izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 86  87  88  89  90  91  92 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 2-8-2013 08:35 platon18

чёт я в шоке:
Приём 22.07.2013 22:15 Китай 510010
Экспорт 23.07.2013 11:15 Китай CNCANA
Импорт 01.08.2013 14:32 104001 МОСКВА PCI-1

история редактирования

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 2-8-2013 09:06 Rayman

quote:
Originally posted by CKA:
уточню, у тебя 10 дней по России (после импорта)
мой RE638769956SE - 12 дней от отправки до импорта, 8 дней после импорта.

я знаю, но все равно после 60-90 дневных посылок явный прорыв

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 2-8-2013 09:35 Почта России

quote:
Как позвонить в отделение EMS Ижевск?

Ответ: Позвоните по тел. 24-97-96 или 24-97-99
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 2-8-2013 10:35 Rayman

quote:
Originally posted by CKA:
через недельку приходи на почту с треком и получай.
Радуют 13 дней от приема до импорта. Неужели ситуация исправляется....

Вот фигушки там! Пошел сегодня получать одну бандероль на которую извещение вчера пришло, дай думаю запишу трек-номер другой, тем более что сегодня статус появился "Покинуло сортировочный центр", пусть посмотрят, наверняка уже там. Посмотрели - нету. Уверен что после обеда появится статус "Прибыло в место вручения". Придется опять ковылять, да еще наверняка в очереди стоять придется, а с утра никого не было на почте практически.

история редактирования

Nastyasun
Рейтинг: 8/-1
-- написано 2-8-2013 10:37 Nastyasun

скоро опять аврал начнется..осенью неделя осени в Китае,потом Новый Год у нас,потом у них,потом 8 марта....
Интересно,а чья заслуга в быстрой доставке?
CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 2-8-2013 12:18 CKA

quote:
Originally posted by Nastyasun:

чья заслуга в быстрой доставке


Почту России оштрафовали на 360.000р
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 2-8-2013 12:21 Rayman

soup
Рейтинг: 1/0
написано 2-8-2013 16:58 soup

заказал емс почтой телефон , стоит с 29 числа в москве
МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена
трэк номер EE986334303CN
идет уже 15-ый день. Так в каком месте это экспресс доставка?!?!?!?!
мне обычные посылки доходят за 20 дней.
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 2-8-2013 19:09 Rayman

RB645116107CN
Чет я не понял, у почтальонши седня выходной или мне извещение через китай решили везти ?
mr. Dm
Рейтинг: 10/-2
-- написано 3-8-2013 02:29 mr. Dm

quote:
Originally posted by RockYourLife:
эээ, мне ниразу никакие накладные не давали,
зачастую происходит так:

Я: здрасьте, вот трек, вот паспорт, выдайте посылку
П: где извещение
Я: нету
П: мы не обязаны выдавать без извещения\нам некогда\да ты представляешь сколько там посылок\да как я тебе её найду то\ да с чего взял что посылка тут и тп
Я: вот паспорт и номер трека по которому инф-я что посылка уже на почте
П: /долго и муторно пытаются с компа зайти на сайт ПР, сайт не фурычит, сидят ругаются, в итоге поднимая попу с кресла идут и находят посылки/

один раз всего девушка получив ответ что извещения нет на руках и что на сайте написано что посылка уже на месте вручения молча пошла нашла и выдала посылку, это было всего 1 раз.

upd.
ув. Почта России,попросите своих сотрудниц в 39 отделении выдавать посылки без лишней ругани, это и им и нам тратит лишнее время и нервы,
всю необходимую инф-ю я и так предоставляю, а ждать уведомления в почтовый ящик бесполезно.


все написанное выше подтверждаю.
сегодня тоже получал посылку по треку и паспорту в 39 отделении, также отказывались ее искать.
пока не попросил позвать их начальство для поиска моей посылки, так и не начали шевелиться.
в результате на выдачу посылки потеряно 25 минут времени (практически опоздал на работу с обеда ).

и подобная ситуация в этом отделении повторяется систематически, в любой раз, когда необходимо получить посылку из-за границы.

история редактирования

soup
Рейтинг: 1/0
-- написано 3-8-2013 09:33 soup

ЭТО ЧТО!!!?????
RB526578673CN XDDDD
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 3-8-2013 12:07 Rayman

quote:
Originally posted by Rayman:
RB645116107CN
Чет я не понял, у почтальонши седня выходной или мне извещение через китай решили везти ?

ну не сволочи ль ж, опять задним числом написали. Неужели нельзя порасторопнее быть! Ведь вчера еще лежала там посылка, чего так медленно работают сотрудники то на почте ?!

RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 3-8-2013 21:23 RockYourLife

инф-я всегда задним числом обновляется, смирись.
Andrey343
Рейтинг: 30/0
-- написано 5-8-2013 08:39 Andrey343

Добрый день.

Прошу Вашей помощи:
26.09.2012 мне была отправлена посылка из США - CP382764748US
27.11.2012 я написал заявление на поиск почтового отправления, мне присвоили служебный номер 1792-13/36.
До сих пор я не знаю где и в каком состоянии моя посылка. Я в дозвонился феврале до ГЦМПП и мне сказали, что до 29.04.2013 мне будет дан письменный ответ. Но я так его и не получил. Пожалуйста проинформируйте меня о состоянии почтового отправления.
Посылка была застрахована, но отправителю отказано в получении страховки т.к. в USPS утверждают, что отправление доставлено.
Также по номеру прослеживание видно, что посылку должна была обратно быть экспортирована отправителю. Но к отправителю она тоже не поступала.
Заранее Спасибо

click for enlarge 841 X 565  59.6 Kb picture

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 5-8-2013 11:23 Почта России

quote:
А куда 77 отделение переезжает?

Ответ: 77 отделение работает на прежнем месте
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 5-8-2013 14:16 Почта России

quote:
Прошу Вашей помощи:
26.09.2012 мне была отправлена посылка из США - CP382764748US


Ответ: Розыском международных отправлений, а именно перепиской, расследованием, доставкой, недоставкой, занимается только Департамент претензионной работы по международным отправлениям ФГУП <Почта России>, находящийся в Москве (ГЦМПП). Управление Федеральной почтовой связи регионов выхода на иностранную почтовую администрацию, к сожалению, не имеет, поэтому Вы можете обращаться по розыску Вашего отправления только к ним.


Andrey343
Рейтинг: 30/0
-- написано 5-8-2013 14:42 Andrey343

quote:
Ответ: Розыском международных отправлений, а именно перепиской, расследованием, доставкой, недоставкой, занимается только Департамент претензионной работы по международным отправлениям ФГУП <Почта России>, находящийся в Москве (ГЦМПП). Управление Федеральной почтовой связи регионов выхода на иностранную почтовую администрацию, к сожалению, не имеет, поэтому Вы можете обращаться по розыску Вашего отправления только к ним.

Спасибо. просто опять не могу дозвониться до ГЦМПП(((

RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 5-8-2013 15:41 RockYourLife

quote:
Originally posted by RockYourLife:

инф-я всегда задним числом обновляется, смирись.



пруф
click for enlarge 717 X 545 106.1 Kb picture
инфа появилась только сегодня, пойду получать, посмотрим сколько я буду ругаться, если ситуация повториться - пожалуй буду писать матерные письма.

сегодня из сортировочного центра в 39 отделение отбыли еще 2 посылки,
они 100% ждут меня, а по треку данной инфы еще нет.

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 6-8-2013 08:25 kamaz

третий день емс висит на импорте, так и не починили нихрена, где обещанное ускорение???
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 6-8-2013 08:41 RockYourLife

Итак, пришел я вчера в 39 отделение в 16.40, получил посылки в 17.30 примерно.

На сей раз выдали посылки без лишних препираний и закатываний скандалов, за что огромное спасибо, при себе была только распечатка с номерами треков + дата поступления в отделение, выдали даже те посылки которые по треку еще на сорт.центре.

ув.Почта России, за те 50минут что я простоял в очереди сотрудница выдающая посылки успела обслужить 2 человек, которые оформляли отправление писем, в то время пока 2-3 сотрудницы сидели и пардон ковырялись в носу, подумайте над вариантом разделения - 1я сотрудница выдает посылки, 2я принимает. Львиная часть времени убивается на прием посылок, в то время как на выдачу, как я и говорил ранее, уходит пара минут.

quote:
Originally posted by RockYourLife:
спасибо сотруднице 39 отделения Ксении, если бы не она стоять бы мне и остальным в очереди еще с час!

На сей раз чуда не произошло...

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 6-8-2013 08:57 kamaz

quote:
На сей раз чуда не произошло...

сглазил
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 6-8-2013 09:06 RockYourLife

quote:
Originally posted by kamaz:

сглазил



и че теперь? сжечь извещение, пепел положить в стакан, залить пивом и с утра натощать выпить?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 6-8-2013 09:15 kamaz

нет, сделай как я тебе говорил
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 6-8-2013 10:25 Rayman

quote:
Originally posted by Rayman:
RB645116107CN
Чет я не понял, у почтальонши седня выходной или мне извещение через китай решили везти ?

вчера извещение положили, идиоты. Я ее еще в субботу получил.

RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 6-8-2013 10:28 RockYourLife

я не хочу тебя повергать в шок, но извещения на посылки которые я получил месяц назад я нашел в ящике на прошлой неделе
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 6-8-2013 11:23 Rayman

quote:
Originally posted by RockYourLife:
я не хочу тебя повергать в шок, но извещения на посылки которые я получил месяц назад я нашел в ящике на прошлой неделе

да я уж ничему не удивляюсь

den117
Рейтинг: 24/-15
-- написано 6-8-2013 22:15 den117

из разряда "нате, жрите"
звонить курьеры разучились
click for enlarge 735 X 792  61.4 Kb picture
suslik
Рейтинг: 670/-240
-- написано 7-8-2013 11:24 suslik

Одна посылка дошла из Китая за 20 дней, другая вообще за 10. Чо происходит?!
512 x 237
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-8-2013 11:36 kamaz

емс лежит с 3-го числа на таможне, это уже ...............
alabama246
Рейтинг: 9/-4
-- написано 7-8-2013 16:37 alabama246

quote:
Originally posted by Почта России:

В 32 отделении связи сложилась критическая ситуация в связи с отсутствием почтальонов. Со стороны почтамта предпринимаются все усилия для решения этой проблемы. Ваше письмо 29.07.2013 г. обрабатывается в Московском АСЦ уч. отправлений 1 кл..




неправда!!!за 8 лет я ни разу не получила ни одного заказного письма домой!!!первичку кинули и аля улю,про вторичные я вообще молчу!! а на счет письма я в шоке,глаза разуйте!!! письмо 1КЛАССОМ от 19,07 обрабатывается 29,07 на сортировке? с таким же успехом я могла бы просто заказным отправить,в 4 раза дешевле да и дошло бы оно быстрее!!
igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 8-8-2013 15:19 igorynus

EMS бьет все рекорды, посылка от сотрудников почты в Аэропорту до таможни в том же аэропорту шла 5 дней?!!! Это как такое возможно? FedEx из Китая до Ижевска 4-8 дней, а тут по аэропорту 5 дней шла (КУРЬЕРОМ!), она видимо раненая сама доползла!!!!

У меня вопрос можно как-то неустойку запросить, тут же явный бардак?
click for enlarge 715 X 223 11.8 Kb picture

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 8-8-2013 15:27 kamaz

quote:

igorynus


гадство у меня тоже во внуково
SyncMaster
Рейтинг: 42/-9
-- написано 9-8-2013 08:47 SyncMaster

Stimmi
Рейтинг: 0/0
-- написано 9-8-2013 17:35 Stimmi


click for enlarge 834 X 581 100.0 Kb picture
Stimmi
Рейтинг: 0/0
-- написано 9-8-2013 17:37 Stimmi

Как быть посылка почему то пошла не по адресу. Должна итди в Ижевск. Поставщик скидывает фотографии послки и номера что все данные указаны верно. Я так понимаю ошиблись в Москве. Помогите разобраться.
RC847207398HK
drensy
Рейтинг: 0/0
-- написано 12-8-2013 10:34 drensy

Скажите, как посылка покинуло сортировочный центр два раза из одного и того же места? Из Москвы до Ижевска посылка шла три дня, а до соседнего дома идет вторые сутки и неизвестно еще когда дойдет.
drensy
Рейтинг: 0/0
-- написано 12-8-2013 10:37 drensy

Скажите, как посылка покинуло сортировочный центр два раза из одного и того же места? Из Москвы до Ижевска посылка шла три дня, а до соседнего дома идет вторые сутки и неизвестно еще когда дойдет.

Обработка 10.08.2013 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 12.08.2013 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр

Снежный_Барс
Рейтинг: 10/-1
-- написано 12-8-2013 10:47 Снежный_Барс

quote:
Originally posted by Stimmi:
Как быть посылка почему то пошла не по адресу. Должна итди в Ижевск. Поставщик скидывает фотографии послки и номера что все данные указаны верно. Я так понимаю ошиблись в Москве. Помогите разобраться.
RC847207398HK

никак, у меня тоже 1 раз было написано самара. ниче пришла.

Снежный_Барс
Рейтинг: 10/-1
-- написано 12-8-2013 10:51 Снежный_Барс

Огромное СПАСИБО девочкам на выдаче посылок в 000 отделении.
Умницы, красавицы!!!!!!!!!
Burow89
Рейтинг: 0/0
-- написано 12-8-2013 11:26 Burow89

мне тоже доставили почту очень хорошо) быстро и качественно)

__________
http://edeltrans.ru/


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 86  87  88  89  90  91  92 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ