Почта России отвечает на вопросы страница 86

Главная / Общение с компаниями / Почта России отвечает на вопросы

Почта России отвечает на вопросы

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 143 :

...

140

141

142

143

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Почта России отвечает на вопросы

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России

Почта России первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

злопамятная

Рейтинг: 0/0

-- написано 19-7-2013 23:58 злопамятная

подскажите пожалуйста по почтовому отправлению RB295017021CN в начале июля при проверке на сайте почты России показало, что оно прибыло на место вручения, однако посылки не было, а при последующих проверках показывает, что отправление все ещё на экспорте...это мог быть глюк системы? вчера после 3-ей проверки трека этой посылки сайт выдал, что отправление отправилось обратно в Китай...почему посылку не соизволили отдать, когда я приходила за другими посылками, почему не позвонили, ведь на посылке указан номер телефона? можете впрочем уже не отвечать на этот пост, желаю почте России накрыться медным тазом как можно скорее и освободить эту нишу для действительно заинтересованных компаний

история редактирования

ТетяМотя

Рейтинг: 3/-2

-- написано 20-7-2013 07:39 ТетяМотя

скажите, а сколько примерно будет идти письмо отправленное авиапочтой из ижевска в минск? и не потеряется ли в москве(там вроде завалы по тв такие показывали)?

Rayman

Рейтинг: 35/-17

-- написано 20-7-2013 12:28 Rayman

Посылки из Китая больше не будут везти на Дальний Восток через Москву

Посылки, отправленные из китайских интернет-магазинов покупателям, живущим в Сибири и на Дальнем Востоке, а также прочие почтовые отправления больше не будут везти через Москву. ФГУП "Почта России" и почтовая служба КНР договорились о том, что сразу из Пекина такие отправления будут направляться в Новосибирск.

"С июля 2013г. почтовые отправления для адресатов в Сибири и на Дальнем Востоке из Китая будут направляться на место международного почтового обмена (ММПО) в Новосибирске. Теперь "Почта Китая" будет осуществлять подсортировку отправлений по первой цифре индекса, чтобы выделить отправления регионов Сибири и Дальнего Востока", - отмечается в сообщении "Почты России".

В почтовой службе России рассчитывают, что договоренность с коллегами из Китая позволит разгрузить Московский узел, где принимается 75% международной почты, приходящей в Россию, и существенно сократить сроки доставки отправлений потребителям.

Ранее "Почта России" установила предельные сроки пересылки почтовых отправлений внутри страны. В пределах одного населенного пункта к 2018г. они должны составить два дня, между городами Российской Федерации - пять дней, между любыми населенными пунктами страны - до 10 дней.

источник: http://top.rbc.ru/retail/18/07/2013/866594.shtml

история редактирования

CKA

Рейтинг: 81/-11

-- написано 21-7-2013 15:49 CKA

quote:
Originally posted by злопамятная:

7021CN в начале июля при проверке на сайте почты России показало, что оно прибыло на место вручения, однако посылки не было, а при последующих проверках показывает, что отправление все ещё на экспорте...это мог быть глюк системы? вчера после 3-ей проверки трека этой посылки сайт выдал, что отправление отправилось обратно в Китай...почему посылку не соизволили отдать, когда я приходила за другими посылками, почему не позвонили, ведь на посылке указан номер телефона? можете впрочем уже не отвечать на этот пост, желаю почте России накрыться медным тазом как можно скорее и освободить эту нишу для действительно заинтересованных компаний

глюк системы, или ваша ошибка в написании трека. А звонить никто не обязан - это раз. Почта свои прямые-то обязанности с трудом исполняет. Во-вторых, китаец мог и не написать ваш номер на посылке. Наберите 8-800-2005-888 (бесплатно даже с сотового), узнайте правду по вашему треку.

злопамятная

Рейтинг: 0/0

-- написано 21-7-2013 23:15 злопамятная

quote:
Originally posted by CKA:

Почта свои прямые-то обязанности с трудом исполняет.

вот-вот...об этом и речь. Не обязаны конечно, но доказывать мне с пеной у рта по поводу других моих посылок, что они названивали мне, по крайней мере глупо

история редактирования

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 22-7-2013 08:08 Почта России

quote:
в течение какого времени после смены статуса на Покинуло сортировочный центр (Ижевск МСЦ УОПо) почта поступает в отделение?

Ответ: почта поступает в день обработки или на следующий день

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 22-7-2013 08:11 Почта России

quote:
Вчера, к нашему счастью, обнаружили извещение в почтовом ящике, хотя посылка на сайте до сих пор висит в статусе:"покинуло место международного обмена".

Ответ: ждать придётся до получения ответа из таможни

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 22-7-2013 08:16 kamaz

в общем скажу очередное фу, ПРФ
пропала посылка с сша, без трека, стоимостью 160 баков
2 посылки иж - мск идут уже больше 3-х недель, кроме как назвать эту контору РТИ больше ничего на ум не приходит

Nata_Shik

Рейтинг: 7/-5

-- написано 22-7-2013 08:19 Nata_Shik

quote:
Ответ: почта поступает в день обработки или на следующий день

что-то посылку нам отдали только 19.07, хотя покинула она сортировочный центр 15.07

Ledyanoy

Рейтинг: 17/0

-- написано 22-7-2013 08:52 Ledyanoy

Вопрос по трэк номеру RB453905225CN, посылка 20.07.2013 была уже тут 426962 Ижевск МСЦ УОПо, а 21.07.2013 опять в Москве 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3, в чем может быть проблема?

jekill

Рейтинг: 0/0

-- написано 22-7-2013 09:15 jekill

добрый день! жду посылочку из города Самара в Ижевск, но не на своё имя. идёт зап. часть от моего авто. была отправлена 8-9 числа, но отправитель говорит, что не может найти квитанцию об отправке, следовательно трек кода нет. как поступить, что бы узнать в какой стадии находится груз? 2 недели срок уже не малый. могу сказать на какой адрес она должна придти и на какое имя.

K$u$ha

Рейтинг: 11/0

-- написано 22-7-2013 09:37 K$u$ha

Хочу рассказать об отвратительной работе 065 отделения города Ижевска.
Достаточно часто получаю посылки в этом отделении. За 2 месяца мне пришло 8 посылок, ни на одну из них извещения я не получила. Посылки пролежали в отделении от недели до двух, пока я лично не пришла в отделение и не потребовала их. Более того на одну из посылок получила только вторичное извещение на следующий день после того, как, по словам почтальона, она была отправлена обратно отправителю. С тех пор прошло больше 1,5 мес, отправитель посылку так и не получил.
Жалобу эту уже писала на мейл Почты России, ответа не получила. Но надо сказать, в последний месяц извещения снова стали приходить.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 22-7-2013 10:55 Почта России

quote:
На 19.07.13 13:40
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42600064000945
Принято к пересылке:

Ответ: посылка обыкновенная вручена 18.07.2013 г. в отделение связи Тверь 100

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 22-7-2013 10:58 Почта России

quote:
Уважаемая Почта России, прокомментируйте ситуацию с посылкой RA512871621CN. Почему она отправлена обратно в Китай?

Ответ: вам необходимо написать заявление на розыск, для этого нужно иметь копию квитанции об отправке почтового отправления.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 22-7-2013 11:01 Почта России

quote:
Здравствуйте отправил 11.07.2013 вечером бандероль 1 класса
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
12548163060622

Ответ: ценная бандероль 1 класса принята в Москве, следует в Великий Новгород.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 22-7-2013 11:04 Почта России

quote:
подскажите пожалуйста по почтовому отправлению RB295017021CN

Ответ: подождите ещё немного, 22.07.2013 г. мелкий пакет покинул место международного обмена Оренбург PI - 1

AbraCadabra

Рейтинг: 61/-19

-- написано 22-7-2013 11:07 AbraCadabra

Объявляю благодарность работникам сортировочного центра ems на жд вокзале, приветливо и доброжелательно выдали посылку))

Но я все таки хочу получить компенсацию за нарушенные сроки доставки. Отправитель в Китае. не могли бы Вы скинуть пример заявления на отказ от получения компенсации отправителем? Можно ли его писать на английском или китайском. да и вообще, описать всю процедуру.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 22-7-2013 11:08 Почта России

quote:
скажите, а сколько примерно будет идти письмо отправленное авиапочтой из ижевска в минск?

Ответ: к сожалению, контрольных сроков по пересылке международной почты нет

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 22-7-2013 11:13 Почта России

quote:
Вопрос по трэк номеру RB453905225CN

Ответ: вам необходимо обратиться в своё отделение почтовой связи 426072

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 22-7-2013 11:17 kamaz

quote:
Originally posted by AbraCadabra:
Объявляю благодарность работникам сортировочного центра ems на жд вокзале, приветливо и доброжелательно выдали посылку))

за что им благодарность, за то что нарушили регламент доставки и вместо доставки на адрес погнали вас на другой конец города?
мдя....

CKA

Рейтинг: 81/-11

-- написано 22-7-2013 11:26 CKA

Почта России, скажите, пожалуйста, RB295017021CN после отметки "Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Покинуло место международного обмена" еще и в Москву поедет, или сразу в Ижевск ?

AbraCadabra

Рейтинг: 61/-19

-- написано 22-7-2013 11:31 AbraCadabra

quote:
Originally posted by kamaz:

за что им благодарность, за то что нарушили регламент доставки и вместо доставки на адрес погнали вас на другой конец города?
мдя....

мне эта посылка нужна была в работе на следующий день. Как только отметилась на сортировочном центре, я им позвонил и они мне её выдали. Вроде ничего такого, но сделали всё приветливо, не через силу.

ТетяМотя

Рейтинг: 3/-2

-- написано 22-7-2013 11:55 ТетяМотя

а письма тоже можно отслеживать как посылки?

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 22-7-2013 12:01 kamaz

quote:
ТетяМотя

можно, только русские

Весна25

Рейтинг: 25/-7

-- написано 22-7-2013 12:39 Весна25

quote:
Originally posted by kamaz:

можно, только русские

что для этого нужно знать? я жду заказное письмо из Самары. 2 недели уже жду...

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 22-7-2013 13:10 kamaz

трек надо знать

ТетяМотя

Рейтинг: 3/-2

-- написано 22-7-2013 17:23 ТетяМотя

а что значит - Прибыло в место международного обмена?
это значит письмо еще неотправили дальше? и сколько по времени(нормативам) его там могут держать? сегодня так то уже 22 число.

RockYourLife

Рейтинг: 1156/-644

-- написано 22-7-2013 18:13 RockYourLife

спасибо сотруднице 39 отделения Ксении, если бы не она стоять бы мне и остальным в очереди еще с час!

platon18

Рейтинг: 96/-64

-- написано 22-7-2013 20:02 platon18

quote:
Originally posted by CKA:

Почта России, скажите, пожалуйста, RB295017021CN после отметки "Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Покинуло место международного обмена" еще и в Москву поедет, или сразу в Ижевск ?

у меня с 16 числа там висит

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 22-7-2013 21:29 kamaz

quote:
K$u$ha

претензию пишите официальную, здесь все претензии пустой звук

RockYourLife

Рейтинг: 1156/-644

-- написано 23-7-2013 07:15 RockYourLife

кстати, интересно, вчера получил посылку, которая по треку на момент получения "покинула пункт обмена Москва", сегодня ее статус изменился на "покинула сортировочный центр Ижевск". а посылочка то у меня на руках уже о.0

AbraCadabra

Рейтинг: 61/-19

-- написано 23-7-2013 07:34 AbraCadabra

quote:
Originally posted by AbraCadabra:
Объявляю благодарность работникам сортировочного центра ems на жд вокзале, приветливо и доброжелательно выдали посылку))
Но я все таки хочу получить компенсацию за нарушенные сроки доставки. Отправитель в Китае. не могли бы Вы скинуть пример заявления на отказ от получения компенсации отправителем? Можно ли его писать на английском или китайском. да и вообще, описать всю процедуру.

продублирую..

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 23-7-2013 08:44 kamaz

quote:
продублирую..

образцы и FAQ есть на сайте ПРФ

covyshka

Рейтинг: 0/0

-- написано 23-7-2013 09:48 covyshka

Доброе утро моя посылка покинула место международного обмена еще 3.07.2013, до сих пор не слухов не духу, всегда дня за 4-5 доходила, где она может быть, подскажите как искать CP027173512IT

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 23-7-2013 09:58 kamaz

quote:

covyshka

смиритесь , у меня 2 посылки из ижа , по москве уже недели по 2 бродят

Rayman

Рейтинг: 35/-17

-- написано 23-7-2013 10:07 Rayman

quote:
Originally posted by Rayman:
RB066640313CN
ООО! Спустя более чем 2 месяца сдвинулась! А то ни каких известий не было.

Получил вчера...мда, мало того что больше 2 месяцев шла, так еще и пришла вся мятая, как будто в футбол ею играли, разве что катком не ездили по ней!

история редактирования

covyshka

Рейтинг: 0/0

-- написано 23-7-2013 10:08 covyshka

quote:
[B][/B]

Мне важно что бы она пришла все таки 20 кг , жалко, одни нервы с нашей почтой, заявление о розыске не принимаю, нет оригинала бланка отправителя, вся как на иголках

platon18

Рейтинг: 96/-64

-- написано 23-7-2013 10:26 platon18

quote:
Originally posted by CKA:

Почта России, скажите, пожалуйста, RB295017021CN после отметки "Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Покинуло место международного обмена" еще и в Москву поедет, или сразу в Ижевск ?

у меня в иж сразу пошла
Обработка 14.07.2013 00:00 190966 Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 19.07.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 19.07.2013 11:18 426072 Ижевск 72 Прибыло в место вручения

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 23-7-2013 10:58 Почта России

quote:
Доброе утро моя посылка покинула место международного обмена еще 3.07.2013

Ответ: ваша посылка следует в Йошкар-Олу, респ Марий Эл

covyshka

Рейтинг: 0/0

-- написано 23-7-2013 11:14 covyshka

Она уже прошла Казанский вокзал?

всего страниц: 143 :

...

140

141

142

143

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат	Экономика, бизнес, предпринимательство
что у нас с почтой вообще?	Ижевские события и новости

Главная / Общение с компаниями / Почта России отвечает на вопросы

форумы izhevsk.ru