получателю ( не я это ) тоже лень идти и выстаивать очередь просто так ;-)
пусть полежит :-D
quote:
sles
а как насчет позвонить в отделение , не?
не, получатель седня посмотрел , что извещения нет и умотал на пару дней из города :-)
во! зато почта россии сегодня доставила пакетик из боливии, отправленный 21 июня 2011 года :-D
импорт, однако, судя по треку 1 сентября.
рефанд давно получен, а продавец небось получил страховку...
вчера посылка пришла в иж , уведомления нет до сих пор... после завтра буду орать
Уважаемая, Почта России, разъясните пожалуйста несколько моментов по работе EMS:
1. Каким образом отказаться от услуг курьера? Хочу получить посылку в сортировочном пункте.
2. Принимается ли заявление на розыск МПО без документов (их копии) подтверждающих отправку?
3. Если МПО 2 неделе висит в состоянии экспорта из страны отправителя к кому обращаться за разъяснением, в ФТС или EMS?
4. Внутри страны, в частности от Москвы до Ижевска посылки EMS доставляются тем же способом что и посылки ПР или как-то быстрее? Слышал что где-то их транспортируют самолетами.
quote:
Originally posted by technoid:
Уважаемая, Почта России, разъясните пожалуйста несколько моментов по работе EMS:
1. Каким образом отказаться от услуг курьера? Хочу получить посылку в сортировочном пункте.2. Принимается ли заявление на розыск МПО без документов (их копии) подтверждающих отправку?
3. Если МПО 2 неделе висит в состоянии экспорта из страны отправителя к кому обращаться за разъяснением, в ФТС или EMS?
4. Внутри страны, в частности от Москвы до Ижевска посылки EMS доставляются тем же способом что и посылки ПР или как-то быстрее? Слышал что где-то их транспортируют самолетами.
1. можно, позвоните им что доставка не нужна, они будут рады
2. занимается если есть трек
3. емс
4. самолетами емс не возит, и почтовые вагоны не каждый день, думаю почтой рф будут лучше
quote:
а продавец небось получил страховку...
не получит он страховку, ибо отправление не утеряно, а доставлено
kamaz, шутите? :-)
на сайте почты боливии номер уже не находится...
quote:
sles
не шучу, у меня посылка в мексику так потерялась
нашли...
дату видели? ;-)
а шрьерт, это 11 год та! сорри тогда думаю точно получил, мой личный рекорд 7 месяцев... и без трека... просто списал посылку в утиль, а она раз и пришла....
quote:
Originally posted by sles:
а продавец небось получил страховку...
а что за страховка, типо почта россии выплачивает деньги продавцу, если посылка не дошла (даже без трек номера)?
И возможно ли такое, что продавец делает рефунд, почта выплачивает страховку, а посылка все-равно через какое-то время дойдет? Или если был рефунд, то посылка больше не выдается?
quote:
exception
я знаю ответ на Ваш вопрос, но пусть ответит ТС, а то пропала совсем, вместо обещаных 2 раза в день появляется 2 раза в неделю
quote:
Originally posted by exception:
а что за страховка, типо почта россии выплачивает деньги продавцу, если посылка не дошла
в данном случае почта боливии ;-)
quote:
(даже без трек номера)?
нет
quote:
(даже без трек номера)?нет
а что, почта может спокойно воровать посылки, а продавцы должны выплачивать рефунды, при этом почта будет отмазываться тем, что посылка просто потерялась?
afaik, да :-)
Интересно, а почему когда отправляешь посылки через почту обычным путем, то они доходят быстрее чем через EMS?
quote:
Уважаемая, Почта России, разъясните пожалуйста несколько моментов по работе EMS:
1. Каким образом отказаться от услуг курьера? Хочу получить посылку в сортировочном пункте.
2. Принимается ли заявление на розыск МПО без документов (их копии) подтверждающих отправку?3. Если МПО 2 неделе висит в состоянии экспорта из страны отправителя к кому обращаться за разъяснением, в ФТС или EMS?
4. Внутри страны, в частности от Москвы до Ижевска посылки EMS доставляются тем же способом что и посылки ПР или как-то быстрее? Слышал что где-то их транспортируют самолетами.
1. Если на постоянной основе клиент хочет отказаться от услуг курьера, то он может написать заявление на самостоятельный забор груза из офиса сортировочного центра EMS
Если разово - то можно позвонить в офис и устно известить о самостоятельном заборе.
2. Принимаются все заявления , в том числе и на розыск, с указанием штрихового идентификатора (EA123456789RU).
3. До момента регистрации отправления в России, ответственность за отправление несёт страна-отправитель.
4. Почта EMS преимущественно доставляется авиа сообщением, в том числе из Москвы в Ижевск и в обратном направлении.
P.S. все обращения и заявления Вы можете отправлять на эл. адреса Ижевского сортировочного центра EMS: izhk-client@emspost.ru izhk-zamruk@emspost.ru а так же по указанным телефонам 24-97-96; 24-97-99; 24-96-95;
quote:
я знаю ответ на Ваш вопрос, но пусть ответит ТС,
ТС , видимо, не придет, так как боится этой темя. Какой ответ на вопрос?
Возмещение за утрату, недостачу, хищение, повреждение или замену вложения международных почтовых отправлений выплачивается только после проведения расследования. Если после выплаты возмещения международное почтовое отправление будет найдено, то оно должно быть передано адресату или отправителю после возврата ими суммы ранее выплаченного возмещения.
слежу за письмом
последняя информация о нем 07.09.2012
почему такое замедление в обновлении информации ?http://www.russianpost.ru/resp...slug/trackingpo
да тут я смотрю еще и цензура :-)
канешна, неугодные сообщения , на которые не могут ответить, всегда трутся
А толку-то, все равно прочитать можно.
в этом и суть цензуры- все всё понимают, но молчат ;-)
бебебе
8.09.2012 Поступило на почту Гонконга
9.09.2012 Готовится к отправке из Гонконга
11.09.2012 Вылетело из Гонконга в страну назначения
11.09.2012 Будет отправлено из Гонконга
13.09.2012 3:05 Импорт Москва PCI-1
Время прохождения: 5 дней
quote:
Время прохождения: 5 дней
Супер. Гонконгская почта всегда быстро к нам поступает. Я тут жду посылки обычной китайской почтой с 28.08, до сих пор экспорт... видимо не приземлились еще в России мда...
1 класс из Москвы не укладывается ни в какие контрольные сроки. Действительно посылки пешком носят что ли...
06.09.2012 МОСКВА 471
08.09.2012 МОСКОВСКИЙ АСЦ УЧ. ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛ. Сортировка
09.09.2012 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ Покинуло сортировочный центр
и на этом все... посылка ползет сама до адресата.
Уважаемые, пользователи форума. Наша ветка называется "Почта России" отвечает на вопросы", потому не стоит ее засорять пустыми упреками и риторическими вопросами. Большая просьба, если задаете вопрос, то конкретный, с указанием почтового отделения, N отправления и т.п. Если у вас есть какая-либо претензия по работе почты, точно также конкретно ее формулируйте, поскольку по каждому случаю необходимо провести отдельное расследование, только таким образом мы сможем вам помочь.
quote:
Originally posted by Почта России:
Наша ветка называется "Почта России" отвечает на вопросы"
ответов не вижу я
sles, задайте конкретный вопрос.
Почта России, пост #653
все уже получено, однако интересно почему оно так долго по ижевску едет.
достаточно конкретно?
sles, спасибо, вопрос конкретный. Он отправлен специалистам Ижевского почтамта, чтобы они смогли провести расследование по вашему вопросу.
потерялись посылки((
треки: RA430227110CN
RA313736004CN
поступили в транзитный пункт Ханчжоу еще 9.08.12 и пропали((
Почта России меня расстраивает...отношение к клиентом никакое.( Жду очень важную посылку...курьер забирая сказал, через три дня будет...5е сутки на исходе а ее нет...обещали от двери до двери. А в посылке жизненно необходимые вещи, еще и ценность объявили, и за отправку по России почти 2тыс. отдали(((( Звонил на горячую линию, последовал ответ: ничего не знаем....
у меня тоже 9.08 посылка пропала RA592726546CN
quote:
Originally posted by Alalina:
у меня тоже 9.08 посылка пропала RA592726546CN
не пропала, а везут черепашки
4 июля отправляла конверт в штаты, пока не дошел... 2 месяца с лишним уже ползет
quote:
Почта России, пост #653
все уже получено, однако интересно почему оно так долго по ижевску едет.достаточно конкретно?
sles, мы разобрались в Вашем вопросе.Больше полумесяца пакет находился в Китае. По каким причинам, нам неизвестно, это уже не в нашей компетенции. Затем - прохождение таможни также заняло немного времени. Отправка с Казанского вокзала г. Москвы до Ижевска составила 6 дней, это соответствует контрольным срокам.
Уважаемые пользователи форума, ваши вопросы прочитаны и отправлены специалистам. В скором времени вы получите на них ответы.
quote:
Originally posted by Почта России:sles, мы разобрались в Вашем вопросе.
да ну? 
quote:
Отправка с Казанского вокзала г. Москвы до Ижевска составила 6 дней, это соответствует контрольным срокам.
меня как раз интересовали сроки прохождения от сортировки в Ижевске до получения извещения
обновление от 07.09.2012
в чем смысл этого сайта вообще , если нет новых обновлений ?
http://www.russianpost.ru/resp...slug/trackingpo
Мне на почте в 75 отделении, где я была послана, сказала, что после прихода к ним посылки, я должна ждать извещения в течение 5!дней
quote:
Originally posted by PaniSasha:
после прихода к ним посылки, я должна ждать извещения в течение 5!дней
Вот да. Тоже меня интересует вопрос: сколько времени дается работникам почты на доставку извещений о посылках?
У меня 2 посылки лежат в почтовом отделении с 14 и 15 сентября. Сегодня 17-е, извещений нет. Когда они должны оказаться в моем почтовом ящике?
quote:
обновление от 07.09.2012
в чем смысл этого сайта вообще , если нет новых обновлений ?
http://www.russianpost.ru/resp...slug/trackingpo[/B][/QUOTE]Предложения и замечания для улучшения работы сайта направлять веб-мастеру по электронному адресу webmaster@russianpost.ru
quote:
Originally posted by Почта России:
[/URL]Предложения и замечания для улучшения работы сайта направлять веб-мастеру по электронному адресу webmaster@russianpost.ru
отправила я, и что?
все равно ничего не изменилось
Извините, Melod'ka. Дело в том, что этот сайт не в нашей компетенции. Мы - Удмуртский филиал Почты России, у нас существует свой сайт, с которым мы работаем.
У EMS услуга отслеживания МПО судя по всему является не обязательной? EE004145717DE - получил на прошлой неделе, на сейте же значиться "Германия DEFRAA Экспорт". При этом на запрос о реальном статусе МПО EMS отписались в духе "мы не получали, ответственности не несем"
сообщение удалено автором темы.
гыгы
По поводу работы Вараксинского отделения связи, Ижевский почтамт пояснил, что пока решаются кадровые вопросы. Обещают, что вскоре отделение продолжит свою работу.
- мелкие пакеты RA430227110CN и RA313736004CN 16.09. 2012 г. поступили в место международного обмена
- мелкий пакет RA592726546CN также поступил в место международного обмена 16.09.12 г.
Не подскажете, как долго продлится ремонт 54-го отделения?
на предыдущий вопрос ответа не смог получить.
попробуем еще один- а в 67 отделении всегда будет на 1 окно меньше открыто, чем физически есть и прием оплаты за коммунальные услуги в одной очереди с почтовыми услугами?
Приносим свои извинения за временные неудобства, 54 отделение откроется еще нескоро. Ремонтные работы идут и закончатся не раньше, чем через 3 месяца.
Подскажите пожалуйста где сейчас посылка RB029717438CN? На импорте от 15.09 (возможно уже дальше ушла, но инфы нету).
Еще хотелось-бы узнать, а как можно похвалить работников своего почтового отделения? Ну может есть возможность где-нить написать чтоб им премию выдали? Поругать я понимаю куда и что писать, а по поводу похвалы задумалась
. Очень хорошие у нас в 65 отделении женщины работают.P.S.: про всякие шоколадки и прочее понимаю, но вроде как благодарность наверно круче, особенно если в денежном эквиваленте на работе дадут.
Для этого Вы можете обратиться непосредственно в отделение связи и написать благодарность в книгу заявлений и предложений, желательно указать ФИО работника.
Интересно а сколько может идти посылка по Ижевску? Пришла посылка с таможенным сбором, в своем отделении почты мне не выдали, что то такие посылки не могут выдавать, в каком другом отделении надо получать. Прошла неделя, а посылка так и лежала в отделении, прошла вторая неделя, квитанции до сих пор нет. Подозреваю что так и лежит в отделении, ну что так на пустяках то лицо предприятия портить. Вопрос то 1 дня.
Чтоб не было голословно вот трек номер CL427946439DE
quote:
Originally posted by Аку:
Интересно а сколько может идти посылка по Ижевску? Пришла посылка с таможенным сбором, в своем отделении почты мне не выдали, что то такие посылки не могут выдавать, в каком другом отделении надо получать. Прошла неделя, а посылка так и лежала в отделении, прошла вторая неделя, квитанции до сих пор нет. Подозреваю что так и лежит в отделении, ну что так на пустяках то лицо предприятия портить. Вопрос то 1 дня.Чтоб не было голословно вот трек номер CL427946439DE
долго, долго может идти или лежать
сколько на почте бываю- каждый раз скандал из-за посылок, но руганью люди добиваются получения своих посылок
искать им лень встать лишний раз, даже если в отделении уже посылка не идут искать
quote:
Originally posted by Melod'ka:долго, долго может идти или лежать
сколько на почте бываю- каждый раз скандал из-за посылок, но руганью люди добиваются получения своих посылок
искать им лень встать лишний раз, даже если в отделении уже посылка не идут искать
Не совсем так, у меня в отделении очень хорошие девчонки. Они то все сделают, не знаю , винить никого не хочу.
quote:
Интересно а сколько может идти посылка по Ижевску? Пришла посылка с таможенным сбором, в своем отделении почты мне не выдали, что то такие посылки не могут выдавать, в каком другом отделении надо получать. Прошла неделя, а посылка так и лежала в отделении, прошла вторая неделя, квитанции до сих пор нет. Подозреваю что так и лежит в отделении, ну что так на пустяках то лицо предприятия портить. Вопрос то 1 дня.
Чтоб не было голословно вот трек номер CL427946439DE
Обратитесь за получением посылки в свое отделение связи 426076, вопрос урегулирован.
Спасибо получил.
quote:
Originally posted by Alalina:
у меня тоже 9.08 посылка пропала RA592726546CN
скажите - ну вот как вы это делаете? пишите в розыск их и что дальше? из контейнера конкретно мою посылку вытаскивают и отправляют дальше? напишу в тему - посылки приходят. почему они не обрабатываются в порядке очередности? на сайте Где посылка до сих пор нет информации по посылкам от 9 августа. http://gdeposylka.ru/stat/cn/ru?sm=EXPORT&vm=l
на сайте теперь от 09.09.2012 обновление.. Экспорт...
на 10 дней информация отстает от действительности, в чем вообще ее смысл
http://www.russianpost.ru/resp...slug/trackingpo
Расскажите пожалуйста, с чем связанно изменение режима работы 19 отделения (в будни с 10 до 19) и почему извещения о посылках из этого отделения попадают в почтовый ящик бывало что и дня через 3 после того как посылка была мною получена?
vladimir_k, Ваш вопрос передан специалистам Ижевского почтамта.
ну так я примерно уже знаю ответ: "в связи с нехваткой сотрудников в данном отделении"... так не проще закрыть тогда это отделение и передать его функции и сотрудников другому отделению? 23 вполне нормально справлялось с этим во время ремонта 19 отделения...
К сожалению, все верно. Но есть и хорошие новости. Сейчас проходит учеба операторов и вскоре штат почтового отделения N 19 должен быть укомплектован. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Все вопрос хотел задать: почему посылки с Китая идут дольше всех остальных? Это ведь не самая отдаленная страна от России. С Японии и Австралии даже быстрее приходят.
от 4 июля мой конверт в Штаты тоже дошел
Медленно, но верно! Главное, что целый и невредимый
тоже пусть почта ответит. уже 2 месяца не может дойти мелкая посылка (100 грамм) из китая (отправленная без трек-номера), хотя другие посылки оттуда же , заказанные после, уже дошли. Деньги за посылку мне уже вернули обратно через 45 дней, и че мне терь ждать свою посылку-то или нет??? Если мне деньги вернули , то это не значит, что посылка мне теперь нафег не нужна, наоборот, нужна, а заказывать новую такую же на вариант, ибо это означает еще ждать месяц (если еще снова не украдут) , а если первая придет то зачем мне 2 одинаковые вещи, да и по прежней цене эту хрень уже не купишь (цена стала выше). В общем, че там делают с моей 100-граммовой посылкой?
да какой-нить работник таможни уж давно забрал себе наверное, тем более еще если там какие-нибудь ценные 100 грамм
пусть разбираются фигле, у них должно же вестить в каком-нить учете посылок, что куда-то пришло что-то с китаю (адрес могу дать если че с другой посылки, пришедшей с того же адреса), и что оттуда-то почему то оно не ушло . трек-номера нету.
ага, без трек-номера вообще никто даже пальцем не пошевелит.
Добрый вечер "Почта России". Меня как руководителя организации интересует один немаловажный вопрос: почему очень важная бумага из надзорной Московской организации шла до меня почти месяц? При этом без этой бумаги у меня была парализована работа фирмы. Это еще пол беды, отправлял бумаги в Пермь 1 классом на почте меня заверили, что документы дойдут максимум за 3 дня и что Вы думаете многоуважаемая почта, Пермь получила их через МЕСЯЦ!!! Как вы можете мне разъяснить данные проколы. Извиняюсь конечно, но к вам больше ни ногой. Очень жду ответа. С уважением.
Международные посылки проходят таможенный контроль между странами и мы не можем повлиять на сроки их обработки, а также сообщить вам причины долгого их прохождения.
space25, мы адресовали Ваш вопрос на Ижевский почтамт.
quote:
Originally posted by Почта России:
таможенный контроль
судя по отправлениям с треком этот этап происходит практически мнгновенно ;-)
Здравствуйте, интересует скорость доставки товара из Москвы в Ижевск?
Здравствуйте, интересует скорость доставки товара из Москвы в Ижевск?!
риторический вопрос. :-D
вот вчера получили приорити из штатов, которая ехала меньше 2-х недель.
приятно удивлен.
отсюда вопрос- почему не всегда так? ;-)
quote:
Originally posted by sles:
риторический вопрос. :-D
вот вчера получили приорити из штатов, которая ехала меньше 2-х недель.
приятно удивлен.
отсюда вопрос- почему не всегда так? ;-)
Судя по ответам ладно хоть приехала посылка )))))
heinzz, Вы таки несправедливы.
пока у меня ни одна посылка не потерялась, ну думал что одна того, так нет- всего-то больше года в пути ;-)
quote:
Originally posted by sles:
heinzz, Вы таки несправедливы.
пока у меня ни одна посылка не потерялась, ну думал что одна того, так нет- всего-то больше года в пути ;-)
)))
рехнуться можно. в Металлруге 54 отделение на ремонте, 69 отделение на ремонте?! что за дела? 90% района без почты.
quote:
Originally posted by heinzz:Судя по ответам ладно хоть приехала посылка )))))
да да
Интересные записи порой можно увидеть на сайте почты россии при отслеживании почтового отправления по внутрироссийскому
почтовому идентификатору. Сегодня получил враз аж 2 извещения, причем отправления из Китая были сделаны с разницей в неделю. Согласно записям одно отправление (RA361335363RU) до того как достигло России якобы почти месяц где-то путешествовало. Уж писали бы правду, мол пролежало неделю в Самаре, потом неделю в Москву ехало, неделю в Ижевск.
Добрый день! Интересует вопрос, как долго может посылка находиться сортировочном центре (Ижевск МСЦ УОПО),номер отправления 12909054102546? Уже сил никаких нет ждать...4е сутки пошли
quote:
Originally posted by Bagir@:
Добрый день! Интересует вопрос, как долго может посылка находиться сортировочном центре (Ижевск МСЦ УОПО),номер отправления 12909054102546? Уже сил никаких нет ждать...4е сутки пошли
у меня неделю лежала там
а че за трек-номера на моих посылках полученных из китая? они даже пробиваются через сервис. Эти номера китаяны наклеили или уже в России? Номера вроде международные, начинаются на RA , заканчиваются на RU , есть на всех дошедших посылках. Вот мне интересно, а какого хрена китаяны не дают эти номера, пока не заплатишь им 2 бакса??? Тупая двухбаксовая жадность или есть какие-то нормальные причины?
И как можно узнать трек-номер посылки , которая никак не может дойти уже 2 месяца и китайцы не дают трек номер (а он должен быть, судя по тому, что на дошедших посылках он есть, хотя его мне не давали)?
Потеряли бандероль 1 класса, пришло в отделение по треку, там разводят руками , не могут найти. Как воздействовать?
Номер отправления 19825550216781
В дверях квартиры обнаружили заказное письмо 10255153233936.На конверте даже штемпеля нет.Чем докажите документально, что я его получил?
Если раньше я жаловалась, что у нас в 35 отделении всего один человек занимается непосредственно почтовыми услугами, 2 - продают проездные, принимают ком. платежи и выдают пенсии, а ещё один - продаёт журналы и тазики, то теперь стало совсем "хорошо".
Теперь один(!) человек "занимается непосредственно почтовыми услугами, продаёт проездные, принимает ком. платежи и выдает пенсии, а ещё один - продаёт журналы и тазики".
Даже страшно идти на почту, потому что каждый раз огроооомная очередь, вечно ругань и недовольство граждан. Страшно подумать, что будет дальше.
quote:
Originally posted by Почта России:
Почта России
В данной теме Вы писали, что международные посылки могут выдаваться в ЛЮБОМ почтовом отделении. К сожалению, в нашем городе это не так и получение посылки превращается в эпопею с поездкой на почтамт. Мне не удалось убедить руководство почтамта, что посылки надо бы выдавать и в почтовых отделениях и внятного ответа почему нельзя это сделать, получить тоже не удалось.
Не подскажете какими нормативными актами регламентируется выдача международных посылок в почтовых отделениях? Спасибо.
а почему через обычную почту посылки приходят в нормальном состоянии, а все те, что через ЕМС - рваные и дырявые?
quote:
Здравствуйте, интересует скорость доставки товара из Москвы в Ижевск?
Контрольный срок пересылки посылок из Москвы в Ижевск - 6 дней.
quote:
рехнуться можно. в Металлруге 54 отделение на ремонте, 69 отделение на ремонте?! что за дела? 90% района без почты.
На период ремонта отделения почтовой связи N 54 предоставление услуг осуществляется в отделении связи N 33, однако, решается вопрос об оказании услуг по адресу 10-я Подлесная, 36. Служба доставки работает по прежнему адресу.
Отделение почтовой связи N 69 в связи с техническими работами временно оказывает услуги по сокращенному режиму работы понедельник-пятница с 10.00 до 19.00, обед с 13.00 до 14.00; суббота с 10.00 до 15.00, без обеда, воскресенье-выходной.
quote:
Интересные записи порой можно увидеть на сайте почты россии при отслеживании почтового отправления по внутрироссийскому
почтовому идентификатору. Сегодня получил враз аж 2 извещения, причем отправления из Китая были сделаны с разницей в неделю. Согласно записям одно отправление (RA361335363RU) до того как достигло России якобы почти месяц где-то путешествовало. Уж писали бы правду, мол пролежало неделю в Самаре, потом неделю в Москву ехало, неделю в Ижевск.
Мелкий пакет N RA361335363RU согласно сайта отслеживания почтовых отправлений 22.09.2012 г. импортирован в Россию, т.е. до этого времени мелкий пакет находился за границей.