Компания Дом.ru с удовольствием ответит на все Ваши вопросы, а также поделиться свежими новостями и расскажет обо всех мероприятиях!
Мы стараемся делать информацию доступной, общение приятным, изучения мира легким!
Ваш Дом.ru
![]() |
Главная / Общение с компаниями / Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы |
|
|
---|
|
следующая тема | предыдущая тема | ||||||||||||||
|
|||||||||||||
| |||||||||||||
|
|
quote: Добрый день! | |||
|
Друзья, новости для вас: новые тарифы Интернет в сентябре!
| |||
|
Добавьте функционал в личный кабинет.
Расторжение договора по инициативе абонента. Изменения тарифа, отключение опций, в том числе и в меньшую сторону, чтоб больше платить кнопки доступны, а чтоб меньше платить нет таких кнопок. | |||
|
quote: ишь масленица ![]() ![]() | |||
|
Предложения можно отправлять сюда http://idea.domru.ru/
На данный момент уже предложено 661 идей, в работе находятся 101 идея, 51 уже реализована | |||
|
quote: уберите уже мой номер из своей базы, опять смс пришло, уже 48,39 долг, чем вообще там ваши менеджеры занимаются... | |||
|
quote: заплати долг и спи спокойно | |||
|
quote: quote: | |||
|
quote: Добрый день! | |||
|
Дарова, я лично в работе данного провайдера особых неполадок не вижу, а недавно у меня ,как оказалось окислилась скрутка в подъезде,я вызвал мастеров,сказали что придут завтра в удобное для меня время,договорились на 11. А на деле вышло так ,что мне перезвонили в этот же день и в этот же день устранили проблему, порадовало. и кстати перебоев с инетом почти нет.
| |||
|
quote: ВРАНЬЕ Качество ТВ никакое, снег, квадратики, замирание картинки. Интернет постоянно канал просаживается, особенно к вечерами, ничего не скачать. | |||
|
Уважаемые!!! Году этак в 2007 угораздило нашу семью провести ваш Интернет и кабельное, договор был оформлен на моего отца, а я, по глупости, оставила свой номер для прокладывальщиков кабеля, так как в дневное время находилась дома именно я. Интернетом тогда мы почти не пользовались (был еще помегабайтный тариф, на счете даже какие-то деньги остались), но бдительные работники ДОМ. РУ несколько раз старательно перерезали кабель компании-конкурента. Ладно. Пережили, и дурацкие смс, и звонки, потом в 2010 году я вышла замуж и покинула отчий дом, звонки и смс продолжились и начали напрягать еще больше, ибо отношения к прежнему адресу я уже вообще не имела. Убрать мой номер из базы, оставив отцовский, просто так вы не пожелали, пришлось отцу ездить в головной офис и там его заверили, что всё ок, Вашу дочь больше не побеспокоят. ГОда 2 назад родители расторгли все договоры и отношения с вами, но редкие смс продолжали приходить, ладно, такси чаще долбали. НО какого же хрена, простите, мне сегодня опять звонят, просят к телефону отца "по поводу кабельного", а на мои возмущения по поводу того, что все договоры расторгнуты и номера должны быть убраны из базы, был ответ:"Я ничего не знаю, номера все тут". Эх, была молода и глупа, засветила свой номер в вашей бесстыжей компании...
| |||
|
Добрый день!
quote: Отправьте номер дог-ра/адрес в ПМ, решим вопрос.
quote: Отправьте номер дог-ра или ФИО, адрес, на который был заключен договор + свой номер телефона, который вы хотите
quote: Постараюсь решить ваш вопрос. | |||
|
quote: quote: вброс от топик стартера вестимо | |||
|
Добрый день!
quote: Да, помню вашу ситуацию. | |||
|
quote: да вы батенька садомазо, если такую услугу оплачиваете ![]() | |||
|
quote: Отправила в ПМ. Надеюсь на положительный результат. | |||
|
мне нравится деликатность общения ТС, послали так послали
| |||
|
Всем добрый день!
quote: Договор на данное ФИО неактивен, от инфо-рассылки вы отписаны, смс/звонки поступать больше не должны. Благодарю за обращение!
quote: Какие-либо документы, подтверждающие факт отправки письма у вас есть? Копия самого письма сохранилась? quote: Действительно Вы правы, если письмо не было отправлено/не дошло по адресу компании, необходимо будет отправить заказное письмо с уведомлением о получении.
quote: у вас остались какие-то нерешенные вопросы? | |||
|
quote: смотря по какому поводу | |||
|
quote: а как же, обязательно, что письмо отдали сотруднику, который имел право получать подобную корреспонденицию ![]() | |||
|
quote: Очень бы хотелось верить...Договор неактивен уже ведь очень давно, а инфо-рассылка все приходит иногда...И позвонили вот позавчера. Надеюсь, что больше не напишу вам в этой теме) | |||
|
quote: сделайте принтскрин с телефона, принтскрин с форума, копию того что обращались за прекращением спама если повторится, жалобу в фас , а спамера на кукан ![]() | |||
|
quote: Благодарю за предоставленную информацию.
quote: Да, вы правы, договор на кабельное телевидение по данному адресу неактивен уже давно и закрыт. Дело в том, что по этому же адресу и на ФИО, которые вы отправили мне в ПМ, заключен другой договор на услугу интернет (баланс положительный), а от информационной рассылки ваш номер телефона отписан не был, поэтому поступали звонки. | |||
|
quote: Понятно, видимо, договор на интернет отец растрогнуть забыл. Нам еще в том же 2007 году наверно звонили из ДОМ. РУ и сообщили что перерезали наш интернет-кабель, потому что несколько месяцев не пользовались услугами, приглашали заплатить энную сумму за восстановление кабеля и продолжение наших отношений, на что мы дружно посмеялись с родителями. А смс сегодня все-таки пришла...так и думала, что бесполезно сюда писать. В любом случае, даже если вы удалили мой телефон из базы договоров, у вас есть купленные базы операторов, простым смертным, кто ведь даже не является вашими клиентами,наверно, тоже спам шлете? | |||
|
| |||
|
Добрый день!
quote: Сегодня специалист вам отправит письмо на адрес, указанный в договоре. Если нужно отправить на другой - пишите в ПМ.
quote: Текст смс можете скинуть? (можно в ПМ)
| |||
|
quote: может стоит ввести услугу по правовым системам гарант или консультант?плата до 50 руб. в месяц,частным лицам так же может пора сделать антивирус для компа,планшетника или IPAD? | |||
|
quote: Пожалуйста! Как хотите, в ПМ | |||
|
а сюда скинуть - секрет?
![]() | |||
|
Всем добрый день!
quote:
quote:
quote: Спасибо, информацию получил. | |||
|
quote: Ага, секретничаем с Дом. Ру))). А вообше смс была такая: "Уважаемый абонент! Кинотеатр дома - это реально! При подключении цифрового ТВ и IP -телефона - 60000 фильмов и ежемесячные 60 минут звонков по России в подарок. Подробности в центре продаж в ТЦ "Аврора" и по тел. 795-195. Ваш Дом. Ру" НАДЕЮСЬ, что теперь уж я окончательно отписана от всех рассылок по закрытому договору и по действующему, а ТС все-таки спасибо за оперативность реагирования! | |||
|
quote: капец какая секретность | |||
|
А еще вопросик к ДОМ. РУ. Попросила узнать знакомая пожилая женщина. Есть ли у вас пакеты телевидение плюс безлимитный телефон? На сайте нашла только в комплекте с интернетом, но ей он не нужен, может, не досмотрела?
| |||
|
quote: Я честно говоря тоже не поняла, для чего меня попросили написать это в ПМ. Может, чтоб тему не засорять лишней рекламой?)). Мне ж не сложно, как попросили так и написала | |||
|
quote: Дык они-же хаббардисты, в пиндостане и кыргызии это движение вне закона. | |||
|
quote: в след раз попросят под диктовку че нить в офисе написать ![]() | |||
|
следующая тема | предыдущая тема |
похожие темы | |
---|---|
SKYLINK (первый оператор 3G) | Мобильная связь в Ижевске |
Эр- Телеком- шарашкина контора | Интернет в Удмуртии |
Главная / Общение с компаниями / Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы | форумы izhevsk.ru |
© ООО "Марк" 2020
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ |
---|