quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
Можете мне объяснить как такое могло произойти ... меня просто обманули что ли?
Доброго времени суток!
Скиньте, пожалуйста, номер договора в PM, разберемся
в названиях и начислениях.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
А просто тут объяснить не можете?
Я обещаю эту ситуацию разъяснить соседям ... или Вы предлагаете, нам всем посылать, поочереди?
Как в октябре появился тариф L_16 ... на каком основании нас перевели на него ... почему его (тариф) не возможно найти на сайте?
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
А просто тут объяснить не можете?
Я обещаю эту ситуацию разъяснить соседям ... или Вы предлагаете, нам всем посылать, поочереди?
Как в октябре появился тариф L_16 ... на каком основании нас перевели на него ... почему его (тариф) не возможно найти на сайте?
Доброго времени суток!
N договора позволит более детально и полно ответить на Ваш вопрос. Пока можем сказать, что
наполнение и качественные характеристики тарифов не менялись, никаких переводов и смен тарифа не производилось, а числовая приставка 16 - внутренний маркер системы.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:Т.е. как я понял ... мы имеем право вернуться на оплату по 920 рублей, а излишние оплаты, за четыре месяца (по 92 рубля) можем вернуть?
Изначально написано команда Дом.ru Ижевск.:
Пока можем сказать, что наполнение и качественные характеристики тарифов не менялись, никаких переводов и смен тарифа не производилось, а числовая приставка 16 - внутренний маркер системы.
С уважением,
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
Т.е. как я понял ... мы имеем право вернуться на оплату по 920 рублей, а излишние оплаты, за четыре месяца (по 92 рубля) можем вернуть?
Доброго времени суток!
Последние 2 года мы сдерживали рост цен, модернизируя сеть и устанавливая импортное оборудование.
Действительно, в октябре 2016г. мы были вынуждены повысить цену примерно на 10%, чтобы продолжать
оказывать качественные услуги связи. Скидки на абонентскую плату можно получить, участвуя в акции "Практичный выбор" https://megafon.domru.ru/izhevsk и вступив в программу Дом.ru Клуб https://club.domru.ru/about
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:Если я Вас правильно понял ... модернизацию сети и покупку импортного оборудования, Вы решили произвести за счет потребителей ... это разве законно?
Изначально написано DOM_RU:Доброго времени суток!
Последние 2 года мы сдерживали рост цен, модернизируя сеть и устанавливая импортное оборудование.
Действительно, в октябре 2016г. мы были вынуждены повысить цену примерно на 10%, чтобы продолжать
оказывать качественные услуги связи. Скидки на абонентскую плату можно получить, участвуя в акции "Практичный выбор" https://megafon.domru.ru/izhevsk и вступив в программу Дом.ru Клуб https://club.domru.ru/about
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
Так, глядя на Вашу фирму, и в новых троллейбусах (автобусах) могут повысить проезд!!!
Мне не нужны никакие акции ... хочу получать услуги и платить наравне со всеми ... если я расторжу с Вами договор и снова заключу ... будет так, как объявлено на сайте?
quote:
мы были вынуждены повысить цену примерно на 10%
а как же Ваш фиксированный тариф ? я ещё в посте #793 писал что это всё брехня, что будет повышение
и ещё, Люди проверяйте историю начислений в личном кабинете
я как то зашел в личный кабинет и сдуру посмотрел(не специально, делать было нечего) историю начислений, чем был крайне неприятно удивлен. Оказывается дом ру каждый месяц снимали Платные сервисы 50Р, которые ни я, ни дом ру(как сказала девочка оператор) не подключали, всё описывать не буду, но деньги вернули на счет. Что бы не быть голословным, вот:
quote:
Изначально написано shiran:
деньги вернули на счет
Доброго времени суток!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ситуация решена? Если нет - отправьте номер договора в PM.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
хочу получать услуги и платить наравне со всеми
Доброго времени суток!
Отправьте номер договора и контактный номер телефона в PM,
с вами свяжется абонентский отдел.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:
Изначально написано Ку Всем:
,тут каналы новые появились,
Доброго времени суток!
Работаем над улучшением услуги Телеведение!
Подробный список изменений и новых каналов:
http://izhevsk.domru.ru/news/0...-eshche-luchshe
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Ситуация решена?
я же написал что
quote:правда с некоторым препинанием с девочкой-оператором, но это так, для забавы ради
деньги вернули на счет
Такой вопрос. Мне непонятно ценообразование услуги Мультирум. Звонил на единый федеральный номер - мне там внятно объяснить не смогли. Может тут объяснят.
Вот смотрите. ДомРУ мне завели в квартиру ТВ-кабель, подключили его к своей приставке для цифровых каналов, а приставку к ТВ. В этом случае я плачу:
1. Тарифный план - по сути за тот сигнал, который идет по кабелю (цифровой зашифрован, аналоговый не зашифрован).
2. За аренду оборудования - приставки.
Дальше я хочу подключить второй телевизор. Для этого я ставлю разветвитель на кабель, в результате один кабель идет к первому телевизору через приставку, а второй кабель во второй телевизор без приставки. Аналоговые каналы на втором телевизоре при этом показываются, при этом по этому же кабелю "идет" и цифровой сигнал. Для расшифровки цифрового сигнала на втором телевизоре мне надо CAM-модуль или еще одну приставку.
Таким образом появляется еще одна статья затрат - это CAM-модуль в аренду, за 20 руб. в месяц.
Но просто так CAM-модуль якобы нельзя просто взять и вставить во второй телевизор. Для этого нужно подключить услугу Мультирум, 50р/мес. за услугу, и еще 50р/мес за непонятную фразу "синхронизация подписки".
Получается, что помимо аренды CAM-модуля, мне надо платить еще 100р. за Мультирум. И вот тут ключевой непонятный момент - за что берутся эти 100р/мес? Ведь я уже плачу и за сигнал в кабеле (тарифный план) и за приставку на первый телевизор и за CAM-модуль на второй? Т.е. с технической точки зрения есть все, чтобы показывать цифровое ТВ на обоих телевизорах, или я что-то упускаю?
Ну и дополнительный вопрос - что такое "синхронизация подписки" и можно ли обойтись без нее?
quote:
Изначально написано AndreyD:
Такой вопрос. Мне непонятно ценообразование услуги Мультирум. Звонил на единый федеральный номер - мне там внятно объяснить не смогли. Может тут объяснят.
Вот смотрите. ДомРУ мне завели в квартиру ТВ-кабель, подключили его к своей приставке для цифровых каналов, а приставку к ТВ. В этом случае я плачу:
1. Тарифный план - по сути за тот сигнал, который идет по кабелю (цифровой зашифрован, аналоговый не зашифрован).
2. За аренду оборудования - приставки.
Дальше я хочу подключить второй телевизор. Для этого я ставлю разветвитель на кабель, в результате один кабель идет к первому телевизору через приставку, а второй кабель во второй телевизор без приставки. Аналоговые каналы на втором телевизоре при этом показываются, при этом по этому же кабелю "идет" и цифровой сигнал. Для расшифровки цифрового сигнала на втором телевизоре мне надо CAM-модуль или еще одну приставку.
Таким образом появляется еще одна статья затрат - это CAM-модуль в аренду, за 20 руб. в месяц.
Но просто так CAM-модуль якобы нельзя просто взять и вставить во второй телевизор. Для этого нужно подключить услугу Мультирум, 50р/мес. за услугу, и еще 50р/мес за непонятную фразу "синхронизация подписки".
Получается, что помимо аренды CAM-модуля, мне надо платить еще 100р. за Мультирум. И вот тут ключевой непонятный момент - за что берутся эти 100р/мес? Ведь я уже плачу и за сигнал в кабеле (тарифный план) и за приставку на первый телевизор и за CAM-модуль на второй? Т.е. с технической точки зрения есть все, чтобы показывать цифровое ТВ на обоих телевизорах, или я что-то упускаю?
Ну и дополнительный вопрос - что такое "синхронизация подписки" и можно ли обойтись без нее?
Доброго времени суток!
Отправьте номер договора и контактный телефон в PM.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
Скажите пожалуйста, почему такая ужасная картинка на аналоговом Т, вроде как за услугу плачу, и причем так немало, а в итоге одни полосы по практически всем каналам. Только не надо мне предлагать на цифру переходить, этот фокус со мной не пройдет, я хочу получать качественные услуги за свои деньги
quote:
Изначально написано freena:
Скажите пожалуйста, почему такая ужасная картинка на аналоговом Т, вроде как за услугу плачу, и причем так немало, а в итоге одни полосы по практически всем каналам. Только не надо мне предлагать на цифру переходить, этот фокус со мной не пройдет, я хочу получать качественные услуги за свои деньги
Доброго времени суток!
Скиньте номер договора в PM, проведем диагностику и установим причину неполадок.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:Вы можете прямо ответить на дебильный вопрос ... если вы подняли цены на 10% ... почему это изменение коснулось только нас, т.н. "долгожителей дом.ру" - конкретно, а не на цены на сайте?
Изначально написано DOM_RU:Действительно, в октябре 2016г. мы были вынуждены повысить цену примерно на 10%, чтобы продолжать
оказывать качественные услуги связи. Скидки на абонентскую плату можно получить, участвуя в акции "Практичный выбор"
И еще, всё таки ответьте на вопрос: Вновь заключенный договор, будет по цене, указанный на сайте или нет?
С уважением (пока),
JONN_DOBRJAK (дебил)
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
Вновь заключенный договор, будет по цене, указанный на сайте или нет?
Доброго времени суток!
Для новых абонентов действуют льготные условия, указанные на сайте.
Но и у "долгожителей" есть свои ощутимые бонусы - акции "практичный выбор" с выгодой до 20 % https://megafon.domru.ru/izhevsk и программа привилегий Дом.ru Клуб https://club.domru.ru/about
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Но и у "долгожителей" есть свои ощутимые бонусы - акции "практичный выбор" с выгодой до 20 % https://megafon.domru.ru/izhevsk[/B][/QUOTE]
а Вы сами то читали эти "ощутимые бонусы" ? во первых: тариф должен быть ;МегаФон - Всё включено L;, ну и во вторых: не все клиенты дом ру подключенны к мегафону
quote:Укажите, в каком месте (на сайте) написано, что пакет L, в 730 (920 - с телефоном) - это льготный тариф ... и в каком месте указано, на какой срок эта льгота?
Изначально написано DOM_RU:Для новых абонентов действуют льготные условия, указанные на сайте.
quote:Вы решили поиздеваться что ли ... каким боком Ваши акции/бонусы и привилегии полезны простым пенсионерам ... само определение этих слов, говорит, что они временные!
Изначально написано DOM_RU:Но и у "долгожителей" есть свои ощутимые бонусы - акции "практичный выбор" с выгодой до 20 % https://megafon.domru.ru/izhevsk и программа привилегий Дом.ru Клуб https://club.domru.ru/about
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
1. Мне не нужен "МЕГАФОН"
2.Мне не нужны ваши БАЛЛЫ
Мне нужен тариф прописанный на САЙТЕ!!!
JONN_DOBRJAK ни чего Вы не добьетесь, максимум что Вам сделают это скидку(хотя могут предложить увеличение скорости на 100, увы только на год) и то не постоянную
quote:
Изначально написано shiran:
тариф должен быть ;МегаФон - Всё включено L;, ну и во вторых: не все клиенты дом ру подключенны к мегафону
Доброго времени суток!
Пакет L указан в начале страницы как пример,
ниже представлена вся пакетная линейка - это S, M, L и VIP.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
не нужен тариф прописанный на САЙТЕ!!!
Доброго времени суток!
Скиньте N договора, решим вопрос.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
Доброго времени суток, команда Дом.ru Ижевск.
решил посреди ночи проверить скорость
а то что-то медленннноооооо всё так нетороооооплиииивооооо
"диспетчер задач" сказал, что использование скорости - около 1%
не поверил, проверил программами специальнообученными:
такая скорость и должна быть, или я что-то неправильно делаю?
quote:
Изначально написано В@сёк:
такая скорость и должна быть, или я что-то неправильно делаю?
Доброго времени суток!
Измеряли скорость через роутер или напрямую?
Скиньте номер договора в PM, проведем диагностику и свяжемся с Вами.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:
Изначально написано freena:
Скажите пожалуйста, почему такая ужасная картинка на аналоговом Т, вроде как за услугу плачу, и причем так немало, а в итоге одни полосы по практически всем каналам. Только не надо мне предлагать на цифру переходить, этот фокус со мной не пройдет, я хочу получать качественные услуги за свои деньги
и снова здравствуйте, я скинула Вам номер договора в РМ, и что же изменилось за неделю ? НИЧЕГО !!!! как были полосы поперек экрана так они и идут, какие же интересно настройки вы поменяли ?
quote:
Originally posted by freena:
и что же изменилось за неделю ? НИЧЕГО !!!! как были полосы поперек экрана так они и идут,
попробуйте протирать пыль вдоль экрана
quote:
Изначально написано freena:
я скинула Вам номер договора в РМ
Доброго времени суток!
Во входящих, увы, нет сообщения от вас. Продублируйте пожалуйста.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
Не нравится он мне
Спасибо, дом. ру, все исправили, оказалось у меня соседи не сознательные. Отдельное спасибо Константину, за работу, быстро и качественно !
quote:
Изначально написано freena:
Спасибо, дом. ру, все исправили
Доброго времени суток!
Рады были помочь)Обращайтесь)
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
DOM_RU, как быстро отключить КТВ из пакета Интернет+КТВ, оставив только моно-услугу - интернет?
quote:
Изначально написано kirmexxzaz:
[b]DOM_RU, как быстро отключить КТВ из пакета Интернет+КТВ, оставив только моно-услугу - интернет?[/B]
Доброго времени суток!
Отправьте номер договора в PM.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Originally posted by DOM_RU:
Отправьте номер договора в PM.
отправил
DOM_RU, уже в течении недели у нас время от времени начинает рассыпаться картинка, причём может пол дня нормально показывать, а может через каждые 5 минут на пару секунд картинка рассыпаться или звук заикается. Только не надо давать бесполезных советов типа высунуть САМ-модуль, перенастроить каналы и т.д. Сразу говорю причина явно не у нас в квартире, потому что это происходит одновременно на обоих телевизорах (в комнате и на кухне) в один и тот же момент, проверено!
И ещё, у нас на площадке (между этажами) все провода открыты, ощущение, что там всё держится на соплях, стоит там что-то потрогать и картинка сыпется. Это вообще нормально по-вашему?
Все данные вам отправили в личку, ждём техников, пусть всё исправляют, прячут провода и ищут причину рассыпания картинки.
quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
DOM_RU, уже в течении недели у нас время от времени начинает рассыпаться картинка,
Доброго времени суток! Спасибо за обращение.
Мы не используем на сетях подобные шкафы.
С причиной неполадок обязательно разберемся.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Изначально написано DOM_RU:
Доброго времени суток! Спасибо за обращение.
Мы не используем на сетях подобные шкафы.
Да, нам сказали, что тот шкаф принадлежит МТС. Ну значит причина в этом шкафу (фото ниже), несмотря на то, что он закрыт. Видимо в нём тоже всё на халяву подсоединено, раз рассыпание идёт. Просто, на днях там какой-то парень ковырялся в обоих шкафах (поздно вышли и заметили его) и у нас сразу картинка рассыпалась. Вообще сигнал пропадал. Может есть какое-то нелегальное подключение.
quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
Да, нам сказали, что тот шкаф принадлежит МТС. Ну значит причина в этом шкафу (фото ниже), несмотря на то, что он закрыт. Видимо в нём тоже всё на халяву подсоединено, раз рассыпание идёт. Просто, на днях там какой-то парень ковырялся в обоих шкафах (поздно вышли и заметили его) и у нас сразу картинка рассыпалась. Вообще сигнал пропадал. Может есть какое-то нелегальное подключение.
Доброго времени суток!
Спасибо за информацию. Техник при визите восстановит услугу Вам
и все проверит.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:до сих пор жду ответа. номер договора у вас в Р.М.
Изначально написано kirmexxzaz:
DOM_RU, как быстро отключить КТВ из пакета Интернет+КТВ, оставив только моно-услугу - интернет?
quote:
Изначально написано kirmexxzaz:
до сих пор жду ответа.
Доброго времени суток!
Звонили Вам сразу по поступлении N договора.
Номер телефона, указанный в договоре, недоступен.
Отправьте, пожалуйста, актуальный.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
дорогой Дом.ру!
мы много лет были вместе
в печали и радости, здравии и похмелье
а теперь ты поднял цены в одностороннем порядке, мой дорогой Дом.ру
не пора ли нам расстаться?
quote:
Изначально написано В@сёк:
дорогой Дом.ру!
мы много лет были вместе
в печали и радости, здравии и похмелье
а теперь ты поднял цены в одностороннем порядке, мой дорогой Дом.ру
не пора ли нам расстаться?
Доброго времени суток!
Действительно, с 1 июля АП изменяется примерно на 10%. Это связано с общей ситуацией на рынке. Мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать Вам качественные услуги и дальше.
Отправьте N договора в PM, посмотрим, что можем для Вас сделать.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
в октябре 2016г. мы были вынуждены повысить цену примерно на 10%
quote:
с 1 июля АП изменяется примерно на 10%.
DOM_RU ну а я что говорил ? или тот тариф так и остался при своей цене ? а мне никто не верил.....
я могу заплатить дороже, чем договаривались
но со старыми друзьями так не поступают
вот мой мобильный номер со мной уже около 17 лет
интернет Дом.ру - лет 10 минимум
в старости хочется какой-то стабильности, знаете ли.....
------------------
- Привет, ребята! Я - алкоголь, и у меня к вам всего один вопрос: какого хрена сидим?
quote:
Изначально написано В@сёк:
я могу заплатить дороже, чем договаривались
но со старыми друзьями так не поступают
вот мой мобильный номер со мной уже около 17 лет
интернет Дом.ру - лет 10 минимум
в старости хочется какой-то стабильности, знаете ли.....
Доброго времени суток!
Отправьте номер договора в PM,
постараемся не терять старых друзей.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Изначально написано shiran:
или тот тариф так и остался при своей цене
Доброго времени суток!
Отправьте номер договора в PM,
проконсультируем по тарифам.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
DOM_RU
Уважаемый дом ру!
расскажите пожалуйста, почему мне звонит какой то кредит экспресс финанс, и просит шесть тысяч за долг дом ру?
Я вам должна была 600р, в 2012 году.
Наши с вами узаконенные отношения подтверждаются договором.
Проведу аналогию, муж и жена,и вдруг приходит в дом чужой мужик и говорит "теперь я твой хахаль, мне права на тебя муж передал, ниче не знаю даешь супружеские обязанности!".
Как бэ мое согласие на передачу долга, обязанностей и прочих, да даже МОИХ ЛИЧНЫХ данных вы имеете право? Я такого пункта в договоре не нашла.
quote:
Изначально написано Сахарный Сироп:
[b]DOM_RUУважаемый дом ру!
расскажите пожалуйста, почему мне звонит какой то кредит экспресс финанс, и просит шесть тысяч за долг дом ру?
Я вам должна была 600р, в 2012 году.
Наши с вами узаконенные отношения подтверждаются договором.
Проведу аналогию, муж и жена,и вдруг приходит в дом чужой мужик и говорит "теперь я твой хахаль, мне права на тебя муж передал, ниче не знаю даешь супружеские обязанности!".
Как бэ мое согласие на передачу долга, обязанностей и прочих, да даже МОИХ ЛИЧНЫХ данных вы имеете право? Я такого пункта в договоре не нашла.[/B]
Доброго времени суток!
Уточните N договора и контактный телефон в РМ,
разберемся в ситуации.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
добрый день, дом ру
Уточните вопрос, почему в отдельный коттеджный поселок в районе Ягула для проведения кабельного интернета вы хотите взять деньги С ЖИТЕЛЕЙ? Что-то там по ценам было около 10 тыс рэ с дома за подключение и прокладку кабеля. Мы итак будем вам платить на протяжении всего пользования услугами, а это не год и не два.
Кроме того, странно, что такие дурные цены называете, учитывая, что интернета нет никакого в данном КП а больше половины домов живут круглый год и людям нужен интернет как ни странно. Не это ли супербонус для вашей компании? Монополия почти
quote:
Отправьте номер договора в PM,проконсультируем по тарифам.
а чё всё в пм то ?, нельзя тут, при всём народе так сказать, высказать своё мнение ?
ага, я тоже удивился
больше десятка лет плачУ им деньги, а они - типа не знают меня, "Уточните N договора и контактный телефон в РМ, разберемся в ситуации." ))))
------------------
Ни стыда, ни совести. Ничего лишнего.
quote:
я тоже удивился
а тут удивляться то особо не чему, как обычно предложат скидку на 4 либо на 12 или на 24(на что не уверен) месяца, а потом всё по прежнему, так что плати, можешь себе только отсрочку сделать на не надолго
С завидной регулярностью мне звонят из дом ру и предлагают подключить дополнительные пакеты каналов. Каждый раз я говорю что меня это не интересует. Но все равно девушка проговаривает весь текст (видимо работа у нее такая). Ок, время оператора дом ру оплачено, это входит в ее обязанности и она получает за это з/п. Но мое то время никто не оплачивает и для меня эта информация ненужная. Обрывать ее на полуслове не хочется, она так старается.
Внимание вопрос к дом ру - что нужно сделать, чтобы мне больше не звонили и не предлагали пакеты каналов? Эти звонки работают только в негативную сторону. Если бы мне нужны были новые каналы - я бы сам обратился.
quote:
Originally posted by AndreyD:
Внимание вопрос к дом ру - что нужно сделать, чтобы мне больше не звонили
взорвать эту контору
quote:
Originally posted by AndreyD:
С завидной регулярностью мне звонят из дом ру и предлагают подключить дополнительные пакеты каналов. Каждый раз я говорю что меня это не интересует. Но все равно девушка проговаривает весь текст (видимо работа у нее такая). Ок, время оператора дом ру оплачено, это входит в ее обязанности и она получает за это з/п. Но мое то время никто не оплачивает и для меня эта информация ненужная. Обрывать ее на полуслове не хочется, она так старается.
Внимание вопрос к дом ру - что нужно сделать, чтобы мне больше не звонили и не предлагали пакеты каналов? Эти звонки работают только в негативную сторону. Если бы мне нужны были новые каналы - я бы сам обратился.
То есть несладко и самим абонентам и уже не абонентам.
Мне звонили из дом ру) Им я ничего не должна. Отдельное спасибо безопаснику, все разъяснил: Долг продали в далеком 2012, оказывается имеют право)) долг возник только по тому, что я приходиа и не смогла расторгнуть договор. В итоге- мои данные у коллекторов, которые названивают когда вздумается. Сделать с этим дом ру уже ничего не может. Я их посылаю, но итог один- козел то ДОМ ру)Ребята одумайтесь. Я никогда к вам не приду больше, и никому не посоветую. Вы себе карму портите)) Место жительства я меняла уже четыре раза, шоколадные предложения были от вас. Одну хату сдаю, туда тоже не стала подключать дом ру, ни под каким соусом!
домрушники! желаю вам, чтоб вас взорвал кто-нибудь. суки
quote:
Originally posted by Килл Джой:
взорвать эту контору
ст.105 - убийство
ст.222 - незаконный оборот взрывчатых вещей
------------------
Мне нужна твоя аморальная поддержка.
quote:
Originally posted by В@сёк:
ст.105 - убийство
ст.222 - незаконный оборот взрывчатых вещей
взорвать можно морально, жизнь их не нужна
Уважаемый Дом ру, не ваша ли лапша свисает на стене в нашем подъезде?
Посмотрите пожалуйста.
Если что, было бы неплохо убрать.
quote:
Originally posted by Сахарный Сироп:
Если что, было бы неплохо убрать.
живу на Майской
когда-то так же висела
потом пришли парни в комбезах и с бокорезами и убрали всю порнографию в кабель-каналы
за чей щщёт был банкет - низнаю
------------------
Сложно быть бабой. Вечно эти проблемы из ни%уя.
quote:
когда-то так же висела
потом пришли парни в комбезах и с бокорезами и убрали всю порнографию
Так то подъезд мой, а порнографию устраивают они, обидно 
И не первый раз, придут накрошат, натопчут. Первое время когда еще старые ящики были поковыряют-крышечку незакрытую оставят на полу. Пока я ее в мусорку не высвистнула. Поймать бы да мордой натыкать.
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, в PM ваш адрес. В ближайшее время к вам выедут наши специалисты для приборки проводов.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
Приветствую всех форумчан!
Вот и я коснулся того, что Дом.ру подтвердили то, что ради минимальной ежеминутной выгоды готовы в одностороннем порядке изменять стоимость тарифов и убирать скидки, которые сами же дают и обещают сохранить!
Являюсь клиентом Дом.ру с 2008г., пользуюсь без перерывов и долгов по оплате. Года 2 назад, при повышении стоимости тарифов было желание перейти к другим операторам, но Дом.ру пошли на встречу, не стали повышать тариф и дали мне скидку под названием "Вместе навсегда", что, по их словам, гарантировало мне стабильно одинаковую стоимость моего тарифа на продолжениии всего срока нашего сотрудничества.
Однако две недели назад, мне начали звонить и говорить, что к сожалению стоимость моего тарифного плана возрастает с 500 рублей до 950 рублей. Я мягко говоря охренел и обратил внимание специалистов на то, что компания сама мне обещала, что стоимость моего тарифа не вырастет на всем протяжении нашего с ней сотрудничества. Специалисты подтвердили, что да, такое обещание давали, но к сожалению выполнять его больше не могут.!
Это просто напросто ОООчень ПОЗОРНО, что такая крупная компания и не сдерживает свои обещания! Форумчане, обратите на это внимание и не поддавайтесь обещаниям, потому как веса их обещания не имеют ВООБЩЕ никакого!
quote:
Originally posted by ARTIv:
Приветствую всех форумчан!
Вот и я коснулся того, что Дом.ру подтвердили то, что ради минимальной ежеминутной выгоды готовы в одностороннем порядке изменять стоимость тарифов и убирать скидки, которые сами же дают и обещают сохранить!
Являюсь клиентом Дом.ру с 2008г., пользуюсь без перерывов и долгов по оплате. Года 2 назад, при повышении стоимости тарифов было желание перейти к другим операторам, но Дом.ру пошли на встречу, не стали повышать тариф и дали мне скидку под названием "Вместе навсегда", что, по их словам, гарантировало мне стабильно одинаковую стоимость моего тарифа на продолжениии всего срока нашего сотрудничества.
Однако две недели назад, мне начали звонить и говорить, что к сожалению стоимость моего тарифного плана возрастает с 500 рублей до 950 рублей. Я мягко говоря охренел и обратил внимание специалистов на то, что компания сама мне обещала, что стоимость моего тарифа не вырастет на всем протяжении нашего с ней сотрудничества. Специалисты подтвердили, что да, такое обещание давали, но к сожалению выполнять его больше не могут.!
Это просто напросто ОООчень ПОЗОРНО, что такая крупная компания и не сдерживает свои обещания! Форумчане, обратите на это внимание и не поддавайтесь обещаниям, потому как веса их обещания не имеют ВООБЩЕ никакого!
Добрый день, отправили Вам сообщение в личку, пожалуйста, сообщите свой номер договора, чтоб могли разобраться в ситуации
Снова пишу по расклейке объявлений... с завидной регулярностью появляются листовки в неустановленных местах, теперь вешают на кабель-каналы в которых идут провода ДОМ-РУ... просьбы снять игнорируют.... Я понимаю что клеят не сотрудники а бегунки... но всё равно - нарушает законодательство то ваша компания....
Адрес областная 30
quote:
Originally posted by Rom H:
Снова пишу по расклейке объявлений... с завидной регулярностью появляются листовки в неустановленных местах, теперь вешают на кабель-каналы в которых идут провода ДОМ-РУ... просьбы снять игнорируют.... Я понимаю что клеят не сотрудники а бегунки... но всё равно - нарушает законодательство то ваша компания....
Адрес областная 30
Добрый день. Спасибо, что сообщили. Уже провели дополнительную работу с сотрудниками.
зашел в личный кабинет и увидел сумму 809,01р., это что абонентская плата такая ? ещё весной и летом была 651,00, куда вы её повышайте то ? имейте совесть, хотя кому это я.....
quote:
Originally posted by shiran:
зашел в личный кабинет и увидел сумму 809,01р., это что абонентская плата такая ? ещё весной и летом была 651,00, куда вы её повышайте то ? имейте совесть, хотя кому это я.....
Добрый день. Напишите,пожалуйста номер договора и ФИО, на кого оформлен договор. Уточним информацию. Номер можно в личные сообщения
Вы клиент Дом.ru или планируете им стать? У Вас есть вопросы по услугам компании? - Теперь у Вас есть отличная возможность задать их напрямую топ-менеджерам филиала! Ждем всех жителей Ижевска 28 сентября с 10:00 до 16:00 в Офисе компании по адресу ул. Молодежная, 111
В рамках прямого общения Вы сможете решить любой интересующий вопрос совместно с техническим директором и директором по сервису филиала Дом.ru в Ижевске.
Специалисты компании также расскажут о том, какие привилегии и бонусы стали доступны этой осенью действующим клиентам.
Ждем Вас 28 сентября с 10:00 до 16:00 в офисе нашей компании. До встречи!
Остались вопросы о мероприятии - Звоните 935 -876
#domruizh #клиентскийдень #клиент_всегда_прав
Не преувеличивайте. Технический директор и сервисмен- это обычные клерки,а не топ-менеджеры. Или они сами себя так называют? Корона не жмёт?
quote:
Originally posted by Garmoff:
Не преувеличивайте. Технический директор и сервисмен- это обычные клерки,а не топ-менеджеры. Или они сами себя так называют? Корона не жмёт?
Добрый день, это руководители нашего филиала по соответствующим направлениям. Профессионалы своего дела и квалифицированные спецы
quote:
Изначально написано DOM_RU:
Профессионалы своего дела и квалифицированные спецы
Вы согласны с тем, что эти спецы - не топ-менеджеры компании?
quote:
Originally posted by Garmoff:
Вы согласны с тем, что эти спецы - не топ-менеджеры компании?
я говорю о том, что они спецы в области, за которую отвечают. В противном случае они не были бы руководителями
quote:
Изначально написано DOM_RU:
я говорю о том, что они спецы в области, за которую отвечают. В противном случае они не были бы руководителями
В России это правило не работает.
З/Ы Что касается топ-менеджеров, то это отдельная каста, которая сидит в головном офисе и рулит регионами. Головной офис Эр-телеком находится в Перми. Топ-менеджерами компании можно назвать Зорана Ратковича и Андрея Семерикова.
Скажите, Ваших клиентов будут консультировать эти люди?
После моих жалоб убрали сопли в подьезде и навели порядок. Пришел один мастер и все загнал в кабель каналы. Мастеру спасибо, хотя не факт что дом ру.
quote:
Originally posted by Сахарный Сироп:
После моих жалоб убрали сопли в подьезде и навели порядок. Пришел один мастер и все загнал в кабель каналы. Мастеру спасибо, хотя не факт что дом ру.
Спасибо Вам за обратную связь!
С уважением,
Команда Дом.ru
в личном кабинете нельзя поменять на тарифы которые указаны на сайте...
quote:
Originally posted by maksimka^^^^^^^:
в личном кабинете нельзя поменять на тарифы которые указаны на сайте...
Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер договора и адрес. Специалисты помогут решить проблему.
1 ноября телеком-оператор "Дом.ru" и оператор связи "МегаФон" запускают акцию "Успеть за интернетом". Выбравшие ее клиенты получат домашний интернет на скорости до 100 Мбит/c и сотовую связь с 10 Гб дополнительного интернет-трафика всего за 555 рублей в месяц.
Предложение ориентировано на новых клиентов обеих компаний, которые с 1 ноября 2017 года по 31 марта 2018 года одновременно подключат 2 тарифа - "Включайся!" от "МегаФона" и "Первая космическая" от "Дом.ru". Стоимость предложения зависит от выбранного тарифа сотового оператора, подробности на сайте www.megafon.domru.ru
"Дом.ru" для участников увеличит скорость на тарифе с 40 до 100 Мбит/с и предоставит скидку на абонентскую плату, а дополнительный интернет-трафик от "МегаФона" будет начислен сразу после подключения к акции. Предложение позволит смотреть фильмы онлайн в HD-качестве, скачивать и обмениваться файлами, играть в онлайн-игры без зависания и лагов.
Чтобы начать экономить, достаточно подать заявку на подключение к услугам операторов. Сделать это можно по телефону 916-777, на сайте www.megafon.domru.ru или в офисах операторов.
"Молодое поколение выбирает интернет для общения, обучения, работы и развлечений. Быстрый и стабильный интернет нужен всегда везде - дома и в любой точке города и страны", - отмечает директор по маркетингу "Дом.ru" Андрей Чазов.
Подробные условия акции на сайте www.megafon.domru.ru .
Здравствуйте! Живём на 2-ом этаже 9-ти этажного дома. Техники говорили, что самый сильный сигнал всегда на самом верхнем этаже и самый слабый соответственно на первом (так устроена система). В связи с этим появился вопрос, а можно ли взять и провести ОТДЕЛЬНЫЙ ЦЕЛЬНЫЙ кабель от нашей квартиры с нашего щитка на втором этаже прямо до 9-го этажа и там его подключить напрямую (минуя межэтажные шкафы), чтобы сигнал не терялся? Естественно за кабель и работу мы бы заплатили. А то достали эти рассыпания картинки уже. Особенно часто это начинается во второй половине дня.
Да вы зае$али... Иначе не могу сказать. Сколько раз говорил вежливо, чтобы ко мне не звонили, что я все равно не пойду в вашу говноконтору за услугами. Сколько раз практически матом... Потом писал сюда, попросили номер. Вроде как убрали, но звонить не перестали. Реже, чем обычно, но не перестали. Второй раз когда позвонили после просьбы сюда, снова написал сюда... Сказали, что не знаем, как номер мой всплыл. Сегодня опять звонок. Представился каким-то старшим менеджером или как его там. Я сказал, чтобы для начала представился - бросил трубку. Как же до вас довести, чтобы мой номер убрали кхренам из всех ваших баз и больше не звонили?
quote:
Originally posted by drg:
Вроде как убрали, но звонить не перестали. Реже, чем обычно, но не перестали. Второй раз когда позвонили после просьбы сюда, снова написал сюда...
Добрый день.
Понимаем ваше недовольство и приносим извинения за беспокойство. Работа с сотрудниками проведена и ваш номер переведен в базу номеров, по которым коммуникация для наших подразделений запрещена.
Спасибо за обратную связи и еще раз, приносим свои извинения.
Здравствуйте!
Связь пропадает периодически. Причем на всех подключенных устройствах.
Минут на 10 может пропасть, потом час работать.
Как вычислить проблему? Роутер или сеть до роутера глючит? Готов поменять роутер, но не уверен что именно он неисправен. Дефект периодический. Какие у вас сейчас роутеры для установки и их стоимость?
Передайте своим рекрутам что охота на них открыта.
И не посмотрю что расклейщикам "15+".
З,Ы,
Предъявляйте еще одно требование:
Терпеть унижение и боль, когда будут пойманы.
Добрый день!
У нас стартовала акции ;Новогодний кубик;. Все клиенты, кто в декабре и январе выберут тариф ;Мой конструктор;, смогут полгода смотреть мини-пакеты каналов всего за 1 рубль в месяц.
;Мой конструктор; состоит из ;кубиков;. В базовом пакете их семь. Две опции - интернет на скорости до 40 Мбит/с и 37 каналов - включены в тариф изначально, еще 5 ;кубиков; клиент выбирает самостоятельно. Выбирать можно из 18 мини-пакетов ТВ-каналов и 2 скоростных опций. Стоимость тарифа - 599 рублей в месяц. Абонент может подключить любое количество дополнительных ;кубиков;. ;Кубики; с ТВ-каналами, в том числе в HD, будут на протяжении полугода стоить 1 рубль в месяц.
ТВ-;кубики; удобно разделены по темам. Поклонники спорта, кино, развлечений и музыки могут выбрать сразу по 2 пакета, также в тариф можно включить ;кубики; с новостными, национальными, познавательными, детскими и другими каналами.
Информация о тарифе доступна на сайте https://domru.ru/constructor .
Декабрь - месяц распродаж!
Успей до 11 января подключить любые дополнительные услуги всего за 100 руб./мес. и по этой цене пользоваться ими 3 месяца. Выбрать можно из 19 пакетов ТВ-каналов, скоростного бонуса, антивируса и подписок в видеотеке, которые клиент не подключал в этом году.
Пакеты каналов сформированы по тематике - фильмовые, спортивные, детские и др. - и помогут сделать новогодние каникулы более насыщенными и яркими.
Скоростной бонус разгонит интернет до 100 Мбит/с и позволит оценить преимущества по-настоящему быстрого интернет-соединения.
Антивирус Eset NOD32 Family сочетает передовые технологии и инструменты по защите устройств от вирусов и интернет-угроз.
А с подписками в видеотеке можно смотреть фильмы, мультфильмы и программы в любое время и на любом устройстве - на экране телевизора, на сайте http://tv.domru.ru/ , в мобильном приложении ;Дом.ru TV; (iOS и Android).
Выбрать и подключить услуги можно в Личном кабинете в раздел ;Спецпредложения;. После 3 месяцев услуги пролонгируются и будут доступны за полную стоимость.
что за акция у вас "оптика до дома"?
и- нет- 100м/бит и кучка ТВ каналов всего за 599 руб.
Поподробнее расскажите, пожалуйста.
quote:
Originally posted by dtpudm:
что за акция у вас "оптика до дома"?
и- нет- 100м/бит и кучка ТВ каналов всего за 599 руб.
Поподробнее расскажите, пожалуйста.
Добрый день.
Оптика до дома - это не акция, это технология построения нашей сети. Она реализована для всех наших клиентов сейчас.
599 р. Это цена за минимальные тарифные планы в нашей линейке "Мне нравится S" и "Мой конструктор". В первом скорость интернета до 50 Мбит\с (нужно понимать, что итоговая скорость будет зависеть и от вашего оборудования) и 130 каналов цифрового ТВ (31 из них в HD). Если ваш ТВ поддерживает DVBC формат, то цифровое ТВ со 130 каналами будет доступно и без доп.оборудования.
"Мой конструктор" - тариф, позволяющий вам решать, что для вас сегодня важнее - скорость или ТВ. База тарифа состоит скорости из 5 кубиков - скорость 40 Мбит и 32 канала. Меняя набор кубиков и используя бонусы и спец.предложения, вы можете увеличить скорость до 100 Мбит и даже до 200 Мбит. Или количество каналов до максимального .
подробнее по телефону 916-777. или оставьте свой номер и с вами свяжется специалист.
Добрый день,
с 14 марта Дом.ru запускает 24 новых телеканала. Общее количество каналов в цифровом ТВ увеличится до 219, 85 из них вещают в HD - это максимум среди федеральных операторов платного ТВ России.
Оператор добавляет 7 фильмовых каналов (Русский бестселлер, Русский детектив, Spike HD, AMC, Sony Turbo, Теленовелла HD, Комедия), 6 познавательных (Живая планета, Поехали, Первый вегетарианский, Дикая охота HD, Дикая рыбалка HD, Доктор HD), 2 развлекательных (Рен ТВ HD, НТВ HD, которые эксклюзивно доступны в кабельном ТВ в городах присутствия Дом.ru), 3 детских (О!, Мультимузыка, Тлум HD), 3 музыкальных (О2, Ля-минор, Наше ТВ), 1 новостной (CNN) и 2 канала для взрослых (Brazzerz TV Europe, Barely Legal).
Ряд каналов из стандартного формата вещания (SD) переведены в формат высотой четкости - Русский Роман HD, Кино ТВ HD, Киносемья HD, Киносвидание HD, Кинохит HD и Известия HD.
Поклонники российского кино оценят Русский бестселлер, где собраны рейтинговые и высокобюджетные фильмы разных жанров, и Русский детектив - круглосуточный канал, который приглашает зрителей в мир загадок, приключений и расследований. Романтические истории и новые версии полюбившихся сериалов Латинской Америки ждут зрителей в эфире канала Теленовелла HD. Тем, кто хочет побывать в недоступных уголках России, увидеть редких животных и их мир крупным планом, будет интересна Живая планета. А первый научно-популярный канал о медицине Доктор простым и понятным языком расскажет о достижениях медицины, новых методах диагностики и лечения заболеваний. Круглосуточный канал музыкальных хитов из мультфильмов, детских клипов и караоке Мультимузыка приобщит юных зрителей к многообразию окружающего мира - музыке, звукам, образам, эмоциям, а развивающие программы на канале О! дадут ответ на многие детские вопросы.
Для удобства зрителей все каналы сгруппированы по жанрам: фильмовые, новостные развлекательные, познавательные, спортивные, детские, музыкальные, взрослые. Каждая тематика начинается с определенного диапазона номеров.
Для начала просмотра новых каналов необходимо провести настройку оборудования:
Kaon HD - необходим сброс до з/у с последующим поиском каналов
DMT - необходимо запустить Автоматический поиск каналов
CAM1.0/2.0 - необходимо запустить Автоматический поиск каналов (если ТВ не поддерживает DU или функция выключена)
Kaon 1620 - отработает функция DU
Kaon 6000 - отработает функция DU
Humax 7000 - отработает функция DU
Humax 9000 - необходимо запустить Автоматический поиск каналов
Либо позвонить по номеру 916-777 для соединения со специалистом.
Приятного просмотра!
Еще раз задаю вопрос вам, дом.сру... Сколько можно ко мне звонить и предлагать ваши услуги. я НИКОГДА не буду подключаться к вам, ибо "наелся". Сначала вежливо отказывал, потом грубо отказывал. Потом написал сюда. Клятвенно молились, что больше звонить не будут. И вдруг опять звонок. Снова сдержанно написал, снова "ой, извините, мы не знаем как ваш телефон попал в базу для обзвона..." И снова не беспокоили. Сейчас снова звонок... Что за фигня?
===============
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
[Федеральный закон "О рекламе"]
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
===============
Я требовал это не раз. Что вы добиваетесь? Компенсации морального вреда?
ой, как это знакомо...
НТВ HD не во всех пакетах?
quote:
Originally posted by Rustame:
НТВ HD не во всех пакетах?
Добрый день.
НТВ HD подключен в тарифных планах Мне нравится L и Мне нравится XXL. А так же в рамках пакета Микс HD.
quote:
Originally posted by Ку Всем:
Пачему канвл N652 Шансон убрали?
Добрый день, произошла замена канала Шансон на канал Ля минор с аналогичным содержанием и более высокими рейтингами. Данная замена произведена на основе обратной связи от наших Абонентов и с учетом большого количества обращений с просьбами о данной замене.
Как максимально быстро и просто расторгнуть договор с ДОМ.РУ?
quote:
Originally posted by Drush:
ак максимально быстро и просто расторгнуть договор с ДОМ.РУ?
Добрый день, сообщите номер вашего договора в РМ и с вами свяжется наш специалист по данному вопросу. Либо возможно обратиться в Центр абонентского обслуживания на Молодежной, 111 в любой будний день с 9:00 до 20:00.
.
Клиенты, нате, получите!
С 1 июня повышение цен на услуги.
ДомСру,идите лесом!
Вы обещали не повышать мне абонплату в течении двух лет.
Как грится и поется: "Не прошло и полгода" (с)
Расторгаю договор.
у меня повышают на 60р.
