izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 85  86  87  88  89  90  91 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 29-7-2013 09:29 igorynus

EE941100970CN - идет курьерской службой EMS уже 8 дней в Москве висит, они там мулов запрягают или попутку ловят до Ижевска??????? Из Китая до Москвы за 10 дней дошло!!!!!
ТетяМотя
Рейтинг: 3/-2
-- написано 29-7-2013 09:31 ТетяМотя

а у вас тоже сервис по почтовым отправлениям не грузиться? или только у меня?
igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 29-7-2013 09:41 igorynus

Да у них все работает через одно отверстие......
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 29-7-2013 10:02 kamaz

поглядим скока с сша емс пойдет, русский емс говорит, что у меня нет связи с инетом, поэтому оттрекать они не могут, американский говорит - все пучком
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 29-7-2013 10:08 RockYourLife

quote:
Originally posted by kamaz:

поглядим скока с сша емс пойдет



тоже сидю жду-с...
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-7-2013 10:13 Почта России

quote:
Уважаемая почта, сколько еще будет мой пакет сортироваться в москве? уже скоро неделя будет?! трек RA418127759RU ?

Ответ: Ваш пакет выходит из места международного почтового обмена в Белоруссию 29.07. 2013 г.

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-7-2013 10:15 Почта России

quote:
где посылка потерялась? EX009043269SG

Ответ: К сожалению, пока нет информации об импорте. Вам придётся подождать.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-7-2013 10:18 Почта России

quote:
Уважаемая Почта России, прокомментируйте ситуацию с посылкой RB599723439CN

Ответ: На данный момент точную информацию дать не можем, предоставим ответ позднее
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-7-2013 10:20 Почта России

quote:
посылка N RA509210875CN ходил сегодня на почту,нет ее там,где она может быть?

Ответ: Вам нужно обратиться в отделение связи N 426068
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-7-2013 10:33 Почта России

quote:
так и не хотите работать вообще!! в 32 отделении не знают как это приносить письма домой

Ответ: В 32 отделении связи сложилась критическая ситуация в связи с отсутствием почтальонов. Со стороны почтамта предпринимаются все усилия для решения этой проблемы. Ваше письмо 29.07.2013 г. обрабатывается в Московском АСЦ уч. отправлений 1 кл.

история редактирования

igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 29-7-2013 10:51 igorynus

quote:
Originally posted by Почта России:

сложилась критическая ситуация в связи с отсутствием почтальонов



Да вся почта России - это сплошная критическая ситуация. У меня недавно случай был, сделали для людей (дошла мысль до начальника светлая) отдельное окно для получения посылок, живая очередь. Прихожу, там естественно живая очередь, а там где по номеркам вроде никого, беру номерок (на получение посылки) встаю в живую очередь, вдруг быстрее. Объявляют мой номер, подхожу, а мне оператор говорит: "Зачем вы номерок взяли, стояли бы в окно с живой очередью". Я же ее не попросил мне спеть или пиццу испечь, я попросил то, что она должна выполнить молча автоматически. А деньги кстати на почте есть, у меня родственник работает на почте в маленьком городишке, они там рулетки закупили на электриков-монтажников по 1000руб/шт. при красной цене в 400руб.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-7-2013 10:53 Почта России

quote:
почему так долго идет посылка - Почтовый идентификатор: 14301764035707

Ответ: Заказное письмо 16.07 покинуло сортировочный центр Одинцово, вы можете написать заявление на розыск заказного письма.


igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 29-7-2013 12:12 igorynus

А еще у EMS есть клевая штука 8 800 200 50 55 - там автоответчик говорит: "Оставайтесь на линии мы обязательно вам ответим" 3 раза звонил ни разу не ответили!
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-7-2013 15:26 Почта России

quote:
Уважаемая Почта России, прокомментируйте ситуацию с посылкой RB599723439CN

Ответ: Вы можете подать заявление на розыск, для этого необходимо иметь копию квитанции об отправке почтового отправления и документ, удостоверяющий личность (паспорт). Заявления принимаются в любом почтовом отделении или по адресу: ул. Кирова, 116. Адрес отправителя и получателя пишется латинскими буквами.
CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 29-7-2013 15:58 CKA

похвастаюсь,
трек RE638769956SE, отправлен из Китая 8 июля.
прошло 3 недели и он уже у меня.
спасибо питерской таможне, ММПО и МСЦ.

734 x 390

история редактирования

lovanture
Рейтинг: 0/0
-- написано 29-7-2013 16:02 lovanture

Уже МЕСЯЦ в 53 отделении работает ОДИН оператор. Не возможно ни получить посылку ни отправить. Когда решится эта ситуация?????
Nastyasun
Рейтинг: 8/-1
-- написано 30-7-2013 13:34 Nastyasun

Уважаемая Почта России,по этому треку RB649149255CN это нормальная ситуация????
Groove
Рейтинг: 1/0
-- написано 30-7-2013 13:48 Groove

А это как понимать ? Трек RB292645155CN
click for enlarge 516 X 235 56.0 Kb picture

Прибыло в место вручения и на следующий день снова в Москве )))?

история редактирования

RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 30-7-2013 13:50 RockYourLife

quote:
Originally posted by CKA:

похвастаюсь,



повезло!
скоро и мои посылки придут, но чую как обычно придется ругаться в нашем отделении что бы их получить.
den117
Рейтинг: 24/-15
-- написано 30-7-2013 16:14 den117

как заявление подать на компенсацию за нарушение сроков ЕМС?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 30-7-2013 17:04 kamaz

quote:
Originally posted by den117:
как заявление подать на компенсацию за нарушение сроков ЕМС?

на сайте все расписано

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 31-7-2013 10:23 Почта России

quote:
А это как понимать ? Трек RB292645155CN

Ответ: Зайдите на сайт Почты России, там есть другая информация: http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 31-7-2013 10:25 Почта России

quote:
как заявление подать на компенсацию за нарушение сроков ЕМС?

Ответ: Если Вы отправитель, то Вам необходимо подойти по адресу: ул. Кирова, 116 с квитанцией об отправке почтового отправления, документом, удостоверяющим личность (паспорт) и написать заявление.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 31-7-2013 10:31 Почта России

quote:
Уважаемая Почта России, прокомментируйте ситуацию с посылкой RB599723439CN

Ответ: Ваша посылка поступила, можете обратиться за получением в 35 отделение связи
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 31-7-2013 11:16 Rayman

Да сколько ж сортировочных центров в этой москве !
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 31-7-2013 11:25 kamaz

отправил посылку 24-го июля в обед , прошла сортировку в иже только 26-го это как?
CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 31-7-2013 12:05 CKA

quote:
Originally posted by Rayman:

Да сколько ж сортировочных центров в этой москве


через недельку приходи на почту с треком и получай.
Радуют 13 дней от приема до импорта. Неужели ситуация исправляется....
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 31-7-2013 12:07 RockYourLife

quote:
Originally posted by CKA:

приходи на почту с треком и получай.



ты упустил еще один пункт, приходи на почту с треком - поругайся что бы тебе выдали без извещения, выслушай недовольные реплики сотрудниц, если сможешь убедить - получай посылку.

в 39 отделении так обычно и происходит, иногда ругаться приходится чуть меньше.

CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 31-7-2013 13:01 CKA

quote:
поругайся что бы тебе выдали без извещения

в 68 нормально, ищешь свой трек по накладным, там от руки написан "входящий номер", по этому номеру оператор быстро находит мелкий пакет.
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 31-7-2013 13:09 RockYourLife

эээ, мне ниразу никакие накладные не давали,
зачастую происходит так:

Я: здрасьте, вот трек, вот паспорт, выдайте посылку
П: где извещение
Я: нету
П: мы не обязаны выдавать без извещения\нам некогда\да ты представляешь сколько там посылок\да как я тебе её найду то\ да с чего взял что посылка тут и тп
Я: вот паспорт и номер трека по которому инф-я что посылка уже на почте
П: /долго и муторно пытаются с компа зайти на сайт ПР, сайт не фурычит, сидят ругаются, в итоге поднимая попу с кресла идут и находят посылки/

один раз всего девушка получив ответ что извещения нет на руках и что на сайте написано что посылка уже на месте вручения молча пошла нашла и выдала посылку, это было всего 1 раз.

upd.
ув. Почта России,попросите своих сотрудниц в 39 отделении выдавать посылки без лишней ругани, это и им и нам тратит лишнее время и нервы,
всю необходимую инф-ю я и так предоставляю, а ждать уведомления в почтовый ящик бесполезно.

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 31-7-2013 13:14 kamaz

quote:

RockYourLife


Пашо жалобу напиши на них
будут сами звонить когда посыль приедет
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 31-7-2013 13:37 RockYourLife

там же в отделении писать?
пока не буду этого делать, сейчас в пути штук 5 посылок с китая, одна с США, придти должны почти одновременно, посмотрим как выдадут.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 31-7-2013 13:39 kamaz

blog@russianpost.ru сюда пиши
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 1-8-2013 08:33 RockYourLife

Дим, я искренне тебе завидую, а у меня каждый раз проходит так как описано выше.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 1-8-2013 08:39 kamaz

quote:
у меня каждый раз проходит так как описано выше.

сделай как я говорю и будет тебе щастье
Scat18
Рейтинг: 183/-35
-- написано 1-8-2013 11:41 Scat18

Как позвонить в отделение EMS Ижевск?
Звонки переводятся на горячую линию, а нужно соединиться с местным отделением.
Groove
Рейтинг: 1/0
-- написано 1-8-2013 12:00 Groove

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Зайдите на сайт Почты России, там есть другая информация: http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

А, сори трек попутал, вот правильный RB311400815CN

история редактирования

CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 1-8-2013 12:04 CKA

quote:
Originally posted by Groove:

трек попутал


отметка пришла задним числом, бывает...
посыль уже на Вашей почте 426063 должна быть.
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 1-8-2013 23:04 Rayman

однако ж мон поражен! чтоб с китая и за 10 дней...

я должно быть сплю или попал в рай!
значит могут, когда захотят!
CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 2-8-2013 08:10 CKA

quote:
Originally posted by Rayman:

однако ж мон поражен! чтоб с китая и за 10 дней...


уточню, у тебя 10 дней по России (после импорта)
мой RE638769956SE - 12 дней от отправки до импорта, 8 дней после импорта.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 85  86  87  88  89  90  91 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ