с 19.10.2015 посылка не обновлялась, я уже нервничаю.Написанно покинула сортировочный центр и все, ни слуху ни духу. Понимаю рано нервничать но все же. вот трек 12932391006208

где мой пакет ? трек RO910528202CN

Работник отделения 426077 мой мелкий международный пакет унесли в другой дом и засунули там в почтовый ящик, сломав при этом содержимое. Затем проживающий по данному адресу человек принес мне его домой. Что теперь делать, куда писать официальную жалобу?

quote:

---

Изначально написано аноним:
за мелкие пакеты, не регистрируемые, почтальоны вообще никакой ответственности не несут

---

Вот почта России пусть мне здесь ответит, что они деньги берут за работ, а ответственности не несут. И ним в прокуратуру прямой дорогой

история редактирования

Надо же, наладили отправку смс по факту прихода посылки в отделение.

угу, наладили. пришло смс о приходе посылки в отделение, стоимость доставки 100р. WTF?? какая еще стоимость доставки?

quote:

---

Изначально написано Онегин:
угу, наладили. пришло смс о приходе посылки в отделение, стоимость доставки 100р. WTF?? какая еще стоимость доставки?

---

я так понимаю это если тебе курьером ее доставят лично в руки.

Как выше писали мелкие пакеты разносят в ящики и никто за них ответственности не несет так как они не регистрируются. Резонный вопрос куда обращаться в случае отсутствия посылок?

quote:

---

Изначально написано HomeUser:

Вот почта России пусть мне здесь ответит, что они деньги берут за работ, а ответственности не несут. И ним в прокуратуру прямой дорогой

---

Здравствуйте! Согласно международным почтовым актам, за простые отправления не предусмотрена материальная ответственность почтовых служб. Просите пересылать Вам отправление в разряде <заказных>.

61 почтовое отделение, респект сотруднице Тугбаевой. Вежливая, во всем поможет и все объяснит. Была приятно удивлена работой работника почты.

quote:

---

Изначально написано Alex_ar:

Добрый день. Почта России, вопрос к вам. Где-то вообще есть данные по нерегистрируемым мелким пакетам? Доходили они с сортировки до моего отделения или нет? Примерно с середины - конца августа перестали приходить. До этого было все нормально (максимум дней за сорок с момента заказа). Сейчас ни извещений, ни пакетов в почтовом ящике. Хотя по трекам они уже давно в России (одно уже более ста дней, остальные по шестьдесят с лишним). В почтовом отделении только плечами пожимают.
P.S. Заказы были от разных продавцов, международные перевозчики тоже разные, скорее всего в России поступали тоже в разные места. Единственное общее у всех заказов - место доставки. Какие выводы напрашиваются?

---

Здравствуйте! Учитывая, что простые отправления согласно международным и внутренним документам не подлежат регистрации в почтовых документах на всем пути прохождения, провести какую-либо проверку и установить местонахождение отправлений, к сожалению, не представляется возможным. Для сведения сообщаем, что проследить путь прохождения международного почтового отправления возможно только при условии, если ему при приеме в стране подачи был присвоен 13-тизначный идентификационный номер, согласно международному техническому стандарту, первая буква которого определяет его принадлежность к виду почтового отправления: R- для заказной письменной корреспонденции; V- для отправлений с объявленной ценностью; C- для посылочной почты.

quote:

---

Изначально написано HomeUser:

Работник отделения 426077 мой мелкий международный пакет унесли в другой дом и засунули там в почтовый ящик, сломав при этом содержимое. Затем проживающий по данному адресу человек принес мне его домой. Что теперь делать, куда писать официальную жалобу?

---

Здравствуйте! Товарное вложение не пересылается в простых мелких пакетах, в том числе с хрупким вложением. Почтальону сделано устное замечание. Правила пересылки нарушены отправителем.

Здравствуйте! Уважаемая Почта России, объясните, наконец, работникам 8 отделения на Кирова 117, что адрес К. Маркса 264 относится к их отделению, а не к Кирова 116. Причем некоторые работники это знают, и тогда я получаю извещения о прибытии посылки в 8 отделение, а некоторые, несмотря на указанный индекс 426008, пересылают в центральное отделение, и тогда приходится ждать еще 1-2 дня, хотя по треку я вижу, что посылка ожидает вручения в отделении 8.

---

---

UPD. Более-менее внятно объяснили в нулевом отделении: отделение разделили на два. И потому всякие простые пакеты я получаю в 8 отд., а вот ценные уже в 0 отд. Это наверное для того, чтоб посылки подольше шли до адресата, ибо даже тогда, когда индекс получателя указывался 426000, почта все равно шла через 8 отделение, а затем происходила засылка в нулевое.
Поясните, пожалуйста, этот абсурд.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by trinCat:

Здравствуйте! Уважаемая Почта России, объясните, наконец, работникам 8 отделения на Кирова 117, что адрес К. Маркса 264 относится к их отделению, а не к Кирова 116. Причем некоторые работники это знают, и тогда я получаю извещения о прибытии посылки в 8 отделение, а некоторые, несмотря на указанный индекс 426008, пересылают в центральное отделение, и тогда приходится ждать еще 1-2 дня, хотя по треку я вижу, что посылка ожидает вручения в отделении 8.

---

Здравствуйте! Согласно справочнику индексации: письменная корреспонденция на адрес ул. К.Маркса дом 264 должна с сортировочного центра поступать в отделение связи 426008 Кирова,117, а страховая почта (посылки, бандероли и письма с объявленный ценностью) должны поступать в отделение 426000 ул.Кирова,116. Операторы отделения 426008 руководствуются этим справочником.

quote:

---

Изначально написано Почта России:

Здравствуйте! Согласно справочнику индексации: письменная корреспонденция на адрес ул. К.Маркса дом 264 должна с сортировочного центра поступать в отделение связи 426008 Кирова,117, а страховая почта (посылки, бандероли и письма с объявленный ценностью) должны поступать в отделение 426000 ул.Кирова,116. Операторы отделения 426008 руководствуются этим справочником.

---

Спасибо за ответ. Это я поняла. Я не понимаю, почему тогда почта с сортировки сразу по местам не идет, у сортировки справочник другой? Почему почта мотается по городу несколько дней? Это во-первых. И во-вторых. Чем руководствовались при таком "разделении труда"? У меня вот пара посылок на Кирова 116 к получению, и о пакете на Кирова 117 сообщили сегодня. Правда, очень весело бегать по разным отделениям, которые отнюдь не напротив друг друга находятся?

quote:

---

Originally posted by trinCat:

Спасибо за ответ. Это я поняла. Я не понимаю, почему тогда почта с сортировки сразу по местам не идет, у сортировки справочник другой? Почему почта мотается по городу несколько дней? Это во-первых. И во-вторых. Чем руководствовались при таком "разделении труда"? У меня вот пара посылок на Кирова 116 к получению, и о пакете на Кирова 117 сообщили сегодня. Правда, очень весело бегать по разным отделениям, которые отнюдь не напротив друг друга находятся?

---

Здравствуйте! Справочник сортировки на Ижевский магистральный сортировочный центр для использования предоставлен. Отвечать за них не можем, т.к. это другое предприятие. Пришлось так распределить потоки почты в связи с вынужденным закрытием отделения связи 426057 в центре города, Администрацией УФПС ведется работа по подбору площади для его открытия вновь.
В извещении указывается адрес выдачи отправления, или поступление можно отследить на сайте <Почта России>. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Помнится, 57 отделение закрылось лет 10 назад)) Кстати, на сайте ПР при автоматическом заполнении бланков этот индекс выпадает по прежнему.
Просто откровенное недоумение вызывает факт, расстояние от Китая до Ижевска посылка преодолевает за 10 дней, а после 3 дня ходит по городу. Попробую в распредцентр обратиться, что ли тогда...

quote:

---

Originally posted by trinCat:

Помнится, 57 отделение закрылось лет 10 назад)) Кстати, на сайте ПР при автоматическом заполнении бланков этот индекс выпадает по прежнему.
Просто откровенное недоумение вызывает факт, расстояние от Китая до Ижевска посылка преодолевает за 10 дней, а после 3 дня ходит по городу. Попробую в распредцентр обратиться, что ли тогда...

---

Здравствуйте! Контрольный срок пересылки по городу - 2 дня. Всегда можно договорится с операторами, чтобы Ваши отравления не досылали, а оставляли в отделении прибытия.

quote:

---

Originally posted by Alex_ar:

Вы, может, что-то путаете?
Международные почтовые отправления (МПО) подразделяют на два вида:

мелкие пакеты или бандероли весом до 2 кг;
посылки весом более 2 кг.
А еще существует классификация:

зарегистрированные МПО (с трек-номером);
незарегистрированные МПО (без трек-номера).
Посылки регистрируют всегда, а вот для мелких пакетов (а их высылают продавцы Али гораздо чаще) выполнение этого правила необязательно.

Если почтовое отправление зарегистрировано, то ему присваивается номер для отслеживания, начинающийся на латинскую букву R, по которому легко проконтролировать перемещение товара до получателя. Незарегистрированное отправление также получает номер, начинающийся на букву L, но отследить перемещение пакета по нему невозможно.

---

Здравствуйте! Мелким пакетам <заказным> регистрируемым присваивается номер начинающийся с R, а нерегистрируемым <простым> с L. Посылки с буквой С.
Ознакомится с разрешенным и допустимым вложением можно на сайте <Почта России>

Почта России, здравствуйте. Получал в 11-ом отделении простые мелкие пакеты, так у меня даже паспорт не посмотрели, просто спросили адрес и выдали. Это нормально? Любой человек может прийти, назвать адрес и получить мои пакеты?

quote:

---

Почта России, здравствуйте. Получал в 11-ом отделении простые мелкие пакеты, так у меня даже паспорт не посмотрели, просто спросили адрес и выдали. Это нормально? Любой человек может прийти, назвать адрес и получить мои пакеты?

---

Здравствуйте! Согласно п.32 Правил оказания услуг почтовой связи предусмотрено, что простые почтовые отправления, в том числе международные простые мелкие пакеты, доставляются на дом адресатам в соответствии с указанными на них адресами, и опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов. Исключением являются нестандартные простые отправления, которые по своим большим размерам, не подлежат доставке, так как превосходят размер почтового ящика. На такие отправления выписываются извещения (ф.22), которое также опускается в ячейку почтового ящика, с приглашением получить отправление непосредственно в отделении связи. По Вашему обращению с работниками проведена дополнительная учеба по вручению нестандартных простых отправлений.

quote:

---

Originally posted by Bochlex:

Почта России, здравствуйте. Получал в 11-ом отделении простые мелкие пакеты, так у меня даже паспорт не посмотрели, просто спросили адрес и выдали. Это нормально? Любой человек может прийти, назвать адрес и получить мои пакеты?

---

А у меня спрашивают, даже с извещением. Получал 02/12/2015.

quote:

---

Изначально написано Urry:

А у меня спрашивают, даже с извещением. Получал 02/12/2015.

---

Это когда с основного входа, а со двора?

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Почта России

---

Здравствуйте.
Мне отправили бандероль из Перми. Я, как современный человек, посетил обновленный сайт почты России, где увидел что отправление пришло в 77 отделение Ижевска, там же я увидел ссылку "заполнить квитанцию" и воспользовался данным сервисом. Я пол часа ждал пока сайт думал (ну ладно бывает), после распечатал квитанцию, согнул по линии сгиба и пошел в почтовое отделение (426077). Отстоял очередь в 8 окно около 30 минут, мне сказали что надо выйти на улицу и зайти в соседнюю дверь.
Вышел на улицу, зашел в соседнюю дверь, а меня посылают без разбора в 8 окно. Потом работник удосужилась посмотреть что у меня, и начались недовольные высказывания, что я должен приносить квитанции из почтового ящика (то есть с работы бежать домой, а потом обратно к ним), заполненные как попало работниками почты, а не распечатывать с сайта. В итоге распечатанную квитанцию не приняли, а заставили снова терять время (уже пол часа на это потратил на работе) и от руки заполнять квитанцию, выписанную недовольным работником. Паспорт конечно же у меня даже не проверили.
Раньше было хорошее отделение, но такие моменты сильно портят впечатление.
И на новом сайте можно было бы указать "не теряйте время, квитанции с сайта недовольные работники почты россии не принимают".

Такое ощущение,что в-73 отделение набирают самых медленных и тупых

quote:

---

Изначально написано Dimka52319:
И на новом сайте можно было бы указать "не теряйте время, квитанции с сайта недовольные работники почты россии не принимают".

---

Принимают. Просто в некоторых случаях надо проводить особые разъяснительные беседы, видимо.

quote:

---

Изначально написано Dimka52319:

Здравствуйте.
Мне отправили бандероль из Перми. Я, как современный человек, посетил обновленный сайт почты России, где увидел что отправление пришло в 77 отделение Ижевска, там же я увидел ссылку "заполнить квитанцию" и воспользовался данным сервисом. Я пол часа ждал пока сайт думал (ну ладно бывает), после распечатал квитанцию, согнул по линии сгиба и пошел в почтовое отделение (426077). Отстоял очередь в 8 окно около 30 минут, мне сказали что надо выйти на улицу и зайти в соседнюю дверь.
Вышел на улицу, зашел в соседнюю дверь, а меня посылают без разбора в 8 окно. Потом работник удосужилась посмотреть что у меня, и начались недовольные высказывания, что я должен приносить квитанции из почтового ящика (то есть с работы бежать домой, а потом обратно к ним), заполненные как попало работниками почты, а не распечатывать с сайта. В итоге распечатанную квитанцию не приняли, а заставили снова терять время (уже пол часа на это потратил на работе) и от руки заполнять квитанцию, выписанную недовольным работником. Паспорт конечно же у меня даже не проверили.
Раньше было хорошее отделение, но такие моменты сильно портят впечатление.
И на новом сайте можно было бы указать "не теряйте время, квитанции с сайта недовольные работники почты россии не принимают".

---

Здравствуйте, по Вашему обращению с работниками отделения почтовой связи 426077 проведена дополнительная учеба. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Спасибо

Добрый вечер, интересует почему в чеке за посылку, упакованную в стандартную коробку почты, пишется "нестандартная до 10 кг" и берется ли доп тариф за нестандартность?

Почта России, где потерялись посылки RO082899591CN и UA742893087YP?

quote:

---

Изначально написано Bochlex:

а со двора?

---

Со двора именно.

Вопрос на засыпку:
Имеем статус международного отправления -
"Прибыла в сортировочный центр, Москва
26.11.2015 19:09"
На календаре 15 декабря, можно начинать волноваться?

Зла уже не хватает на тупых ленивых сотрудников почты,извещения до меня идут почему то-по 3-5 дней,когда я сама прихожу на почту и прошу проверить посылку,мне говорят ждите извещения,почему не могут проверить и почему так-долго с почты в соседнем доме я должна ждать извещения???!за 3 дня практически любая компания из Москвы может доставить груз до ижевска,позор и стыд за такую работу почте россии!!!

И я не хочу,чтобы мелкие пакеты мне засовывали в почтовый ящик,из которого не составит труда его достать,мне проще самой зайти на почту и забрать свои посылки,но сотрудники почты не хотят их отдавать,сложно журнал видимо полистать,Жопа тяжелая,со стула не сдвигается

когда откроется отделение 062? выписанные журналы почему не приходят? потерялось уже несколько детских журналов!!!

quote:

---

Изначально написано Онегин:

Почта России, где потерялись посылки RO082899591CN и UA742893087YP?

---

Здравствуйте! Предъявленные номера по сайту ИВЦ регистрируемые почтовые отправления не отслеживаются, уточните.