлинк заработал и дал другим заработать. Все действовали по честному, кроме МТС.
А то что МТС понес убытки, так в тоже время каждая коммерческая организация действует на свой страх и риск.
Проблемы то ведь нет. Измените тариф и все будет ОК. И вы меняете втихоря исключая некоторые строки, но сути то это не меняет.
А изменить не можете, поскольку очень много будет недовольных VIP клиентов, которые с 2006 года уже привыкли к НЕОГРАНИЧЕННО и КРУГЛОСУТОЧНО.
А МТС привык что мелкие абоненты с вами не связываются и проглатывают все ваши выходки. Хочу включу, хочу отключу.
Вы в свое время написали для себя закон о связи по которому можете 2 месяца на жалобу не отвечать. За это время абонент забудет и плюнет на все. Ни у кого такого права нет, даже Администрация Президента России обязана через 30 дней ответить, а вам вот такие привилегии.
Ждем апелляции, время есть. Вы правда надеетесь, что апелляция что то изменит? Практика уже есть, так что надеяться особенно не на что.
Интересно знать ваше мнение по п.57 "Правил оказания услуг подвижной связи" утвержденных Постановлением Правительства РФ N328 от 25.05.2005 года.
У меня еще один вопрос к вам. Объясните мне юридически неграмотному как можно злоупотребить правом пользоваться КРУГЛОСУТОЧНО и НЕОГРАНИЧЕННО. Только грамотно, юридическим языком, а не эмоциями. Как нибудь постараемся разобраться и понять.
quote:
Originally posted by Милька-Килька:
ах "белый", "пушистый" Скайлинк, заработал, и дай заработать другим...думаю не плохой слоган был бы для акции )
У вас тоже слоганы еще те: "Теперь можно не класть трубку круглые сутки" и мелко мелко "внутри сети".
МТС естественно подали апелляционную жалобу 18.01.2011. Шоу продолжается...
Килька-милька сам то на что надеешься? Или просто отрабатываешь процедуру?
Посоветуйте, что можно сделать в подобной ситуации. Купил еще до нового года комплект мтс-коннект с двумя месяцами безлимита, думаю попробую, что это за такой интернет от мтс. Поняв что от него никакого проку, забросил модем куда подальше. Сегодня совершенно случайно проверил балланс, а там минус 300 с лишним. Как отключить этот долбаный интернет?
Вот это очередной развод МТС.
Не навязчиво, и не очень всем понятно скрывают, что этот пакет будет отщелкивающий минус. Как только они собираются эти деньги взыскивать. Позвоните в поддержку и попросите прислать команду на отключение пакета GPRS. И скорее разорвите договор.
Маркетологи на МТСе развернулись на все 100. Ни у одного оператора нет такого перечня дополнительных услуг, пакетов и всяких примочек в которых наверное сразу и не разберешься. Все формулировки в тарифах так их камуфлируют, что такие ситуации как у denakademikа наверное сейчас сплошь и рядом. И все законно. Списание денег у них прописано четко вплоть почти до минуты, а вот как клиенту от этого ярма освободиться ни слова. Ловко.
че то долго не выкладывают решение апеляционной инстанции...
quote:
Originally posted by denakademik:
Посоветуйте, что можно сделать в подобной ситуации. Купил еще до нового года комплект мтс-коннект с двумя месяцами безлимита, думаю попробую, что это за такой интернет от мтс. Поняв что от него никакого проку, забросил модем куда подальше. Сегодня совершенно случайно проверил балланс, а там минус 300 с лишним. Как отключить этот долбаный интернет?
Согласно праилам оказания услуг связи:
46. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии ОПЛАТЫ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ подвижной связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется в договоре.
Вам соответственно скорее всего услуги в 3й месяц не предоставлялись или предоставлялись только в начале третьего месяца, а потом номер был заблокирован. Остается позвонить в справочную службу, чтобы узнать когда было приостановлено оказание услуг связи, записать все это на диктофон, расторгнуть договор оплатив часть абонентской платы (в зависимости от того, когда было приостановлено оказание услуг связи)... сам не пробовал, просто предположения...
ну раз милька-килька молчит, значит не все так плохо и надзор получит все-таки свои деньги
ps. Решение-то есть судя по сайту, а вот текстовка наверно печатается, не знаю как у них там.
Не понял суть акции, но Билайн попал в этом случае со своим Разоблачением.
Еще один очень огроменный минус - это обналичивание денег, так как с их бюрократическими сроками рассмотрениями заявлений уходит до месяца, невыгодно кредитовать МТС.
Двигаемся к тем временам, когда минута снова станет в районе 1 рубля
подскажите что делать. В салоне мтс предложили купить сим-карту и обещали +50 рублей насчет. Тариф для юрид.лиц. Сим купила , не пользуюсь, проверила счет спустя какое то время, -50 в офисе сказали что ежемесячная плата за инет . И есть еще подобная сим с тарифом юрид.лица но там деньги не снимают. Можно ли с такой сим карты перевести деньги на сим которой пользуюсь на данный момент. И мне еще такой вопрос задали в офисе мтс, кто вас на такой тариф подключил на юрид.лица который. А я простой гражданин. Что посоветуете?
Не все понятно. Договор есть или нет? Какой тариф? В тарифе ищите скрытые платежи и отключайте услугу с ежемесячной оплатой. Идете в офис МТС пишите заявление и обязаны перевести куда скажите.
Класс. МТС сам удивляется "кто Вас подключил?". Наплодили дилеров левых, которым в принципе по барабану кого куда подключать, а ответственность несет оператор.
При заключении договора с ЮЛ необходима куча бумаг, которых у ФЛ просто не может быть. Интересно где это происходило?
Скажите где приобретали СИМ.
Во многих регионах МТС наказывают за отсутствие договоров на абонентские номера.
И Мегафон тоже попал, даже может больше Билайна!!! :-)
У МТС все также как у Скайлинка, только расчеты 15 числа следующего месяца и стоимость 75 копеек за минуту (по крайней мере в поддержке так сказали).
договорр есть тариф бизнес онлайн. заяву написала на возврат уплаченной суммы за тариф. я получается физ лицо а тариф для юрид токо лиц. вот в чем суть вопроса. дилер офис МТС на красноармейской в доме быта. вот вроде все овитета. ах да. когда писала заяву сказали кто мне это продал получит выговор. и мне обещали перезвонить в течение двух недель
тариф бизнес онлайн. скрытый платеж был за инет по 3 рубля за мб мне так кажеться. сходила в офис вчера 28 февраля написала заяву на то что не рассказали все подвохи . написала претензию и на возврат уплаченной суммы за сим карту. сим покупала в офисе МТС на Красноармейской, в доме быта который. Теперь надо будет ждать две недели на разбирательство. а еще такой вопросик к вам с еще одной сим карты бизнес общеник можно как нить без трудностей на супер ноль сменить? еще когда общалась спросили кто вам продал эту сим... они сами в шоке. вот тот парень пендаля хорошего получит. а еще просили чек показать но тогд аего не оказалась нужно его принести или нет как вам кажетьяс? чтбы копию сняли???
супер0 стал с 01.02 дорогим тарифрм вплане звонков на других мобильных операторов местных. Услугу Мой выбор для новых абоеннтов отменили.
а на сайте об этом не чего сказано. кинь ссылку где ты это прочитал? на сайте все по старом на счет звонков на городсике и другие номера
кто успел активировать услугу до 01.02, тот работает с ней, а вновь подключившиеся в обломе. На сайте у них не написано про это. Позвони в справку, там объяснят
quote:
Originally posted by Lesandra:
тариф бизнес онлайн. скрытый платеж был за инет по 3 рубля за мб мне так кажеться. сходила в офис вчера 28 февраля написала заяву на то что не рассказали все подвохи . написала претензию и на возврат уплаченной суммы за сим карту. сим покупала в офисе МТС на Красноармейской, в доме быта который. Теперь надо будет ждать две недели на разбирательство. а еще такой вопросик к вам с еще одной сим карты бизнес общеник можно как нить без трудностей на супер ноль сменить? еще когда общалась спросили кто вам продал эту сим... они сами в шоке. вот тот парень пендаля хорошего получит. а еще просили чек показать но тогд аего не оказалась нужно его принести или нет как вам кажетьяс? чтбы копию сняли???
По правилам оказания услуг
55. Претензия рассматривается оператором связи в срок, не превышающий 60 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту.
В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок.
В случае признания оператором связи требований абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг подвижной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг подвижной связи, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.
а МТС налог сам будет платить за абонентов по бонусной программе или обладатели бонусов узнают об этом, когда налоговая пришлет уведомления?
Разве пользователи теле2 платят за схожую бонусную программу?
если доход свыше 4000руб, то попадаешь под налог по-любому. Это не я придумал. Два варианта, либо ты платишь в налоговку НДФЛ, либо контора за тебя выплачивает. но на руки за минусом 13% процентов отдает и остается лишь подать декларацию за отчетный налоговый период.
Ну и много людей принимают по 89 часов входящих в месяц?
заметь, я не знаю какие там условия, я просто сказал, что в случае порога 4000 в год! возникает вычет. А за год думаю и не только 89 часов под силу
В любом случае, это не является заботой абонента.
ну это так только кажется. Просто уточни в компании. Чтобы потом сюрпризом не было.Не кажется, я уже почитал отзывы об одной акции с подарками от мтс, так там сразу с учетом налогов призы раздавали. К тому же я на другом тарифе, мне вообще фиолетово
мне тем более, просто абонент должен знать какой может быть расклад в случае неинформированности.
МТС тупо отключил удержание вызова и конференц-связь. Опять на грубость нарываются...
Приобрели модем 30 Января с акцией 2 месяца безлимита по опции "безлимит супер", действовавшей до 1 февраля, т.е, до 30 марта должен быть бесплатный инет. С 1 марта оказался в минусе, т.к. "условия акции изменились и теперь бесплатно только 1 месяц и цена за инет по эТОЙ опции стала 499р,". Про это я уже стал в курсе, но разве ранее действующая и оплаченная акция просто так могла быть отменена?? Звонил в справку, узнавал, Дата подключения 31 января, дата окончания акции "модем + 2 месяца безлимита" 1 февраля.
Согласно правил оказания услуг МТС они в праве в любое время изменить условия и любой тариф или условия оказания любой услуги, разместив информацию на своем сайте (что бывает не всегда кстати). Абонентам остается принимать все как должное. А с датами чтото напутано. "Приобрели модем 30 марта". "С 1 марта оказался в минусе". Как то определитесь когда что купили. :-)
Модем купил 30 января), каюсь за ошибку
Акции на то и акции что предоставляют в пользование всякие услуги на время действия акции. И не может быть такого чтобы 2 месяца отсчитывали с 1 числа месяца, в котором подключился, поскольку в условиях опции безлимит сказано что списывается с момента подключения и далее через месяц. Иначе по аналогии с моей ситуацией получается что все кто купил к примеру 28 февраля модем с безлинитом 1 месяц, 1 марта окажутся в минусе.
А у Вас есть письменные условия акции?
Вся информацию по прежнему есть на сайте мтс. Дословно текст не вспомню.
Написал претензию с требованием исправить тарификацию и вернуть бесплатный безлимит на месяц, косяк за собой предварительно признали.
Апелляцию МТС отклонили. Решение оставили в силе http://kad.arbitr.ru/data/pdf/a7769c40-3b0a-4423-b7b8-fee6674c2cb7/A71-13146-2010_20110225_Reshenija+i+postanovlenija.pdf
Ай, браво!
Те телефоны которые были заблокированы в октябре так и не разблокированы. Позавчера подключили еще два. На следующий день попытались заблокировать. Но после жалобы и долгих переговоров с поддержкой, вплоть до начальника отдела безопасности в Москве, разблокировали. Но конференц-связь недоступна. Поддержка говорит что все нормально ограничений нет. В натуре не работает. Маленькая но победа над этим монстром. Чертовски приятно. Теперь готовлю иск в суд о взыскании неустойки.
плохо что конференц связь предоставляется за 0р в месяц, если бы эта услуга была включена в общий перечень услуг...
В распечатке тарифного плана, заверенного МТС (он отличается от того что на сайте по форме), внизу идет перечень услуг предоставляемых бесплатно в том числе и конференц-связь. Это как понимать?
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Но его можно и у нас смастерить... И наказать все таки МТС и как в законе ихнем написано понудить к выполнению условий договора!!!
Вот решение суда МТС наказали
http://kad.arbitr.ru/data/pdf/47b1a2aa-9cdd-4f40-a3c2-97c6d3ed4bd0/A71-13146-2010_20101227_Reshenija+i+postanovlenija.pdf[/URL]
И в апелляции отказали
Надо грамотно аппеляцию составлять, млять!))
Теперь идем дальше. Иск о возмещении и понуждении будет, поскольку МТС плюет на решения суда и продолжает свои незаконные действия. Всем своим абонентам отрубили удержание вызова и конференц-связь. Будет также жалоба в Прокуратуру и ФАС. Надо их учить Родину любить. :-)
Что то юрист МТСа куда-то пропал со своими пылкими и оптимистическими речами.
quote:
Что то юрист МТСа куда-то пропал со своими пылкими и оптимистическими речами.
Он здесь был?)))
Человек похожий на юриста МТС. И ник у него подходящий - "килька-милька" :-)
Очень большая странность. МТС снизашел до того, что со мной разговаривал начальник отдела экономической безопасности, ничего доброго правда не сказал. Также твердит что мошенничество.
Ну теперь они у меня попляшут. Во-первых попали на неустойку штук на 80. Заявления в россвязьнадзор будут с пугающей частотой. Будут еще заявление в УФАС (а там штрафы уже от 100 тысяч). А еще Прокуратура есть (это россвязьнадзор посоветовал). Так что МТС готовься. Это у меня уже спортивный интерес проснулся. Зря его пробудили... :-)
Здравствуйте! Перед новым годом приобретал 3г модем мтс коннект 3,
пользовался какое то время,потом выкинул и забыл как страшный сон.
А тут на днях они мне присылают письмо что за мной есть задолжность -345р,я так понял обонентская плата за следующий месяц.
За что они ее берут если номер блокируется и ничем нельзя воспользоваться?
Могут ли они к этим -345р еще приписать долги за абонентскую плату пока с ними не расторгнут договор и заблокированная симка валяется у меня?
Вам надо взять детализацию и посмотреть не было ли превышения трафика и списания еще каких либо платных услуг. Тариф авансовый и МТС не вправе списывать долги в минус. Напишите претензию в любом из офисов МТС.
4. Ежемесячная плата за тарифную опцию списывается в полном объеме в момент подключения и далее каждый месяц в день соответствующий дате подключения тарифной опции,
независимо от количества средств на счете. В случае если на момент списания номер заблокирован, плата будет списана в момент выхода из блокировки.
Это указано в тарифе.
Таким образом, если на дату очередного списания у Вас на счету есть хотя бы 1 копейка и телефон не заблокирован то они списывают очередной платеж за месяц. Вот такой вот МТС. И такие уловки у них в каждом тарифном плане.
Но правильно ли я понимаю что если списывается то это не значит что должна быть уплачена, в т.ч.по решению суда?
По правилам оказания услуг связи оператор не имеет права при авансовом методе расчетов списывать в минус.Вам необходимо как можно быстрее написать претензию в которой указать ссылку на - Согласно п. 43 "Правил оказания подвижных услуг связи" утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328 (далее Правила): <Оплата услуг подвижной связи осуществляется путем наличных и безналичных расчетов. Оплата услуг подвижной связи может производиться посредством авансового платежа либо посредством отложенного платежа. При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на лицевой счет абонента, с которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги подвижной связи.
Авансовая система платежей, с которой я согласился при подписании договора является существенным условием договора пп. <г> п. 20 Правил, обязывает ответчика приостановить оказание услуг. А именно при авансовом способе расчётов, что является существенным условием договора, без использования услуг "обещанный платёж", "на полном доверии", которые я не заказывал, я вправе получить услуг пропорционально изначально оплаченному объёму услуг в денежном эквиваленте и не более того, что подтверждает п. 12.2 Правил ОАО <МТС>.
bezgranichny спасибо,сегодня зайду к ним в офис.
максим83, на самом деле ходить не обязательно. МТС в данном случае поступает как любой другой оператор. Если тариф с абон. платой и абонент не заблокирован, первого числа следующего месяца абонентская плата списывается. Абонент, если у него недостаточно средств на счете, загоняется в долг, как с Вами и произошло. Но, в этом нет ничего страшного. Если Вами не потреблялись в текущем месяце услуги, никто с Вас эту задолженность не взышет. Судебных перспектив - ноль. Не могут ОПСОСы брать абонентскую плату, если не предоставлено услуг. А письма Яйценосцы пишут от своей известной наглости, что называется "на дурачка", а вдруг заплатит.
Как отключиться тогда абоненту если в долгу абонент? Его ведь не отключат просто так?
пиши претензию, а лучше пиши ЗАЯВЛЕНИЕ, в котором напиши свою претензию и укажи, что согласно закону о защите прав потребителей прошу в течении 10 дней дать ответ по какой причине так то и так то...иначе будешь ждать ответ 60 дней по закону о связи
Полезно так же изучить Правила оказания услуг подвижной связи
А "суперноль" авансовый или нет?
аванс - сначало деньги, потом услуга, да - он авансовый
Я тут зашел на один сайт, там нужно было послать смс и у меня в минус вышло рублей на 900. Так я обязан выплатить эти деньги или нет? Раз тариф авансовый?
Сегодня позвонил знакомый. Ему вырубили "Супер 0" с услугой "мой выбор" за слишком большое количество звонков. Когда уже этот беспредел закончится? Чем больше рассуждаешь на эту тему, тем маразматичнее она представляется. Провел некоторые аналогии и получилась следующая байка (или притча), кому как нравится.
Жила была большая деревня и было в ней 5 магазинов. Нет, пожалуй упрощу, пусть будет два магазина. Один большой, зажиточный, другой поскромнее. И решил директор большого магазина стать монополистом в деревне. Что самое ходовое в торговле - хлеб (хоть и деревня, а сами уже не пекут). Взял директор и снизил розничные цены на хлеб в своем магазине, да так, что оказались они в 10 раз ниже закупочных. "Ну и что, что в убыток", рассуждал директор, "на другом товаре отобью".
Колхозники дружно пошли за хлебом в большой магазин.
Только в маленьком магазине мирится с этим не захотели и повесили объявление о том, что готовы скупать хлеб из большого магазина по цене в два раза выше той, по которой он продается (она все равно в 5 раз меньше закупочной.
Через пару дней часть колхозников стала таскать хлеб из большого магазина в маленький, а другая часть - стала кормить им свиней, кур и пр. А почему не кормить, если хлеб стал дешевле комбикорма?
Директор пробовал ограничить продажу хлеба, две буханки в одни руки. Но крестьяне стали ходить всей семьей. Пробовал брать плату за вход в магазин, за обслуживание кассы. Крестьяне нажаловались участковому.
Повысить же цены на хлеб не получалось - напродавал абонементов.
Время шло. Хлеб в большом магазине скупался начисто. А продажа других товаров не росла. Директор большого магазина стал понимать, что еще пару месяцев такого бизнеса и хозяин сети супермаркетов пнет его под одно место. Нужно было срочно что-то предпринимать.
И придумал.
Посадил у входа в магазин охранника. Купил ему самогонки, кильки-мильки на закусь и строго настрого наказал, за одним только хлебом крестьян в магазин не пускать. А тех, кто раньше хлеб скупал - не пускать вообще.....
Сказка не закончена. Подождем....
Хорошая байка. Только ты забыл один момент: у председателя райисполкома было голодное детство, и он знал цену куска хлеба. Вот и выпустил он приказ: хлеб продавать в разумных пределах, не больше 2 буханок на дом. И директор первого магазина шибко наглых с чистой совестью приказал не пускать. Как-то так...
Дим, наверно все-таки жирный и жадный хозяин....помнишь мультик про золотую антилопу?
Она топала, и получалось много денег, а потом, когда он уже был не в состоянии обслуживать свое хотение - все превратилось в камни... В качестве золота в данном случае абоненты хозяина....Я бы на месте председателя райисполкома директору большого магазина, за то что он хлеб задарма раздает я-ца бы оборвал. Он всей отрасли (я имею ввиду с/х) гадит.
Надо ролик для youtuba снять в стиле рекламы МТС. Антиреклама так сказать. Прикольно должно получиться.
quote:
И в апелляции отказали
http://kad.arbitr.ru/?id=c3e8e327-2aa9-4f92-8273-2965b1c1f493
Кто-нибудь ответит на мой вопрос? Если тариф авансовый и баланс в минусе, я обязан это оплачивать?
Если минус образовался из-за потребления платных услуг, то платить придется. Если же услуги не потреблялись, а минус образовался вследствие наступления нового отчетного периода (например, списалась абон. плата за следующий месяц) то и платить незачто.
Можно в суде доказать, что нарушены условия договора.
А так не оплатишь, заблокируют, затем будут через суд взыскивать.
Можно подсуетиться и в Роспотребнадзор
Здесь на тему загона в минус при авансовой системе оплаты много прецедентов. http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=101101
Странно как-то...Послал 2 смс, должно уже в минус уйти, а 3-е все равно отправилось...
А почему никто в Связьнадзор не пишет жалоб? Пишите смело. Пусть наказывают, чем чаще тем лучше. И суперноль, и макси плюс. Все кого заблокировали - пишите. Эффект снежного кома еще никто не отменял. Кто сомневается или не знает как это сделать пишите поможем.
Тут все не так уж однозначно. В принципе, так можно наказывать любого ОПСОСа, но... Есть такая хитрая штука, как "Стандарты на радиочастотную связь", тесно привязаные к стандартам ITU. И вот их не дано нарушать никому. Соответственно, ОПСОС может любого абона отключить при нарушении абоном этих стандартов. Вот как то так...
ну чтобы, ИТУ не нарушать, надо грамотно приписку делать, а не вещать везде, все даром и бесплатно. Мое мнение такое. Это же все прогнозируется, тем более в такой стране как Россия.
Жень, да за ради Бога, хоть круглосуточно можно трындеть по мобиле (если уши не отпадут, конечно). Но тут появляется "политика двойных стандартов": за деньги - с нашим удовольствием, хоть двое суток трынди. А вот на халяву - эээ, нет, родной, стандарт нарушаешь.
И это правильно.
Мою проблему решили. Вчера позвонила тетка-МТС, дико извинялась за их косяк, включила бесплатный инет до конца месяца и дала 250р (половину нового тарифа 499р, как соответствующую числу заблокированных дней) на след.месяц. Более того, днем ранее на счету стало на 30р. Меньше Минуса. Т.о. Для перехода на новый тариф 300р. Мне надо заплатить всего 20р, что не может не радовать)).
Поконкретней можно? Что за стандарт и кто что конкретно нарушает?
МТС ведут себя как дети!!! Юрист, начальник отдела по привлечению (у них это так называется) тупо не берут трубку. Звоню через секретаря директора. Говорит, что они очень заняты и по первой возможности перезвонят. Не звонят уже три дня. Дурдом полный. Прислали ответ на запрос по возмещению неустойки. Подписан начальником по привлечению. Вчера кое-как через секретаря соединили. Начал задавать вопросы, а он оказывается не в курсе и ничего сказать не может. Вот так у них все поставлено. Подписывают документы даже не вникая чем это грозит. Они даже не хотят услышать, что каждую неделю в будут поступать жалобы в Россвязьнадзор. Примерно с такой же частотой заявления в ФАС (нарушений со стороны МТС уже обнаружено достаточно на год примерно), а штрафы там не 30 тысяч (вплоть до всей выручки полученной от деятельности за период нарушения). А самое интересное - это то, что какие бы шаги теперь МТС не предпринимал кругом нарушения. Чем больше они делают шагов, тем больше нарушений. :-) МТС НА ШАГ ПОЗАДИ...
МТС все решает в лоб!!! :-)
симки мтс
тариф Maxi Plus
тариф Много звонков на все сети ( 5коп/min )
тариф Супер ноль
всего сто рублей за одну , в магазинах они по 300 р за каждую .
на счету симки есть определенная сумма . Покупайте у меня
симки мтс
тариф Maxi Plus
тариф Много звонков на все сети ( 5коп/min )
тариф Супер ноль
одна симка 100 рублей , НА СЧЕТУ 130 РУБЛЕЙ , так что вы даже в плюсе =)
Несколько лет был на теле2 косяков не было, тут нужен стал безлимитный интернет, решил подключится к мтс за 99 руб в месяц безлимитный интернет.
И тут началось: подключили гудок автоматом, ладно я знаю про эту уловку месяц бесплатно, а потом платно-отключил. Дак они стали с меня снимать за входящие смс. Надеюсь комуто то поможет.....
Тоже столкнулся с входящими смс с номера 770795, как будто я вступил в "клуб реальных пацанов". Накануне я заходил ради баловства на МТСовский вап сайт скачал видео про реальных пацанов, но никто меня ничего про членство не спрашивал. Полазив на их сайте(http://wap.mtsvideo.ru ) нашел вот это: "Нажимая <Скачать>, вы подтверждаете согласие с условиями сервиса." Все мы нажали скачать, а следовательно дали согласие на членство, наверно нарушения закона в данном случае нет, к нашему сожалению. У меня лично сняли 2 раза по 35 рублей в течении 6 дней.
Сначала попробовал связаться с 8-800-333-01-90 - безрезультатно.
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ: У нас у всех разные сервисы(клубы) смотря что мы качали с сайта следовательно для начала узнаем к какому сервису мы подключены: отправляем INFO на номер 770160 к нам приходит ответная смс. В моём случае пришла смс и оказался сервис FKPACAN. То есть чтоб отключится от сервиса я отправил смс на номер 770160 с текстом STOP FKPACAN(вторым словом будет название вашего сервиса). Смс на номер 770160 бесплатные проверенно мною на мой страх и риск.
Надеюсь кому то это поможет, удачи, не попадайтесь мошенникам.
Ну ты реальный пацан. Рисково действуешь. Повезло, что у них стоимость маленькая, а так мог попасть на реальные пацанские деньги.
Это не МТСовский сайт. Он принадлежит ООО <Некст Медиа Ченелз>. Обычная контора по разводу абонентов на бабки.
во всём согласен, кроме: в названии сайта есть мтс, попал я туда через омлет.ру ярлык которого появился в опере на андроиде после вставливания симки мтс, МТС ЗАМЕШАН ТОЧНО!
НЕ ДОКАЗУЕМО. Хотя если отследить афеллированность этой конторы наверняка или МТС или АФК "Система" просветится. К гадалке не ходи. Вот такой МТС. Везде впереди. :-)
жаль на теле2 нет такой безлимитки с 3g
Интересно, чьими стараниями закрыли тариф???!
Россвязьнадзор и суд...
Интересно а какой нормальный здравомыслящий человек подключится к этому тарифу для обычных звонков. Есть тарифы другие гораздо выгоднее...
Он на обычных и не рассчитан. Незабывай там межгород и роуминг еще есть. И есть много где это может быть выгодно.
просто он вроде как устарел...
Интересная компания у вас. Интересно, а заказчиком случаем не скайлинк был?!
Antoni-1984, ну что ты в самом деле. У меня приятель имеет частный бизнес. Основной телефон в конторе, а по республике порядка 17 объектов, где тоже люди работают. Он осенью подключился на "бизнес без границ" - 1 номер, который в офисе. А остальные точки - на скае. Так просто выгодно, ведь все строят бизнес с максимальной выгодой, а иначе, какой это бизнес. Вот мой товарищ и организовал грамотную связь с объектами, используя демпинг одного ОПСОСа и бонусы другого.
Он, подчеркиваю, решал только свои коммерческие вопросы. Просто в бизнесе его нужен постоянный мониторинг объектов. По 8 - 10 часов в сутки исходящих звонков с удержаниями и конференциями. Отрубили через несколько дней. Причем, даже не уведомили. bezgranichny практику наработал, теперь в суд.
А теперь скажи,Antoni-1984, мой товарищ хоть что-то нарушил? Ведь он всего лишь грамотно организовал свою связь.
Прикольно. Деньги, ошибочно списанные в конце прошлого года и возвращённые обратно МТС ... списало заново. Прислало бумагу что я опять должен. В офисе МТС всё как обычно - пишите претензию... в течение двух месяцев рассмотрим. Ранее было - месяц. Видать претензий много...
2 oon72
Ясно. Жесть
ОАО <МТС> оказывает услуги подвижной связи на возмездной осно-
ве и является субъектом предпринимательской деятельности. Согласно
п.1 ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуще-
ствляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое
получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, вы-
полнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом
качестве в установленном законом порядке. Таким образом, ОАО <МТС>
при осуществлении деятельности, в частности при разработке тарифных
планов для абонентов, несет риск неполучения прибыли, а также риск
возникновения убытков, которые являются результатом самостоятельной
хозяйственной деятельности субъекта и не подлежат возмещению за счет
абонентов.
Это выписка из решения суда... подробнее здесь http://kad.arbitr.ru/data/pdf/47b1a2aa-9cdd-4f40-a3c2-97c6d3ed4bd0/A71-13146-2010_20101227_Reshenija+i+postanovlenija.pdf
Наш субъект предпринимательской деятельности минимизировал расходы!!!
quote:
в течение двух месяцев рассмотрим. Ранее было - месяц. Видать претензий много...
И до юриста ихнего не дозвониться. Видимо исков много. С утра до вечера в суде (так сказала секретарь).
2 месяца это по правилам оказания услуг (писал выше). Даже Президент отвечает и обязан это сделать в течение месяца.
quote:
тересная компания у вас. Интересно, а заказчиком случаем не скайлинк был?!
Antoni-1984 название прочитай и многое станет понятным... http://kad.arbitr.ru/?id=c3e8e327-2aa9-4f92-8273-2965b1c1f493
15 марта в МТС сменился президент!!!
блин, у них еще и собственный президент
у нас вроде демократия, а почему президента не абоненты выбирают? даешь выборы!!!
вот вы в суде выиграли, а студенту с юр. фака наверное практику не зачли...
кстати как всегда судя по решению, пострадали вы, а штраф в роскомнадзор? а как же упущенная выгода и т.д.?
quote:
у нас вроде демократия, а почему президента не абоненты выбирают?
Потому что у нас в стране уже давно никого не выбирают.
quote:
а как же упущенная выгода и т.д.
Иск уже в суде. Оставлен без движения до 18 апреля. Мелкие неточности надо устранить и вперед. Цена иска около 76 тысяч. До 18 апреля возрастет еще на еще тысяч на 30.
Это только неустойка. Упущенную выгоду пока не готовы доказывать. Но в будущем в случае положительного решения по этому делу МТС мало не покажется...
че то мтс начал блокировать еще настойчивее... как 76000 неустойки накопилось? как сейчас роспотребнадзор относится к этому всему? помнится они были на стороне оператора...
интересно срок исковой давности расчитывается с момента написания претензии или с момента нарушения договора...
Связьнадзор отлично относится. Прецедент уже есть так что по накатанной проводят проверку и в суд. Сейчас еще одна проверка проводится. Накажут еще раз. Это будет уже рецидив.
Неустойка считается просто. Абонентская плата 6739 от нее 3% в день т.е. 202 рубля. Далее умножаем на количество номеров и дней просрочки. У нас блокировка с 1.10.2010 так что вот. На 18.04.2011 года будет уже 103 тыс. с двух номеров.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Неустойка считается просто. Абонентская плата 6739 от нее 3% в день т.е. 202 рубля. Далее умножаем на количество номеров и дней просрочки. У нас блокировка с 1.10.2010 так что вот. На 18.04.2011 года будет уже 103 тыс. с двух номеров.
если так считать они мне должны уже чуть ли не 0,5 миллиона наверно...
там не 3% от абонентской платы в месяц? т.е. 202 рубля в месяц...
идите рубите джек-пот
юрист, ты где? Контора таки обонкротится, смотри какие расчеты приводят...
ps. кстати, если бы юристам ставили в KPI такой показатель, как сведение судов на нет по заведомо проигрышным делам - думаю бы процент премии был бы выше
57. Оператор связи за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с договором несет следующую имущественную ответственность:
а) уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги подвижной связи за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети подвижной связи, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более стоимости услуги подвижной связи, в случае нарушения сроков предоставления доступа к сети подвижной связи;
Стоимость услуги 6739,33.
quote:
юрист, ты где? Контора таки обонкротится, смотри какие расчеты приводят...
ps. кстати, если бы юристам ставили в KPI такой показатель, как сведение судов на нет по заведомо проигрышным делам - думаю бы процент премии был бы выше
Да..., хреново видимо дела обстоят в скае, если уже от безнадежности подают в суд. Вернее не сами подают, а руками взрощенной компании которая ничем другим видимо занимается. Смешно господа, право смешно, видеть ваши потуги очернить одного из тройки своими действиями. А как с МТС дело закончится, а оно в любом случае закончится, возьметесь за БИ или Мегу, так что-бы знать к кому не подключаться, ведь это будет не ОПСОС, а корень всего зла на земле )))
Пророк, не лень было ради одного сообщения регистрироваться???
...хотя, спасибо поржал, прям бизнес - детектив какой то, а где стрельба, погони?!!!! Вам бы книжки писать, только обязательно на эммоциях!
quote:
а..., хреново видимо дела обстоят в скае, если уже от безнадежности подают в суд. Вернее не сами подают, а руками взрощенной компании которая ничем другим видимо занимается. Смешно господа, право смешно, видеть ваши потуги очернить одного из тройки своими действиями. А как с МТС дело закончится, а оно в любом случае закончится, возьметесь за БИ или Мегу, так что-бы знать к кому не подключаться, ведь это будет не ОПСОС, а корень всего зла на земле )))
и нифига ты не Пророк, раз такую херню пишешь. Зачем кого либо очернять, он сам себя давно очернил этот один из тройки. Причем давно.
Мало тем на форуме чтоли? Зайди да почитай, и это, как ни странно мнения абонентов.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Стоимость услуги 6739,33
стоимость услуги за 1 день - 225 р...
уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги подвижной связи за каждый день просрочки
3% от 225р=6,75 (рублей в день)
Мде...
В развитии поста #209. Позвонили с МТС. Сообщили удивительную вещь - короткий номер, за СМС на который списывают деньги для "партнёрской программы" МТС - wap.бифри.ru признан ... мошенническим. Деньги вернули.
quote:
стоимость услуги за 1 день - 225 р...
уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги подвижной связи за каждый день просрочки
3% от 225р=6,75 (рублей в день)
По тарифному плану стоимость услуги 6739,33 рубля и неустойка должна считаться от этой суммы.
Посмотрим как суд посчитает.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
По тарифному плану стоимость услуги 6739,33
деньги же списывают ежедневно... баще потребовать возместить убытки, а не упущенную выгоду и неустойку.
Эволюция Кильки в Пророка............ мда!!!))) Рыбы рулят...
Безграничный, взрощенный Скаем, ответь чего-нибудь на этот бред.
Кстати, по статистике, диагноз большинства пророков - шизофрения.
Пророк не много на себя берешь. В суде как то был килькой-милькой. Не знаю, не в курсе, не владею информацией. Как к суду готовишься?
Так долго молчал. Курсы в Москве заканчивал? Страшно интересно почитать твой новый опус. Когда закончишь?
ПРОРОК Скай тут не причем. Это вы во мне спортивный интерес разбудили своими неуклюжими действиями. А вы Пророк себе в предыдущем отзыве похоже приговор подписали. Кто вас за руку тянул написать самое сокровенное "о взаиморасчетах между операторами". Теперь учи закон о конкуренции. Надеюсь выучишь больше одной статьи, как это было с Гражданским кодексом.
От ФАС то получил запрос про
quote:
А как с МТС дело закончится, а оно в любом случае закончится
Пророк не надейся работы тебе подкину мало не покажется. У вас прокол на проколе. Знаешь сколько дыр у вас.
Чтобы не расслаблялся. Одна жалоба в ФАС уже в работе. 2 уже подготовлены. 2 тарифа с дырами. Так что по итогам года подведем итоги твоей работы...
quote:
деньги же списывают ежедневно... баще потребовать возместить убытки, а не упущенную выгоду и неустойку.
Этого нет ни в договоре, не в правилах, нигде.
Деньги они списывать могут как хотят. А что написано пером, то не вырубить топором. Стоимость услуги 6740.
В Правилах оказания услуг связи сказано
34. При формировании тарифных планов могут применяться следующие виды тарификации:
а) абонентская, при которой размер платежа абонента за определенный (расчетный) период является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных услуг подвижной связи;
Так что считаем от этой печки...
Ребята, Вы видели что сообщений уже меньше стало. Флудить заканчиваем. Устал удалять ибо )
ОК, просто меня срашивают, я отвечаю )
Все таки как хорошо устроились операторы со своим законом о связи. Отключил и все. А абоненту мыкаться по судам. Рассчитано на то что за 100-300 рублей никто в суд не пойдет. Вот и делают с абонентами что хотят. Классно бы было, если их обязали отключать только по решению суда. По разборчивей в методах тогда были бы.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Рассчитано на то что за 100-300 рублей никто в суд не пойдет. Вот и делают с абонентами что хотят. Классно бы было, если их обязали отключать только по решению суда. По разборчивей в методах тогда были бы.
На самом деле суммы с абонента поменьше. Но ведь если представить реальный объем мошенничества со стороны Билайна и МТС с учетом их базы - ужас. Туркмены терпеть не стали и выперли МТС со своего рынка. Куда смотрят наши надзирающие органы?
Допустим, каждому абоненту навязали платных услуг в среднем на 1 рубль в день (реально цифра, думаю, гораздо выше). В месяц получается - 30 рублей. А теперь умножим на абон. базу (МТС - тысяч 600, наверное, Билайн - думаю где-то 350 тысяч)- это то, что они сами заявляли. Вот и получается, что МТС своими услугами, о которых абонент порой и не догадывается, вытаскивает 18 млн, а Билайн - 11,5 млн. И это - НИЗАЧТО. Куча знакомых на этом уже переплевалось. Отключают услугу, а она в половине случаев чудесным образом реанимируется. Но никто, или, почти никто, жаловаться не идет. Сумма мала и связываться тошно. А сколько услуг стало платными? Разместили информацию на сайте и зашибись... Уродство. Хотя суды, безусловно, абонентами были бы выиграны, тем более, когда в защите килькопророки.
А надзирающие органы тоже предпочитают по крупному не зарубаться. Исключение наверное только ФАС, да и то только по прямому указанию Президента, когда последнего завалили жалобами про роуминг. Когда пригрозили огромными штрафами быстро на 30 % скинули цену. Представить страшно какую прибыль они туда закладывают, если враз на 20-30% снизить могут и сильно не спорят. ФАС почему то про картельный сговор молчит. Все признаки на лицо.
МТС продолжает тупить, а юрист ихний косячить дальше.
Косяк N1
7 апреля разблокировали все номера. Обнаружил только сегодня и то случайно. Проверил баланс по одному из номеров, которые подключил в конце марта (тариф "бизнес общение" с услугой "территория бизнеса", где на прошлой неделе было больше 800 рублей. Там -330. Звоню в поддержку сообщают, что заблокирован, потому что у Вас сняли абонентскую плату за "Бизнес без границ". Взял все распечатки счетов. За 3 дня сняли около 2 тыс. рублей.
Косяк N2
На 2 номерах поменяли тарифный план без нашего согласия. Ранее был "Бизнес без границ" VIP, теперь просто "Бизнес без границ", на котором подозреваю ввели ограничение 300 минут в сутки. Еще не проверял.
А в тарифном плане до сих пор "неограниченное количество звонков".
Косяк N3
Встретил сегодня неуловимого юриста МТС. И где бы вы думали. В офисе Скайлинка. Интересовался акцией по бонусам. Видимо с него снимают штрафы, которые Связьнадзор накладывает.
Денег не хватает, вот и решил немного подработать. У него то верояно тариф совсем без границ.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Встретил сегодня неуловимого юриста МТС. И где бы вы думали. В офисе Скайлинка. Интересовался акцией по бонусам. Видимо с него снимают штрафы, которые Связьнадзор накладывает.
Денег не хватает, вот и решил немного подработать. У него то верояно тариф совсем без границ.
Не понял, юрист МТСа в Скае бонусы получает что ли?
Бог его знает. Не исключено. Меня увидел, быстро сленял.
Начал ему задавать вопросы почему разблокировали и тариф сменили. Тупит "не владею информацией", хотя все и техподдержка и менеджер в офисе ссылаются что все сделано по согласованию с ним конкретно. Детский сад.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Начал ему задавать вопросы почему разблокировали и тариф сменили. Тупит "не владею информацией", хотя все и техподдержка и менеджер в офисе ссылаются что все сделано по согласованию с ним конкретно. Детский сад.
Ведет себя "по-взрослому". О какой репутации МТСа можно тогда говорить?
А то, что юрист на бонусы подсел, это сила. А иначе для чего он в офис Ская приходил и ими (бонусами) интересовался? Вот это я понимаю - ПАТРИОТИЗМ!!! Спроси у него, на каком он тарифе в МТС. Может не заблокируют.)))
У них у всех свой корпоративный безграничный.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Встретил сегодня неуловимого юриста МТС. И где бы вы думали. В офисе Скайлинка. Интересовался акцией по бонусам.
Интересно, а до сих пор он про эту акцию не знал...? Просто наверное делает свою работу...
Все он знал. В суде на это только и пытался давить. Что мол незаконное обогащение. А после суда сами ввели нечто подобное. Только видимо дохода не приносит.
Интересно, а как стать клиентом безграничного?)))
В МТСе кто-то выше писал, что 10 вакансий
quote:
Интересно, а как стать клиентом безграничного?)))
А что имеется в виду?
quote:
Originally posted by Хамас:
Интересно, а как стать клиентом безграничного?)))
Тоже актуально
Пишите в личку дам телефон.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Меня увидел, быстро сленял.
Подари ему ящик с песком, что б было куда голову прятать.
Расшибется. )))
У МТСа похоже новая фишка. Заплатил денег в 16.09 через сбербанк. До МТСа до сих пор не дошли. Не хотят брать похоже.)))
Кто нибудь помнит, чтобы деньги через банкомат сбербанка шли больше 5 часов? В чеке все верно.
/// Я помню что днями бывало и что? Всякое может быть у Сбера... Модератор.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Кто нибудь помнит, чтобы деньги через банкомат сбербанка шли больше 5 часов? В чеке все верно.
Все просто. До сбера деньги доходят нормально, а из сбера - на оленях, как уж повезет.)))
А долго из Сбера до МТСа на оленях?)))
quote:
Интересовался акцией по бонусам.
Это аргумент для суда, что звонки на скайлинк вы бонусы получаете
quote:
Что мол незаконное обогащение.
Бонусы по акции Скайлинка ничто иное, как оно самое
quote:
Бонусы по акции Скайлинка ничто иное, как оно самое
не хотел встревать, вот не люблю, когда злословят впустую. Где, в каком месте? Чем отличается акция МТСа ?
о точно такой же, ну и возьмем Теле2 еще в кучу с Мегафоном...
так, начинаю банить за флуд, на 1-2-3 расчитайсь!
На каком основании?
Al что нарушил. Вроде все по теме было?
Кто что думает об изменении тарифного плана у абонента без его согласия?
выступал судья в Москве, дел там таких немеряно. В пользу абонентов. Сказали, что обяжут рано или поздно лично информировать абонов, независимо от того, есть или нет в СМИ инфа. Посмотрим.
Может не совсем точно выразился. Не изменение условий тарифного плана, а смена одного на другой без его согласия.
если нет никаких условий в ТП и не полдписан никакой допник к договору, любой юрист скажет - нарушение.
А юрист МТС считает в порядке вещей. Еще раз повторяю что менеджер в офисе и поддержка все стрелки перевели на юриста, что все операции произведены по согласованию с юристом. Каково...
Уже до полного абсурда дошло.
На ихнем сайте по прежнему висит тарифный план "Бизнес без границ". Мало того, что он официально закрыт для подключения они его как то умудрились изменить и поставить границы в виде 300 минут в сутки. Получается неограниченное количество звонков на всех операторов, но не более 300 минут.
Не убрав его с сайта они опять же рискуют нарваться на жалобу по отказу в подключении, так как это публичная оферта.
Думаю, "безграничному" самое время идти в связьнадзор, благо все тропы он уже знает. Там договариваться о привлечении специалиста, который бы оценил яично-пчелиный бизнес на месте. Пусть ходит и актирует все нарушения (и отказы подключать, и все эти смены тарифов и повышения, и списания и пр.) Для суда будет очень показательно.
Я уже в пути...
Меня туда уже охрана без проверки документов пускает иногда. )))
МТС тупо заблокировала полностью связь (с моего телефона по крайней мере, который на бизнесе без границ) на Скайлинк. Звоню на прямой городской скайлинковский телефон звонок проходит, а если с кодом ская, то связь просто обрывается, даже информатор не успевает ничего сказать.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
МТС тупо заблокировала полностью связь (с моего телефона по крайней мере, который на бизнесе без границ) на Скайлинк. Звоню на прямой городской скайлинковский телефон звонок проходит, а если с кодом ская, то связь просто обрывается, даже информатор не успевает ничего сказать.
видимо практика мегафона им понравилась, не блокируют, а звонить невозможно
И с этим трюком МТСа справимся.
Неа. Не выйдет. 33 лога сервака в суде выложат, по которым "данный телефон не регистрировался в сети с ...часов до ...часов ... Соответственно, вина лежит на абонентском терминале сотовой связи". Вот как-то так...
А что они напишут на акт Связьнадзора по проверке качества связи?
А есть стандарт качества связи? Просвети меня, плз! Или ты считаешь, что стандарт GSM аналоговый?
Я так понимаю, проблема в том, что нельзя позвонить на федеральные номера Ская? Всем понятно, что рубит МТС, но как это доказать? Давайте порассуждаем. Теоретически, если отбросить здравый смысл, возможны три объяснения происходящего:
-блокировка со стороны МТС (причины понятны)
- блокировка со стороны Ская (причины непонятны, если только у Ская деньги некуда складывать)
- вина, либо недобросовестность самого абонента ("кривой" телефон и пр.)
Здравый смысл подсказывает, что первое. Значит надо отбросить п.п. 2 и 3.
Скай все равно надо спросить, дабы картина была полной. Значит надо написать туда запрос. Скай захочет разобраться. Только разбираться лучше в присутсвии представителя роскомнадзора, что бы результат был заактирован. Одновременно и подозрения в неисправности оборудования будут исключены, т.к. для чистоты эксперимента нужно будет пробовать звонить с разных телефонов.
В результате, всплывет недобросовестность МТС. Только МТС в этом случае одним роскомнадзоровским штрафом не отделается, т.к. налицо недобросовестная конкуренция со стороны МТС по отношению к Скаю (что это за ограничения звонков на другого оператора?). А там уже репрессивные меры совсем другого порядка.
пишите, разберутся
ещё можно как доказательство на видео записать попытки звонков с телефона.
Удивляют девочки из центра обслуживания ключевых клиентов. У них видимо перед глазами уже бумажка висит что нужно говорить. Как попугайчики. Не работает все что угодно, только не МТС. Все равно как то допинаю эту ситуацию. МТС привык что абонент помыкается и бросит. Не ожидали, что найдется кто то, который пойдет до конца и денег не пожалеет на суды и т.п.
МТС блокирует звонки на Скайлинк. Скайлинк теряет деньги.
Интересно операторы будут друг на друга наезжать, если затронуты их коммерческие интересы, или договорятся, а абоненты боком?
Назначен очередной суд на 5.05.2011 года.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
МТС блокирует звонки на Скайлинк. Скайлинк теряет деньги.
Интересно операторы будут друг на друга наезжать, если затронуты их коммерческие интересы, или договорятся, а абоненты боком?
Ну, вроде бы кормушка-то одна...
Ячейки разного размера!!!)))
Мне вот интересно стало, а чего это у нас Связьнадзор себя как "вата" ведут... Нарушения же на лицо... сидят с ведром поп-корна и смотрят чем же это все закончится...
Может в ФАС уже пора идти, раз на лицо предвзятое отношение к конкретному оператору???
А надзор-то каким местом встрянет? Система же совковая: нет жалобы - нет проблемы, есть жалоба - тем более нет проблем!
Я написал жалобу и даже лично общался с сотрудником надзора.... и??? Оператору я тоже жалобу писал. Уже прошло 2.5 месяца ни ответа ни привета... ни от тех, ни от других. Пару раз ездил, сказали ждите... (с моря погоды видимо)... Ну и как это все назвать? сговор?
quote:
Я написал жалобу и даже лично общался с сотрудником надзора.... и??? Оператору я тоже жалобу писал. Уже прошло 2.5 месяца ни ответа ни привета... ни от тех, ни от других.
В моем случае связьнадзор ведет себя адекватно. По одной проверке уже судебное решение о взыскании. По второй идет проверка. Общаются с удовольствием. У них 2 месяца для проверки и подачи иска в суд, если установлено нарушение. Потом суд пока назначит заседание это еще 2-3 недели. А Вам должны по окончании проверки направить уведомление о принятом решении. С этим у них строго, т.к. контора государственная. Где то скорее всего идет по почте.
А про МТС можно и не ждать. Ничего умного не напишут. У них одна ссылка на ст.10 ГК. Можно и без их ответа в суд по истечении месяца.
quote:
Может в ФАС уже пора идти, раз на лицо предвзятое отношение к конкретному оператору???
В ФАС жалоба на МТС была по факту недобросовестной конкуренции. Отшили. Обосновали что цены складываются исходя из конкурентной ситуации, а у других есть аналогичные тарифы, то монопольно низкой цены нет и недобросовестной конкуренции нет. А технические вопросы по поводу блокирования это не в их компетенции.
Ввиду последних изменений на тарифе "Много звонков на все сети" перешел на MAXI Plus с услугой "Все, что нужно", почитал сайт предварительно, на сайте явно сказано что за 250р. в месяц мы получаем:
1) 300 минут вызовов на город и др. операторов
2) Безлимит внутрисеть
3) "Безлимит" СМС/ММС
4) БИТ
Сегодня смотря в интернет-помощнике показалось странным, что минуты на др. операторов и город как-то начислены меньше чем надо, звоню в техподдержку, уточняю, оказывается что инфа на сайте вранье и что положено всего 150 минут. В описании услуги конечно сказано, что 150 минут, но по аналогии начинаешь считать что это +150 минут к базовой версии и сайт это благополучно подтверждает
На макси плюс подключили пакет "+300", при этом 15 рублей за подключение опции списалось, а 60 руб(абонентская плата) не списалась, и минуты не добавились. Звонок оператору не дал никакой информации. Это только через офис решается что ли?
FiLiK, тоже глядел и так и сяк на описание. Сошелся на том, что 300мин - это ошибка. Оказалось, что был прав
А активировать пакет +150 или +300 к "все, что надо" можно?
нет, эти услуги взаимоисключающие
В МТСе полная неразбериха с тарифами. Они начали их судорожно менять, а исполнители глючат и где-то недопишут, где-то еще как то накосячат.
Я раньше писал, что в ихних тарифах и опциях они сами уже запутались, а что говорить об абонентах.
Тариф "Бизнес без границ" с 24 марта закрыт для подключения (причем новость об этом размещена в разделе для частных клиентов, хотя тариф корпоративный).
На сайте теперь два тарифа "Бизнес без границ". Один в архивный, второй действующий.
Так вот архивный тариф http://www.corp.udm.mts.ru/tariffs/archive/bbg_corp/
Судя поэтому тарифу теперь за 6740 рублей можно безлимитно звонить на телефоны только МТС и 3000 минут межгород. Про других сотовых вообще ни слова.)))
тариф был и для физических лиц... вообще насколько мне известно закрыли только для физических лиц.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Так вот архивный тариф http://www.corp.udm.mts.ru/tariffs/archive/bbg_corp/
как то странно в архивном тарифном плане не указана стоимость вызовов на других операторов...
Мне сказали что закрыт для всех. На заявление предоставить еще один номер ответили, что закрыт.
quote:
ак то странно в архивном тарифном плане не указана стоимость вызовов на других операторов...
У них на сайте теперь сплошные нестыковки. И их число растет с каждым днем.
А сайт это средство массовой информации и вся информация на нем считается официальной и публичной афертой.
Я через натариуса сделал копию тарифа и новостей. Недешевое удовольствие. Обошлось почти в 1500 рублей.
Они вообще хитрую фишку сделали.
На 2 моих номерах в детализированном счете есть строка о замене тарифного плана.
С Ижевск Бизнес без границ VIP (фед)КОРП)(SS)
На Ижевск Бизнес без границ фед)(КОРП)(SS)
Написал заявление с просьбой разъяснить. Естественно ранее чем через 2 месяца не ответят. Но в связьнадзоре жалоба. Это уж совсем наглое нарушение всех в том числе и правил МТС.
quote:
тариф был и для физических лиц...
Новость о закрытии в новостях для физиков, а об изменении для юриков. Вообще непонятная ситуация.
Архивный тариф странный какой то. Хочу сделать через суд запрос, чтобы предоставили чем эти два тарифа отличаются (а то от них все равно не дождешься).
МТС напоминает механизм (и без того-то криво сделанный), в который насыпали песка. Непонятно, что в следующий момент отвалится или заклинит.
Этот механизм становится опасным для безопасности страны...)))
если уж самый главный папа в структуре Системы расхваливал несуществующее при Путине...
http://hitech.newsru.com/article/15Apr2011/mts945
Читают похоже мтс-овцы форум. Описание макси-плюс поменяли, теперь на сайте верная информация
quote:
Originally posted by FiLiK:
Читают похоже мтс-овцы форум. Описание макси-плюс поменяли, теперь на сайте верная информация
Надо часть З/П их юриста форумчанам передать, т.к. от нас МТСу пользы больше. Вообще, если сделать тему платной для МТСа, от юриста им можно и отказаться. Тут всему научат.
quote:
Читают похоже мтс-овцы форум. Описание макси-плюс поменяли
А в бизнесе без границ архивном не знают что написать...
У меня второй неприятный казус с моим новым тарифом MAXI Plus. Звонил еще до переключения на 0890, узнавал про скидку на данном тарифе на "Все, что нужно" по услуге "Годовой контракт", все подтвердили, скидка 15% действует на абонентскую плату, "212,5 рублей?" уточнил я, девочка на проводе посчитала и подтвердила "да, все верно, 212,5 рублей", но тут же уточнила - если у вас заявление по "Годовому контракту" написано на скидку "на вызовы", то нужно будет переписать на скидку "абонентскую плату" в любом салоне МТС, уточнить какой вид подключен у меня она не смогла, аргументировав тем, что в системе не видно, а видно будет лишь после подключения услуги, меня ответ удовлетворил и я переключился на макси с "Все, что нужно". Пару дней пользовался, решил проверить сколько с меня снимается абонентской платы в день, заказал детализацию в интернет помощнике, но оказалось что данную графу там не видно. Звоню в 0890, там узнаю что снимают с меня по 8,33 в день, уточняю насчет переписать заявление, мне это подтверждают, просят подойти в любой салон МТС и переписать заявление, указав в нем, что нужна скидка на абонентскую плату. Вчера заехал после работы в салон МТС напротив летнего сада, объясняю что мне нужно, девушка говорит что такое невозможно и на данном тарифе предусмотрены только +15% минут к пакету, рассказываю ей про мои звонки в 0890, она пытается дозвониться минут 15 в головной офис, в итоге ей так и не удалось и я поехал домой. Сегодня звоню в 0890, рассказываю о своих злоключениях и мне радостно сообщают что на данном тарифе скидка не предусмотрена....*занавес*
Вот поэтому я теперь все разговоры с 0890 записываю. ))) Потому что у них никто ни за что не отвечает, а в тарифах бардак полный. Можно последовательно позвонить в 0890 два раза подряд и получить совершенно противоположные ответы.)))
а в чем поможет запись? отдельно для меня включат скидку на абон.плату?
Если в суд подашь и выиграешь, обязаны будут включить...
Вообще все эти выкрутасы с ухудшением условий тарифа противоречат ст.451 Гражданского кодекса.
Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
И творится это только благодаря нашей всеобщей нелюбви к судам.
В какой нибудь Германии таково сотового оператора как МТС добропорядочные бюргеры уже давно бы поставили в определенную позу...
Подписался на новости МТС. Сегодня решил прочитать новости в корпоративном разделе МТС. За 20,21 апреля там 5 новостей и хоть бы одна пришла на мой e-mail. И тут разводят абонентов...
МТС все таки читают эту тему внимательно. В архивном тарифе добавили строку "Исходящие вызовы на номера абонентов других операторов сотовой и фиксированной связи г. Ижевска и Удмуртской Республики - 0 руб."
Вот теперь все понятно с вами МТС. На всех, да не на всех операторов. Почему то звонки на Скайлинк тупо рубите у себя на коммутаторе. Думаете что все можно свалить на абонента, условия приема и т.д. Не выйдет!!!
Ребята из МТС вы как то обзовите тарифные планы "Бизнес без границ" по разному, а то ваши же девочки из центра поддержки ключевых клиентов путаются и такую чушь несут. У вас сейчас 3 тарифа с одним названием на сайте и все разные по условиям. Как то уж определитесь... А то и суд запутаете, а он этого не любит...
наконец дочитал тему до конца. У меня четыре вопроса:
1. Почему вы пишите не в ветке Новости МТС, а здесь
2. Почему представители оператора, который на шаг впереди, очкуют здесь писать?
3. Почему своего видения компания МТС на все происходящее не излагает?
4. Когда вы закончите навязывать свои идиотские услуги без ведома клиента.
Я сегодня расторг контракты с МТС и перевел старшее поколение в Теле2, моя семья ушла в Skylink, так как мои нервы мне дороже.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Подписался на новости МТС. Сегодня решил прочитать новости в корпоративном разделе МТС. За 20,21 апреля там 5 новостей и хоть бы одна пришла на мой e-mail. И тут разводят абонентов...
на почту и Би шлет через одну, и те хорошие только старается
у МТС еще через rss подписка есть. Там даже раньше новости появляются, но странички в это время не существует.
quote:
Почему представители оператора, который на шаг впереди, очкуют здесь писать?
Один пробовал но пропал куда то.
quote:
Почему своего видения компания МТС на все происходящее не излагает?
Она его не имеет...
quote:
Когда вы закончите навязывать свои идиотские услуги без ведома клиента.
МТС только начал. Потому что выручка от абонентов не растет, новых взять уже неоткуда, а интернет у них все знают как работает...
Здравствуйте, господа хорошие) я тут новенькая и никогда бы наверно и не зашла, если бы не довели) я очень много раз пожалела, что вообще приобрела в МТС модем. все началось еще осенью 2010г. после его приобретения. постоянно некорректно снимали деньги со счета, надоело звонить оператору. операторы толком ничего не могут объяснить,каждый новый говорит по разному, доходила даже до финансового отдела.в итоге еле еле потратив много нервов мне вернули деньги.один месяц не пользовалось ушла в глубокий минус, хотя меня уверяли, что этого не произойдет. вообщем кому там верить непонятно. может быть это и не такой значительный инцидент, но я больше никогда не буду клиентом данного оператора мобильной связи и мобильного интернета.
Manuella как то у Вас показания не срастаются. На Билайновской ветке
quote:
Здрасти всем. прочитав все вышесказанное могу сказать одно, что на каждом операторе что нибудь да не так. идеала нигде нет. я пользовалась разными операторами.в итоге все равно перешла на Билайн. и никогда у меня просто так ничего не списывали с билайном. я знаю и свой тариф и все услуги какие мне надо и не надо. и контролирую свой баланс, а не очухиваюсь через 2 месяца и не говорю: "Ой, что то деньги у меня куда то деваются". Граждане, сами просто ворон не считайте.Меняют условия тарифа у любого оператора. Да, возможно билайн где то не ловит в сельской местности, но по крайней мере покрытие по России оч хорошее. и не надо переходить на другого оператора, чтобы уехать в другую область или край, как например с теле 2.И напоследок, бесплатно, ток сыр в мышеловке.
Вы менеджер очень низкого качества. Если Вам поставили задачу пропиарить компанию, так надо делать это хотя бы грамотно.
quote:
Originally posted by test.mi2011:
наконец дочитал тему до конца. У меня четыре вопроса:
1. Почему вы пишите не в ветке Новости МТС, а здесь
2. Почему представители оператора, который на шаг впереди, очкуют здесь писать?
3. Почему своего видения компания МТС на все происходящее не излагает?
4. Когда вы закончите навязывать свои идиотские услуги без ведома клиента.
Я сегодня расторг контракты с МТС и перевел старшее поколение в Теле2, моя семья ушла в Skylink, так как мои нервы мне дороже.
+ 10000000000001
[QUOTE][B]
Вы менеджер очень низкого качества. Если Вам поставили задачу пропиарить компанию, так надо делать это хотя бы грамотно.
Во-первых показания дают в правоохранительных органах, а во-вторых я простой обыватель, никак не связанный с раскруткой операторов сотовой связи))) если уж вы читаете сообщения в форумах,то делайте это внимательно.
quote:
после его приобретения. постоянно некорректно снимали деньги со счета, надоело звонить оператору. операторы толком ничего не могут объяснить,каждый новый говорит по разному, доходила даже до финансового отдела.в итоге еле еле потратив много нервов мне вернули деньги.один месяц не пользовалось ушла в глубокий минус,
А как понять Ваши противоречивые чувства. Вы же сами себе противоречите.
quote:
я знаю и свой тариф и все услуги какие мне надо и не надо. и контролирую свой баланс, а не очухиваюсь через 2 месяца и не говорю: "Ой, что то деньги у меня куда то деваются". Граждане, сами просто ворон не считайте.
могу предположить что во втором случае на самом деле так и есть, а в первом при пользовании модемом автор слов не придавал этому значения.
Получил очередное сочинение юриста МТС. Где он диплом получил интересно. Преподователям его дать почитать чему научили чадо.
Выше обещал рассказать про интересный фокус МТС теперь уже можно (иск уже готов)
В рекламном журнале "Мир связи МТС" за март месяц на 15 стр. есть объявление
"Звоню клиентам разных сетей.
Звоните всем-всем-всем за 5 коп./мин.!
С сенсационным тарифом МТС "Много звонков на все
сети" можно не думать о том, кому Вы звоните!
Чтобы перейти на тариф, отправьте сообщение 764 на
номер 111 или наберите команду *111*764# "вызов""
Журнал издаваемый под брэндом МТС, с его логотипом, распространяемым в салонах связи МТС, со ссылками на официальный сайт МТС, электронная версия которого находится на официальном сайте МТС, учредителем и издателем которого является ЗАО "Русская телефонная компания" , у которой есть доверенность от МТС (, 99% которой принадлежит МТС. Так вот МТС к этому никакого отношения оказывается не имеет, а ЗАО "РТК" по собственной инициативе издает рекламный журнал полностью занятый рекламой МТС и размещает там что попало.
А на сайте МТС черным по белому написано "торговые марки, логотипы и марки услуг, размещенные на данном сайте, являются собственностью МТС или третьего лица. МТС - зарегистрированная торговая марка ОАО "Мобильные Телесистемы"
Ранее на суде юрист уже заявлял, что ЗАО "РТК" не имеет к МТС никакого отношения и не имеет права подписывать ничего от их имени. Странное какая то позиция. На что надеются. Доказать то проще простого.
Сам факт, что целый журнал весь в красном и в яйцах без разрешения МТС. Представляете?
Каково?
да ещё и скачивается с их сайта. Походу РТК спёрли логотипы МТС, издали журнал, взломали сайт и разместили там журналы. а может вообще сайт РТК принадлежит и МТС к этому отношения не имеет?
МТС вообще похоже никакого отношения к услугам связи не имеет.)))
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Сам факт, что целый журнал весь в красном и в яйцах без разрешения МТС. Представляете?
Каково?
Ситуация дошла до абсурда. Остается лишь выяснить, чьи яйца в журнале. Дипломированный юридический окрас прослеживается....
Предложение. МТС прошу не падать в обморок. Берете любой тариф (Супер-ноль например за 130 руб.). Переключаетесь на "Много звонков на все сети" *111*764# "вызов"
Отзваниваете 40 минут и в суд!!!
Пошлина 200 рублей.
Публичная оферта. Никуда не денутся.
А эти отмазы что МТС тут не участвовал не прокатят. Докажем на раз.
Давайте дружно.
5 копеек за минуту на все мобильные!!!!!!!!!!!!
А юрист ихний больше 10 статей в Гражданском кодексе видимо не осилил.
бесит то, что руководители МТС это допускают, а юристы покрывают. Отсюда видимо и название - Бизнес без границ. Стыдно, просто по-человечески должно быть стыдно!
quote:
бесит то, что руководители МТС это допускают
Первый раз за 7 месяцев переписки с МТС первый раз получил ответ подписанный директором, после того как послал копию в московский офис. До этого подписывали кто попало и как выше писал потом говорят что не в курсе того что подписали. Вообще удивительная контора. Там наверное уборщицы тоже могут подписывать. А потом юрист отписывается что МТС тут не причем.)))
Эк ты за них взялся...))
quote:
Объявили безграничный тариф. За базар надо отвечать.
По хорошему они не понимают.
Не захотели по хорошему договориться. А теперь уже выхода нет. Механизм запущен. А когда с тобой как с клиентом вообще не хотят общаться и решать проблему цивилизованным путем. Это уже не на бизнес, а на обыкновенное "кидалово без границ" смахивает. Сами войну затеяли.
Я их загоняю, если и дальше будут так тупить. Косяков у них хватает и самое интересное сами они их не видят, а исправляют только те на которые укажешь...)))
Пусть не надеются, что надоест, как обычно они привыкли (клиент поканючит и плюнет). И вообще обдумываю открытие нового направления бизнеса "противодействия незаконным действиям ОПСОСов". Денег там не заработаешь, но за людей уже обидно и больно становиться, что они с ними делают.
Судебную практику почитаешь. 95 % в пользу абонентов...
Как МТС полюбили это слово безграничное общение. В каждом тарифе почти его встретишь. Но во всех тарифах ограничения безграничного общения. Кому мозги пудрят?... Как то не по русски получается.
а кто МТСом нынче рулит?
Это телега без управления.
На форуме появился некий mts_support. Но как-то странно, на ветках "слухи" и "юр.форум". Сюда не дошел
заблудился в дебрях марка, видать.Вот ссылки на обсуждения, где он отметился: https://izhevsk.ru/forummessage/72/1591689.html
https://izhevsk.ru/forummessage/30/1001054.html
Ответы такие:
quote:
Originally posted by mts_support:
Kayman2, будьте добры, напишите на адрес blogs@mts.ru номер, о котором идет речь в письме и Ваш контактный номер. Проясним ситуацию. Спасибо!
quote:
Originally posted by mts_support:
Добрый день.
Я работаю в МТС. По поводу описанной Вами ситуации хотели бы провести проверку. Если не затруднит, напишите на адрес blogs@mts.ru о ситуации, номер МТС, конт. N и ник на данном форуме. Постараемся помочь. Благодарю.
Правда, два поста всего от него и есть, один от 31-8-2010, второй - от 27-4-2011. Не густо.
Так что пишем, господа))))))
quote:
Это телега без управления.
даже манагер не ответил в офисе в Аксионе )))
quote:
даже манагер не ответил в офисе в Аксионе )))
О чем?
quote:
О чем?
кто управляющий МТС филиалом в УР
В Аксионе не МТС, а ЗАО "РТК" и менеджеры работают там.
А рулевой МТС в Удмуртии Куртеев Сергей Николаевич...
Кто-то может пояснить чтобы это значило. Вставляешь СИМку МТС в телефон из другого телефона. Ничего не делаешь. Телефон лежит на столе. Через несколько минут на экране телефона появляется надпись "передача сообщения", горит несколько секунд и гаснет. Телефон Nokia. Замечено неоднократно. Что это такое?
не знаю но это неоднократно было когда пользовался МТСом, тоже на нокии. деньги не списываются вроде за это и в статистике тоже нигде нету. Но вроде как после этой хрени настройки всегда присылали на телефон wap/mms.
Да настройки приходят. Интересно что телефон отсылает. Так ведь может все про тебя отослать, а ты и не в курсе.
quote:
А рулевой МТС в Удмуртии Куртеев Сергей Николаевич...
то есть для него вся эта движуха в порядке вещей?
для него вся эта движуха = новая дача на канарах
неее, я касательно быдловатого общения с клиентами. То, что воруют деньги со счета - это другое.
Я бы со своими клиентами так? Чем то недовольны? Пишите претензию! Я через 60 суток может быть напишу Вам какую нибудь фигню не о чем!!!
может просто писать в голову? А копией извещать местного рулевого, указав, что люди не компетенты в общении с клиентами на местном уровне и поэтому приходится писать туда.
С ними надо вообще только в суде разговаривать...
мой брат бадается с ними щас, как физик
Включают услуги, один-два раза успел заметить - вырубил, потом успокоился, а эти на шаг впереди оказались и врубили через 3 дня снова платную услугу, в итоге 30 руб. как с куста. Бесят.ps. Будут быковать, как обычно, его контора уйдет к конкурентам, а это порядка 30 номеров
quote:
Кто-то может пояснить чтобы это значило. Вставляешь СИМку МТС в телефон из другого телефона. Ничего не делаешь. Телефон лежит на столе. Через несколько минут на экране телефона появляется надпись "передача сообщения", горит несколько секунд и гаснет. Телефон Nokia. Замечено неоднократно. Что это такое?
у некоторых телефонов есть функция о передаче смс в случае смены симки. т.е. настроил эту функцию, украли у вас телефон, вставили свою симку - и с этой симки приходит смс на настроенный номер типа "телефон включен"..
Но с СИМками других операторов этого не происходит...
Еще как происходит
Ой, не знаю... Ни на Меге, ни на Би, ни на Теледве такого нету... Ну вот нет, и все! Именно поэтому я с МТС и убежал...
А что еще могут наши телефоны чего нет в паспорте и чего мы не знаем?
А чево вы-таки хочете?
Но это уже флуд
Согласен отвлеклись. 8.04. на двух номерах изменили тарифный план. Т.е. в в детализированном счете имеет запись:
Тарифные планы
Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КОРП) (SS) 01.04.2011 - 8.04.2011
Ижевск - Бизнес без границ (фед) (КОРП) (SS) 08.04.2011 - 21.04.2011
Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КОРП) (SS) 21.04.2011 - 29.04.2011
На одном из номеров есть еще одно обозначение Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КК) (SS)
В ответе написали, что условия тарифного плана едины для всех абонентов, а ссылки на всякие там приписки носят информативный характер, прежде всего для сотрудников ОАО "МТС".
Как вам нравиться такая откровенная ложь?
В детализированном счете обнаружились следующие записи:
Тарифный план
Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КОРП) (SS) 01.04.2011 - 08.04.2011
Ижевск - Бизнес без границ (фед) (КОРП) (SS) 08.04.2011 - 21.04.2011
Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КОРП) (SS) 21.04.2011 - 29.04.2011
На одном из номеров есть еще одна версия
Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КК) (SS)
На заявление разъяснить причину смены тарифного плана (нарушение всего и вся) получил ответ, что все приписки кроме "Бизнес без границ" носят информативный характер, прежде всего для сотрудников ОАО "МТС" и условия тарифного плана едины для всех абонентов.
А оператор центра поддержки прямо говорит, что есть два тарифных плана. Один закрытый (т.е. старый без ограничений) и новый с ограничениями.
Как вам такая откровенная ложь?
Извиняюсь за повтор. Глюк браузера...
Получил очередное сочинение от МТС.
Как может директор целого филиала МТС подписывать такие документы и кто ему это готовит.
Скан оригинала www.komplex-info.udm.ru/postmts.pdf
Ссылаются на пункты 48.1 Правил оказания услуг, которого вообще там нет, а пункт 48 вообще на другую тему.
Спасибо МТСу. Наконец разобрался в этой запутанной ситуации.
ОПСОС не имеет права изменять действующий тариф, а может только ввести новый. Никто до этого не мог объяснить этого буквой закона.
В тоже время все как всегда просто.
Договор является публичным и должен соответствовать положениям Правил оказания услуг N328
А в этих правилах нет прав оператора изменять тариф, а можно только вводить новые, о чем предупреждать за 10 дней (п.25 "д").
А согласно п.5 ст.426 условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
Таким образом п.17.2 и п.17.3 Правил МТС, где изложено право оператора изменять тариф является ничтожным.
Вот и все.
Поправте если не прав.
Надо оспорить изменения в тарифах "Супер 0", "RedEnergy", "Много звонков на все сети".
Для частных лиц по моему там пошлина всего 200 рублей.
А лучше через защиту прав потребителя и от них иск в отношении неопределенного круга лиц.
Про пункт 48.1 лоханулся чуть чуть (открыл старые правила без этого изменения). Пункт то есть, только п.17.2, 17.3 Договора МТС не соответствуют ГК, что подтверждается Постановлением арбитражного суда кассационной инстанции Федерального Арбитражного суда Волго-Вятского округа по делу N А28-14037/2009 от 8.02.2011 года.
http://kad.arbitr.ru/data/pdf/f137acdb-898f-442d-8013-d8ddbfee5382/A28-14037-2009_20110208_Postanovlenie+kassacii.pdf
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Скан оригинала www.komplex-info.udm.ru/postmts.pdf
Такое ощущение, что автора этого (даже не знаю, как назвать) сочинения подобрали в какой-то подворотне. Не выдерживает никакой критики. И поразил Куртеев. Было, конечно, определенное мнение о нем, но что бы так......... Особенно поразил последний абзац. Просто шедевр юридической безграмотности. Интересно, с каких это пор бездействие абонента стало являться акцептом?
quote:
Originally posted by Pe_Na:
Скан оригинала www.komplex-info.udm.ru/postmts.pdf
А почему "Вы" везде с маленькой, я что-то пропустила, и приняли новые нормы написания деловых писем?
как успехи с иком в суд?
две-три недели назад ехал в машине и слушал, как выступал некий судья. Речь шла о том, что участились иски против Тройки в Москве по поводу изменений ТП, а также навязываний платных услуг. Судья сказала, что оператор ОБЯЗАН в письменном виде извещать каждого абонента об изменениях ТП и никакие САЙТЫ, даже зарегистрированные в СМИ не заменят этого требования. Во как!
Сейчас прочитав данное сообщение от безграничного - вспомнил про этот факт.
По-моему Билайн тоже грешит тем, что ТП изменяются в худшую сторону. Так что капец им теперь
Назначено рассмотрение по существу на 30.05.2011
Билайн следующий...
Да...
интересно, а служба в армии влияет на срок исковой давности...?
20 мая МТС закрывает ряд тарифов. МТСу вообще уже законы неписаны?
Перевёл с одного номера мтс на другой деньги. взял копию заявления, пока деньги не пришли, а прошла уже неделя точно. Эксперимент продолжается.
чтобы вы не ломали голову, сколько стоит мобильный интернет, МТС ОТМЕНЯЕТ льготную стоимость ночного интернета и вводит единую стоимость!!!!
http://www.udm.mts.ru/news/2011-05-15-1175348/
:-D
мощно кинули
Я это предвидел в августе сентябре 2010 года. Маникен переполнился.quote:
Originally posted by en:
мощно кинули
Это нормально. О нас заботятся.... "МТС, на шаг впереди, за каждый заплати"
БЕСПРЕДЕЛ!!!
Куртеев наверно по вечерам с попкорном ветку читает
В салоне МТС "специалисты" уже офигевают от новшеств "родной компании". Им трудно объяснить клиенту суть тарифов. Женщине объясняли тариф Red Energy и когда женщина услышала 5 рублей за минуту (а это в конце, а последние слова как правило откладываются в памяти навсегда) у нее было шок. Ни слова не сказала. Развернулась и ушла. Слава маркетологам МТС!!!
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Куртеев наверно по вечерам с попкорном ветку читает
Не, не так. У них по утрам типа оперативки и марковские ветки зачитываются как в ментовке (пардон, в полиции) суточные сводки. Либо Килька проводит политинформацию, как в Армии.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
В салоне МТС "специалисты" уже офигевают от новшеств "родной компании". Им трудно объяснить клиенту суть тарифов. Женщине объясняли тариф Red Energy и когда женщина услышала 5 рублей за минуту (а это в конце, а последние слова как правило откладываются в памяти навсегда) у нее было шок.
А как может быть иначе, если они тарифы свои постоянно переписывают. Они у них все как та осетрина "второй свежести". Многострадальный сайт вообще проще уничтожить чем "починить". Сплошные противоречия. ИДИОТИЗМ. Ну неужели не стыдно.
Зато по супернолям впереди планеты всей. Какой из них самый супер?
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Зато по супернолям впереди планеты всей. Какой из них самый супер?
У них нули квадратные, имеют несколько сторон....
Читают, читают. Навели мало мальский порядок. Но косяков еще хватает. Например тариф "Red Energy". В версии на сайте все еще старые условия. И только если скачаешь и прочитаешь подробное описание, то узнаешь про сказочные цены. Опять уловки и прямой обман. Не могут честно!!!
10 страниц нафлудили. Вот у меня вопрос: а не проще ли оператора поменять? Просто "стон над рекой широкой" уже как-то надоедать стал(
поменять-то можно, так схема мошеничества у всех олинакова, пусть научатся за слова отвечать, а если не хотят, пусть по судам бегают и слава богу, что есть люди, которые заставляют анализировать тупых клерков свои действия перед тем как писать очередные илиотские отписки на запросы суда. Жаль, что люди не тратят свое время на суды и разбирательства. Сейчас вот новый закон примут и клиент из разряда всегда прав превратится тоолько лишь в дойную корову.
quote:
10 страниц нафлудили. Вот у меня вопрос: а не проще ли оператора поменять?
Вот именно "река широкая", да еще и буйная. )) Все из большой тройки ведут себя одинаково.
quote:
уже как-то надоедать стал
Здесь никто никому ничего не навязывает.
Надоело не тратьте время и все.
Вчера пообещали заблокировать на пакетном тарифе за нарушение ст. 10 ГК. Это что за хрень происходит? Тут то я что нарушил? Как я могу злоупотребить, если купил пакет? По аналогии получается примерно так: купил бутылку водки. Выпил половину. Молодца, все законно. Выпил полностью - виноват. Злоупотребил правом. Что за бред?
quote:
за нарушение ст. 10 ГК
А в МТС не знают больше статей в ГК!!! Уже суд им доказал, что нет со стороны абонента злоупотребления правом если пользуешься в соответствии с тарифным планом.
У меня тоже на новом "бизнесе без границ" с пакетом 300 минут в день обещают отрубить.
2.06.2011 года заседание по второму нарушению лицензионных требований о привлечении к административной ответственности (скорее всего по моему факту). 23.06.2011 еще один суд по такому же поводу.
А можно поставить вопрос об аннулировании лицензии?
Я конечно так риторически, но нарушение уже будет систематическим.
на территории удмуртии - можно и аннулировать, что такого
встал вопрос, как достать деньги с оператора - подскажите идеи, что еще можно указать
10 мая 2010 года мной были поданы заявления о расторжении всех Договоров в одностороннем порядке в соответствии с п.46 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N328 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 05.02.2007 N77, от 12.10.2007 N666, от 16.02.2008 N93) (далее - Правила), в которых указано, что я требую вернуть неиспользованный остаток денежных средств наличными деньгами в офисе Оператора. В соответствии с п.38 Правил все расчеты за услуги подвижной связи, оказанные Оператором Абоненту, осуществляются в российских рублях. В соответствии с п.45 Правил Оператор обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств. По состоянию на 25 мая 2011 г. неиспользованный остаток денежных средств на моих номерах в сумме составлял 14516,30 рублей, что подтверждается как детализациями счетов, так и запросами баланса с SIM-карт и зафиксированными данными системы интернет-обслуживания. В соответствии с п.5.5 Договоров неиспользованный аванс на счетах Абонента при расторжении Договоров подлежит возврату Абоненту при его обращении в сроки, предусмотренные действующим законодательством.
Ни Договорами, ни Правилами не установлен срок расторжения Договора и возврата неиспользованного остатка денежных средств.
Согласно п.2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ в случае, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения, и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, которое не исполнено в разумный срок, должник должен исполнить в семидневный срок со дня предъявления требования о его исполнении.
С учетом того, что с 10.05.2011 года до настоящего времени прошло более двух недель, Оператор не оспаривает наличия неиспользованного остатка денежных средств, полагаю, что разумный срок для исполнения обязательства по возврату неиспользованного остатка денежных средств, истек.
На основании изложенного, руководствуясь Договором, Правилами и ст. 314 Гражданского кодекса РФ, прошу Оператора исполнить обязательство по возврату неиспользованного остатка денежных средств, в срок не позднее 7 дней со дня получения настоящего требования.
В случае неисполнения настоящего требования буду вынужден обратиться за защитой нарушенного права, а также за возмещением причиненных мне убытков, которые могут возникнуть у меня в связи с невозможностью владения и пользования принадлежащими мне денежными средствами, в судебные и лицензирующие органы. В п.57(б) Правил указано, что Оператор уплачивает неустойку в размере 3 процентов за каждый час просрочки, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, либо по требованию Абонента полностью возмещает причиненные убытки в случае нарушения установленных сроков. В ст.37 п.2 Федерального закона <О связи> указано, что лицензирующий орган вправе приостановить действие лицензии в случае выявления нарушений, которые могут повлечь за собой причинение ущерба правам, законным интересам человека.
Дополнительно прошу, в указанный срок предоставить мне надлежащим образом заверенные копии всех документов, относящихся к моим Договорам, в том числе сами Договоры; детализацию счетов за весь период действия Договоров в целях определения размера ущерба, что предусмотрено п.27(г) Правил.
Заявления о расторжении всех Договоров в одностороннем порядке, были поданы мной в филиал Оператора по адресу:
Закон о защите прав потребителей (если договор на частное лицо)
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Вернее здесь вот этот пункт
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
А может пора уже в Прокуратуру?
не юрист поэтому не улавливаю, когда надо идти в Прокуратуру, а когда в суд
А в ихних правилах кстати сказано:
18.2. С момента отказа Абонента от исполнения Договора или расторжения Договора по другим основаниям, обязательства сторон считаются
прекращенными за исключением обязательств Абонента, связанных с оплатой оказанных, но не оплаченных на момент расторжения
Договора Услуг. Оставшаяся после исполнения Абонентом обязательств по оплате оказанных Услуг разница между оплаченной по Договору
суммой и стоимостью оказанных на момент расторжения Договора Услуг возвращается в течение 10 календарных дней после получения
Оператором соответствующего заявления Абонента.
А в Прокуратуру никто не мешает обращаться. Прокуратура обязана принять заявление и провести проверку. Незаконное завладение чужим имуществом как минимум. Только узнают о заявлении сами принесут на блюдечке. Может тогда будут осторожней относиться к деньгам абонента.
quote:
Назначено рассмотрение по существу на 30.05.2011
чем закончилось данное мероприятие?
Перенесено на 21 июня.
МТС опять обрубил все звонки на федеральные номера Скайлинк. При звонке на Скай соединение рвется причем почти мгновенно. Поддержка говорит как обычно, что никаких ограничений нет. У кого такая же ситуация?
Друг сегодня с МТС мне на скаевый номер нормально позвонил во второй половине дня... так что "проблема" не глобальная
Но явно мтс не признаются в этом самостоятельно...
Вот именно не глобальная, а целенаправленная с явным умыслом!
какойто удот сидит и гадит, а потом ржут всем стадом, а без команды главного никто на себя ответственности не возьмет...
МТС надеется, что доказать их вину в этих выкрутасах по блокированию звонков на Скайлинк не удастся. Ошибаются. Уже нашелся.
Упертость МТС поражает. Давно уже понять должны, что я уже не брошу этот спор просто так, а буду добиваться до конца. Вместо того, чтобы привести свою деятельность маломальски в рамки гражданского законодательства они упорно продолжают нарушать все и вся и чем дальше тем больше.
Суд обязал достичь соглашения со мной, а они вместо этого на следующий же день предпринимают действия опять нарушающие договор. И как 21 будут оправдываться в суде я конечно представляю (как обычно включат дурака, мол я ни я мы ничего не делали).
похоже не включают, там по умолчанию по-моему, судя по поведению.
ps. интересно, а суд разрешит снять все происходящее, на Ютубе много посещений будет.
Не надо суд раздражать, как это МТС делает. Можно сделать ролик. Смонтировать разговоры с центром поддержки клиентов. Тоже прикольно может получиться. У меня этих шедевров уже накопилось на полнометражный фильм хватит.
По состоянию на 30 апреля 2011 года консолидированное число абонентов МТС компании составило 103,87 миллиона пользователей.
В апреле 2011 года консолидированная абонентская база МТС увеличилась на 0,08 млн. пользователей.
Еще Сталин не любил статистику. Лукавая штука. Смотря кто считает и смотря кого считают. )))
quote:
Originally posted by Милька-Килька:
в-4, дождемся решения, посмотрим, "в чем сила..."
и в чем сила, брат Милька ?
Отмечусь.
Проверял баланс на МТС. После баланса такое сообщение "Безл. Интернет по РФ за 149 руб! *111*628#.
Замануха прикольная, НО!!!
Товарищи из МТС опять нарушаете ФЗ "О рекламе" и нарушите ГК РФ. Стопудов отсутствуют существенные условия тарифа. А здесь предлагается выполнить команду и перейти на "безлимитный интернет за 149 рублей". Вообще то это оферта и набрав эту команду абонент совершит акцепт и Вы конечно потом будете в ответе на претензию писать, что Вас не так поняли и надо было еще где-то посмотреть или у кого то спросить?
Очередной развод кроликов?
купил модем МТС с ТП коннект 4. обещанный порог в сутки при скорости до 3,6 Мбит\с- 1 ГБ !! НО, уже не первый раз замечаю, что при подходе трафика к 256 МБ скорость падает до 64 кбит\с. Видится мне, что МТС не зря придумал комплекты на которых голосовых звонков нет, чтоб не могли в справочную жаловаться. у кого нибудь наблюдается такая же проблема?
!
quote:
МТС не зря придумал комплекты на которых голосовых звонков нет
Никто не мешает с другого телефона звонит. 8-800-333-08-90. Звонок бесплатный!!
МТС придумал новую фишку. Не блокируют номер. Уже поняли чем это оборачивается. Блокируют звонки на Скайлинк. Просто обрубают еще до коммутации. Связьнадзор даже не может выявить поскольку при проведении проверки они должны известить МТС, а они на это время все восстанавливают. Как к этому Скайлинк относится?
Ребята, а скажите как отключить услугу "денежный лимит" или как она там, вообщем даётся лимит 200 рублей. Звонил в мтс дали комманду, а там ошибка, больше в мтс не могу дозвониться.
Может кто знает?
Гуглил, ничего путного не нашел, все команды не рабочие(((
мы уже отключились от этого оператора. Нечистоплотный он.
Яйца, табак, перегар и щетина (с)
MTC совсем ох...ели.
Пришло сообщение с номера 770766: Вам подключена услуга Подписка на сайте zipmt.in. Стоимость услуги 186.27 руб. с НДС/3дня. Для отказа от услуги отправте СТОП на 770785.
Я естественно подумал, что меня пытаются развести и не обратил внимане.
На следующий день баланс обнулился, но так как там оставалось меньше 10 рублей, я не связал это с той SMS. Закинул на счет 50руб, но через несколько минут баланс опять обнулился. Теперь приходит по 10 SMS в день с номеров 770768, 771107, 770767, 770766, ... с сообщением, что мой номер заблокирован, пополните счет.
Прийдется менять симку и забыть об этой воровской шарашке.
quote:
Пришло сообщение с номера 770766: Вам подключена услуга Подписка на сайте zipmt.in. Стоимость услуги 186.27 руб. с НДС/3дня. Для отказа от услуги отправте СТОП на 770785.
Я естественно подумал, что меня пытаются развести и не обратил внимане.
На следующий день баланс обнулился, но так как там оставалось меньше 10 рублей, я не связал это с той SMS. Закинул на счет 50руб, но через несколько минут баланс опять обнулился. Теперь приходит по 10 SMS в день с номеров 770768, 771107, 770767, 770766, ... с сообщением, что мой номер заблокирован, пополните счет.
А мозг включать лень??? С данным фактом уже все научились бороться. Обратись к ТС он подскажет что, кому и когда писать, если сам еще не сталкивался.
Выигран суд у МТС по неустойке!!!
да ладно ? и даже без очередных аппеляций? это даже как-то не похоже на юриста-болтуна из МТС
Расскажи, как все прошло
Ну для апелляции еще у него месяц есть.
В Правилах оказания услуг связи как у нас обычно очень хитрая формулировка.
До запятой все нормально "3% за каждый день просрочки вплоть до начала оказания услуг"
А вот после запятой "не более стоимости услуги", т.е. предыдущая почти полностью убивается. Просрочка хоть год, хоть сто лет больше стоимости услуги.
Таким образом у нас получилось чуть меньше 33 тысяч по 5 абонентским номерам.
Решение будет доступно через 5 дней.
молодца! А МТСу - позор и тем кто это покрывает, за то что очевидные факты отрицают. Как деньги брать, так на шаг впереди...
Думаю яйцеголовые извлекут уроки, иначе в следующий раз могут прийти таких, как "безграничный" человек 100.
Молодец, думаю, дело дойдет все-таки до логического конца. А насчет аппеляции - думаю он по-любому ее напишет, иначе как потом своему шефу он объяснит, что он работал и как мог боролся в поте лица, отстаивая ими же выдуманные трактовки законов....
То что они сейчас творят - это уже никуда не лезет.
Тупо ограничили канал на Скайлинк. Абоненты в шоке. На скайлинк днем (особенно утром и после обеда) вообще не дозвониться.
Сейчас думаем как задокументировать и доказать и это не последний иск я думаю.
МТС уже рецидивисты. 20 июня наказали второй раз http://kad.arbitr.ru/data/pdf/9e820f88-3fb0-4f66-ad24-e574ee9e0680/A71-5137-2011_20110620_Reshenija+i+postanovlenija.pdf . 1 июля накажут в третий раз. В советские времена за это как минимум посылали на стройки народного хозяйства... )))
Насчет неустойки проясните чуть- если я пользуюсь интернетом с абонентской платой , и предположим мне изменили опцию без предупреждения с увеличением абонентской платы так, что я оказался в минусе и фактически лишился доступа в интернет до тех пор по не погашу минус или пока они не вернут мне прежний баланс, то должны ли они платить неустойку с момента отключения меня до тех пор пока не вернут мне прежний баланс (в т.ч. По решению суда). Если да, то с какого момента пойдет неустойка-с момента отключения или с момента написания претензии?
МТС потерял меня как клиента, когда сменил бренд. Красный цвет - раздражает. Шарики были лучше. Джинс, там, и прочее. Агрессия не к месту у них. Недавно переводил деньги с одного номера на другой - не пришли. С международного тарифа на местный... Извините-подвиньтесь. Без обид.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Ну для апелляции еще у него месяц есть.В Правилах оказания услуг связи как у нас обычно очень хитрая формулировка.До запятой все нормально "3% за каждый день просрочки вплоть до начала оказания услуг"А вот после запятой "не более стоимости услуги", т.е. предыдущая почти полностью убивается. Просрочка хоть год, хоть сто лет больше стоимости услуги.Таким образом у нас получилось чуть меньше 33 тысяч по 5 абонентским номерам.Решение будет доступно через 5 дней.
в итоге как происходил расчет стоимости услуги? их обязали востановить оказание услуг?
quote:
с какого момента пойдет неустойка-с момента отключения или с момента написания претензии
Если будет признано что необоснованно, то с момента отключения, но не больше стоимости услуги, т.е. если абонентская плата в месяц 500 рублей, то до 30 суток действует правило 3% в день, а потом ограничено 500 рублей независимо от продолжительности.
quote:
их обязали востановить оказание услуг?
Формально они оказание услуг восстановили 7 апреля, но заблокировали направление на Скайлинк, т.е. сбрасываются и никуда не коммутируются звонки на него. Связьнадзор проводил проверку, но в этот день они естественно все восстановили, т.к. связьнадзор обязан их уведомить о проведении контрольных звонков. Сейчас нашел решение одного из Арбитражных судов о нарушении МТСом качества услуг с использованием одного комплекса который есть в нашем связьнадзоре, но они сомневались, что в суде пройдет. Будем пробовать, тем более, что МТС в настоящее время просто заузил канал на Скайлинк и у всех абонентов проблемы позвонить на Скайлинк.
В общем это не последний иск.
quote:
в итоге как происходил расчет стоимости услуги?
Расчет делали по продолжительности блокировки, но потом заменяли суммы превышающие 6740 на эту сумму в итоге получилось чуть меньше 33 тысяч.
а если тариф без абонентской платы, какова стоимость услуг?
Добрый день всем зловонным завистникам МТС!!!))) Как же смешно смотреть на эту картину.... Собралась шайка Сотрудников Сайлинк или их "друзей"... И сами себе что-то доказывают и радуются....)))) Как же низко вы пали ребята. Клуб подпольных bezgranichny-ых ана...стов.)))) Всю свою жизнь пользуюсь МТС. На связь притензий небыло, нету да и не будет. Так как они лидеры и лучше связи чем МТС пока нет. Это похоже на историю моськи и СОЛНА. Лайте и дальше всем КЛУБОМ))). Крупнейшая компания связи это МТС!!! Работаю в строительной компании и связь никогда не должна подводить, а она и не подводит.( у нас ведь корпаративный тариф МТС). Обычному пользователю сотовой связи тонкости юриспруденции ни к чему, а вы просто ищите причины чтобы предраться. Bezgranichny вам наверно зарплату в Сайлинке не платят? Видно все на какието Тысячи от МТС живете и радуитесь маленьким победам. Вот и вы должны желать процветания и развития МТС, а то если его не будет, что кушать то будите)))) Ведь от того что МТС загнется у вас то клиентов все равно не прибавится..... Потому что дороже связи чем Скайлин просто не найти. Да и УСБи модемы у вас тормознутые - "Жена подприла на День рождеия" ( тарифы на интернет 250МБ за 250р в месяц), куда это годиться....Перешол на МТС конект мини, радуюсь теперь( 250 МБ в день.... за 190р в месяц) есть разница? Короче парнишки из "КЛУБА" я за здоровое отношения, харе уже ана-вать......Предстательная Железа не выдержит)))
А кстате про скорость передачи данных в Скайлике не написал!!! Подходил уже с падаренным модеом в офис на Пушкинской. Спрашиваю скорость почему такая низкая от 3 до 15 Кбит максимум. Жена говорит, что ей пообещали скорость до 1 МБит. Вранье...... После того как модем куплен и подарен. Они не совсем внятным голосом (мямлили) сказали: "да, такое может быть. Это вполне номально." Да блин че за фигня, а раньше не могли сказать .....Короче пользовался еще пол года.....и бросил это дело. Разорвал контракт в одностороннем порядке. Обманщики.... вы..
quote:
Originally posted by ingener8:
Добрый день всем зловонным завистникам МТС!!!))) Как же смешно смотреть на эту картину.... Собралась шайка Сотрудников Сайлинк или их "друзей"... И сами себе что-то доказывают и радуются....)))) Как же низко вы пали ребята. Клуб подпольных bezgranichny-ых ана...стов.)))) Всю свою жизнь пользуюсь МТС. На связь притензий небыло, нету да и не будет. Так как они лидеры и лучше связи чем МТС пока нет. Это похоже на историю моськи и СОЛНА. Лайте и дальше всем КЛУБОМ))). Крупнейшая компания связи это МТС!!! Работаю в строительной компании и связь никогда не должна подводить, а она и не подводит.( у нас ведь корпаративный тариф МТС). Обычному пользователю сотовой связи тонкости юриспруденции ни к чему, а вы просто ищите причины чтобы предраться. Bezgranichny вам наверно зарплату в Сайлинке не платят? Видно все на какието Тысячи от МТС живете и радуитесь маленьким победам. Вот и вы должны желать процветания и развития МТС, а то если его не будет, что кушать то будите)))) Ведь от того что МТС загнется у вас то клиентов все равно не прибавится..... Потому что дороже связи чем Скайлин просто не найти. Да и УСБи модемы у вас тормознутые - "Жена подприла на День рождеия" ( тарифы на интернет 250МБ за 250р в месяц), куда это годиться....Перешол на МТС конект мини, радуюсь теперь( 250 МБ в день.... за 190р в месяц) есть разница? Короче парнишки из "КЛУБА" я за здоровое отношения, харе уже ана-вать......Предстательная Железа не выдержит)))
Очередная "Килька-милька" - однодневка зарегистрировалась. 3-15 Кбит - да, у МТС именно такая скорость. А вообще, скадывается ощущение, что после очередного суда, проср...го МТС, у кого-то просто приступ диареи.......
Открыто МТС дискутировать не осмеливаются. Заклюют. Стыдно для слона таких размеров.
quote:
Добрый день всем зловонным завистникам МТС!!!
Это в стиле "кильки-мильки". Уважаемые МТС пока буде давать зарабатывать своими демпинговыми тарифами - люди будут зарабатывать и как бы Вы их не ограничивали своими незаконными действиями. У американцев есть поговорка "Если у американца есть возможность заработать доллар - он его заработает".
Действуйте законно и претензий не будет.
И не забывайте, что публичные оскорбления - это уже другая статья, и не обольщайтесь, что якобы на форуме можно анонимно кого угодно оскорблять. Все вычисляется и Ваш I-Phone вычислить раз плюнуть.
quote:
Да и УСБи модемы у вас тормознутые - "Жена подприла на День рождеия"
Что это вдруг жена решила Вас порадовать, если Вы и вся Ваша семья всю жизнь пользуетесь МТСом.
У Вас жена "агент Скайлинка" наверное?
Килька-милька это у тебя в штанах МАЛЫШЬ))) Я конечно понимаю, что простых абонентов МТС вам не за что уважать. И выбор который делают миллионы людей в пользу этого оператора связи вам не понять. Приследуете свои мелкие интересы? вперед и с песней!!!. Вы же плевать хотели на качество связи. Вам лишбы вылить порцию грязи. А лечить от словестного поноса медицина к сожалению пока бессильна. Спасает вас только "КЛУБ играй рука болдей п...лька" . Раз этот "СТАРЫЙ Пляж - 00n72" не умеет читать по русски.... повторяю скорость на МТС конект в 5-10 РАЗ выше..... А плачу меньше..... Хоть море поноса вылей не поможет.... Знающие грамотные люди уже давно сделали свой выбор в пользу МТС. А вас похоже завитки берут. Судитись вы с МТС-ом, а я связью МТС пользуюсь каждый день. И она меня не подводит. Хоть ты тресни...
quote:
Originally posted by oon72:
Предстательная Железа не выдержит)))
Видимо это слабое место у автора. А может начальник после проигранного суда простимулировал?)))
quote:
Что это вдруг жена решила Вас порадовать, если Вы и вся Ваша семья всю жизнь пользуетесь МТСом.
У Вас жена "агент Скайлинка" наверное?
Нет не переживайте не агент скайлинка))) Обидно просто что пользуешься связью а ее полевают грязью люди которые к этому опературу не имеют отношение. Жалко вас....
Уважаемый bezgranichny в своем репертуаре не указал ни одного слова которое могло бы порочить вас и оскорбить.... Матершинных слов не употребляю привычки нет такой. Все кто выступают за МТС.....все кильки-мильки.... смешно. Все кильки-мильки МТС обьединяйтесь)))) Еще раз напоминаю что я не работник МТС и ваши судебные дела с какой-то килькой-милькой меня не касаются. Ответе на вопрос "Почему у меня связь не прирывается а у вас она вдруг прирывается"?. Почему меня все устраивает и жалоб нет а у вас они есть?. У нас что 2 МТС-а в Удмуртии?
Цитата из цитаты, разумеется. ingener8, на Ваше авторство я не претендую. Грязью МТС поливает сам себя. Особенно раздражают навязанные платные услуги, о которых абоненты даже не подозревают. По сути - банальное воровство.
Законы для всех должны быть одни. Демпингуете - будьте готовы нести убытки. Скай защищается от вашего демпинга. Абоненты, на абсолютно законных основаниях этим пользуются. А вот МТС на законы плевал. Попробуйте дозвониться да Ская на федеральный номер. Раза с 20-го может быть получится. Канал забит, хотя по закону отвечает за него и за его расширение МТС. При этом в справке МТС обвиняют в отсутсвии связи Скай. Очередное вранье от яйцеголовых.
Может быть так оно и есть....(может они вас и демпенгуют) Я не спорю не вникал в суть законов. Обанентов знакомых со скайлика нет. Звонить некому. Проблем нет. Я говорю о том что я качеством связи доволен. Вы то даказываете обратное. Что связь плохая и рекомендуете уйти от такого опература. Так что с этим не согласен.
Кстате можете мне обьяснить откуда какая цена 1 рубль за МБ на скалинке 250Мб -250р. Притом это самая дешевая на сколько я помню. есть и 1,5р за мегобайт. на МТС дешевле....190р-2,5 ГБ в месяц. Вот это вот Бепредел.... Что вы там говорили про воровство...
quote:
Вы то даказываете обратное. Что связь плохая и рекомендуете уйти от такого опература. Так что с этим не согласен.
Не уловили сути.
Речь здесь идет не о качестве связи и тем более никто здесь никогда никого не призывал уходить или приходить к каким либо операторам. Суть здесь в незаконности действий МТС, что доказано судами и не одним. Про Билайн например я не пишу, потому что они в такой же ситуации действуют более цивилизованно и по крайней мере стараются соблюдать правила обязательные как для абонентов так и для операторов.
quote:
Originally posted by ingener8:
Может быть так оно и есть....(может они вас и демпенгуют) Я не спорю не вникал в суть законов. Обанентов знакомых со скайлика нет. Звонить некому. Проблем нет. Я говорю о том что я качеством связи доволен. Вы то даказываете обратное. Что связь плохая и рекомендуете уйти от такого опература. Так что с этим не согласен.
Я не призываю никого уходить с МТС. В конце концов, если абонент этой компании получает удовольствие от того, что с ним делает этот оператор - это его дело.
Качество связи МТС отличным назвать не могу. Да, были времена, когда этот оператор был абсолютным лидером. Но это в прошлом. В половине случаев с первого раза на МТС дозвониться невозможно, т.к. "вне зоны доступа сети", либо "отключен". Лучшая голосовая связь по региону, на мой взгляд у Меги и Телеги (последние в этом плане здорово добавили). Интернет - у Меги и Ская. И это совершенно объективно. Замеры скоростей это подтверждают.
quote:
Originally posted by ingener8:
Кстате можете мне обьяснить откуда какая цена 1 рубль за МБ на скалинке 250Мб -250р. Притом это самая дешевая на сколько я помню. есть и 1,5р за мегобайт. на МТС дешевле....190р-2,5 ГБ в месяц. Вот это вот Бепредел.... Что вы там говорили про воровство...
У Ская - "Безлимитный интернет", на мой взгляд, оптимален. Днем, если не ошибаюсь, 8 Гб в месяц без ограничения скорости. Ночью - абслолютный безлимит без порогов. За месяц только по ночам можно качнуть более 200 Гб. Любителям торрентов - самое то. Стоит это 630 рублей. Так сколько тут стоит Мб?
В итоге как конечный потребитель скажу, что я не вижу махинации операторов а разговариваю по телелфону. И разговариваю всегда когда захочу тоть днем хоть ночью. Поэтому высказывания что постоянно не доступен и или "вне зоны действия сети" голословны. Звоню матери.... Дозвонился с персовго раза. Звоню жене.... Все нормально........ Ваши высказывания очень субьективно.
Просто большой слон думает, что раз он такой большой ему можно все, в том числе плевать на законы.
А про качество и честность МТС почитайте здесь - http://kad.arbitr.ru/?id=c58c2f47-f70b-4421-8d7b-4d83dfab16a2
quote:
У Ская - "Безлимитный интернет", на мой взгляд, оптимален. Днем, если не ошибаюсь, 8 Гб в месяц без ограничения скорости. Ночью - абслолютный безлимит без порогов. За месяц только по ночам можно качнуть более 200 Гб. Любителям торрентов - самое то. Стоит это 630 рублей. Так сколько тут стоит Мб?
Большинство людей деловых не используют интернент как средство скачивания фильмов. 250 МБ в день за глаза...... Куда 200ГБ.....??? У нас даже на работе 300 МБ в месяц...... Если тебя устраивает 250Мб в день.....зачем тратить 630р это на 440р больше чем у МТС. Дак тогда снизте стоимость на небольшие тарифы..... В чем проблемы? Может тогда подаренный модем пойдет в дело!!! Племяшке подарю!!! Как предложение???
quote:
Просто большой слон думает, что раз он такой большой ему можно все, в том числе плевать на законы.
А про качество и честность МТС почитайте здесь - http://kad.arbitr.ru/?id=c58c2f47-f70b-4421-8d7b-4d83dfab16a2[/B][/QUOTE]
Прочитал... Возможно так оно и есть. Не спорю... Но как это отразиться на мои телефонные разговоры...... Никак..... дак выясняейте отношение с Юристами МТС в суде.... А не сдесь на сайте... это в базар превращается... Засудите их извлекут выводы и наша связь станент еще лучше. А то у людей откладывается в уме что МТС плохая компания. Так что мнение мое осталось прежне. Лучше МТС только МТС!
Рано или поздно столкнетесь и Вы, как столкнулись тысячи абонентов в Ижевске с произволом МТС за последнюю неделю. И тогда посмотрим, как Вы отреагируете, когда хотя бы с их контактным центром пообщаетесь и Вам сначала предложат сменить телефон, потом сменить СИМ карту, потом свалят всю вину на других операторов. Напишите претензию, а ответа будете ждать 60 суток. В ответе получите, что проблемы связи могут возникать у клиента из-за условий приема и абонентского оборудования, а МТС, который по закону обязан поддерживать устойчивость своей сети и незамедлительно устранять возникающие неисправности тут вроде как и ни при чем. Вот тогда и поймете о чем речь. А это не за горами. Последний новый год показал, что только МТС упал на смерть. Все остальные работали в принципе нормально.
quote:
Originally posted by ingener8:
Кстате можете мне обьяснить откуда какая цена 1 рубль за МБ на скалинке 250Мб -250р. Притом это самая дешевая на сколько я помню. есть и 1,5р за мегобайт. на МТС дешевле....190р-2,5 ГБ в месяц. Вот это вот Бепредел.... Что вы там говорили про воровство...
quote:
Originally posted by ingener8:
250 МБ в день за глаза......
250 Мб в день = 7750 Мб в месяц. Как-то 190р-2,5 ГБ не получается. Если же платить 3 раза по 190 рублей, то уже 570 рублей в месяц получается. Так это тоже самое, по цене, что и у Ская. Только Скай через 8 Гб интернет не вырубит, а лишь скорость снизит. Да и ночью - полная халява (а это для многих важно, не все деловые, большинство - обычные).
10 лет пользуюсь.....а вы говорите.....даж симку не менял.....одна и таже. 5 телефонов сменил.... остановился конечно на Нокия. Прием лучше. Тфу-Тфу стучу по дереву. Кстате МТС тож не стоит на месте. Слышал что расширяет базовые станции, некотрые переоборудывают на 3G. Рядом с домом у меня к примеру поставили 3G, как я выше уже упоменул, так что я думаю не все так уж плохо как вы говорите. На щет будующего видно будет.... Ладно извините если грубанул немного.....Импульсивный оч.... Позиция обоих сторон ясня. Так что ни пуха ни пера как МТС так и вам!!!!
Ошибочка ага 250 МБ это суточный лимит......Сори... всего 2,5 ГБ..... Трачу максимумм 100 метров.... в сутки за сегодня накачал 27 метров..... Извиняюсь за дизинформацию.....
Лет 8 назад МТС был одназначный лидер как по качеству связи так и по охвату. Но видимо зазнались, и считают себя пупами земли. Связь регулярно прерывается, охват хуже чем у билайна и теле2 (по крайней мере на интересных мне направлениях), приходит куча идиотской рекламы такси и т.п., регулярно предлагают "бесплатные" услуги, теперь еще и воровать начали.
МТС - идите в Ж..У!
quote:
приходит куча идиотской рекламы такси и т.п., регулярно предлагают "бесплатные" услуги, теперь еще и воровать начали.
МТС - идите в Ж..У!
На скока мне известно операторы сотовой связи сдесь не причастны. Такси всякие насылаются из-за заполненных когда то анкет ....(спортмастер, фаберлик....да и всякая лабуда). Эти базы потом незаконно скачиваются и попадают в руки и такси и короче всех кто захочет... А оператор то тут причем? Они просто оказывает услуги связи.... ненада заполнять всякую чушь где попало.... Если я ошибаюсь поправте меня. Я к примеру по номеру такси позвонил и сказал чтобы меня исключили из рассылки. Все СМС прикратились.
Сейчас специально зашел на сайт МТС, посмотрел на карту зоны обслуживания. Так там где они нарисовали нормальную связь я связаться могу только забравшись на крышу дома, да и то не всегда, Билайн горазло лучше, а теле2 так вообще без проблем
СкайЛинк, как оператор нормальный, цены умеренные, да и первый он отдувался за всех почти 7 лет. Пришла конкуренция, халява разбежалась по другим операторам
А я наоборот в Скай, качество удовлетворяет. Дело не в этом.Не хочется в этой ветке читать не по теме. Тема про правовое поле, которое нарушается конкретным оператором. Если не нравится - создайте ветку и там рассуждайте кто круче, хотя все сведется к банальным наездам и т.д.
Оценка удовлетворительно это 3! и не 4 и не 5....
Я не про 5 бальные шкалы..
Вот это конкретно меня удовлетворяет.
Время 02:51..... История называется "ДОЖДАЛИСЬ")))) Нормальный человек ночью должен спать.....
Это на здоровье влияет.....
инженеры сначало думают, а потом пишут, но никак не наоборот. Только новые дома так не строй, проекты посмотри для начала
Специально ничего отвечать не буду.Незнаю специфику вашей работы сударь, но вижу что она далеко не интелектуальная, раз раздаете такие советы.
pm-после полудня, никак не ночь, gmt+4 то бишь время съема статистики было 18:51 по мск
Ну не в ту сторону пошли хорош про то у кого больше. Суть не в этом.
Во втором наказании МТС суд указал, что согласно ст.4.6 КоАП МТС является сейчас лицом которому назначено административное наказание за совершение административного правонарушения, считается подвергнутым данному наказанию в течение одного года со дня окончания исполнения постановления о назначении административного наказания.
А оно продолжает нарушать. Если лишенный прав водитель сядет за руль снова его закроют как минимум на несколько суток и лишат управления еще на несколько лет. А МТС нет. можно... Мне интересно что суд скажет после третьего аналогичного нарушения за полгода?
Безграничный, я тебе скажу. При следующей подаче заявы в Надзор, требуй у них вынесения ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ О НАРУШЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ ЛИЦЕНЗИИ. 2 нарушения = 2 предупреждения. 3е=равно лишению Лицензии. Таков Закон.
Ну вы и сравнили.....Пьяный за руль.... В ПДД не только эти нурушения.... Там есть и пешеходы, кирпичь, под занак повернул не туда....итд. А эти нарушения можно делать сколько душе угодно.... Лишь бы деньги платил... А как суд расценит эти нарушения( как пьяного водителя или не пропустил пешехода) это уж другой вопрос. Вот тут и пойдет вся борьба....
Всем здарова. Давненько я тут не был.
Посидел, почитал я тут с пивом последние сводки с фронтов, Безграничный ты погряз в судебных тяжбах, а выхлоп с этого поимел минимальный. Подсуетились с изменением правил, ничего не скажешь. Так вот, учитывая твой опыт, я не стал ссориться яйцами, наоборот они мне теперь платят
. А мегафон как ни странно смотрит на это равнодушно. В итоге все рады, а денюшка у меня на кормане!!!P.S. 33 тр это примерно 5 дней плодотворной работы с МТС и Мегафон.
quote:
P.S. 33 тр это примерно 5 дней плодотворной работы с МТС и Мегафон.
Это как? Это можно так с оператором судиться в свою пользу?
QUOTE] я не стал ссориться яйцами, наоборот они мне теперь платят[/QUOTE]
quote:
P.S. 33 тр это примерно 5 дней плодотворной работы с МТС и Мегафон
Ну платят то они и мне, а суды это так спортивный интерес, что абонент может сделать с оператором.
quote:
Так вот, учитывая твой опыт, я не стал ссориться яйцами
А как относишься к выкрутасам МТС (блокировка номеров, отключение услуг и т.д.)?
Тоже интересно как можно срубить бабла. Если что в ПМ.
Может кого запутал, но я не с кем не сужусь, хлопотно это, да и не особо выгодно, по опыту ТС. Времени судиться нет, работу работать надо, а дополнительный источник, для поддержания штанов всегда приятно иметь. Тем более, что на данном этапе не требует особых телодвижений с моей стороны. А схема то, в принципе, проста, звонки совершаются с меги на мтс. Мтсовцам просто нафиг не надо меня блочить, а меге по ходу пофиг. А раз позволяют заработать, то почему бы и нет...
так мтс же говорил, что незаконно это. Они же с Безграничным судятся... Мнение поменялось? Получается, что врут безбожно
Идиоты какието работают там...quote:
так мтс же говорил, что незаконно это. Они же с Безграничным судятся... Мнение поменялось? Получается, что врут безбожно Идиоты какието работают там...
ниче не понял...
если ты звонишь с меги на мтс, значит мтс тебе платит. Вот отсюда и сделан вывод. Какого хрена МТС учавствует в этой акции, если она по их мнению незаконна. Или я что-то не понял из твоего поста? Не может же Мега приплачивать за то, что ты звонишь на МТС...
МТС то в этом случае не страдает, как я понял...??? Получается Мега отдувается?? В круг Безграничного прибыло....
МТС на шаг впереди. Поддержка не работает, интерне-помощник не работает. Тарифные планы у абонентов меняют не по договору и правилам оказания услуг, а по внутреннему приказу МТС. В общем супероператор.
МТС в очередной уже третий раз наказали. Штраф 40 тыс.
интересно, это ответственность руководителя или просто штраф компании?
Штраф компании. Но с руководителя верхнее руководство наверное уже тоже стружку снимает. )))
Реклама тарифа <Корпоративный эксклюзив>, размещенная на сайте компании МТС, является недостоверной
06.07.2011
05 июля 2011 года Удмуртское УФАС России признало ОАО <Мобильные ТелеСистемы> нарушившим Федеральный закон <О рекламе> при размещении на сайте www.corp.udm.mts.ru недостоверной рекламы тарифного плана <Корпоративный эксклюзив>.
Дело в отношении ОАО <МТС> было возбуждено на основании заявления ООО <Агентство безопасности бизнеса <Комплекс-Информ>, в котором указывалось, что ОАО <МТС> имеет корпоративный тариф <Корпоративный эксклюзив>, который именуется как безлимитный. Вместе с тем, по мнению заявителя, в действительности данный тариф безлимитным не является.
При рассмотрении дела Комиссией Удмуртского УФАС России было установлено, что на сайте www.corp.udm.mts.ru/tariffs/corp unlim/ekskluziv corp/full rub/, по состоянию на 07.03.2011г., размещалась реклама тарифа <Корпоративный эксклюзив>, содержащая информацию, что по данному тарифу действуют <безлимитные звонки на все мобильные и городские телефоны Вашего региона>.
Вместе с тем, по условиям тарифа <Корпоративный эксклюзив> установлена ежемесячная плата 2339 рублей, в которую включено 3500 минут исходящих вызовов на городские телефоны г. Ижевска и г. Сарапула, телефоны прочих операторов фиксированной и сотовой связи Удмуртской Республики, телефоны сети общего пользования Удмуртской Республики, начиная с 3501-й минуты стоимость исходящих вызовов по указанным направлениям составляет - 1,50 руб. с НДС. При этом, безлимитные вызовы установлены лишь на мобильные телефоны абонентов МТС Удмуртской Республики.
По факту распространения недостоверной рекламы, Комиссия Управления признала ОАО <МТС> рекламодателем, нарушившим пункт 2) части 3 статьи 5 ФЗ <О рекламе>, а также приняла решение о передаче материалов дела должностному лицу Управления для возбуждения в отношении ОАО <МТС> и виновного должностного лица Общества производств по делам об административных правонарушениях, предусмотренных частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ.
мтс оборзело вконец вчера вечером, инет висит, поддержка висит, биллинг висит, одни звонки, такое ощущение, как будто перенесся на 10 лет назад вчера
quote:
05 июля 2011 года Удмуртское УФАС России признало
Возбуждено еще 2 дела по рекламе. И если МТС будет продолжать вести себя также уже готовы еще несколько заявлений. А штраф по этой статье уже не 40 тыс., а от 100 до 500 тысяч. Пусть попробуют оспорить. ))) Так что "эффективность" юриста МТС стремительно растет в цене. )))
Новая форма отъема денег у населения.
СИМ карта была заблокирована по причине минуса.
Тариф с абонентской платой.
Абонент не сном не духом. Думает, что она заблокирована и абонентская плата не капает.
Но после обеда МТС зачисляет непонятно откуда то взявшиеся 1,5 руб. Номер выходит из блокировки и до конца дня является активным (абонент ни сном ни духом). Естественно за полдня снимается абонентская плата. И это уже не первый случай.
системный бардак трудно выкашивается.
Я и еще 5 моих друзей пользуются сотовой связью МТС, мы заметили что вызовы перестали проходить в наши устройства. То есть сеть показывает полную, еще и значек 3G светится, но когда тебе звонят - ты недоступен. Я сначала думал только у меня так, купил сим от Билайн и вуаля, все отлично работает. Вернемся к МТС ( а остаюсь я на нем ибо безлимитный интернет за 99р очень подходит под мое устройство ), спустя месяц я понял что и я дозвонится не могу, набирая номер я лишь слышу тишину в трубке около минуты а потом телефон выдает сообщение "не удалось дозвониться" без всяких сообщении в динамике, и происходит это именно тогда когда ты для других абонентов недоступен. Дальше я услышал подобные жалобы от 5 своих друзей абсолютно случайно. Обращался в call-cetre МТС они сообщили что передадут информацию тех экспертам и... Вообщем ничего! У кого таже ситуация прошу отписаться в комментариях. Спасибо.
мне кажется лучше сразу обратиться в общество защиты прав потребителей или в суд. То что "информацию передадут тех экспертам" это всё фигня. Они сказали и тут же забыли, ещё раз позвоните им они скажут - вероятно произошла ошибка заявки нету.
И так, к сведению на мегафоне к примеру тоже 100 рублей безлимитный интернет.
Маленький совет. Прежде чем в суд. Надо обязательно жалобу в МТС и подождать 2 месяца. И только после этого в суд. Иначе заявление вернут т.к. не соблюден претензионный порядок.
я думаю скоро такую же тему и про Билайн открывать...
Объединить всю большую тройку и под суд.
Спасибо за информацию про мегафон, обязательно сегодня к ним схожу!
МТС сегодня объявило войну и нежелание идти на компромиссы. Ну что повоюем.
quote:
объявило войну
Опять O_o??? Что на этот раз?
МТС не соблюдает законы вообще. Полностью заблокировали звонки на Скайлинк. Несколько номеров наглухо заблокированы при положительном балансе (ничему история не учит МТС).
Теперь проблема достигла таких масштабов, что даже МТСу мало не покажется. В ближайшее время как минимум 5 заявлений в Связьнадзор, как минимум 2-3 в УФАС, Потребнадзор. После соблюдения претензионного порядка неустойка в этот раз даже по кривому закону на 150 тысяч и упущенная выгода (вот тут сумма будет о-го-го) ну и еще несколько моментов по которым сейчас консультируемся.
Нужны будут свидетели... Пишите в РМ
специально купил карточку - заблокировали после 60 мин
Не заблокировали даже, а какой-то автоответчик МТС отвечал, что номер недоступенАвтоответчик МТС, а не Скайлинка. Такая же ситуация.
Забавно, такое письмо может написать наверное каждый второй, кто клюет на Super предложение яиц. Есть масса эпизодов, когда МТС пытается стырить деньги клиента. Уже целая система складывается. И все валят на билинг. Там неправильно посчитали, там сбой программы. Что за программа такая, если миллионы людей обманывает и откровенно деньги ворует.
биллинг должен быть сертифицирован ... зря они на него валят. Собери несколько бумаг (даже одной хватит) с официальным ответом про биллинг и впору будет задаться вопросом о несоответствии АСР, выданному сертификату.
Женя, кхм... Вот в этом я не уверен...
Есть несколько детализаций по которой при отрицательном балансе продолжали списывать абонентскую плату еще несколько дней. Эти бумажки подойдут?
Думаю, что только косвенно может подойти под некорректность работы системы "обсчета"
Но нужно тут будет приложить бумажки, которые доказывают что данный тарифный план из разряда предоплаченных... в принципе, сертификат ни к чему серьезному не обязывает, согласен.
Что происходило в МТС с вечера 20 до утра 21. Поддержка говорила, что проводятся работы, не проходят платежи. К тому же был недоступен интернет-помощник. После этого ряд СИМ карт перестали регистрироваться, пришлось менять.
А у меня МТС приняло телефон по гарантии согласно квитанции на 21 день.Потом сказали что сняли с гарантии.Но аппарат не вернули сегодня уже 36 день и ничего не могу добиться. Хоть автомат бери и к ним....
яйца тухнут...
http://top.rbc.ru/economics/26/05/2011/595997.shtml
Прибыль МТС в I квартале сократилась на 16%
http://top.rbc.ru/economics/02/08/2011/608506.shtml
S&P грозит снизить рейтинг МТС на фоне угрозы дефолта
Аналитики S&P указывают, что "дочка" оператора MTS Finance до настоящего времени не исполнила арбитражное решение, oбязывaющee ее выплатить 210 млн долл. в марте 2011г. "Мы полагаем, что МТС, не выплачивая указанную сумму за свою дочернюю компанию, подвергает держателей бумаг риску технического дефолта", - подчеркивается в пресс-релизе.
"По нашему мнению, "Система", контролирующий акционер МТС, была полностью осведомлена о сложившейся ситуации, но не использовала свои возможности для предотвращения дефолта дочерней компании МТС", - замечают аналитики S&P.
Какой модный термин "Технический дефолт" ))).
А тухнет у тебя мозг. Данные фразы вырванные из контекста не передют общей картины. Домашнее задание: перечитать (особенно первая ссылка), осмыслить, понять. Показатели ввыделенные в данных статьях говорят лишь о том, что ситация конечно не "зашибись", но "тухнуть" еще оооочень рано!
ты вообще откуда выпал? ты тоже аспирантуру по финансам закончил? ты без перехода на личности сам перейти по ссылкам и прочитать не можешь? все, что я выделил, говорит о бардаке в компании даже в таком аспекте. о бардаке в обслуживании абонентов читай выше.
Я не выпал, а выполз, ты ксати от туда-же. Лично я, как раз прочитал и вник. Не обижайся, а то сам наверно знаешь что с обиженными делают (воду на них возят), если был излишне груб прими извинения! Для сравнения хотелось бы увидеть показатели ская, сравнить ... ни на что не намекаю, 5 минут гуглил ничего не нашел.
простите, а причем тут Скай?
quote:
а причем тут Скай?
Да ни при чем, просто интересно.
quote:
Прибыль МТС в I квартале сократилась на 16%
МТС, Мегафон, Билайн, Скай и т.д.. Им всем несладко. Загнали тарифы ниже плинтуса. Интернет толком не работает. Откуда будет выручка расти. Я не знаю кто из разумных людей пользуется абсурдными тарифами МТС. Например Maxi Plus. МТС пишет что первые 150 минут 0 рублей. Читаешь ниже абонентская плата 250. И где 0 рублей? Реально 1,67 рубля. С Ultra примерно так же. На корпоративных примерно тоже самое. И везде пытаются всунуть слово безлимитно. Благо пыл немного поуменьшил ФАС и теперь аккуратней народ обманывают.
У брата мтс модем, он уезжает на месяц, ин-т не нужен будет, кто знает как отключить его на месяц. У него безлимитка, по 500р в месяц снимают, что бы в минус не залететь. Сам он в этих делах не шарит, а я с модемами такими вообще не сталкивался, кто может помочь?
Ну для начала в салон-магазин сходить надо, а если у тебя коннект 4 то просто отключи безлимитную опцию и живи спокойно.
извините, всю тему не читал. у меня проблема в следующем:
вчера в почтовом ящике обнаружил письмо от мтс, где сказано, что по такому-то номеру "имеется задолженность в сумме 114 руб, 10 коп. за пользование услугами радиотелефонной связи ОАО "Мобильные Телесистемы". В соответствии с договором Вы обязались своевременно оплачивать предоставляемые услуги связи."
далее текст о том, как можно оплатить задолженность.
и ещё текст "В случае не поступления денежных средств абонент уплачивает оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг подвижной связи, за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности. Компания оставляет за собой право предпринять дальнейшие действия по взысканию долга, в соответствии с действующим законодательством."
курьезность в том, что я никогда не заключал никакие договора с МТС, не оформлял ни на кого сим-карты.
в общем, сегодня пытлся дозвониться по указанным номерам (8-800-333-08-90 и 567000), соединения с оператором так и не дождался.
пошел к ним в офис в Столицу, объяснил ситуацию, девушка взяла у меня паспорт, оказалось, что ан мне зарегистрировано аж 2 сим-карты и обе зарегистрированы 24 июня этого года. хотя в этот день я точно не мог их зарегистрировать, т.к. сначала был на экзамене, потом на свадьбе.
заполнил бланк о непричастности к этим номерам. сказали будут проверять, потом позвонят...
подскажите что делать дальше, кроме того, что ждать?
Паша, возми детализацию, раз номера зарегистрированы на твое имя. Обзвони последние номера и выясни кто им звонил с "твоих" номеров. Ну и заблокируй оба номера, они же "твои"
. Не то что бы заблокируй, а как говорится разорви контракт.А то что в офис сходил и написал заявление - это правильно. И требуй у них официального ответа на бумаге, если что, в суде пригодится...
quote:
Originally posted by bezgranichny:
МТС, Мегафон, Билайн, Скай и т.д.. Им всем несладко. Загнали тарифы ниже плинтуса. Интернет толком не работает. Откуда будет выручка расти. Я не знаю кто из разумных людей пользуется абсурдными тарифами МТС. Например Maxi Plus. МТС пишет что первые 150 минут 0 рублей. Читаешь ниже абонентская плата 250. И где 0 рублей? Реально 1,67 рубля. С Ultra примерно так же. На корпоративных примерно тоже самое. И везде пытаются всунуть слово безлимитно. Благо пыл немного поуменьшил ФАС и теперь аккуратней народ обманывают.
Я не защитник мтс, но по поводу макси плюс - там безлимит есть, но только в сети мтс удмуртия. Остальные звонки проходят за счет пакета в 150 минут, в том числе на мтс по России. Так же в этот тариф включена услуга "бит" (ап за которую на других тарифах 99 рублей), плюс ежедневно по 50 смс и 50 ммс на любого оператора по удмуртии.
Зы: просто сам пользуюсь данным тарифом, пока все устраивает.
Вопрос такой взял симку МТС отключил на неё все услуги с абонен. платой, всё равно снимают деньги со счета, звонил оператору интересовался подключенными услугами ответили что нет за абонен. плату. Что делать?
З.Ы. поиск не юзал, я знаю что авто поста солнышко)
симкой давно пользовались? если прошло 150 дней без телодвиженией и пополнений счета, то переводят на тариф "базовый 09" с абоненткой 100р\мес.
не понял
карта сама в кандидаты на отключение по истечении n месяцев не уходит чтоли?она всегда включена и звоню с нее раз в неделю это точно
з.ы она у меня запастная малоли за город поеду.
а чО, интернет помощник не в авторитете?
Я так скажу. Раз с беспределом бороться
ну почему же, Навальный же задолбал ТрансНефть, те даже доп. штат юристов наняли, чтобы на прокуроские запросы можно было быстро реагировать. Почаще закидывайте беспредельщиков письмами. Не хотят по-хорошему, значит будет выстроена целая судебная практика по МТС, потом легче в других регионах бороться будет на основании имеющегося опыта. Килька наверно и не рад, что работает уже там
а Килька это кто?
Юрист мтсовский. Никнейм его тутошний, иногда вылазит. В начале ветки, проявлялся.
quote:
Почаще закидывайте беспредельщиков письмами. Не хотят по-хорошему, значит будет выстроена целая судебная практика по МТС
Ну я хз как с судами, но вот 50р. мне вернули за гудок вообще без вопросов. Подключил сим-карту своей маман, ну и соответственно забыл про неё. Звонит мамко, грит деньги куда-то делись. Посмотрел в интернет помощнике, он родимый Гудок, как раз месяц прошел. Заглянул в офис, в Аксионе, специалист Юлия сказала не вопрос вернем, вернули через сутки. Потом заехал к родителям, заодно посмотрел телефон, смс о платном продлении 2 раза приходила. Ну кто тут дурак, МТС который лоялен к невнимательности клиентов, или я нечитающий предупреждения?
quote:
если прошло 150 дней без телодвиженией и пополнений счета, то переводят на тариф "базовый 09"
Написано в правилах, правила на сайте
Zilot, оператор, неважно какой, если и включает услугу, то он должен ее и выключать при истечении бесплатного периода, а не включать по истечении дуру и рассылать уведомления о том, что она платной стала. Я понимаю, что так удобно и прибыли исчисляется в сотнях тысячах, ведь такие как ты прийдут или напишут претензию от силы человек 100 на 100 000 наберется.
Тут система и навязывание услуг, я думаю, остается самой прибыльной статьей в данном виде махинаций.
В определенной степени ты прав. Но согласись, оператор не благотворительная организация, а зарабатывать нужно, а если это позволяют правила и закон о связи...
тут не только закон о связи, много чего, разбираться надо
Согласно УК это называется мошенничество.
quote:
Согласно УК это называется мошенничество.
Согласно маркетингу это называется Try&Buy, если я не ошибаюсь. И кому верить?
quote:
Согласно УК это называется мошенничество.
Чтобы было мошенничество умысел доказать надо, а это невозможно.
Меня продолжает удивлять МТС. Несмотря ни на что продолжают свои выкрутасы с блокированием СИМ карт. На что надеются?
quote:
Try&Buy
Это когда ты попробовал, а потом у тебя есть выбор брать или нет. А тут нарушение ГК. Молчание не является акцептом ст.438 ч.2
Сегодня произошло следующее:
Сеанс чата установлен. В настоящее время идет поиск свободного специалиста. Пожалуйста, подождите.
>Здравствуйте!
>Чем я могу Вам помочь?
>>Звонок на сервисный номер 0890 является платным?
>С номера МТС на территории РФ бесплатный.
>>Только, что звонил вам на этот номер, списали средства в размере 10 рублей.
Номер: +7 919 910-ХХ-ХХ Лицевой счет: 2183ХХХХХХХ
Помощник пишет, что номер блокирован, хотя баланс положительный. Сегодня утром активировал услугу "Безлимит-Super". Списали средства в размере 350руб. Баланс остался положительный - 34руб. Но по прежнему нет возможности совершения звонков и выхода в интернет. После повторного звонка в сервисный центр, по номеру, 0890 списали 10руб.
>У Вас был введен оператором обещанный платеж 10 рублей для разблокировки, и он был списан, сам вызов был бесплатный.
>Информацию по поводу блокировки уточняю.
>>Разблокировка не произошла.
>Ситуация требует рассмотрения техническими специалистами. Заявку я составила в соответствующих отдел. Срок рассмотрения - 3
-5 суток.
>>Спасибо и на этом.
Спасибо за обращение. Вы можете закрыть окно или ещё раз воспользоваться on-line консультацией.
ЗЫ: Оба раза девочки по 0890 уверяли, что все будет работать. Провисел на их линии битых полчаса, а в итоге отрезан от интернета на 3-5 суток...
ЗЗЫ: от МТС впечатления все хуже и хуже, а как все хорошо начиналось...
мтс еще те жулики . острожно надо с ними .
у меня один раз они -10 тыс.отрезали за границей.
за интернет которым не пользовался
quote:
у меня один раз они -10 тыс.отрезали за границей.
за интернет которым не пользовался
вернули?
да нет конечно . жди от них
Значит всё-таки выходил...Я бы в лепешку расшибся, но вернул если я не пользовался.
дак выходил никто и не спорит . вопрос сколько прилепили.
quote:
вопрос сколько прилепили.
Аааа, ну на это у опсоса есть отмаз, списания до 30 дней происходят в роуминге.
Одна мадам обратилась в связьнадзор а потом в суд и выиграла. Договор авансовый и это проблема ОПСОса, что у них задержки. С 29 при нуле будут прерывать разговоры. Интересно после этого что будут говорить, когда будут образовываться отрицательный баланс.
думаю, в качестве подушки безопасности будут заставлять класть деньги на счет, а услуга Роуминг будет включаться только при достаточном для этого балансе.
Не спасет, но, хоть небольшая подстраховка для опсоса
100 страниц по судам с мтс . давно не читал эту страницу - но раньше выигранных дел у мтс не было .
у меня другой случай . надо было срочно уехать за границу . поэтому просто пошел и заплатил долг . или бы попал в базу невыездных .
у них кстати по судам очень хитро все сделано
quote:
у них кстати по судам очень хитро все сделано
Хитро - это как?
хитро это так =
они не высылают письма с погашением задолженности . они якобы все письма тебе уже вроде как выслали , и сразу в суд. суд может сразу рассмотреть без тебя.
Судебный приказ! Но после получения в течение 10 дней можно принести возражения и тогда судья судебный приказ отменяет и посылает оператора в исковое производство со всеми вытекающими (сроки, процедуры и т.д.).
когда у тебя невозвратные билеты на руках в сингапур и проплаченных отелей на 2 тыс $ там рассуждаешь по другому
так можно перед вылетом поинтересоваться о своих долгах. Никто не откажет никогда, за неделю, например.
во 1х справки об отсутствии долга не дают.
во 2х нет единой базы по долгам
в 3х риск в моем случае грозит отменой отпуска .
если бы было время разумеется я б им просто так деньги не отдал
с моей подругой произошло следующее:
надо было ей ехать в отпуск и по дурости подключила в одном из офисов опцию"мир без границ" (кстати в офисе обещали что будет ловить без проблем, а на Золотых песках связи вообще не было, тока в аэропорту Варны мтс нарисовались-сняли 300р и усе - вот такой мир без границ). Короче подключила она по заявлению с конкретного по конкретное число. Положила приличную сумму. Съездила в отпуск. С наивной мыслью что честные люди отключат опцию жила все это время.Пока не показалось странным что деньги улетают со страшной силой. Детализация и опа - мир без границ до сих пор (месяц по 19 р в день)подключен. Идет она в офис а ей говорят извините но тот сотрудник который вам это делал переведен в другой офис, а мтс тут ни при чем. Написала претензию, но менеджер сделала круглые глаза и сказала что деньги вам точно не вернут. претензию рассмотрят в течение 10 дней, 3 месяца на решение. Виноват сотрудник, компания мтс ни при чем. Слушайте, что за ерунда? как с этим бороться? вот таки история...
quote:
в 3х риск в моем случае грозит отменой отпуска
Отпуск в итоге на 10 штук дороже, а МТС на 10 штук прибыльней...
quote:
во 2х нет единой базы по долгам
у любого оператора можно посмотреть узнать свой баланс в интернет помощнике или по смс, у мтс точно можно
bezgranichny подскажи пожалуйста насчет, того как сделать копию тарифа с сайта опсоса, я заезжал в нотариус ...там сказали, что могут только для суда доказательная база, что-то такое...и стоит 5 тысяч ру, подскажи как точно называется пожалуйста и можно ли ссылаться на гугловские сохранненные сайты, нотариус наверно только имеет право с существующей версией сайта сверять как думаешь, тоесть ставить акценты на кеш гугла не имеет смысла?
Называется "истребование доказательств". Стоит дороговато. Я желал один раз получилось на 1500 рублей, потому что нотариус должен распечатать во-первых весь путь с первой страницы, потом еще ряд информации о владельце сайта и т.д. Делают не все натариусы. В частности делает нотариус рядом с регпалатой. Если нотариус осмотрит и заверит любые копии в том числе на webarhiv и других, но в суде всеравно на усмотрение суда. Могут принять, а могут и не принять как доказательства. Можно попробовать проще. В любом салоне связи оператора попросить распечатать копию тарифного плана (они распечатывают обычно с сайта" и попросить чтобы поставили печать (обычно ставят).
Опять МТС мудит
Пришел вчера в салон МТС на школьной с целью продлить действие услуги "скидка постоянным клиентам", прошу бланк заявления у продавца на что получаю ответ - "программу продлить нельзя!", я ему - "как так-то нах?", показываю СМС-ку от МТС с напоминанием не забыть продлить программу от 01.09.11, советую почитать их же сайт, ответ прост - "всем такая СМС приходила, а программу продлить нельзя, позвоните 0890 если нам не верите", в общем настроение было не для ругани и я пошел домой с целью спокойно разобраться, напоследок мне сказали обиженно "откуда такое недоверие к нам", реально улыбнуло До 0890 дозвониться вчера так и не удалось (не охота было 10 минут ждать).В общем вопрос такой - кто-нить продлевал программу недавно?
хочу с билайна на мтс перейти, как настроить информирование о смене номера телефона???когда мне будут звонить на билайн
Посмотри на Бишном сайте, была такая мулька.
??
quote:
Originally posted by F/-\n:
хочу с билайна на мтс перейти, как настроить информирование о смене номера телефона???когда мне будут звонить на билайн
благадарюю
Апелляция МТС по неустойке отклонена!
был тут спор неких субъектов со мной, которые оспаривали, что финансовые результаты мтс выглядят все слабее и слабее. вот еще интересные новости
Корпорация АФК <Система>, традиционно заявлявшая о невозможности продажи контрольного пакета в операторе МТС, похоже, передумала. Как стало известно РБК daily, холдинг вел переговоры о партнер-стве с французской телекоммуникационной группой France Telecom. В обмен на долю в МТС <Система> намерена получить миноритарный пакет в крупной международной структуре, предполагают эксперты.
АФК <Система> ведет переговоры о продаже контрольного пакета акций МТС (ее доля составляет 52,8%). Об этом РБК daily рассказали несколько источников на телекоммуникационном рынке. <У АФК как инвестиционной корпорации есть понимание того, что бизнес МТС сам по себе не будет демонст-рировать былых темпов роста выручки. Кроме того, в активе АФК появились нефтяные компании, что существенно усилило финансовые позиции группы. В данный момент рассматривается возможность продажи контрольной доли либо слияния с кем-либо из крупных международных операторов>, - говорит один из собеседников РБК daily, знакомый с бизнесом <Системы>.
Аналитик <ВТБ Капитала> Виктор Климович предполагает, что АФК, продавая акции МТС, вероятнее всего, рассчитывает получить не наличные, а долю в крупной международной компании. <Хотя динамика роста доходов от передачи данных в мобильных сетях налицо, выручка от голосовых услуг растет уже не такими темпами, как раньше. Акционеры МТС, вероятно, хотят минимизировать риски, связанные с рынком связи в России и странах СНГ>, - говорит г-н Климович.
Читать полностью: http://www.rbcdaily.ru/2011/09/15/media/562949981482290
Субьект это наверно я, а по данной ситуации как вникну отпишусь. Что то я перестал читать аналитику в последнее время, ленивым стал.
Завтра в мировом суде предварительное слушание уже по частному иску к МТС (неустойка, упущенная выгода, моральный ущерб)
чем закончилась встреча с яйцами ?
Яйца не явились. Суд назначен на 17 октября.
Вот так они исполняют свои обязательства перед своими клиентами.
http://www.rbc.ru/rbcfreenews/20110926111409.shtml
"РБК daily": МТС и "ВымпелКом" вместе построят сеть 4G.
РБК 26.09.2011, Москва 11:14:09 ОАО "Мобильные ТелеСистемы" и ОАО "ВымпелКом" (торговая марка "Билайн") подписали меморандум о стратегическом партнерстве по строительству и использованию любых участков сетей LTE (сети связи четвертого поколения) в России. Как пишет сегодня газета "РБК daily", в рамках меморандума два оператора могут заключать дополнительные соглашения по строительству любых отдельных участков сети. "Первое из подписанных соглашений предполагает строительство 30 участков оптоволоконных магистралей длинной 4,5 тыс. км до конца 2012г. по всей России, - сообщил источник издания. - Усредненная стоимость 1 км такой магистрали составляет 400-600 тыс. руб.". В рамках сотрудничества операторы поровну поделят расходы на строительство сетей и сэкономят время на развитие собственной инфраструктуры.
Представители МТС и "ВымпелКома" подтвердили "РБК daily" информацию о подписании меморандума. Пресс-секретарь МТС Валерия Кузьменко пояснила, что покрытие сетей операторов по регионам сейчас сравнялось и строительство собственных сетей не приносит значительных конкурентных преимуществ. А вот трафик передачи данных постоянно растет и требует более мощной инфраструктуры, особенно ввиду внедрения LTE.
По предварительным данным министерства обороны, конверсия частот и высвобождение так называемого цифрового дивиденда могут обойтись операторам в 270 млрд руб. Совместная инфраструктура, подходящая для трафика, поможет операторам оптимизировать огромные издержки подготовки к переходу на LTE. Представитель "ВымпелКома" Анна Айбашева говорит, что соглашение поможет сократить издержки: "Инфраструктурные партнерства позволяют оптимизировать издержки и повысить эффективность капитальных затрат". По ее словам, в результате выигрывают и участники партнерства, и ее абоненты.
P.S. Совсем охренели регулятор и операторы. Единственный ресурс, которого не хватает, и который стоит коррупционно дорого - частоты. Но нет, ими никто не собирается делиться. Делиться будут оптоволокном! Между собой! Можно подумать волокно толщиной в километр и его пропускная способность ни мтс, ни би не будет востребована полностью. Что делить то? Опоры? Да их вроде успешно поделили и делят дальше и никакая это не новость в рамках 4G. РБК тоже отстой, лишь бы что в новости поставить.
Вчера пришли в мтс оплатить модем было - 500 рублей, оплатили 600 чтоб в плюсе быть и пользоваться интернетом, проверяем не подключается. идём снова в офис мтс, нам говорят у вас был минус , вас заблокировали, положите 500 рублей чтоб оплатить этот месяц( октябрь), мы докладываем. Блокировку не снимают, плюс добавляют, что перейдите на другой тарифный план(т.к. который у вас стоит уже не существует) и накиньте на него еще 400 рублей.
Что ж отдали кучу бабла, но блокировку так и не сняли, хотя больше симок на минус или вообще симок у мтс нет.
УФАС изобрел забавную вещь. Сначала признали рекламу тарифа "Корпоративный эксклюзив" на сайте МТС недобросовестной. Есть решение по делу. Затем это решение отменили и протокол об административном наказании отказались составлять. Оказалось согласно письму УФАС России реклама на сайте оператора связи не является рекламой. Не абсурд ли? А как же то что он является средством массовой информации? Как то странно повел себя ФАС. Т.е. теперь они могут на своем сайте как угодно вводить всех в заблуждение?
классно кукловоды работают.
Интересно, а само письмо то законно, что на это суд сказал бы
Оригинал текста письма:
Согласно позиции ФАС России, изложенной в письме от 07.07.2011г. N АЦ/26291 (поступило в адрес Удмуртского УФАС России 18.07.2011г.), не является рекламой информация о производимых или реализуемых товарах, оказываемых услугах, размещенная на официальном сайте производителя или продавца данных товаров (услуг), если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта об ассортименте товаров, порядке его использования (применения), технических и иных характеристиках, а также ценах на такой товар (услуги). На такую информацию положения Федерального закона <О рекламе> не распространяются.
Учитывая, что на официальном сайте ОАО <Мобильные ТелеСистемы> (www.corp.udm.mts.ru/tariffs/corp unlim/ekskluziv corp/full rub/) содержалась информация о корпоративном тарифе Общества <Корпоративный эксклюзив>, то данная информация не подпадает под понятие <реклама> и на нее не распространяются требования Федерального закона <О рекламе>.
Подать бы в суд и обжаловать, да деньги тратить неохота. Часть 3 статьи 7 очень скользко говорит о том, что не распространяется закон о рекламе на справочно-информационные материалы. Под это и подвели.
Ловкость рук и никакого мошенничества.
Я еще подумаю. Когда возвратят пошлину за предыдущее дело может еще обжалую. Есть еще 2 месяца. А то совсем беспредел получается. Со всех сторон оператор прав.
Выше ошибочка. Часть 3 статьи 2 ФЗ "О рекламе"
Ну видимо посчитали возможные убытки от жалоб абонентов по всей стране и пришли к мнению, что лучше сгенерировать данное письмо, а вот почему только МТС это касается, мне не понятно....
Хотя нет... понятно и думаю всем понятно
Наблюдая за этой темой и тем, как вел себя "юрист сотовой компании" вспоминается сценка про Невиновного Рафика (с) КамедиКлаб.
Понятней не бывает. Сегодня в twittere переписывался с ФАС. Твердят одно. Документально уже все есть. Будет суд. Самому интересно. Самый ли справедливый у нас суд?
Комиссия Татарстанского управления Федеральной антимонопольной службы России признала ОАО "Вымпел-Коммуникации" (VIMP), ЗАО "СМАРТС", ОАО "МТС" (MTSS) и ОАО "МегаФон" нарушившими часть 1 статьи 11 Федерального закона "О защите конкуренции" /согласованные действия/. Об этом сообщает УФАС.
Дело было возбуждено в начале года по обращению Региональной общественной организации РТ "Общественная защита прав потребителей" о том, что операторы сотовой связи установили завышенные тарифы на услуги телефонного соединения между абонентом сети сотовой связи и абонентом сети фиксированной связи.
В ходе рассмотрения дела Комиссия Татарстанского УФАС России установила, что операторы сотовой связи действительно установили более высокие тарифы за исходящие вызовы на городскую телефонную сеть /1,95-2 руб/ в сравнении с тарифом за исходящие вызовы на мобильные телефоны других операторов /95 коп- 1,5 руб/.
По мнению Комиссии Татарстанского УФАС России, у операторов сотовой связи отсутствовали объективные причины для установления более высоких тарифов на исходящие вызовы на городскую телефонную сеть. Учитывая, что подобной тарифной политики придерживались сразу несколько операторов, то данные действия свидетельствуют об их согласованности.
Печально осознавать, что местный ФАС в отличии от Татарского нихера не работает.
Работают но как то не всегда однозначно.
кто подскажет
вышел в минус на модеме
был подключен тариф 2р мегабайт
ну и забыл фильм снять с раздачи
выкачало те 100р что были н асчете
и ушло в минус на 150 руб
пришла открытка по почте
оплатите задолженность иначе пенни 1процент от суммы вдень
на тему вот этих выходов в минус и правомерности кто что знает подскажет
?
В договоре авансовый метод расчетов и пусть идут лесом. Если симка не нужна можно забыть. Если придет судебный приказ в течение 10 дней в мировой суд подать возражения обосновывая условиями договора по которым не предусмотрена кредитная форма взаимоотношений. Приказ должны отменить и послать оператора в обычный суд, а туда они ходить не любят поскольку времени много и за 150 р. не окупится.
Если сим карта нужна то пишешь претензию опять же со ссылкой на договор, где нет кредитных отношений. Но ждать придется 2 месяца ответа и в ответе ничего хорошего не получишь. В суд? С такой суммой смешно.
Второй момент. Если есть иные сим карты, то могут их заблокировать. В этом случае звонишь в поддержку и грозно требуешь разблокировать, поскольку это противоречит Гражданскому кодексу, т.к договора разные, даже несмотря на то что в правилах оператора есть такой пункт. Обычно это работает сразу и ту где нет задолженности разблокируют.
Так что вариантов как всегда два:
1. Выкинуть сим
2. Оплатить.
да пришли СМС ки что заблокируют
у меня на 2 м модеме инет
и еще 2 симки мтс москвовская и ижевская
заблокируют 17 го октября все
бесит меня эта кредитная система
какого фига взяли и вывели в минус 150 руб
Звони в поддержку. Если не поможет претензию оператору и жалобу в связьнадзор.
У оператора есть одна волшебная кнопка "заблокировать", а у абонента только право жаловаться и ждать... На это и рассчитано. Большинство терпит и платит, а жалоб не пишет. Если бы все писали жалобы по каждому такому случаю, что операторы бы давно уже и билинг бы отладили, чтобы не уходил в минус и договор нормальный бы был. А так имеем что нас имеют.
Есть еще один вариант. После того как заблокируют другие номера взять через помощник детализированный отчет по балансу. Заплатить и все равно написать жалобу. Будешь пользоваться, а оператор попадет на 30 штук как минимум. Мелочь а приятно будет. Других вариантов нет.
ну как я понимаю писать жалобу сейчас не поможет
заблокируют симку в модеме и я останусь без инета ?
и как вообще составляется жалоба
в сети вал информации
форму не нашел
В свободной форме излагаешь проблему и причины по которым возражаешь. Лучше если со ссылками на Правила оказания услуг подвижной связи N328 от 25.05.2005 года, Гражданский кодекс и договор.
Писать жалобу на сим которую загнали сейчас бесполезно т.к. ее по любому не разблокируют сославшись на договор, из которого возьмут статью, что абонент обязан оплачивать и все, не обращая внимания на другие положения того же договора. Самый оптимальный способ дождаться когда заблокируют остальные. Взять по всем детализированные отчеты по балансу (не распечатку, а отчет, т.к. там должно отражаться блокировка и состояние баланса), потом заплатить и пользоваться, а потом написать жалобы туда и сюда. Связьнадзор проводит проверку в течение месяца.
да ну дешевле заплатить
На то и рассчитана вся система......
...какая дача...чел на зарплпте сидит...ха ха ха...
Passanger1979, бред свой расшифруй
Какой то подозрительный пассажир. Пришел на один раз, что то ляпнул. Никто ничего не понял, а он сошел на следующей остановке. )))
МТС еще на 40 тыс. наказали за незаконные отключения.
Amigo почитай решение один в один твоя ситуация
http://kad.arbitr.ru/?id=0259cc41-bddd-49c3-ba1f-8a90b5b1d1c0
Предлагаю собрать группу единомышленников и ловить нерадивого оператора путем подачи заявлений в надзор.
Формулировка в заявлениях о фактах может быть как уже по выигранным делам (так как оператор не спешит устранять их), так и по вновь выявленным.
Я думаю, что общими усилиями можно добиться справедливости, да хотябы штрафами, штрафы не маленькие, может быть тогда прийдет осознание у руководства на местном уровне того, что соблюдать закон все-таки ДЕШЕВЛЕ.
Предложение отличное. Есть тема по рекламным СМС. Там штрафы на порядок выше и практика есть.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Amigo почитай решение один в один твоя ситуация
http://kad.arbitr.ru/?id=0259cc41-bddd-49c3-ba1f-8a90b5b1d1c0
не вижу аналогий
особо не вникал понял лишь что там Пчельников на 2700 выкачал по вапу при лимите 300р
Таким образом, при исчерпании данной суммы лимита номер должен
быть заблокирован, что установлено условиями предоставленной услуги
<На полном доверии>.
Однако, после использования Пчельниковым А.Ю. лимита в 300 руб.
соединение продолжалось, что является существенным нарушением
условий договора.
Таким образом, ОАО <МТС> совершено административное
правонарушение
Апелляцией отменено только в части пропущенных сроков, а в части обязанности оператора прервать при достижении порога не оспорено, т.е. принято судом.
Ну вот и Потребнадзор усмотрел в договоре МТС нарушения в части п.17.2 Правил оказания услуг связи.
В Екатеринбурге в 2007 году абонент вернул условия тарифного плана к первоначальным после увеличения оператором абонентской платы в сторону увеличения. http://wm-izhevsk.com/2007/04/24/abonent_mts_zasudil_kompaniju_za_povyshenie_tarifov.html
у мтс новая фишка: при подключенной услуге бит за 10 минут до нового часа перестают открываться странички (причем в опере мини) и приходит смс о том, что превышен часовой порог в 5 Мб, поэтому скорость ограничена 64 кбит, и предлагают подключить услугу турбо за 10 руб; хотя порог не превышен точно и странички совсем не открывает, чего на 64 кбит быть не должно. Через 5 минут все это недоразумение проходит.
Мировому судье судебного участка N 2 Первомайского района г.Ижевска Удмуртской Республики Капустиной Ю.В.
Заявитель: , проживающий по адресу:
г. Ижевск, . в ответ на исх. от г.
В О З Р А Ж Е Н И Е
относительно исполнения судебного приказа N от г. вынесенного по заявлению ОАО <Мобильные ТелеСистемы> (ОАО <МТС> ) в лице филиала ОАО <МТС> в республике Удмуртия
22 октября 2011 года мною был получен судебный приказ N от г. мирового судьи судебного участка N 2 Первомайского района г. Ижевска Удмуртской Республики о взыскании с меня задолженности за пользование услугами радиотелефонной связи МТС в размере 7942,01 рублей, в счет возмещения расходов по оплате государственной пошлины 200,00 рублей.
Считаю, что данные требования о выдаче судебного приказа являются не основанными на законе, так как:
1) В нарушение Закона РФ <О защите прав потребителей> мне предъявлен счет за непотребленные мною услуги;
2) взыскателем не был соблюден установленный законом досудебный порядок урегулирования заявленных требований об уплате задолженности. Извещение об уплате задолженности в мой адрес со стороны ОАО <Мобильные ТелеСистемы> (ОАО <МТС> ) в лице филиала ОАО <МТС> в республике Удмуртия не поступало. Какие-либо сведения, подтверждающие получение мною информации об уплате задолженности, суду не представлены.
Невыполнение этой прямой обязанности влечет нарушение целого ряда моих прав, в частности, право на досудебное урегулирование разрешения заявленных требований, право на защиту при судебном разбирательстве, право на участие в судебном заседании, право на представление доказательств. Также я оспариваю наличие задолженности как таковой, так как в соответствии со ст.54 Закона РФ <О связи> оплата услуг связи производилась путем внесения аванса. Договор о предоставлении кредита или отсрочки платежа мною не заключался.
На основании изложенного, в соответствии со ст. ст. ст. 128, 129, 135, ГПК РФ
П Р О Ш У:
судебный приказ N от г., мирового судьи судебного участка N2 Первомайского района г. Ижевска Удмуртской Республики Капустиной Ю.В., вынесенный по заявлению ОАО <Мобильные ТелеСистемы> (ОАО <МТС> ) в лице филиала ОАО <МТС> в республике Удмуртия, в размере 7942,01 рублей, в счет возмещения расходов по оплате государственной пошлины 200,00 рублей, отменить.
Ходатайство
Прошу приобщить к материалам дела копию почтового конверта о вручении мне экземпляра судебного приказа 21.10.2011.
Дата подачи возражения: 25 октября 2011 года
Приложение: копия конверта.
Подпись заявителя: ___________
да уж... Что за долг на авансовом тарифе?
Кстати, сегодня с соседом шел, ему похоже тоже МТС прислал с долгом конверт, просто кинули в ящик и все, успел только логотив разглядеть.
Такие оповещения о долге легитимны?
нелегитимны. а долг простой - типа штраф за обязательство не менять тариф по скидке 15%. ничего что программу ту отменили, да )
МТС привлекли за СМС
http://kad.arbitr.ru/?id=03624164-192a-42a2-8d34-28ed846572a3
Так что технология борьбы с ними такая:
Добавляешь услугу "Запрет контента"
Если после этого приходит хоть одна СМС с рекламой, даже если при запросе баланса, то через сайт УФАС жалобу и штраф МТСу обеспечен.
мтс не о чем, у меня тариф был Red Energy минута стоила 30 копеек, в итоге за первую минуту я платил 1.30 далее по 30, а ща подняли до 85
Это стиль маркетинга МТС. Выпустить дешевый тариф, абоненты ведутся, через пару месяцев цену взвинтить и стричь купоны, потому что абонентам деваться некуда. На днях начался новый этап развода операторами большой тройки. Билайн уже запустил 2 новых псевдодешевых тарифа. МТС обещает сногсшибательный новый тариф с "безграничными" возможностями после 27 октября. Посмотрим, что нового маркетологи МТС придумали для развода по-русски.
quote:
МТС привлекли за СМС
http://kad.arbitr.ru/?id=03624164-192a-42a2-8d34-28ed846572a3
Так что технология борьбы с ними такая:
Добавляешь услугу "Запрет контента"
Если после этого приходит хоть одна СМС с рекламой, даже если при запросе баланса, то через сайт УФАС жалобу и штраф МТСу обеспечен.
ну нормально, 40 000 р. как с куста.
Там прогрессивный штраф до 500 тыс. р. :-)
Стоимость звонков с телефона МТС не соответствует заявленной в тарифном плане. По телефону горячей линии ни каких конкретных объяснений не могут дать. Кому и в какой последовательности жаловаться? Какой должен быть примерный текст жалобы?
на улице гагарина где офис мтс? что то не соображу... дайте адрес пожалуста.
quote:
Кому и в какой последовательности жаловаться? Какой должен быть примерный текст жалобы?
Какой тариф? Зайдите в личный кабинет и проверьте тарифный план, потому что у МТС почти на всех тарифах сейчас несколько версий одного и того же тарифа.
Жалоба в МТС в первую очередь.
Текст произвольный с изложением проблемы. Приложить копию договора и детализацию если есть.
quote:
на улице гагарина где офис мтс? что то не соображу... дайте адрес пожалуста.
прямо напротив вокзала Гагарина 27.
безобразие!
[QUOTE]Originally posted by bezgranichny:
Добавляешь услугу "Запрет контента"
[QUOTE]
самого задрали гребанные рассылки. написал заявление в МТС, но в заявлении, на сколько я помню, речь идет только о сообщениях от МТС (реклама МТС, тарифы и т.п.), причем здесь другие рекламные рассылки? если таксисты забивают номера и отправляют сотням абонентов свою рекламу, причем здесь МТС? не понимаю, ведь рекламораспространителем будут таксисты!!!
quote:
ведь рекламораспространителем будут таксисты
Кто-то может в курсе какой договор МТС заключает с конторами типа такси?
По договору оператор предоставляет корпоративный SMS сервис для рассылки SMS сообщений абонентам, а следовательно услуга доставки СМС осуществляется оператором. Если абонент написал отказ от рекламы, а сообщения поступают, то такая реклама ненадлежащая, а ответственность несет рекламораспространитель, которым является оператор, т.к. он оказывает услугу по распространению.
Билайн уже неоднократно наказан в том числе ФАС России. Подробнее http://www.fas.gov.ru/solutions/solutions_32768.html
тема очень интересная все прочитать невозможно, но по поводу беспредела МТС полностью согласен.
Сейчас на тарифе много звонков, от компании приходит сообщение о закрытии этого тарифа, точнее о его ужесточении. На официальном сайте написано, что сделано это в целях "заботы" о своих клиентах. При чем меня уведомляют о закрытии с 15.11.11, а на сайте с 19.11.11. В качестве перспективы предлагаются тарифы на порядок дороже. Зашел под своим именем в интернет-помощник внизу нашел ссылку "нам важно ваше мнение", нажал и как "удивительно" оказалось что запрашиваемая страница не существует, либо адрес указан неверно. К тому же спустя пару минут интернет-помощник слетел, а повторно зайти уже в него не смог - "Интернет-Помощник временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте позже." Раньше тоже было тоже очень много претензий к этому оператору.
Проверял баланс, брал распечатку за май 2011, оказалось, что пользуюсь интернетом, и за май я на эти цели якобы потратил 20 рублей, хотя интернет отключен, а телефон у меня Nokia 1100, через который просто невозможно зайти в нет, данная функция просто не предусмотрена нашими соседями финами.
В общем,считаю, что нужно наказывать таких недобросовестных операторов
кого еще на веб.градус насильно и платно подписала эта жуликоватая контора?
Думаю сейчас над направлением заявления в ФАС по поводу рекламных смс, которые мне все шлют не прекращая после включения услуги на запрет таких смс.
Сегодня хотел поменять тариф на модеме, USSD запрос выдавал ошибку, ладно позвонил 0890 после ползаний по меню дождался соединения с оператором. Автоответчик мило сказал что до соединения более 10 минут(охренели думаю 11 часов дня, все операторы на месте должны быть, но инет нужен делать нечего) жду каждую минуту исправно счетчик убавляет минуту, дождался когда прошла 11 минута и тут начинается с переодичностью в минуту мелодия переподключаться, подождал 3-4 минуты и сбросил. Комментариев нет.
quote:
Зашел под своим именем в интернет-помощник внизу нашел ссылку "нам важно ваше мнение", нажал и как "удивительно" оказалось что запрашиваемая страница не существует, либо адрес указан неверно. К тому же спустя пару минут интернет-помощник слетел, а повторно зайти уже в него не смог - "Интернет-Помощник временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте позже." Раньше тоже было тоже очень много претензий к этому оператору.
Проверял баланс, брал распечатку за май 2011, оказалось, что пользуюсь интернетом, и за май я на эти цели якобы потратил 20 рублей, хотя интернет отключен, а телефон у меня Nokia 1100, через который просто невозможно зайти в нет, данная функция просто не предусмотрена нашими соседями финами.
В общем,считаю, что нужно наказывать таких недобросовестных операторов
Пруф где ???!!! Или мне опять кидать скриншоты с работоспособностью всех сервисов(в теме новости МТС как-то доказывал, что всё работает). Давай даказывай свою правоту. Даешь холивар... Написал отвечай! )))
Да и про 1110 как-то слабо верится!
как можно доказывать работоспособность или неработоспособность ВСЕХ сервисов??? можно доказать только что, например сервис был неработоспособен на 5% в течение какого-то периода, периодически зависал или выключался. проблема мтс, что они в принципе неспособны реагировать на жалобы по поводу работы сервисов. сервисы могут быть отрублены на всю ночь, потом еще висеть целый день до вечера, и ничего не изменится, хоть зажалуйся. то, что услуги сами врубаются и деньги сами списываются, это не новость про мтс тоже. единственный вариант - гнобить мтс, пользоваться их услугами только в минус, дешевле себестоимости, или не пользоваться вообще.
Под словом "всех" я имел ввиду ситуацию описанную Филином. И как будто не бывает профилактики\обновлений у других операторов, найдите такого и я уйду туда.
И еще раз - МТС круче всех!!!
quote:
МТС круче всех!!!
Круче всех грабит абонентов. Поскольку другими путями даже удерживать выручку не получается. За 3 квартал выручка снизилась на 14 % по РСБУ и на 38 по МСФО. Так что вынуждены воровать, иначе продадут кому нибудь.
А может снизилась из-за того, что как раз не воруют... Не задумывались.
Идея конечно примитивная, но имеет место быть.
Очередной обман МТС. Товарищ перешел на СуперМТС. Эта фишка "заплати 100 рублей и звони абонентам МТС по всей России бесплатно включена". Был на рыбалке. Приехал и денег что то много списано. Посмотрел распечатку. Находился в зоне Татарстана. Звонки на телефоны МТС 8 рублей!!! При чем звонок с одного и того же МТСовского телефона один бесплатный, а через 30 минут уже платный. Вообще ничего не понятно. Вот Вам и звонки на телефоны МТС всей России бесплатно....
Доброго времени суток!
Deltaservice, возможно, Вы звонили в период повышенной нагрузки на Контактный центр, поэтому ожидание на линии было длительным. Если Ваш вопрос еще актуален, напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru Ваш номер МТС, тарифный план, на который хотите перейти, контактный номер для связи и ник на этом сайте. Постараемся оперативно решить вопрос.
U-la-la!, если ситуация с подпиской еще не решена, также ждем письмо с подробным описанием.
Уважаемые участники обсуждения, если Вам потребуется наша помощь, или возникнут вопросы, касающиеся МТС, просим писать нам на blogs@mts.ru. Не забывайте указывать Ваши контакты и ссылку на это обсуждение. Не оставим Ваши обращения без внимания.
Спасибо!
С уважением,
ОАО <МТС>
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
quote:
Очередной обман МТС. Товарищ перешел на СуперМТС. Эта фишка "заплати 100 рублей и звони абонентам МТС по всей России бесплатно включена". Был на рыбалке. Приехал и денег что то много списано. Посмотрел распечатку. Находился в зоне Татарстана. Звонки на телефоны МТС 8 рублей!!! При чем звонок с одного и того же МТСовского телефона один бесплатный, а через 30 минут уже платный. Вообще ничего не понятно. Вот Вам и звонки на телефоны МТС всей России бесплатно....
Бывает... Во первых ты поехал на рыбалку, скорее всего как раз на границу с Татарстаном, как следствие оказался на границе территорий двух регионов. А законы распространиния электро-магнитных волн никто не отменял. В итоге: вполне возможна ситуация когда ты можешь зерегистрироваться на БС другого региона, т.е. телефон автоматически зарегистрировался в сети другого региона. А звонки будут оцениваться по тарифу внутрисетевого роуминга, если быть точным 8 руб. 90 коп. за минуту и входящего и исходящего. Спрашивается ГДЕ ВОРОВСТВО??? Лучше бы на сайте претензию написал, наверняка вернут, ты же не можешь сам отследить в сети какого региона находишься. И вообще тут появился официальный представитель...
quote:
Originally posted by mts_support:
Не оставим Ваши обращения без внимания.
Недели 2 назад оставлял на Вашем сайте инфо о том, что бонусы у меня при покупке телефона за 16000 не пришли. Отписали, что переслали для разбора, дык все еще разбираетесь...
quote:
U-la-la!, если ситуация с подпиской еще не решена, также ждем письмо с подробным описанием.
вы никогда не решите проблему с рекламой, ибо вы не контролируете процесс взаимодействия со своим контентом. Моему брату также приходят смски со всякой фигней, хотя формально стоит услуга в виде Запрета. Вас судами только лечить надо И правильно лечат...
Купил модем по акции 2 месяца безлита ТП Бизнес-коннект.
Поюзал 2 месяца закинул в ящик.
Вчера приходит бумажка о долге в 349 рублей с просьбой оплатить в 10-ти дневный срок.
Что за хрень и как с ней бороться
Почитай где-то выше уже писали.
Связьнадзор закончил проверку еще по одной моей жалобе. МТС опять накажут за блокирование телефона из-за задолженности по другим номерам.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Почитай где-то выше уже писали.
как я понял никак. больше гемора
Закон у нас под оператора написан...
В крайне неприятную ситуацию попал вчера. Уже много лет являюсь клиентом МТС, было всякое, и хорошее и плохое. Вчера во второй половине дня случайно обнаружил, что симка накрылась, а так как телефон очень нужен, в том числе и для работы, решил вечером заехать поменять. Ближайший салон находился в Талисмане и каково было удивление, когда сообщили что симок на замену нигде нет и появятся они в лучшем случае на следующий день к обеду. Как вариант предложили съездить в салон на Клубной, поскольку только там осталось 19 (девятнадцать) симок на весь (!) Ижевск. Деваться было некуда, пришлось совершить увлекательную поездку через весь город ради одной симки, "спасибо" МТС, клево работаете, продолжайте в том же духе бороться за клиентов... А у меня появился повод серьезно задуматься
сегодня та же шняга, приехал в офис заменить симку, сказали, что во всем городе нету. Что за хня? Чем дальше, тем больше бесит МТС. Не номер, так давно бы свалил.
Мдаааа...а вот это "пипец" господа! Приехали, как говорится.
Этот "пипец" является существенным нарушением Правил оказания услуг подвижной связи. В Роскомнадзор можно невыходя из офиса МТС обращаться, там стоят компьютеры с инетом. Пишешь претензию, берешь копию и по ихнему же компу пишешь жалобу в Роскомнадзор. У МТС уже клиника наступила.
МТС оборзел, снимает деньги с моего номера, и погашает долги по моим другим номерам, что делать ??? МТС вы не охерели???
жулики и воры они. Давеча познакомился по работе с бывшим сотрудником МТС. Он там работал там до второй волны сокращения. Оказывается, это нормальная практика - вешать левые услуги
Все делается с одобрения свыше. А порой так настроен биллинг. Далее от комментариев он воздержалсяquote:
Originally posted by SAMURAI2015:
МТС оборзел, снимает деньги с моего номера, и погашает долги по моим другим номерам, что делать ??? МТС вы не охерели???
Все операторы так делают
quote:
МТС оборзел, снимает деньги с моего номера, и погашает долги по моим другим номерам, что делать ???
У меня заблокировали несколько номеров по причине задолженности по другим номерам. На один из номеров заплатил денег, а номер остался заблокированным. Написал жалобу в Роскомнадзор. Провели проверку и установили, что это нарушение. Сейчас должны материалы направить в суд (заседание 22.12.2012) и МТС опять накажут. После этого заплатил денег еще по одному номеру, который был заблокирован по той же причине. Номер для звонков разблокировали моментально, а доступа в интернет-помощник не было, а это тоже нарушение. Пару раз позвонил в поддержку с предупреждением, что разговор записывается. В итоге через полдня сняли все блокировки. Посмотрел детализированный отчет по балансу, там все зафиксировано. Однако МТС решил видимо отомстить. Номер должен был быть заблокирован на следующий день, так как есть абонентская плата, но его заблокировали через 2 дня и соответственно за 2 дня сняли абонентскую плату. Теперь думаю что с этим делать. Боится МТС все-таки хоть чего-то. Так что пишите в Роскомнадзор. Это можно делать через интернет с ихнего сайта, так что проблем вообще никаких нет. Надо с этим беспределом бороться, иначе и дальше нас иметь как захотят.
Я помню мегафон был родоначлаьником подобных списаний...
quote:
Я помню мегафон был родоначлаьником подобных списаний...
А какая разница кто первый?
ЭТО НЕЗАКОННО!!! Гражданский кодекс никто не отменял и правила оказания услуг связи тоже кстати.
Я не спорю
quote:
Originally posted by Al:Все операторы так делают
Это неправда. Как минимум один в Удмуртии не делает перекрестных списаний точно.
теле2 или скайлинк?
quote:
Originally posted by mr_test:Это неправда. Как минимум один в Удмуртии не делает перекрестных списаний точно.
Ок, забыл уточнить - операторы Б3 )
СкайЛинк тоже таким не занимается.
что происходит с интернетом у мтс??? Обрывается связь через 10-20 секунд!!! В асю по двадцать раз перезахожу, дважды звонила в "техподдерку", там сказали ниче не знаем, все должно быть норм.. Что там у них случилось, кто-нидь в курсе?? И уж не связаны ли эти обрывы с их приглашением на новый безлимитный тариф подороже? у меня БИТ который меня вполне устраивал, не хочу я другой тариф.. Еще пара дней и я сменю оператора, сил моих больше нет это издевательство терпеть..
У меня такая же фигня с инетом, уже не знаю что делать
Напишите на blogs@mts.ru это какие то спецы МТС по связям с общественностью в интернете выше проявлялись. Отвечают вроде всем и достаточно адекватно реагируют, не как контактный центр.
У МТСа вообще крыша поехала. Появился новый тариф "Супер МТС". Товарищ у меня перешел на него. И началось. После каждого звонка приходит СМС с благодарностью МТС за пользование тарифом. Звонит он много и эти СМС через пару дней его так достали, "что он кушать не мог" как говорилось в одном известном фильме. Звонил в контактный центр. После многочисленных переговоров с тупыми операторами (а разговаривать он умеет, психолог), которые несли всякую чушь, удалось поговорить с кем то из технического блока более менее адекватным. И он заявил, что данная фишка зашита в тарифный план и никто это изменить не может. Неужели ВСЯ страна так мучается? Вот это маркетинг...
я вышел на тропу войны, написал претензию
quote:
У МТСа вообще крыша поехала. Появился новый тариф "Супер МТС". Товарищ у меня перешел на него. И началось. После каждого звонка приходит СМС с благодарностью МТС за пользование тарифом. Звонит он много и эти СМС через пару дней его так достали, "что он кушать не мог" как говорилось в одном известном фильме. Звонил в контактный центр. После многочисленных переговоров с тупыми операторами (а разговаривать он умеет, психолог), которые несли всякую чушь, удалось поговорить с кем то из технического блока более менее адекватным. И он заявил, что данная фишка зашита в тарифный план и никто это изменить не может. Неужели ВСЯ страна так мучается? Вот это маркетинг...
у меня так смс начали приходить, я позвонила поговорила с тупым оператором, он чот сделал, не помогло, потом позвонила к умному оператору, он сказал-снимите галочку с информационных смс в настройках и все будет окей. И не поверите, у меня и правда жизнь наладилась. Теперь вобще смс никто не пишет, даже такси)))
Сын через интернет помощника отменил опцию супер бит, на след. день снова сняли деньги, хотя через того же интернет помощника показывает, что платых услуг нет. Как избавиться от этого? В офис ехать времени ну никак нету
так позвоните им 0890 объясните кто они
quote:
Originally posted by vowg:
Сын через интернет помощника отменил опцию супер бит, на след. день снова сняли деньги, хотя через того же интернет помощника показывает, что платых услуг нет. Как избавиться от этого? В офис ехать времени ну никак нету
а там что посуточно за инет вычитают? вроде раньше за бит и супербит раз в месяц вычитали...
если тариф макси, то да, там идет ежесуточное списание абонентской платы. при чем опция БИТ входит в тариф и она не отключаема (ее можно заменить на опцию супербит, что на 50 рублей в месяц дороже).
а теперь делим 250 и 300 рублей на 31 и получаем размер АП в день на тарифе макси и опцие бит и с опцией супербит соответственно.
у меня у самого макси с опцией бит, в декабре ежесуточное списание составляет 8,06 рублей...
Да-да, тоже макси с бит и тоже8 ру. Только непонятно чего они мне скорость постоянно ограничивают, один фиг она невысокая.
после 5 мегабайт в час скорость резко снижаеться до конца часа (по условиям опции)....
кстати прикол. как то подключил на опции бит турбокнопку за 10 рублей,была необходимость срочно скачать сравнительно большой объем информации, а времени ждать пока скачает с ограниченной скоростью не было. так мне за эти 10 рублей такюу скорость выдали, я на телефоне ни разу такой не видел))))
в итоге все скачал за 15 минут, а с ограничением скачивал бы часа полтора - два....
зы: трбокнопка снимает ограничения по трафику и по скорости...
блин, они б учитывали, что в основном я вай-фаем пользуюсь. И не трачу их 5мб.
оф: ну тогда велкам в мегафон. там нет почасового лимита на псевдобезлимитах. 30 метров на сутки за 99 рублей, потм скорость падает.
Видишь ли, я насколько люблю мтс настолько же его и ненавижу
quote:
Originally posted by bezgranichny:
ЭТО НЕЗАКОННО!!! Гражданский кодекс никто не отменял и правила оказания услуг связи тоже кстати.
а в чем незаконность то? только что прочитал договор + правила мтс, правила подвижной связи, гк, НИГДЕ НЕТ запрета!!! где подвох, где незаконность? в правилах подвижной связи есть четкое указание на действие условий договора, где есть право оператора снять деньги в счет долга по другому номеру. чего то вы, батенька, тута баламутную смуту наводите
quote:
Originally posted by bezgranichny:
а доступа в интернет-помощник не было, а это тоже нарушение
у тебя, bezgranichny, куда не пук, везде нарушение, аж приедаться немного стало. мож у тебя чего-то с телефоном было, а ты сразу гонишь... у меня интернет-помощник каждый день рабочий, благо начитавшись всяких тем про кидалово в услугах связи каждодневно мониторю свою связь... добрее надо быть, но думаю тут твой комерческий интерес четко прослеживается. если бы тебе эт нах... было нужно ты бы эт не занимался ))))
quote:
Originally posted by Pina Colada:
Видишь ли, я насколько люблю мтс настолько же его и ненавижу
такая же тема... что касается услуг связи, то ответов больше, чем вопросов. если бы было все хреново с мтс, то ушел бы не только я, но и сотни и тысячи таких как я (и дело не в номере, как тут звучало). напрягает только неграмотная работа манагеров в офисах...
а мне на суперМТСе осточертели смски, информирующие меня, что 5 мб я уже скачал, и надо бы мне снять ограничение для большего удовольствия - и так каждый час (если пользуюсь инетом)...
у товарища есть модем МТС-коннект (7.2 Мбит), купленный в августе. 4 месяца он мучался на скоростях равных или близких нулю (в среднем 5-10 кбит [да-да, не кБайт]). пробовали его симку в телефоне - ситуация становилась лучше. на днях он зашел таки в офис мтс, проверили его симку с его модемом - та же удручающая ситуация, вставили его симку в другой модем - минимум 1 мбит выдало. товарищ обрадовался и предложил поменяться, "так нельзя" - услышал в ответ. мол, ваш модем же работает, так что можно только на экспертизу на 20 дней, взамен вам на эти 20 дней мы ничего не дадим...
что-то с этим можно сделать?
Как сэкономить на мобильной связи. Безлимитное общение за 10 рублей в день
Полезная информация для тех, кто много звонит на сотовые МТС, Теле2 и БиЛайн. Мегафон и городские телефоны - не в счет, так как звонки по этим направлениям случаются не часто.
Сколько вы тратите в месяц? 500-800?
Можно значительно сэкономить подключив безлимит внутри сети у каждого оператора и звонить ТОЛЬКО с Теле2 на Теле2, с МТС на МТС, с БиЛайна на БиЛайн:
МТС - 3 рубля в день минуты без ограничения (Тариф RED ENERGY + опция безлимит внутри сети)
http://www.udm.mts.ru/tariffs/mobile_phone/discounts/discounts_in_region/calls_on_number_mts/unlim_calls/
Теле2 - 5 рублей в день за 300 минут (Тариф ЗНАЙ НАШИХ + ежедневная опция безлимит внутри сети) Подключаете ежедневную опцию с помощью команды: *116*24*1# Проверять остаток минут *116*24#
БиЛайн - 2 рубля в день за 120 минут (Тариф РАЗОБЛАЧЕНИЕ + опция нон-стоп внутри сети)
http://mobile.beeline.ru/izh/action/action.wbp?id=19430b1e-da52-4514-8f46-01a17339a37f
На городские телефоны удобно звонить с МТС Тариф RED ENERGY (0,85руб/минута), на Мегафон с БиЛайна Тариф РАЗОБЛАЧЕНИЕ(0,3руб/минута), но в основном звонки на эти направления случаются нечасто. Кстати на МЕГАФОНЕ нет недорогого безлимита внутри сети и нормальных тарифов, либо дорого, либо с хитрой системой обсчета абонентов.
Единственное неудобство:
Нужно иметь 3 разных номера и соответственно 3 телефона (путаются контакты, занимают больше места), но преблема решается с помощь китайского аппарата на 3-4 активных симкарты (цена - 2800-3300руб). Описание здесь:
https://izhevsk.ru/forummessage/64/2283659-0.html
Зато появляется куча плюсов:
Всего за 10 рублей в день вы звоните часто и много!!!
Еще способы, помогающие сэкономить:
150 смс в сутки за 1 руб., то есть 1 смс за 7 копеек.
Напишите в коментариях свои способы экономии, может кому пригодится
Телефон для связи: 89501607444
doop, иди в другое место... ветка не для этого...
quote:
Originally posted by junkie XL:
а мне на суперМТСе осточертели смски, информирующие меня, что 5 мб я уже скачал, и надо бы мне снять ограничение для большего удовольствия - и так каждый час (если пользуюсь инетом)...у товарища есть модем МТС-коннект (7.2 Мбит), купленный в августе. 4 месяца он мучался на скоростях равных или близких нулю (в среднем 5-10 кбит [да-да, не кБайт]). пробовали его симку в телефоне - ситуация становилась лучше. на днях он зашел таки в офис мтс, проверили его симку с его модемом - та же удручающая ситуация, вставили его симку в другой модем - минимум 1 мбит выдало. товарищ обрадовался и предложил поменяться, "так нельзя" - услышал в ответ. мол, ваш модем же работает, так что можно только на экспертизу на 20 дней, взамен вам на эти 20 дней мы ничего не дадим...
что-то с этим можно сделать?
товарищ видимо мазохист...
а вот на счет замены модема, то вроде они на время проведения экспертизы должны предоставить другое оборудование. по крайней мере телефоны предоставляют...
quote:
Мегафон и городские телефоны - не в счет, так как звонки по этим направлениям случаются не часто.
У меня наприер все на МегаФоне(и по России в том числе),я в основном звоню внутри сети, поэтому это ваше линое мнение.Тариф Суперобщение 0,50 со второй минуты на всех операторов и безлимитный интернет и безлимитные звонки внутри сети меня полностью устраивают http://udm.megafon.ru/tariffs/options/specialinet/bezlimitnyy_miks.html Сорри за офф...
quote:
а в чем незаконность то? только что прочитал договор + правила мтс, правила подвижной связи, гк, НИГДЕ НЕТ запрета!!!
Согласно гражданского кодекса договор предоставления услуг связи является публичным договором присоединения. Ст.426, 428. Часть 4 ст.426 "В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.)." Соответственно отношения в области связи регулируются Правилами N328. Правила N328 не содержат нормы позволяющей делать такие списания, а все условия договора оператора, которые не соответствуют Правилам являются ничтожными. Согласно части 1 ст.16 "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными." Вывод очевиден.
quote:
у тебя, bezgranichny, куда не пук, везде нарушение
Это не у меня нарушения, а у МТСа...
Алгоритмы действий потребителя в случае нарушения его прав при оказании услуг подвижной связи
1. Нарушение сроков обеспечения доступа к сети подвижной связи.
В случае нарушения оператором сроков обеспечения доступа к сети подвижной связи Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением указанных сроков, а также выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, абонент вправе потребовать от оператора возмещения не только реального ущерба, который понес абонент, но и упущенной выгоды, т.е. при обосновании ими размера денежных средств, которые абонент получил бы при исполнении оператором установленных сроков оказания услуг связи.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).
2. Нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг подвижной связи.
В случае нарушения установленных в договоре сроков оказания услуг подвижной связи Абонент по своему выбору вправе:
. назначить оператору новый срок;
. потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг подвижной связи;
. отказаться от исполнения договора об оказании услуг подвижной связи.
Абонент также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуг подвижной связи.
При этом абонент вправе предъявить оператору связи письменную претензию в двух экземплярах с одним из вышеперечисленных требований, а также потребовать выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении обязательств по договору.
Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту.
В случае признания оператором связи требований абонента о соразмерном уменьшении стоимости услуг подвижной связи, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: - нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; - жительства или пребывания истца; - заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).
3. Оказание не всех услуг, подвижной связи, указанных в договоре.
В случае оказания не всех услуг подвижной связи, предусмотренной договором Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг телефонной связи, либо отказаться от исполнения договора, а также выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
В случае признания оператором связи требований абонента о соразмерном уменьшении стоимости услуг подвижной связи, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).
4. Некачественное оказание услуг подвижной связи.
В случае некачественного оказания услуг подвижной связи абонент вправе потребовать по своему выбору:
а) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги подвижной связи;
б) соответствующего уменьшения стоимости услуги подвижной связи;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги подвижной связи своими силами или третьими лицами.
При этом абонент вправе предъявить оператору связи письменную претензию в двух экземплярах с одним из вышеперечисленных требований, а также потребовать выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту.
В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом.
В случае признания оператором связи требований абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг телефонной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги подвижной связи денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от оказания услуг подвижной связи, обоснованными они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты принятия оператором связи решения об удовлетворении претензии.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).
5. Непредставление, неполное или несвоевременное представление информации, связанной с оказанием услуг подвижной связи.
В случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации, связанной с оказанием услуг подвижной связи Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать расторжения договора, а также полного возмещения убытков, а также выплатить неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, абонент вправе потребовать от оператора возмещения не только реального ущерба, который понес абонент, но и упущенной выгоды, т.е. при обосновании им размера денежных средств, которые абонент получил бы при исполнении оператором договора.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).
6. Нарушение требований об ограничении распространения сведений об абоненте, ставших известными оператору связи в силу исполнения договора.
В случае нарушения оператором связи требований об ограничении распространения сведений об абоненте-гражданине, ставших ему известными в силу исполнения договора Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать возмещения убытков, причиненных такими действиями, а также возмещения морального вреда.
Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно ст. 12 ГК РФ возмещение морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав. Общие правила его возмещения установлены в ст. 151 ГК РФ: "Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда". При определении порядка возмещения морального вреда следует также обратиться к ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой денежная компенсация предусматривается в случае, если установлена вина причинителя, т.е. в данном случае оператора. Суд устанавливает размер морального вреда, в том числе суд вправе уменьшить заявленный абонентом размер, учитывая при этом степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
При подаче иска о возмещении морального вреда следует обратить внимание на то, что государственная пошлина не уплачивается (ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей") и срок исковой давности на такие иски не распространяется (п. 7 Постановления Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10), т.е. абонент-гражданин не ограничен сроком исковой давности и не несет дополнительных расходов на уплату государственной пошлины.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).
7. Нарушение тайны телефонных переговоров и сообщений.
В данном случае имеется в виду ответственность оператора за нарушение конституционных гарантий (п. 2 ст. 23 Конституции РФ) о соблюдении тайны телефонных переговоров и сообщений, а также тайну связи, установленную ст. 63 Федерального закона "О связи".
Возмещение убытков, возникших у абонента в результате нарушения тайны телефонных переговоров и сообщений, подразумевает в данном случае не только возмещение реального ущерба, упущенной выгоды, но и морального вреда. Под моральным вредом понимаются: "нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина".
Таким образом, компенсация морального вреда возможна в случаях нарушения неимущественных прав, а также имущественных прав, когда такое возмещение прямо указано в законе.
Согласно ст. 12 ГК РФ возмещение морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав. Общие правила его возмещения установлены в ст. 151 ГК РФ: "Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда". При определении порядка возмещения морального вреда следует также обратиться к ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой денежная компенсация предусматривается в случае, если установлена вина причинителя, т.е. в данном случае оператора. Суд устанавливает размер морального вреда, в том числе суд вправе уменьшить заявленный абонентом размер, учитывая при этом степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
При подаче иска о возмещении морального вреда следует обратить внимание на то, что государственная пошлина не уплачивается (ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей") и срок исковой давности на такие иски не распространяется (п. 7 Постановления Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10), т.е. абонент-гражданин не ограничен сроком исковой давности и не несет дополнительных расходов на уплату государственной пошлины.
Соответственно, в случае нарушения оператором связи тайны телефонных переговоров и сообщений, ставших ему известными в силу исполнения договора Абонент вправе обратиться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и потребовать возмещения убытков, причиненных такими действиями, а также возмещения морального вреда.
Если оператор связи отказывает в удовлетворении требований потребителя либо претензия остается без ответа, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
. жительства или пребывания истца;
. заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства (ст. 17 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).
пилять, ну нельзя было чтоль ссылку вставить, на кой ху столько копипастить?
Ссылки нет. Нашел в своем архиве файл. Не помню где взял. Может народу пригодиться. Если что не так извиняюсь.
Очередной штраф МТС.........
http://kad.arbitr.ru/?id=7234bad9-f463-4586-abce-5108e82dbd69
Интересно сколько надо получить штрафов, чтобы дешевле стало исправить свои косяки?
Пока же тупо предпочитают получать по ушам вместо исправления.
Причем они еще обязательно апелляцию подадут, это еще +2 тыс. пошлины. Благополучно ее проиграют. А штрафы в тарифы уже заложены. Для МТС это копейки.
раньше мне на домашний звонил СТРИМ ежемесячно и предлагал интернет (т.к. у меня уже есть кабельное) и каждый раз разными способами просил их больше не звонить. Теперь стрим в мтс и вчера мне уже звонили представившись мтс. Ну и как обычно я им всё высказал, однако оператор смогла внятно сказать две вещи: 1."Я же первый раз вам звоню." 2."вы ведь всё равно в базе останитесь.". Это при том что я говорил что похоже единственный способ чтобы они больше не звонили - это отключиться от кабельного.
Собственно эта проблема легко решается заявлением с отказом обработки персональных данных - в течении 3х дней обязаны удалить всю информацию.
Если не помогает, то в Роскомнадзор - будут штрафовать. Если и штрафы не помогают, то в суд. Суды по этому поводу однозначную практику пока ведут - удалить, все убытки пользователя взыскать с оператора.
я с ними как-то полчаса проговорила, на все согласилась тоже на всё, ну так чисто поржать,потом выяснилось что я живу в ижевске и моего дома на их карте вобще нет
Зато они поставили у себя отметку, что я инфу прослушала и звонить перестали)))МТС наказали и признали незаконным списание средств из-за задолженности по другим номерам http://kad.arbitr.ru/data/pdf/1a19cd19-561e-4f9b-8ce2-73f24c47b50c/A71-16992-2011_20111229_Reshenija+i+postanovlenija.pdf
Сегодня подключился к МТС, СМИку буду использовать только я инета.
Продавец (спасибо ему) предупредил, что добрый оператор может (а я думаю, что точно) включить услугу "Гудок". Типа в подарок, а потом деньги будут списывать (это я уже сам догадался).
Вопрос - как бы оператора проучить, чтобы не дарил подобные вещи?
Продавец мне дал USSD-код с помощью которого услугу можно отключить самостоятельно. Я не хочу идти простым путём.
Пока единственное, что приходит в голову, если услугу навяжут, позвонить в МТС и поругаться.
ЗЫ Меня это ещё почему напрягло, я СМИку буду в магнитоле использовать и СМСка до меня не дошла бы. То есть я потом каждый месяц дарил бы деньги за услугу, которая мне нафиг не нужна. Но раз предупредил консультант, я щас буду бдить.
Посмотри здесь. Можешь никому не звонить, не с кем не ругаться, а сразу жаловаться. http://kad.arbitr.ru/?id=c42518b3-d5cf-4d60-9e0c-1976e685fbd1
quote:
МТС наказали и признали незаконным списание средств из-за задолженности по другим номерам
Лишь бы МТС сейчас не начал пользоваться вот этим пунктом:
16.4. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
quote:
не более суммы, подлежащей оплате
Хоть год пройдет. Если задолженность 100 рублей, то и неустойка не более 100 рублей. Если МТС будет взыскивать через суд все долги даже по 100 рублей, ихним юристам в суде раскладушку надо будет ставить.
он еще не уволился чтоли?
quote:
Посмотри здесь. Можешь никому не звонить, не с кем не ругаться, а сразу жаловаться. http://kad.arbitr.ru/?id=c42518b3-d5cf-4d60-9e0c-1976e685fbd1
только ради этого можно подключать карты и жаловаться в надзор...
Красиво натянули оператора.
Есть желающие скооперироваться в виде группы "контрольная закупка" ?
Думаю человек 10 будет достаточно, а потом дружно с жалобами. Даже ни сколько не стыжусь писать этого на форуме, пусть знают, что охота будет на нерадивых, раз так не понимают.
Завтра подключу всю семью
пришла смска,что у меня -333 рубля долг.
с этого номера отправила 5 смс и позвонила 2 раза по паре минут,все.... до нового года было 100,ну даже если мои смски и звонки стоили к примеру 100, то откуда эти - 333....
2 раз такое уже... с потолска
так детализацию счета попросите. Они поди опять или услуги наподключали или за другой номер деньги сняли
Здравствуйте, Melod'ka
Будьте добры, напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, контактный номер и Ваш ник на этом сайте. Проясним вопрос.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
проясните ситуацию с о связью по адресу проезд орджонекидзе 4 , связи практически нет, придется переключаться на других операторов
каким то волшебным образом у меня оказалась подключена услуга Стройное тело.ру и настройки входа в интернет стали через wap. счёт за декабрь 8000 рублей. По детализации выходит, что телефон через wap ходил в инет каждые 2 минуты. спасибо МТС за чудесный рождественский подарок. Написал несколько жалоб. жду ответа.
в Новый Год МТС ОТЛИЧНО сработал! Никакого беспредела не было. Респект! Никаких задержек, недозвонов и прочих косяков. http://www.silakadrov.ru/news/set-mts-uspeshno-spravilas-s-mnogokratnyim-rostom-zvonkov-i-sms-v-novogodnyuyu-noch/
Пришла смска от мтс о том, что у меня задолжность аж за 396 номеров насумму 100 тыс рублей. написан номер для справок 0890811.
что делать?
Скорее всего дилеры наподключали вам)))Идти в офис писать отказ от этих номеров(если конечно вы их не сами подключали)
Здравствуйте.
Уважаемые участники обсуждения, если у Вас есть вопросы, касающиеся МТС, или замечания по качеству связи, просим писать нам на blogs@mts.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер МТС, контактный номер, ник на этом сайте. Не оставим без внимания каждое обращение, проведем, если потребуется, проверку качества связи.
Спасибо.
С уважением,
ОАО <МТС>
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Кто нибудь сталкивался с подобным?
quote:
Originally posted by Мишкаа:
что делать?
При условии, что не вы подписывали бумаги:
В Роскомнадзор жалобу срочно.
Еще в МВД по факту мошенничества.
quote:
Originally posted by U-la-la!:
При условии, что не вы подписывали бумаги:
и при условии, что никому никакой доверенности никогда не выдавал на совершение сделок от своего имени )))
Плохое качество 3G в районе Орджоникидзе, 52а. Оставил заявку на blogs@mts.ru.
очередной штраф в МТС.
Слов нет, тех,что без мата,утром баланс был положительным, сейчас -870 руб. Как такое вообще возможно? На билайн и мегафон блокируется автоматом, если баланс не позволяет совершить звонок или отправить смс, а тут ну пздец, смс не отправлял (вообще не использую данную услугу), в Австралию не звонил... Настояли на работе на том, чтоб взял их симку, типа тариф корпоративный, звонки бесплатно , 2 дня попользовался закинув 100р....
Если тариф корпоративный и все номера на одном лицевом счету, то это может и не твоя вина, а общая, т.к. расчеты проводятся по всем номерам и все вычитается с одного счета.
На корпоративных тарифах у МТС вообще тарификация странная. Иногда могут абонентскую плату снять через 2 дня за 2 предыдущих. И при чем делают это не при смене суток, а когда угодно (в 2,3 а то и в 7 часов утра). Это еще одна уловка тырить деньги. Например на счету сумма меньше абонентской платы за день. По идее в 00.00 должны списать и заблокировать телефон. А списание происходит скажем в 5 часов утра. Соответственно на следующий день спишут еще за 5 часов когда в принципе телефон должен быть заблокирован. Вот такие пироги. (((( И ничего не докажешь.
Здравствуйте.
kRUS, обращались в поддержку для решения этого вопроса? Если еще нет, ждем от Вас письмо на blogs@mts.ru. В письме напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер, ник на этом сайте, номер МТС. Проверим, постараемся все прояснить.
Спасибо.
С уважением,
ОАО <МТС>
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Написал конечно же, но с этого сайта http://forum.ozpp.ru , пока не ответили. Кстати, на этом форуме подобные жалобы только на МТС....
quote:
Проверим, постараемся все прояснить
А нельзя в МТС сделать так, чтобы подобные вопросы решали те кому положено, т.е. менеджеры и старшие менеджеры и желательно с большим удовольствием? Хорошо человек написал на этом сайте или на ozpp, а те, кто не в курсе что есть такой волшебный blogs@mts.ru который якобы всем помогает, должны мучиться общаясь с контактным центром, где всех в основном отфутболивают, если не проявить настойчивость или в офисах продаж, где тоже ничего приятного.
Он твиттер пиарит.
Интересно, сколько ждать ответа от МТС. Качество связи вполне устраивает, но качество обслуживания не выдерживает никакой критики.
По закону они могут не отвечать 60 суток, чем часто и пользуются. )))
мтс лошарики, подключили мне симку с нулем на счету и пакетом инета, на вопрос, а когда будет работать пакет и будет ли вообще, сказали через 5 минут. естественно, пока ноль не пополнил, ничего не заработало. списиалисты, млин )
Вот и до меня добрался беспредел от МТС (не критично, но...)
пришло щас смс с погодой от MTS-Info.
Самое интересное, я на эту услуну не подписывался. Сразу звоню в коллцентр. Там мне пояснили, что услуга подключается в автоматическом режиме и первоначально является бесплатной(вот на каком основании мне подключили эту услугу?). Конечно же период бесплатного использования услуги я не стал уточнять, не надо мне это. Попросил отключить услугу.
Так что будте внимательны с этими подписками.
Зы: номером пользуюсь более года, первый раз такое...
апд: через минут 15 пришло еще одна смс, это уже после отключения услуги...
Второй раз написал им, 2 раз получил только автоответ "Ваше сообщение получено. Пожалуйста, ожидайте ответа в ближайшее время. Благодарим Вас за обращение.". После проверил баланс на симке - вернули 184 р., еще около 700р должок за ними. Видимо, много денех у них ушло на рекламу с Валуевым и Пореченковым, пытаются вернуть любыми, даже самыми гнусными способами...Услугами МТС, вероятно, более не буду пользоваться, но остаток их долга хочу вернуть. Как там насчет коллективной жалобы?
quote:продолжение лажи мтс. на через несколько часов после подключения на счете баланс стал -400р, на мой вопрос ответили очень просто: при подключении вы оплатили стоимость подключения симки и одного пакета, затем мы его вам отключили, а затем подключили другой, который Вам был нужен, стоимость подключения пакетов и стоимость симки списывалась каждый раз. на вопрос: почему при подключении мне сказали совсем другое, а главное, взяли деньги ни за что, куда делся первоначальный прошаблонированный баланс симки, ответили, что другой возможности продать мне пакет у них не было. естественно, щас получат жалобу и затем, если тормоза, то суд по ОЗПП, лошарики.
Originally posted by sellers2:
мтс лошарики, подключили мне симку с нулем на счету и пакетом инета, на вопрос, а когда будет работать пакет и будет ли вообще, сказали через 5 минут. естественно, пока ноль не пополнил, ничего не заработало. списиалисты, млин )
quote:
Originally posted by sellers2:
продолжение лажи мтс. на через несколько часов после подключения на счете баланс стал -400р, на мой вопрос ответили очень просто: при подключении вы оплатили стоимость подключения симки и одного пакета, затем мы его вам отключили, а затем подключили другой, который Вам был нужен, стоимость подключения пакетов и стоимость симки списывалась каждый раз. на вопрос: почему при подключении мне сказали совсем другое, а главное, взяли деньги ни за что, куда делся первоначальный прошаблонированный баланс симки, ответили, что другой возможности продать мне пакет у них не было. естественно, щас получат жалобу и затем, если тормоза, то суд по ОЗПП, лошарики.
в роскомнадзор жалуйся - эффективнее и больнее суда будет.
не могу загрузить фото для отправки ммс с компьютера через интернет помощник. пробовал разные браузеры. flash переустанавливал. может кто сталкивался с подобным?
quote:
Originally posted by U-la-la!:
эффективнее и больнее суда будет
блин, это у меня, что ли только МТС решает вопросы шустро и так, как мне надо. а "больнее то в чем", только в том, что штраф заплатят больше и фсе?! причем штраф в бюджет, а не мне в карман ))) мне дык от того, что штраф пополнит бюджет, не горяче... по-моему в МТСе все адекватно, бывают м...ят в офисах манагеры, но у кого не бывает )))
quote:
Originally posted by Dr Livsi m:
не могу загрузить фото для отправки ммс с компьютера через интернет помощник. пробовал разные браузеры. flash переустанавливал. может кто сталкивался с подобным?
Наверное ты проклят, даже не в ту тему написал...
quote:деньги вернули, но осадочек-то накапливается )
Originally posted by molto:
блин, это у меня, что ли только МТС решает вопросы шустро и так, как мне надо. а "больнее то в чем", только в том, что штраф заплатят больше и фсе?! причем штраф в бюджет, а не мне в карман ))) мне дык от того, что штраф пополнит бюджет, не горяче... по-моему в МТСе все адекватно, бывают м...ят в офисах манагеры, но у кого не бывает )))
Связьнадзор признал блокирование абонентов из-за задолженности по другим номерам незаконным. МТС наказали. http://kad.arbitr.ru/Card/51d9...35-6d7305d7127d
В 2011 году МТС наказан Связьнадзором 9 раз. Мегафон - 1. Билай, Теле2 и Скайлинк ни одного раза. Как говориться показатели на лицо.
mts_support, может пора прокомментировать беззаконие со стороны оператора МТС ? А может это надумано все вашими клиентами?
Один "трухнул" уже и вообще здесь не появляется, вернее появляется, но видимо сказать нечего.
Как вы думаете. Реклама МТС про дедов морозов отстаивает семейные ценности. Хочу выслушать мнения. Потом напишу почему спрашиваю.
Ситуёвина следующая:
В январе прошлого года брал Мтс модем и симку с тарифом Коннект-3 + модем....
Было там что-то про 300 р в месяц безлимит.
Спросил манагера будет-ли работать с линуксом?
Тот отвечает - да без проблем...
Понимаю, лоханулся - поверил, или может у кого-то действительно работает...
Короче я не смог его на линукс натянуть... не суть.
С виндой его поюзал месяца три кое как.
Скорость никакая... (по сравнению с проводами что у меня дома зацеплены были)
Ну думаю и хрен с ним.
А тут сегодня приходит от лица какого-то ООО "ЮСБ" (г Киров, ул Советская 51а)
Письмо с угрозами, типа я денег МТСу должен, и номер телефона той симки.
Я сейчас в бумажки заглянул. Там стоит метод рассчётов авансовый.
Если я правильно понимаю эту формулировку, нет оплаты - нет предоставления услуг.
Ни каких услуг в кредит.
На каком основании у меня возникла задолженность?
Симкой не пользовался с тех самых пор.
И каким образом мои данные попали в этот самый ООО "ЮСБ"?
забей. если придет письмо от мирового судьи, не забудь в 10-дневный срок направить возражение заказным и снова забей.
quote:
забей. если придет письмо от мирового судьи, не забудь в 10-дневный срок направить возражение заказным и снова забей.
Абсолютно верно. ООО "ЮСБ" юридическое агентство в Кирове. Видимо МТС передал им долги на коллекторство.
quote:
И каким образом мои данные попали в этот самый ООО "ЮСБ"?
Читай правила оказания услуг МТС. Там есть пункт хитрый. Если не выскажешь несогласия на передачу твоих данных, то они их в принципе даже на базаре могут продавать. )))
Связью я, в принципе, довольна. Учитывая еще тот факт, что мтс прекрасно уживается с моим телефоном, который конектится у нас только с ними и билайном. МТС пользуюсь благополучно несколько лет, но вот их магазины и центры стараюсь обходить стороной. В офисах очереди неимоверные, особенно около бывшего м.Ветеран, работает всего 2 стойки из 4х, причем одна из них - по оплате. Консультанты никакующие, а после того, как они мне на вопрос "чьей страны производство" заявили, что блекберри выпускает самсунг, и пытались убедить в его китайской оригинальности, там я больше не показываюсь. Но это так, боком. А вообще радуют они меня зоной покрытия и тарифами роуминговыми, бонусами и прочими приятными мелочами. Один из выгодных операторов, но только если уметь им пользоваться и читать договоры.
подскажите пжлста хоть 1 гор.телефон в городе, чтоб проконсультироваться по своему тарифу. спс
подскажите пжслат, хоть 1 номер гор. телефона мтс, хочу проконсультироваться по своеум тарифу. спс
56-70-44 телефон приемной.
Не понимаю что такое.
Продлевают какую то услугу. смски приходят от номера 771107. Что это за услуга вобще?
Зашёл уже в интернет-помошник на их сайте.Тариф maxi-plus по услугам указано, что 250 руб. в месяц за тариф и снимают. Но куда деньги сливаются то? Мне кажется, что номер 771107 к этому причастен.
Как избавиться от этой ерунды? Подскажите кто-нибудь.
quote:
56-70-44 телефон приемной.
а есть такой, чтоб и вечером можно звонить, без автоответчика, раньше круглосуточный дозвон оператору был...
мне нужно по тарифу консультацию!!!блин, так сложно чтоли живого чела на телефон посадить???мне некогда по офисам бегать и днем звонить тоже!!!
quote:
bezgranichny
если возможно, ответьте здесь, приобрела тариф мтс-коннект-4 (1месяц б/лимит инета и скидка 50% на ежемес.пату в теч 3х месяцев). После месяца использования на балансе 1руб...какую сумму мне надо оплатить? 150 руб?и еще 2 месяца также?как будет рассчитываться -месяц со дня оплаты или как приобрела 7января -так7 число и остается отсчетным?
и еще какой тариф лучше для человека, выходящего в инет редко, по необходимости, т.е. оплата по факту а небезлимит.
quote:
Originally posted by БаяНистка:
а есть такой, чтоб и вечером можно звонить, без автоответчика, раньше круглосуточный дозвон оператору был...
мне нужно по тарифу консультацию!!!блин, так сложно чтоли живого чела на телефон посадить???мне некогда по офисам бегать и днем звонить тоже!!!
А что, по номеру 0890 связь с оператором коллцентра не устраивает? Или религия не позволяет?
При звонке выбираем любой пункт (например 3 "там про инет че то"), затем после волшебных слов "если вам необходима помощь специалиста нажмите ноль"..., ну и так далее
quote:
"если вам необходима помощь специалиста нажмите ноль"...,
такой фразы там нет....ну а просто нажав "0" -слушать 1 и туже музыку по 5-7 минут выше моих сил
quote:когда нагрузка выше предела, ставят заглушку автоматически и дозвон до специалиста становится невозможен
Originally posted by krest-finn:А что, по номеру 0890 связь с оператором коллцентра не устраивает? Или религия не позволяет?
При звонке выбираем любой пункт (например 3 "там про инет че то"), затем после волшебных слов "если вам необходима помощь специалиста нажмите ноль"..., ну и так далее
почему то я в большинстве случаев дозваниваюсь.
Что я делаю не так?
Текст вопроса: Здравствуйте подскажите как позвонить оператору не могу связаться ни сотового по номеру 0890 (тетя робот говорит но с оператором не соединяет) ни с домашнего 88002500890(тоже робот говорит но не соединяет, не говорит цифру какую нажать чтобы соединить с оператором) жму 0 ответ не правильно выбран номер бред какой то.
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.
Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
Дозвониться в Контактный Центр МТС Вы можете по номеру 0890 (при совершении вызова с номера МТС, звонок бесплатный на территории РФ) или по номеру 8-800-250-0890 (при звонке со стационарного номера или номера другого оператора), следуя инструкции автоинформатора для соединения с оператором.
Вы также можете задать нам Ваш вопрос, и мы рады будем Вас проконсультировать.
Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Елена Удалова,
МТС. На шаг впереди.
www.mts.ru
Я описал проблему Елена Удалова тупо ответила, мдя нет слов может мне кто ответит?
проверьте тональный набор. если он не включен, то соединения и прохождения дальше первоначальной тети-робота дело не пойдет
quote:
когда нагрузка выше предела, ставят заглушку автоматически и дозвон до специалиста становится невозможен
Месяц не могу дозвониться (или нагрузка выше предела уже месяц или все ушли в отпуск с нового года)
quote:
проверьте тональный набор. если он не включен, то соединения и прохождения дальше первоначальной тети-робота дело не пойдет
с тональным все в порядке
значит их косяк. хотя у меня в последний раз все было живо
quote:
Как избавиться от этой ерунды? Подскажите кто-нибудь.
читай и здесь https://izhevsk.ru/forummessage/8/2325377.html
quote:
Originally posted by Суровый_Кот:
Как избавиться от этой ерунды? Подскажите кто-нибудь.
была такая же хрень... списали около 20 руб. с копейками. написал в МТС жалобу письмом, а также на сайте. ответили в течение 3 дней. сказали, что приносят извинения, возвратили денюжку + компенсацию 100 руб. и никакой дальнейшей зарубы...
quote:
Originally posted by Суровый_Кот:
Зашёл уже в интернет-помошник на их сайте.Тариф maxi-plus по услугам указано, что 250 руб. в месяц за тариф и снимают. Но куда деньги сливаются то? Мне кажется, что номер 771107 к этому причастен.
Как избавиться от этой ерунды? Подскажите кто-нибудь.
1. В интернет-помощнике отключить подписку.
2. Никогда не вводить в интернете свой номер мобильника
3. В интернет-помощнике отключить службу СМС.
quote:
Originally posted by U-la-la!:
читай как
http://kad.arbitr.ru/Card/2664...c8-8ae5732152e2
ваще не понимаю, нафига стучать абону дальше, если все твои претензии удовлетворили, да еще и в качестве компенсации кучу бабла дали )) только чтобы поднасрать? дебилы что ли? сегодня один такой же пришел к нам в автосалон, вроде и большую скидку выбил на авто, вроде и подарок дали хороший, нет, с...а пожаловался в потребнадзор... ненавижу таких потребидиотов
quote:
Originally posted by molto:
molto
если бы ты читал внимательно, то увидел бы, что возместили затраты абоненту только после жалобы в Роскомнадзор.
quote:
Originally posted by U-la-la!:
только после жалобы в Роскомнадзор
если честно, то я и не помню по тексту, что абонент обращался к оператору до этого момента ))
Вчера в период времени с 21:21 до 21:31 мне пришло 25 смс, с номеров 4711 и 4691 стоимостью каждая 8,47 руб.(детализацию заказывал).
Звонил щас в колл-центр МТС, девушка мне пыталась доказать, что я сам вчера себе услугу активировал (не было такого однозначно), говорит - может Вы случайно в интернет-помощнике, что-то не то нажали. Отвечаю, что - я, прекрасно умею пользоваться "личным кабинетом" и ничего случайно не нажимаю и вообще 25 смс подряд в течении 10 минут, с информацией о погоде в Москве и Питере, при условии, что живу я в Ижевске мне нахрен не упёрлись, отдайте мои деньги! В течении суток сказали рассмотрят заявку.Жду.
З.Ы. В Москве и Питере сегодня -5 -7
была у мтс такая фишка, мне тож погоду подключали без моего согласия. я позвонил в коллцентр, девушка мне объяснила, что погода подключается в автоматическом режиме и в течении двух недель услуга бесплатная. я просто попросил отключить эту услугу.
зы: погода у меня для Ижевска приходила.
Скажите пожалуйста,с каким коллекторским агенством сотрудничает МТС БАНК?
Может уточнить в банке? А чего вы боитесь коллекторов ?
Они получают свой хлеб от ваших действий по выплате долгов. Посылайте в лес и через суд - ничего не изменится, кроме как нервы будут в порядке.
Можно еще написать заявление при выдаче кредита о том, что вы против того, чтобы ваши данные передавались третьим лицам.
Простите,вы меня не поняли,мне нужно узнать,с каким коллекторским агенством работает МТС БАНК,мне нужно с ними связаться.в Банке не дают такой информации,кстати не знаю почему...
P.S. никогда ничего и никого не боюсь ;-)
Доброго времени суток.
Повторно обращаюсь с вопросом нестабильности работы МТС-интернета через модем E171. Связь через коннект Менеджер показывает устойчивую связь, а вот непосредственный доступ к сети осуществляется с провалами в работе DNS-сервере (не дает связи...). Как решить эту проблему? как можно настроить устойчивую работу интернента? Простои от 3-5 до 30 секунд приводят к неудобствам в пользовании мтс-интернета, или проще перейти к другому оператору?
quote:
Originally posted by SashaS:
SashaS
мне иногда помогало переключение в другой usb , но это все фигня, если уж не хочет серферить мтс там то и не буде, у когото отлично работает, у когото нет, у меня всегда плохо работал , как описано выше.
quote:
Доброго времени суток.
Повторно обращаюсь с вопросом нестабильности работы МТС-интернета через модем E171.
попробуй, поменять модем
quote:
Связь через коннект Менеджер показывает устойчивую связь, а вот непосредственный доступ к сети осуществляется с провалами в работе DNS-сервере (не дает связи...).
пропиши свой любимый domain name server
quote:
или проще перейти к другому оператору?
Приходи в Скай Я тебе как независимый человек говорю, серьезно
еду с браткой в машине, приходит СМС от МТС-инфо: бесплатная услуга в течении стольки-то дней на курсы валют, далее услуга платная, чтоб подтвердить подключение отправьте то-то на такой-то номер. Ну думаю, мне эта валюта в кий не уперлась, закрываю СМС, блокирую телефон, тут же приходит СМС с уведомлением, что услуга успешно активирована. Ну вот с какого? В конец охренели. Доехали до дома, заглянул в интернет-помошник, никаких услуг не подключено, но СМС с курсом валют приходит по два раза за день.
Скайп хорош тем, что стабильно держит сеть. Два года им пользовался, но прельстился высокой скоростью и сниженной стоимостью. Но если будут такие отказы в обработке днс сервером, придется возвращаться к скаю.
Переключение usb-портов, первое что сделал, но результата не было. Жду помощи от техподдержки МТС.
Кто говорил, что бодаться с МТС бесполезно. Сообщаю для сведения всех, что 6.04.2012 года МТС опубликовала новые "Правила оказания услуг связи МТС". В них в частности отсутствует пункт по которому оператор был вправе снимать деньги со счета абонента при наличии задолженности по другим номерам. Более детально расписано право абонента отказаться от получения любой рекламы, а также на использование сведений о нем третьим лицам. Т.е. согласно новым правилам абонент вправе отказаться от любой рекламы распространяемой по сетям связи. В правилах не делиться реклама распространяемая самим абонентом или третьим лицом. Вся реклама распространяемая по сети оператора. Так что пишите письменное заявление в салоне связи и оператор обязан исключить возможность получения такой рекламы. Все таки решения судов возымели свое действие и лед тронулся. Операторы нехотя приводят свои договора в соответствие законодательству. К сожалению изменения не коснулись в части изменения ранее установленных тарифов.
Подключил опцию БИТ - типа 50 Мб трафика в сутки до порога снижения скорости. Судя по моему счетчику, скорость режется на 40 Мб входящего. Звоню в поддержку - там отвечают, что 50 Мб - это суммарный вх+исх трафик, но по счетчику суммарная цифирь бессистемна - от 60 до 65 Мб. Кто-то может объяснить - где правда?
по биту вроде 70 метров, по крайней мере у меня так... (макси)
дядя Вова, а ты про почасовой порог не забыл?
50 написано - за 99 р/мес. И почасового порога там нет.
точно. Я и не знал что условия сменились.
А все-таки - учитывается суммарный или входящий трафик?
учитывается у ОПСОСов всегда суммарный исходящий и входящий трафик
quote:
Так что пишите письменное заявление в салоне связи и оператор обязан исключить возможность получения такой рекламы. Все таки решения судов возымели свое действие и лед тронулся. Операторы нехотя приводят свои договора в соответствие законодательству. К сожалению изменения не коснулись в части изменения ранее установленных тарифов.
Я сегодня был в офисе мтс напротив 2 гор. больницы на пушкинской, сказал, что хочу написать завление :
quote:
Можно оформить бумажное допсоглашение к договору о том, что без вашего письменного заявления никакая дополнительная услуга подключена быть не может. Подчёркиваю - без ПИСЬМЕННОГО заявления. Никакие СМС, нажимание на ссылки и т.д. письменным заявлением, ясное дело, не являются. Соответственно, имеет смысл наведаться в офис и заключить такое допсоглашение, приложив к нему список уже подключенных услуг.
о котором я узнал отсюда http://habrahabr.ru/post/134369/ . Дык они мне сказали что ничего не слышали ни о каких заявлениях. Как мне теперь написать такое заявление и заставить их его подписать?
И не надо их убеждать. Пишешь заявление на бланке на сервисные услуги (бланк здесь http://www.udm.mts.ru/help/useful_data/application_forms/ . Они обязаны его принять. Если не примут. Вариантов несколько. Тут же звонишь 0890 включаешь диктофон представляешься, называешь )обязательно номер телефона с которого звонишь, предупреждаешь оператора, что разговор записывается) и объясняешь ситуацию где находишься, что хочешь, что делают сотрудники их фамилии (на бейджике должны быть). Либо снимаешь все на видео в телефоне со своим комментарием происходящего, чтобы они на камеру подтвердили факт отказа от приема. Либо на обороте указываешь, что заявление не принято сотрудником такого-то салона и просишь 2 посетителей салона подписать и направляешь в Связьнадзор. Там должны провести проверку. Обычно эти мальчики и девочки пугаются такой активности и принимают.
Да еще распечатай новые правила оказания услуг (которые являются неотъемлемой частью договора) и ткни их носом в п.7.6. правил.
Есть живые люди из МТС тут? Где в Ижевске можно купить симку с тарифным планом Ipad mini ?
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Пишешь заявление на бланке на сервисные услуги
а как написать заявление конкретно на
quote:
Можно оформить бумажное допсоглашение к договору о том, что без вашего письменного заявления никакая дополнительная услуга подключена быть не может. Подчёркиваю - без ПИСЬМЕННОГО заявления. Никакие СМС, нажимание на ссылки и т.д. письменным заявлением, ясное дело, не являются. Соответственно, имеет смысл наведаться в офис и заключить такое допсоглашение, приложив к нему список уже подключенных услуг.
?
В Правилах оказания услуг связи МТС имеется только право абонента 7.6. Абонент вправе выразить свое согласие или отказ от возможности получения рекламы, распространяемой по сетям связи, а также на
использование сведений о нем в целях продвижения товаров/работ/услуг, в том числе путем осуществления прямых контактов с Абонентом с
помощью средств связи, когда необходимость такого согласия/отказа предусмотрена действующими нормативно-правовыми актами. Если
Абонент не выразил своего несогласия, согласие считается оформленным путем подписания Договора. Отказ от возможности получения
рекламы, распространяемой по сетям связи, оформляется путем подачи Абонентом Оператору письменного заявления, являющегося
неотъемлемой частью Договора, либо иным способом, установленным Оператором. Такой отказ действует с момента его получения
Оператором.
Ни о каких допсоглашениях речи не идет и в других нормативных актах такого нет. Договор публичный и вносить в него изменения не предусмотрено. Абонент может присоединиться только вцелом.
Так что можно только написать заявление об отказе от рекламы в стандартной форме (см. выше)
Стоит ли переходить на МТС? Хочу безлимитный тариф.
На данный момент уже 6 год билайн, сейчас тариф все включено, У би мне не нравиться плохо держит сеть по городу(было много тел на всех такая беда у меня).
А где у МТС безлимитный тариф?
Научно установленный факт. У ОПСов если в наименовании тарифа есть слово "безлимитный" ищи оговорки типа "ограничение в "сутки" ограничения в "месяц" ограничения на такие то номера. А дальше начинается самое интересное. Цены свыше потолка "жуть". И в Итоге выбери тариф со стоимостью 1 руб. в минуту. Ни один ОПСос не может от этого уйти ибо это как минимум себестоимость или перечитай выше. На сегодняшний день все что меньше 1 рубля в минуту в итоге окажется дороже.
У безлимитный формальность сам понимаю на качество связи у МТС лучше?
quote:
качество связи у МТС лучше?
нет. у мтс лучше только тарифы и покрытие. (в удмуртии)
Безлимит у ОпСоСов есть, но тоько внутри сети...А так рассмотрите ТП Макси и альтернативный ТП у Меги 3в1.
кто пользуется 3g от мтс, есть жалобы на качество интернета?
был опыт пару месяцев назад не удачный на тарифе мтс super, примерно как описал выше SashaS , по вечерам примерно с 18 до 23 интернет проваливался каждые 30 секунд на 1-3 секунды..
прошло почти 3 месяца, думаю снова попробывать мтс 3g...
По отзывам знакомых скорость не ахти...
quote:
Originally posted by Talon007:
По отзывам знакомых скорость не ахти...
т.е. все стабильно хреново
все думаю перейти на мтс-макси, но номер держит.Удобство управления услугами через интернет-помошник такое же, может лучше. Вот думаю...
Случайно скачал видимо вирусное приложение, которое хитрым образом заставило меня подтвердить отправку платных смс сообщений. Через день у меня списывает все деньги под 0. Дальше я звоню в мтс, попадается мне мальчуган, объясняет так и так, какой то там игровой контент, списания вызваны приложением, сразу же его спрашиваю, списания разовые или нет, он мне отвечает, что разовые. Ну ладно я забил, пошел кинул 100р на телефон обратно и закрыл вроде бы на это глаза. А вчера еще раз приходит смс, что были повторные списания (так же за игровой контент), я снова звоню в мтс, мне отвечает девушка, я ей объясняю ситуацию, что была уже такая ситуация там и т.д., дальше она мне говорит, что напишет какое-то обращение, и в течении суток мне вернут денежные средства, а так же отпишут от рассылки, в итоге мне приходят денежные средства в размере как и 1, так и 2 списания, так же в смс было написано, что от рассылки отписан. В принципе рад, что ребята смогли меня отписать от этой вирусной рассылки, и мне не пришлось разбираться, к какой рассылке я отписан, какой надо было вводить код куда отправлять смс и т.д., они взяли все на себя, работой мтса доволен
Тоже полная лажа с мтс, есть у них новый тариф "Супер МТС" типо роуминг на мтс по россии бесплатно, при оплате 100р в месяц и дается бесплатно 30 минут в день, поехала отдыхать в краснодарский край, а потом в москву, деньги дерут и дерут, из услуг подключен только безлимит интернет, но ушло за эти 2 недели около штуки, звонки в день были в пределах этих 30 бесплатный минут. Сделала детализацию смотрю а там через 1 деньги за исходящие снимают, посчитала даже точно ли входила в лимит 30 минут в день, все вызовы были до минуты в основном и 3-4 раза в день, тоесть поидее должно быть все окей, ладно в краснодарском крае все еще ничего было, приехали в мск,в день по 100 р вылетает, причем неизвестно куда, смотрю баланс только что было 90р, спустя час уже кудат около 5 рублей делось, звонков не было и смс тоже. И самое "веселое" входящие вызовы тоже все тарифицировались причем 7.5 р минут, с округлением в большую сторону..... Вобщем приеду буду разбтраться че это за безлим такой...
У вас скорее всего списывалось за входящие звонки.Они как правило платные за пределами домашней сети.Для этого вам надо было подключить опцию везде как дома, чтобы входящие принимать бесплатно.
ни слова в описании тарифа и почему то у мужа она тоже не подключена, а деньги не списались, тариф тот же. завтра буду разбираться.
quote:
Originally posted by Rita86:
завтра буду разбираться
разобрались?
Есть вопрос, пришло письмо от коллекторского агенства, якобы МТС передал им права на взыскания своих долгов. Взяскивают 870 руб -задолженность за услуги связи, около 800 руб -пени , и около 400р за услуги по взысканию долга. Итого около 2000 руб. Что следует делать в таком случае? Возможно ли ссылаться на то, что я не была уведомленна о первоначальном долге (если кто то и получал письмо из моих домашних, я была неуведомленна, по тому адресу не проживаю). Реально ли заплатить только сумму долга без пени и услуг агенства?
Улыбнула статья про МТС, а так же статья, как МТС осваивал бизнес в Индии
МТС по другому никогда не работал ?
BeautyS, тариф предоплатный был? Если да, то можешь прогуляться до надзорных органов и те вполне могут натянуть контору)
quote:в мемориз.
Originally posted by test.mi2011:
Улыбнула статья про МТС, а так же статья, как МТС осваивал бизнес в ИндииМТС по другому никогда не работал ?
простите, не удержался:
http://izhevsk.tele2.ru/coverage_roaming_abroad.html
Автоматический роуминг в Швеции, Эстонии, Латвии, Литве, Хорватии, Казахстане, Норвегии
Услуга Стоимость
Входящий звонок и исходящие в Россию и страны CHГ, Прибалтики, Европы 5.00 руб
Исходящее SMS-сообщение 3.50 руб
1 Мб 4G ИНТЕРНЕТА 5.00 руб
http://www.udm.mts.ru/roaming/...oaming/tariffs/
Роуминг в Швеции, Эстонии, Латвии, Литве, Хорватии, Казахстане, Норвегии
Входящие звонки за минуту
79,00 руб. Все входящие звонки
Исходящие звонки в Россию за минуту
79,00 руб. Исходящие звонки на российские номера
Звонки в другие страны за минуту
79,00 руб. Исходящие звонки на номера страны пребывания
129,00 руб. Исходящие звонки на номера остальных стран
SMS за сообщение
0,00 руб. Входящие SMS-сообщения
19,00 руб. Исходящие SMS-сообщения
Мобильный Интернет GPRS/EDGE/3G
30,00 руб. 40 Кб переданного/полученного трафика GPRS-Интернет
А кто мешает оптимизирующие услуги подключить и наслаждаться например бесплатными звонками в том же международном роуминге? Или БИТ за границей?
Ну я вот только хотел то же самое написать,дергать текст с сайтов не разобравшись как-то не хорошо
я то как раз разобрался, а вот от вас ссылка на некие услуги без каких-либо веб-ссылок ) для среднестатистического пользователя не только подключить, но и найти данные услуги самостоятельно - проблема ) нисколько не отрицаю, что для одного из тысячи мтс в роуминге будет удобнее и дешевле ) подозреваю, что это будет не самый глупый человек ) остальные попадут на реальное бабло ) тешьте себя надеждою, что это будете не вы, ага )
а почему просто тогда не зайти в офис?я конечно все понимаю что лень и т.д, но тогда лучше и загран не ездить)Тут надо тогда конкретно выбирать,либо в какую страну едешь и какой оператор дешевле там, или проще купить симку местного оператора.
Почти во всех исках абонентов к оператору фигурируют менеджеры офисов продаж операторов, которые могут максимум что объяснить так это условия тарифа и то с трудом. Когда начинаются дополнительные вопросы они просто уплывают или несут откровенную чушь (проверено на собственной шкуре). А когда предъявляются претензии к оператору конкретно то ответ стандартный "сам дурак". Так что в офисе еще больше шансов, что вас разведут на деньги. Бизнес так построен "не разведешь - не проживешь" )))
quote:
Улыбнула статья про МТС,
Когда же доживем, что Медведева какой нибудь ОПСОС также разведет, может тогда беспределу и вакханалии с тарифами пололожат конец. Мечта конечно. У Медведева то IPad летает на полном безлимите и со сверхскоростью стопудов.
Сорри за оффтоп, но на безлиме много не намыть средств "на интернет и голос", так что скорее должен быть какой-нибудь тариф с 10р/метр и 15р/минута у них
гнилая бт, получившая 4G нахаляву, заявляет, что класть хотела на абонентов и 2xФАС (Федеральное агентство связи и Федеральную антимонопольную службу)
http://www.rbcdaily.ru/2012/08/16/media/562949984529866
Сети 4G будут доступны только абонентам премиального сегмента
Услуги связи четвертого поколения будут обходиться абонентам российских сотовых компаний недешево - не меньше 1000 руб. в месяц. <Большая тройка> намерена поддерживать высокие цены в первый год-два внедрения новой технологии - таким образом операторы намерены компенсировать свои затраты на строительство сетей.
Представители <ВымпелКома> вчера в ходе пресс-конференции по итогам второго квартала 2012 года сообщили, что компания технически почти готова к вводу в эксплуатацию сети LTE. <Ориентировочно запуск состоится в первой половине 2013 года - как только мы получим все необходимые частотные присвоения>, - заявил глава оператора Антон Кудряшов. Директор по маркетинговым коммуникациям и управлению брендом <ВымпелКома> Юлия Конева пояснила, что тарифная политика компании в отношении услуг LTE пока только формируется. <Но в этом вопросе <ВымпелКом> будет исходить из своего общего подхода к сервисам 4G. Этот подход состоит в том, что связь четвертого поколения пока является премиум-продуктом. У нас не будет жестких ограничений по трафику в LTE, но может быть лимитирована скорость передачи данных в таких сетях - 5-10 Мбит/с>, - пояснила г-жа Конева.
Похожего принципа придерживается и <МегаФон>, который со вчерашнего дня запустил LTE в коммерческую эксплуатацию в Москве (для этого оператор использовал сети своего партнера - Yota). Рассказывая об этом запуске, коммерческий директор оператора в Москве Наталья Спицына отмечала, что 4G-услуги сегодня включены в премиум-сегмент. Самый дешевый из пакетов стоит 990 руб., самый дорогой - 1590 руб. <Такая ситуация продлиться может еще год или дольше - в зависимости от того, насколько скоро рынок будет насыщаться устройствами с 4G-передатчиками>, - считает г-жа Спицына.
МТС планирует предлагать тарифы на услуги в сетях LTE в нескольких ценовых категориях - в зависимости от спроса, покрытия сети в конкретном регионе, конкурентной ситуации, отмечает пресс-секретарь компании Валерия Кузьменко. С 7 августа, рассказывает она, МТС начала продажи модемов 4G МТС со специальным тарифным планом <МТС Коннект-4> - при покупке пользователям предоставляется безлимитный доступ в Интернет на протяжении августа и сентября 2012 года, цена модема составляет 2970 руб. С 7 августа 2012 года пользователям модемов МТС 4G будет доступна работа в Интернете в сетях 2G и 3G, а связь четвертого поколения МТС начнет предоставлять с 1 сентября 2012 года.
Источник, близкий к МТС, отмечает, что <продажа услуг 4G как премиального продукта вполне логична на первом этапе, пока услуга не популяризирована>.
Аналитик J'son & Partners Виталий Солонин отмечает, что ситуация, в которой 4G-услуги имеют статус премиальных, вполне нормальна. <Затраты операторов на внедрение этой технологии слишком высоки. Только одна базовая станция 4G стоит в полтора раза дороже, чем станция 3G. Поэтому сотовые компании вынуждены компенсировать хотя бы часть своих инвестиций>, - говорит г-н Солонин. Он напоминает, что во времена внедрения 3G пользователь практически не ощутил разницу в тарификации. <Это произошло потому, что рынок был насыщен устройствами, восприимчивыми к новой технологии, и операторам не составляло труда подключать абонентов к услуге>, - отмечает аналитик. Сейчас же операторы вынуждены стимулировать пользователя к покупке устройств, заключает эксперт.
Пипец логика - абоненты вынуждены покупать 4G-устройства, поэтому цены на 4G-услуги будут завышать. РБК - мудаки, ну а операторам просто поджопник надо дать я щитаю.
quote:
но может быть лимитирована скорость передачи данных в таких сетях - 5-10 Мбит/с
Суперлогика оператора. "Товарищ абонент купите устройство за немалое бабло, купите недешевый тарифный план, а мы вам скорость при этом подрежем, чтобы вы не смогли в полной мере наслаждаться тем на что истратили кучу денег...."
расскажу случай. на мне 4 сим карты мтс. приходит как то смс сот них типа долг у меня на одной из них. симкой пользуется брат. долг действительно как то был. рублей сто, но даавненько. я подумал что как обычно мтс тормозит с смсками. через несколько дней опять приходит такая же, а у брата к слову симка на исходящие заблокирована уже. звоню оператору-тот типа да наш косяк, деньги на счете есть, блокировку убираю. и так несколько раз. Потом в итоге меня достали. соедините говорю с кем-нибудь посерьезнее. Соединили. И вот что я узнал. Оказывается у мтс 2 счета-какой то абонентский и бухгалтерский. так вот. с телефона я когда проверял, показывает 70 рублей, а по их бухгалтерскому счету по моему -230р. Типа говорят вы говорили, а деньги у вас не списывались и вот так вот получилось. после разговора на телефоне стал баланс -230р.
Я конечно подумал что я то не виновен что их биллинговая хрень не правильно разгооры тарифицировала. разбираться не стал, а просто оплатил.
На теле2 такого произвола замечено не было.
в TELE2 биллинг практически совпадает с бухгалтерией (скажем так, отличия бухгалтерии от биллинга можно держать в уме). в мтс же полная анархия с начислениями - биллинг считает одно, абонентский другое, бухгалтерия третье, аудиторы четвертое, коллекторы пятое. у мтс днк такое - как-нибудь сведем, отчитаемся, отобьемся. главное бабло с абонентов сосать.
Мне уже интересно,это у всех в этой теме одни и те же проблемы или 1 человек пишет?Ну вот не поверите из всех! друзей/знакомых пользующихся МТС ни разу подобного плана проблем не было.Нравится Еле2 так идите туда))))
само наличие именно такой темы и 21 страница ее считаете фейком? ну так тогда создайте аналогичные темы про других операторов и попробуйте два годика их наверху подержать. из моего личного опыта добавлю, что мтс на моей старой симке в этом году имел обыкновение хавать деньги за интернет-трафик при включенной безлимитной опции. и поскольку ничего они не поправили, уверен, что и у других хавает до сих пор!
за 3 года с мтс было штук 5 косяков с их стороны. на мтс я только из-за 3G.ну и номера. хотя смена номера сейчас не проблема.
Fand5, вы среди друзей и знакомых регулярно опрос проводите, или они чуть что они все вам рассквзывают? мои друзья и тем более не знают о моих терках с мтс, и нафига им это знать? мелочи жизни, о которых часто говорить лень.
Да,провожу опрос.Почему бы нет?!Описывают проблемы ну для меня нереальные просто,если человек-валенок,Ростелеком в помощь ,заведите себе домашний телефон и вперед
quote:
Originally posted by sellers3:
само наличие именно такой темы и 21 страница ее считаете фейком? ну так тогда создайте аналогичные темы про других операторов и попробуйте два годика их наверху подержать. из моего личного опыта добавлю, что мтс на моей старой симке в этом году имел обыкновение хавать деньги за интернет-трафик при включенной безлимитной опции. и поскольку ничего они не поправили, уверен, что и у других хавает до сих пор!
Если бы Вы знали откуда это тема растет и зачем ,вот тогда бы обсудили некоторые вопросы,а 21 страница болтовни не доказанной и не проверенной просто ни о чем
Fand5 обычный новый мтс-тролль, я думаю, даже не в курсе, что у меня за плечами 8,5 лет отборного срача в данном форуме...
[предупрждение за хамство]
Fand5 похоже сам мудак. Мтс ему приплачивает наверно.
ты как 5-летний мальчик за экраном монитора если честно...засирать всех и вся обезьяна может,застрял в развитии?
так то ты первый начал, красавчег
начал что?внес свою лепту в данную тему?тут как бы не запрещено.тема как лежит без ответа...надо же что-то написать путное,а то все жалуются, а толку нет.
сам же писал человек валенок, где то мудак написал. мог и без этого свою позицию высказать
я написал не про кого-то конкретно!,а обобщил что если на разбираешься-отключаем сотовый,подключаем стационарный))собственно все
если в устройстве авто не разбирается человек может ему и не ездить совсем...
100% лучше не ездить!!!С каждым годом добавляются одни прокладки между рулем,а не водители )
ну допустим я не совсем разбираюсь в ДВС, но это совсем не мешает мне ездить с 2005 года.
так можно далеко уйти,можно просто почитать что пишут вверху.в 85% виноват сам абонент.читать договор не научились видимо
quote:
в 85% виноват сам абонент.читать договор не научились видимо
quote:
а 21 страница болтовни не доказанной и не проверенной просто ни о чем
Во первых читал абонент договор, не читал вариантов у него один, т.к. если даже он с чем то не согласен изменить ничего абонент не может, а может принять его полностью. Договора ОПСОСы написали под себя. В нескольких судах уже признаны ряд пунктов незаконными. В частности в Кировской области признано что наличие в договоре пункта о том, что оператор имеет право изменять договор в одностороннем порядке не соответствует закону и обязали изменить договор. Оператор подшаманил чуть чуть и все. Ничего не изменилось. Хотя Гражданский кодекс никто не отменял. Сколько уже копий сломано, что молчание абонента не является согласием с изменениями. Ничего не меняется. Вот еще решение тоже по Кировской области http://kad.arbitr.ru/Card/f5c1...f0-854a53b92da0 и таких решений море. В основном по МТС. Если посмотрите картотеку дел Арбитражного суда, то МТС подавляющий лидер по числу нарушений лицензионных требований и прав потребителей. Так что на счет недоказанной болтавни это мягко говоря некорректно. Не все обращаются в Связьнадзор, Потребнадзор. А жаль. Если бы по каждому косяку оператора абоненты писали бы жалобы (благо это можно делать теперь не выходя из дома) то может быть даже МТС бы изменил отношение к абонентам. И был бы вынужден наводить порядок с расчетами, с тарифами, с салонами связи и т.д.
quote:
Originally posted by Лизочка-Мамочка:
у меня стали списывать деньги с мтс,примерно руб.20 в сутки.3 день уже киньте тел.куда обратиться)Спасибо.
Обратиться в магазин "Всё для сантехника".
.
Выкладываю ряд решений против сотовых операторов за различные нарушения:
1. МТС - подписка контент-провайдера дело NА37-91/2010 http://kad.arbitr.ru/Card/dbd4...1e-072be273c8d1
2. МТС - рассылка рекламных СМС дело NА34-7785/2006 - http://kad.arbitr.ru/Card/21dc...d8-c5a129e6294d
3.МТС - оказание услуг в кредит при предоплатной системе оплаты дело NА71-7499/2010 http://kad.arbitr.ru/Card/0259...1f-8a90b5b1d1c0
4. МТС - ненадлежащая реклама (мелкий шрифт) - http://kad.arbitr.ru/Card/ceab...c1-b828cf9f8c05
5. МТС - ненадлежащая реклама (подключение к высокоскоростному интернету 3G при отсутствии таковой на территории края) http://kad.arbitr.ru/Card/2a18...e2-bbfaeaa1d6cb
6. Мегафон - списание задолженности по одному номеру с других номеров дело А32-14254/2010 http://kad.arbitr.ru/Card/a1ff...78-68bd6115262e
7. Мегафон - неправомерное использование слова "безлимитный в тарифах" дело NА63-4857/2011 http://kad.arbitr.ru/Card/3f79...d7-f373077fbad6
8. МТС - плата в долг при авансовой системе расчетов дело NА26-681/2012 http://kad.arbitr.ru/Card/ac9d...5f-d4c853dbbb06
9. МТС - плата в долг при авансовой системе расчетов дело NА65-25145/2010 http://kad.arbitr.ru/Card/89f9...b1-7ac60cbdf020
10. МТС - незаконность изменения тарифов в одностороннем порядке дело "А28-8512/2011 http://kad.arbitr.ru/Card/462f...f8-15b01e0a9203
Такая тема для обсуждения:
Операторы придумали такое понятие как тарифная опция.
Такого понятия нет в законе о связи и правилах оказания услуг связи.
Однако операторы широко ими пользуются и творят вообще что хотят. Изменяют, закрывают, отключают и т.д. попреки всем законам в том числе ГК.
Блин kolyan7 ты совсем уже чтоли офигел))) самому то на работе (ТЕЛЕ 2)
Приплачивают)))) Так что уж не бздел бы
мтс полное г....на татар базаре инет вобще мертвый
Пользуюсь МТСом года 3-4(примерно), изначально тариф был "Много звонков", хотя подключался я на МТС из-за мобильного интернета. Месяц назад отключил опцию предоплаченного мобильного интернета(120р в месяц вычитали)за ненадобностью, думал погоду проверить(10кб) и за деньги можно. За одно обновление снимали со счета примерно 80коп(вап точек доступа в телефоне нет, только интернет) Все было хорошо до тех пор, пока не решил просто зайти в интернет по пути с работы. Пару страниц открыл, проверил баланс, баланс не изменился, ну думаю опять МТС не спешит списывать вовремя. Поползал еще, приехал домой, проверил баланс и офигел, минус 70р(было около 120р). Перепроверил точки доступа - все верно. Зашел на сайт, посмотрел детализацию - там друг за другом раз 20 списано по 8.7руб за 1 мб(согласно расценкам на интернет за 1 мб). Такс, тариф старый, подумал что проблема из-за этого, открыл опять сайт МТС: более менее подходит тариф ред энерджи, подключаю его за 70р, опять для проверки выхожу в интернет - снова ушел в минус, опять в детализации друг за другом несколько раз списано за 1 мб согласно тарифного плана энная сумма со счета. Телефон подключается к сети нажатием кнопки, и отключается нажатием. Возможно, на МТС округление идет до 1мб, все зависимости от того, сколько потрачено до этого самого 1мб, не читал подробностей тарифного плана (ха-ха скажут некоторые, ну и пофиг). Деваться некуда, изредка интернет в телефоне бывает нужен, поэтому опять подключаю БИТ(уже не такой как был у меня(5мб в час до снижения скорости)). Что в итоге имеем: переход на паршивый тариф, порядком дороже того, что был раньше, без возможности вернуться на прежний, интернет с ограничением 50мб в сутки(в принципе норм, хватит), потери из бюджета порядка 400р на всю эту историю и ,опять, опция бит.
Зачем это все было написано? Интересный вопрос. Но смысл в том, что не разобравшись в подробностях, не надо чудить с тарифами, чревато необоснованными расходами, которые если попытаться вернуть, то скажут - сам дурак.
АФК <Система> продаст медиабизнес, если за год он не выйдет из убытков
<Предполагаю, что продажа СММ не принесет АФК <Система> какую-либо значимую сумму. Мы просто дадим компании еще 12 месяцев, и если взлетит, то взлетит. А если нет, то через год мы вернемся к вопросу о закрытии этой компании>, - констатировал вчера президент АФК <Си-с-тема> Михаил Шамолин. По его словам, стратегия компании будет заключаться в дистрибуции цифрового контента, его агрегации и распространении по модели BTB. Он считает, что перспективнее всего на медийном рынке производить интерактивный продукт, поэтому компания будет фокусироваться на создании контента для мобильных устройств и игр. <У АФК <Система> нет цели создавать огромный медиахолдинг. Мы нацелены только вернуть первоначальные инвестиции. Если вложение не окупается, мы расстаемся с легкостью>, - объясняет г-н Шамолин.
Читать полностью: http://www.rbcdaily.ru/2012/11/22/media/562949985182816
Интересно, что нового придумают в этот раз чтобы обирать клиентов за якобы потребленный медийный контент?
Всё-таки МТС - фееричные скоты.
Позавчера ребёнок из школы приходит и говорит, что надо денег на симку положить. Странно, думаю, вроде он не из самых отъявленных болтунов, деньги ещё должны быть.
Лезу в интернет-помощник, действительно, полтора рубля в минусе.
Кидаю сотню, заказываю детализацию, смотрю и фигею - типа неделю назад подцепилось какое-то "Мобильное ТВ" и за него потихоньку бабло и списывается.
Лезу в допуслуги, отключаю это мобильное тв.
Параллельно пишу письмо через веб-морду, типа, услугу не подключали, и вообще на этот телефоне тв смотреть никак не получится.
Вчера смотрю - а на симке уже 16 рублей с копейками.
В детализации в расходах "Доступ к услугам контент-провайдеров". 54.53 за один факт категории 16, и 34.44 за 4 факта категории 8.
Охреневаю ещё раз, лезу в личный кабинет, вижу - никаких подписок нет.
Пишу ещё одно письмо, типа какого чёрта и т.п.
Сегодня утром смотрю - опять остаток уменьшился, хотя ребенок никуда не звонил и смсок не писал.
Ладно, набираю их телефон с сайта. Прорываюсь через "нажмите сюда, нажмите туда", объясняю ситуацию, мне говорят, что подцеплен контент категории "18+" и "Java". Или что-то в этом духе. При этом в личном кабинете - всё чисто. Начинаю ругаться, мне обещают соединить с какой-то технической службой. Минут 10 слушаю музыку, дальше мне всё-таки отвечают, ругаюсь, обещают в течении дня вернуть все деньги и до кучи подключают услугу "запрет контента".
7 вечера, денег нет.
Ответов ни на вчерашнее, ни на позавчерашнее письма нет.
Я практически на сто процентов уверен, что ребёнок мой никаким местом себе никаких услуг не цеплял. Ибо было у нас когда-то давно небольшое происшествие, после которого у него поотключено всё, что только можно, и внушение соответствующее сделано. А он у меня всё-таки не дебил, и с первого раза всё понимает.
Так что всем очень рекомендую заказать детализацию расходов и внимательно посмотреть, всё ли у вас в порядке.
У меня расходы на мобильную связь очень умеренные и когда со счета вдруг списывается даже полсотни рублей, я задумываюсь. А у многих расходы значительно больше, у них можно и более безопасно тырить.
И ещё - есть такая услуга "запрет контента". Но она подключается только через оператора. То есть в интернет-помощнике её нет. А пользу её сами понимаете.
О-о-о-о-о! Пока писал, деньги на счёт таки вернулись!
Так что ещё один совет - если что, сразу звоните им и ругайтесь. Думаю, можно даже матом.
quote:
Originally posted by eee:Всё-таки МТС - фееричные скоты.
Позавчера ребёнок из школы приходит и говорит, что надо денег на симку положить. Странно, думаю, вроде он не из самых отъявленных болтунов, деньги ещё должны быть.
Лезу в интернет-помощник, действительно, полтора рубля в минусе.
Кидаю сотню, заказываю детализацию, смотрю и фигею - типа неделю назад подцепилось какое-то "Мобильное ТВ" и за него потихоньку бабло и списывается.
Лезу в допуслуги, отключаю это мобильное тв.
Параллельно пишу письмо через веб-морду, типа, услугу не подключали, и вообще на этот телефоне тв смотреть никак не получится.
Вчера смотрю - а на симке уже 16 рублей с копейками.
В детализации в расходах "Доступ к услугам контент-провайдеров". 54.53 за один факт категории 16, и 34.44 за 4 факта категории 8.
Охреневаю ещё раз, лезу в личный кабинет, вижу - никаких подписок нет.
Пишу ещё одно письмо, типа какого чёрта и т.п.
Сегодня утром смотрю - опять остаток уменьшился, хотя ребенок никуда не звонил и смсок не писал.
Ладно, набираю их телефон с сайта. Прорываюсь через "нажмите сюда, нажмите туда", объясняю ситуацию, мне говорят, что подцеплен контент категории "18+" и "Java". Или что-то в этом духе. При этом в личном кабинете - всё чисто. Начинаю ругаться, мне обещают соединить с какой-то технической службой. Минут 10 слушаю музыку, дальше мне всё-таки отвечают, ругаюсь, обещают в течении дня вернуть все деньги и до кучи подключают услугу "запрет контента".
7 вечера, денег нет.
Ответов ни на вчерашнее, ни на позавчерашнее письма нет.
Я практически на сто процентов уверен, что ребёнок мой никаким местом себе никаких услуг не цеплял. Ибо было у нас когда-то давно небольшое происшествие, после которого у него поотключено всё, что только можно, и внушение соответствующее сделано. А он у меня всё-таки не дебил, и с первого раза всё понимает.
Так что всем очень рекомендую заказать детализацию расходов и внимательно посмотреть, всё ли у вас в порядке.
У меня расходы на мобильную связь очень умеренные и когда со счета вдруг списывается даже полсотни рублей, я задумываюсь. А у многих расходы значительно больше, у них можно и более безопасно тырить.
И ещё - есть такая услуга "запрет контента". Но она подключается только через оператора. То есть в интернет-помощнике её нет. А пользу её сами понимаете.
О-о-о-о-о! Пока писал, деньги на счёт таки вернулись!
Так что ещё один совет - если что, сразу звоните им и ругайтесь. Думаю, можно даже матом.
Просто так у операторов деньги списывать никто не будет, и просто так появиться различные подписки появиться у человека не может, просто нужно либо смотреть что нажимаешь, либо подключить услугу запрет контента! А ребенок никогда не сознается, если в чем то виноват(все-таки психология такая у детей!) Полюбому что-то заказывал по СМС или через интернет!
quote:
Originally posted by John Norway:Просто так у операторов деньги списывать никто не будет, и просто так появиться различные подписки появиться у человека не может, просто нужно либо смотреть что нажимаешь, либо подключить услугу запрет контента! А ребенок никогда не сознается, если в чем то виноват(все-таки психология такая у детей!) Полюбому что-то заказывал по СМС или через интернет!
Я ещё могу допустить, что он каким-то образом подключил "Мобильное ТВ". Судя по времени, которое светится в отчётах, он в это время был на занятии кружка. Хотя с какого перепугу ему вдруг вздумалось что-то подключить, я придумать не могу.
Но на контент он подписывался, если верить отчётам, в то время, когда его жена вела в школу. Вот тут - извините... Я ещё могу поверить во всемирный заговор, но во всесемейный - никак...
quote:
Originally posted by eee:Я ещё могу допустить, что он каким-то образом подключил "Мобильное ТВ". Судя по времени, которое светится в отчётах, он в это время был на занятии кружка. Хотя с какого перепугу ему вдруг вздумалось что-то подключить, я придумать не могу.
Но на контент он подписывался, если верить отчётам, в то время, когда его жена вела в школу. Вот тут - извините... Я ещё могу поверить во всемирный заговор, но во всесемейный - никак...
Время? Услуга может регистрироваться от 1 секунды до 3 дней))) Если уж так, то верить в точное время не нужно. Все эти истории с детьми, практически всегда заканчиваются нытьем в сторону оператора. Спрашивайте ребенка, да и как сказано выше, дети все-таки боятся сознаться в этом.
просто почему-то всегда у народа кто-то виноват, кроме их самих. а в случае с оператором, всегда виноват он.
quote:
Originally posted by John Norway:
просто почему-то всегда у народа кто-то виноват, кроме их самих. а в случае с оператором, всегда виноват он.
зря в этой теме такое сказал, щаз налетят стервятники)))))))
quote:
Originally posted by Fand5:
зря в этой теме такое сказал, щаз налетят стервятники)))))))
отобъёмся)))
Гы-ы-ы-ы-ы.... оператор неуиноуный.
Объясните мне такие фишки. Вот эту самую симку я когда брал, собирался платить исключительно за разговоры. Через какое-то время - бац, левое списание. Лезу, разбираюсь - никаких платных услуг не подключено. Но вижу бесплатную услугу что-то там про мелодию звонка. Мне оно нафиг не надо, и показалось подозрительным. Лезу дальше - опаньки, так и есть, вот она, поганочка - подцеплена какая-то ублюдочная мелодия, первые месяцы были бесплатные - типа подарок дорогому клиенту!, а потом халява кончилась, и дорогой клиент внезапно для себя влетает на небольшую денежку...
И что, кто-то из представителей оператора мне хоть слово сказал о том, что скоро с меня бабки за ни за что будут снимать? Да щаз, как же....
Вот этот пример мне железно доказывает, что оператор - мразь и сука, и все его защитники сразу строем идут в жопу.
Схема абсолютно примитивная и очень уж явно жульническая.
Ещё. Про услугу "запрет контента".
Вот какого хера она доступна только через оператора, и про неё тоже на каждом углу не рассказывают? Совершенно очевидно, что оператор прикладывает некие усилия, чтобы о ней не знали. Большинству абонентов эти услуги никуда не упёрлись, потому что и полезность их никакая, и цена у них неадекватная. Но оператору они в плюс. Фиг с ним, пусть оно будет, может каких лохов и найдут на эту хрень. Но когда со мной вот так, по-подленькому, мне это не нравится.
Ещё - из того же поста. То, что я видел собственными глазами. Оператор заявила, что у меня подключено получение контента, но в это же самое время я собственными глазами виде в интернет-кабинете, что у меня нет подписок.
Это всё голые факты, без всякого домысливания, чего мог и не мог сделать мой ребёнок. И на основании этих фактов я делаю выводы об операторе совсем не в его пользу.
И, извините, хоть тут все дружно на говно изойдите, своему ребёнку я доверяю больше, ибо он себя ведёт гораздо адекватней мтсов. Так что не парьтесь, это чисто репутационное. Как говорится, единожды солгав...
И это я ещё про качество услуг помалкиваю. Так что можете утешиться тем, что у других операторов тоже косяков много.
Гудок, у многих операторов идет как подарок на несколько месяцев-внимательнее при подключении или подключаемся у проверенных людей) Это раз. Запрет контента: многим не нравится, что нельзя получить пароль и прочее с офиц. сайта, поэтому и сделали отключение только по заявлению.
Про детей: да, все говорят так и прочее. Но не будет оператор сам цеплять услугу(честно скажу только про Билайн, где у коллег реально цеплялась платная услуга без усилий). Контент-провайдер раньше был сам по себе...дальше Ваши догадки)
quote:
Originally posted by Fand5:
Гудок, у многих операторов идет как подарок на несколько месяцев-внимательнее при подключении или подключаемся у проверенных людей) Это раз. Запрет контента: многим не нравится, что нельзя получить пароль и прочее с офиц. сайта, поэтому и сделали отключение только по заявлению.
Про детей: да, все говорят так и прочее. Но не будет оператор сам цеплять услугу(честно скажу только про Билайн, где у коллег реально цеплялась платная услуга без усилий). Контент-провайдер раньше был сам по себе...дальше Ваши догадки)
Подключал в салоне. За несколько месяцев до этого брал мегафоновскую симку, тоже в салоне, мне парнишка на бумажке написал, что и как надо ввести, чтоб от всяких левых сервисов избавиться.
Про запрет контента ни хрена не понял - что куда и откуда нельзя получить и почему по заявлению... И ещё - тут ведь не только про заявление речь, а ещё и о том, что услуга эта не светится нигде. Если бы оно в интернет-помощнике было, но с пометкой "обратитесь к оператору", я бы ещё понял, а так - жульничество в чистом виде...
Про детей уже всё сказал. Это как мошенничество популярное в последнее время - всем подряд шлют смску про блокировку карточки и т.д. И таки многие клюют. Так и тут - цепляй левые услуги, потом вали всё на детей, где не прокатило - бабки вернём, а где прокатило - то наше... Так что отмаз насколько стандартный, настолько и тухлый.
Парнишка написал/не написал:все зависит от подключившегося.Почему среди моих многочисленных знакомых нет таковых ?!
Напишете свой номер в Пм ,лично проверю достоверности информации !И по времени ,и с какого телефона производилось.
Да,и салон озвучьте какой
Салон на Советской, практически на углу с Красноармейской, напротив Детского мира. Когда цеплял - уже не помню, номер в пм написал, можете сами посмотреть.
Кстати, я когда с техслужбой по телефону беседовал, мне предложили дать номер телефона, по которому я смогу узнать, когда именно и каким образом была подключена услуга. Но! Телефон типа московский, и мне бы пришлось заплатить за межгород, причём была почему-то озвучена цена в 10 рублей за минуту.
А я смотрю, такую информацию можно и здесь, да ещё и бесплатно получить.
Гы-ы-ы-ы, поторопился я, не получилось мне информацию получить.
В пм получился очень "конструктивный" диалог. Так как никакой личной информации там нет, смею процитировать весь диалог, без купюр и исправлений:
Я - написал номер.
Fand5:
еще ФИО и дату подключения услуги (ну или когда примерно)
Я:
чотаржу.
я вроде и так достаточно информации выдал.
Fand5:
Ржут кони.
Мне нужно подтверждение на ком номер,иначе тема так и останется в статусе "нытье".
Я:
Ещё раз.
Номер телефона я дал, факты привёл.
На хера мне давать кому попало свои данные, если он их вроде как тупо может посмотреть в своих базах?
Если не может - тем более - на хера мне давать кому попало свои данные?
Что не понятно?
Факты по этому номеру подтвердились или чО??
Ты вообще врубаешься, что я тупо не знаю - кто ты такой???
Если ты инсайдер мтса с доступом, то посмотреть владельца по номеру телефона можешь и сам. Правда, не понимаю, на хрена тебе его вообще смотреть.
Интересны операции по конкрентому номеру, а не как меня зовут.
Номер я дал. Если можешь мои факты опровергнуть - вперёд, не можешь - сам знаешь. Ещё непонятки есть?
Fand5:
В общем ясно с тобой все, рекомендую подключить домашний телефон от Ростелеком и ныть дальше в теме!))) Вас там умников много собралось, вон сколько страниц срача развели.
По факту: если ты, как ты пишешь, не врубаешься, нужно смотреть данные по номеру с подтверждением, что этот абонент и есть, а не какой-то левый человек.
На какой хрен кому-то нужны твои данные?! Ты даже основания темы в которой пишешь не знаешь, а только развел слюни там. Так вот, автор темы живет и зарабатывает на таких как Вы, только вот что странно, проблемы возникают только у ограниченного количества лиц, и как правило, другим ничего не подключают и никто не жалуется.
Удачи в разборках, которые без особого основания если честно!
[тут переписка закончилась]
Мне пофиг на проблемы автора темы, читать не буду, но название вполне подходящее. И, кстати, да - домашний телефон от ростелекома у меня тоже есть.
И ещё раз - все деньги мне вернули, и я об этом писал. Из общения с техподдержкой я понял, что таких случаев вагон и маленькая тележка, по крайней мере, первые ответы у них уж очень явно "вызубренные", а так как суммы маленькие, то они не парятся и просто возвращают деньги.
Ну и ещё раз - очень полезная, бесплатная, но явно умышленно замалчиваемая услуга - "запрет контента" - подключается только через оператора.
пфф, 5 лет мальчику оказывает.Поди еще дедушке расскажи)))
Если понятия в жизни нет...для особо странных людей: вдруг ты пытаешься заполучить информацию не по своему номеру? Тыкаешь номер в пм без информации, хотя бы ФИО, я же не размер обуви спросил?!
Отключи МТС и пользуйся Ростелеком. Тем более у тебя он есть! А мудаки в эту тему так и будут писать и ныть дальше, можешь ее на форуме в любимые добавить))
quote:
Originally posted by Fand5:
пфф, 5 лет мальчику оказывает.Поди еще дедушке расскажи)))
Если понятия в жизни нет...для особо странных людей: вдруг ты пытаешься заполучить информацию не по своему номеру? Тыкаешь номер в пм без информации, хотя бы ФИО, я же не размер обуви спросил?!
Ну раз ты мой возраст так точно определил, то и фамилию сможешь.
Ещё раз, для идиотов. Я НЕ ПЫТАЮСЬ ЗАПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ. Свой конфликт с мтсами я считаю исчерпанным. Я так понимаю, что именно ты пытаешься уличить меня во лжи. Факты я изложил, номер телефона тебе дал - если ты реально инсайдер и имеешь доступ к базам - проверяй, мне не жалко. Если ты какой-то левый хрен - иди куда хочешь.
Ещё раз - я тебя ни о чём не просил.
Ты вызвался что-то там проверить и спросил номер. Номер я тебе сказал. И вместо проверки началась какая-то муть - скажи фамилию, да когда подключался... Сразу каким-то гнилым разводом запахло...
А ТЫ вообще КТО?? С какого перепою я тебе буду фамилию говорить??
quote:
Originally posted by Fand5:
Отключи МТС и пользуйся Ростелеком. Тем более у тебя он есть! А мудаки в эту тему так и будут писать и ныть дальше, можешь ее на форуме в любимые добавить))
Мне твои советы нафиг не нужны.
А про мудаков в теме - видимо так и есть. Стоило один раз написать про косяки мтсные - сразу набежали, адвокаты ёмаё. Если ты реально отношение к мтс имеешь, в чём я сомневаюсь, надеюсь после фразы "Отключи МТС и пользуйся Ростелеком" тебя оттуда выпилят.
Свободен уже давно, иди почитай лучше. Клавиатурных Рэмбо тут хватает итак, ты даже на знаешь когда подключал услугу, о чем речь может идти? Или думаешь вводишь номер очередного мудофила и он программа подтверждает это и говорит дату подключения?)))) Не так это все увы.
Меня не возможно выпилить оттуда к твоему сожалению, а по номеру пачкаться даже не буду. Слишком высоко возомнил о себе.
quote:
Originally posted by Fand5:
Свободен уже давно, иди почитай лучше. Клавиатурных Рэмбо тут хватает итак, ты даже на знаешь когда подключал услугу, о чем речь может идти? Или думаешь вводишь номер очередного мудофила и он программа подтверждает это и говорит дату подключения?)))) Не так это все увы.
Меня не возможно выпилить оттуда к твоему сожалению, а по номеру пачкаться даже не буду. Слишком высоко возомнил о себе.
Не трать время и нервы на неблагодарных собеседников, ему хотели помочь а он уперся в Фамилию. Его проблемы - пусть сам и решает их. И к слову, ребенку конечно нужно верить, но не доходить до абсурда. В любом случае никто не исключает, что его телефоном мог воспользоваться какой-нибудь одноклассник(друг).
quote:
Originally posted by John Norway:
Не трать время и нервы на неблагодарных собеседников, ему хотели помочь а он уперся в Фамилию. Его проблемы - пусть сам и решает их. И к слову, ребенку конечно нужно верить, но не доходить до абсурда. В любом случае никто не исключает, что его телефоном мог воспользоваться какой-нибудь одноклассник(друг).
Ещё раз.
Почему я должен сообщать фамилию кому попало?
Причём тот факт, что он именно кто попало, он сам лично и озвучил.
Если мне сильно захочется узнать подробности, то я обращусь к реальным сотрудникам мтс, а не к кому попало с форума. Логично? Или для вас даже здесь есть проблема?
Теперь про его помощь.
Я что-то не понял, если он ни разу не из мтса, то как он может помочь?
Или в мтсе уже своим знакомым направо-налево раздают конфиденциальную информацию?
Вообще-то, это как минимум повод для служебного расследования...
И у меня теперь есть подозрения, что в МТС НЕ СОБЛЮДАЮТ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
У меня есть подозрения,что ты не адекватный,это повод для расследования ?))))
Как вы пользуетесь этим, ихним интернетом?
Подключил себе "безлимит макси". Видео еле грузит, качает так же медленно.
Мерял скорость мобильным спидтестом, получилось с 26 го ноября, средняя скорость около 300 килобит в секунду.
Я недавний пользователь мобильного интернета, стаж около полу года. До этого был билайн и мегафон. Тарифы подключал всегда в районе 300 рублей.
Биллайн за эти деньги быстрее, раза в два, а мегафон так раз в 10 быстрее.
Единственный минус мегафона был в том, что постоянно подключали услугу оповещения о точном времени, которую я отключал 3 раза.
А что в мтс? В мтс у меня медленный интернет и плюс ко всему списывают за услугу минибит, благо что не всегда,а всего два раза за пол месяца.
Чоткий
через какой модем заходишь? Я захожу через мобилу, скорость не больше 500 кбит/с, а чаще 200-300. МТС пытался ссылаться на плохой сигнал, но даже дома, напротив вышки, скорость не поднимается. Теперь кивают на мой мобильник - типа надо через их модем подключаться.
Я через телефон сижу. SonyEricsson WT19i.
Живу на союзной неподалеку от радиотехники.
Но интернетом пользуюсь по всему городу, я его для этого и подключал. Скорость везде одинаково низкая.
Мне они тоже ссылаются на неисправность моего оборудования и плохой сигнал сети в моем районе.
Но на этом же телефоне с той же прошивкой:
На биллайне было в среднем 1 мегабит, а на мегафоне вообще около 3 постоянно.
Но что интересно, исходящая скорость на мтс - полтора мегабита.
ребят расскажите ни кто не юзал аппарат от МТСа qwerty 665? как вообще работает? также как связь? думаю прикупить как второй. Спасибо
что за модем идет в комплекте :
Комплект МТС Коннект с модемом 21,6 (максимальная скорость доступа в Интернет -
21,6 Мбит/сек) ?
Турбо-кнопка Ночи действует на всех безлимитных тарифах?
Здравствуйте, Doger.
Ознакомиться с безлимитными опциями Вы можете здесь: http://www.udm.mts.ru/internet...et_comp/connect .
Условия предоставления опции <Турбо-кнопка Ночи> во вкладке <Как избавиться от ограничения скорости>.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
спасибо, я уже ознакомился.
саппорт, тайну не откроете? подготовка к 4г идет, или даже не стоит ждать до следующего нового года?)
в сомнениях брать сейчас модем хороший 3г тут или заказать с москвы 4г с поддержкой 3г
quote:
Originally posted by Doger:
спасибо, я уже ознакомился.
саппорт, тайну не откроете? подготовка к 4г идет, или даже не стоит ждать до следующего нового года?)
в сомнениях брать сейчас модем хороший 3г тут или заказать с москвы 4г с поддержкой 3г
Почему заказывать? Есть у меня
И опция Безлимит супер за 140 рублей 3 месяца Далее по 280 рублей ...
4G пока не светит .
как узнать баланс на тарифе maxi smart? попробовал несколько способов. что-то никак.
такой способ еще есть - смс на 111 с текстом 11
quote:
Originally posted by Fand5:Почему заказывать? Есть у меня
И опция Безлимит супер за 140 рублей 3 месяца4G пока не светит .
сегодня симку доставили, вообщем то доставка 60р символическая.
удобно. я бы бензина больше потратил )
за городом опробовал, мтс ловит 45-49 HSPA (2мбита в торрентах держит), так что жить можно )
цена конечно радует, особенно возможность подключить функцию ночное турбо. итого за 190р можно качать фильмы по ночам )
P.s. функция ночное турбо(не учитывает траф с 2 до 8) мне надо сессию разрывать в 2.00 ? или он сам определяет время?
Добрый день. Хочется сообщить о ваших неадекватных сотрудниках по адресу Удмуртская , 304 вместо помощи одни насмешки, пририкания и кручения пальцем у виска. Я такого мерзкого обслуживания еще не видел.
Пришел я по корпоративному договору, хотел его просто прекратить, вместо того чтобы предложить решение они начали придумывать отговорки, а когда решения начал предлагать я, устроили балаган с кручением пальцем и виска и недовольными лицами. Запомните господа сервисмены-недоучки: Я клиент, я даю вам задачу, вы мне даете решение на фоне доброжелательного ко мне отношения без хамства и снисходительного язвления в мою сторону. Я сам руководитель небольшого предприятия, будь у меня такие сотрудники уволил бы к чертям.
все же и мтс с своим косяком )
скорость на уровне 30-40кб в сек
на серфинге ни как не сказывается, а вот на ютуб лучше не заходить, можно уснуть, пока видео подгрузится
за то на отдачу полноценные 2 мбита ))
хотя в торрентах 2мбита закачка держит.
quote:
Originally posted by Sool:
Добрый день. Хочется сообщить о ваших неадекватных сотрудниках по адресу Удмуртская , 304 вместо помощи одни насмешки, пририкания и кручения пальцем у виска. Я такого мерзкого обслуживания еще не видел.
Пришел я по корпоративному договору, хотел его просто прекратить, вместо того чтобы предложить решение они начали придумывать отговорки, а когда решения начал предлагать я, устроили балаган с кручением пальцем и виска и недовольными лицами. Запомните господа сервисмены-недоучки: Я клиент, я даю вам задачу, вы мне даете решение на фоне доброжелательного ко мне отношения без хамства и снисходительного язвления в мою сторону. Я сам руководитель небольшого предприятия, будь у меня такие сотрудники уволил бы к чертям.
Бред! Стал невольным свидетелем ситуации . Человеку объяснили, что не к тем обращается! Нет ,надо до соплей доказывать , что я тут и значит все правильно. Если " офигенный руководитель " должен понимать, что задачи ты можешь ставить на своем предприятии , а не указывать другим . Раз клиент, то будь добр ставить задачи тем, кто компетентен их принимать и выполнять.И как руководитель , должен вести себя подобающе, а не истерику заводить. Для начала честно надо писать как было , а не фантазировать.
quote:
Originally posted by Next Life:
Стал невольным свидетелем ситуации
Не надо тут врать, свидетель, им была поставлена простая задача еще 3 дня назад расторгнуть договор, по поводу номеров никто не заикался.
quote:
Originally posted by Next Life:
будь добр ставить задачи тем, кто компетентен их принимать и выполнять
Ну вот я и пришел к ним из корпоративного отдела, откуда меня и направили.
quote:
Originally posted by Next Life:
Нет ,надо до соплей доказывать
Похоже это ты тут до соплей доказываешь свой же собственный бред, урвал что то из разговора и не разобравшись обвиняешь. Не знаешь всю ситуацию, уткнись в тряпку и промолчи, хотя ты может там и работаешь.
quote:
Originally posted by Next Life:
И как руководитель , должен вести себя подобающе, а не истерику заводить.
Истерику я не заводил, а громко и внятно объяснял ситуацию возникшую ранее в корпоративном отделе. Если девушки не умеют слушать, постоянно отвлекаясь на других, а еще важнее слышать, то я начинаю говорить громче, логично?
И еще, тебя ушлепка я не спросил как себя вести и где. Прежде чем делать высер ради высера, немного напряги мозг, если он у тебя есть и разберись в ситуации, может ты и знаешь то не всё, а может тебя здесь и не спрашивают.
[QUOTE]Originally posted by Sool:
Истерику я не заводил, а громко и внятно объяснял ситуацию возникшую ранее в корпоративном отделе. Если девушки не умеют слушать, постоянно отвлекаясь на других, а еще важнее слышать, то я начинаю говорить громче, логично?
И еще, тебя ушлепка я не спросил как себя вести и где. Прежде чем делать высер ради высера, немного напряги мозг, если он у тебя есть и разберись в ситуации, может ты и знаешь то не всё, а может тебя здесь и не спрашивают.[/QUOT
Кажется наличия мозга, как такого, у тебя нет.Научись слушать других и жизнь станет проще,а еще и безопаснее.
И главное-в том месте ,где ты увидишь свою физиономию там же увидишь ушлепка.И вот там же можешь вести себя так как сам захочешь.Сопли подотри,еще раз посмотри в зеркало.прежде,чем здесь плакаться.Удачи!)
Ну вот, что и требовалось доказать, теперь все удостоверились что ты идиот. Ты даже путного ничего ответить не можешь, только стрелки перевести. И я не плачусь, я довожу до сведения руководителей по всем имеющимся источникам и на их месте я был бы рад подобной информации. Можешь свой мозг не напрягать и ответ не придумывать с тобой все ясно и так.
Sool, предупреждение, будьте вежливее к собеседнику, Next Life - тоже самое.
Когда мне начинают хамить без повода, получают тоже самое в квадрате.
///
Mod: Пусть получают в ПМ, не нужно флеймить не по делу.
quote:
Originally posted by Sool:
И еще, тебя ушлепка я не спросил как себя вести и где. Прежде чем делать высер ради высера, немного напряги мозг, если он у тебя есть и разберись в ситуации, может ты и знаешь то не всё, а может тебя здесь и не спрашивают.
Бедные сотрудники МТС. Я бы к таким клиентам скорую из психушки вызывал.
Что такое корпоративный отдел МТС знаю по личному опыту. Ни разу не встречал хамства или неадекватного поведения. Это надо постараться, что бы так вывести людей (я не вас имею в виду).
Можно ли в личном кабинете иметь несколько номеров мтс? Или на каждый номер нужно отдельно регаться?
quote:
Originally posted by reklame:
Можно ли в личном кабинете иметь несколько номеров мтс? Или на каждый номер нужно отдельно регаться?
Через Интернет-Помощник нет.
Можно через Виртуальный менеджер. Но надо быть корп клиентом.
Продажа красивых номеров и эксклюзивных сим-карт для Интернета.
www.iconnect18.ru
подключился к Мтс - воткнул симку во 2-ой телефон а сам уехал в командировку.
сегодня приезжаю, на симке недостаёт 20 рублей.
вроде серьёзная компания а как последние суки себя ведут навешивая никому не нужные услуги без предупреждения.
я так понимаю, что по прошествии определенного кол-ва дней стали снимать абон.плату за всякие гудки?
с первого дня стали снимать за услугу "10 смс бесплатно"
позвонил, отключили, деньги обещали вернуть - на мой суд это как минимум попытка мошенничества
Здравствуйте, Инвестор.
Если Ваш вопрос не решен, пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, контактный номер и ник. Проверим.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
mts_support, когда уже перестанут переводить малоактивных юзеров на платный базовый тариф?
я понимаю надо списать бабло со счета и сделать юзера идиотом, но что если в этот период неактивности юзер может лежать всё под капельницей и без сознания и знать не знает что там какой-то оператор трёт ручёнки по денежкам на его счете?
у меня уже не раз были переводы на платный тариф. симку использую не так часто как хотелось бы вашей конторке, но она у меня именно как резервная связь в случае выезда пределы УР. вот свалю за пределы не проверив, а там - "Супер Ноль" на балансе...
Раньше на счете держал круглые суммы, но нахрена держать их? Всё-равно в итоге они зайдут в карман и без того не бедной конторе под любым видом
P.S. по всем следующим фактам хищения средств со счета средств таким образом звонить не буду! Сразу заявления в соот. органы будут отправлены в соот. органы и гемор будет обеспечен чисто из принципа.
у всех операторов в условиях тарифов вроде прописано что-то вроде "в случае отсутствия платных операций (а иногда и пополнения счета) в течение определенного периода (60-90 дней) будет сниматься АП".
Да пусть хоть что там написано(про текст договора - отдельный разговор), но почему они не уведомляют владельца именно таким образом чтобы он узнал про эту неактивность... сейчас же делают тихой сапой снятие средств и не более
Кто мне объяснит - какого дьявола МТС начало САМО подключать контент и снимать автоматом деньги? Пару лет назад было такое такое, пришлось несколько раз ездить, лаяться, опять весна - рецидив начался?
Как побороть?
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Кто мне объяснит - какого дьявола МТС начало САМО подключать контент и снимать автоматом деньги?
бабульки и мажорики не могут / не хотят проверять всякую шнягу которую им понавешал яйцеголовый оператор и ежедневно теряют немного денег.
а мтс в шоколаде.
ps а может на симках мтс не яйцо а очко унитаза? ;-)
Это только у определенных абонентов бывает.
Наподключают, а потом Людвиг Аристархович у всех: "А кто это сделал?)))"
недавно тему про ммм читал - там хаят мавроди, что мол ввёл людей в заблуждение денег у них взял, теперь не платит ...
мавроди во всяком случае ничего не обещал, а мтс тихой сапой навешают ерунды и воруют - фу позорные.
куда писать на них претензию? у папы тоже обнаружил припаянную ненужную услугу ...
Писать - бесполезно. Надо ехать с распечаткой в их гнездо в ТЦ Аксион, и уж мат выносить им мозг. Который ещё надо найти.
у них же гнездо между центральным рынком и чугуевского было?
да мне с ними не интерестно они покаються, а после опять тожесамое сделают - я уже прошёл через это ...
в комитет по защите прав потребителя завтра позвоню, сегодня не выходной.
Прекращаем флуд
Как быть, летом поменял симку МТС на МТС. Купил люмию потребовалсь микросим. Пришел в салон все сделали. Про старую сим спрашиваю она не активна теперь, на что мне милая девушка с улыбкой сказал нет не актина. Вот она улетела в мусорку. И жил счастливо до осени. Приходит уведомление что я им должен. Иду в салон спрашиваю что за х#*ня, ой у вас не отключен бит и подобные услуги. Сим как описано раньше заблокировона , вопрос как они нимают. Ну не суть, неделю назад пришло уведомление что если н погашу долг то дело они передают в суд, ну и плюс 706 рублей к сумме.
quote:
Originally posted by aleshsha:
летом поменял симку МТС на МТС. Купил люмию потребовалсь микросим.
новый номер что ли сделали? нынешним номером пользуетесь?
Нет не пользуюсь, да новый сделал
С чего старайядолжна была быть неактивна, если номер сделан новый? Надо было заплатить все и деактивировать в салоне.
В центре недавно сравнили интернет МТС (3g) и Теле2 (2g). Проверяли через спидтест. Теле2- 190к\б, МТС- 220. Теле2 стоит 100р\месяц, МТС-169+ толком не работающее мобильное ТВ (скорости не хватает). Если не видно разницы, то зачем платить больше? Ушел к ТЕЛЕ2, договор с МТС расторг, не хочу больше иметь дела. К тому же проблемы со связью были регулярные.
Вопрос - звоню на симку Мегафона с МТС, в ответ - абонент недоступен и снимают деньги за исходящий звонок.... и так два раза подряд. Больше звонить не стал. Как то это неправильно я считаю, номер мегафона местный.
quote:
Ушел к ТЕЛЕ2
Я на нём и сижу с момента появления. Всё честно, понятно и по европейски, не то что эти жулики слабоумные из моторно-тракторной...
quote:
В центре недавно сравнили интернет МТС (3g) и Теле2 (2g). Проверяли через спидтест. Теле2- 190к\б, МТС- 220. Теле2 стоит 100р\месяц, МТС-169+ толком не работающее мобильное ТВ (скорости не хватает). Если не видно разницы, то зачем платить больше? Ушел к ТЕЛЕ2, договор с МТС расторг, не хочу больше иметь дела. К тому же проблемы со связью были регулярные.
Это что за безлимит за 100 рублей у теле2???У них только за 5 рублей в сутки был и то лимит дают, а потом платно все.Чем вас МегаФон не устроил за 99 рублей безлимит с 3G?Плюс покрытие хорошее!
Мод: Не оффтопим про Т2 - не надо. Тем со сравнениями операторов предостаточно.
quote:
Originally posted by plushik2009:
Проверяли через спидтест. Теле2- 190к\б, МТС- 220. Теле2 стоит 100р\месяц, МТС-169+ толком не работающее мобильное ТВ (скорости не хватает). Если не видно разницы, то зачем платить больше?
локальное сравнение в одной точке..ну вам виднее. Разница становится заметна, как только выезжаешь за пределы региона подключения - покрытие, роуминговые опции дают о себе знать.
Пфф,еле2:какие там опции за пределы УР ?интернет,смс,ммс,другие операторы?!Сравнивали МТС и еле2 в центре,будьте добры скрин SpeedTest с геопозицией из центра города.
купил симку с безлимит супер) помоги плз советом! у меня проблема - сидел в интернете через смартфон. Появилось сообщение что нужно обновить браузер - после скачалась программа и она автоматически отправила смс сообщения или звонки на какието номера короткие. После чего я не смог пользоваться ни программой ни звонками ни интернетом - а робот в телефоне говорил - о том что номер заблокирован ((обманным путём вынудили скачать программу которая отправила смс или звонки на короткие номера (( можно вернуть деньги в данной ситуации ? платные сервисы были отключены! установлен антивирус( мой номер телефона в данный момент заблокирован((
списалось 1062 рубля ( сейчас баланс около минус 862р
quote:
Originally posted by Fand5:
Пфф,еле2:какие там опции за пределы УР ?
моя мысль и была к тому, что МТС в плане "за пределы УР" лучше будет, чем т2
quote:
Originally posted by andr3412:
Появилось сообщение что нужно обновить браузер - после скачалась программа и она автоматически отправила смс сообщения или звонки на какието номера короткие.. можно вернуть деньги в данной ситуации ? платные сервисы были отключены!
написать заявление, мол так и так, "появилось сообщение, никаких действий не предпринимал. Пришли смс с таких-то номеров, списалось столько-то. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть списания". Может войдут в положение.
Вирус, аналогичный winlock`у. А может и "партнёр" МТС очередной. Вон, МЧС сидит на МТС, вот где рай для платного контента...
отписал на blogs@mts.ru) оказываеться прога отправила аж на 5 коротких номеров смски)
вернули 844р и типа остальные 270 ) когда ответит контент провайдер?) не совсем понял
...МТС плодит контент-провайдеров, дабы не отвечать на подобные предъявы. Контент-провайдер не ответит. На своих номерах я запретил смс на короткие номера. Правда запрета хватает на год-два, а потом всё по новой...
Мда, МТС в очередной раз подтверждает свою неадекватность.
Симки Мегафон, МТС и Теле2 лежали без движения полгода.
1. На мегафоне сохранился и баланс, и тариф
2. На теле2 баланс ушел в "-", тариф остался
3. На мтс баланс ушел в "-", тариф сбросился на Ижевск - Базовый09 Коннект (ПРП) (SS). Закинул деньги, деньги жрутся, ибо 100 руб в месяц абонентской платы. Переход возможен только на Ижевск - Телематика (фед) (КОРП) (SS)
Не чудаки ли?
отписал в роскомнадзор по поповоду списания средств ) о результатахз отпишу здесь )
Ваше обращение принято.
Регистрационный номер обращения: 442845
спасибо!
quote:Originally posted by ДЕФ:
Кто мне объяснит - какого дьявола МТС начало САМО подключать контент и снимать автоматом деньги?
бабульки и мажорики не могут / не хотят проверять всякую шнягу которую им понавешал яйцеголовый оператор и ежедневно теряют немного денег.
а мтс в шоколаде.
ps а может на симках мтс не яйцо а очко унитаза? ;-)
click for enlarge 709 X 945 147.0 Kb picture
Точно! можно было давно догадаться
quote:Originally posted by ДЕФ:
Кто мне объяснит - какого дьявола МТС начало САМО подключать контент и снимать автоматом деньги?
бабульки и мажорики не могут / не хотят проверять всякую шнягу которую им понавешал яйцеголовый оператор и ежедневно теряют немного денег.
а мтс в шоколаде.
ps а может на симках мтс не яйцо а очко унитаза? ;-)
click for enlarge 709 X 945 147.0 Kb picture
Точно, очко! Как это до меня сразу не дошло. Вчера по такому же поводу пришлось ругаться, про эти пресловутые 10СМС. как-то они находят лазейки, чтоб деньги снимать не мытьем, так катаньем.
ну вот, "временные трудности" привели к двойному посту. Даже тут невезуха
Здравствуйте! подскажите пожалуйста есть ли безлимитный мобильный интернет и какова стоимость в месяц?
спасибо огромное!
У всех сейчас есть связь? до меня дозваниваются, а я никому позвонить не могу, причем с двух симок мтс и разных телефонов; звонок сразу скидывается.
quote:
Originally posted by выдумка я:
Здравствуйте! подскажите пожалуйста есть ли безлимитный мобильный интернет и какова стоимость в месяц?
Есть симки с порогом 20 гб в месяц.
Заходите на сайт www.iconnect18.ru
такая же фигня вчера была, само прошло спустя час-два
quote:
Originally posted by SHTIRT:
я никому позвонить не могу, причем с двух симок мтс и разных телефонов; звонок сразу скидывается.
аналогично, попытки звонить с двух разных телефонов закончились неудачей. до меня дозванивались через два раза. даж возникла мысль, а вдруг вражеское вторжение и узел связи захватили
Была подобная проблема. Началось все около месяца назад. В нашей семье у всех номера МТС, когда нам звонят, не дозваниваются (недоступны) потом приходит смс что вам звонили, при попытке перезвонить или быстрые короткие гудки (не как занято) или просто сбрасывает. Пытались позвонить на мегафон, дозванивались. Звонили друг другу та же самая фигня с сбросами и недоступностью... Потом как то само прошло, но через неделю снова началось. Звонили раза 3 в МТС объясняли ситуацию они все говорили что мы отправили вашу жалобу в технический отдел... И вот после 3-го звонка нам перезвонили и сказали, что ваш район (октябрьский) проверен! И мы выявили очень большую нагрузку на наши сети, отсюда очень низкая скорость интернета, или вообще его отсутствие, проблемы со связью и дозвонами... Вообщем сказали что мы начинаем работать по улучшению качества связи, и где то к июлю новое оборудование будет установлено, если и тогда будут проблемы то перезвоните нам снова. После этого еще пару дней помучались но стали нормально принимать звонки и звонить сами, но траблы с интернетом остались все равно!
Ну как вам? Огромная Всероссийская Компания МТС будет 5-6 месяцев устанавливать новое оборудование, это нормально!? А пока мучайтесь люди! А ведь бывают срочные звонки, экстренные вызовы, бывают люди, которые не перезванивают итд итп...
Мдя уж!
ну тут можно понять, вышка то не одна, да и оборудование стоит не 10 тысяч
Но и компания не бедная
quote:
Но и компания не бедная
Только тратится они на "эффективных менеджеров" и рекламу, а не на инженеров.
http://www.comnews.ru/node/70828
quote:
В 2013 году запустим сети LTE в Хабаровском крае, Забайкальском крае, Амурской области, Удмуртии, Кировской, Тамбовской, Псковской областях и Республике Северная Осетия-Алания. Планируем запустить сети в крупных городах Приморского края, Татарстана, в Уфе, в Санкт-Петербурге и некоторых городах Ленинградской области, в Екатеринбурге и Свердловской области, в нефтяных центрах Тюменской области и ХМАО, в Красноярске, в Новосибирске, в Обнинске Московской области. Здесь мы будем покрывать LTE прежде всего те зоны, где наиболее высокий трафик 3G.
То ли я USB-модем имею, то ли он меня
Стоит забыть на него на месяц, приходится сносить прогу МТС-коннект, чистить регистр, устанавливать заново. Иначе не работает.
МТС модем вобще стороной надо обходить, в центре по ленина в больнице им невозможно было пользоваться, качество отстой, соединение не коннектит, рвет скорость мизер, потом забил щас опять понадобился жене в больницу пошел оплатил 4 дня инет проработал а потом выяснилось ято у них инет от числа до числа и я тупо заплатил за 26 дней которыми не пользовался!!! МТС вы офигели...
quote:
Originally posted by AndreiZ:
МТС модем вобще стороной надо обходить, в центре по ленина в больнице им невозможно было пользоваться, качество отстой, соединение не коннектит, рвет скорость мизер, потом забил щас опять понадобился жене в больницу пошел оплатил 4 дня инет проработал а потом выяснилось ято у них инет от числа до числа и я тупо заплатил за 26 дней которыми не пользовался!!! МТС вы офигели...
так надо поди знать когда у тебя отчетный период, прежде чем писать? Клиенты такие интересные бывают=)
quote:
я тупо заплатил за 26 дней которыми не пользовался!!! МТС вы офигели...
Клиент всегда прав. Не он один так накалывался при оплате того, что МТС называет услугами связи.
quote:
Originally posted by ДЕФ:
НЕ всякий...Клиент всегда прав
Я бы так откорректировал. Если человек не знает и не разбирается, нужно пойти в Ростелеком и подключить себе домашний телефон, у них и интернет есть.
quote:
Originally posted by Fand5:
так надо поди знать когда у тебя отчетный период, прежде чем писать? Клиенты такие интересные бывают=)
слышь ты умник, сегодня специально залез не поленился на сайт мтс там нигде этого не написано что тарификация орт числа до числа постоянная и можно вобще заплатить за 3-4 часа пользования инетом если повезет как за месяц, даже мелким шрифтом, связь в центре ближе к ипподрому у мтс действительно никакая вобще, чел офисе могбы предупредить что инет у вас будет только 4 дня за 300 рублей когда я пришел подключить валяющийся модем, а мы щас не в совке у полосатых все честнее... Да еще и уровень связи лучше работает... Так что думаю жалобу в роспотреб надзор накатаю по 2 пунктам, пусть мтс поимеют...
quote:
Originally posted by Fand5:
Я бы так откорректировал. Если человек не знает и не разбирается, нужно пойти в Ростелеком и подключить себе домашний телефон, у них и интернет есть.
А то что в центре у вас 3джи инет говно полное от перегрузки то-же клиент виноват да??? И ткни пальцем в договор где написано что инет у вас привязан к конкретным числам по тарификации, и да на счет ростелекома ты верно подметил, в такой же совок вкатываетесь от которого да-же они отказались... МТС ОТСТОЙ... Только капусту стричь умеете...
Ты такой смешной в пм мне пишешь .))
Давай сюда все.
Если ты умник не заметил,мой сайт www.iconnect18.ru,а не МТС.
И поверь за свои услуги и слова с сайта я отвечаю.
Прежде чем метать икру на форуме,нужно разбираться или звонить в справку.
А если есть вопросы,можешь позвонить 576-300,поговорим
И да,ДЕФ не мои сотрудник и отношения к сайту не имеет.
quote:
ДЕФ не мои сотрудник
Чёё??? Это кто такую глупость мог про меня подумать?
Позвонил, пообщались, непронял зачем автор защищает МТЬС хотя путь решения проблемы он мне подсказал, проверим насколько рабочий... И сделаем выводы... А так-же сделаем выводы по предложениям его сайта, реальные ли???...
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Чёё??? Это кто такую глупость мог про меня подумать?
Извини это я попутал речь шла про F/-\n
Так проверил симка купленная на сайте Фанд5 работает, по тарифу ничего пока сказать не могу, вроде за 140, по проблемам с МТС завтро не поленюсь буду решать в оффисе компании, по подсказанному решению Фанд5, но негатив к мтс остался что за колнтора которая работает на уровне воблателеком и тарифицирует по фиксированным датам... А самое главное почему клиент обязан доказать прочему он не лох???
quote:
Извини это я попутал
Принимается
Здравствуйте, AndreiZ.
Ваш вопрос решен? Если нет, отправьте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru Ваши замечания относительно работы компании, указав номер МТС, ФИО владельца, подробное описание ситуации, контактный номер и ссылку на Ваш пост.
Проведем проверку и постараемся Вам помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
Внимание! Уникальное предложение! Звонок за пределы Удмуртии на любого оператора или стационарный телефон = 1 рубль за 1 минуту! Количество предложений ограничено.
Звоните 576-300
Заходите www.iconnect18.ru
Уважаемые абоненты подвижной (сотовой) связи!
Многие из Вас, судя по сообщениям в Интернете, <ведутся> на заверения оператора связи о том, что деньги с Вашего лицевого счета, находящегося на банковском счете оператора, самостоятельно сняты (т.е. <из их кармана>!) каким-то интернет-провайдером, поэтому за их возвратом Вам необходимо обращаться к этому интернет-провайдеру. Интернет-провайдер является третьим лицом, не указанным в Вашем двухстороннем договоре с оператором на предоставление услуг подвижной связи. У Вас заключен договор только с оператором связи, а его договоры с третьими лицами Вас не касаются. Ни одно юридическое лицо (за исключением органов исполнительной власти в случаях, предусмотренных законодательством, либо по решению суда) не может безакцептно списать деньги со счета другого юридического лица (Вашего оператора). Все это напоминает натравливание собаки на палку, которой ее бьют, а не на того, кто бьет собаку этой палкой.
В Вашем договоре в соответствии с ниже указанными Правилами может содержаться пункт, по которому оператор может с Вашего согласия оказывать дополнительные услуги связи, неразрывно технологически связанные с услугами подвижной связи. При этом согласием может считаться совершение Вами конклюдентных действий (отправка SMS, оплата, произведенная непосредственно за эти дополнительные услуги и имеющая указание, за какие услуги она произведена и т.п.). Все исходящие с Вашего абонентского номера, подтверждающие Ваше согласие, легко устанавливается по распечатке Вашего счета за услуги подвижной связи за период. Услугами, неразрывно технологически связанные с услугами подвижной связи являются SMS, MMS, предоставление с использованием GPRS различных мелодий, устанавливаемых на телефон, т.е. услуги, использующие оборудование и радиочастотный ресурс подвижной связи. Чистка канализации, ремонт мебели или предоставление возможности подключения torrent-сайтов к какому-то стационарному компьютеру (<по проводам> ) с использованием услуг какого-то интернет-провайдера, не указанного в договоре, такими услугами не является.
В случае если в договоре есть пункты, не соответствующие действующему законодательству, то в соответствии со ст. 168 и ст. 180 Гражданского кодекса РФ эти пункты договора являются ничтожными (не учитываются). Поэтому на заявления оператора типа: <Но Вы же видели договор, который подписывали!> в части наличия таких пунктов можете:
Деятельность любого оператора связи осуществляется в соответствии с лицензиями (все возмездные услуги подлежат лицензированию). К лицензии прилагается и является ее неотъемлемой ее частью перечень условий осуществления деятельности по этой лицензии (предписывается постановлением Правительства (далее - ПП) РФ N 87 от 18.02.2005г., которое и содержит эти условия).
В пункте N 5 условий по всем видам услуг связи содержится требование: <Оказание услуг в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации>. В нашем случае это <Правила оказания услуг подвижной связи>, утвержденные ПП N 328 от 25.05.2005г. (далее - Правила). Текст найдете в Интернете.
Таким образом, при нарушении какого-либо из пунктов этих Правил (а в них предусмотрено абсолютное большинство описываемых в Интернете нарушений, совершаемых операторами <большой тройки> ), получается, что оператор не исполняет пункт N 5 условий оказания услуг по своей лицензии на оказание услуг подвижной связи, которая и позволяет ему легально работать.
Такое нарушение, именуемое <Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)> предусмотрено п. 3 ст. 14.1. Кодекса об административных правонарушениях РФ и <влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей>. Оператор связи - юридическое лицо. При неоднократных нарушениях условий деятельности по лицензии теоретически для оператора могут наступить гораздо более грустные последствия, предусмотренные законом <О связи>, а для ответственных должностных лиц оператора они точно наступят.
Контроль соблюдения операторами лицензионных условий законодательно возложен на Роскомнадзор (ведомство в составе Мининформсвязи). В случае выявления нарушений Роскомнадзор составляет протокол о нарушении, самостоятельно направляет его в суд для наложения штрафа и поддерживает обвинение в суде. Роскомнадзор - организация для операторов связи весьма суровая, не ко сну будь упомянутая.
Обращения граждан (жалобы) о таких нарушениях обрабатываются Роскомнадзором в соответствии с <Административным регламентом Роскомнадзора Мининформсвязи по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан:>, утвержденным Приказом Мининформсвязи от 08.06.2011г. N 137 (далее - АР).
АР предусматривает подачу обращений (жалоб) в электронном виде на сайте Роскомнадзора www.rsoc.ru , жалоба также является основанием для проведения внеплановой проверки оператора связи Роскомнадзором (это эффективнее, чем Ваше заявление оператору связи в стиле <нижайше прошу вернуть украденные у меня деньги> ).
Для подачи обращения нужно письменно (в фомате .doc) изложить суть своей жалобы, основываясь на нарушениях конкретных пунктов Правил, а не в стиле <плачь Ярославны>, поскольку обращение позволит при проведении проверки оперировать этими фактами, затем скопировать жалобу в следующее место:
Открываем сайт www.rsoc.ru , находим слева раздел <Обращения граждан>, щелкаем по нему мышкой, в открывшемся меню выбираем пункт <сформировать обращение>, щелкаем по нему, выделяем ранее сформированный текст обращения, копируем его и вставляем в соответствующее окно на сайте. Не забываем заполнить все поля обращения. Отправляем, дожидаемся получения ответа с регистрационным номером. Территориальное Управление Роскомнадзора в соответствии с АР известит Вас о результатах проверки, с которыми Вы можете согласиться. Или не согласиться, тогда читайте АР:
Это единственный известный мне способ заставить операторов делать что-либо, направленное на предотвращение последствий своего воровства и для неполучения штрафа в пользу государства (а не в пользу какого-то физического лица), на что суд идет охотно. При этом незаконно взысканные с абонента деньги, как правило, подлежат возврату. Чаще всего оператор до суда стремится связаться с Вами и уговорить аннулировать свою жалобу в Роскомнадзор для устранения оснований для суда.
Есть еще один путь - это нарушение оператором закона <О защите прав потребителей> N 2300-1, N 135-ФЗ <О защите конкуренции>, но это уже совсем другая сказка, о реализации которой мне ничего не известно.
Прошу растиражировать эту информацию (технологию подачи жалобы) на других сайтах, поскольку при массовых обращениях обманутых абонентов в Роскомнадзор воровать операторам может стать невыгодно.
vexHRE, +100
Да роскомнадзор та же самая вата как все инстации в РФ - все отписываються и идите накуй ) вот например моё обращение
а поидее - Было так -вылезло собщение,что стандартный браузер нужно обновить!(на андроиде) после нажал ок!(никаких уведомлений,что это платно не было!
После скачивания обновления жму кнопку - "ОК" .....и ухожу в дикие минуса...
Уже потом просматривая свои шаги ... увидел внизу белым шрифтом внизу экрана (не выделив этот текст - не увидиш ничего!) что,там ссылка на договор оферту!))))
проверил прогу на компе - через антивирусы! пишет троян) хотя на смартфоне стоял доктор веб)
вообщем разочарован в мтс - стригут бабки хули!
ЗЫЫ ну накуй мне обосрались эти ваши контент провайдеры???? отрубите мне их НАКУЙ плз!
quote:
отрубите мне их НАКУЙ плз!
Я уже давно установил запрет на получение СМС с коротких номеров. Правда хватает его где то на год, затем начинается по новой. Но факт остаётся фактом, МТС - мошенники.
Сейчс обычно проблемы с Андройдами, все пользователи хотят бесплатные игры, приложения... И соответственно не вникают в суть установки, сейчас массовать присутствует, поэтому будьте внимательней, качайте с офф магазина. Или берите Aplle на нем сторонних программ (если не прошивать).
Ведетесь на халяву-получайте результат! И суть тут не в операторе ОСС, тут бы с любого списалось.
quote:
И суть тут не в операторе ОСС
Должна предоставляться ПОЛНАЯ информация, а не лакомый огрызок.
Здравствуйте!
Хочу перейти с Мегафона на МТС (суперМТС) и появились вопросы:
1. Можно ли сохранить нынешний номер при переходе к другому оператору? Сколько это стоит?
2. Есть ли у МТС опции для удешевления звонков при нахождении в другом регионе (еду отдыхать на ЧМ)?
Спасибо
quote:
Originally posted by Помни о снеге:
Здравствуйте!
Хочу перейти с Мегафона на МТС (суперМТС) и появились вопросы:
1. Можно ли сохранить нынешний номер при переходе к другому оператору? Сколько это стоит?
2. Есть ли у МТС опции для удешевления звонков при нахождении в другом регионе (еду отдыхать на ЧМ)?Спасибо
Добрый день!
1) Данная возможность пока не реализована. Максимум, что можно предложить это похожий номер (иногда отличается только префикс 912) .
2) Опция Везде как дома, стоимость 50 рублей/мес. Звонки на все сотовые по всей РФ 3 рубля минута. Входящие бесплатно.
А можно в Ижевске найти симку МТС Татарстана?
Динара, 200км и вы счастливая ее обладательница
quote:
Originally posted by Al:
Динара, 200км и вы счастливая ее обладательница
Какие 200 км. ? До Агрыза 36 км.
quote:
Originally posted by ДинараА:
А можно в Ижевске найти симку МТС Татарстана?
Сим для каких целей?
Можно в пм
quote:
Originally posted by Migell:Какие 200 км. ? До Агрыза 36 км.
Тоже вариант )
Случилось такая фигня:
В 2009г. в Питере была куплена симка МТС попользоваться на время нахождения там. Пробыли в Питере две недели и уехали обратно в Ижевск. Недавно пришло письмо от МТС, что вы должны 3000 с копейками рублей за пользование услугами связи с 2009 по 2013г и дескать подаем в суд. Сходили в офис МТС на Сивкова выяснить, откуда такая сумма. Выяснилось, что это все платные услуги типа кто в сети, гудок и прочее. Написали там же заявление о том, что симкартой с 2009г не пользовались и соответственно просим пересчитать сумму. Сейчас пришло письмо от МТС, что заявление они рассмотрели и по данным их системы было использование "услуг связи" и т.к. биллинг их сертифицирован - оснований не доверять ему нет и поэтому платите деньги.
Как можно с ними еще бороться? Я так понимаю это популярная схема с мертвыми симкартами у них? Есть ли возможность отменить эти 3000 или у МТС все подвязано?
[Мы договаривались что не продаем все что ни попадя где ни попадя....]
Что случилось со связью? На протяжении месяца примерно из 10 набравших мой номер 7 человек не могут дозвониться по причине "недоступен или выключен". Приходит СМС ...этот абонет звонил Вам... .
Я в Ижевске на телефоне полное покрытие зоны прибывания. У многих моих знакомых тоже самое, дозвонится можно лишь с третьего ,четвертого раза. Глючит МТС не по детски. Кто -нибудь объяснит в чем дело?
Подготовка к 4G вероятно...
quote:
Что случилось со связью? На протяжении месяца примерно из 10 набравших мой номер 7 человек не могут дозвониться по причине "недоступен или выключен". Приходит СМС ...этот абонет звонил Вам... . Я в Ижевске на телефоне полное покрытие зоны прибывания. У многих моих знакомых тоже самое, дозвонится можно лишь с третьего ,четвертого раза. Глючит МТС не по детски. Кто -нибудь объяснит в чем дело?
И у меня у знакомых такая же фигня...
quote:
Подготовка к 4G вероятно...
Года 2 уже так продолжается.
quote:
Originally posted by Talon007:
Года 2 уже так продолжается.
Ну значит совсем немного осталось потерпеть до хороших скоростей.
О я не одна такая, которая мучается со связью!!!!
по трем номерам включая модем не работает интернет! есть у кого нибудь такая же проблема?
смартфон постоянно теряет интернет - через некоторое время опять появляеться
раньше юзал только режим WCDMA,а теперь даже на автоматическом поиске сети(GSM,WCDMA) теряеться интрнет,что дома что на работе район автозавода -ворошилова - воткинское шоссе чего то последнее время на 3g пошли потери пакетов, сигнал не плохой 69 dbi
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] по 32 байт:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=84мс TTL=45
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=98мс TTL=45
Статистика Ping для 93.158.134.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2 (50% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 84мсек, Максимальное = 98 мсек, Среднее = 91 мсек
до яндекса:
1 172.16.0.222 58.75 64.60 61.07
2 10.1.41.50 59.12 79.92 69.65 8.58
3 *
4 *
5 192.168.227.21 59.06 69.90 63.05
6 192.168.225.28 59.84 69.17 62.99 -0.06
7 *
8 *
9 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 59.19 60.15 59.75
10 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 69.89 89.93 79.49 19.74
11 195.34.36.221 79.09 89.92 83.05 3.56
12 m9-cr02-po6.msk.stream-internet.net (195.34.59.242) 58.42 69.93 62.75 -20.30
13 Yandex-m9.msk.stream-internet.net (195.34.36.30) 49.89 59.96 56.30 -6.45
14 87.250.239.49 59.94 59.94 59.94 3.64
15 *
16 s3200-po92.yandex.net (87.250.239.27) 69.91 80.21 76.29
17 www.yandex.ru (87.250.251.3) 59.00 69.94 62.95 -13.35
до лостфильм.тв
1 172.16.0.254 58.95 78.98 69.27
2 10.1.41.33 59.05 79.86 66.28 -2.99
3 *
4 *
5 192.168.227.21 60.15 79.89 69.47
6 192.168.225.28 58.50 79.89 66.10 -3.37
7 *
8 *
9 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 58.36 70.13 62.80
10 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 68.47 69.93 69.43 6.64
11 195.34.36.221 59.90 79.91 69.43 -0.00
12 GoldenTelecom-m9.msk.stream-internet.net (195.34.36.18) 59.91 68.84 62.91 -6.52
13 te2-3-1201.BRC4.spb.obit.ru (79.142.92.90) 68.90 69.95 69.58 6.67
14 gw-cust-majordomo.obit.ru (217.79.15.230) 68.88 79.86 72.91 3.33
15 static.178.250.245.245.clients.majordomo.ru (178.250.245.245) 68.66 69.93 69.50 -3.41
quote:
Originally posted by SEMENALTOV:
Что случилось со связью? На протяжении месяца примерно из 10 набравших мой номер 7 человек не могут дозвониться по причине "недоступен или выключен". Приходит СМС ...этот абонет звонил Вам... .
Я в Ижевске на телефоне полное покрытие зоны прибывания. У многих моих знакомых тоже самое, дозвонится можно лишь с третьего ,четвертого раза. Глючит МТС не по детски. Кто -нибудь объяснит в чем дело?
Легко обьясню. Тлф на андроиде. В настройках стоит приоритет интернета. Поэтому пробить интрн не всегда получается. Вот и появляются эти недозвоны.
quote:
Легко обьясню. Тлф на андроиде. В настройках стоит приоритет интернета. Поэтому пробить интрн не всегда получается. Вот и появляются эти недозвоны.
А почему например на МегаФоне таких проблем нет?
А может он не заюзыват те частоты типа 2100мггц нспда
Ну это уже не наши проблемы, что он там заюзывает.Это уже у оператора проблемы,что сказывается на качество сети,чего нет к сожалению у МТС в последнее время...ИМХО
Нск я видел в мегфе нет 3г
есть что по акции с бесплатным интернетом?
quote:
Originally posted by Fraeraper:
есть что по акции с бесплатным интернетом?
Здравствуйте, Talon007.
Если необходимо провести проверку качества связи, отправьте нам на blogs@mts.ru эти данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель телефона/модема (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема
*подробное описание возникающих трудностей
*ссылку на Ваш пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
Инет-коннект ложает, сменили после ожидания в полгода.
quote:
Originally posted by Fand5:http://www.iconnect18.ru/goods/56
можно поподробнее, и действие интернета по России или только в домашнем региона?
quote:
Originally posted by Taiger:можно поподробнее, и действие интернета по России или только в домашнем региона?
Только домашний регион.
По РФ : СуперБит и МТС Планшет.
Супером пользуюсь. Бесит ограничение почасовое. А планш дорого
Купили три месяца назад всей семье тариф Макси-Смарт, все симки оформлены на паспорт жены. Однако, дочь ни в какую не стала переходить на МТС. Ее симку мы не активировали (не отсоединяли даже от блистера, так и лежит в упаковке). После покупки положил на все симки по небольшой сумме, уже не помню, около 200 руб. Через три месяца приходят СМС и угрозы о том, что у абонента (который мы не активировали) образовалась задолженность и в случае если ее не погасим, неприятности... Подскажите порядок действий
quote:
Originally posted by B3AKOHE:
Купили три месяца назад всей семье тариф Макси-Смарт, все симки оформлены на паспорт жены. Однако, дочь ни в какую не стала переходить на МТС. Ее симку мы не активировали (не отсоединяли даже от блистера, так и лежит в упаковке). После покупки положил на все симки по небольшой сумме, уже не помню, около 200 руб. Через три месяца приходят СМС и угрозы о том, что у абонента (который мы не активировали) образовалась задолженность и в случае если ее не погасим, неприятности... Подскажите порядок действий
Куда делись деньги - понятно. Но почему счёт ушел в минус если система оплаты авансовая - не понятно. С этим и надо звонить в МТС.
В последний месяц, полтора связь все хуже и хуже на всех рабочих телефонах. МТС вопрос на засыпку "вы куда катитесь"?
quote:
Originally posted by Добрый кот:
В последний месяц, полтора связь все хуже и хуже на всех рабочих телефонах. МТС вопрос на засыпку "вы куда катитесь"?
Нужно просто читать эту тему внимательнее,меняют станции
quote:
Originally posted by B3AKOHE:
Купили три месяца назад всей семье тариф Макси-Смарт, все симки оформлены на паспорт жены. Однако, дочь ни в какую не стала переходить на МТС. Ее симку мы не активировали (не отсоединяли даже от блистера, так и лежит в упаковке). После покупки положил на все симки по небольшой сумме, уже не помню, около 200 руб. Через три месяца приходят СМС и угрозы о том, что у абонента (который мы не активировали) образовалась задолженность и в случае если ее не погасим, неприятности... Подскажите порядок действий
Если все как описано и сим не активировали, в салон с паспортом и этой сим, должны сделать корректировку.
quote:
ужно просто читать эту тему внимательнее,меняют станции
Спасибо за ответ. Но читать 25 страниц все равно не охота))
Еще один вопрос: Долго еще это продлится? И почему бы не оповещать об этом по СМС, вместо рекламы всяких МТС газет и прочей ....
B3AKOHE, здравствуйте.
Ваш вопрос был решен? Если нет, просим продублировать Ваше обращение нам на blogs@mts.ru. В письме укажите номер, о котором идет речь, ФИО владельца, номер для связи с Вами и ссылку на форум.
Постараемся помочь в сложившейся ситуации.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
МТС, блин!!!
вы если меняете БС, то как то аккуратнее, сегодня с небольшим перерывом, вообще не получалось телефоном пользоваться (причем как в центре города, так и за городом, в районе Пугачева). Соединение идет а дальше звук пропадает. Ладно каким то чудом получилось уладить по телефону срочный вопрос по работе, но до этого и после вообще никак.
Я поначалу думал это мой телефон мудит, но потом и на других такая же фигня оказалась. За 10 лет впервые такая беда.
quote:
Originally posted by Iliya:
МТС, блин!!!
вы если меняете БС, то как то аккуратнее, сегодня с небольшим перерывом, вообще не получалось телефоном пользоваться (причем как в центре города, так и за городом, в районе Пугачева). Соединение идет а дальше звук пропадает. Ладно каким то чудом получилось уладить по телефону срочный вопрос по работе, но до этого и после вообще никак.
Я поначалу думал это мой телефон мудит, но потом и на других такая же фигня оказалась. За 10 лет впервые такая беда.
Второй день маюсь с той же бедой.Думал что с телефоном лажа.Максимум 20 секунд получается нормально поговорить
ГОВНОСВЯЗЬМТС
ГОВ*ОСВЯЗЬМТС
quote:
Originally posted by Anton1982:
ГОВ*ОСВЯЗЬМТС
Еще раз напиши...
Что ныть? Есть много операторов для выбора, так нет же, надо набрать текст не полениться, чтобы постонать. От этого ничего не изменится.
А что у нас мнение запрещено выражать? Если бы было все просто по смене номера давно бы ушел!
quote:
Originally posted by Anton1982:
А что у нас мнение запрещено выражать? Если бы было все просто по смене номера давно бы ушел!
Нет, смешно просто. Уйдешь скоро не переживай
Комментатор хренов
quote:
Originally posted by Anton1982:
Комментатор хренов
Нытик херов
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
quote:
Originally posted by sanitar9700:
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
С четверга такая хрень творится. На всех телефонах. у всех МТС.
вон оно что... И интернет глючит примерно с того же дня!
мне объяснили , что в выходные была смена оборудования на БС по городу в связи с 4G. вот недавно тема была https://izhevsk.ru/forummessage/8/3791163.html
Чтобы не гадать спросите тут http://susanin.udm.ru/direct-l...isy-i-internet/ авось не должны соврать, раз проблема глобальная
Короче полный пи'дец!. Интернета тупо не стало. Пытаюсь позвонить в эту хренову абонентскую службу (0890). А мне мобила после 5ти минутного молчания выдает ' ошибка подключения'. Ладно думаю может чего с телефоном. Звоню на свои второй телефон, все отлично дозвонилось. Давай опять звонить в0890. Такая же хрень. Перезагрузил мобилу. Ни чего нового не произошло. Надыбал номер единой справочной (88002500890) с пчелайна за пару секунд все подключилось и начали че то базарить. В этот же момент звоню с мтс, так же ни хрена. В итоге я добрался через все лабиринты до оператора где меня попросили ждать 10минут. Сидел ждал, прошло 10 минут, и говорят: пожалуйста подождите вам ответит освободившийся оператор. Так еще про ждал минут 25 слушая их унылую музыку. В итоге так я и не добился ни чего от них. А надо было зайти срочно в интернет. Я в день плачу 30 рублей за интернет. Хрен с этими копейками из-за этих проблем со связью я остался без более крупной суммы денег. Вообщем до этого я еще как то терпел их медленный интернет и проблемы связи, но это меня очень вывело. И я тупо приду в салон связи мтс брошу им эту сим и устрою скандал чтоб все от туда разбежались.
После нескольких дней глюков и тормозов интернет сегодня работает на полную катушку, значка Н давно не видел
МЕЧЕНЫЙ КОТОМ
Ох какой орел))))
Успокоимся
кто знает, на какой стадии обновление БС поддерживающих до 42 мегабит в секунду. DC-HSDPA+ ? и какие планы вообще, полностью перевести БС или тока в центре? к которой я цепляюсь 21мбит похоже поддерживает.
quote:
Originally posted by sanitar9700:
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
Я с самого начала на МТС и ни разу не было другого оператора, даже в другом городе. К сожалению тоже напрягает связь уже где-то пол года, муж на телефон грешил, все грозился выкинуть, а он НОВЫЙ ... тоже поняли, что это МТС что-то уж совсем работать перестали. Раньше самая качественная связь была. В каждой яме брала.
quote:
Originally posted by Aeroplane:
мне объяснили , что в выходные была смена оборудования на БС по городу в связи с 4G. вот недавно тема была https://izhevsk.ru/forummessage/8/3791163.html
Ну если так рассуждать, то у них уже пол года, если не больше, оборудование все меняют. До меня дозваниваются только с 3-го раза и ни как по другому. Ну как-то уж совсем не отвечает прежнему качеству связи МТС. Очень разочаровали последнее время... Надо переходить на другого оператора ...
Кто-нибудь на безлимитных тарифах замечал резкое снижение скорости после 1.8-2 гиг в сутки?
Что-то резко снизилась скорость на доступе... сначала только для закачек по хттп/фтп, а потом и терминал(ssh) перестал ладом работать.
quote:
Originally posted by Doger:
кто знает, на какой стадии обновление БС поддерживающих до 42 мегабит в секунду. DC-HSDPA+ ? и какие планы вообще, полностью перевести БС или тока в центре? к которой я цепляюсь 21мбит похоже поддерживает.
не будет 42... это оставят за LTE
quote:
Originally posted by Al:не будет 42... это оставят за LTE
у них так быстро все меняется? месяц еще не прошел:
Скажите, когда МТС или какой-нибудь другой оператор включит 4G, тогда 3G уже перестанут развивать?
Ответ:
Евгений, сеть <четвертого поколения> - это следующий шаг в развитии сетей передачи данных после 3G, это будущее связи. В частности, МТС продолжает развивать сеть 3G, увеличивает количество базовых станций и территорию покрытия, постоянно модернизирует, настраивает сеть, увеличивая её емкость и повышая скорость передачи данных. . А уже в этом году запустили на базовых станциях современную технологию, которая увеличивает максимальную скорость мобильного интернета до 42 мегабит в секунду. DC-HSDPA+
Технология да, но кто сказал что будут давать такие лимиты по скорости )
Кароч, всеми правдами и неправдами удалось выяснить причину снижения скорости.
Оператор связи считает и учитывает траффик в снижении класса обслуживания принудительно с первого числа месяца, а не с даты активации нового месяца.
=> если была закачка в конце расчетного периода, то оно учитывается в новом расчетном периоде.
Пример: Тариф Безлимит-Супепр. Оплата расчетного периода идёт 7 числа, последняя оплата месяца была снята 7 августа
На промежутке с 1 по 7 августа было потреблено 15 гиг, на промежутке от 7 до 14 числа было потреблено 5 гиг.
В сумме трафф составил 20 гиг => должно быть ограничение скорости если подключена услуга была 1 числа
Но подключена-то была 7 числа прошлого месяца и 7 числа текущего месяца прошла новая проплата => прошлый трафик не должен учитываться и я на данный момент потребил 5 гиг вместо 20.
Составили заявку, обещают отработать в течении 3-5 дней, всё в это время я должен заниматься неприличными извращениями и получать интернет из пипетки в 64 килобита. Пытались навязать услугу "Турбокнопка", но мне за косяки МТС платить не хочется.
Так вот нас имеют, горожане
Ну про 1 число у них давно так
Это не есть порядок, выправим мозги. Повторно оплачивать и без того оплаченный трафф не имеет смысла
или ты в магазине покупки иногда любишь по два раза оплачивать когда просят? quote:
И я тупо приду в салон связи мтс брошу им эту сим и устрою скандал чтоб все от туда разбежались
))))))))))))))))))))))
страшный какой
У меня такой вопрос
Когда-то у меня был мобильный номер мтс, но им не пользовался уже год.Теперь он заблокирован.
Можно ли его как-то вернуть?
попробуй обратиться в салон МТС с паспортом, может еще в "отстойнике" (или как эта зона называется?
)находитсяЯ с Увы.Ходил в наш салон мтс.Сказали что у себя они ничего не могут сделать.
А в Ижевске куда обращаться в случае чего?
Указанный в сообщении #1060 баг исправили... если у кого еще будет подобный баг - скажите в МТС и, желательно, сюда или мне в ПМ чтобы проверить его наличие в след. месяце
quote:
Originally posted by zakkk:
У меня такой вопросКогда-то у меня был мобильный номер мтс, но им не пользовался уже год.Теперь он заблокирован.Можно ли его как-то вернуть?
нельзя, через полгода договор в одностороннем порядке разрывают. Тоже самое в салонах скажут.
Вчера со счета списали 30 руб за ГУДОК, который я во-первых не подключал, во-вторых в списке услуг он значится бесплатным. Позвонил в поддержку - составили тут же какую-то там заявку и деньги вернули без вопросов, т.е. в курсе о таком "косяке". А вот у друга тоже вчера сняли 30 руб., но он в поддержку не обратился и деньги не вернулись. Есть мнение, что подворовывает МТС у тех, кто не очень внимателен к своему баллансу) Есть еще товарищи по несчастью? Отзовитесь - не дадим себя ограбить))
Как бл..ть до Вас ублюдков дозвониться? Вечно ожидать надо по 10 мин - потом тупо сбрасывают трубку.
Заблокировали номер, хотя до лимита у меня еще 70р. Это уже второй раз такая херня. Среди дня снова без связи.
если не сложно, дайте ответ на мой вопрос здесь: https://izhevsk.ru/forummessage/8/3972885.html
comp, у вас трафик должен обнуляться с момента списания абонентской платы в любой день месяца и действовать до следующего месяца того же числа
zakkk, CTAzz, есть возможно восстановить, если номер в отстое, то есть никому не принадлежит
FUCKER_N1, к сожалению, не все дилеры проговаривают информацию про предустановленные услуги, вот текст из описания тарифа с сайта "Стоимость первых 7-ми дней пользования услугой <GOOD'OK> и пакета подарочных мелодий включены в стоимость первоначального пакета услуг. Услуга
<GOOD'OK> подключается в течение 3-х дней с момента активации комплекта. По истечении 7 дней стоимость продления музыкального пакета (пакет из двух
мелодий) услуги GOOD'OK составляет 35 руб. с НДС и производится каждые 30 дней. Заказ других мелодий из каталога услуги <GOOD'OK> оплачивается отдельно в соответствии с установленными тарифами. Подробнее www.goodok.mts.ru . Для отключения услуги <GOOD'OK> наберите команду *111*29#". Сообщите другу, чтобы обратился в контактный центр по данному вопросу
imts0, уже пофиксили этот баг, наверное... на днях узнаем(сегодня списалась абонентка по последнему "летнему" месяцу)
судя по всему успешно грелись все абоненты, которые обсчитывались на биллинге в Нижнем и пользовались модемным инетом... ух УФАС-то не успела узнать quote:
Originally posted by МЕЧЕНЫЙ КОТОМ:
Я в день плачу 30 рублей за интернет. Хрен с этими копейками из-за этих проблем со связью я остался без более крупной суммы денег.
Если так зависите от инета - подстраховывайтесь. У меня 3 устройства, чтобы не зависеть от проблем с железом, и 4 способа выйти в интернет, чтобы не зависеть от связи. Конечно переплачиваю много, но сплю спокойно и не боюсь недополучить доход от досадных недоразумений.
Сегодня полез в детализацию и обнаружил исходящий разговор длительностью ровно 60 минут. Напрягши память, вспомнил, что не разговаривал, а набрал, вызвал и отбил - чтобы остался номер...
quote:
Originally posted by sanitar9700:
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
У меня и у всех родственников, кто пользуется МТС, уже пару месяцев такие проблемы. Это ужас просто... Кто-нибудь знает с чем это связано? Если такие проблемы будут продолжаться решили все вместе сменить оператора.
Кому и куда покапать на мозг.за отсутствие скорости. Даже на егде, страницы грузятся с 15 раза и то на половину.
Тут представители МТС появляются? ЧОт мне не нравится ситуация.
У меня авансовая система оплаты и активирован СуперБИТ.
Услуга продлилась на следующий месяц, денег на счёте не хватило, поэтому МТС увёл меня в минус. То есть услугу продлил, а раз минус, то пользоваться не могу.
Мне кажется, это не корректно. Не зря же я выбираю авансовый расчёт.
quote:
Originally posted by Taiger:
То есть услугу продлил, а раз минус, то пользоваться не могу.
это нормально
quote:
Originally posted by Taiger:
Кому и куда покапать на мозг.за отсутствие скорости.
0890 - там такие претензии принимают
quote:
Originally posted by suslik:
Тут представители МТС появляются? ЧОт мне не нравится ситуация.
У меня авансовая система оплаты и активирован СуперБИТ.
Услуга продлилась на следующий месяц, денег на счёте не хватило, поэтому МТС увёл меня в минус. То есть услугу продлил, а раз минус, то пользоваться не могу.Мне кажется, это не корректно. Не зря же я выбираю авансовый расчёт.
Тут кстати можно писать на корректировку, по идее все верно, это не законно, при недостаточности денег и уводить в минус
А мне скотины списали баллы за продление 0 без границ а услугу не подключили и жахнули по полной ) Подожду детальки )
Сейчас в Турции, подключена услуга 0 без границ, а деньги улетают за входящие менее 10 мин. По приезду придется разборки устраивать :-/
Taiger, проверьте остаток трафика через коннект-менеджер или комбинацией *111*217#, после этого, проверьте зону покрытия 3G по адресу http://www.udm.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/gsm/ . Если трафик не израсходован, покрытие должно быть 3G, а по факту скорость низкая, отпишите в ПМ подробное описание проблемы (оборудование, давность проблемы и тд).
suslik, согласно официальной информации на сайте: "В момент подключения тарифной опции списывается плата за подключение, равная размеру ежемесячной платы (ежемесячная плата за первый месяц не списывается), далее каждый месяц в день, соответствующий дате подключения опции, независимо от количества средств на счете списывается ежемесячная плата. Если номер заблокирован, плата взимается сразу после выхода из блокировки.". Списания корректны даже при авансовом методе расчетов. Корректировка возможна при неиспользовании услуги (отсутствия поступления трафика).
Al, распишите проблему в ПМ и все решим.
nix, услуга "Ноль без границ" предоставляет 200 бесплатных входящих минут в календарный месяц. Каждая последующая входящая минута - 5 рублей. Можете написать номер в ПМ, посмотрим подробнее.
С уважением.
quote:
Originally posted by imts0:
suslik, согласно официальной информации на сайте: "В момент подключения тарифной опции списывается плата за подключение, равная размеру ежемесячной платы (ежемесячная плата за первый месяц не списывается), далее каждый месяц в день, соответствующий дате подключения опции, независимо от количества средств на счете списывается ежемесячная плата. Если номер заблокирован, плата взимается сразу после выхода из блокировки.". Списания корректны даже при авансовом методе расчетов. Корректировка возможна при неиспользовании услуги (отсутствия поступления трафика).
6.09.2013 у меня продлился СуперБит, денег на счету было мало и он ушел в минус. С тех пор в блокировке. Если я сейчас положу денег до положительного баланса - когда будет следующая оплата СуперБита? 6.10.203 или через месяц?
списания у вас будут 6 числа каждого месяца
quote:
Originally posted by imts0:
списания у вас будут 6 числа каждого месяца
Так это вообще бардак получается. Я с 6го числа не пользуюсь и не могу пользоваться так как счёт в минусе, но как только я его пополню, окажется, что якобы всё это время я пользовался услугой и она ре-активируется 6го же числа
мтс 3г трафик пережимает что ли? в онлайн игры не реально на их пинге 70-80. на мегафоне при пинге 140 все летает.
Doger, у мтс есть некая приоритезация по протоколам и есть некоторые зависимости от конкретных базовых)
ну вот на 1 симке обнаружил подключенную услугу "мтс шутки" и заявку на разбирательство отказались открывать, сославшись на то что подключено в "мтс инфо"
теперь придется идти к ним в офис.
подскажите исходящий трафик на МТС учитывается или нет ?
vibetgk, да, должен)
оба направления трафика считаются
спасибо за ответы! значит торренты придушим
вопросы про инет+цтв от мтс в эту ветку или мимо?
вопрос про подлючение цтв имея инет и мобил. связь = 170 рублей акция
в добавление могу сказать, что прошлым летом, будучи в командировке в "мокве" списали 890 рублей за смс. Придя на сивкова написал заявление - в итоге монетку вернули. Далее этим летом будучи посещая турцию по приезду списали, не помню сумму, но по заявлению вернули.
по сотовой связи возвращают денежки, а вот инет+цтв пока борюсь
quote:
Originally posted by mutual:
вопросы про инет+цтв от мтс в эту ветку или мимо?
мимо
внезапно обнаружил списание на 136 р на номер 3200 в детализации, и подозрительные номера 228210/228211. в детализации сказано:
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 0 3 факт 0,0000
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 20 4 факт 136,3300
дата время GMT зона вызова услуга длительность стоимость
10.10.2013 15:14:11 +04:00 3200 sms o 1 0,0000
10.10.2013 15:14:18 +04:00 <--sms:228210 sms i 1 0,0000
10.10.2013 15:14:24 +04:00 <--sms:228210 sms i 1 0,0000
10.10.2013 15:14:26 +04:00 3200 sms o 1 0,0000
10.10.2013 15:14:29 +04:00 3200 sms o 1 136,3300
10.10.2013 15:14:29 +04:00 228210 sms o 1 0,0000
10.10.2013 15:14:39 +04:00 <--sms:228211 sms i 1 0,0000
10.10.2013 15:14:42 +04:00 <--sms:228211 sms i 1 0,0000
10.10.2013 15:14:45 +04:00 <--sms:3200 sms i 1 0,0000
10.10.2013 15:14:46 +04:00 228211 sms o 1 0,0000
10.10.2013 15:14:47 +04:00 <--sms:3200 sms i 1 0,0000
перелапатил весь телефон в поиске данных сообщений, ничего не нашёл, удивила скорость приема и отправки, погуглив обноружил владельца данного номера некий неолайн. вопрос: как вернуть деньги и что за это услуга, которая без моего ведома сожрала месяц моего мобильного интернета. и как вернуть деньги за воздух?
вопрос два. в детализации обнаружил некий номер 1234, появляется примерно раз в день или через день, отправляет смс бесплатную и всё. погуглив, наткнулся на МТС и неведомый сервис, для чего он и цель данных смс. так же в принятых ничего нет.
Сегодня пришло смс от "MTSPodpiski" о том, что мне предоставлен доступ к подписке "МТС-Шутки" за 6,77 р/день. Ничего такого не заказывал. Залез в контроль расходов: в Детализации - тишина, в Текущем месяце - какие-то периодические услуги на 20 р.
Дан номер для управления услугами (типа бесплатно), но его меню не работает.
НАША МУХА-ЦОКОТУХА - ИМЕНИННИЦА.
Здравствуйте, абоненты МТС, а есть на форуме те, кто сегодня пол-гда как пользуется симкой МТС? Мне пришла царская СМСина о том, что мне подарят Мерседес.
а мне царская смс с интернетом на 14 дней халявы)
Крайне раздражает качество 3G интернета от МТС. Такое впечатление, что в жертву маркетинговому 4G принесли все остальное.
quote:
Originally posted by Щастье:
Щастье
+1
Сегодня через интернет-банк оплатил долг. Отправил деньги, и сижу - проверяю - дошли или нет. Смотрю при этом на окошко слева - не пришли... и вдруг обнаруживаю, что все-таки пришли - строка вверху справа.
Что за чудеса?
quote:
Originally posted by Дядя Вова:
Сегодня через интернет-банк оплатил долг. Отправил деньги, и сижу - проверяю - дошли или нет. Смотрю при этом на окошко слева - не пришли... и вдруг обнаруживаю, что все-таки пришли - строка вверху справа.
Что за чудеса?
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/009419/9419022.jpg][/URL]
В окошечке где указан баланс, нажми простотстрочку "обновить" и тогда все отлично будет..
3g отвратный, в центре города при движении едж ловит, знаю, что при движении бывают чудеса, но hsdpa умет работать при движении на скорости до 2мбит/с
Инет у них гавно полное, особенно в центре, хотя в пазелах тоже еле тащит, где работает вобще непонятно, плюс клиентов кидают в чистую, инет от дня до дня на флешмодеме, можно непользоваться а потом заплатить за 1-2 дня использования как за месяц, притом инфы не на сайте ни при подключении не дают... УРОДЫ ОДНИМ СЛОВОМ,,,,
Многие знакомые, сидящие на МТС, стали жаловаться, что во время разговора происходят прерывания на 1 сек, или соединение вдруг внезапно прерывается с троекратным "пи". И сам все это замечал у себя.
Мда... Обрывы, заикания..
Зато есть LTE.
Похоже, что абоненты GSM им больше не нужны
gsm на мтс? это что за сферический конь в вакууме? мне казалось, что мтс это интернет-провайдер, там же пофиг, нули-единицы, че-нибудь передадим и хрен с ним, никакого контроля качества не нужно, наоборот, чем больше ошибок, тем больше служебного трафика протарифицируем или юзер по новой закачает. сиди, стриги купоны на рекламных подписках за посещение известных сайтов случайное, называется премиум контент, все дела...
Так тебя МТС разтак! Второй день звоню контакту на МТС - постоянно "Абонент - не абонент". Тут же приходит уведомление, что "Абонент доступен" - звоню - опять "Абонент - не абонент", сбрасываю - "Абонент доступен" - звоню - "Абонент занят" - сбрасываю - "Абонент доступен" - звоню - "Абонент - не абонент"...
Основным условием продолжения сотрудничества(когда таки дозвонюсь) будет требование сменить оператора...
(((
quote:
Так тебя МТС разтак! Второй день звоню контакту на МТС - постоянно "Абонент - не абонент". Тут же приходит уведомление, что "Абонент доступен" - звоню - опять "Абонент - не абонент", сбрасываю - "Абонент доступен" - звоню - "Абонент занят" - сбрасываю - "Абонент доступен" - звоню - "Абонент - не абонент"...Основным условием продолжения сотрудничества(когда таки дозвонюсь) будет требование сменить оператора...
Видимо, у многих такая история сейчас... Пора менять МТС, хуже оператора нет
quote:
Originally posted by Marfha:
Пора менять МТС, хуже оператора нет
Ххе, ну идите к Билайну
ЗЫ у меня проблем с голосовой связью в МТС нет. А вот интернет...
Я на Меге,и связь норм, и инет)
+1 постоянно прерывается связь,приходят смс,что абонент в сети
а если звонить при включенном 3g инете,вообще невозможно разговаривать
В выходные объехал несколько офисов МТС в поиске наносим, ни где нет. В Аврора-парке (верхний офис) предложили отрезать старую симку в нужный размер. Отрезали, вставили, работает. Отлично, спасибо, до свидания. А нас попросили задержаться и оплатить 149 руб. Был удивлен, почему из за отсутствия в офисах наносим мне пришлось оплачивать не востребованные мною услуги. Попросили чек. В чеке отбита услуга по "Помощь в настройке RSS ленты". Еще раз "спасибо" отличный сервис.
вот это реальное жульничество
quote:
Originally posted by Azatt:
В чеке отбита услуга по "Помощь в настройке RSS ленты". Еще раз "спасибо" отличный сервис.
Вот тут бы я притормозил и попросил руководство. Если руководство -=внезапно=- исчезло, телепортировавшись по канализационной трубе - фиксация происшествия и передача разборов в головной офис. Собственно, это еще не поздно сделать - ну, по крайней мере попробовать.
quote:
Originally posted by BAKS:
+1 постоянно прерывается связь,приходят смс,что абонент в сети
а если звонить при включенном 3g инете,вообще невозможно разговаривать
Позвонил в саппорт по номеру 0890 на счет качества связи, тётенька сказала, что никаких работ не проводится, с оборудованием у них всё в порядке, создала аварийную заявку, сказала, что моя заявка будет рассмотрена в течение 5 дней, если качество связи не улучшится, говорит звоните снова))) Ждемс... через 5 дней всё у всех будет со связью в порядке)))
Возможно ли получить у МТС реальный IP-адрес на мобильном интернете?
quote:
Originally posted by User_n:
Возможно ли получить у МТС реальный IP-адрес на мобильном интернете?
У мегафона только.
Т.е. у МТС конечно такая услуга есть http://www.corp.udm.mts.ru/telematika/services/real_ip/ , но -"...Действие опций "Безлимит-Mini", "Безлимит-Maxi", "Безлимит-Super", "Безлимит-VIP" или "Безлимит-Start" не распространяется на Интернет-трафик, потребленный при подключении через APN "realip.volga". Данный трафик оплачивается отдельно."
не смог сегодня получить микросим взамен сломанной.
дело было в петровском, в мтс.
на вопрос "где это возможно сделать?",
был получен ответ "наверно нигде... дефицит"!!!!!
"может сегодня привезут, может завтра..."
может внатуре в мегафон пора?
Маладетс. Ошибка 404 - дас ист характеризует?
quote:
"может сегодня привезут, может завтра..."
В МегаФоне никогда не было проблем с сим картами...
в мтсе тока обрезание предлагают
в мтс сейчас должны идти универсальные симкарты тоесть сразу обычная и микро 2в1
на замену только обычные.
странно, что в петровском даже не предложили обрезать.
в талисмане всё сделали за минуту
бесплатно обрезание или как в Аврора-парке по 149 руб?
Бесплатно нигде не режут
Тогда понятно почему МТС мне выбора не оставляет, выдать симкарту значит для них не заработать. Но почему тогда не включить эту услугу в прайс и отбивать чек, не ссылаясь на настройки ненужных мне услуг. Попробую чек с заявой отправить в ФАС.
резали бесплатно в талисмане, меняли там же так же бесплатно, но давненько, с год назад.
в талисмане всё сделали бесплатно.
приспособлением выщелкнул симку.... заусенцы с нее убрал... остатки симки отдал (пользую в качестве переходника на старом теле)
quote:
Originally posted by Azatt:
Тогда понятно почему МТС мне выбора не оставляет, выдать симкарту значит для них не заработать. Но почему тогда не включить эту услугу в прайс и отбивать чек, не ссылаясь на настройки ненужных мне услуг. Попробую чек с заявой отправить в ФАС.
на самом деле это не так, зарабатывают то они на связи, если сотрудник режет симку сам то это считается оказанием услуги, которая по прайсу платная, а отбили "настройку рсс" просто наверно перепутав артикулы настройки, но сумма отбита ровная. Вообще не правы там ребята. Сперва должны предупредить о стоимости. Я бы не заплатил))
quote:
Originally posted by Azatt:
бесплатно обрезание или как в Аврора-парке по 149 руб?
афигеть, прибор для вырезания симок стоит 4 доллара
Да что ж такое то... Теперь уже наоборот, с МТС мне не могут дозвониться... Со всех операторов - проверяли - нормально. С МТС - со 2 - 3 раза - сначала автоинформатор утверждает, что я занят...
:-( :-( :-(
где взять бесплатную симку?
Подскажите пжл!
Связь МТС. Регулярно звоню по стране и на городские, и на мобильные.
Какой тариф/опцию выбрать для экономии средств?
опция "везде как дома" за 1.5р\сутки все исходящие по межгороду 3р\мин.
если объем разговоров большой, то что-нибудь вроде Ультры или корпоративных тарифов.
Ох, как меня яйцы порадовали! Неделю назад меня соединили с ТП (это не то, что вы подумали, пошляки. Девочка весьма адекватно ответила.) Позавчера возник вопрос, решил о5 в тп позвенеть. А вот хрен:20 мин дерьмовой музыки, и - "к сожалению все операторы заняты освобождением заложников злобных конкурентов. Приходите в наш МТС. Наш МТС - САМЫЕ СВЕЖИЕ ЯЙЦА НАМ, Х.Й ВАМ!" Сегодня решил на измор взять. Хрен там! 20 мин песен, рэп перебивка, типа "наш оператор свяжется с Вами, йоу!" и т.д. по циклу. Браво! Приз левого яйца среднего перзердента вы заслужили!
quote:
Originally posted by jumper:
20 мин песен, рэп перебивка, типа "наш оператор свяжется с Вами, йоу!" и т.д. по циклу.
недели 3 назад так же полчаса слушал музон, включив громкую. Раньше хоть говорили - сколько мне осталось
Как на МТС запретить входящую переадресацию?
Имеется на руках корпоративная симка МТС. В своё время этот номер принадлежал другому человеку, который настроил на неё переадресацию. И теперь иногда, в самый неподходящий момент (ночью), приходят звонки с разных номеров. С бывшим хозяином связи нет.
Как запретить переадресацию? У других операторов находил подобные услуги. Номер менять не вариант - напечатан в визитках, телефон - простая звонилка, запрет нужен на уровне оператора.
Ужасная связь стала от мтс думаю уходить. Дозвониться последнее время с мтс на мтс проблематично абонент вык. и т.д. хотя у всех телефоны в этот момент были включены. И во время разговора постоянно связь обрывается с такими же словами. хотя у всех телефоны исправны. Кто знает что у них там происходит? 2 минуты разговора и связь оборвана и так постоянно. Может у кого нить так же.
quote:
Originally posted by Waxwi:
Ужасная связь стала от мтс думаю уходить. Дозвониться последнее время с мтс на мтс проблематично абонент вык. и т.д. хотя у всех телефоны в этот момент были включены. И во время разговора постоянно связь обрывается с такими же словами. хотя у всех телефоны исправны. Кто знает что у них там происходит? 2 минуты разговора и связь оборвана и так постоянно. Может у кого нить так же.
Давно у меня был МТС, тоже проблемы были, то все занят, на самом деле нет. Обрывы связи.. Перешел на Билайн, и сейчас все еще в нем. Пока что доволен, правда жалуется кто то на билайн, что мол какие то там доп. плату берут, и операторы долго трубку не берут. ОТключил все услуги через личный кабинет, подключил себе то что надо, теперь все отлично, ну и безлимит на мес подключил, 3G ловит почти везде, качество сигнала отличное, на 3G не жалуюсь, бывает в здании 3G не ловит, а так в основном везде ловит.
Пока что с билайном все устраивает...
На счет того что вам посоветовать, я незнаю, теле2 уж точно я думаю вам не надо, у нее минус в том, что 3G вообще у них нет, по россии, звонки не везде достают, в роуминг переходят. Вообщем как сказать теле2 еще "сырая" сотовая связь. На счет мегафона пока ничего незнаю как щас, раньше на нем был(где то года 2 назад), тоже все устраивало, симку потерял, забыл про мегафон, перешел на билайн.
quote:
Originally posted by YBR125:...
Пока что с билайном все устраивает...
... перешел на билайн.
Видимо, не все... https://izhevsk.ru/forummessage/8/1492744-10.html
quote:
Originally posted by Waxwi:
Ужасная связь стала от мтс думаю уходить. Дозвониться последнее время с мтс на мтс проблематично абонент вык. и т.д. хотя у всех телефоны в этот момент были включены. И во время разговора постоянно связь обрывается с такими же словами. хотя у всех телефоны исправны. Кто знает что у них там происходит? 2 минуты разговора и связь оборвана и так постоянно. Может у кого нить так же.
Как я Вас понимаю. Живу на Татарике, связь очень часто обрывается после 30 сек или немного более.
quote:
Originally posted by очень злой:Видимо, не все... https://izhevsk.ru/forummessage/8/1492744-10.html
хз, че у них там такое. Но я все услуги и всякую рекламу отключил и подкл себе то что надо. Все норм, деньги не снимают...
Говоря честно: меня яйцы устраивали по ряду параметров. Скорость, качество, цена, поддержка. До декабря. Что, с 1.12.13 дедлайн случился? Инет тормозит, до поддержки не дозвониться; короче, Дума полная, щекастая. Опять убегать? Надоело уже.
Перешел год назад с Билайна на МТС только из-за дешевого инета и прикольных услуг по звонкам в другие города и за бугор.
Последний месяц мучают обрывы связи, интернет вообще мертвый. Говорят, что какие то технические работы у МТС.
Всё просто: ща трэнд такой-яйца к площади прибивать. Ты на площадь заедь - вся связь там(((
мтс сегодня подвел. до жены с обеда дозвониться не мог. поддержка не работает.
ага, вчера жена пыталась позвонить абоненту из справочника - 2 раза сеть ответила "неправильно набран номер". Но когда ему же позвонил я - тоже из справочника - получилось сразу. А позднее при наборах часто сразу выдавало "ошибка соединения", с 5 раза удавалось пробиться.
quote:
Originally posted by Дядя Вова:
ага, вчера жена пыталась позвонить абоненту из справочника - 2 раза сеть ответила "неправильно набран номер". Но когда ему же позвонил я - тоже из справочника - получилось сразу. А позднее при наборах часто сразу выдавало "ошибка соединения", с 5 раза удавалось пробиться.
и у меня аналогичная ситуация случилась вчера под вечер.. '((
да не могли до меня тоже дозвониться..
интернет тупит уже неделю!!!! верните инет!!!!!!
Услуга Бит. 7 числа каждого месяца производится списание с моего счета за эту услугу, 120р. списали с меня 120р, при моем балансе на тот момент около +70р вогнали в долг до -40р и не предоставляете эту услугу? не проще ли было вообще не списывать? или предоставить услугу? выходит так, что денег я вам должен, услугой пользоваться я не могу, и звонить теперь тоже. ОпСоС в действии
Чего то сегодня вечером мтс вообще не работает, невозможно ни дозвониться до кого-либо, ни принять вызов. Совсем беда.
весь день не могла дозвониться до людей, либо на полуслове звонок обрывался(, с интернетом тажа беда, его с телефона просто нет( че за фигня с мтс твориться
эт чё за НЕ СВЯЗЬ?мтс?
quote:
да не могли до меня тоже дозвониться..
quote:
интернет тупит уже неделю!!!! верните инет!!!!!!
Вся семья на мтс
quote:
весь день не могла дозвониться до людей, либо на полуслове звонок обрывался(, с интернетом тажа беда, его с телефона просто нет( че за фигня с мтс твориться
quote:
Чего то сегодня вечером мтс вообще не работает, невозможно ни дозвониться до кого-либо, ни принять вызов. Совсем беда
и их 567000 ни х..я не работает
Открыл для себя, что в режиме 3ж ничего нифига не работает уже второй день. Точнее работает, но не всегда
У меня знакомый занимается что взыскивает упущенную выгоду с компаний через суды. Купила симку за 310, а на следущий месяц - минус 299. Итого за 1 раз сняли 600, хотя говорили, что плата - 300. Хочу как знакомый 30-50 000 с них содрать. Реально?
quote:
Originally posted by Стелла66:
У меня знакомый занимается что взыскивает упущенную выгоду с компаний через суды. Купила симку за 310, а на следущий месяц - минус 299. Итого за 1 раз сняли 600, хотя говорили, что плата - 300. Хочу как знакомый 30-50 000 с них содрать. Реально?
ну на счету было 301 р правильно? сняли сначала 300 р. остался рубль. через месяц сняли еще 300 р в итоге и получилось -299. вроде все нормально. я так понимаю что мтс-планшет взяли?
В первый день начала месяца МТС зачислил плату за Интернет за прошлый месяц, в должны были за тот который начался. Обещали вернуть! И вновь посчитать как оплата на месяц вперед. Сначала сказали, что возврат придет в течение дня, потом 3-5 дней, ни фига нету! Кого еще напрячь? Достали,жду уже неделю! Время идет, интернета нет!
quote:
Originally posted by KamLove:
Достали,жду уже неделю! Время идет, интернета нет!
отписываешь ситуацию на Есть вопросы? и все решается за сутки двое. Проверено.
ps: почему ныть на форуме это пожалуйста, а отписать куда нужно это сверх меня?
ну накуй эту местами тебя слышно, весь день не мог дозвониться МТС на МТС, а вот теле 2 на МТС звониться, что за параша такая? говносвязь
Позвонила жене знакомая, с номера Мегафона - до этого была на МТС. Не удивляйся, говорит - у меня мтсовцы номер отобрали. Вдруг перестал работать телефон, пошла в офис и там выяснила, что САМА отказалась от номера! И этот номер уже кому-то отдали. Не крутой, обычный, корявый. Теперь разбираются...
Задрало постоянно переключение с H+ на H
На этом H интернет нифига не идет. И в лучшем случае он еше падает до E там хоть как то идет. Началась эта свистопляска с приходом lte.
Задрало постоянное Е там, где всегда был уверенный прием Н+, а иногда вообще связь пропадает полностью. Связь говно, не мучайтесь и переключайтесь на что-нить другое.
quote:
Originally posted by Бориска:
говносвязь
полностью поддерживаю)
Причем звонки в службу техподдержки МТС не приносят никакого результата (еще угораздило подключить домашнее тв и интернет в МТС, каждый месяц "бой за связь" !)
МТС, вы - гавно. Заблочил симку по утрате. Сейчас купил аппарат и восстановил симку. Криворукие менеджеры в салоне мне ее так и не разблокировали.
Звоню 0890 - время ожидания - больше 10 мин. Круто. Чо ж не больше 1-й минуты? Так ведь оптимистичнее. Через 30 мин ожидания время пошло на убыль. Последнее, что я слышал - время ожидания - 1 минута. После этого тупо мелодия и никакого соединения. Уже 47 минут.
МТС, вы - ГАВНО
А мне не нравится 3G связь в центре (Советская-Красноармейская). Работаю на планшете. Думал планшет тормозит, но по вай-фай летает, а по 3G вообще все медленно, страницы открываются по полчаса.
У меня как раз на этом перекрестке тоже беда)) как будто перенесли меня на добрых 5 лет назад))
На молодежной интернет совсем плох стал. Интересно почему так ухудшилась связь?
Мля, кто может хоть как то прояснить - что произошло у этих уродов с интернетом? Дозвониться до них теперь нереально - никто тупо не берет трубку, вообще глушняк. Интернет и так то был нестабильным при максимальном качестве сигнала, а с 1 января это просто уже ни в какие ворота.
На ютубе иногда днем(!) не могу смотреть видео в 240p!
Собираюсь писать заявление на перерасчет, так как инет уровня чуть выше диалапа за 400руб - это ведь нездоровые вещи. Посмотрим, что будет.
Вчера МТС мне ответили, что все хорошо, скорость хорошая))) возможно много народу.
Буду переходить обратно на билайн.
Тоже задрало...перехожу на мегафон...
Спецы, приветствую,
помогите пожалуйста разобраться с самсунг ноут 3 с поддержкой сетей ЛТЕ.
человек купил его в мегафоне по акции, но РСТ, вроде не залоченный.
размер не понравился, да и сам он с айфона не смог влиться в андроид
и продал его мне. я вставил симку МТС и все работает, но нет ЛТЕ,
есть только Н+.
может ли быть телефон залоченным и при этом работать, но не давать 4джи ?
quote:
Originally posted by Akale:
отписываешь ситуацию на Есть вопросы? и все решается за сутки двое. Проверено.
ps: почему ныть на форуме это пожалуйста, а отписать куда нужно это сверх меня?
http://www.udm.mts.ru/feedback/
за эту ссылку спасибо. отписал МТС. до этого к ним обращался -
только пожимают плечами. говорят что новые телефоны в центре сразу
ловят 4 джи, а мой нет. симку новую поставил. включил услугу.
переключатель в настройках стоит на сетях 4 джи.
программки для 4 джи с маркета на моем ноут 3 не запускаются.
подскажите как запустить.
спасибо
почитал последние пару страниц - много ругаете мтс.
я принимаю ОЧЕНЬ большое количество звонков в день на короткий номер.
ОЧЕНЬ много звоню - я не понимаю жалобы на связь МТС.
плиточник имеет Теле 2 и платит 150 руб в неделю за звонки!!!!
я ему говорю дурень ты, на МТС за 450 руб в месяц связь не выговорить.
при этом он еще и вторую симку держит МТС для интернета в телефоне.
связь четкая и стабильная.
я тоже звоню на 0890 чтобы узнать баланс или обещанный платеж
и не было такого чтобы ждать 10-30 минут ни разу. может 5 минут было.
чаще в 3 минуты укладываются операторы и четко решают вопрос.
НА ДРУГОМ БЕРЕГУ РЫБЫ ВСЕГДА БОЛЬШЕ.
всегда будет казаться что билайн, теле 2, мегафон больше любят клиентов.
но это не так.
у меня вся семья на МТС и спрыгнуть на мегафон означает больше платить
денег за связь внутри семьи. не айс.
я не могу понять. мне продавцы МТС в отделах говорят что у них покупают
новые телефоны LG и сразу телефон отображает 4g на экране... а у меня нет..
да, интернет стал скакать на МТС. все грузится и ютуб могу спокойно смотреть,
а потом бывает раз.... и подождать 30 минут и потом опять ютуб спкойно грузится
Последние 2 недели инет на мтс вообще лотерея полная - то есть нормально, то вообще нет, то скорость медленная.
quote:
Последние 2 недели инет на мтс вообще лотерея полная - то есть нормально, то вообще нет, то скорость медленная.
да да такая же фигня бывает вообще не подключается по ночам особенно
quote:
Originally posted by Yakofff:
да да такая же фигня бывает вообще не подключается по ночам особенно
по ночам сплю, не знаю, а днем уже задрало... Уже симку Мегафона купил
*424# подключение услуги 4g МТС
Включают дуру (хронология - снизу вверх):
=================
Здравствуйте, Владимир.
Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
Мы немедленно передаем информацию о Вашем обращении техническим специалистам для скорейшего устранения возникших у Вас трудностей. Просим Вас повторить попытку воспользоваться услугами связи через некоторое время.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, и искренне надеемся на её скорейшее разрешение.
С уважением,
Яна Даревская.
"От слов к цифре!"
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!
On 15.01.14 1:05, Владимир wrote:
> /подвижная радиотелефонная связь в силу естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи//
> //или внутри зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий.//
> //Пожалуйста, обратите внимание, что в часы наибольшей нагрузки на сеть, скорость передачи данных может снижаться.
>
> /
>
> *Нахожусь прямо перед антенной, на расстоянии 100 м и ниже на 15 м.
> Сигнал по индикатору - 100%, что можно увидеть на скриншотах. До
> того, как МТС перешел на 4G, все было прекрасно.**
> *
> ------------------------------------------------------------------------
>
> /проверьте, пожалуйста, работу Вашей SIM-карты в другом оборудовании./
>
> *Проверял работу сим-карты в другом оборудовании, и работу другой
> сим-карты в этом же - все примерно одинаково.*
> ------------------------------------------------------------------------
>
> /Обратите, пожалуйста, внимание, что различные фоновые программы
> (антивирус, торрент-клиент, программы от Компании Adobe и другие)
> забирают на себя основной поток трафика и могут служить причиной низкой
> скорости.
> /
>
> *Проверял при выгруженных фоновых программах.*
> ------------------------------------------------------------------------
>
>
> 3. Модель телефона/модема: планшетный компьютер ASUS TF300TG, смартфон Nokia N82
> 4. Дату и время возникновения ситуации: Последние несколько месяцев
> 5. Уровень принимаемого сигнала: Максимальный
> 6. Какая скорость отображается при выходе в Интернет: 425,9 МБит/с
> 7. Как часто возникает ситуация: Ежедневно, круглые сутки
> 8. Есть ли подобные жалобы от других клиентов: да, в т.ч. в моем районе
> 9./В какой сети регистрация: 2G или 3G:/ 3G
> 10. Подробное описание ситуации: С трудом происходит загрузка многих веб-страниц, при проверке скорости выясняется то, что высылаю в прицепе.
> 11. Проводилась ли ранее замена SIM-карты: Одной 2 года, другой 10, но работают одинаково
>
> ------------------------------------------------------------------------
> /Уточните, пожалуйста: 2-3 попытки выхода в Интернет с указанием
> даты, времени и подробным описанием ситуации. /
>
> *Прилагаю скриншоты, время файлов соответствуют времени
> копирования экрана. * Справедливости ради надо сказать, что
> изредка скорость достигает 2-3 мбит/с, но это исключения.
> Подробно описывать нечего - скорости нет.
>
> Кроме всего этого, даже голосовая связь в последнее время в
> Ижевске стала неустойчивой, это отмечают все знакомые, и уже
> подыскивают нового оператора.
>
> / /
>
> 11.01.2014 10:59, Контактный Центр МТС пишет:
> > При формировании повторного запроса, пожалуйста, выберите пункт "Ответить" в Вашем почтовом клиенте для сохранения переписки. Это поможет нам оперативнее решить Ваш вопрос.
> >
> > После получения необходимых данных с нашей стороны будут приложены максимальные усилия для решения Вашего вопроса.
> >
> > Сложившаяся ситуация действительно очень неприятная, и мы стараемся Вам помочь.
> >
> > С уважением,
> > Наталья Крытьева.
> >
> > "От слов к цифре!"
> > www.mts.ru
> > Благодарим за сотрудничество!
> >
> >
> >
> > On 10.01.14 22:53, Владимир wrote:
> >> На сайте МТС была заполнена форма обратной связи
> >>
> >>
> >> Имя отправителя: Владимир
> >>
> >>
> >> Регион отправителя: Удмуртия (Удмуртская Республика) - Ижевск
> >>
> >>
> >> Тема сообщения: Зона покрытия и качество связи
> >>
> >>
> >> Текст соoбщения: Уже несколько месяцев голосовая связь хрипит и рвётся, скорость интернета редко выходит за 50 кбитс
> >>
> >> Техническая информация:
> >> Название браузера: Mozilla (Mozilla); Версия: 0.0;
> >> User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.2.1; ru-ru; ASUS Transformer Pad TF300TG Build/JOP40D) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Safari/534.30;
нашел сервис вконтакте который снимает лок с мегафона за 800 руб.
перечислил.... оказывается мой телефон из мегафона по акции не залочен.
не обманул меня продавец, он мне так же сказал.
800 руб из вконтакте мне тут же загнали на карту обратно. мило.
я расслабился и тут вечером ррраз... и на экране вместо Н+
появилось LTE и держалось два дня , а потом исчезло как не было
спидтест показал 36 мбпс, практически уложил шкалу на максимум.
все работает. будем ждать.
Подключил когда-то кабельное ТВ в компании СТРИМ. Платил 195 рублей в месяц за просмотр 60 каналов. Всегда платил за год вперед.
И когда СТРИМ стал МТС ко мне пришло письмо от МТС, о том что я должен оплатить 2000+ рублей. Оказывается абонентская плата без уведомления абонента стала составлять 300 рублей в месяц.
Я написал письмо в МТС, завизировал его, с требованием предоставить договор абонентского обслуживания с МТС (квитанция приходит от МТС). Они мне прислали копию договора со СТРИМ. В моем договоре со СТРИМ нет пункта о правоприемственности в случае продажи или слиянии поставщика связи. Я не плачу с того времени больше за ТВ.
Компания работает не честно, плохая организация.
Последний случай произошел на днях. В январе 2014 года я не пользовался домашним интернетом МТС. Соответственно услуга не предоставлялась и я не обязан ее оплачивать. 1 февраля я оплатил за интернет за февраль месяц. Выйти в интернет я не мог, хотя раньше, если не пользовался интернетом месяц и более- проблем не возникало, оплачивал и выходил в интернет.
Я позвонил по телефону 0890. Прослушал автоответчик и не услышал нужного раздела - техподдержка со специалистом по интернет. Перенабрал номер и услышал в автоответчике нужный мне раздел. Похоже при каждом звонке содержание меню автоответчика у них разные.
В подразделе я не нашел нужной мне строчки - одни оплаты, обещаные платежи, акции и фигня всякая.
Перенабрал номер 0890 еще раз. Тут зашел в тоже самое меню и в конце автоответчика услышал то что мне надо - соединение со специалистом нажмите 0. Я потерял 6 минут.
Нажал 0.
Ждал когда специалист ответит, аккумулятор мобильника стремительно разряжался. Прошло 46 минут и мне ответ спец по интернет. Я ему объяснил ситуацию, - он мне в ответ сказал - оплаченные 300 рублей ушли на оплату абонентской платы за январь 2014. Я сообщил что не пользовался инетом в январе и требую предоставить мне связь. Спец МТС говорит - оплатите еще 300 за февраль и будет интернет. Разговор с ним завершился. Это было вечером 1 февраля.
Интернет нужен был и от такой крупной компании не ожидал их антиклиентоориентирлванного подхода.
Набрал еще раз номер 0890. Перенабирал этот номер столько раз, пока не выйду на подменю вызова специалиста. Потратил 4 минуты. Нажал на 0 для вызова специалиста и ждал, когда они там выйдут на связь.
Прошло 49 минут и мне ответил спец по интернет, но другой человек. Я ему объяснил проблему. Он мне ответил что не может разблокировать мой выход в интернет и сказал что я должен подойти в любой салон МТС и там разблокируют. Я спросил, где ближайший салон имеется в Строителе. Он мне начал перечислять все салоны в Ижевске(видимо эти спецы в другом городе обитают). Как раз он сказал что есть на Клубной рядом с моим домом.
02.02.2014 На следующий день я пришел в салон МТС на Клубной, объяснил все, что меня направили с горячей линии МТС 0890. Девушки выслушали меня и пожали плечами, сказали что повлиять на работу интернет они не могут никак, кроме как принять деньги за услугу. Сказали что не по адресу и напрывили на Лихвинцева, где раньше был СТРИМ, а сейчас МТС.
Пришел я туда. В мое удивление было то что там была длинная очередь к специалистам. Работало 3 специалиста, все помещение было заполнено их клиентами. В ходе беседы выяснилось, что все недовольны МТС и все пришли с претензиями - кабельное ТВ, Интернет. Были и те, то есть не один и не два человека, которые пришли расторгнуть договор на абонентское обслуживание с МТС. Быди и обманутые, кому пообещали кабельное ТВ всего за 170 в месяц.
Все специалисты там работали не на подключение новых абонентов, а с их претензиями и отключениями.
Прождал я в этой очереди 62 минуты.
Подошла очередь и до меня. Я сел на стул и объяснил специалисту суть проблемы. Она дала мне бланк заявления, ушла в другую комнату на минуту, приняла у меня заявление и сказала, что меня разблокировали только что.
Из-за того что я не пользовался интернетом 1 месяц я потерял 105 минут своего времени, пытаясь и ожидая соединения со специалистом контакт центра МТС 0890, примерно 35 минут пути в морозную погоду в центр города. И 62 минуты находясь в очереди в душном помещении, а все из-за того, что бюрократия в МТС отразилась и на их клиентах, чтобы они там нажали пару клавиш на клавиатуре, чтобы меня разблокировали и предоставили выход в Интернет.
После тех ожиданий в очереди в душном помещении я приболел, потратил уде 232 рубля на лекарства.
МТС - это компания некомпитентных и неквалифицированных управленцев, которые занимаются вредительством, направленная на отток клиентов.
Чтобы сделать простую вещь, как разблокировать абонента и дать ему интернет - они занимаются бюрократией,- еще бы явку в полицию бы оформили для дачи объяснения, на кой хрен я не пользовался интернетом в январе 2014 года.
0890 - этот номер они придумали и внедрили для того, чтобы отвязатся от проблем, которые они, МТС, сами создают, в котором не могут решить проблему с интернет и ТВ.
Теперь я понимаю своего друга, которому позвонили с МТС летом прошлого года, предлагая комплект кабельного ТВ и Интернет - он сказал им прямо и громко - ПОШЛИ ВЫ НАХ..Й!!!
Можно я еще раз повторюсь?
МТС - вы ГАВНО!!!
Боюсь сглазить... Скорость интернета на 3G в квартире сегодня с самого утра - 2 мбит туда, 5 обратно, с осени держалась обычно до 100 кбит. Неужто переписка, приведенная выше, сыграла роль
привет, мтс) Я ваш постоянный клиент, Я еду в Польшу, выбираю
оператора для поездки. подскажите вх/исх
звонки, смс и интернет сколько стоят?звонки
будут в Россию из Польши, и
соответственно из России в Польшу будут
мне звонить. За счет бонусов планирую подключить услугу типа входящие бесплатно в международном роуминге
1) подкл услуги надо Международный доступ, и национальный роуминг
Входящие звонки за минуту
0,00 руб. первые 10 минут
5,00 руб. с 11-ой минуты и далее
Исходящие звонки в Россию за минуту
79,00 руб. 1-ая минута
15,00 руб. со 2-ой по 5-ую минуту
79,00 руб. с 6-ой минуты
SMS за сообщение
0,00 руб. Входящие SMS-сообщения
19,00 руб. Исходящие SMS-сообщения
входящих максимум 200мин принять бесплатных можно, про интернет за границей забудь)))
на татар-базаре даже страницу нормально загрузить не может, раньше ловило гораздо лучше
quote:
Originally posted by Ну и пусть:
Можно я еще раз повторюсь?
МТС - вы ГАВНО!!!
Тоже отмечусь и скажу от всего сердца. МТС - вы ГАВНО!!! Связь рвется, квакает, периодами недоступен абонент, инет работает через такууууую жопу, что мне проще отправить почтой роисии письмо, нежели пакет долетит до адресата. Наконец-то можно от вас СВАЛИТЬ не теряя номер!! Помоему хуже связи не может быть уже ни у кого.
зы. Недавно бабушка стала жаловаться, что денег много на звонки уходит. Глянул на детализацию, а там платная подписка. Как так, когда телефон супер убогий за 500 рублей + все смс отключены (Исходящие и входящие)?!?! С удовольствием бы написал претензию, но не я владелец
quote:
ps: почему ныть на форуме это пожалуйста, а отписать куда нужно это сверх меня?
А толку? Они все там натасканы любую проблему разжевывать так, что они не виноваты, и все в пределах логики
Я начал пользоваться Т2, как только они появились в нашем городе (тогда это еще Билайн с пчелкой был)И до сих пор пользуюсь и знаю, что это лучшая связь (еще и дешевая) Единственный огромный минус - это интернет только 2г. Но они и не гонятся за инетом, молодцы. За 2 зайцами погонишься... И волей-неволей приходится пользоваться вышеобсуждаемой говносвязью исключительно для инета. Наверное, скоро все таки сделаю выбор в пользу 2г..
quote:
Originally posted by recived:
С удовольствием бы написал претензию, но не я владелец
пиши претензию от лица бабушки или на того чей номер, контактный оставь свой.
quote:
Глянул на детализацию, а там платная подписка. Как так, когда телефон супер убогий за 500 рублей + все смс отключены (Исходящие и входящие)?!?! С удовольствием бы написал претензию, но не я владелец
Толку нет писать, проще сменить оператора, с ними судились по платным СМС, недавно, суд отказал. Им проще годами судиться, но не возвращать.
Тем более бабушке, все пенсионеры сидят на Теле2 и бесплатно разговаривают между собой часами, и я не знаю чтобы у кого то хоть копейку лишную взяли.
А на некоторых этих сайтах где обирают, написано, что с Теле2 не работают.
Номер можно запоминающийся выбрать, можно городской подключить.
Мне на днях звонили по МТС всё чего то булькало, пропадало, каждое слово надо переспрашивать, на Теле2 такого вообще не бывает.
в салоне мтс около золотой рыбки, сидят неучи, спросил для досьоверности:будет ли работать в Польше телефон?! в итоге они подключили международный доступ, а меддународный роуминг отключили...в итоге остался бы без связи, если бы не теле2....
quote:
в салоне мтс около золотой рыбки, сидят неучи, спросил для досьоверности:будет ли работать в Польше телефон?! в итоге они подключили международный доступ, а меддународный роуминг отключили...в итоге остался бы без связи, если бы не теле2.
вот там мне и ответили попуярно на мою проблему, культурно конечно, но смысл был краток
https://izhevsk.ru/forummessage/8/4358438.html
Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
Если Вам нужна помощь, просим отправить нам суть вопроса, номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на отклик.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Что сегодня со связью внутри сети???
Звоню человеку - "ошибка подключения", неоднократно.
Чел звонит мне - мой телефон молчит, а через полчаса (иногда почти сразу) мне приходит смс, что он мне звонил. С другого телефона мне - то же самое. Сигнал сети - максимальный.
На сторонних операторов - все нормально...
quote:
Что сегодня со связью внутри сети???
Звоню человеку - "ошибка подключения", неоднократно.
Чел звонит мне - мой телефон молчит, а через полчаса (иногда почти сразу) мне приходит смс, что он мне звонил. С другого телефона мне - то же самое. Сигнал сети - максимальный.
На сторонних операторов - все нормально..
Аналогично, и тут махом в 12 часов падает пачка смс о пропущенных вызовах...
еще и LTE как две недели не дышит толком
У меня почему-то симка отказалась совсем регистрироваться в сети, два дня без связи провел
купил модем 4г с симкой и тарифом вип
у продавца спросил, на сайте поглядел, по времени в который не учитывается трафик, и продавец сказал и на сайте написано "с 0 до 8 не учитывается."
в итоге через пару дней попал в ограничение
до этого пользовался старой симкой где с 2 до 8 не учитывается и все было нормально
пора им завязывать сотрудничество с таджикскими IT конторами, которые им ПО пишет обслуживания базы
Что твориться с направлением "посёлок Факел Игринский район, Удмуртия"
Связи нет, или есть, но обрывы каждые 5 минут, заипало перезванивать.
Я даже на сайт МТС не могу нормально попасть на их безлимите. Шапка страницы грузится, остальное висит. Мобильная версия чуть лучше работает, но тоже залипает. Я не могу с января дозвониться до оператора по 0890, всего раз 10 пытался за все время - бесполезно, просто музыка фоновая играет бесконечно и все. Посматриваю в сторону пчелайна с их тарифами хуавей, те же бабки, но вместо моих 20ГБ мне хотя бы 35 предлагают. З**бало...
Уже неделю нет интернета как в жилые дома захожу. Мтс просит писать им на почту по каждому конкретному адресу. Т.е. каждый вечер я должен отправлять им отчет где у меня сегодня не было интернета
а чего у нас с интернетом, на новых тарифах после того как потратишь весь трафик, уже в инет не пускает, тока на заглушку их , мол купи доп трафик... а где 64кбита как раньше?
сенодня вообще полная хрень. ни инет, ни связь в районе автозавода нормально не работают.
всегда раньше удивлялся, что в Петровском мтс работает стабильно, что 2G, что 3G. а сегодня там связи нет вообще.
У родителей на даче МТС отказывается нормально работать, дача на объездной между Ягулом и Орловским. Пишет частенько сеть занята при исходящем вызове, либо недоступен при входяхих.... Раньше такого небыло!!!!
Иногда бываю за городом и бывает так, что отключают электричество, при этом 3G пропадает, остается EDGE, и то передача данных не происходит, только голосовые вызовы. Переключаюсь на ТЕЛЕ2 - передача данных (интернет) происходит нормально. Иногда даже без отключения электричества 3G пропадает, остается только EDGE, но и при нем доступа в интернет не остается.
прислали мне sms:
мы дарим вам мелодию вместо гудков в рамках услуги гудок ....
в конце смс приписали "мелодия бесплатна 6 дней, продление каждые 30 дней по 35 рублей."
вовремя смс не прочёл и эта тупая шаражка МТС своровала у меня 35 рублей.
звонил щас в поддержку там мне блеют "вы сами эту услугу себе подключили".
в ЖОПУ себе засуньте все свои подарки, рекламные смс со всякими мерсами и прочую дребедень.
и деньги мне мои верните крохоборы поганые.
8 9восемь2 один один5 два8 8O
цитата:
Изначально написано -=AndY=-:
3G пропадает, остается EDGE, и то передача данных не происходит
Было такое на прошлой неделе, сейчас вроде наладилось.
На гагарина пропал 3г. Куда писать гневные письма?
Когда в Соцгороде при наличии сигнала 3G скорость была 1...10 кбитс, терпел несколько месяцев - надеялся, что вот-вот наладится. Терпелка сломалась - написал с сайта в Обратную связь, через 2-3 недели все летало
. Хрен знает - совпадение, или правда приняли меры...Купил недавно чудо китайского телефоностроения - асер ликвид с2. Поставил наносим от мтс... и начались чудеса - то аппарат работает, то впадает в цикл поиска сети в режиме нашел-подключился-потерял. Грешил на аппарат, но на мегафоне он работает отлично, специально купил симку мегафона. Причем, глюки с мтс тоже непостоянны - день-два может отлично держать 4g, причем даже в таких местах что и не подумаешь, а иногда - просто виснет сеть наглухо...никто не в курсе, с чем может быть связано такая фигня?
Кстати, древний филипс без 3g работает на наносимке мтс без глюков и сеть вроде не теряет
Кто нибудь оформлял страховку телефона при покупке в салонах мтс? Обещают компенсацию при утере, краже, и даже повреждениях телефона.
Правда затруднились ответить, через какую страховую работают.
Цена вопроса - 500 рублей (может быть она от цены телефона конечно зависит)
Купил 3G модем - как водится, за рубль
, с ним симка с тарифом Коннект. Но у них оказалась какая-то акция - бесплатно выдают еще одну симку с тарифом Супер и даже с деньгами на счете. Сумму ввиду шока я не запомнил, но была довольно ощутимая. Так как вроде не актуально - забросил ее в бумажник и почти забыл. Но вот на днях эта симка пригодилась. БЫ . Зарядил я ее в телефон, а на ней -6 р . Оказалось - сразу была установлена мелодия звонка от Чайковского, с абонентской платой! Ну вот, все дареные деньги на музыку и ушли Связь ужасная!!! Плохо слышно!!!
цитата:
Originally posted by oksana220789:
Связь ужасная!!! Плохо слышно!!!
ок
Господа с МТС, что у вас творится? Мало того, что людям инет не даёте, дык ещё и своим салонам зажимаете.
Собственно моя проблема немного в другом. В 2005 году зарегал свой первый мтс номер, с которым хожу и по сей день. Но зарегистрировал его с ошибкой в имени (не заметил, не обратил внимания). Ранее это проблем не доставляло, даже при замене сим-карты. Но вот теперь хочу перейти по MNP к другому опсосу, и началось...
Третий раз уже хожу в контору, два раза переписывал заявления с приложениями сканов паспорта, и всё время находят какие-то отговорки. Первый раз написали "имя не совпадает", хотя об этом и говорилось в заявлении, второй раз отписались, что не совпадает номер паспорта, хотя скан страницы с ранее выданными паспортами у них БЫЛ. Доколе?...
написала на сайте в обратную связь, что не ловится 3г.
пару дней уже летает))
Блин, написать, что ли, что у меня в деревне 3G только на подоконнике ловится
. Пока не было 4G - ловилось по всему дому 
Сёдня третий раз развернули. Теперь новая отмазка "не совпадает прописка". Придёццо снова с паспортом ползти.
цитата:
Originally posted by eUGE:
Сёдня третий раз развернули. Теперь новая отмазка "не совпадает прописка". Придёццо снова с паспортом ползти.
Все никак отпустить не хотят))
цитата:Зато у меня сегодня средняя скорость на 3G - 10...20 кбитс. Они что - оборудование таскают с одной станции на другую???
Изначально написано gm666:
написала на сайте в обратную связь, что не ловится 3г. пару дней уже летает))
Наверняка)))
Только я в целом 3 адреса указала, где скорость ахтунг.
Ладно, вроде наладили - 1,5 Мбит сегодня
Какой тариф выбрать для поездки на юга? Чтоб роуминг вменяемый ну и м.г. чтоб не разориться. Раньше вроде был какой то пакет.
МТС говно ( марки рулят!!!)
Йухууу! Меня, наконец-то, правильно обозвали.
В личном кабинете обнаружил почти 800 бонусных баллов, и всякие разные плюшки на эти баллы. Какие подводные камни, кто-нить знает?
eUGE, я обычно в течении года собираю баллы у себя и потом спускаю на месячный роуминг за рубежом где-нибудь
за бонусы можно тама взять халявные входящие за бугром)
2 comp:
А они при этом никаких платных допуслуг (прописаных мелким почерком) не приписывают? Всяких "гудков, локаторов"?
По крайней мне они не пытаются уже пихать все эти гудки
В целом приятная штука эти опции за бонусы)
МТС
Модемы 4G Huawei 824f с услугой безлимит супер (порог 20гбайт) с абон.платой 280р в месяц,вместо 350р, цена 780р, первый месяц уже оплачен!!!
Модемы 4G Huawei 824f без симкарт 600р.
4G модемы Huawei 824F + месяц оплаченого интернета с услугой безлимит-VIP(40гигов) - 900р
Wi-Fi Роутеры 4G Huawei 821FT (1 месяц Безлимит вип оплачен) = 2950р
Сим-карты для интернета "Безлимит VIP" по 350 рублей вместо 650р в первый месяц и 40 ГБ Интернет-Трафика. Количество ограниченно!!!
Симкарты МТС для интернета с любой услугой - 50р
Симкарты МТС для инета с услугой безлимит-супер(20гигов порог) абон.плата 280р/мес,вместо 350р - цена 50р
Симкарты МТС для интернета с услугой "Безлимит супер" (порог 20 гигабайт днем + безлимит ночью) абон.плата 400р
http://www.udm.mts.ru/mobil_in.../unlim_options/
Любой Тип Симкарт - Обычные,Наносим,Микросим.
Господа МТСники, вы вообще собираетесь давать адекватный ответ безлимитным тарифам билайна? У них 35Гб+ночной безлим за 400р, у вас за эти же деньги 20Гб без ночного. Перешел бы обратно на мтс, ибо у билайна в моем районе качество сигнала не очень, но если одна компания МОЖЕТ дать предложение лучше, чем другая, то и другая тоже может дать такое предложение за те же деньги, иначе это просто жадность.
цитата:
Изначально написано Сидоджи:
Сидоджи
могу вас разочеровать, у билайна за 399р , порог стал 20 гб+ ночной безлимит, у мтс также 400р- 20 гб+ночной безлимит!
читайте новости по чаще
P.S прадва у меня есть на продажу по акции, что мтс, что билайн
И правда порог снизили. Но у меня опция осталась с прежним порогом 35Гб. Полгода минимум опция была доступна для подключения. Я думаю многие успели подключить ту линейку хайвей за такой срок.
МТС не собирается выдвигать какие-нибудь новые опции безлимита, не слышно?
цитата:
И правда порог снизили. Но у меня опция осталась с прежним порогом 35Гб. Полгода минимум опция была доступна для подключения. Я думаю многие успели подключить ту линейку хайвей за такой срок.
МТС не собирается выдвигать какие-нибудь новые опции безлимита, не слышно?
я тоже пользуюсь хайвей 35гб за 399р
про МТС нет...
МТС в последнее время вообще офанарел. связи нет даже дома. Спрашивается - почему???
цитата:
Изначально написано Игорь_всеславный:
МТС в последнее время вообще офанарел. связи нет даже дома. Спрашивается - почему???
Новостройка поди?
как нынче качество 4 g, покрытие, скорость, голосовая связь?
устраивает ли, не жалеете ли что на мтс?
думаю перейти с билайна, но только из за 4 G, стоит?
смотрите карту покрытия 4г на сайте мтс.
я же вчера купил симку мегафона. т.к. 3г МТСа в моем районе стал ужасный(просто нету интернета вообще, при заходе на любую страницу вылетает скайп, аська и вообще все и так 24 часа в сутки)
сейчас у меня relax после недели мучений, интернет летает.
приобрел у вас планшет . заодним предложили сим.с инетом,пленочку,чехол, но придя домой он не вкл.интернет от вай-фая т.к. нужен аккаунт придумать ,зделать. и мне придется идти к вам обратно , ладно я не с малой пурги. с приемной перевели звонок на тех. отдел или как то так, а другие сказали а я то тут при чем и не досвидания не здрастье положили трубку. отправил дочь в салон МТС . вроде планшет для выхода в интернет.а придя домой облом. а сразу нельзя такую услугу продумать тоже самое про тел. посмотрим скоко еще возьмут.
цитата:
Originally posted by Doger:
смотрите карту покрытия 4г на сайте мтс
зачем мне её смотреть? я её видел, показывает что Ижевск и пригород полностью покрыты 4 джи...только вряд ли это так, да и качество голосовой связи интересно
хотел реальных отзывов.
дал дочьке 200руб.сбегай туда же пусть сделают аккаунт в гугл типа чтоб с плаймаркета скачивать, она прибегает говорит надо 350 руб. чтоб симку купить. но дома у меня вай фай пришлось самому поковыряться и сделать.также обнаружил что наклеили качественно пленку, но при повторном приходе дочке сунули пленку которую мы забыли , за наклейку пленки платная.но зачем впаривать пленку если она там есть. главно у одного консультанта она стоит 200руб. у другого114 где то както так.
качество голосовой связи отвратительное! постоянно обрывается разговор. причем что дома, что на улице.
Последние несколько недель МТС в Ижевске становится всё хуже - обрывы голосовой связи, недоступный телефон (даже в режиме 2G, что раньше помогало от глюков "великолепного МТСовского 3G"), не слышно меня или собеседника... Причем это по всему городу. Ну переходите вы на свое "великолепное 4G", но совсем-то зачем голосовую связь убирать в ущерб всему?!!
Проблема вроде как была еще до появления 4Г.Года 2 уже длится, ничего не меняется.
у меня дома мтс ловит только у окна. а так все нет сети. центр города! ладно вторая сим всегда работает. Теле2 на 100% работает
цитата:
Изначально написано Talon007:
Проблема вроде как была еще до появления 4Г.Года 2 уже длится, ничего не меняется.
Стало хуже. Значительно хуже, именно за последние месяцы...
цитата:
Originally posted by Alexxandrr:
приобрел у вас планшет . заодним предложили сим.с инетом,пленочку,чехол, но придя домой он не вкл.интернет от вай-фая т.к. нужен аккаунт придумать ,зделать. и мне придется идти к вам обратно , ладно я не с малой пурги. с приемной перевели звонок на тех. отдел или как то так, а другие сказали а я то тут при чем и не досвидания не здрастье положили трубку. отправил дочь в салон МТС . вроде планшет для выхода в интернет.а придя домой облом. а сразу нельзя такую услугу продумать тоже самое про тел. посмотрим скоко еще возьмут
немного непонятно расписали как то вы. Если вам нужен аккаунт от плеймаркета ясень пень в техподдержке, которая занимается проблемами смвязи, вам не помогут, а в салоне это будет платно. А пленки разные наверно потому что какие то по скидке, а второй про это не знает)
муж сменил оператора с сохранением номера. дак мтс ему звонили уговаривали не делать этого. типо и скидку сделаем на услуги. и самое смешное типо дома у вас ловить лучше станет. основная проблема что дома просто мтс не ловит. приходится ему телефон на окне держать там хоть пара делений ловится.
цитата:
Изначально написано Glazova:
муж сменил оператора с сохранением номера. дак мтс ему звонили уговаривали не делать этого. типо и скидку сделаем на услуги. и самое смешное типо дома у вас ловить лучше станет. основная проблема что дома просто мтс не ловит. приходится ему телефон на окне держать там хоть пара делений ловится.
остались бы и везде бы ловил
ушли всей семьей на др оператора в итоге.
цитата:
Изначально написано Glazova:
ушли всей семьей на др оператора в итоге.
Ну и как? Чувствуются изменения? Лучше?
еще бы. все всегда в сети. плюс за городом на даче есть и связь и интернет. и телефоны меньше разряжаются. тк у мтс постоянный поиск сети был.
екорный бабай, что со связью у МТС? В эти выходные весь массив в Кенах матерился и плевался - нет связи. Самое смешное, что взял себе симку МТС именно чтоб на огороде связь была. Очень надеюсь, что это временная проблема, а то по примеру других придется всей семьей на другого оператора переключаться.
вооо. у нас тоже кены. причем в начале лета связь была хоть какая то. а щас нет ее и все тут.
Капец. Сегодня мама неожиданно решила наведаться в гости. А у меня домофон отключен. В итоге не дозвонившись (гр*банный мтс) так как телефон был недоступен, ушла расстроенная. Афигенно. Устал получать смски, что кто то пытался вам позвонить, мтс говно. буду менять оператора с сохранением номера, посоветуйте какого? )
Любого, меньше народу, лучше связь станет)
цитата:
Изначально написано CBETt:
Капец. Сегодня мама неожиданно решила наведаться в гости. А у меня домофон отключен. В итоге не дозвонившись (гр*банный мтс) так как телефон был недоступен, ушла расстроенная. Афигенно. Устал получать смски, что кто то пытался вам позвонить, мтс говно. буду менять оператора с сохранением номера, посоветуйте какого? )
муж ушел на теле2. всю семью не него в итоге перевела, тк по ценам адекватно и как это не смешно самая хорошая связь. у мужа еще мегафон есть но тоже местами ловит плохо. про билайн не знаю.
цитата:
Изначально написано CTAzz:
Любого, меньше народу, лучше связь станет)
Лучше вряд ли, они щас на 4G упор делают а не на связь, интернет для ниж важнее. Знакомые звонили узнавали причины такой г..й связи.
цитата:
Изначально написано CBETt:
посоветуйте какого? )
Я МегаФон использую, мне нравится.
цитата:
Изначально написано Glazova:
муж ушел на теле2.
Незнал, что еще на Теле2 переходят, обычно от него уходят(перспектив нет, и по РФ ни роуминга, ни тарифов нет нормальных, ни интернета.ИМХО.Без обид)
цитата:
Изначально написано Glazova:
Лучше вряд ли, они щас на 4G упор делают а не на связь, интернет для ниж важнее. Знакомые звонили узнавали причины такой г..й связи.
Эта проблема уже 3 года длится, если не больше.За это время толку никакого.
цитата:
Изначально написано Glazova:
Лучше вряд ли, они щас на 4G упор делают а не на связь, интернет для ниж важнее. Знакомые звонили узнавали причины такой г..й связи.
4г ни как не влияет на связь. Это только интернет. Поверьте в 50% случаях виноваты г..но телефоны, а не оператор. Лично я с мтс редко испытываю проблемы, а у некоторых они всегда и везде, но свято уверены что это не телефон.
Сейчас эпоха мобильной связи, любой оператор делает ставку на интернет, т.к. по аналитике интернет и связь примерно будут иметь долю 90/10
при появившемся MNP даже убогий теле2 умудрился получить лицензию на 3 и 4г в россии)
цитата:
Originally posted by CTAzz:
Поверьте в 50% случаях виноваты г..но телефоны, а не оператор. Лично я с мтс редко испытываю проблемы, а у некоторых они всегда и везде, но свято уверены что это не телефон.
прикольно. живем на огороде, не тужим и бац... у всех в раз стали говнотелефоны, в один момент. да это знамение! восстание машин близится!
у нас на тимирязева вообще не ловит у всех мтсов. и говнотелефоны есть и не говно.... это мтс похоже г....
связь на полуслове прерывается.
Вчера на планшет приходит смс "ваша подписка продлена бла-бла-бла за 20 р в день". Упс... я же ни на что не подписывался! Вижу в этом же блоке, что "подписался" таки - 8 сентября
, но ту смску прохлопал, видимо. Пытаюсь зайти в подписки через интернет-помощник - "облом 404". Пришлось симку засунуть в телефон и оперировать кодами через голосовой вызов. Все верно, вот она - подписка! Отписался. Но на 200 р они нагреть меня успели...Кто-нибудь испытывал именно ночной безлимит? Он вообще существует? Пробовал в этом месяце на опции супер, имея опыт с хитрым билайном, специально начинал скачку после 1 ночи и до 7, при этом включал/выключал радиомодуль для фиксации, так сказать - за полмесяца счетчик мтс трафика почти совпал с моим, только 5Гб из них ночные, но видимо какого-то черта пошли в дневной...Сейчас вот вообще трафик именно с торрентов порубили в 2-3 ночи до 5-8Кб/сек. Все остальное в норме. Мда, везде обманывают, ну что за жадные ублюдки.
Ночной безлимит у них, как я понял - отдельная услуга aka "Турбо-Ночи", хотя в аннотации к ТП "VIP" есть примечание о квоте трафика в месяц и неучтенном ночном трафике.
цитата:
Изначально написано Дядя Вова:
Вчера на планшет приходит смс "ваша подписка продлена бла-бла-бла за 20 р в день". Упс... я же ни на что не подписывался! Вижу в этом же блоке, что "подписался" таки - 8 сентября
Такая же ерунда, впарили "бесплатную симку", когда покупал 4G, спустя месяц-два списали деньги за продление услуги "GOOD'OK".
Дома инет от мтс, симка тоже мтс, подключился несколько месяцев назад к программе "20% возвращается". Все работало, 20% возвращалось. На днях приходит СМСка от мтс, типа, все товарищ, не видать тебе 20%, т.к. твои расходы на сот.связь составили менее 50 руб./месяц (на телефоне тарифный план "Макси" с абонентской, 200 руб./мес.). Абонентскую плату осуществляю своевременно. Позвонил - сказали "да, наш косяк", на этом все... изменений не заметил. Думаю, отпишу в ветке, пусть люди почитают, ан хрен там - инет отпал (тоже мтс)...))), вышел через телефон, на телефоне инет есть, по крайней мере пока... Мобильная связь постоянно рвется. Это похоже - начало конца. Буду менять провайдера. Понимаю, что у всех есть косяки, но разве может быть хуже? Кто выводы не сделал - делайте.
Тоже приходила такая смс что мне не положено 20%
В техподдержке сказали чтобы сообщил если не придёт "халява" Сообщим-сообщим)3 месяца пользуюсь интернет+ тв, сразу подключился к 20% возвращаются,пока еще ничего невозвратилось.Тоже самое с бонусами.
цитата:
Изначально написано SET_Sergey:
Понимаю, что у всех есть косяки, но разве может быть хуже?
Да, есть еще билайн и прочее. Объективно, мтс лучший среди ХУДШИХ. А куда деваться?
цитата:
Да, есть еще билайн и прочее. Объективно, мтс лучший среди ХУДШИХ. А куда деваться?
я имел ввиду проводной инет. Был домру, работал лучше, правда, объективности ради замечу, что скорость ниже была (тариф такой) и дороже.
а только у меня облако отвалилось? onedrive и cloud.mail.ru. На разных машинах в одной локальной сети.
Я с МТС ушел еще в 2009 году на Дом.ру.Все нравится, вылетов нет, в грозу все работает(Привет Марку)).Скорость 25 внешки(За глаза хватает), до 100 мб внутренние ресурсы, вконтакте, яндекс и еще что то вроде.В месяц у меня выходит 600 рублей за инет и ТВ.Мне все нравится, да и ТВ у них норм)
сегодня по домашнему инету у меня оказался долг 1500. звоню на эту идиотскую горячую линию жду 20 минут в итоге сообщают что они еще весной подняли стоимость тарифа и не обязаны сообщать об этом. типа смотрите сами на сайте. я спрашиваю а почему тогда у меня инет начинал после 0 баланса после оплаты 600 р (старая стоисость тарифа) начинал работать как и прежде. если вы подняли стоимость то он не должен был заработать так как не хватило бы денег. этого я не знаю ответили мне но вы должны 1500 р и это факт. это меня выбесило однозначно и после такого кидалова я буду переходить на другого провайдера однозначно!!!!!
уже больше года не можем вернуть деньги после расторжения договора с мтс, писали заявление несколько раз в разных салонах ждали некоторое время и получали одинаковый ответ: что заявление не правильно заполнено, по этому деньги не возвращают. в итоге пошли в центральный офис написали заявление там, сняли копию с заявления наученные горьким опытом и стали ждать как нам обещали через 45 дней точно вернут, что теперь то у нас все правильно заполнено( заполняла девушка менеджер), в результате на днях получили очередной ответ: заявление заполнено не правильно!!! советую не оставлять на счету деньги при расторжении договора пусть лучше будет в минус сумма.
Срочно продам Новый 4G Модем Huawei за 600р!!!
без симкарты
цена действительна до вечера воскресенья
оператор МТС
89128523333
sasha coroblev, отправь деньги на другой номер просто
У меня последнее время складывается ощущение, что МТС не знает о существовании трех других мобильных операторов.
Сдал модем в ремонт - мне его демонстративно не чинят. Все разумные сроки прошли.
В салоне мило улыбаются и вежливо говорят: "а он еще в ремонте... и мы не знаем когда будет готов"!
С сайта МТС пишут отписки типа: "... салоны МТС - другое юридическое лицо, мы к ним никакого отношения не имеем - сами разбирайтесь...".
Я за это время Билайну денег заплатил - на два новых модема хватит!
А потом удивлятся: почему клиенты от них бегут...
о_е, мне 4G модем тоже чинили порядка 40 дней, именно такой срок и был заявлен, как максимальный.
А что вы вообще хотели при ремонте изделия ценой 1 рубль?
Дареному коню в разъем не смотрят цитата:
Изначально написано Дядя Вова:
А что вы вообще хотели при ремонте изделия ценой 1 рубль?
Ага, "Один рубль":
Стоимость комплекта сейчас 1200 рублей минус стоимость месячного обслуживания 650 рублей. Разница составляет "один рубль" равный 550 рублям из кармана абонента.
Мне бы в таких "рублях" зарплату платили :-(
цитата:
Изначально написано Дядя Вова:
Вчера на планшет приходит смс "ваша подписка продлена бла-бла-бла за 20 р в день". Упс... я же ни на что не подписывался! Вижу в этом же блоке, что "подписался" таки - 8 сентября
это тебя нагрели контент-провайдеры на которых ты повелся пиши на них жалобу
Вчера заказал на мобильник пакеты за свои бонусы. Обычно смс-уведомления приходят не позднее чем через час, тут первое пришло через 3, второго - нет... А сегодня в 4 утра пришло второе!!! Вчера вечером также посылал смс человеку, ответа не дождался. Ну, думаю, до телефона не добрался. Зато сегодня в 6 утра - от него 3 штуки смс с интервалом 5 мин. Во, думаю, офонарел - у них-то вообще 5 утра! Вглядываюсь - все отправлены вчера!!! Выспался сегодня, слава мтс
А что творилось в октябре в Тверской области в течение 2 недель - не передать. Набрать никого было невозможно - разные ошибки сети, до меня люди дозвониться могли с 5-10 попытки. Выручил билайн, чья симка была с собой. Местные мтсовцы разводили руками - Сами мучаемся...
А еще обнаружил, что Везде Как Дома - уже не дома совсем, а 3 р/мин на ВСЕХ операторов. Когда успели?
цитата:
Изначально написано CTAzz:
цитата:
Изначально написано Дядя Вова:
Вчера на планшет приходит смс "ваша подписка продлена бла-бла-бла за 20 р в день". Упс... я же ни на что не подписывался! Вижу в этом же блоке, что "подписался" таки - 8 сентября , но ту смску прохлопал, видимо. Пытаюсь зайти в подписки через интернет-помощник - "облом 404". Пришлось симку засунуть в телефон и оперировать кодами через голосовой вызов. Все верно, вот она - подписка! Отписался. Но на 200 р они нагреть меня успели...
это тебя нагрели контент-провайдеры на которых ты повелся пиши на них жалобу
нас так на 500 рэ обманули в прошлом году. Деньги не вернули
пользуюсь интернетом VIP, еще месяц не прошел, вчера смотрел в личном кабинете на сайте, кол-во неизрасходованного трафика 15 gb, утром загрузил пару файлов ~100 мб и трафик закончился, захожу на какой-нибудь сайт, загружается страница от МТС, написано что якобы исчерпан лимит, воспользуйтесь опцией ... для получения дополнительного трафика. у кого-нибудь было что-то подобное? по факту на услуге VIP: 40 gb и безлимитные ночи, а на деле не понятно что.
vibetgk, у них это где-то с июня-июля
прямой зависимости не нашел, но судя по виду там у них счетчик не обновляется пока не вырубится инет хотя бы на минут 10-15 цитата:
Originally posted by comp:
у них это где-то с июня-июля прямой зависимости не нашел, но судя по виду там у них счетчик не обновляется пока не вырубится инет хотя бы на минут 10-15
спасибо, успокоил! звонить к ним только время и нервы тратить, помню последний мой звонок по 10 минут ожидания в несколько заходов никакого результата не принес. еще интересно, все таки ночной безлимит включен в услугу или нет? такое ощущение что ночной трафик учитывался.
vibetgk, с ночным траффом там еще интереснее
Вообще не понял зависимости по его учету ввиду весьма неинформативной статистике потребления услуг Ждем лета и дальше бум изучать работу их системы если ничего не поменяется цитата:
Изначально написано comp:
comp
в след. месяце попробую отследить, как будет учитываться трафик
Интересные дела творятся! тариф Смарт 200р в месяц. Позвонили в сентябре с МТС типа, а давайте мы вам услугу бесплатную подключим, до минус 500р можно в минус уходить, я согласился... теперь начали с о счета деньги уходить, сходил в их офис попросил проверить был ли у меня перерасход по звонкам или интернету, есть ли платные подписки, все чисто!!! написал жалобу жду что ответят. за два месяца около 600 рублей списали со счета по мимо тарифа, устал закидывать...
чтобы адекватно учитывался ночной траффик нужно в 12 ночи ребутать сессию. Я пару раз накололся, сходил в офис и менеджер подсказал. С тех пор если ставлю на ночь, то легко 40-60 гиг вытягивает. А вот по дневному тарифу бывают заморочки и непропорциональные потраченному начисления.
всем здрасте, у меня тариф смарт с 1гб а сейчас 2 ГБ. как переподключиться на новый без снятия платы за переход?
цитата:
Изначально написано SK8ROER:
у меня тариф смарт с 1гб а сейчас 2 ГБ. как переподключиться на новый без снятия платы за переход?
за день до снятия абон платы набрать *111*1024# просто снимут абонентку и всё
цитата:
Изначально написано CTAzz:
за день до снятия абон платы набрать *111*1024# просто снимут абонентку и всё
СПС, выручили
Пришло смс от сбербанка, где у меня есть карта: для пополнения баланса мтс на 100 р достаточно отправить смс с текстом "100" на номер 900. Чет даже не по себе стало - как сбер и мтс переплелись
Дядя Вова, а это стандартная фишка сбера) работает помоему со всеми операторами и давненько уже
Зачем "везде как дома smart" на тарифе smart+?
Там же изначально написано, что до 700 звонки входящие-исходящие бесплатны по всей России? Тоже и про 5гб трафика!
цитата:
Изначально написано iZeppelin:
Зачем "везде как дома smart" на тарифе smart+?
Там же изначально написано, что до 700 звонки входящие-исходящие бесплатны по всей России? Тоже и про 5гб трафика!
Читаем внимательно, что написано в описании. Поясню - звонки за счет абонентской платы по всей России ( важный момент - только мтс!) будут и с опцией, и без. Опция нужна лишь при поездках за пределы Удмуртии, и то, чтоб только звонить на домашние номера и номера МТС страны ну и бесплатные входящие. А вот чтобы звонить на все другие номера России по 3 руб/мин нужно еще подключить опцию "Везде как дома". Думаю, многие попались на деньги, когда подключили опцию "Везде как дома - Смарт" вместо "Везде как дома".
Ваш планшетник проработал ровно месяц, 1,5 уже в ремонте. Кто теперь вернет деньги за неиспользованный интернет, за который вы сразу вычли?
цитата:
Originally posted by Ilsia:
Кто теперь вернет деньги за неиспользованный интернет, за который вы сразу вычли?
так вам тут и ответили. пишите в салоне претензию
Странные звонки начали поступать на телефон жены (он на мне), она общаться не захотела. Сначала хотели провести опрос, два раза подкатывали, вчера агитировали за какую-то акцию с бесплатным роутером (на сайте не нашел). Что за фигня, кому еще звонили?
цитата:
Изначально написано Дядя Вова:
Странные звонки начали поступать на телефон жены (он на мне), она общаться не захотела. Сначала хотели провести опрос, два раза подкатывали, вчера агитировали за какую-то акцию с бесплатным роутером (на сайте не нашел). Что за фигня, кому еще звонили?
Какой предусмотрительный Дядя Вова - телефон жены на себя оформил. Теперь все странные звонки якобы от имени МТС, на которые отвечать жена не хочет, может самолично проверить в личном кабинете)))
4G Модемы ZTE 830ft или Huawei 827F с услугой безлимит супер (порог 20гбайт) с абон.платой 280р в месяц,вместо 350р, цена 1080р, первый месяц уже оплачен!!!
4G Модемы ZTE 830ft или Huawei 827F без симкарт 900р.
4G модемы ZTE 830ft или Huawei 827F + месяц оплаченого интернета с услугой безлимит-VIP(40гигов) - 1200р
4G модем с функцией Wi-Fi-роутера
При приобретении 4G USB модема с функцией Wi-Fi роутера вы получаете беспроводной доступ в Интернет с максимальной скоростью
до 75 Мбит/сек, а также поддержкой до 10 пользователей/устройств.
В стартовый комплект входит интернет-опция "Интернет VIP" (40 Гб днем, полный безлимит ночью), в первый месяц эта опция БЕСПЛАТНА. Со второго месяца автоматически интернет-опция "Интернет VIP" становится платной (650 руб.) и ее можно поменять на любую другую.
Стоимость комплекта с 4G USB модемом с функцией Wi-Fi-роутера - 2350 руб.
В стартовый комплект входит интернет-опция "Интернет VIP" (40 Гб днем, полный безлимит ночью), в первый месяц эта опция БЕСПЛАТНА. Со второго месяца автоматически интернет-опция "Интернет VIP" становится платной (650 руб.) и ее можно поменять на любую другую.
Wi-Fi Роутеры 4G Huawei 821FT (1 месяц Безлимит вип оплачен) = 2950р
Сим-карты МТС для интернета "Безлимит VIP" по 350 рублей вместо 650р в первый месяц и 40 ГБ Интернет-Трафика. Количество ограниченно!!!
Симкарты МТС для интернета с любой услугой - 50р
Симкарты МТС для инета с услугой безлимит-супер(20гигов порог) абон.плата 280р/мес,вместо 350р - цена 50р
Симкарты МТС для интернета с услугой "Безлимит супер" (порог 20 гигабайт днем + безлимит ночью) абон.плата 400р
http://www.udm.mts.ru/mobil_in.../unlim_options/
Симкарты МТС - 8 ГБ в месяц по РФ за 12 рублей в сутки,после порога снижение скорости - цена 150р.
Любой Тип Симкарт - Обычные,Наносим,Микросим.
Гарантия на Модемы 1 год.
Не ребят, я все понимаю, но "мифические контент провайдеры" это слишком, как может быть активирована подписка хотя бы без верификации по смс? Я может быть идиот, но используя лису+ADB+NoScript, закрывшись оплаченным Outpost'ом и посещая сайты РБК, ЭХ'а, и YouTube, я умудрился подхватить подписки аля мобильный контент и т.п. Это при том, что модем мой LTE only воткнут в роутер и обслуживает только меня. Как это произошло, объясните форумчане! Вирусы в android приложениях, или что? Так и там лишь ленты новостные и твиттер..
З.Ы: Грустно будет уходить от МТС, но это же бред платя 650 рублей доплачивать по сотне-другой за активированные подписки, контент которых не использовал даже. Плюс ко всему в момент списания средств сайт moicontent.mts.ru всегда лежит, но после звонка 0890 и отключения их провайдером внезапно оживает.
мтс бонус - пропали из каталога маленькие пакеты интернета. я давно пользовался пакетом 60 Мб за 200 баллов, мне на месяц хватало, так как в основных местах моего обитания есть wi-fi. зато появился пакет в 500 Мб за 600 баллов. такой пакет не выгоден. мало того что я его не потрачу, так он еще и дороже в три раза)))
так привык покупать инет за баллы.
эх печаль, печаль...
народ, подскажите как пообщаться с МТС. я сегодня по ихним "наберите 2,3,4..." пять раз переходил из одного меню в другое но так оператора и не нашел. на сайте онлайн связи тоже нет. как вообще с этими ...удаками связаться по телефону или только в реале в салон ехать?
Народ, внимательно посмотрите свои платежи по архивным СуперБИТам...
У меня согласно новости должно было списаться 200р, однако списали 250р
А я уже в соседней теме писала, что они тарифы подняли и умалчивают. Так что перепроверьте и свои параметры... Они не удосужатся вам сообщить!
Вопрос по новому тарифу Смарт за 300 р. Несколько раз прочитал особенности, "подробное описание" - 0 килобайт - отсутствует. Правильно ли я понял, что теперь можно разговаривать с домашним регионом, мтс всей страны, пользоваться интернетом 3 гб по всей стране за 300 руб без подключения опции "Везде как дома Смарт"? В таком случае уж очень подозрительно привлекательное предложение. В чем может быть подвох??
на 1ый взгляд ничего криминального, кроме автоподключений пакетов трафика после исчерпания 3Гб.
Возможно ли на ТП "МТС Коннект-4" получить белый или статический ip-адрес?
Что бы я мог подключаться к модему из Интернета.
Сейчас ip-адрес определяется как 213.87.*.*, а модему присваивается 10.1.*.*
Из-за этого входящие пакеты не проходят.
Написал претензию по несоответствию указанным на сайте ценам и фактическому результату.
Я всякие отписки видал, но тут они переплюнули сами себя
Они совсем запутались в своих точках и скобках...
цитата:
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Сообщаем Вам, что на указанном Вами номере действует архивная опция "СуперБИТ 042014" с ежемесячной платой 250 рублей.
И в итоге они не обратили внимание что у меня подключена услуга "СуперБИТ (042014)" 
Ох тяжелый народ пошел...
цитата:
Originally posted by From_wonderland:
А я уже в соседней теме писала, что они тарифы подняли и умалчивают. Так что перепроверьте и свои параметры... Они не удосужатся вам сообщить!
ну хз, мне была смс-ка о грядущих изменениях, правда ссыль была на башкирский сайт почему то.
комп, они такое любят делать - цены поднимать и изменять условия перед тем как убрать тариф в архив.
например у меня на Супер МТС пердоставлялось 60 минут в день на МТС местные, без какой либо платы и условий. после того как они убрали тариф в архив, снизили пакет до 30 минут.
krest-finn, пользуюсь ими уже давно и подобные штучки уже давно не новость)
Пользуюсь МТС роутером и сегодня случайно зашел в раздел СМС на устройстве, а там подписка. за 20 руб/сут
Как с ними (МТС) бороться?
Вариант послать - рассматривается.
1user, как вариант - подключить услугу "Запрет контента"
После этого теоретически(!) не должны ничего подобного подключать... если мозг вынесешь - еще и средства вернут цитата:
Изначально написано comp:
1user, как вариант - подключить услугу "Запрет контента"
Отписка техслужбы МТС
Подписка была подключена 01.03.2015 на сайте mobi-pokaz.net следующим образом:
1. абонент посетил через мобильный интернет указанный сайт,
2. при попытке доступа к платному контенту был перенаправлен на Landing page оператора сотовой связи,
3. на LP выразил согласие с оформлением подписки на свой номер.
Информация о стоимости указана на главной странице сайте.
Услуга оказана корректно, оснований для возврата нет.
Т.е. роутер покупается, чтобы пользоваться одному, а если вы дали доступ своей семье, то любой зайдя в интернет ч/з него может случайно/специально подключить туеву кучу контента от МТС и это будет расцениваться как ваше волеизъявление.
ТОВАРИЩИ, приобретая роутер от МТС, подумайте мильён раз, а надо оно вам?
Совсем беда... опять-таки тут зависит от того как выглядела страница оформления и не нажималось ли там само что-нибудь
На мтс можно возвращаться только для халявных входящих за бугром)) В остальных случаях лучше балансировать свои звонки через альтернативных операторов
цитата:
Изначально написано From_wonderland:
Чисто спортивно/математический интерес: А как 50000% вычислили? А почему не 500000% или не 1000000%?
А ещё убрали бонусы на тарифах Smart...
1user, подписки сами не появляются из неоткуда. запрет контента поможет ага.
Электрик, да какая разница, хоть миллиард процентов, ни какой сложности поменять тариф на супер мтс нет теже бесплатные вызовы без пополнений.
ua4wiy, так на смартах вроде как смски включены уже
цитата:
Изначально написано CTAzz:
ua4wiy, так на смартах вроде как смски включены уже
У мня smart2014 за 200р. нет там пакета SMS.
цитата:
Изначально написано ua4wiy:
У мня smart2014 за 200р. нет там пакета SMS
там же вашего тарифа нет в исключениях. там про новые говорится
цитата:
Изначально написано CTAzz:
там же вашего тарифа нет в исключениях. там про новые говорится
Но пакеты не подключаются...
А нет, подключилось глюкалово МТСное.
Пользуюсь суперБИТом за 149р с2011 года. 24.03.15 сняли 200 р . В офисе сидят,хлопают глазами, ничего внятного сказать не могут. Говорят, что цена измениться никак не может и что я, якобы, просто не замечал того что плачу все эти годы 200р. На этой симке пользуюсь только интернетом и не заметить такого не мог... В общем написал претензию, жду от 3 до 14 дней и м.б. перехожу на другого оператора т.к. от менеджеров ничего не добиться.
Где купить красивые номера МТС?
цитата:
Изначально написано f@nt0m:
Пользуюсь суперБИТом за 149р с2011 года. 24.03.15 сняли 200 р . В офисе сидят,хлопают глазами, ничего внятного сказать не могут. Говорят, что цена измениться никак не может и что я, якобы, просто не замечал того что плачу все эти годы 200р. На этой симке пользуюсь только интернетом и не заметить такого не мог... В общем написал претензию, жду от 3 до 14 дней и м.б. перехожу на другого оператора т.к. от менеджеров ничего не добиться.
да я тоже заметил изменение, у меня супербит с 2009 года, сначала цена была 149 руб, потом 179 руб в 2013, в этом месяце 7 числа сняли 199 руб.
Вот здесь - сборная солянка повышения тарифов по всем фронтам http://www.udm.mts.ru/news/2015-02-13-4347157/ в 9 абзаце встречается про повышение до 200 руб. за СуперБит. Ваш случай?
Да...Бодаться в офисе, я думаю, бесполезно,все равно будут говорить,что не в курсе и ссылаться на на то что выдает компьютер,да и решать такого рода задачи не в их юрисдикции, поэтому прийдется поискать альтернативные тропки в сеть
. Хотя просто хотелось узнать на будущее законно ли такое изменение цен(сами они говорят, что это в принципе невозможно).цитата:
Изначально написано vovx:
Вот здесь - сборная солянка повышения тарифов по всем фронтам http://www.udm.mts.ru/news/2015-02-13-4347157/ в 9 абзаце встречается про повышение до 200 руб. за СуперБит. Ваш случай?
увидел, спасибо
это что за убогие тарифы сделали на 3g 4g?? подняли цены, уменьшили трафик в месяц, уменьшили время когда не учитывается ночью..... жесть.
Кто объяснит - что это значит?
Какие 5 гб я оплатил? По опции "планшет-мини" трафик оплачивается ступенчато, по мере потребления - по 10 руб.
"Истрачено" - 4,83 но я потребил уже больше - пришло уведомление, что сняли 10 р до следующего порога 50 мб.
Как вообще увидеть, сколько трафика осталось до следующего порога (ну, или сколько реально потребил за сутки)?
Что такое - Дата обновления интернет-пакета?
до сих пор такие же данные показывает? у меня было подобное - показывало 8Гб трафика, хотя по тарифу только 3 положено
цитата:
Originally posted by Akale:
до сих пор такие же данные показывает?
так же - оплачено 5 гб
. Но снимают исправно по 10 р за порог...Наткнулся здеся http://www.mobile-review.com/articles/2015/vas-auto.shtml про автопродление Бит и СуперБит за доп. плату при превышении лимита, смотреть в конце статьи, тут правда про Московский регион, наверно и у нас похоже сделали.
Может вам автоматически подключили новую опцию "Турбо-кнопка 5 Гб" http://www.udm.mts.ru/news/2015-03-20-4408127/ стоит 300 руб./30 дней, т.е. 10 руб./день, можно спутать с платой 10 руб. за превышение порога.
Вроде бы слежу за мтс-новостями, но лоханулся недавно. Имеется тариф Смарт последней модели)), за бонусы - Везде как дома. Позвонил из Ижевска по важному вопросу в Москву на городской телефон. Разговор затянулся на полчаса. Через день обнаружил, что с меня списали 260 руб. В салоне МТС пояснили, что воспользоваться опцией Везде как дома теперь можно только за пределами региона. Действительно, по сравнению с предыдущим описанием выпал целый абзац:
http://www.udm.mts.ru/mob_conn...kakdoma_112014/
http://www.udm.mts.ru/mob_conn...counts/kakdoma/
Никаких сообщений о существенных изменениях опции никто давать не собирался. Возможно, и раньше уже переплачивал, просто несущественные звонки по продолжительности были.
Угрожать, что буду менять оператора - глупо. Там не лучше. Мелкие пакости предоставляют все. Пишу другим на заметку.
Товарищ в Москве дал мне номер своего мтс-ского телефона. В следующий раз позвонил ему практически бесплатно.
это с ноября у них такое. Также лоханулся - опция была включена всегда, иногда подключал за баллы. После НГ поехали в Уфу и херакс - баланс близко к 0, опция оказывается не подключена. Позвонил 0890 - объяснил ситуацию (опцию не отключал, иногда за рубли, иногда за баллы), мне вернули деньги "роуминговые" и опцию подключили. Только вот условия стали хуже - абонентка 2р вместо 1.5, а главное - звонки по 3р\мин из домаш.региона на другие сети уже не работают. В итоге вынудили меня перейти на смарт за 300р (раньше плюс-минус также тратил, но в среднем было рублей 280)
для сведения:
С 6 мая 2015 года стоимость использования услуги <Вам звонили!> (с восклицательным знаком) на ряде тарифных планов - 0,5 руб./сутки.
Для отключения услуги <Вам звонили!> наберите на своем мобильном телефоне *111*338#.
МТС сегодня сами подключили услугу гудок и говорят, вы сами якобы подключили. Обещали вернуть деньги в течение 3-х дней. Подождем, но что-то я сомневаюсь в возврате средств.
цитата:
Originally posted by Vivian*:
Подождем, но что-то я сомневаюсь в возврате средств.
вернут
цитата:
Originally posted by Alexy555:
Никаких сообщений о существенных изменениях опции никто давать не собирался. Возможно, и раньше уже переплачивал, просто несущественные звонки по продолжительности были.Угрожать, что буду менять оператора - глупо. Там не лучше. Мелкие пакости предоставляют все. Пишу другим на заметку.
попробуй написать претензию, вдруг вернут
цитата:
Изначально написано Vivian*:
МТС сегодня сами подключили услугу гудок и говорят, вы сами якобы подключили. Обещали вернуть деньги в течение 3-х дней. Подождем, но что-то я сомневаюсь в возврате средств.
Подобная ситуация с небольшой разницей. Был тариф Smart, был подключен GOOD'ok с бесплатной мелодией (та, что раздавали в честь 70-летия Победы), перешёл на тариф СуперМТС (надоело деньги платить за говносвязь). Так эти упыри подменили мою предыдущую мелодию на некую хрень, на свой, несомненно утончённый и изысканный вкус, и теперь, конечно, абсолютно не навязчиво (кто бы сомневался), предлагают за это платить денежку. Охренеть!
Подскажите тариф для загран (Турция) для звонков в Россию?
для любого (некорпоративного) тарифа 19.9р\мин, если звонить через код *137*
http://www.udm.mts.ru/mob_conn...nt_roaming/137/
спасибо!
В деревне (Дебесский район) сеть ловится, и то неустойчиво, только в одной точке дома, причем началось в этом году - раньше было лучше. Подозреваю, что это опять после запуска 4G в районе. Какой выход предложите, не очень дорогой?
Добрый день.
Планируются регулярные звонки по стац. номерам городов России. Не менее 100 минут в день.
Какой тариф/пакет будет для меня максимально выгодным? Возможно предоставление корпоративного тарифа?
Напишу, пожалуй, ибо наболело! Лимит трафика был превышен, в итоге днём интернета нет!
Переадресация на internet.mts.ru с явным желанием содрать бабла за турбо-кнопку!
На SIM подключен мобильный интернет для использования на компе (USB-свисток)
Тарифный план: http://static.mts.ru/uploadpsz...t_udm032015.pdf
(20 ГБайт за 400 рублей, ночью с 0000 до 0800 трафик не режется)
Условия: При превышении месячной квоты трафика в рамках опций <Интернет-Mini 032015>, <Интернет-Super 032015>, <Интернет-VIP 032015>, происходит автомаческое перенаправление на страницу internet.mts.ru, где можно выбрать и подключить Турбо-кнопку, чтобы продолжить пользоваться Интернетом. В случае отказа от перенаправления на страницу internet.mts.ru скорость доступа в Интернет снижается до 16 Кбит/с до даты предоставления новой квоты Интернет-трафика
И чем только я его не пробовала! (с)
Эпопея продолжалась 2 месяца, причём в прошлом месяце чувак (респект ему) из более адекватного (на которого переключают в случае невозможности решения вопроса "девочками") технического отдела отключил данную переадресацию. В связи с чем, можно было пользоваться инетом "в принципе" на 16 кбит. Да я знаю, что это хуже чем на модеме, на котором я сидел давным-давно, и чтобы скачать книгу с BBS или подключится к ноде я займу свой телефон на полдня! НО какого ... в век "высоких нанотехнологий" только один спец смог это сделать и другие не могут решить вопрос уже два месяца? Звонков было примерно 12. Я терпеливый.
quote:
Изначально написано adAms:
adAms
тоже сегодня такая фигня была, вроде просто скорость ограничена но нет переадресация идет на подключение опций и все
Переключал МТС Планшет на Планшет-мини, сейчас переключил обратно. Пытаюсь включить ТВ - только афиша и требование 15 руб в сутки. Что ему еще надо?
МТС испортился, доверие подорвано окончательно, но альтернатив по 4G не вижу.((
В мегафоне 4G чем хуже?
Тем кто едет за границу, вариант с маркфоном кто-нибудь пробовал? Т.е. потребуется либо симка с инетом оператора где вы отдыхаете+ услуга маркфон от марка. В итоге получаем бесплатные звонки на городские по Ижевску+ копеечные звонки на сотовые. Тем более если инет от марка, то маркфон обойдётся всего в 50 руб/мес.
Повторюсь и в этой ветке Как-то качество сервиза мтс за последние 3-4 резко пошло вниз.Пока пусть отдохнут от моих платежей за моб интернет у других и побольше и подешевле и получше.Да и бонусы куда-то пох...И обращениея в ЛК недостаточно надо бумаги и времени в офисе потратить .Видимо такой маркетинговый ходец,по потере ранее привлеченных клиентов и прибылей.Похоже у владельцев Мтс всё не так и плохо после отжатия"Башнефти" и снятия ареста.
3-4 имел в виду месяца
quote:
Originally posted by Heitas:
Похоже у владельцев Мтс всё не так и плохо после отжатия"Башнефти" и снятия ареста.
причем здесь это вообще
quote:
Originally posted by Дядя Вова:
Переключал МТС Планшет на Планшет-мини, сейчас переключил обратно. Пытаюсь включить ТВ - только афиша и требование 15 руб в сутки. Что ему еще надо?
Было такое, помогла переустановка МТС ТВ
При том ,что прошлый год в отличии от других они насобирали,а не теряли клиентов и закончили с прибылью,а не убытками.Видимо рещили расслабиться.А поводу взаимосвязи на вашем счёте или кошеьке деньги взаимосвязаны.или каждуй тугрик сам по себе?
Всё в природе взаимосвязано, особенно в рассейской экономике
------------------
Heitas<P>
никакой взаимосвязи нет. это два разных актива, посмотрите ролик с евтушенковымhttp://www.forbes.ru/sobytiya-...elzya-prirastat
quote:Мне не помогла, звонил 2 раза в ТП - без толку. Написал из приложения прямо в поддержку ТВ, сделали за 6 сек.
Originally posted by CTAzz:
Было такое, помогла переустановка МТС ТВ
Сейчас залез в "услуги" - отключать и включать "МТС России-100" по коду. В инструкции читаю "2 р.", а в списке услуг - "1,5 р.". Где правда? Отчет за июнь еще не формируется, в мае было 1,5
Кто поможет грамотно составить претензию в Мтс? Контакты в пм
quote:Правда в сегодняшней смске: с 20 июля - 2,50 в сутки
Originally posted by Дядя Вова:
Сейчас залез в "услуги" - как отключать и включать "МТС России-100" по коду. В инструкции читаю "2 р.", а в списке услуг - "1,5 р.". Где правда?
. Какова стоимость подключения - не говорится.quote:
Изначально написано Дядя Вова:
Какова стоимость подключения - не говорится.
Стоимость подключения - 2 руб.
Ежесуточная плата - 2 руб.
Стоимость подключения входит в стоимость первого дня использования опции. Плата за опцию списывается (в полном объеме) в ночь за следующие сутки.(с) mts.ru
Заменяем 2 на 2.5 и получаем цену подключения.
Отправил USSD-код для подключения услуги "Звони на МТС России...". Пришло СМС "Ждите", потом "Подключено" и через секунду - "Отключено". Хм... Отправляю код снова, приходит СМС "...была подключена ранее". Чему верить - не знаю
можно глянуть в личном кабинете статус этой услуги
уже посмотрел - включено. Но и в ИП еле пробился. Вчера подключал опцию к тарифу планшета, но заходил через настольный комп. "Недоступно, попытайтесь позже", и так насколько раз. удалось только при входе через планшет.
ФАС предписала МТС прекратить распространение рекламы об отмене роуминга в России
14:03
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала мобильного оператора МТС виновным в нарушении рекламного законодательства и предписала компании прекратить распространение рекламного ролика об отмене роуминга в России, передает корреспондент Агентства <Москва> с заседания профильной комиссии ФАС. По мнению службы, рекламный лозунг оператора <Мы отменили роуминг в России> не соответствует действительности.
<Будет предписание о прекращении нарушения, будет составлен протокол и соответствующее постановление о прекращении нарушения. Решение может быть обжаловано в установленном порядке>, - сообщил заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров.
Он отметил, что за нарушение соответствующей статьи закона <О рекламе> предусмотрен административный штраф в размере от 100 тыс. до 500 тыс. руб.
ФАС возбудила дело против МТС о нарушении рекламного законодательства в конце июня после жалобы в антимонопольный орган компании Yota. Обращение было направлено после того, как мобильный оператор МТС запустил широкую рекламную кампанию со слоганом <Мы отменили роуминг в России>. Представители компании Yota заявляли, что речь идет не об отмене роуминга, а о запуске новой тарифной опции <Единая страна> и рекламе тарифных планов Smart, Smart+, SmartTop, ULTRA. Данная опция, по мнению Yota, отменяет только плату за входящие звонки при нахождении абонента за пределами домашнего региона. При этом стоимость остальных услуг (исходящие звонки, SMS и так далее) соответствует роуминговым тарифам.
В ФАС также посчитали, что реклама содержит не соответствующие действительности сведения о потребительских свойствах услуги, а существенные условия опции <Единая страна> не доведены до потребителя должным образом.
При этом в МТС заявляли, что реклама строго соответствует закону, а условия тарифов действительно отменяют дополнительные траты абонентов при путешествии по России.
Есть кто пользуется услугой Единый интернет на тарифе Коннект 4? Какая интернет опция подключена?
Я сам являюсь участником группы, мне пока все нравится, пока бесплатно
Телефон донор: Интернет Супер 032015, а тариф не помню, разговорный какой то.
Переключился на МТС Планшет Мини и обнаружил, что теперь пороги не 17 - 50 - 100, а сразу 17 - 100 Мб, с отъемом 20 р после 17 Мб. Грабеж. Обратно на простой Планшет уйти будет дешевле.
Но сейчас - что получилось: на счете почти 0, достигаю 17 Мб, он хочет денег и закрывает интернет. На следующий день сюжет повторяется, и так дней 5. Далее дня 3 при включении девайса он сразу просится в вайфай - интернета нет. Вдруг сегодня - доступ в инет снова открыт! На счете те же несколько рублей...
quote:вроде как на этом тарифе - недоступно.
Изначально написано krest-finn:
Единый интернет на тарифе Коннект 4
мой тарифный план : Супер МТС 082013 .
звонки по Удмуртии внутри МТС бесплатны.
ну я подключил и не слежу за балансом, надеясь на честность солидной компании
)напрасно конечно расслабился.
они при переходе на этот тариф подключили кучу бесплатных услуг, в т.ч. услугу "вам звонили" (http://www.mts.ru/mob_connect/...ber/who_called/ )
спустя время молча сделали эту услугу платной и как бы законно по 50 коп. в сутки тырили с моего телефона и телефона мамы.
не забывайте, в какой стране живём! не расслабляйтесь! контролируйте ваш баланс, если работаете с яйцевидным оператором
МТС рекламой заваливаете регулярно, а о том что опция стала платной не уведомляете - стыд и срам!
На сайте в каждом тарифе есть внизу строка
Подробное описание: Загрузить (430 КБайт)
Открывается полный прайс со всеми фишками, какие услуги будут и как их отключить, тогда точно всё норм будет, либо в офисе узнать на каких тарифах какие камни бывают, если конечно нормальным языком спросить)
кто в курсе, подскажите пожалуйста
какой диапазон частот у 4джи мтс?
quote:
Originally posted by uk228:
какой диапазон частот у 4джи мтс
2600
Перестало работать LTE на iPhone, уже две недели не работает, в чем может быть причина?
quote:
Перестало работать LTE на iPhone, уже две недели не работает, в чем может быть причина?
Попробовать на другом аппарате с LTE, если будет работать, то дело в айфоне.
Купил симку МТС в евросети юзал примерно год, телефон перестал звонить посмотрел баланс + 20 р, закинул 500 р, телефон не заработал. Пошел в офис МТС, посмотрели телефон заблокирован и оформлен не на вас. Нашёл упаковку от симки там лежит чистый бланк договора на подключение. В МТС сказали адиос мучачо. Купил тут же новую симку и написал заяву на возврат денег (500 р) на новую симку. Съездил отдохнул на юга приезжаю денег нет на телефоне. Пошёл в МТС посмотрели, расхождение больше чем 3 цифры вы мошенник - адиос мучачо.
Одно раздражение ...
Тут виноват не мтс а кривые сотрудники евросети. Если симка закрыта, то через какое то время пойдет в продажу. и можно купить будет на себя. остаток не переведут это точно, как вариант еще писать претензии.
все выкинул уже и забил
Я не понял - эт тока у меня телефонные разговоры постоянно прерываются или нет ? (хотя у жены тоже такое же - но у нас у обоих самсунги галакси) что за фигня - надоело уже
quote:ага, через час непрерывного разговора отключается
Изначально написано iStalker:
эт тока у меня телефонные разговоры постоянно прерываются или нет ?
. А вообще, замечал, что собеседники в процессе разговора иногда "выпадают из сети" и тут же "возвращаются". Аппарат глючит, считаю - я сам еще ни у кого не выпадал, и есть собеседники, с которыми можно говорить в течение часа - все нормально.Выбрать номер низя?На сайте...как у мегафона,или теле 2
Приобрел симку с тарифным планом МТС планшет с целью смотреть мобильное тв (устройство Ipad mini retina), и был неприятно удивлен тем что собственно не могу воспользоваться данной услугой по причине отсутствия приложения мтс тв в APP Store! Тут мне стало интересно попробовал у друзей и знакомых с разных устройств apple и у всех в app store приложения МТС ТВ НЕТУ! Хотя сам устанавливал родителям на старенький айпад 2 месяца 1,5-2 назад, специально зашел у них проверил, все работает но в appstore уже тоже не доступно, интересное кино получается зашел в офис мтс попросить разъяснений о том как же мне все таки воспользоваться данной услугой и у меня с их слов просто устройство не поддерживает мтс тв, объяснял им что пробовал с разных устройств 4 и 5S айфонов и с 2,3 айпадов все бес толку тип о возможно они все не поддерживаются и в лицо мне смеются, и предлагают мне на Applе жаловаться, смешно ей богу услугу я оплатил МТСу а жаловаться я должен на apple? потому что они мне приложение скачать не дают? На сайте МТС четко прописано как подключить данную услугу скачать с app store приложение МТС ТВ, что не возможно из за его отсутствия там, и также ни слова нет что мой Ipad mini2 и другие мной опробованные устройства apple не поддерживаются(что имхо бред собачий)четко написано поддерживаются устройства с iOS 7.0 и выше (смартфоны и планшеты).
Первое сентября уже близко. Интересно, как спишут абонентку за пользование Единым интернетом? Непосредственно первого стольник спишут или списание будет в момент списания основной абонентки?
Здравствуйте!
Читаю вот в описании смартных тарифов:
"Пакеты предоставляются в рамках опции «Дополнительный интернет Smart».
Для отказа от автоматического подключения дополнительных пакетов необходимо набрать со своего телефона *111*936#. В случае отказа от
дополнительных пакетов и исчерпании основного пакета интернета на тарифе, абонент может докупить требуемый объем трафика путем подключения
«Турбо-кнопок» или «Дополнительных пакетов интернет-трафика»."
Однако, не могу найти а что будет то при отключении подключения этих доп. пакетов при выбранном объеме.
Вообще доступу в интернет не будет или как-то тарифицироваться иначе будет или, скажем, снижение полосы до 64К как на всяких битах?
Может в курсе кто?
Спасибо!
позвонил в суппорт- ну и чо что 20 минут на линии- у меня гарнитура есть :-D
девочка сказала что после основного пакета ограничение полосы до 16К,
как-то не особо верю, так как 64К в иных случаях, ну да ладно...
sles инет перестанет работать. скорость снизится если ты все там пакеты потратишь а их вроде 15. вроде так и всё это там же описано
quote:
Изначально написано CTAzz:
если ты
брудершафт был? :-D
quote:
Изначально написано CTAzz:
вроде так и всё это там же описано
где? я вот читал, читал, но внятного описания не нашел.
причем сильно подозреваю, что девочка меня наеввела в заблуждение :-D
Обнаружился глюк в системе списания абонплаты. Сменил тариф смарт с дорогого на более дешевый, сначала сняли абонплату за новый, а ночью ещё и за старый, при этом телефон ушёл в глубокий минус и позвонить я никуда не мог. Пришлось закидывать деньги. А возврата уже сутки нет ))
Сказали, что я якобы должен был сменить ТП до 9 вечера, чтоб меня не поставили в очередь на списание денег по ТП )) К слову сказать, я его сменил как раз ночью, когда и должно было пройти списание.
Если МТС слышит, исправьте вы эту ошибку, передайте куда нужно, а с операторами устал бодаться, они там по ролям с бумажки читают.
Upd: Деньги вернули через 36 часов
adAms, зачем им надо еще какие-то там ошибки менять? Вон же сразу после попадания в минус человек закидывает бабки на счет и радуется жизни изредка названивая операторам
Побьется головой об стенку, устанет и дальше будет пользоваться услугами Если не устраивает такое положение дел, то надо либо выходить на
Оба способа хорошо работают при попытке стырить бабки ) И не надо надеяться что они сами сделают перерасчет по глюку - им это не надо quote:
Изначально написано comp:
отдел экспертного обслуживания
этот способ не работает.
сегодня отец нахрена то захотел подключиться к мтс для голоса - типа много знакомых у него жертвы оного и потому ему так дешевле.
так вот, кроме того что ему втюхали смарт-мини, ну это он сам виноват, внятно не объяснил, при переходе на супер мтс (кажется так) у них там включается бесплатная отправка смс, а потом через 15 дней абонентка, причем в описании тарифа написано, что именно влючается, но отключить не получается (кстати из личного кабинета еяю ваще управлять нельзя, а только видеть), говорит что не подключено оно.
идиотизм и наглость первой линии пропустим, а вот "эксперт" сказал, что отключить не может, типо софт грит ему, что дата подключения и отключения услуги не может быть одной,
посоветовал отключать завтра.
думаю, что врет :-) и минимум 2 рубля они таки спишут, прежде чем позволят отключить навязанное...
btw, откровенно раздражает, что сайт мтс свои же мтсные но по проводу адреса принимает за москву, это, конечно, мелочь на фоне остального, но хорошо характеризует :-D
А есть возможность частному лицу включить белый ip?
Только для корпоративных клиентов http://www.corp.udm.mts.ru/telematika/services/real_ip/
Причем:
Действие опций "Безлимит-Mini", "Безлимит-Maxi", "Безлимит-Super", "Безлимит-VIP" или "Безлимит-Start" не распространяется на Интернет-трафик, потребленный при подключении через APN "realip.volga". Данный трафик оплачивается отдельно.
Потребовалось звонить на стационарные сети за пределы УР. По случаю спросил на Лихвинцева - как это сделать дешевле. "Подключить опцию Везде как дома!" Спрашиваю - а при нахождении в УР она работает? "Да!" Подключил - нифига. Зашел туда же посмотреть в бесстыжие глаза, но того манагера не было, другой ничего не подсказал. В другом салоне сказали - "только Смарт".
Сейчас пришла смска о повышении междугородки, а голосом - совет подключить "Выгодный межгород". Ну конечно же, как я не додумался!
Если хочется много звонить за пределы УР, то тут либо интернет-телефонию использовать, либо йоту брать
кому не жалко, подкиньте бонусов.
номер в ПМ отпишу.
Поменял тариф на смарт,наподключали разных опций как всегда,кое что получилось отключить ,а вот одну не понятную не могу отключить ,называется "Единый интернет. Smart" , что это за хрень и как ее отключить?
У меня вопрос: какого органа МТС сливает номера третьим лицам? Слышите, представители МТС?
Я уж молчу про фишку "навязал незаметно услугу- снял незаметно бабло".
Вопрос МТСу. Скажите, услуга "Вам звонили" на тарифах Смарт бесплатно или 90 коп. в сутки?
quote:
Изначально написано Albert82:
90 коп. в сутки?
точнее вроде 27 руб в месяц :-)
Может кто помочь без паспорта сменить сим-карту с обычной на нано? паспорт капец как далеко живет, пригласить его в Иж нет никакой возможности, а нано - сим нужна. Пользуюсь сим-картой уже больше 7 лет, да и номер красивый, хочется сохранить, но симка не на меня оформлена
Подскажите, работает ли сервис "Единый интернет" на корпоративном тарифе (Бизнес Коннект), т.е. можно ли поделиться интернетом с другим абонентом?
МТС - говно!
"Кто звонил" - стал платным, задним числом.
Пытался разобраться через личный кабинет, но там половина ссылок не работает.
"Service Unavailable
HTTP Error 503. The service is unavailable"
На телефоне поддержки долго висишь, а потом короткие гудки.
Я первый раз встречаюсь с таким отношением к клиентам. Хуже не было.
Камрады, такой вопрос. На планшете пропали энторнеты LTE от МТС. с LTE от других операторов работает. Может ли быть дело в том, что МТС на моем старом тарифе перестали обслуживать 4G? Тариф Коннект-4 с услугой от 2011 интернет-super
У меня тоже перестал работать 4g на iPhone и на модеме МТС коннект
Аналогично с прошлой недели перестал работать 4G. В службе тех.поддержки сказали попробовать поменять симку. На 100% уверен, что дело конечно не в симке...вижу не я один такой.
Со среды все началось
Наверняка при подключении нового Единого интернета или при включении услуги 4G в услугу Мобильный интернет подключение к LTE у МТС отвалилось. На неделе попробую в сервисе через сотрудника МТС выключить-включить мобильный интернет
Удалось починить 4G интернет путем переподключения услуги "Мобильный интернет".
fxAlex
Каким способом переподключали услугу?
quote:
Изначально написано User_n:
fxAlex
Каким способом переподключали услугу?
как я и говорил выше, у МТС действительно отвалился 4G при включении этой отдельной опции в услугу "Мобильный Интернет". Необходимо прийти в любой салон МТС с паспортом и попросить выключить и снова включить мобильный интернет на вашей симке.
а через личный кабинет не прокатит?
quote:
Изначально написано Taiger:
а через личный кабинет не прокатит?
Мне на мтс коннект не дает отключить, а на обычном тарифе без проблем прокатило
у мню смарт+ и такая же хрень с лте.
на письма, любо дорого смотреть как красиво посылают
quote:
Изначально написано Taiger:
а через личный кабинет не прокатит?
На некоторых тарифах опция отключения и подключения мобильного интернета через личный кабинет не доступна 8( Мне пришлось в салон переться.
У одного меня только 4г работает чтоли?
спасибо все заработало
Сегодня случайно обнаружил, что услуга "вам звонили" стала с абонентской платой 0,9р в сутки (это когда смс приходят, что с такого то номеры вам звонили, если вы были не в сети). Позвонил - говорят, что была рассылка смс и всех предупреждали. Мне, жене и сыну никаких смс об этом не приходило, а 27р за месяц они списывают, вроде с 1 октября. Короче отключил я эту услугу всем, и вам советую, если нет острой надобности.
И интересно, кому нибудь смс с предупреждением о том, что "вам звонили" стала платной, приходила?
Чуть не забыл, отключение *111*38# и вызов или *111*338# и вызов. Я отключил первой командой.
quote:
И интересно, кому нибудь смс с предупреждением о том, что "вам звонили" стала платной, приходила?
мне приходила, сразу отключил чтобы потом не забыть
Сегодня прочитал статью http://www.mobile-review.com/a...s-11-2015.shtml особенно моё внимание привлёк раздел про автоинформатор (до этого не знал, что оформленные на тебя номера можно проверить в личном кабинете), решил проверить: оказывается, на меня оформлен ещё один номер, который я в глаза не видел, оформлен на меня, скорей всего когда я покупал другую симку в офисе МТС на Пушкинской, 217, что пониже Поликлиники 2 городской больницы, судя по дате. Звонил на этот номер - абонент временно не доступен.
Сходил в офис МТС, узнал, что на номере задолженность 20 коп., говорят заплатите, тогда расторгнем договор. Платить не собираюсь, накатал претензию через сайт МТС. Пришел на следующий день ответ на жалобу - оформите заявление о непричастности к договору; сходил в офис МТС, заполнил заявление о непричастности, ответ будет в течение 30 дней.
Проверьте у себя в личном кабинете, может тоже что-нибудь найдете.
П.С. цитата с http://www.mobile-review.com/a...il-news-4.shtml
И в очередной раз напоминаю: при покупке SIM-карты в салоне МТС вы практически гарантированно получаете второй контракт в подарок, через месяц на этой второй симкарте будет долг. А в <Связном> ухитряются подарить вам контракт МТС даже при оформлении доставки купленного в Enter холодильника, а уж при подключении к другому оператору - святое дело, <от подарка не убежишь>. Не ленитесь просмотреть чек (в нём симкарта МТС за 0.0 руб. должна пробиться) и не стесняйтесь задавать прямой вопрос продавцу. Оформить контракт втихаря - обычная практика, но врать в лицо не рискуют.
quote:
Originally posted by Alexxandrr:
Вчера проплатил 360 р. Нон стоп около 21.00 часа и в 00.00 примерно звонок полвинчатый и сброс . подхожу открываю тел. А там типа согласны ли вы на списание , перевод ден.ср.в.и не успев ниче нажать окошко закрываеться. С утра смотрю на счету 9р20коп.
и куда ушли деньги? причем здесь мтс опять? может у вас троян в телефоне?
После написания заявления, деньги вернули.
quote:
Изначально написано vovx:
Проверьте у себя в личном кабинете, может тоже что-нибудь найдете.
спасибо, нашел у отца, отправил его писать это самое заявление о непричастности.
ну и жулье этот мтс...
что то последний месяца два у мтс на интернет тарифах наблюдается после 00:00, когда торрент врубаешь когда трафик не учитывает, то интернет пропадает) на страницы не заходит хотя торрент работает дальше, если торрент вырубить, то на страницы все равно не пускает, пока рестарт соединения не сделаешь.
Приветствую. Кто владеет информацией про сайт imts1.net? На нем продаются красивые номера МТС. И еще: при подключении в салоне, возможен ли выбор номера из базы?
quote:
Originally posted by Sashka91:
Sashka91
что интересует? про сайт
В продаже появились сим Безлимит за 390 рублей=30 Гб (работают по всей РФ). Пишите. Пишите info@imts1.net
quote:
Изначально написано F/-\n:
что интересует? про сайт
Этот сайт не является официальным представителем мтс. На кого зарегистрирована сим-карта после покупки? Будет ли карта обслуживаться у официалов мтс, в случае перерегистрации и тп.
quote:
Изначально написано Sashka91:Этот сайт не является официальным представителем мтс. На кого зарегистрирована сим-карта после покупки? Будет ли карта обслуживаться у официалов мтс, в случае перерегистрации и тп.
После каждого слова пишите в скобках (я не уверен).
Зайдите на сайт в раздел о компании и посмотрите сертификат, или сделайте запрос официальный.
Не дочитают и начинается, Хех)
Всех приветствую.
Мтс номер красивый никто не продает? Или могу обменять на номер теле2.
quote:
Originally posted by Nelson Muntz:
После каждого слова пишите в скобках (я не уверен). Зайдите на сайт в раздел о компании и посмотрите сертификат, или сделайте запрос официальный. Не дочитают и начинается, Хех)
Я сделал попытку купить номер через сайт imts1
после оформления заявки на покупку номера через сайт imts1, не приходит смс уведомление, не связывается оператор с целью подтверждения.
телефоны, указанные на сайте imts1, недоступны (короткие гудки при попытке позвонить на них)
диспетчер горячей линии мтс не подтвердил, что сайт imts1 относится к официальному сайту оператора
через 2-3 недели после оформления заявки на покупку связался с администратором группы imts1 вконтакте. нашли мою заявку (по оставленному номеру телефона) с пометкой "не дозвонились". этого быть не может, тк пропущенных вызовов от незнакомых номеров за этот период не было. даже если допустить, что действительно не дозвонились, почему не перезвонили? времени было достаточно
вот на основании всего этого и возникло желание узнать:
все ли в порядке с этим сайтом,
кто-нибудь пользовался их услугами
quote:
Originally posted by Nelson Muntz:
На кого зарегистрирована сим-карта после покупки? Будет ли карта обслуживаться у официалов мтс, в случае перерегистрации и тп.
Даже если все так)
Решился вопрос?
На будущее не спрашивайте в группе, где только все стонут, что МТС плохой)
И группа создана человеком, который зарабатывал на МТС с помощью фрода, ну это так, кто не знал.
quote:
Originally posted by Nelson Muntz:
Nelson Muntz
вы ответили мне 2 раза и ни разу по теме) лучше бы объяснили то, что меня интересует
quote:
Изначально написано Sashka91:вы ответили мне 2 раза и ни разу по теме) лучше бы объяснили то, что меня интересует
Звоните 576-500, расскажу
какие из этих частот можно отключить в инженерке за ненадобоностью у нас в ижевске
EGSM900 DCS1800 PCS1900 GSM850
quote:
Изначально написано alex VP:
какие из этих частот можно отключить в инженерке за ненадобоностью у нас в ижевске
EGSM900 DCS1800 PCS1900 GSM850
Оставляй EGSM900, PCS1900, для UMTS режима: WCDMA-IMT-2000 и WCDMA-GSM-900
С декабря воруют деньги с симки в модеме (вместо фиксированной суммы за месяц снимают посуточно). Оставлял заявку 26 декабря, сказали - снимают по ошибке, исправят в течение 3 дней. До сих пор (!) продолжают воровать мои деньги (заявка "рассматривается"). Звонил за это время многократно, результат - ноль. Сегодня там вообще сказали - пишите претензию, вернут в течение 60 дней. Слов нет... Воруют сейчас, а вернуть наворованное - жди 60 дней.
Жена по моей просьбе покупала модем (другой) в этой гнилой конторе, 1 сентября сдала ввиду неисправности обратно, деньги обратно до сих пор получить не можем.
К сожалению, где я живу, нет выбора подключение к Интернет - только USB-свисток, иначе я бы от этой дерьмоконторы держался подальше. Наглое ворьё.
Заметил что на тарифе смарт нет 4g, попробовал подключить через смс, смс пришла ,написано что на моём тарифе услуга 4g не предоставляется, как так?
quote:
Originally posted by adAms:
PCS1900
всегда считал что это пиндосовский стандарт.
С декабря воруют деньги с симки в модеме (вместо фиксированной суммы за месяц снимают посуточно). Оставлял заявку 26 декабря, сказали - снимают по ошибке, исправят в течение 3 дней. До сих пор (!) продолжают воровать мои деньги (заявка "рассматривается"). Звонил за это время многократно, результат - ноль. Сегодня там вообще сказали - пишите претензию, вернут в течение 60 дней. Слов нет... Воруют сейчас, а вернуть наворованное - жди 60 дней.Жена по моей просьбе покупала модем (другой) в этой гнилой конторе, 1 сентября сдала ввиду неисправности обратно, деньги обратно до сих пор получить не можем.
К сожалению, где я живу, нет выбора подключение к Интернет - только USB-свисток, иначе я бы от этой дерьмоконторы держался подальше. Наглое ворьё.
Это МТС 'позаботились' о своих клиентах. Деньги Вам не вернут! (прочитайте новые условия тарификации) а чтобы вернуться на фиксивованную оплату нужно положить не счет сумму достаточную для единовременного списания (по тарифу). Сам попал на 200 руб. за 10 дней. В офисах менеджеры ничего объяснить не смогли, пришлось звонить в Москву. там сказали что всех проинформировали на сайте и поэтому деньги были Ваши - стали наши. Будьте осторожны с 'любимым' МТС.
Новая ФИШКА от МТС.
Суть такова: инет-тариф super, симка только для инета, выехал за Ижевск, в сторону Воткинска, расстояние так себе, пределы Удмуртии. Не доезжая и полпути получаю СМС, типа на счету полторы копейки. Гляжу списания: 50руб. за 1кб трафика, якобы роуминг.
Звоню господам, господа списывают все на меня, дескать ваш телефон сам виноват, сеть типа там какую-то ищет и не ту нашел. Я говорю, у меня даже отключена передача трафика в роуминге специально. Ничего не знаем, ваш телефон косячит. На замечание, что я физически нахожусь в пределах домашнего региона - ваши проблемы. Говорю, так вы и в Ижевске так можете снимать бабло за килобайт, хоть где находись, типа телефон же виноват - да, возможно.
По всем признакам у господ тоже типа кризис, выживаем как могем.
И еще добавлю. Инет super, походу ночной трафик уже как бы не ночной тоже, то есть не всегда ночной. С часу до семи утра должен не тарифицироваться и не учитываться. Как-то в два ночи поставил на закачку 3Гб, не торрент, обновление игры, докачал до 7 утра. Те 3 Гб учли в 20Гб лимит на месяц, а не в ночной трафик. Как обычно включал режим авиа, чтобы заново перерегистрироваться в сети на ночной, так сказать, сеанс, бестолку. Замечательно. Впрочем, может это и официально отменили, просто ковыряться в их сайте в поисках намеренно припрятанной инфы - уже и не хочется.
У нас вообще остался адекватный мобильный инет по нормальной цене ну рублей 400 хоть бы за 30Гб или вообще везде низкопробное г*вно с танцами с бубнами? У пчелайна инет часто тупит, с ночным трафиком тоже истории разные. Про мегафон вот не знаю.
quote:
Про мегафон вот не знаю.
У них скорость низкая, ещё ниже, чем у МТС (живу в Шундах).
Так что даже уйти от этого ворья (МТСа) некуда, к сожалению.
Прошлой весной они скорость тоже срезали специально, сразу более чем втрое (была одна, причём стабильно вполне, потом бац - стала опять же стабильно более чем втрое меньше).
А за 400 р. ни у кого нет, цены примерно у всех одинаковые.
quote:
Изначально написано Сидоджи:
у меня даже отключена передача трафика в роуминге специально
Это отключение роуминга за пределами РФ. На Россию это не влияет.
quote:
Originally posted by dim0n84:
Заметил что на тарифе смарт нет 4g
4G должен телефон поддердивать, а не тариф....
всем доброго времени суток! может кто поможет советом. купили телефон в офисе мтс, через 2 месяца пользования аппаратом, появилась полоса на дисплее. по гарантии сдали в ремонт. в акте приемке написано черным по белому- имеются мелкие царапины, потертости, б/у. и все больше ни чего, телефон модно сказать был в идеальном состоянии. по истечению срока, сами пошли в офис мтс узнать судьбу телефона, естественно его не нашли, на следующий день позвонили сказали что нашли приходите забирайте. В итоге на корпусе телефона появились глубокие царапины, видно что пленку снимали, приклеили обратно криво, но это все не так важно. но сам телефон изогнут, и в заключении написано в ремонте отказано по причине механического повреждения устройства, а именно погнут корпус аппарата. Сами же сволочи и погнули. написали заявление юристу МТС, прошло уже 2 срока рассмотрения, в ответ тишина. может кто то сталкивался с таким бес пределом, помогите советом.
quote:
написали заявление юристу МТС
А зачем юристу-то писать? Писать надо им на юртдический адрес, заказным письмом с оформлением уведомления.
Потом в суд.
Мне вот тоже предстоит (см. выше). Гнилая это контора, гадская.
quote:
Изначально написано CTAzz:
4G должен телефон поддердивать, а не тариф....
разобрался уже, сходил симку сменил, заработало.
с повышением :-)
http://www.udm.mts.ru/news/n17032016/
Обновляются цены на тарифах линейки Smart
Что за проблемы у МТС-а со связью начались в последние пару дней? Звонок прерывается после минуты - полутора разговоров. Ладно бы только у меня, так у всех в офисе такая беда. Разговаривать вообще невозможно.
@stiven_30 , было такое - даже разговор переключил на Билайн, благо - у собеседника тоже он есть.
@ВБК - более чувствительный телефон, антенну повыше, репитер поставить...
quote:
Что за проблемы у МТС-а со связью начались в последние пару дней?
У них не пару дней проблемы, а несколько лет уже.
Для разговоров давно их почти перестал использовать.
Отключили возможность покупать пакет трафика на за баллы (мтс-бонус)
Трафику не хватает, покупать по 150 р за 500 мегабайт жабу душит, придется уйти с мтса к конкурентам. Увы... Разочаровали ...
Тариф смарт +102014
700 минут разговор - хватает
5гб интернета - не хватает
400р аб. плата
Кто подскажет примерный тариф у конкурентов? Что бы трафику накинуть?
quote:
Изначально написано ATOC:
Отключили возможность покупать пакет трафика на за баллы (мтс-бонус)
Трафику не хватает, покупать по 150 р за 500 мегабайт жабу душит, придется уйти с мтса к конкурентам. Увы... Разочаровали ...
Тариф смарт +102014
700 минут разговор - хватает
5гб интернета - не хватает
400р аб. платаКто подскажет примерный тариф у конкурентов? Что бы трафику накинуть?
Би, Всё за 300, постоплата.
quote:трафика там только 4гб, а за 500 р его жаба задушит
Изначально написано nnif-tserk:
Всё за 300, постоплата.
quote:
Originally posted by авоВ ядяД:
рафика там только 4гб, а за 500 р его жаба задушит
постоплата безлимит инет
quote:
Изначально написано nnif-tserk:
Отключили возможность покупать пакет трафика на за баллы (мтс-бонус) Трафику не хватает, покупать по 150 р за 500 мегабайт жабу душит, придется уйти с мтса к конкурентам. Увы... Разочаровали ...Тариф смарт +102014 700 минут разговор - хватает5гб интернета - не хватает 400р аб. плата Кто подскажет примерный тариф у конкурентов? Что бы трафику накинуть?
МагаФон Все включено М за 390 рублей:
900 минут,900смс, 6гб по рф. Тариф ща по РФ работает.
Кто пользовался тарифом "Планшет" - при отсутствии денег на счете долг абонента растет, или он доходит до минуса и останавливается? Имею в виду - в случае отсутствия на счете месячной абонентки, после ежесуточного снятия (что-то около 15 р)
кто что скажет про тариф SMART БЕЗЛИМИТИЩЕ ?
12, 90 руб.Плата по тарифу, в сутки
В плату по тарифу включено:
БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет
БЕЗЛИМИТНЫЕ звонки на МТС России
200 минут на все сети домашнего региона и МТС России
200 SMS абонентам домашнего региона
Тариф действует на территории всей России
замачниво вроде
@G0mer Я заходил к ним, уточнял. Как и написано в описании - кидаешь 400 р, и первый месяц их расходуешь. Потом, если на балансе 0 - обслуживание останавливается. Дальше включается, если на балансе появляются деньги в размере хотя бы двухдневного тарифа. Таким образом, со второго месяца можно пользоваться периодически, подкидывая деньги на нужное количество дней. Только небольшая засада в том, что после простоя надо закинуть на лишний один день - чтобы вывести баланс из минуса: закидываешь на два, а пользуешься один день, закидываешь на пять - юзаешь четыре, и т.д.
quote:
Изначально написано G0mer:
кто что скажет про тариф SMART БЕЗЛИМИТИЩЕ? замачниво вроде
Тестирование Безлимитища
http://www.mobile-review.com/a...imitische.shtml
Правда для Москвы.
Неделю назад купил симкарту, в подарок дали ещё одну, вчера включил подарочную, по номеру *111*59# узнал тариф - "Ижевск-мой друг", а подробности о тарифе как узнать?
quote:
Изначально написано Cir Rus:
Неделю назад купил симкарту, в подарок дали ещё одну, вчера включил подарочную, по номеру *111*59# узнал тариф - "Ижевск-мой друг", а подробности о тарифе как узнать?
ага, спасибо
quote:
Изначально написано uncle_ziga:
Гнилая это контора, гадская.
На счет разводилова в этой низкой компашке столкнулся ещё в 2011 году. Договор интернета заключал со "СТРИМ", которую в свое время купил МТС. Так как качество предоставления услуг с МТС "желало лучшего" решил уйти в "ДОМ РУ".... И вот тут я наконец понял какая это
quote:договор расторжения мне не подписали мотивируя тем, что у меня некая задолженность... Написал в головной МТС, на что получил тот -же ответ, заплатите... За что я был должен платить, внятного ответа получено не было. Прошло 5 лет, пришла смс со старым как навоз мамонта содержаньицем заплатите иначе наша компашка на вас в суд подаст... Жена не выдержала и тайком от меня заплатила... ИТОГ: на днях приходит смс "Уважаемый клиент! Напоминаем Вам, что истекает срок оплаты счета за оказаниеусуги инета по лиц счету бла-бла ЗАПЛАТИТЕ" звоню долг 700 руб....И кто после этого МТС?!? Не пользуюсь ИХ услугами с 2011 года
Гнилая это контора, гадская.
Полный Безлимитный Интернет от МТС ! Без ограничений
за 999р в мес вы получаете безлимитный интернет без порога, по РФ!!!
цена 1300р(первый месяц включен в стоимость)
(РЕГИОНЫ ГДЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ!!!- Бурятия Республика Саха /Якутия/ Республика Приморский Край Хабаровский Край Амурская область Иркутская область Камчатский Край Магаданская область Сахалинская область Забайкальский Край Еврейская Автономная область Чукотский Автономный округ Алтай Республика Тыва Республика Хакасия Республика Алтайский Край Красноярский Край Кемеровская область Новосибирская область Омская область Томская область Ненецкий Автономный округ Дальний восток и Крым)
___________________________________________________
Супер АКЦИЯ!
30 Гигабайт за 390 рублей! Без срока акции!
Действует по всей РОССИИ!
Высылаем в регионы! для других регионов 450р/аб.плата
(РЕГИОНЫ ГДЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ!!! Бурятия Республика Саха /Якутия/ Республика Приморский Край Хабаровский Край Амурская область Иркутская бласть Камчатский Край Магаданская область Сахалинская область Забайкальский Край Еврейская Автономная область Чукотский Автономный округ Алтай Республика Тыва Республика Хакасия Республика Алтайский Край Красноярский Край Кемеровская область Новосибирская область Омская область Томская область Ненецкий Автономный округ Дальний восток и Крым)
Viber 89128523333
whatsapp 89128523333
E-MAIL : igorrrrr89@mail.ru
Fan, вам вопрос, как спецу) И вообще ко всем, кто что думает:
Действительно ли нет подводных камней в новом тарифе безлимитище?
Выходит же реальный полный безлимит за почти 400р. в месяц, что просто фантастика. В салонах уверяют что все пучком, обмана нет. Как по мне, так может это троянский конь какой-то, типа из тени всех вывести, как с виндой 10, а потом уже со временем, через годик, взвентить ценник и никто не избежит худения кошелька)
А то вроде тут же на полном серьезе толкают по 2гб в месяц - просто дикость, и тут вдруг такая лютая щедрость, по-моему это выгоднейшее на планете предложение на данный момент, полный безлим 4g за какие-то 6$, только ведь так не бывает)
quote:
Изначально написано Сидоджи:
Действительно ли нет подводных камней в новом тарифе безлимитище?
Камни есть как и у других провайдеров.
вот ведь :-(
http://www.udm.mts.ru/news/2016-07-22-5264401/
Cо 2 августа 2016 года на тарифе «Smart mini 022015» будет вдвое увеличен объем включенного интернета - до 2 Гб в месяц.
Плата по тарифу составит 180 руб./мес.,
извращенцы
Значит, до этого я звонил на других операторов по России за 3 рубля
а теперь "смогу" звонить за 5 рублей
quote:
Изначально написано sles:
будет вдвое увеличен объем включенного интернета - до 2 Гб в месяц.
по факту хер там- так и кажет в ихнем кабинете 1 гиг.
quote:
нет подводных камней в новом тарифе безлимитище?
инет точно безлимитный , раздаю на комп
Можно подробнее о схеме подключения?Одновременно используется смарт и комп?
Нужны Смартфон раздающий инет по вайфай и ноут с вайфай...
quote:
Изначально написано koollook:
инет точно безлимитный , раздаю на комп
Да, тоже уже все проверил.
Пишут в инете на форумах, что может быть ограничение на раздачу. У меня со смарта постоянно раздача по wi-fi, либо как USB-модем. Все работает, 4G.
quote:
Изначально написано Сидоджи:
может быть ограничение на раздачу
точно знаю, что симка всегда должна быть в одном телефоне, модемы нельзя, планшеты нельзя другие сотики нельзя... там в этих случаях опция единый интернет подключается за 100 руб
мтс стал еще дырявей? основная симка билайн, закинул денег на мтс и началось... списывается фиг знает за что. рекламу окупают видимо.
Народ, привет, кто у нас в Иже аткой штукой пользовался? http://udm.shop.mts.ru/modemy-...-fi-router.html
Есть потребность в мобильном инете быстром в Иже и окрестностях, вот и задумался.
quote:
Изначально написано Blover:
списывается фиг знает за что.
испугался, пошел посмотреть- и правда 0 кажет в личном кабинете,
посмотрел внимательнее- в другом месте правильный баланс.
запутывают...
С 7 ноября 2016 года на тарифе ;Smart Безлимитище; и в рамках опции ;Интернет безлимитище; стоимость раздачи неограниченного трафика со смартфона на другие устройства (по Wi-Fi, посредством Bluetooth и USB) составит 30 руб./сутки по факту использования.
Все цены указаны с учетом НДС.
http://www.udm.mts.ru/news/2016-10-28-5438275/
А так же в описание тарифа добавили строку - "При первом использовании услуг связи за пределами домашнего региона будет списана плата в размере 15 рублей в сутки."
подскажите диапазоны частот МТС 2G,3G и 4G в Ижевске
Ну вот и все, произошло то, чего некоторые ожидали, но не верили.
Пришла смс, что с 11 ноября этого месяца на Безлимитище вводят плату 30р/сутки при раздаче ЛЮБЫМ способой, даже если в режиме USB-модем с телефона.
Так я и знал, этот тариф был операция троянский конь. Заманить максимум народа, перетащить легально с устаревших выгодных тарифов, а потом опустить классическую дубину на голову.
Дерьмо...
Ага, а для вновь подключившихся с 25 октября на тарифы Smart, Smart Nonstop, Smart Безлимитище будут брать 15 руб. в сутки вне домашнего региона, кроме использования приложений Яндекса, при этом эту новость хорошо запрятали http://www.udm.mts.ru/news/2016-10-25-5433809/
И ещё с 8 ноября стоимость услуги Вам звонили повысили до 1,2 руб. в сутки http://www.udm.mts.ru/news/2016-10-24-5433707/
Кризис в мтс в разгаре?
Я новичок на МТС. Подключилась опция "Социальные сети", жрет 50 р в месяц - мелочь, а неприятно.
Сама опция непонятна, что она включает? Соцсети через приложения, соцсети через браузер? И сколько надо сидеть в соцсетях, чтобы опция оправдалась?
Отключила, в общем. Посмотрим. Не так много я сижу в интернете с телефона, наверное
радистка кэт для оператора не важно через что вы заходите в соцсети))) ведь приложение также идёт по ссылкам
quote:
Originally posted by Migell:
С 7 ноября 2016 года на тарифе ;Smart Безлимитище; и в рамках опции ;Интернет безлимитище; стоимость раздачи неограниченного трафика со смартфона на другие устройства (по Wi-Fi, посредством Bluetooth и USB) составит 30 руб./сутки по факту использования.
Все цены указаны с учетом НДС.
лажа всё это
мтс всех блокирует за пользование безлимитным интернетом - даже без раздачи
на безлимитище теперь стоит лимит
Поднимают цены на архивных тарифах с 20 декабря
http://www.udm.mts.ru/news/n30112016/
где получить бесплатную сим карту?
Разочарован но-благодарю что переубедили в вашем качестве. - Я ВАС БОЛЬШЕ до решения ситуации не КОму не РЕКОМЕНДУЮ и на пешу 1000 постов о это ситуации с благодарностью за вашу работу
Салон МТС Электротехника в быту.
Купил планшет сломался этот кусок гавна через2 дня, прихожу в салон а они говорят мы вам его отремонтируем зачем мне ремонтированый товар если я купил новый и он просто не работает. Вообщем пишите заявление на возврат рассмотрим, спустя 10 дней пришел ответ отправить на диогностику. И сказали если он у них запутиться они признают его рабочим и пришлют обратно- а он тупо выключаеться неожиданно и непредсказуемо!!! Если говорят у вас проблемы с ним продолжаться прийдеться опять отдавать в ремонт и конетель по новой. А я как был без планшета так и остаюсь а денежки уже у них! Бкдьте осторожны!!!
Дело в том что политика компании МТС распространяеться только на официальные магазины Москва, Питер, Казань а вот в регионах Любой ИПешник может работать по франшизе тут директор некий Стас. И политика у него по оттношению к потребителю говно- но буду бороться до последнего (ХРЕН ОНИ УГАДАЛИ)
Если у кого жалобы на этот салон звоните 8950-832-15-92
Интересно безлимитище стал лимитным? http://www.pda.udm.mts.ru/mob_..._bezlimitishhe/ 350 рублей за 10 гб
quote:
Originally posted by Buranovo:
Интересно безлимитище стал лимитным?
Обновление тарифов.
Интернет от МТС ! Без ограничений
за 1199р в месяц вы получаете 100гб , по РФ!!!
цена сим-карты - 1500р.
Абон плата 1го числа каждого месяца!!!
(РЕГИОНЫ ГДЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ!!!- Бурятия, Республика Саха /Якутия/ Республика Приморский Край, Хабаровский Край, Амурская область, Иркутская область, Камчатский Край, Магаданская область, Сахалинская область, Забайкальский Край, Еврейская Автономная область, Чукотский Автономный округ, Алтай, Республика Тыва, Республика Хакасия, Республика Алтайский Край, Красноярский Край, Кемеровская область, Новосибирская область, Омская область, Томская область, Ненецкий Автономный округ, Дальний восток, и Крым)
___________________________________________________
Супер АКЦИЯ!
30 Гигабайт за 450 рублей! Без срока акции!
Высылаем в регионы!
Цена 450р
Абон плата 13го числа каждого месяца!!!
(РЕГИОНЫ ГДЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ!!!- Бурятия, Республика Саха /Якутия/ Республика Приморский Край, Хабаровский Край, Амурская область, Иркутская область, Камчатский Край, Магаданская область, Сахалинская область, Забайкальский Край, Еврейская Автономная область, Чукотский Автономный округ, Алтай, Республика Тыва, Республика Хакасия, Республика Алтайский Край, Красноярский Край, Кемеровская область, Новосибирская область, Омская область, Томская область, Ненецкий Автономный округ, Дальний восток, и Крым)
_________________________________________________
Интернет-Mini - абон.плата 350 р.(8 Гб)
Интернет-Maxi - абон.плата 500 р.(15 Гб днем + безлимит ночью)
Интернет-VIP - абон.плата 700 р.(30 Гб днем + безлимит ночью)
Интернет-TOP - абон.плата 800 р.(50 Гб)
Интер-Premium - абон.плата 1400 р.(100Гб)
Спасибо успокоил
Переходите на тарифы линейки Smart или ULTRA и оставшиеся в этом месяце минуты, SMS и интернет используйте в следующем!
Неиспользованные в текущем периоде? минуты, SMS и трафик,? включенные в абонентскую плату, автоматически переносятся на следующий период на тарифах:
Smart и Smart Безлимитище - с 27.03.2017
Smart+, Smart Top и ULTRA - с 13.04.2017
При наступлении следующего периода оставшиеся минуты и SMS суммируются с основными пакетами минут и SMS
Остаток интернет-пакета расходуется первым и повторно не переносится, основной пакет начинает расходоваться после его исчерпания
Оставшимся пакетом интернета предыдущего периода, как и основным пакетом, можно поделиться с родными и близкими или раздать на другие устройства с услугой ;Единый интернет;
При смене тарифного плана неиспользованные минуты, SMS и интернет на новый тарифный план не переносятся
МТС раз в 2-3 месяца подкидывает проблемы пользователям, может из за того что тариф старый (более выгодный) или так для прикола. Подключают услуги гудок на модем, или еще какую нибудь бурду. Похоже дело им уже не выгодно телефонией заниматься))
Хочу всех предостеречь, если вы пользуютесь мобильными услугами МТС ,пользуйтесь наздоровье. Только не вздумайте покупать у них что нибудь. У меня на сей момент имеется печальный опыт. Не наступайте на мои грабли.Я и судился с ними год ,оне даже не явились ни разу на заседания. ИМ ПОХ . Вобщем меня измором взяли . Я и мировой судья этот год жили в своем мире ,МТС в своём ,параллельном нашему. Делайте выводы сами, я вас упредил
Кто нибудь знает на какой частоте работает LTE в Шабредино?
Новость из будущего:-)
Сегодня 30.05.2017, а у них новость от 10:30 01.06.2017
МТС - на шаг впереди
quote:
Изначально написано семен семеныч:
Хочу всех предостеречь, если вы пользуютесь мобильными услугами МТС ,пользуйтесь наздоровье. Только не вздумайте покупать у них что нибудь. У меня на сей момент имеется печальный опыт. Не наступайте на мои грабли.Я и судился с ними год ,оне даже не явились ни разу на заседания. ИМ ПОХ . Вобщем меня измором взяли . Я и мировой судья этот год жили в своем мире ,МТС в своём ,параллельном нашему. Делайте выводы сами, я вас упредил
Да знаю они часто подкалывают, поэтому всегда смотрю расходы
quote:
Originally posted by Buranovo:
Да знаю они часто подкалывают, поэтому всегда смотрю расходы
не помогает.
МТС -лидер в воровстве.
1) 1 год и 3 месяца возвращал 1099 рублей. вернул.
2) МТС за границу? никогда! постоянно минимум 1 т.р. своруют. и ничего не докажешь- распечатка не соответствует действительности. 2 последних раза ездил с другим оператором. Все прозрачно.
3)уехал на 2 месяца в другой регион где нет МТС. предварительно заблокировал номер чтоб не списали абонентскую плату. деньги все равно списали. 2 недели возвращал деньги, чтоб включить обратно номер. деньги вернули, но списали за эти две недели, когда не мог пользоваться. написано 3 претензии - результат 0.
Вчера жене на телефон МТС безлимитище-лимитище подключил, посмотрим
У кого на смартфоне тип мобильной сети HSUPA? У меня в здании уровень сигнала 103-107дБм. 0-1 деление уровня сигнала на дисплее. Интернет, соответственно, никакой. Кто и как решает эту проблему?
Мтс такие жмоты, за каждый 1гб пришлось автоматом доплатить 150 рублей. Думаю надо переходить к другому оператору
Начали сыпаться СМС о закрытии архивного тарифа.
http://www.udm.mts.ru/news/n04082017/?from_pda=1
С 4 сентября с Супер МТС 2013' и Супер Ноль 2011 переведут на Smart mini. Специально что ли переводять на абонентскую плату...
Скоро, видимо, совсем без абонентской платы тарифов не останется, а если и будут, то минуты дорого стоить будут.
Отключил у жены МТС, перешёл на йоту
В личном кабинете появились новые подключенные услуги GOOD'OK бонус и Ежемесячная плата за первый месяц Smart mini (1 рубль), хотя обещали с 4 сентября перевести с СуперМТС 2013' на Smart mini - типа это предупреждение, ждите.
Хотя тариф пока кажет Супер МТС 2013'
Пришел сегодня в салон МТС платить,так приема платежей не было - типа программа обновлялась.
Но самое главное,сейчас будет комиссия за пополнение счета-5%
Не хило так,даже банки себя так нагло не ведут..
была вторая симка (использовалась только для электронных платежей в последнее время)
забыл перекинуть на другой тариф в личном кабинете в начале сентября)
вчера пришла смс - на вашем балансе минус 160 р
сходил закрыл закрыл симку, ей было лет 5 наверное
ну не дибилы разве? платил понемногу а теперь просто закрыл)
quote:
Изначально написано Buranovo:
Мтс такие жмоты, за каждый 1гб пришлось автоматом доплатить 150 рублей. Думаю надо переходить к другому оператору
Жмоты не то слово.А для чего МТС бонус.Ведь полная шняга.Совсем ничего полезного для абонентов.Просто бы закрыли и всё.
МТС с 10 января 2018 года закрывает некоторые устаревшие услуги
http://www.pda.udm.mts.ru/news/2017-12-19-5992233/
Последние два дня(22 и 23 дек) проблемы с 4G на телефоне. В режиме 3G все нормально.
На speedtest 4G 0.6Mbit загрузка, а отдача вообще не проходит тест. Антенна показывает как обычно, 2 деления из 4. Перезагружал, симку вытаскивал.
У кого-нибудь еще есть проблемы с 4G? Думаю, может у меня модем в телефоне накрылся по части 4G.
Вот такая хрень с 4G в Хохряках последние пару дней
3G быстрее в разы
То что перечеркнуто - тоже 4G
Вопрос такой
жена уехала в Тайланд, тариф у нее 0 без границ
сегодня телефон не доступен, обратился в ТЦ гвоздь, в МТС центр с просьбой разобраться
1. Баланс нулевой или еще что-то
ОТВЕТ мы не можем ничего сказать симка не на Вас, НАС БЕЗОПАСНИК УВОЛИТ
Вопрос правильные ли действия сотрудников МТС или их наоборот надо уволить из-за не оказания помощи
quote:
Изначально написано Дэмо:
Вопрос такой
жена уехала в Тайланд, тариф у нее 0 без границ
сегодня телефон не доступен, обратился в ТЦ гвоздь, в МТС центр с просьбой разобраться
1. Баланс нулевой или еще что-то
ОТВЕТ мы не можем ничего сказать симка не на Вас, НАС БЕЗОПАСНИК УВОЛИТ
Вопрос правильные ли действия сотрудников МТС или их наоборот надо уволить из-за не оказания помощи
ИССА надо было активировать заранее и самому смотреть , когда надо.
quote:
Originally posted by Сидоджи:
У кого-нибудь еще есть проблемы с 4G?
Вчера поменяла симку на 4G, время от времени куда-то пропадает, ага. Смартфон новый.
quote:
Изначально написано Сидоджи:
У кого-нибудь еще есть проблемы с 4G?
да.
МТС говорит, что у них всё хорошо :-)
думаю, что слишком много абонентов развелось.
С 28 февраля 2018 года МТС начинает вводить на ряде тарифных планов новые цены на звонки, SMS и интернет за пределами домашнего региона в сети МТС. Подробнее
С 11 апреля 2018 года МТС вводит новые цены на звонки, SMS и интернет при оказании услуг в сетях других операторов, в том числе на территории Республики Крым и г. Севастополь. Подробнее
Это конечно, ещё не отмена роуминга по России, но хоть что-то.
quote:Думаю на этом они и остановятся))). https://akket.com/raznoe/84565...z-v-rossii.html
Изначально написано bochs:
С 28 февраля 2018 года МТС начинает вводить на ряде тарифных планов новые цены на звонки, SMS и интернет за пределами домашнего региона в сети МТС. Подробнее С 11 апреля 2018 года МТС вводит новые цены на звонки, SMS и интернет при оказании услуг в сетях других операторов, в том числе на территории Республики Крым и г. Севастополь. Подробнее Это конечно, ещё не отмена роуминга по России, но хоть что-то.
в последнее время 4джи такой у мтс, практически по всему городу
quote:
Изначально написано uk228:
в последнее время 4джи такой у мтс, практически по всему городу история редактирования
Есть такая хрень, я уже писал было https://izhevsk.ru/forummessage/8/1071459-m37568915.html
При чем за городом с ним вообще все нормально.
Писал жалобу в МТС, вот ответ
и ничего не изменилось
вот год назад все нормально было
AndY, здравствуйте. Мы повторно направим информацию на проверку в технический отдел. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ .
Смешно. Вы делаете вид, будто человек еденичный случай описывает?
Сегодня антирекорд последних трех недель вашего поганого интернета: на ютубе видео идут только в 240p и то с подгрузками. 4G показывает 3 палки из 4, на разных устройствах.
Зачем вам 4G, если у вас и 3G никогда в полную силу не работал?
А может вы ютуб душите перед выборами, чтобы народ всякое неодобренное министерством правды не смотрел))
Район Радиозавода.
4G
3G
Не вполне понимаю смысл новости: Изменение названия услуги ;Единый интернет;. http://www.udm.mts.ru/news/260318m/
quote:
С 27 марта 2018 года возможность добавления и удаления участников будет закрыта через следующие каналы:закрыто добавление и удаление по короткому SMS-номеру 5340;
закрыто добавление на сайте i.mts.ru, возможность удаления на сайте i.mts.ru сохраняется;
закрыто добавление через USSD-меню *750# и *111*750#, возможность удаления через USSD-меню сохраняется.С 3 апреля 2018 года услуги ;Единый интернет. 1 доп. устройство;, ;Единый интернет. 2 доп. устройство;, ;Единый интернет. 3 доп. устройство;, ;Единый интернет. 4 доп. устройство;, ;Единый интернет. 5 доп. устройство; у инициаторов групп будут заменены на одну услугу ;Общий пакет. Инициатор группы;, которая будет обеспечивать списание абонентской платы за совместный доступ в интернет.
С 3 апреля 2018 года услуга ;Единый интернет. Участник группы; у участников групп будет переименована в ;Общий пакет. Участник группы;.
Тоже мтс стал неустраивать с тупым интернетом. Думаю на что поменять, с безлимитным интернетом. Может кто что подскажет???
quote:
Изначально написано zv1:
Тоже мтс стал неустраивать с тупым интернетом. Думаю на что поменять, с безлимитным интернетом. Может кто что подскажет???
Оставайтесь с нами. Пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru свой номер, адрес, по которому наблюдаются сложности, режим сети, уровень сигнала, подробное описание ситуации и контактный номер для обратной связи. Мы все проверим.
quote:
Originally posted by zv1:
Тоже мтс стал неустраивать с тупым интернетом. Думаю на что поменять, с безлимитным интернетом. Может кто что подскажет???
есть Yota с безлим инетом
quote:
Изначально написано F/-
:
Тоже мтс стал неустраивать с тупым интернетом...
F/-\n, здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее, на почту blogs@mts.ru, указав номер и адрес, по которому наблюдаются сложности - проведем проверку.
Кто-нибудь в курсе, у нас ещё можно где-то подключить на старый номер тариф Умный бизнес М?
Новые цены на связь в поездках по России с 17 апреля - типа отмена роуминга http://www.pda.udm.mts.ru/news/n17042018/
я не понял почему мтс стал вещать 4G на двух частотах B3 1800 и B7 (FDD 2600) ?
quote:
Изначально написано vovx:
Новые цены на связь в поездках по России с 17 апреля - типа отмена роуминга http://www.pda.udm.mts.ru/news/n17042018/
Когда внимательно почитаешь, то понимание приходит, что стало еще хуже. По крайней мере для тех, кто например сидит на тарифе Смарт. Особенно при разговорах с домашним регионом.
МТС вместо отмены роуминга ухудшила его условия
Пришло СМС о закрытии тарифа Супер МТС с 2 июля с предложением перейти на Мой безлимитеще.
На сайте МТС ничего нет.
И до нас добрались, побольше денег хотят выдоить с абоненткой, гады.
Читать вторую новость
http://www.mobile-review.com/articles/2018/schedule-5g.shtml
quote:
Изначально написано vovx:
Пришло СМС о закрытии тарифа Супер МТС с 2 июля с предложением перейти на Мой безлимитеще.
На сайте МТС ничего нет.
И до нас добрались, побольше денег хотят выдоить с абоненткой, гады.
[/URL]
Мда, новая тарифная политика-тушите свет, походу всю семью придется переводить на абонентку 180 руб. в месяц и переписываться/перезваниваться мессенджерми((
Доброго вам всего...
Люди, у кого есть опыт использования онлайн кассы МТС в промопериод? Интересны мысли по поводу всего этого: от качества аппарата, скорости передачи данных, мнение о реальности или нереальности цены за эту приблуду, до таких мелочей как гарантия всего 12 месяцев...
Каково качество тех.поддержки...?
А вот и новость о закрытии архивных Супер МТС появилась https://udm.mts.ru/personal/no...arifnyh-planah#
Закрывают 9 тарифов из 12 указанных на сайте. Интересно почему 3 ещё оставили?
Да, все операторы своими действиями в последнее время вынуждают переходить на тарифы с абонентской платой, так как условия на тарифах без абонентской платы постоянно ухудшаются и они становятся не пригодными к использованию.
quote:Новый Супер без опции - и никакого интернета и лишней болтовни))). Гады, прям руки выкручивают. Вот вам и отмена роуминга, бесплатно ничего не бывает.
Originally posted by kotik-ya:
придется переводить на абонентку 180 руб. в месяц
Поделюсь личными наблюдениями... Тоже постоянно тупит инет от МТС, раньше постоянно оставлял заявки, писал в поддержку, звонил на гор. линию, итог был всегда один, у них все хорошо у меня все плохо. Понял что правды не найти. При ямах на 4G мне порой помогает отключение данной функции на телефоне, переход на 3G и обратно. На какое то время начинает летать, но потом все угасает.
И вот как то собрались родней и сидели дома отдыхали, взял телефон, думаю фильмец включу, как ни как у меня тариф горе "Безлимитище" который еще был без ограничений и разумеется даже не смогли рекламу посмотреть... Пробовал тогда тоже переключать 3G и 4G режимы, не помогло. Связь была отличная, все палки. И тут что то мне пришло в голову проверить интернет у отца, так как у него древний тариф и старый номер начинающий на 56-**-**, где интернет считался по потраченным мб. Он интернетом не пользуется, ему вообще фиолетово до него, старой закалки человек. И вы будете удивленны, у него интернет просто сказочно летал, лежали два одинаковых устройства рядом, на тот момент были iphone 7 оба РСТ (если это важно).
Сложилось такое мнение, что МТС искусственно душит пакетные тарифы и безлимы. Скорость замерял на обоих устройствах, скрины можно поискать и найти, у отца дай Бог памяти около 50 показало через спид тест, у меня 0.3 (точно не помню, но суть понятна).
Так же, поменял в реестре на компе протоколы для теста (что бы не платить по 50р за трафик на раздачу), через шнур все летает, качай не хочу, беру телефон в руки, опять по 0.
Всем добра!
МТС поднимает стоимость домашнего тв и интернета с 1 июля
https://udm.mts.ru/personal/no...tarifnyh-planov
В некоторых регионах у МТС появился полностью безлимитный тариф, правда с ограничением по скорости 4 Мбит/с.
https://tatarstan.mts.ru/perso...i/dlya_noutbuka
Интересно, появится ли он в Удмуртии?
Пара слов о МТС. Купил в прошлом году у них Яблоко 5s, за месяц до конца гарантии тел стал глючить, зависать и отключаться. Пошел по гарантии в СЦ, там мне в гарантии отказали по причине несоответствия серийного номера телефона и серийного номера на плате. Написал претензию в МТС, месяц мурыжили с ответом, в итоге они запросили у меня причину смены серийника. Будто я сам поменял серийный номер в телефоне!!! Мне похоже впарили какую-то непонятную сборную солянку под видом нового телефона. Вот и думайте, брать ли у них телефоны.
Пы сы, все документы на руках. За все выше написанное готов ответить.
quote:
Изначально написано maks33761:
Пара слов о МТС. Купил в прошлом году у них Яблоко 5s, за месяц до конца гарантии тел стал глючить, зависать и отключаться. Пошел по гарантии в СЦ, там мне в гарантии отказали по причине несоответствия серийного номера телефона и серийного номера на плате. Написал претензию в МТС, месяц мурыжили с ответом, в итоге они запросили у меня причину смены серийника. Будто я сам поменял серийный номер в телефоне!!! Мне похоже впарили какую-то непонятную сборную солянку под видом нового телефона. Вот и думайте, брать ли у них телефоны. Пы сы, все документы на руках. За все выше написанное готов ответить.
maks33761, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв нам на blogs@mts.ru, приложив необходимые документы. Посмотрим, чем можно помочь.
Продублировал, посмотрим чем сможете!
quote:
Изначально написано maks33761:
Продублировал, посмотрим чем сможете!
МТС в своем стиле:
Здравствуйте.
Компания МТС старается решить вопрос в кратчайшие сроки. Максимальный срок рассмотрения вопроса - 30 дней.
С уважением, Антон М.
ПАО "МТС"
quote:
Изначально написано mts_support:
[B][/B]
в личном кабинете на одном номере появилась в услугах
Скидка на плату Smart mini. 30%
А на другом нет такого - что это почему и на сколько ?
Еще у тещи , которая интернетом никогда не пользуется,появилась сама опция минибит и телефон сам стал ломиться на сайт мтс 1-2 раза в день и раз в сутки сниматься 21 рубль стало - пока заметил списалось 600 р ни-за-что - как вернуть?
Появилось желание перевести всех родственников (~ 10 человек) с мтс на другого оператора.
quote:
Изначально написано mabw:
в личном кабинете на одном номере появилась в услугах Скидка на плату Smart mini. 30%А на другом нет такого - что это почему и на сколько ?Еще у тещи , которая интернетом никогда не пользуется,появилась сама опция минибит и телефон сам стал ломиться на сайт мтс 1-2 раза в день и раз в сутки сниматься 21 рубль стало - пока заметил списалось 600 р ни-за-что - как вернуть?Появилось желание перевести всех родственников (~ 10 человек) с мтс на другого оператора.
Здравствуйте.
Продублируйте это сообщение на blogs@mts.ru, прислав номера телефонов, по которым вас интересует информация, ФИО владельца и серию/номер паспорта. Проверим и будем рады помочь.
уроды подключили отцу голосовую почту за 2.30 в день.
не стыдно красть у пенсионеров?
quote:Решил посмотреть у себя подключенные услуги - никаких нет, зато обнаружил, что смарт-мини, который обещали за 200 р/мес, оказался 140...
Originally posted by sles:
подключили отцу голосовую почту
quote:
Изначально написано Пилип:
никаких нет
аналогично, они ж выборочно тырят.
Очередная "радость" от МТС:
С 31 июля 2018 года новым пользователям тарифных планов линеек ;Smart;*, ;ULTRA; и ;X; станет проще подключать контентные услуги.
С 31 июля 2018 года на тарифных планах линеек ;Smart;*, ;ULTRA; и ;X; изменился первоначальный пакет услуг и пакет услуг, предоставляемый при переходе на тариф: из указанных пакетов услуг исключена услуга ;Запрет контента;.
Изменения действительны для абонентов МТС, подключившихся или перешедших на тарифные планы линеек ;Smart;*, ;ULTRA; и ;X; с 31 июля 2018 года.
Проверить наличие услуги ;Запрет контента;, подключить и отключить ее можно в приложении ;Мой МТС;.
Другие условия тарифных планов линеек ;Smart;*, ;ULTRA; и ;X; остаются без изменений.
* в том числе Безлимит Smart, Smart Комфорт и Smart Престиж
Ultra - Ультра
Интернет от МТС и раньше был дерьмом, еле живой 3G, местами живой 4G только во время появления. Последние месяца 3 РОВНО в период с 18:30 дохнет вообще все, и 3G и уж подавно 4G. Теперь ваш инет дерьмо полное. Это прогресс! Отрицательный рост, как это теперь принято. Тут где-то мелькал призрак саппорта.
У вас мощностей не хватает на всех или неполадки с техникой? Только не надо просить меня куда-то там написать, это не моя личная проблема и не проблема моего оборудования.
quote:
Изначально написано Сидоджи:
местами живой 4G только во время появления.
в некоей точке вполне себе в Ижевске с 4же уже наверное с год такая ситуация, что отдаётся там настока медленно и печально , что проще использовать триже :-)
суппорт мтс ессно грит что у них всё хорошо :-)
quote:
Изначально написано sles:
quote:Изначально написано Сидоджи:местами живой 4G только во время появления.в некоей точке вполне себе в Ижевске с 4же уже наверное с год такая ситуация, что отдаётся там настока медленно и печально , что проще использовать триже :-)суппорт мтс ессно грит что у них всё хорошо :-)
Мы можем провести дополнительную проверку. Пожалуйста, опишите ситуацию со связью нам на blogs@mts.ru, указав номер и адрес.
quote:
Изначально написано mts_support:
Мы можем провести дополнительную проверку.
спасибо, не надо, еще и 3же доломаете...
А что там доламывать? Оно тоже уже не тянет. А почему не тянет? А потому что даже массы поняли, что 4G тухнет так, что ажно ютуб не посмотреть в сраном 480p, и массы тоже повтыкали режим 3G. Итого дохлые оба режима сети.
Единственное, что изменилось положительно за последние 3 года - это теперь палки сигнала ПОЛНЫЕ на любом режиме. Радостно!
quote:
Изначально написано Сидоджи:
А что там доламывать? Оно тоже уже не тянет.
УМВР.
quote:
Изначально написано Сидоджи:
палки сигнала ПОЛНЫЕ на любом режиме.
тока на 3же, но так сразу было :-)
quote:
Изначально написано Сидоджи:
А что там доламывать? Оно тоже уже не тянет. А почему не тянет? А потому что даже массы поняли, что 4G тухнет так, что ажно ютуб не посмотреть в сраном 480p, и массы тоже повтыкали режим 3G. Итого дохлые оба режима сети. Единственное, что изменилось положительно за последние 3 года - это теперь палки сигнала ПОЛНЫЕ на любом режиме. Радостно!
Напишите нам на blogs@mts.ru ваш номер телефона и адрес, где есть сложности со связью. Проверим, в чем дело.
Последний раз вам отпишу, что проблема массовая и давняя, по всему городу, плюс в последнее время все ярче выражено утухание инета после 18:00.
У вас город горит, а вы с огнетушителем неспешно прогуливаетесь и подыскиваете место, где же его применить.
Впрочем, вам скорее просто лень что-то менять, ребята из тухлого яйца.
quote:
Изначально написано Сидоджи:
Последний раз вам отпишу, что проблема массовая и давняя, по всему городу, плюс в последнее время все ярче выражено утухание инета после 18:00. У вас город горит, а вы с огнетушителем неспешно прогуливаетесь и подыскиваете место, где же его применить.Впрочем, вам скорее просто лень что-то менять, ребята из тухлого яйца.
Для того, чтобы мы смогли все проверить и, в случае необходимости, отправить заявку в технический отдел, нам необходимы вышеуказанные данные.
Подскажите, как переоформить номер мтс с юр.лица на себя? Номером пользуемся около 4 лет
Опять МТС всех опередил, выпустив тариф "Тарифище"?
Смарт-мини, на который перевели насильно с Супер-мтс2014, сразу ушел в архив, но появился Смарт, который дороже на 50 р, но при этом включены 300 мин "прочих сетей" и трафик не 2, а 5 Гб. Хотел сейчас переключиться, но позволено только ногами. (наконец, 2 мобильника можно будет не таскать)
quote:
Изначально написано mts_support:
Для того, чтобы мы смогли все проверить и, в случае необходимости, отправить заявку в технический отдел, нам необходимы вышеуказанные данные.
Какой смысл у каждого спрашивать? Шаблонные ответы и вопросы. Все равно у вас ответ будет один: с нашей стороны неполадок не выявлено. Я уже столько раз писал и звонил на горячку, у вас всегда все збс, а вы сами дурак. Всегда звонил по факту обнаружения проблемы, в разных частях города, когда даже страница в поисковике обновляется и висит по секунд 20-30 до полной погрузки. Как будто на EDGE сижу, хотя полные палки LTE и 3G.
quote:
Изначально написано SintyPorno:
quote:Изначально написано mts_support:Для того, чтобы мы смогли все проверить и, в случае необходимости, отправить заявку в технический отдел, нам необходимы вышеуказанные данные.Какой смысл у каждого спрашивать? Шаблонные ответы и вопросы. Все равно у вас ответ будет один: с нашей стороны неполадок не выявлено. Я уже столько раз писал и звонил на горячку, у вас всегда все збс, а вы сами дурак. Всегда звонил по факту обнаружения проблемы, в разных частях города, когда даже страница в поисковике обновляется и висит по секунд 20-30 до полной погрузки. Как будто на EDGE сижу, хотя полные палки LTE и 3G.
Для составления новых технических заявок или проверки ранее созданных, нам необходимы точные данные: номер и адрес.
С 30.08.2018 МТС отменили роуминг. Но на самом деле не так. Взял Татарскую симку, находясь в Удмуртии позвонил на местный номер. За 3 мин сняли 15 руб. Хотя по условиям тарифа звонки на местные номера региона пребывания расходуются из пакета. Пообщался в чате с оператором, так они говорят что я, якобы, был в Татарстане и звонок был междугородний. В детализации место пребывания не указано и хрен докажешь где ты был во время разговора.
quote:Продолжение следует. Переключился на Смарт (теперь оказалось, что 300 минут - включая домашний МТС!!!), который сразу после этого переименовали в Смарт072018 и в таком виде тоже отправили в архив. Теперь доступен Смарт за 250 р., куда включены 5 гигов, 300 мин на абсолютно все местные сети и безлимит на весь МТС остальной России (кому столько нужно???). Выманили, ироды, со Смарт-мини, где был безлимит на местный МТС, но доплата на другие сети - теперь обратно не вернуться. Хотел перейти на СуперМТС при подключении ВсёСупер, но теперь у него не стало опции "Звони бесплатно по всей России". В общем, загнали в угол, и теперь, как в 90-е, мобильник могут позволить себе только богатые.
Изначально написано Пилип:
Смарт-мини, на который перевели насильно с Супер-мтс2014, сразу ушел в архив, но появился Смарт, который дороже на 50 р, но при этом включены 300 мин "прочих сетей" и трафик не 2, а 5 Гб. Хотел сейчас переключиться, но позволено только ногами. (наконец, 2 мобильника можно будет не таскать)
quote:
Изначально написано maks33761:
Пара слов о МТС. Купил в прошлом году у них Яблоко 5s, за месяц до конца гарантии тел стал глючить, зависать и отключаться. Пошел по гарантии в СЦ, там мне в гарантии отказали по причине несоответствия серийного номера телефона и серийного номера на плате. Написал претензию в МТС, месяц мурыжили с ответом, в итоге они запросили у меня причину смены серийника. Будто я сам поменял серийный номер в телефоне!!! Мне похоже впарили какую-то непонятную сборную солянку под видом нового телефона. Вот и думайте, брать ли у них телефоны.
Пы сы, все документы на руках. За все выше написанное готов ответить.
Прошло два с половиной месяца, никакого ответа от мтс нет.Настоятельно не рекомендую связываться с данной конторой в плане покупки оборудования!!! Где угодно, только не там.
@maks33761, опишите, пожалуйста, ситуацию нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Мы проведем проверку.
quote:
Изначально написано maks33761:Прошло два с половиной месяца, никакого ответа от мтс нет.Настоятельно не рекомендую связываться с данной конторой в плане покупки оборудования!!! Где угодно, только не там.
Попытка номер четыре.
maks33761, напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробности. Постараемся помочь.
mts_support Помогите, пожалуйста, с переоформлением сим-карты с юрлица на физическое лицо
quote:
Изначально написано fat tony:
[b]mts_support Помогите, пожалуйста, с переоформлением сим-карты с юрлица на физическое лицо[/B]
fat tony, опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер телефона. Все проверим.
mts_support Написал, жду ответа.
quote:
Изначально написано sles:
еще и 3же доломаете...
вот как знал, обновлял сёдня бубунту-
всё упало, ничо не пингуется,
сигнал есть, серый адрес есть, ничо нет.
явно те же вилы что и в домашнем интернете с натом.
переподключение, ессно , помогло, даже с первого раза, но тенденция удручает,
прям как с космосом...
еще и сверхжадность
https://udm.mts.ru/personal/no...i-linejki-smart
C 13 ноября 2018 года на ряде тарифных планов Smart и Smart mini изменятся отдельные ценовые параметры и увеличится пакет интернет-трафика, включенный в абонентскую плату.
quote:Ага... Сначала срезали трафик с 2 до 1 Гб по прежней цене, теперь "увеличивают" при росте цены с 200 до 300. Оглоеды.
Originally posted by sles:
изменятся отдельные ценовые параметры и увеличится пакет интернет-трафика
Интересно, а в чем суть следующей шутки от мтс? На тарифе наш смарт в начале нового абонентского месяца вместо 1200 минут выдали 400. Техотдел "активно" ищет причину неполадки уже 2,5 суток. Я понимаю, что надо ждать 3 суток, но чот нет ощущения мобильности мобильной системы.
жыдобандеры
так и знал
https://udm.mts.ru/personal/no...-tarifami-smart
Звоните в Украину
Берут 2 рубля за смс на номер Сбербанка 900 на Тарифище, хотя в пакете полно смс. Сговорились, гады
vovx это короткий номер , и пакет смс на такие номера не входят
quote:
Изначально написано F/-\n:
короткий номер , и пакет смс на такие номера не входят
короткий, а в пакет не лезет? :-)
btw, достаточно забавно, что убрали из личного кабинета отправку смс.
quote:
Изначально написано F/-\n:
[b]vovx это короткий номер , и пакет смс на такие номера не входят[/B]
Нагуглил, что и другие опсосы ввели плату на номер 900, т.к. деньги берет Сбербанк - мало ему комиссии https://akket.com/raznoe/12520...-nomer-900.html
Сговор налицо. Не захотели договариваться или не смогли и спихнули всё на абонентов.
вот и объяснение:
МТС получила ₽37 млрд квартального убытка. Акции резко подешевелиРБКвчера в 20:47
С 3 декабря закрывают архивные тарифы: ;Супер МТС 2013`;, ;Супер МТС 2012;, ;Супер МТС.Районный_2011;, ;Супер МТС 2012.;, ;Супер МТС 042014;, ;Супер МТС 082013;, ;Супер МТС.Районный;, ;Супер МТС.Районный 2012;, ;Супер МТС_2011;.
https://udm.mts.ru/personal/no...en-ustarevshego
quote:
Изначально написано vovx:
https://udm.mts.ru/personal/no...en-ustarevshego
" ведь они дарят "
звучит как бесплатно.
психи.
Тема мертвая, но вдруг кто ищет инфу по МТСу.
Думаю не только мне пришла СМС счастья, суть такая: мы вам подключили сраный гудок(не забыли меня спросить???), но это бесплатно 7 дней, а потом мы, И ТУТ ВНИМАНИЕ, автоматически продлеваем услугу с платой 95р. в месяц.
То есть эта тупорылая скотокомпания САМА МНЕ ВКЛЮЧИЛА УСЛУГУ, сама ее продлевает и спишет деньги.
Отключить говноуслугу можно только через кабинет, либо качать сраное приложение мтс(нахер мне этот мусор на телефоне?). То есть я еще и 20 минут потратить на танцы с бубном должен забесплатно, о как. Вариант того, что человека не может оказаться у телефона или другие ситуации просто игнорируются - мы хотим ваше бабло и мы его заберем, но можете вот поковыряться, подпрыгнуть-сплясать и так и быть, мы отстанем.
МТС - методы 90-х в 2018-м.
quote:
Изначально написано Сидоджи:
тупорылая
так то нет, бабло ж успешно отжали :-)
quote:
Originally posted by sles:
так то нет, бабло ж успешно отжали :-)
У меня нет, я отключил до того, как услуга превратится в платную. Многие отключат, так что невелик профит будет у яйца. Просто сам подход возмущает.
quote:
Изначально написано Migell:
В некоторых регионах у МТС появился полностью безлимитный тариф, правда с ограничением по скорости 4 Мбит/с.
Тариф для ноутбука
Интересно, появится ли он в Удмуртии?
Не прошло и полгода
6 декабря анонсировали, со стабильностью пока всё норм. Только он не совсем безлимитный,
есть ограничения в среднемесячном скачивании на 150 Гб и по торрентам.
у нас VoLTE ожидается вообще, интересно)))?
мтс наверно самый дырявый оператор. когда завел 1 симку у них были левые списания. вернули по претензии 900р(это в 2014 было). сейчас доп. пакеты трафика навязывают которые не отключаются. жалобу направил в ФАС.
quote:
Originally posted by Blover:
мтс наверно самый дырявый оператор. когда завел 1 симку у них были левые списания. вернули по претензии 900р(это в 2014 было). сейчас доп. пакеты трафика навязывают которые не отключаются. жалобу направил в ФАС.
Управлять услугами удобно в приложении "Мой МТС" или в личном кабинете. Если нужна наша помощь, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , проконсультируем подробно.
quote:
Originally posted by mts_support:
Управлять услугами удобно в приложении "Мой МТС" или в личном кабинете. Если нужна наша помощь, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , проконсультируем подробно.
На старых тарифах оказывается подняли цены
А тут вообще непонятно
МТС Бонус закрывается. Рекомендуем использовать все баллы до 14 мая 2019 года включительно. Далее действие МТС Бонус прекращается, расходование баллов станет недоступно.
https://udm.mts.ru/personal/no...spolzovat-bally
Доброго времени суток. Кто подключён к пакету Весь МТС? Где там подводные камни, а то уж очень все шоколадно ?)
Вот интересно нафига надо было делать капчу на входе в личный кабинет?
Вот интересно будет ли безроуминг с 1-го июня или опять отмажутся?
Инет последние дни полная херня.
Недели 2 как я отключил 4G вообще, потому что это не 4G и даже не 3G, это какой-то полумусор, работающий рывками и как попало.
Теперь пал и 3G, походу.
На спидтесте все красиво, пинг 64ms, все как всегда.
А вот другие тестеры, в т.ч. fast.com от Netflix, выдают:
download ~12Mbit
upload ~3.4Mbit
и, самое главное, ping 700-3000ms.
Сидоджи точно, заметил , в ватцапе даже сообщения иногд тупо через 5 минут отправляются.. висят ...
Всем привет, несколько лет назад на форуме покупал симку с номером 89124477707 благополучно пользовался, украли телефон и я пошёл востанавливать симку, в салоне сказали что она оформлена на юр лицо и мне ничем помочь не могут ( есть кто сможет помочь вернуть мне мой номер? За симкой ездил в Инвестпарк. В 2гис организаций связанных с мобильными операторами в данном здании нет.
SK8ROER а фирму помните? ооо сотовые технологии?
Спасибо за быстрые ответы, разобрались в пм
Очередной "сюрприз" от МТС. Изменение условий тарифа "Супер МТС 092014" с конца января 2020г. И еще какие изменения! В разы! Как обычно, сначала замечаешь, что деньги списывают тогда, когда не должно быть списания (по условиям тарифа до последних изменений), а потом узнаешь об изменении тарифа. Как противно, им наши деньги на счете покоя не дают. Любые ухищрения в моде... Наступает, похоже, период, когда мобильная связь опять будет очень дорогой и не доступной.
МТС без предупреждения подняли абонентскую плату за архивный тариф Тарифище 082018 с 450 до 470 руб.
Ну как без предупреждения - прислали ежемесячную смс, что на счету должно быть 470 руб. и соответственно сняли 470
Добрый день. Есть тут работники МТС которые смогут помощь оказать в покупке сим карты? (ее заблокировали и в продажу она выйдет через месяц!(не бесплатно!!!))89128760210 с нетерпением жду звонка.
Был у меня какой-то архивный тариф, все конечно было не супер, и я пару раз обнаруживал подключенные, совершенно мне не нужные платные услуги, но это было пару лет назад. После систематического контроля и их отключения, деньги так внаглую не списывались. Теперь поперло: 3.20 р сделали абонентскую плату в день, просто ни за что, телефоном не пользовался, просто стал периодически срабатывать автоплатеж. Перешел на тариф Супер МТС - абонентской платы типа нет, платных услуг показывает что не подключено, списание продолжается. Сегодня списано 2.43 р. Техподдержки в виде чата я не нашел нигде, написать не куда. Позвонил в техподдержку - повисел на трубке ~ полчаса в ожидании, плюнул, т.к. фраза "время ожидания более 10 минут" в течении получаса как-то не обнадеживает. Остается только блокировать номер, или есть какие-то призрачные шансы прекратить это свинство?
по не использованию номера(платных действий) 90 дней, списывается абон плата в размере 3р сутки
Ежесуточная плата по тарифу 90 дней
ACTIVE
3,00 руб./сутки
Сегодня появилась новая версия тарифа "Для ноутбука". За 690 руб. в месяц полный безлимит 10 МБит (раньше было 4 МБит). Из минусов - ограничение торрентов в 512 кбит, из плюсов - скидка в 450 руб./месяц за первые три месяца для новых клиентов, некая опция в 150 каналов мобильного ТВ и опция "Для ноутбука 052020 на максимальной скорости" за 350 руб./месяц снимающая все ограничения по скорости. Подробнее:
https://udm.mts.ru/personal/no...f-dlya-noutbuka
https://udm.mts.ru/personal/mo...i/dlya_noutbuka
quote:
Originally posted by Alx_77:
Техподдержки в виде чата я не нашел нигде, написать не куда.
мтс пишу в вк(https://vk.com/mts),это проще чем на телефоне висеть!
quote:
Originally posted by bochs:
за 350 руб./месяц снимающая все ограничения по скорости.
Итого 1040р за безлим без ограничений по скорости-недешево однако
можно как то без визита в офис заменить sim на esim?
В офисе сказали что нет QR кодов, их типа привозят из Москвы (как физические симки), представляете в 2021 году напечатанный QR код везут курьером из Москвы
Мдааа МТС, какой то подвох конечно я ожидал (учитывая что вы последние из ВСЕХ мобильных операторов стали предоставлять вообще esim), но чтобы возить курьером листочки с картинкой из Москвы...