Раньше пользовался интернетом и ТВ от Дом РУ.
Потом мне потребовалось приостановить договор на время длительной поездки. Сделал я это у них в офисе на Молодежной. Мне улыбнулись и сказали, что от меня больше ничего не надо и я могу не беспокоиться - абонентскую плату начислять не будут.
Через несколько месяцев мне стали звонить из Дом Ру и рассказывать о задолженности более двух тысяч, спрашивали когда я собираюсь оплатить задолженность и почему не плачу. Я был в командировке и не мог подъехать к ним в офис, уточнял, что договор приостанавливал. Мне говорили, что договор не приостановлен и при отрицательном баллансе его нельзя приостановить. На что я отвечал "хорошо, приеду - расторгну договор". Несмотря на то, что я уточнял когда буду в городе звонили с завидным постоянством и в любое время, надоели страшно, причем иногда попадались совсем уж борзые персонажи.
В июле месяце сразу по прибытию приехал к ним в офис, отсидел очередь, расторгнул договор, заплатив задолженность 2700 руб. И что вы думаете? Опять на днях на старый адрес мне приходят квитанции с суммой задолженности более двух тысяч.
Сегодня написал их онлайн консультанту Андрею об этой ситуации и он мне ответил, что по его базе мой договор расторгнут с 03.10.2013 г. (!!!!!!) То есть сегодня.
Почему именно сегодня, а не завтра, не ответил, а отключился.
Попросил мой номер телефона и сказал, что мне перезвонят в течение 5 дней
Я думаю теперь никто не будет звонить несколько месяцев, а потом через пол года начнут звонить и орать "где наши деньги? Почему не платите? Когда оплатите?"
Это все очень походит на голимый развод и гнилую политику компании. Людям просто говорят, что "все расторгнуто, не переживайте", а сами ничего абсолютно не предпринимают и просто смотрят как капает задолженность. Пока сидел у них в офисе два часа в ожидании очереди на расторжение договора повидал там очень много недовольных именно таким отношением людей.
Все операторы предоставляют примерно одинаковые услуги ТВ и интернета за сопоставимые деньги, но после такого отношения больше никогда никому из своих друзей, знакомых и даже врагов не посоветую иметь какие-то дела с этой конторой, ведущей свои дела, как лохотронщики у вокзала.
Отвратительная контора и просто позорище
история редактирования
