quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:Вы можете подать заявление на розыск, при себе иметь квитанцию и ее копию, документ удостоверяющий личность (паспорт). Заявление можно подать в любом отделении связи или по адресу: ул. Кирова, 116

---

Квитанцию ?! Я получатель бандероли,т.е. квитанции,естественно у меня быть не может.Только номер трекинга. Работаю в Москве. Как быть ?

quote:

---

Квитанцию ?! Я получатель бандероли,т.е. квитанции,естественно у меня быть не может.Только номер трекинга. Работаю в Москве. Как быть ?

---

Ответ:Вам необходимо запросить сканированную копию квитанции у отправителя по электронной почте.

quote:

---

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста посылка RA656380990CN покинула сортировочный центр 27.05.13г. и до сих пор не дошла до места назначения. Помогите найти посылку.

---

Ответ:Мелкий пакет Вами получен

Хочу выразить благодарность в адрес 4 почтового отделения!!!!Девочки молодцы!!!работают исправно!!!сегодня проходила мимо почтового отделения и зашла без извещений,подумала:Мало ли повезет))))
И мало того что выдали без извещения,еще и без очереди.Девушка,наверно,пожалела меня с маленьким ребенком))))Сколько туда хожу и народ редко бывает и извещения быстро приносят.Очень довольна!
P.S.:ттт,лишь бы не сглазить)))))

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:Вам необходимо запросить сканированную копию квитанции у отправителя по электронной почте.

---

М-да,обнадёживает :-) Т.е., пока я не подам заявление на розыск,никто и искать не будет ?! Понятное дело,заниматся этим не буду. И так время потеряно.И пару тыщ денег... Дешевле заново заказать и воспользоватся альтернативной службой доставки. Жаль (

quote:

---

100% через Москву

---

через неделю после

quote:

---

таможню прошла и место международного обмена покинула - все это в Новосибирске

---

трекнулась в Ижевске "Покинуло сортировочный центр". Странно, но все-таки не пошла в Мск)))

история редактирования

quote:

---

Originally posted by kot@bormot:

М-да,обнадёживает :-) Т.е., пока я не подам заявление на розыск,никто и искать не будет ?! Понятное дело,заниматся этим не буду. И так время потеряно.И пару тыщ денег... Дешевле заново заказать и воспользоватся альтернативной службой доставки. Жаль (

---

такая же ситуация. Сегодня заявление приняли без квитанции, с инвойсом. Правда, сначала отказывались принять, потом как выяснилось, что емс - приняли. В отделе эксплуатации на кирова.

Возврата денег тоже буду добиваться. Не хотелось бы через суд, но вроде как все суды выигрываются получателями. Говорят, что отправитель должен отказаться от компенсации в мою пользу. Как это сделать, не ясно. интересно, заявление на китайском языке их устроит? Спращивал у поддержки магазина - они не в курсе, на нашей почте тоже не в курсе, как это делать.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ: 6 июля Ваше почтовое отправление покинуло сортировочный центр г. Москва. Немного подождите, пожалуйста, в скором времени оно поступит в Ваше почтовое отделение, контрольный срок пересылки из Москвы до Ижевска 6 дней.

---

Почта России, помогите еще раз.

По информации по трекеру почтовое отправление покинуло сортировочный центр г. Москва 07.06.2013.

Ваша информация отличается - 06.07.2013. Полагаю, у вас какой то другой источник.

Вчера (16.07.2013) ходил в почтовое отделение 426053 посылки все еще нет. Сказали что от Москвы до Ижевска может идти до двух недель.

Кому верить?

Когда, по вашему, почтовое отправление поступит в почтовое отделение 426053?

Спасибо!

Добрый день, снова по 39 отделению, и снова не хотели выдавать посылку без извещения,потребовали трек коды, хотя раньше просто просили паспорт и по моим данным находили посылку,сотрудники пытались через ваш сайт проверить пришла ли посылка, но сайт как обычно не работал, посылки я все же в итоге получил,но не хочется в следующий раз вновь уделять время на споры с вашими сотрудниками.

дело было 16.07.13г примерно в 7 вечера.

п.с. почему информация по треку обновляется задним числом?
статус что посылка допустим 5го числа уже находилась на месте вручения в лучшем случае будет виден 6го, в худшем 7го числа?

Для примера вчерашняя посылка, которая уже у меня на руках.
На момент вручения 2е сутки висел статус - Покинуло сортировочный центр Ижевск.

история редактирования

69е отделение, Металлург.
Обнаружив извещение о посылке, топаю на почту (радостный).
Время 18.10, в очереди в окошко на выдачу последней стоит девушка и сообщает - "за мной просили не занимать уже".
Зашибись.
Я работаю до 17.30, в 18.10 уже "не занимать". Мне с работы за свой счет отпрашиваться, чтобы получить эту посылку?
Ваша контора такая ж прогрессивная,так давайте введем электронную запись через интернет "на прием", а?

PS ответ знаю каким будет - "у нас хронический некомплект штата, блаблабла"..
PPS кто все эти люди в очереди на целый час, которые до сих пор занимаются мазохизмом, оплачивая "коммуналку" на почте ???

quote:

---

Originally posted by Gypsus:

Gypsus

---

а отделение до скольки работает?
39-е до 20.00

до 19 ч - с 1 июля, что ли.. "временно"..

Здравствуйте, помогите пожалуйста найти посылку с треком RB266103227CN. В пятницу утром уезжаю на месяц очень хотелось бы получить посылку.

quote:

---

Originally posted by Alis@:

Alis@

---

идите в отделение, посылка скорей всего уже там,
по моему скромному опыту посылка прибывает в отделение в день отправки с сортировочного центра, в худшем на следующий день, но вот информация на сайте обновляется ну оооооооочень медленно.
п.с. посмотрите мой скрин, он тому подтверждение

история редактирования

quote:

---

PPS кто все эти люди в очереди на целый час, которые до сих пор занимаются мазохизмом, оплачивая "коммуналку" на почте ???

---

я каждый раз этим вопросом задаюсь когда прихожу, а там 40 человек стоит в очереди

quote:

---

Хочу выразить благодарность в адрес 4 почтового отделения!!!!Девочки молодцы!!!работают исправно!!

---

Ответ:спасибо за добрые слова, данная информация доведена до работников отделения связи N 426004

quote:

---

Добрый день, снова по 39 отделению

---

Ответ:С одной стороны Ваши возмущения понятны, но с другой стороны обращение в отделение связи без номера почтового отправления крайне затрудняет работу операторов, в данном случае поиск почтового отправления крайне сложен и требует большого количества времени. Операторы испытывают колоссальную нагрузку, как физическую, так и эмоциональную. Также ситуация, когда оператор, без необходимых для быстрого и успешного поиска сведений о почтовом отправлении, занимается его поиском, может привести к негативной реакции остальных посетителей. В таких случаях оказание услуг многократно ухудшается.

quote:

---

Originally posted by Gypsus:
69е отделение, Металлург.
Обнаружив извещение о посылке, топаю на почту (радостный).
Время 18.10, в очереди в окошко на выдачу последней стоит девушка и сообщает - "за мной просили не занимать уже".
Зашибись.
Я работаю до 17.30, в 18.10 уже "не занимать". Мне с работы за свой счет отпрашиваться, чтобы получить эту посылку?
Ваша контора такая ж прогрессивная,так давайте введем электронную запись через интернет "на прием", а?

PS ответ знаю каким будет - "у нас хронический некомплект штата, блаблабла"..
PPS кто все эти люди в очереди на целый час, которые до сих пор занимаются мазохизмом, оплачивая "коммуналку" на почте ???

---

в 72м та же ситуация, с ворчанием, но все же принимают до 19ти часов. Но "не занимать" уже в 18.30. С чего вдруг?
Оплата платежей - банковская операция. Если вы еще и банк, то выделите "банковские" окна, поставьте терминалы самообслуживания, ну до невозможности достали уже на почте люди с пачкой платежек. А еще юрики с "реестрами", выбивающие оператора на полчаса. Загоните их всех на почтамт, пусть в отдельном окне "отовариваются" там.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:С одной стороны Ваши возмущения понятны, но с другой стороны обращение в отделение связи без номера почтового отправления крайне затрудняет работу операторов, в данном случае поиск почтового отправления крайне сложен и требует большого количества времени. Операторы испытывают колоссальную нагрузку, как физическую, так и эмоциональную. Также ситуация, когда оператор, без необходимых для быстрого и успешного поиска сведений о почтовом отправлении, занимается его поиском, может привести к негативной реакции остальных посетителей. В таких случаях оказание услуг многократно ухудшается.

---

в извещении же указан тот же номер почтового отправления, что я назвал, те же мои данные в виде ФИО, которые я предоставляю показав паспорт, и оператору все равно придется искать мою посылку, разница лишь в том что я минимум неделю буду ждать это извещение и не факт что получу(спасибо шпане потрошащей ящики), а то что они пытаются проверить информацию о поступлении через сайт лишь увеличивает время потраченное на обслуживание, повторюсь - информация на вашем сайте появляется с задержкой в среднем в 2 суток.

quote:

---

информация на вашем сайте появляется с задержкой в среднем в 2 суток.

---

Ответ:К сожалению информация обновляется на сайте не в онлайне, предварительно она пересылается по эл. каналам, в связи с чем информация на сайт поступает с небольшой задержкой

quote:

---

Здравствуйте, помогите пожалуйста найти посылку с треком RB266103227CN. В пятницу утром уезжаю на месяц очень хотелось бы получить посылку.

---

Ответ:обратитесь, пожалуйста, с данной просьбой в отделение связи

quote:

---

Originally posted by Почта России:

предварительно она пересылается по эл. каналам, в связи с чем информация на сайт поступает с небольшой задержкой

---

как упала почтовая скорость света...

Я так понимаю по скорости и выборочности реакции аффтора, тут решаются-отвечаются только вопросы типа "где моя посылка от бабушки, там теплые носки"?
Более глобальное по качеству обслуживания в целом - не тот уровень?

могут ответить еще как мне, из разряда масло маслянное)

quote:

---

Originally posted by Gypsus:

Более глобальное по качеству обслуживания в целом - не тот уровень?

---

не тот- отвечают, что не в компетенции Почты России Удмуртии :-D
зато не банят и не хамят

посмотрев по треку и не дождавшись извещения по треку RA279705146CN (статус Покинуло сортировочный центр (Ижевск МСЦ УОПо) 15.07.2013), сегодня 17.07.2013 обратились в почтовое отделение 426053 с просьбой выдать посылку и получили отказ - сказали, что еще не разбирали. В какие сроки должны разбираться почтовые отправления в почтовом отделении?

в былые времена когда матушка работала на почте - посылку должны были выдать при первом же обращении, а то что посылки до сих пор не разобраны - их проблема.

годы идут, правила меняются и не в лучшую сторону.

quote:

---

посмотрев по треку и не дождавшись извещения по треку RA279705146CN

---

Ответ:почта обрабатывается ежедневно в течении дня. Оператор ответила, что почта еще не обработана имея в виду текущий день.

quote:

---

Почта России, помогите еще раз.

По информации по трекеру почтовое отправление покинуло сортировочный центр г. Москва 07.06.2013.

---

Ответ:в связи с тем, что у нас нет полных данных почтового отправления осуществить розыск почтового отправления не удалось. Вам необходимо написать заявление на розыск почтового отправления. При себе необходимо иметь копию квитанции об отправке почтового отправления и документ, удостоверяющий личность (паспорт). Заявление можно оформить в любом почтовом отделении или по адресу: ул. Кирова, 116. Адрес получателя и отправителя пишется латинскими буквами.

quote:

---

Ответ:почта обрабатывается ежедневно в течении дня. Оператор ответила, что почта еще не обработана имея в виду текущий день.

---

в течение какого времени после смены статуса на Покинуло сортировочный центр (Ижевск МСЦ УОПо) почта поступает в отделение?

извещения нет до сих пор... Мы кстати, 17.07 вечером перед самым закрытием были

Вчера, к нашему счастью, обнаружили извещение в почтовом ящике, хотя посылка на сайте до сих пор висит в статусе:"покинуло место международного обмена". Только вот рано радовались, приехав на почту за посылкой, выяснилось, что потеряна таможенная декларация! В результате посылку сотрудники почты нам не отдали. Теперь вопрос: сколько же еще теперь ждать, когда найдется декларацию, сотрудники отделения ничего толком не ответили! Очень обидно, что посылка пришла, а получить ее не можем!

На 19.07.13 13:40
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42600064000945
Принято к пересылке:

Ижевск
Посылка обыкновенная
Без разряда
Без отметки
Отправитель:

Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 06.07.2013 09:15 426000 Ижевск Единичный 0,385 - - 170969 Тверь, Тверская обл.
Обработка 08.07.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 13.07.2013 14:15 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка - - -
Обработка 13.07.2013 18:36 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр - - -

следующий пункт в цепочке г.Тверь, мне еще ждать когда доползет или уже писать заявление на розыск?

Японское направление бьет очередной рекорд
68 дней "в пути".
Причем, в прошлый раз я "рекордсменку" получил случайно:
попросил оператора, выдавшего мне посылку, посмотреть еще точно такую же коробку... ну вдруг есть она принесла "потеряшку" со словами, что она уже у них очень давно лежит. Вот так и работают.

Уважаемая Почта России, прокомментируйте ситуацию с посылкой RA512871621CN. Почему она отправлена обратно в Китай?

quote:

---

Originally posted by Иоланта:

RA512871621CN. Почему она отправлена обратно в Китай

---

у меня было такое, сказали, что неверно написан фио или адрес получателя, тоже Москва PCI-1 развернула. До сих пор китаецъ деньги не вернул.
8-800-2005-888 сюда звонил.

история редактирования

Здравствуйте отправил 11.07.2013 вечером бандероль 1 класса
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
12548163060622

Принято к пересылке:

Москва 481
Бандероль 1 класса с объявл. ценностью
Без разряда
Без отметки

по отслеживанию выдается только запись о приеме от 11.07.2013
звонил во Фгуп мне сказали то что контрольные сроки вышли и подавайте заявление на розыск.Пошел в почтовое отделение у меня там отказались принимать заявление сказали что висит база данных а посылка идет, подождите еще 3-4 дня если статус не изменится то приходите
Подскажите что делать в такой ситуации???