izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 16  17  18  19  20  21  22 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 28-9-2012 10:03 Melod'ka

quote:
Originally posted by Bagir@:
Добрый день! Интересует вопрос, как долго может посылка находиться сортировочном центре (Ижевск МСЦ УОПО),номер отправления 12909054102546? Уже сил никаких нет ждать...4е сутки пошли

у меня неделю лежала там

exception
Рейтинг: 177/-50
-- написано 29-9-2012 00:07 exception

а че за трек-номера на моих посылках полученных из китая? они даже пробиваются через сервис. Эти номера китаяны наклеили или уже в России? Номера вроде международные, начинаются на RA , заканчиваются на RU , есть на всех дошедших посылках. Вот мне интересно, а какого хрена китаяны не дают эти номера, пока не заплатишь им 2 бакса??? Тупая двухбаксовая жадность или есть какие-то нормальные причины?
И как можно узнать трек-номер посылки , которая никак не может дойти уже 2 месяца и китайцы не дают трек номер (а он должен быть, судя по тому, что на дошедших посылках он есть, хотя его мне не давали)?
Scat18
Рейтинг: 183/-35
-- написано 29-9-2012 10:18 Scat18

Потеряли бандероль 1 класса, пришло в отделение по треку, там разводят руками , не могут найти. Как воздействовать?
Номер отправления 19825550216781
Зеленое @блоко
Рейтинг: 6/-6
-- написано 1-10-2012 09:55 Зеленое @блоко

В дверях квартиры обнаружили заказное письмо 10255153233936.На конверте даже штемпеля нет.Чем докажите документально, что я его получил?

история редактирования

iSi
Рейтинг: 184/-102
-- написано 1-10-2012 13:35 iSi

Если раньше я жаловалась, что у нас в 35 отделении всего один человек занимается непосредственно почтовыми услугами, 2 - продают проездные, принимают ком. платежи и выдают пенсии, а ещё один - продаёт журналы и тазики, то теперь стало совсем "хорошо".

Теперь один(!) человек "занимается непосредственно почтовыми услугами, продаёт проездные, принимает ком. платежи и выдает пенсии, а ещё один - продаёт журналы и тазики".

Даже страшно идти на почту, потому что каждый раз огроооомная очередь, вечно ругань и недовольство граждан. Страшно подумать, что будет дальше.

vega2
Рейтинг: 0/0
-- написано 1-10-2012 17:12 vega2

quote:
Originally posted by Почта России:
Почта России

В данной теме Вы писали, что международные посылки могут выдаваться в ЛЮБОМ почтовом отделении. К сожалению, в нашем городе это не так и получение посылки превращается в эпопею с поездкой на почтамт. Мне не удалось убедить руководство почтамта, что посылки надо бы выдавать и в почтовых отделениях и внятного ответа почему нельзя это сделать, получить тоже не удалось.
Не подскажете какими нормативными актами регламентируется выдача международных посылок в почтовых отделениях? Спасибо.

Vatson
Рейтинг: 10/-2
-- написано 2-10-2012 23:35 Vatson

а почему через обычную почту посылки приходят в нормальном состоянии, а все те, что через ЕМС - рваные и дырявые?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 3-10-2012 08:23 Почта России

quote:
Здравствуйте, интересует скорость доставки товара из Москвы в Ижевск?

Контрольный срок пересылки посылок из Москвы в Ижевск - 6 дней.

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 3-10-2012 08:36 Почта России

quote:
рехнуться можно. в Металлруге 54 отделение на ремонте, 69 отделение на ремонте?! что за дела? 90% района без почты.

На период ремонта отделения почтовой связи N 54 предоставление услуг осуществляется в отделении связи N 33, однако, решается вопрос об оказании услуг по адресу 10-я Подлесная, 36. Служба доставки работает по прежнему адресу.
Отделение почтовой связи N 69 в связи с техническими работами временно оказывает услуги по сокращенному режиму работы понедельник-пятница с 10.00 до 19.00, обед с 13.00 до 14.00; суббота с 10.00 до 15.00, без обеда, воскресенье-выходной.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 3-10-2012 08:41 Почта России

quote:
Интересные записи порой можно увидеть на сайте почты россии при отслеживании почтового отправления по внутрироссийскому
почтовому идентификатору. Сегодня получил враз аж 2 извещения, причем отправления из Китая были сделаны с разницей в неделю. Согласно записям одно отправление (RA361335363RU) до того как достигло России якобы почти месяц где-то путешествовало. Уж писали бы правду, мол пролежало неделю в Самаре, потом неделю в Москву ехало, неделю в Ижевск.


Мелкий пакет N RA361335363RU согласно сайта отслеживания почтовых отправлений 22.09.2012 г. импортирован в Россию, т.е. до этого времени мелкий пакет находился за границей.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 3-10-2012 08:46 Почта России

quote:
а че за трек-номера на моих посылках полученных из китая? они даже пробиваются через сервис. Эти номера китаяны наклеили или уже в России? Номера вроде международные, начинаются на RA , заканчиваются на RU , есть на всех дошедших посылках. Вот мне интересно, а какого хрена китаяны не дают эти номера, пока не заплатишь им 2 бакса??? Тупая двухбаксовая жадность или есть какие-то нормальные причины?
И как можно узнать трек-номер посылки , которая никак не может дойти уже 2 месяца и китайцы не дают трек номер (а он должен быть, судя по тому, что на дошедших посылках он есть, хотя его мне не давали)?


Предоставить номер почтового отправления может только отправитель.
space25
Рейтинг: 3/0
-- написано 3-10-2012 08:54 space25

Нет уж извините Почта России. Почему вы удалили мое сообщение. Я Вам задавал конкретный вопрос на который вы мне просто отписались и никакого ответа я не получил. Если вы вышли на скажем так переписку с вашими клиентами, то будьте добры отвечать на вопросы.
Alinda
Рейтинг: 3/-2
-- написано 3-10-2012 10:18 Alinda

Добрый день, в пятницу 28 сентября отправляла заказное письмо, N42600854276095. Почему отслеживание почтовых отправлений не находит этого номера до сих пор?
exception
Рейтинг: 177/-50
-- написано 3-10-2012 12:12 exception

quote:
Предоставить номер почтового отправления может только отправитель.

а если не предоставляют, или предоставляют за доп. плату, то значит, без доп. платы отправляют без трек-номера? тогда откуда он появился на всех моих пакетах?

И еще, июльский все еще не дошел, походу придется перезаказывать. а есть ли смысл перезаказать, может быть светодиодным фонарЕГам просто запрещен въезд в РФ?

NataliaV
Рейтинг: 10/-3
-- написано 3-10-2012 15:16 NataliaV

quote:
а если не предоставляют, или предоставляют за доп. плату, то значит, без доп. платы отправляют без трек-номера? тогда откуда он появился на всех моих пакетах?

Вообще-то трек номера с буквами RA.....RU присваиваются почтой России только на территории России. Отправка с трек номером стоит денег, если вы экономите на почтовых отправлениях, то и отправитель за свой счет с треком не отправит.

quote:
И еще, июльский все еще не дошел, походу придется перезаказывать. а есть ли смысл перезаказать, может быть светодиодным фонарЕГам просто запрещен въезд в РФ?

Так то вам на сайт нашей таможни надо - там все товары расписаны . Гугл в помощь.

exception
Рейтинг: 177/-50
-- написано 3-10-2012 16:10 exception

exception
Рейтинг: 177/-50
-- написано 3-10-2012 16:11 exception

там нету запрета на фонарики. тогда почему пакета все еще нету?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 3-10-2012 16:56 Почта России

space25,
Простите, мы не можем провести расследование по вашему вопросу. Вы не указали ни номер отправления, ни почтовое отделение. Напишите более конкретную претензию, и мы сможем разобраться в данном вопросе.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 3-10-2012 17:04 Почта России

quote:
Потеряли бандероль 1 класса, пришло в отделение по треку, там разводят руками , не могут найти. Как воздействовать?
Номер отправления 19825550216781

Ценная бандероль 1 класса находится в отделении связи N 67, но ФИО не соответствует получателю.

quote:
В дверях квартиры обнаружили заказное письмо 10255153233936.На конверте даже штемпеля нет.Чем докажите документально, что я его получил?

К сожалению, это действительно ошибка почтальона. С ним уже проведена беседа. Приносим свои извинения.

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 3-10-2012 17:55 sles

неожиданно заинтересовал такой вопрос- а какую часть оплаты за доставку получаемых мною из за границы отправлений получает почта россии?
чистейшее любопытство :-)

btw, очередной раз порадовали доставкой usps priority меньше чем за 2 недели :-)

история редактирования

gorbushka
Рейтинг: 0/0
-- написано 3-10-2012 18:58 gorbushka

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста, сколько по времени может находится посылка в сортировачном центре? С 29.09 статус не изменяется.Предстоит поездка,поэтому хотелось бы получить посылку до выходных. N62001453165971
Caterj
Рейтинг: 1/0
-- написано 4-10-2012 00:02 Caterj

Добрый вечер! Потерялась посылка с Питера 19900453548075. 28 августа!!! Покинуло сортировочный центр. Далее не слышно, не видно. сходила на почту и написала заявление о пропажи посылки. Ответа так и нет. Ответить же должны в течении 10 дней. Как узнать где посылка?И когда вернут?
gorbushka
Рейтинг: 0/0
-- написано 4-10-2012 19:48 gorbushka

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста, сколько по времени может находится посылка в сортировачном центре? С 29.09 статус не изменяется.Предстоит поездка,поэтому хотелось бы получить посылку до выходных. N62001453165971 посылка из Екатеринбурга в Ижевск в 68 отделение почты

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 4-10-2012 21:33 Rayman

RA502983433CN
Че так долго лежит посылка ? Судя по трекингу уже в России с 25.09.2012.
gorbushka
Рейтинг: 0/0
-- написано 5-10-2012 19:22 gorbushka

Ура! Моя посылочка нашлась!
exception
Рейтинг: 177/-50
-- написано 6-10-2012 16:42 exception

а что за письмо пришло от почты россии, что на наше имя в почтовое отделение поступила почтовая карта? это фейк или что?
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 7-10-2012 19:37 Rayman

Это они походу подзаработать так решили, свой банк открыть по типу как у Связного )
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-10-2012 09:35 Почта России

quote:
Originally posted by exception:
а что за письмо пришло от почты россии, что на наше имя в почтовое отделение поступила почтовая карта? это фейк или что?

Действительно у нас появился новый продукт - почтовая карта. Это многофункциональная карта, с помощью которой можно бесплатно совершать финансовые операции, без комиссий оплатить коммунальные платежи и другие услуги ЖКХ, мобильной связи, ТВ и Интернета. Пенсионеры могут оформить на свою карту пенсию.

Caterj
Рейтинг: 1/0
-- написано 8-10-2012 09:47 Caterj

Добрый день! Потерялась посылка с Питера 19900453548075. 28 августа!!! Покинуло сортировочный центр. Далее не слышно,
не видно. сходила на почту и написала заявление о пропажи посылки. Ответа так и нет. Ответить же должны в течении 10 дней.
Как узнать где посылка?И когда вернут?

история редактирования

Alinda
Рейтинг: 3/-2
-- написано 8-10-2012 09:49 Alinda

quote:
Originally posted by Alinda:
Добрый день, в пятницу 28 сентября отправляла заказное письмо, N42600854276095. Почему отслеживание почтовых отправлений не находит этого номера до сих пор?

Ответьте пожалуйста, куда могло подеваться письмо?
Bestkasko
Рейтинг: 9/-8
-- написано 8-10-2012 10:52 Bestkasko

Я накопил бонусные баллы по карте "любимый клиент". Как их потратить?
В инет-магазине цены указаны в рублях.
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 8-10-2012 11:10 Rayman

quote:
Originally posted by Почта России:

Действительно у нас появился новый продукт - почтовая карта. Это многофункциональная карта, с помощью которой можно бесплатно совершать финансовые операции, без комиссий оплатить коммунальные платежи и другие услуги ЖКХ, мобильной связи, ТВ и Интернета. Пенсионеры могут оформить на свою карту пенсию.


Карта кредитная или дебетовая ?

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-10-2012 15:30 Почта России

Карта дебетовая. По всем интересующим вас вопросам по Почтовой карте вы можете позвонить по телефонам 42-33-04,50-22-16.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-10-2012 15:35 Почта России

quote:
Добрый день! Потерялась посылка с Питера 19900453548075. 28 августа!!! Покинуло сортировочный центр. Далее не слышно,
не видно. сходила на почту и написала заявление о пропажи посылки. Ответа так и нет. Ответить же должны в течении 10 дней.
Как узнать где посылка?И когда вернут?


По Вашему заявлению работают, ведется служебная переписка, окончательного ответа из Санкт-Петербурга пока нет, срок рассмотрения 1 месяц, может быть продлен до 2 месяцев.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-10-2012 15:39 Почта России

quote:
Originally posted by exception:
RA502983433CN
Че так долго лежит посылка ? Судя по трекингу уже в России с 25.09.2012?

Согласно сайту Почты России Ваш мелкий пакет импортирован 06.10.2012 г. и прошел таможенное оформление 07.10.2012 г.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-10-2012 16:37 Почта России

quote:

Originally posted by Alinda:
Добрый день, в пятницу 28 сентября отправляла заказное письмо, N42600854276095. Почему отслеживание почтовых отправлений не находит этого номера до сих пор?

Ответьте пожалуйста, куда могло подеваться письмо?



Уточните, пожалуйста, номер.Скорее всего, одна цифра указана неверно.
Alinda
Рейтинг: 3/-2
-- написано 8-10-2012 17:18 Alinda

quote:
Originally posted by Почта России:

Уточните, пожалуйста, номер.Скорее всего, одна цифра указана неверно.

Да вроде бы все правильно, могу завтра скан чека в пм скинуть.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 9-10-2012 08:03 Почта России

Отправьте, если несложно.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 9-10-2012 17:03 Почта России

quote:
Originally posted by exception:
неожиданно заинтересовал такой вопрос- а какую часть оплаты за доставку получаемых мною из за границы отправлений получает почта россии?
чистейшее любопытство :-)

sles, к сожалению, мы не можем дать ответ на ваш вопрос. Дело в том, что Почта России - государственное предприятие, и установлением тарифов оно не занимается. На нашем предприятии нет никого, кто мог бы компетентно ответить на ваш вопрос. Но вы можете обратиться в Министерство связи РФ.

Bestkasko
Рейтинг: 9/-8
-- написано 9-10-2012 19:37 Bestkasko

ответьте, плз, на пост номер 782

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 16  17  18  19  20  21  22 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ