quote:
Originally posted by den117:
как заявление подать на компенсацию за нарушение сроков ЕМС?
на сайте все расписано
quote:
А это как понимать ? Трек RB292645155CN
Ответ: Зайдите на сайт Почты России, там есть другая информация: http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo
quote:
как заявление подать на компенсацию за нарушение сроков ЕМС?
Ответ: Если Вы отправитель, то Вам необходимо подойти по адресу: ул. Кирова, 116 с квитанцией об отправке почтового отправления, документом, удостоверяющим личность (паспорт) и написать заявление.
quote:
Уважаемая Почта России, прокомментируйте ситуацию с посылкой RB599723439CN
Ответ: Ваша посылка поступила, можете обратиться за получением в 35 отделение связи
Да сколько ж сортировочных центров в этой москве !
отправил посылку 24-го июля в обед , прошла сортировку в иже только 26-го это как?
quote:через недельку приходи на почту с треком и получай.
Originally posted by Rayman:
Да сколько ж сортировочных центров в этой москве
Радуют 13 дней от приема до импорта. Неужели ситуация исправляется....
quote:
Originally posted by CKA:
приходи на почту с треком и получай.
ты упустил еще один пункт, приходи на почту с треком - поругайся что бы тебе выдали без извещения, выслушай недовольные реплики сотрудниц, если сможешь убедить - получай посылку.
в 39 отделении так обычно и происходит, иногда ругаться приходится чуть меньше.
quote:
поругайся что бы тебе выдали без извещения
в 68 нормально, ищешь свой трек по накладным, там от руки написан "входящий номер", по этому номеру оператор быстро находит мелкий пакет.
эээ, мне ниразу никакие накладные не давали,
зачастую происходит так:
Я: здрасьте, вот трек, вот паспорт, выдайте посылку
П: где извещение
Я: нету
П: мы не обязаны выдавать без извещения\нам некогда\да ты представляешь сколько там посылок\да как я тебе её найду то\ да с чего взял что посылка тут и тп
Я: вот паспорт и номер трека по которому инф-я что посылка уже на почте
П: /долго и муторно пытаются с компа зайти на сайт ПР, сайт не фурычит, сидят ругаются, в итоге поднимая попу с кресла идут и находят посылки/
один раз всего девушка получив ответ что извещения нет на руках и что на сайте написано что посылка уже на месте вручения молча пошла нашла и выдала посылку, это было всего 1 раз.
upd.
ув. Почта России,попросите своих сотрудниц в 39 отделении выдавать посылки без лишней ругани, это и им и нам тратит лишнее время и нервы,
всю необходимую инф-ю я и так предоставляю, а ждать уведомления в почтовый ящик бесполезно.
quote:
RockYourLife
Пашо жалобу напиши на них
будут сами звонить когда посыль приедет
там же в отделении писать?
пока не буду этого делать, сейчас в пути штук 5 посылок с китая, одна с США, придти должны почти одновременно, посмотрим как выдадут.
blog@russianpost.ru сюда пиши
Дим, я искренне тебе завидую, а у меня каждый раз проходит так как описано выше.
quote:
у меня каждый раз проходит так как описано выше.
сделай как я говорю и будет тебе щастье
Как позвонить в отделение EMS Ижевск?
Звонки переводятся на горячую линию, а нужно соединиться с местным отделением.
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Зайдите на сайт Почты России, там есть другая информация: http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo
А, сори трек попутал, вот правильный RB311400815CN
quote:отметка пришла задним числом, бывает...
Originally posted by Groove:
трек попутал
посыль уже на Вашей почте 426063 должна быть.
однако ж мон поражен! чтоб с китая и за 10 дней...
я должно быть сплю или попал в рай!
значит могут, когда захотят!
quote:уточню, у тебя 10 дней по России (после импорта)
Originally posted by Rayman:
однако ж мон поражен! чтоб с китая и за 10 дней...
мой RE638769956SE - 12 дней от отправки до импорта, 8 дней после импорта.
чёт я в шоке:
Приём 22.07.2013 22:15 Китай 510010
Экспорт 23.07.2013 11:15 Китай CNCANA
Импорт 01.08.2013 14:32 104001 МОСКВА PCI-1
quote:
Originally posted by CKA:
уточню, у тебя 10 дней по России (после импорта)
мой RE638769956SE - 12 дней от отправки до импорта, 8 дней после импорта.
я знаю, но все равно после 60-90 дневных посылок явный прорыв
quote:
Как позвонить в отделение EMS Ижевск?
Ответ: Позвоните по тел. 24-97-96 или 24-97-99
quote:
Originally posted by CKA:
через недельку приходи на почту с треком и получай.
Радуют 13 дней от приема до импорта. Неужели ситуация исправляется....
Вот фигушки там! Пошел сегодня получать одну бандероль на которую извещение вчера пришло, дай думаю запишу трек-номер другой, тем более что сегодня статус появился "Покинуло сортировочный центр", пусть посмотрят, наверняка уже там. Посмотрели - нету. Уверен что после обеда появится статус "Прибыло в место вручения". Придется опять ковылять, да еще наверняка в очереди стоять придется, а с утра никого не было на почте практически.
скоро опять аврал начнется..осенью неделя осени в Китае,потом Новый Год у нас,потом у них,потом 8 марта....
Интересно,а чья заслуга в быстрой доставке?
quote:Почту России оштрафовали на 360.000р
Originally posted by Nastyasun:
чья заслуга в быстрой доставке
заказал емс почтой телефон , стоит с 29 числа в москве
МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена
трэк номер EE986334303CN
идет уже 15-ый день. Так в каком месте это экспресс доставка?!?!?!?!
мне обычные посылки доходят за 20 дней.
RB645116107CN
Чет я не понял, у почтальонши седня выходной или мне извещение через китай решили везти ?
quote:
Originally posted by RockYourLife:
эээ, мне ниразу никакие накладные не давали,
зачастую происходит так:Я: здрасьте, вот трек, вот паспорт, выдайте посылку
П: где извещение
Я: нету
П: мы не обязаны выдавать без извещения\нам некогда\да ты представляешь сколько там посылок\да как я тебе её найду то\ да с чего взял что посылка тут и тп
Я: вот паспорт и номер трека по которому инф-я что посылка уже на почте
П: /долго и муторно пытаются с компа зайти на сайт ПР, сайт не фурычит, сидят ругаются, в итоге поднимая попу с кресла идут и находят посылки/один раз всего девушка получив ответ что извещения нет на руках и что на сайте написано что посылка уже на месте вручения молча пошла нашла и выдала посылку, это было всего 1 раз.
upd.
ув. Почта России,попросите своих сотрудниц в 39 отделении выдавать посылки без лишней ругани, это и им и нам тратит лишнее время и нервы,
всю необходимую инф-ю я и так предоставляю, а ждать уведомления в почтовый ящик бесполезно.
все написанное выше подтверждаю.
сегодня тоже получал посылку по треку и паспорту в 39 отделении, также отказывались ее искать.
пока не попросил позвать их начальство для поиска моей посылки, так и не начали шевелиться.
в результате на выдачу посылки потеряно 25 минут времени (практически опоздал на работу с обеда 
).
и подобная ситуация в этом отделении повторяется систематически, в любой раз, когда необходимо получить посылку из-за границы.
ЭТО ЧТО!!!?????
RB526578673CN XDDDD
quote:
Originally posted by Rayman:
RB645116107CN
Чет я не понял, у почтальонши седня выходной или мне извещение через китай решили везти ?
ну не сволочи ль ж, опять задним числом написали. Неужели нельзя порасторопнее быть! Ведь вчера еще лежала там посылка, чего так медленно работают сотрудники то на почте ?!
инф-я всегда задним числом обновляется, смирись.
Добрый день.
Прошу Вашей помощи:
26.09.2012 мне была отправлена посылка из США - CP382764748US
27.11.2012 я написал заявление на поиск почтового отправления, мне присвоили служебный номер 1792-13/36.
До сих пор я не знаю где и в каком состоянии моя посылка. Я в дозвонился феврале до ГЦМПП и мне сказали, что до 29.04.2013 мне будет дан письменный ответ. Но я так его и не получил. Пожалуйста проинформируйте меня о состоянии почтового отправления.
Посылка была застрахована, но отправителю отказано в получении страховки т.к. в USPS утверждают, что отправление доставлено.
Также по номеру прослеживание видно, что посылку должна была обратно быть экспортирована отправителю. Но к отправителю она тоже не поступала.
Заранее Спасибо
quote:
А куда 77 отделение переезжает?
Ответ: 77 отделение работает на прежнем месте
quote:
Прошу Вашей помощи:
26.09.2012 мне была отправлена посылка из США - CP382764748US
Ответ: Розыском международных отправлений, а именно перепиской, расследованием, доставкой, недоставкой, занимается только Департамент претензионной работы по международным отправлениям ФГУП <Почта России>, находящийся в Москве (ГЦМПП). Управление Федеральной почтовой связи регионов выхода на иностранную почтовую администрацию, к сожалению, не имеет, поэтому Вы можете обращаться по розыску Вашего отправления только к ним.
quote:
Ответ: Розыском международных отправлений, а именно перепиской, расследованием, доставкой, недоставкой, занимается только Департамент претензионной работы по международным отправлениям ФГУП <Почта России>, находящийся в Москве (ГЦМПП). Управление Федеральной почтовой связи регионов выхода на иностранную почтовую администрацию, к сожалению, не имеет, поэтому Вы можете обращаться по розыску Вашего отправления только к ним.
Спасибо. просто опять не могу дозвониться до ГЦМПП(((
quote:
Originally posted by RockYourLife:
инф-я всегда задним числом обновляется, смирись.
пруф
инфа появилась только сегодня, пойду получать, посмотрим сколько я буду ругаться, если ситуация повториться - пожалуй буду писать матерные письма.
сегодня из сортировочного центра в 39 отделение отбыли еще 2 посылки,
они 100% ждут меня, а по треку данной инфы еще нет.
третий день емс висит на импорте, так и не починили нихрена, где обещанное ускорение???
Итак, пришел я вчера в 39 отделение в 16.40, получил посылки в 17.30 примерно.
На сей раз выдали посылки без лишних препираний и закатываний скандалов, за что огромное спасибо, при себе была только распечатка с номерами треков + дата поступления в отделение, выдали даже те посылки которые по треку еще на сорт.центре.
ув.Почта России, за те 50минут что я простоял в очереди сотрудница выдающая посылки успела обслужить 2 человек, которые оформляли отправление писем, в то время пока 2-3 сотрудницы сидели и пардон ковырялись в носу, подумайте над вариантом разделения - 1я сотрудница выдает посылки, 2я принимает. Львиная часть времени убивается на прием посылок, в то время как на выдачу, как я и говорил ранее, уходит пара минут.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
спасибо сотруднице 39 отделения Ксении, если бы не она стоять бы мне и остальным в очереди еще с час!
На сей раз чуда не произошло...
quote:
На сей раз чуда не произошло...
сглазил
quote:
Originally posted by kamaz:
сглазил
и че теперь? сжечь извещение, пепел положить в стакан, залить пивом и с утра натощать выпить?
нет, сделай как я тебе говорил
quote:
Originally posted by Rayman:
RB645116107CN
Чет я не понял, у почтальонши седня выходной или мне извещение через китай решили везти ?
вчера извещение положили, идиоты. Я ее еще в субботу получил.
я не хочу тебя повергать в шок, но извещения на посылки которые я получил месяц назад я нашел в ящике на прошлой неделе
quote:
Originally posted by RockYourLife:
я не хочу тебя повергать в шок, но извещения на посылки которые я получил месяц назад я нашел в ящике на прошлой неделе
да я уж ничему не удивляюсь
из разряда "нате, жрите"
звонить курьеры разучились
Одна посылка дошла из Китая за 20 дней, другая вообще за 10. Чо происходит?!
емс лежит с 3-го числа на таможне, это уже ...............
quote:
Originally posted by Почта России:
В 32 отделении связи сложилась критическая ситуация в связи с отсутствием почтальонов. Со стороны почтамта предпринимаются все усилия для решения этой проблемы. Ваше письмо 29.07.2013 г. обрабатывается в Московском АСЦ уч. отправлений 1 кл..
неправда!!!за 8 лет я ни разу не получила ни одного заказного письма домой!!!первичку кинули и аля улю,про вторичные я вообще молчу!! а на счет письма я в шоке,глаза разуйте!!! письмо 1КЛАССОМ от 19,07 обрабатывается 29,07 на сортировке? с таким же успехом я могла бы просто заказным отправить,в 4 раза дешевле да и дошло бы оно быстрее!!
EMS бьет все рекорды, посылка от сотрудников почты в Аэропорту до таможни в том же аэропорту шла 5 дней?!!! Это как такое возможно? FedEx из Китая до Ижевска 4-8 дней, а тут по аэропорту 5 дней шла (КУРЬЕРОМ!), она видимо раненая сама доползла!!!!
У меня вопрос можно как-то неустойку запросить, тут же явный бардак?
quote:
igorynus
гадство у меня тоже во внуково
Как быть посылка почему то пошла не по адресу. Должна итди в Ижевск. Поставщик скидывает фотографии послки и номера что все данные указаны верно. Я так понимаю ошиблись в Москве. Помогите разобраться.
RC847207398HK
Скажите, как посылка покинуло сортировочный центр два раза из одного и того же места? Из Москвы до Ижевска посылка шла три дня, а до соседнего дома идет вторые сутки и неизвестно еще когда дойдет.
Скажите, как посылка покинуло сортировочный центр два раза из одного и того же места? Из Москвы до Ижевска посылка шла три дня, а до соседнего дома идет вторые сутки и неизвестно еще когда дойдет.
Обработка 10.08.2013 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 12.08.2013 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр
quote:
Originally posted by Stimmi:
Как быть посылка почему то пошла не по адресу. Должна итди в Ижевск. Поставщик скидывает фотографии послки и номера что все данные указаны верно. Я так понимаю ошиблись в Москве. Помогите разобраться.
RC847207398HK
никак, у меня тоже 1 раз было написано самара. ниче пришла.
Огромное СПАСИБО девочкам на выдаче посылок в 000 отделении.
Умницы, красавицы!!!!!!!!!
мне тоже доставили почту очень хорошо) быстро и качественно)
_____________
http://edeltrans.ru/
quote:
000 отделении.
это что за отделение?
426000
завязывайте с галлюциногенными. мозг перестает работать
я смотрю бюджет на улучшение имиджа таки начали осваивать :-)
а вот работа собственно почты не изменилась:
Обработка 07.08.2013 03:41 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 07.08.2013 15:27 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 12.08.2013 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр - - -
btw, а на предыдущую мессагу я отписал комплейн модератору.
quote:
Originally posted by :Platon18/5
ненавижу почтовое отделение N72!!! убил в электронной очереди 30 минут, затем эта ипучяя система у них как всегда крякнула, и крикнули: все в очередь! лять, я уже должен был получать а бабки спринтерши быстрее меня очередь организовали! пока на дуру в 6 окне(или как у них там щас, тумба мля) не рявкнул, хрен бы получил мелкий пакет, сцуко, седня еще пенсии выдавали, ваще кароч атас!
ааа! еще это дура, пока эл очередь у них зависла и потом крякнула, сидела и просто на всех глазела, на мой вопрос : могет отдашь пакет? Хер грит, жди када направят и тогда отдам!!!!
ТС толерантнее надо быть к критике, а не истерить
Лёха, они критику не любят, за то цитировать "как хорошо, спасибо" это на раз
25.07.2013 Получена информация об отправлении
26.07.2013 Покинуло сортировочный пункт SEATTLE, WA 98168
26.07.2013 14:58 Поступило на почту BOTHELL, WA 98011
26.07.2013 14:58 Поступило на почту Соединенные Штаты Америки 98072
26.07.2013 15:14 Поступило на почту BOTHELL, WA 98011
26.07.2013 15:26 Отправлено в сортировочный пункт BOTHELL, WA 98011
26.07.2013 16:29 Обработка в сортировочном пункте SEATTLE, WA 98168
27.07.2013 13:51 Экспорт ISC SAN FRANCISCO (USPS)
27.07.2013 13:51 Поступило в сортировочный узел ISC SAN FRANCISCO (USPS)
27.07.2013 13:51 Экспорт Соединенные Штаты Америки USSFOA
3.08.2013 4:35 Импорт Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
8.08.2013 8:53 Передано таможне Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
8.08.2013 10:17 Выпущено таможней Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
8.08.2013 22:44 Покинуло место международного обмена Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6
ГРЕБАНЫЙ ЕМС!!!
ГДЕ моя посылка????!!!!
quote:
Как быть посылка почему то пошла не по адресу.
Ответ: Вам необходимо подать заявление на розыск
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Вам необходимо подать заявление на розыск
может клавишу заведете на клавиатуре: Ответ: Вам необходимо подать заявление на розыск
quote:
Как быть посылка почему то пошла не по адресу.
я сам бегал по городу и ловил посылку ибо на таможне несуществующий номер дома на ярлык мешка написали, и пошло оно гулять по отделениям, успел поймать, сказали еще б немного и отправили обратно, ну не лядство ли?!
Обработка 07.08.2013 05:06 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 07.08.2013 15:28 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 10.08.2013 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 12.08.2013 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр - - -
ну и как блин это понимать?
quote:
ну и как блин это понимать?
мегатроллинг
quote:
ГРЕБАНЫЙ ЕМС!!!
ГДЕ моя посылка????!!!!
А мне посылка обычной почтой с пендосии за 15! дней дошла.. был слегка ошарашен.
Думал может потеряшка китайская всплыла, которая уже 102 дня бродит хз где, ан нет америкосовская пришла, которую еще не ждал.
Такие чудеса.
quote:
А мне посылка обычной почтой с пендосии за 15! дней дошла..
обычной шла 100 дней
quote:
Originally posted by kamaz:
8.08.2013 22:44 Покинуло место международного обмена Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6ГРЕБАНЫЙ ЕМС!!!
ГДЕ моя посылка????!!!!
Уменя 6,08 покинула посылка и нету до сих пор......
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Вам необходимо подать заявление на розыск
вы ток выборочно будете отвечать?!!!!!!!раз уж тут сидите извольте отвечать на все вопросы
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
и увидел информацию что она прибыла в место вручения 08.08.2013.
а ты проверь, то-ли место вручения указано на сайте? была такая-же фигня, катался за посылкой в металлург
quote:
Originally posted by alabama246:
вы ток выборочно будете отвечать?!!!!!!!раз уж тут сидите извольте отвечать на все вопросы
не ясно чтоль? что неугодное то удаляют а остальноеОтвет: Вам необходимо подать заявление на розыск
quote:
Скажите, как посылка покинуло сортировочный центр два раза из одного и того же места?
Ответ: Для рассмотрения обращения сообщите номер почтового отправления
quote:
Добрый день. Может быть вы сможете помочь.
Ответ: В этом случае обратитесь к начальнику отделения связи или его заместителю
Ответ на мою претензию, что курьером с Москвы посылка идет 14 дней:
"Отправление N EE813330550CN 13.08.2013 г. поступило в Сортировочный центр пункта назначения. Пройдет обработку и будет передано курьеру для доставки по указанному адресу.
По всем вопросам доставки Вам следует обращаться в EMS Ижевска по телефону 24-97-96, доб. 111.
От лица компании приношу свои извинения за причиненные неудобства и заверяю Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов."
И почему-то я не верю в искренность данного ответа........
quote:
И почему-то я не верю в искренность данного ответа........
шаблонный ответ
вы можете прокомментировать ситуацию?
что происходит с посылкой?
42600064014744
даже не дойдя до города назначения, она поехала обратно.
эх... и 008 отделение чуток испортилось
извещение принесли только на 4-й день... печаль Скажите как быстрее доходят посылки - через Москву или Оренбург?
и вообще нормально что посылка из Китая трекается в Оренбурге?
Million Dollar Baby, обычно достаточно глянуть на какой-нибудь сайт с достаточно обьективной обстановкой на почте http://sms-track.ru/stat/
Спасибо конечно за наводку на сайт, но я вообще интересовалась доставкой конкретно до Ижевска, а не в целом статистикой по россии.
В частности меня интересует, почему у нескольких посылок отправленных из Китая в Ижевск в один день, стоит импорт в Москве, а часть падает в Оренбург и какие дойдут быстрее
Тама вбить можно индекс 426 и получить скорость доставки до ижевска
по моей личной статистике прошедшие через москву обычно быстрее прибывают в Ижевск. :-)
quote:
Originally posted by Million Dollar Baby:
почему у нескольких посылок отправленных из Китая в Ижевск в один день, стоит импорт в Москве, а часть падает в Оренбург и какие дойдут быстрее
в Китае тоже ведь не одно почтовое отделение и таможенный пост, в какую кучку Вашу посылку бросили - туда она и поехала
quote:
Скажите как быстрее доходят посылки - через Москву или Оренбург?
Ответ: Быстрее или нет, такой информацией мы не располагаем; сортировкой и пересылкой занимаются магистрально-сортировочные центры согласно планам направления почты, в Оренбурге же имеется ММПО - место международного почтового обмена.
quote:
Originally posted by sles:
по моей личной статистике прошедшие через москву обычно быстрее прибывают в Ижевск. :-)
у мну через Питер быстрее приходит, хотя крайний раз через моську за неделю+неделя из китая, ваще в шоке был
Скажите это трек не обновляется или она действительно зависла в Питере?
CL435609478DE
Как ее поторопить?
Для чего вообще я оплачиваю премиум отправление на ПР все висит...злости не хватает.
Друзья, у меня в этот раз посылка из Китая дошла за 15 дней! Просто фантастика! Почте России - РЕСПЕКТ! И особое СПАСИБО девочкам 4-го почтового отделения! Спокойные, всегда все объяснят, помогут. Все бы так работали!
тут в последнее время у всех из Китая за 2 недели доходит))))
да хз, 24 дня... это если считать путь посылки до отделения + 4 дня мне несли извещение...
ну 24 дня тоже хорошо
quote:
Скажите это трек не обновляется или она действительно зависла в Питере?
Ответ: Пока информации нет, немного подождите, мы сообщим позже
quote:
Originally posted by platon18:
ну 24 дня тоже хорошо
ну против 70 новогодних, конечно...
quote:
Почта России
А есть информация что ПР будет делать с посылками пошедшими огонь, воду и медные трубы?... Ну т. е. с посылками пострадавшими от пожара, и по которым не написано заявление на розыск. От них фактически остался только трек. Вот например - RB283825851CN - примерно за неделю до пожара попала на экспорт, ну а дальше все по плану, т. е. тишина.
P. S. Сразу скажу, во избежание "стандарного ответа", что написание заявления не представляется возможным, увы.