PS - заявлено 60
quote:
Изначально написано KyleOstin:
Вполне нормальный оператор, как по скорости, так и по качеству.
Ну и причем тут скорость и пинги? Речь шла о позорном отношении к клиентам. Но если уж Вы слились с одной темы на другую, то скажу, что с технической точки зрения ни МТС, ни МАРК, как правило, не имеют проблем, а вот по цене и уровню сервиса выигрывают ЗАМЕТНО.
quote:
Изначально написано KyleOstin:
А вы и вправду ядом брыжжете во все стороны
Утритесь.
quote:
Изначально написано Garmoff:
Ну и причем тут скорость и пинги?
И вправду, совершенно непричем - речь ведь не об интернет операторе)
quote:
Изначально написано Garmoff:
Утритесь.
Вот и вы утритесь и успокойтесь) если вам разок не повезло - не стоит караулить сообщения в теме и поливать все грязью. И кстати, вам там даже извинения принесли за все ваши страдания:-)
quote:
Изначально написано KyleOstin:
И вправду, совершенно непричем - речь ведь не об интернет операторе)
Слив засчитан.
quote:
Изначально написано KyleOstin:
не стоит караулить сообщения в теме и поливать все грязью.
Не Вашего ума дело. Пи..йте, как говорится, по холодку, не оглядываясь.
quote:
Изначально написано Garmoff:
Слив засчитан.
Неужто осознали?
quote:
Изначально написано Garmoff:
Не Вашего ума дело. Пи..йте, как говорится, по холодку, не оглядываясь.
И Вам того же :-)
quote:
Изначально написано Gremka:
ведут себя как ..... говно, каковым собственно и являются
Увы. Хорошо, что практически всегда есть выбор.
Не могу переключиться в личном кабинете с тарифа ДОМ.RU 5
на Пакет S. В списке "Сменить тариф" доступны только Пакет L,Пакет М и Пакет XXL
quote:
Изначально написано SV07:
Не могу переключиться в личном кабинете с тарифа ДОМ.RU 5
на Пакет S. В списке "Сменить тариф" доступны только Пакет L,Пакет М и Пакет XXL
Доброго времени суток!
Скиньте пож-та номер договора в РМ, решим вопрос.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
Добрый вечер.У меня пакет L (интернет,тв,телефон)920руб. в месец.Сколько будет стоить ,если я откажусь от телефона.
quote:
Изначально написано ГрОм 21:
Добрый вечер.У меня пакет L (интернет,тв,телефон)920руб. в месец.Сколько будет стоить ,если я откажусь от телефона.
Доброго времени суток!
Скиньте пож-та номер договора в PM, проведем расчеты.
С уважением, команда Дом.ru Ижевск.
quote:
Изначально написано DTan:
Добрый день, представитель DOM_RU!Убедительная просьба, не быть такими настырными по отношению к своим клиентам.
У меня не уплата была за декабрь, уплатить необходимо до 24 января 2016 г, время еще есть.
Ранее всегда платила заранее + предоплата. Но три дня моего дедушку (у него инсульт был) достают навящими звонками, чтобы уплатили, шлют СМС.Как не красиво вы себя ведете.
Сейчас у меня очень большая загрузка на работе + семейные обстоятельства. А вы достаете своими звонками и "вежливыми разговорами".
Сегодня 21.01.2016 г. заплатила.
Подумываю о переходе к сотрудничеству с МТС.Спасибо за понимание.
Доброго времени суток!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответил также в PM.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
DOM_RU, дом по адресу Холмогорова, 67 подключен или нет ? Оператор говорит, что нет, а соседи пользуются.
quote:
Изначально написано MEX@HuK:
[b]DOM_RU, дом по адресу Холмогорова, 67 подключен или нет ? Оператор говорит, что нет, а соседи пользуются.[/B]
Доброго времени суток!
Бывает, что в одном и том же доме есть подъезды, подключенные к услугам и т.н. "отказные".
Ваш сосед живет с вами в одном подъезде, или вы соседи по дому?
Отправьте в PM номер квартиры, уточним возможность подключения.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
Вы опять перетосовали все каналы, было же все нормально.
quote:
Изначально написано Rustame:
Вы опять перетосовали все каналы, было же все нормально.
Доброго времени суток!
Да, у нас прошли изменения в частотном плане. Это связано с тем, что 13 июля 2015 г Федеральным законом <О внесении изменений в Закон Российской Федерации <О средствах массовой информации> и Федеральный закон <О связи> определены 20 обязательных общедоступных телеканалов, которые должны транслироваться всем клиентам без взимания платы за право просмотра.
Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
Дом ру,уберите попрошайку с экрана!устал крестик нажимать,напоминает об оплате!!
quote:
Изначально написано ad1980:
Дом ру,уберите попрошайку с экрана!устал крестик нажимать,напоминает об оплате!!
Доброго времени суток!
Отправьте свой номер договора в PM, уберем оповещение.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:
Изначально написано DOM_RU:Доброго времени суток!
Отправьте свой номер договора в PM, уберем оповещение.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
Ещё есть предложение.может подключить оплату через мобильный банк(перевод денег через 900)?
Доброго времени суток! В последнее время очень плохая связь, картинки загружаются медленно, иногда может вообще не открыть страницу. А иногда вроде бы нормально работает. Вы можете отправить мастера что бы он нашел причину такой связи? Может роутер, может линия до роутера-WiFi, или сам ноутбук. Скока будет стоить вызов мастера?
quote:
Изначально написано Vasiliy_terkin:
Доброго времени суток! В последнее время очень плохая связь, картинки загружаются медленно, иногда может вообще не открыть страницу. А иногда вроде бы нормально работает. Вы можете отправить мастера что бы он нашел причину такой связи? Может роутер, может линия до роутера-WiFi, или сам ноутбук. Скока будет стоить вызов мастера?
Доброго дня! Напишите, пожалуйста, в РМ номер договора или свой адрес, чтобы оставить сообщение на вызов техника сервиса.
DOM_RU, у меня к вам два вопроса:
1. Сколько SD и HD каналов на данный момент вы предоставляете в открытом доступе, имея только телевизор с DVB-C и какие это каналы?
2. Картинку первых 20-ти +/- каналов по прежнему берёте с местных студий РРТПЦ, которые в плохом качестве (оцифрованный аналог) или некоторые из этих каналов уже берёте из эфирной цифры (DVB-T2) либо со спутника?
Спасибо!
у меня вопрос- нахера свою рекламу клеить на каждом этаже?
quote:
Изначально написано sles:
у меня вопрос- нахера свою рекламу клеить на каждом этаже?
Доброго времени суток!
Отправьте в PM адрес и фото вызвавшей недовольство рекламы, примем меры.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
DOM_RU, у меня к вам два вопроса:
1. Сколько SD и HD каналов на данный момент вы предоставляете в открытом доступе, имея только телевизор с DVB-C и какие это каналы?
2. Картинку первых 20-ти +/- каналов по прежнему берёте с местных студий РРТПЦ, которые в плохом качестве (оцифрованный аналог) или некоторые из этих каналов уже берёте из эфирной цифры (DVB-T2) либо со спутника?
Спасибо!
Доброго времени суток!
Ответил в PM
quote:
Изначально написано DOM_RU:
Отправьте в PM адрес и фото
отправил.
quote:
Изначально написано DOM_RU:
примем меры.
С уважением,
полагаю единственно адекватной мерой удаление :-)
Скажите, у всех Матч ТВ и ТНТ нормально показывают? У меня второй день уже картинка рассыпается. Что за ерунда... Первый раз такое.
Jedi Andrey цифровые ? у меня пару дней назад некоторые цифровые каналы сыпались
quote:
Изначально написано shiran:
[b]Jedi Andrey цифровые ? у меня пару дней назад некоторые цифровые каналы сыпались[/B]
Да, цифровые. Может и другие каналы сыпятся, не охота проверять. Указал только те, которые смотрю. Причём начинается это где-то с 7 часов вечера.
quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
Скажите, у всех Матч ТВ и ТНТ нормально показывают? У меня второй день уже картинка рассыпается. Что за ерунда... Первый раз такое.
Доброго времени суток!
Каждый вечер фиксируете рассыпания на указанных каналах?
Отправьте пожалуйста номер договора в РМ, проведем диагностику.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:
Изначально написано DOM_RU:
Доброго времени суток!
Каждый вечер фиксируете рассыпания на указанных каналах?
Хм... сегодня всё нормально показывает. А может быть такое, что в выходные много народа, наверняка, по домам сидит и телевизоры смотрят? От большой нагрузки может сигнал в доме ухудшится или нет?
quote:
Может и другие каналы сыпятся
аналоговые сыпаться не могут, но качество страдает, причем на некоторых очень сильно
p/s у меня дня два уже как все нормально
quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
Хм... сегодня всё нормально показывает. А может быть такое, что в выходные много народа, наверняка, по домам сидит и телевизоры смотрят? От большой нагрузки может сигнал в доме ухудшится или нет?
Доброго времени суток!
Сеть изначально строится с запасом полосы пропускания для всех жильцов.
Точную причину покажет диагностика.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
DOM_RU В октябре (2016) пришла СМС_ка, что услуги ДОМ.РУ повышаются,т.е. я платил 920 руб.а дальше стал 1013 руб./мес. - пенсионеры, народ послушный платим ...
Сегодня заглянул на офф_сайт и обнаружил, что не существует такого пакета ... т.е. у меня тариф получается где-то между L и XL (920руб и 1040 руб.).
Можете мне объяснить как такое могло произойти ... меня просто обманули что ли?
Задал на сайте Дом.ру, в поиске, название тарифного пакета, которое написано в личном кабинете ... ответ поисковика
quote:... что то заинтриговала меня ситуация пакета такого нет, а если считать,что ушел в архив - дык ... я на него не переходил (в октябре) было, тупо, смс_предупреждение о повышении цен на услуги ДОМ.ру.
Искомая комбинация слов нигде не встречается
Кто нить "разжует" беззубому пенсу ... что тут не так?
quote:
йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП JONN_DOBRJAK:
... меня просто обманули что ли?
да
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
Можете мне объяснить как такое могло произойти ... меня просто обманули что ли?
Доброго времени суток!
Скиньте, пожалуйста, номер договора в PM, разберемся
в названиях и начислениях.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
А просто тут объяснить не можете?
Я обещаю эту ситуацию разъяснить соседям ... или Вы предлагаете, нам всем посылать, поочереди?
Как в октябре появился тариф L_16 ... на каком основании нас перевели на него ... почему его (тариф) не возможно найти на сайте?
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
А просто тут объяснить не можете?
Я обещаю эту ситуацию разъяснить соседям ... или Вы предлагаете, нам всем посылать, поочереди?
Как в октябре появился тариф L_16 ... на каком основании нас перевели на него ... почему его (тариф) не возможно найти на сайте?
Доброго времени суток!
N договора позволит более детально и полно ответить на Ваш вопрос. Пока можем сказать, что
наполнение и качественные характеристики тарифов не менялись, никаких переводов и смен тарифа не производилось, а числовая приставка 16 - внутренний маркер системы.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:Т.е. как я понял ... мы имеем право вернуться на оплату по 920 рублей, а излишние оплаты, за четыре месяца (по 92 рубля) можем вернуть?
Изначально написано команда Дом.ru Ижевск.:
Пока можем сказать, что наполнение и качественные характеристики тарифов не менялись, никаких переводов и смен тарифа не производилось, а числовая приставка 16 - внутренний маркер системы.
С уважением,
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
Т.е. как я понял ... мы имеем право вернуться на оплату по 920 рублей, а излишние оплаты, за четыре месяца (по 92 рубля) можем вернуть?
Доброго времени суток!
Последние 2 года мы сдерживали рост цен, модернизируя сеть и устанавливая импортное оборудование.
Действительно, в октябре 2016г. мы были вынуждены повысить цену примерно на 10%, чтобы продолжать
оказывать качественные услуги связи. Скидки на абонентскую плату можно получить, участвуя в акции "Практичный выбор" https://megafon.domru.ru/izhevsk и вступив в программу Дом.ru Клуб https://club.domru.ru/about
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:Если я Вас правильно понял ... модернизацию сети и покупку импортного оборудования, Вы решили произвести за счет потребителей ... это разве законно?
Изначально написано DOM_RU:Доброго времени суток!
Последние 2 года мы сдерживали рост цен, модернизируя сеть и устанавливая импортное оборудование.
Действительно, в октябре 2016г. мы были вынуждены повысить цену примерно на 10%, чтобы продолжать
оказывать качественные услуги связи. Скидки на абонентскую плату можно получить, участвуя в акции "Практичный выбор" https://megafon.domru.ru/izhevsk и вступив в программу Дом.ru Клуб https://club.domru.ru/about
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
Так, глядя на Вашу фирму, и в новых троллейбусах (автобусах) могут повысить проезд!!!
Мне не нужны никакие акции ... хочу получать услуги и платить наравне со всеми ... если я расторжу с Вами договор и снова заключу ... будет так, как объявлено на сайте?
quote:
мы были вынуждены повысить цену примерно на 10%
а как же Ваш фиксированный тариф ? я ещё в посте #793 писал что это всё брехня, что будет повышение
и ещё, Люди проверяйте историю начислений в личном кабинете
я как то зашел в личный кабинет и сдуру посмотрел(не специально, делать было нечего) историю начислений, чем был крайне неприятно удивлен. Оказывается дом ру каждый месяц снимали Платные сервисы 50Р, которые ни я, ни дом ру(как сказала девочка оператор) не подключали, всё описывать не буду, но деньги вернули на счет. Что бы не быть голословным, вот:
quote:
Изначально написано shiran:
деньги вернули на счет
Доброго времени суток!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ситуация решена? Если нет - отправьте номер договора в PM.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
хочу получать услуги и платить наравне со всеми
Доброго времени суток!
Отправьте номер договора и контактный номер телефона в PM,
с вами свяжется абонентский отдел.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:
Изначально написано Ку Всем:
,тут каналы новые появились,
Доброго времени суток!
Работаем над улучшением услуги Телеведение!
Подробный список изменений и новых каналов:
http://izhevsk.domru.ru/news/0...-eshche-luchshe
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Ситуация решена?
я же написал что
quote:правда с некоторым препинанием с девочкой-оператором, но это так, для забавы ради
деньги вернули на счет
Такой вопрос. Мне непонятно ценообразование услуги Мультирум. Звонил на единый федеральный номер - мне там внятно объяснить не смогли. Может тут объяснят.
Вот смотрите. ДомРУ мне завели в квартиру ТВ-кабель, подключили его к своей приставке для цифровых каналов, а приставку к ТВ. В этом случае я плачу:
1. Тарифный план - по сути за тот сигнал, который идет по кабелю (цифровой зашифрован, аналоговый не зашифрован).
2. За аренду оборудования - приставки.
Дальше я хочу подключить второй телевизор. Для этого я ставлю разветвитель на кабель, в результате один кабель идет к первому телевизору через приставку, а второй кабель во второй телевизор без приставки. Аналоговые каналы на втором телевизоре при этом показываются, при этом по этому же кабелю "идет" и цифровой сигнал. Для расшифровки цифрового сигнала на втором телевизоре мне надо CAM-модуль или еще одну приставку.
Таким образом появляется еще одна статья затрат - это CAM-модуль в аренду, за 20 руб. в месяц.
Но просто так CAM-модуль якобы нельзя просто взять и вставить во второй телевизор. Для этого нужно подключить услугу Мультирум, 50р/мес. за услугу, и еще 50р/мес за непонятную фразу "синхронизация подписки".
Получается, что помимо аренды CAM-модуля, мне надо платить еще 100р. за Мультирум. И вот тут ключевой непонятный момент - за что берутся эти 100р/мес? Ведь я уже плачу и за сигнал в кабеле (тарифный план) и за приставку на первый телевизор и за CAM-модуль на второй? Т.е. с технической точки зрения есть все, чтобы показывать цифровое ТВ на обоих телевизорах, или я что-то упускаю?
Ну и дополнительный вопрос - что такое "синхронизация подписки" и можно ли обойтись без нее?
quote:
Изначально написано AndreyD:
Такой вопрос. Мне непонятно ценообразование услуги Мультирум. Звонил на единый федеральный номер - мне там внятно объяснить не смогли. Может тут объяснят.
Вот смотрите. ДомРУ мне завели в квартиру ТВ-кабель, подключили его к своей приставке для цифровых каналов, а приставку к ТВ. В этом случае я плачу:
1. Тарифный план - по сути за тот сигнал, который идет по кабелю (цифровой зашифрован, аналоговый не зашифрован).
2. За аренду оборудования - приставки.
Дальше я хочу подключить второй телевизор. Для этого я ставлю разветвитель на кабель, в результате один кабель идет к первому телевизору через приставку, а второй кабель во второй телевизор без приставки. Аналоговые каналы на втором телевизоре при этом показываются, при этом по этому же кабелю "идет" и цифровой сигнал. Для расшифровки цифрового сигнала на втором телевизоре мне надо CAM-модуль или еще одну приставку.
Таким образом появляется еще одна статья затрат - это CAM-модуль в аренду, за 20 руб. в месяц.
Но просто так CAM-модуль якобы нельзя просто взять и вставить во второй телевизор. Для этого нужно подключить услугу Мультирум, 50р/мес. за услугу, и еще 50р/мес за непонятную фразу "синхронизация подписки".
Получается, что помимо аренды CAM-модуля, мне надо платить еще 100р. за Мультирум. И вот тут ключевой непонятный момент - за что берутся эти 100р/мес? Ведь я уже плачу и за сигнал в кабеле (тарифный план) и за приставку на первый телевизор и за CAM-модуль на второй? Т.е. с технической точки зрения есть все, чтобы показывать цифровое ТВ на обоих телевизорах, или я что-то упускаю?
Ну и дополнительный вопрос - что такое "синхронизация подписки" и можно ли обойтись без нее?
Доброго времени суток!
Отправьте номер договора и контактный телефон в PM.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
Скажите пожалуйста, почему такая ужасная картинка на аналоговом Т, вроде как за услугу плачу, и причем так немало, а в итоге одни полосы по практически всем каналам. Только не надо мне предлагать на цифру переходить, этот фокус со мной не пройдет, я хочу получать качественные услуги за свои деньги
quote:
Изначально написано freena:
Скажите пожалуйста, почему такая ужасная картинка на аналоговом Т, вроде как за услугу плачу, и причем так немало, а в итоге одни полосы по практически всем каналам. Только не надо мне предлагать на цифру переходить, этот фокус со мной не пройдет, я хочу получать качественные услуги за свои деньги
Доброго времени суток!
Скиньте номер договора в PM, проведем диагностику и установим причину неполадок.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:Вы можете прямо ответить на дебильный вопрос ... если вы подняли цены на 10% ... почему это изменение коснулось только нас, т.н. "долгожителей дом.ру" - конкретно, а не на цены на сайте?
Изначально написано DOM_RU:Действительно, в октябре 2016г. мы были вынуждены повысить цену примерно на 10%, чтобы продолжать
оказывать качественные услуги связи. Скидки на абонентскую плату можно получить, участвуя в акции "Практичный выбор"
И еще, всё таки ответьте на вопрос: Вновь заключенный договор, будет по цене, указанный на сайте или нет?
С уважением (пока),
JONN_DOBRJAK (дебил)
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
Вновь заключенный договор, будет по цене, указанный на сайте или нет?
Доброго времени суток!
Для новых абонентов действуют льготные условия, указанные на сайте.
Но и у "долгожителей" есть свои ощутимые бонусы - акции "практичный выбор" с выгодой до 20 % https://megafon.domru.ru/izhevsk и программа привилегий Дом.ru Клуб https://club.domru.ru/about
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Но и у "долгожителей" есть свои ощутимые бонусы - акции "практичный выбор" с выгодой до 20 % https://megafon.domru.ru/izhevsk[/B][/QUOTE]
а Вы сами то читали эти "ощутимые бонусы" ? во первых: тариф должен быть ;МегаФон - Всё включено L;, ну и во вторых: не все клиенты дом ру подключенны к мегафону
quote:Укажите, в каком месте (на сайте) написано, что пакет L, в 730 (920 - с телефоном) - это льготный тариф ... и в каком месте указано, на какой срок эта льгота?
Изначально написано DOM_RU:Для новых абонентов действуют льготные условия, указанные на сайте.
quote:Вы решили поиздеваться что ли ... каким боком Ваши акции/бонусы и привилегии полезны простым пенсионерам ... само определение этих слов, говорит, что они временные!
Изначально написано DOM_RU:Но и у "долгожителей" есть свои ощутимые бонусы - акции "практичный выбор" с выгодой до 20 % https://megafon.domru.ru/izhevsk и программа привилегий Дом.ru Клуб https://club.domru.ru/about
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
1. Мне не нужен "МЕГАФОН"
2.Мне не нужны ваши БАЛЛЫ
Мне нужен тариф прописанный на САЙТЕ!!!
JONN_DOBRJAK ни чего Вы не добьетесь, максимум что Вам сделают это скидку(хотя могут предложить увеличение скорости на 100, увы только на год) и то не постоянную
quote:
Изначально написано shiran:
тариф должен быть ;МегаФон - Всё включено L;, ну и во вторых: не все клиенты дом ру подключенны к мегафону
Доброго времени суток!
Пакет L указан в начале страницы как пример,
ниже представлена вся пакетная линейка - это S, M, L и VIP.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
не нужен тариф прописанный на САЙТЕ!!!
Доброго времени суток!
Скиньте N договора, решим вопрос.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
Доброго времени суток, команда Дом.ru Ижевск.
решил посреди ночи проверить скорость
а то что-то медленннноооооо всё так нетороооооплиииивооооо
"диспетчер задач" сказал, что использование скорости - около 1%
не поверил, проверил программами специальнообученными:
такая скорость и должна быть, или я что-то неправильно делаю?
quote:
Изначально написано В@сёк:
такая скорость и должна быть, или я что-то неправильно делаю?
Доброго времени суток!
Измеряли скорость через роутер или напрямую?
Скиньте номер договора в PM, проведем диагностику и свяжемся с Вами.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
quote:
Изначально написано freena:
Скажите пожалуйста, почему такая ужасная картинка на аналоговом Т, вроде как за услугу плачу, и причем так немало, а в итоге одни полосы по практически всем каналам. Только не надо мне предлагать на цифру переходить, этот фокус со мной не пройдет, я хочу получать качественные услуги за свои деньги
и снова здравствуйте, я скинула Вам номер договора в РМ, и что же изменилось за неделю ? НИЧЕГО !!!! как были полосы поперек экрана так они и идут, какие же интересно настройки вы поменяли ?
quote:
Originally posted by freena:
и что же изменилось за неделю ? НИЧЕГО !!!! как были полосы поперек экрана так они и идут,
попробуйте протирать пыль вдоль экрана
quote:
Изначально написано freena:
я скинула Вам номер договора в РМ
Доброго времени суток!
Во входящих, увы, нет сообщения от вас. Продублируйте пожалуйста.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
Не нравится он мне
Спасибо, дом. ру, все исправили, оказалось у меня соседи не сознательные. Отдельное спасибо Константину, за работу, быстро и качественно !
quote:
Изначально написано freena:
Спасибо, дом. ру, все исправили
Доброго времени суток!
Рады были помочь)Обращайтесь)
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
DOM_RU, как быстро отключить КТВ из пакета Интернет+КТВ, оставив только моно-услугу - интернет?
quote:
Изначально написано kirmexxzaz:
[b]DOM_RU, как быстро отключить КТВ из пакета Интернет+КТВ, оставив только моно-услугу - интернет?[/B]
Доброго времени суток!
Отправьте номер договора в PM.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Originally posted by DOM_RU:
Отправьте номер договора в PM.
отправил
DOM_RU, уже в течении недели у нас время от времени начинает рассыпаться картинка, причём может пол дня нормально показывать, а может через каждые 5 минут на пару секунд картинка рассыпаться или звук заикается. Только не надо давать бесполезных советов типа высунуть САМ-модуль, перенастроить каналы и т.д. Сразу говорю причина явно не у нас в квартире, потому что это происходит одновременно на обоих телевизорах (в комнате и на кухне) в один и тот же момент, проверено!
И ещё, у нас на площадке (между этажами) все провода открыты, ощущение, что там всё держится на соплях, стоит там что-то потрогать и картинка сыпется. Это вообще нормально по-вашему?
Все данные вам отправили в личку, ждём техников, пусть всё исправляют, прячут провода и ищут причину рассыпания картинки.
quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
DOM_RU, уже в течении недели у нас время от времени начинает рассыпаться картинка,
Доброго времени суток! Спасибо за обращение.
Мы не используем на сетях подобные шкафы.
С причиной неполадок обязательно разберемся.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Изначально написано DOM_RU:
Доброго времени суток! Спасибо за обращение.
Мы не используем на сетях подобные шкафы.
Да, нам сказали, что тот шкаф принадлежит МТС. Ну значит причина в этом шкафу (фото ниже), несмотря на то, что он закрыт. Видимо в нём тоже всё на халяву подсоединено, раз рассыпание идёт. Просто, на днях там какой-то парень ковырялся в обоих шкафах (поздно вышли и заметили его) и у нас сразу картинка рассыпалась. Вообще сигнал пропадал. Может есть какое-то нелегальное подключение.
quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
Да, нам сказали, что тот шкаф принадлежит МТС. Ну значит причина в этом шкафу (фото ниже), несмотря на то, что он закрыт. Видимо в нём тоже всё на халяву подсоединено, раз рассыпание идёт. Просто, на днях там какой-то парень ковырялся в обоих шкафах (поздно вышли и заметили его) и у нас сразу картинка рассыпалась. Вообще сигнал пропадал. Может есть какое-то нелегальное подключение.
Доброго времени суток!
Спасибо за информацию. Техник при визите восстановит услугу Вам
и все проверит.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:до сих пор жду ответа. номер договора у вас в Р.М.
Изначально написано kirmexxzaz:
DOM_RU, как быстро отключить КТВ из пакета Интернет+КТВ, оставив только моно-услугу - интернет?
quote:
Изначально написано kirmexxzaz:
до сих пор жду ответа.
Доброго времени суток!
Звонили Вам сразу по поступлении N договора.
Номер телефона, указанный в договоре, недоступен.
Отправьте, пожалуйста, актуальный.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
дорогой Дом.ру!
мы много лет были вместе
в печали и радости, здравии и похмелье
а теперь ты поднял цены в одностороннем порядке, мой дорогой Дом.ру
не пора ли нам расстаться?
quote:
Изначально написано В@сёк:
дорогой Дом.ру!
мы много лет были вместе
в печали и радости, здравии и похмелье
а теперь ты поднял цены в одностороннем порядке, мой дорогой Дом.ру
не пора ли нам расстаться?
Доброго времени суток!
Действительно, с 1 июля АП изменяется примерно на 10%. Это связано с общей ситуацией на рынке. Мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать Вам качественные услуги и дальше.
Отправьте N договора в PM, посмотрим, что можем для Вас сделать.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
в октябре 2016г. мы были вынуждены повысить цену примерно на 10%
quote:
с 1 июля АП изменяется примерно на 10%.
DOM_RU ну а я что говорил ? или тот тариф так и остался при своей цене ? а мне никто не верил.....
я могу заплатить дороже, чем договаривались
но со старыми друзьями так не поступают
вот мой мобильный номер со мной уже около 17 лет
интернет Дом.ру - лет 10 минимум
в старости хочется какой-то стабильности, знаете ли.....
------------------
- Привет, ребята! Я - алкоголь, и у меня к вам всего один вопрос: какого хрена сидим?
quote:
Изначально написано В@сёк:
я могу заплатить дороже, чем договаривались
но со старыми друзьями так не поступают
вот мой мобильный номер со мной уже около 17 лет
интернет Дом.ру - лет 10 минимум
в старости хочется какой-то стабильности, знаете ли.....
Доброго времени суток!
Отправьте номер договора в PM,
постараемся не терять старых друзей.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
quote:
Изначально написано shiran:
или тот тариф так и остался при своей цене
Доброго времени суток!
Отправьте номер договора в PM,
проконсультируем по тарифам.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
DOM_RU
Уважаемый дом ру!
расскажите пожалуйста, почему мне звонит какой то кредит экспресс финанс, и просит шесть тысяч за долг дом ру?
Я вам должна была 600р, в 2012 году.
Наши с вами узаконенные отношения подтверждаются договором.
Проведу аналогию, муж и жена,и вдруг приходит в дом чужой мужик и говорит "теперь я твой хахаль, мне права на тебя муж передал, ниче не знаю даешь супружеские обязанности!".
Как бэ мое согласие на передачу долга, обязанностей и прочих, да даже МОИХ ЛИЧНЫХ данных вы имеете право? Я такого пункта в договоре не нашла.
quote:
Изначально написано Сахарный Сироп:
[b]DOM_RUУважаемый дом ру!
расскажите пожалуйста, почему мне звонит какой то кредит экспресс финанс, и просит шесть тысяч за долг дом ру?
Я вам должна была 600р, в 2012 году.
Наши с вами узаконенные отношения подтверждаются договором.
Проведу аналогию, муж и жена,и вдруг приходит в дом чужой мужик и говорит "теперь я твой хахаль, мне права на тебя муж передал, ниче не знаю даешь супружеские обязанности!".
Как бэ мое согласие на передачу долга, обязанностей и прочих, да даже МОИХ ЛИЧНЫХ данных вы имеете право? Я такого пункта в договоре не нашла.[/B]
Доброго времени суток!
Уточните N договора и контактный телефон в РМ,
разберемся в ситуации.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
добрый день, дом ру
Уточните вопрос, почему в отдельный коттеджный поселок в районе Ягула для проведения кабельного интернета вы хотите взять деньги С ЖИТЕЛЕЙ? Что-то там по ценам было около 10 тыс рэ с дома за подключение и прокладку кабеля. Мы итак будем вам платить на протяжении всего пользования услугами, а это не год и не два.
Кроме того, странно, что такие дурные цены называете, учитывая, что интернета нет никакого в данном КП а больше половины домов живут круглый год и людям нужен интернет как ни странно. Не это ли супербонус для вашей компании? Монополия почти
quote:
Отправьте номер договора в PM,проконсультируем по тарифам.
а чё всё в пм то ?, нельзя тут, при всём народе так сказать, высказать своё мнение ?
ага, я тоже удивился
больше десятка лет плачУ им деньги, а они - типа не знают меня, "Уточните N договора и контактный телефон в РМ, разберемся в ситуации." ))))
------------------
Ни стыда, ни совести. Ничего лишнего.
quote:
я тоже удивился
а тут удивляться то особо не чему, как обычно предложат скидку на 4 либо на 12 или на 24(на что не уверен) месяца, а потом всё по прежнему, так что плати, можешь себе только отсрочку сделать на не надолго
С завидной регулярностью мне звонят из дом ру и предлагают подключить дополнительные пакеты каналов. Каждый раз я говорю что меня это не интересует. Но все равно девушка проговаривает весь текст (видимо работа у нее такая). Ок, время оператора дом ру оплачено, это входит в ее обязанности и она получает за это з/п. Но мое то время никто не оплачивает и для меня эта информация ненужная. Обрывать ее на полуслове не хочется, она так старается.
Внимание вопрос к дом ру - что нужно сделать, чтобы мне больше не звонили и не предлагали пакеты каналов? Эти звонки работают только в негативную сторону. Если бы мне нужны были новые каналы - я бы сам обратился.
quote:
Originally posted by AndreyD:
Внимание вопрос к дом ру - что нужно сделать, чтобы мне больше не звонили
взорвать эту контору
quote:
Originally posted by AndreyD:
С завидной регулярностью мне звонят из дом ру и предлагают подключить дополнительные пакеты каналов. Каждый раз я говорю что меня это не интересует. Но все равно девушка проговаривает весь текст (видимо работа у нее такая). Ок, время оператора дом ру оплачено, это входит в ее обязанности и она получает за это з/п. Но мое то время никто не оплачивает и для меня эта информация ненужная. Обрывать ее на полуслове не хочется, она так старается.
Внимание вопрос к дом ру - что нужно сделать, чтобы мне больше не звонили и не предлагали пакеты каналов? Эти звонки работают только в негативную сторону. Если бы мне нужны были новые каналы - я бы сам обратился.
То есть несладко и самим абонентам и уже не абонентам.
Мне звонили из дом ру) Им я ничего не должна. Отдельное спасибо безопаснику, все разъяснил: Долг продали в далеком 2012, оказывается имеют право)) долг возник только по тому, что я приходиа и не смогла расторгнуть договор. В итоге- мои данные у коллекторов, которые названивают когда вздумается. Сделать с этим дом ру уже ничего не может. Я их посылаю, но итог один- козел то ДОМ ру)Ребята одумайтесь. Я никогда к вам не приду больше, и никому не посоветую. Вы себе карму портите)) Место жительства я меняла уже четыре раза, шоколадные предложения были от вас. Одну хату сдаю, туда тоже не стала подключать дом ру, ни под каким соусом!
домрушники! желаю вам, чтоб вас взорвал кто-нибудь. суки
quote:
Originally posted by Килл Джой:
взорвать эту контору
ст.105 - убийство
ст.222 - незаконный оборот взрывчатых вещей
------------------
Мне нужна твоя аморальная поддержка.
quote:
Originally posted by В@сёк:
ст.105 - убийство
ст.222 - незаконный оборот взрывчатых вещей
взорвать можно морально, жизнь их не нужна
Уважаемый Дом ру, не ваша ли лапша свисает на стене в нашем подъезде?
Посмотрите пожалуйста.
Если что, было бы неплохо убрать.
quote:
Originally posted by Сахарный Сироп:
Если что, было бы неплохо убрать.
живу на Майской
когда-то так же висела
потом пришли парни в комбезах и с бокорезами и убрали всю порнографию в кабель-каналы
за чей щщёт был банкет - низнаю
------------------
Сложно быть бабой. Вечно эти проблемы из ни%уя.
quote:
когда-то так же висела
потом пришли парни в комбезах и с бокорезами и убрали всю порнографию
Так то подъезд мой, а порнографию устраивают они, обидно 
И не первый раз, придут накрошат, натопчут. Первое время когда еще старые ящики были поковыряют-крышечку незакрытую оставят на полу. Пока я ее в мусорку не высвистнула. Поймать бы да мордой натыкать.
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, в PM ваш адрес. В ближайшее время к вам выедут наши специалисты для приборки проводов.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск
Приветствую всех форумчан!
Вот и я коснулся того, что Дом.ру подтвердили то, что ради минимальной ежеминутной выгоды готовы в одностороннем порядке изменять стоимость тарифов и убирать скидки, которые сами же дают и обещают сохранить!
Являюсь клиентом Дом.ру с 2008г., пользуюсь без перерывов и долгов по оплате. Года 2 назад, при повышении стоимости тарифов было желание перейти к другим операторам, но Дом.ру пошли на встречу, не стали повышать тариф и дали мне скидку под названием "Вместе навсегда", что, по их словам, гарантировало мне стабильно одинаковую стоимость моего тарифа на продолжениии всего срока нашего сотрудничества.
Однако две недели назад, мне начали звонить и говорить, что к сожалению стоимость моего тарифного плана возрастает с 500 рублей до 950 рублей. Я мягко говоря охренел и обратил внимание специалистов на то, что компания сама мне обещала, что стоимость моего тарифа не вырастет на всем протяжении нашего с ней сотрудничества. Специалисты подтвердили, что да, такое обещание давали, но к сожалению выполнять его больше не могут.!
Это просто напросто ОООчень ПОЗОРНО, что такая крупная компания и не сдерживает свои обещания! Форумчане, обратите на это внимание и не поддавайтесь обещаниям, потому как веса их обещания не имеют ВООБЩЕ никакого!
quote:
Originally posted by ARTIv:
Приветствую всех форумчан!
Вот и я коснулся того, что Дом.ру подтвердили то, что ради минимальной ежеминутной выгоды готовы в одностороннем порядке изменять стоимость тарифов и убирать скидки, которые сами же дают и обещают сохранить!
Являюсь клиентом Дом.ру с 2008г., пользуюсь без перерывов и долгов по оплате. Года 2 назад, при повышении стоимости тарифов было желание перейти к другим операторам, но Дом.ру пошли на встречу, не стали повышать тариф и дали мне скидку под названием "Вместе навсегда", что, по их словам, гарантировало мне стабильно одинаковую стоимость моего тарифа на продолжениии всего срока нашего сотрудничества.
Однако две недели назад, мне начали звонить и говорить, что к сожалению стоимость моего тарифного плана возрастает с 500 рублей до 950 рублей. Я мягко говоря охренел и обратил внимание специалистов на то, что компания сама мне обещала, что стоимость моего тарифа не вырастет на всем протяжении нашего с ней сотрудничества. Специалисты подтвердили, что да, такое обещание давали, но к сожалению выполнять его больше не могут.!
Это просто напросто ОООчень ПОЗОРНО, что такая крупная компания и не сдерживает свои обещания! Форумчане, обратите на это внимание и не поддавайтесь обещаниям, потому как веса их обещания не имеют ВООБЩЕ никакого!
Добрый день, отправили Вам сообщение в личку, пожалуйста, сообщите свой номер договора, чтоб могли разобраться в ситуации