на мой вопрос ответите?

quote:

---

Originally posted by Почта России:

При пересылке вложения в стандартной таре <Почта России> плата за нестандартность не берется

---

очень даже берется, посылка была в стандартной коробке почты России, купленной тут же. Операционист сказала, что это просто такое название, стоимость не увеличивается. Что делать в таком случае?

Здравствуйте,

Возмущена работой отдела доставки (могу ошибаться с названием, вход со стороны ул. Кирова) отделения 426008. Конкретно - поведением почтальона, обслуживающего адрес ул. Пушкинская, 227.

Получала сегодня бандероль из Санкт-Петербурга, извещения на руках не было, но был номер отправления, по данным отслеживания бандероль у них. По такому номеру, например, на Главпочтамте оператор спокойно выписывает извещение. На 8 отделении мне хамским тоном задали массу не относящихся к делу вопросов: когда я проверяла почтовый ящик, выписываю ли газеты и чего я вообще сюда приперлась. По настоятельной просьбе бандероль все же нашли, хоть и не с первого раза, и выдали. При этом паспорт у меня так и не попросили - адрес и фамилию смотрели на бандероли только с моих слов.

Прошу провести с работниками разъяснительную работу о корректной процедуре выдачи почтовых отправлений, а также о необходимости вежливого общения с посетителями.

С уважением,
Юлия

Почта России, скажите пожалуйста, посылка отправленная в 68 отделение почему-то пришла в 39 трек 39003991044444 . Каким образом её можно получить в 68 отделении?

Почтальону отделения 426008 (находится на перекрёстке пушкинской и Кирова) то ли лень добираться до моего адреса Ижевск, ул. Ленина,5, толи транспорт не выделяют. У меня есть постоянная необходимость в отправке заказных писем с уведомлением, мне также постоянно отправляют письма.уведомления не все возвращаются, при чем процент падает с каждым месяцем. И неоднократно звонили мне отправителя писем, что письмо вернулось к ним из-за моей неявки на почту.хотя ежедневно проверяю почтовый ящик, никаких уведомлений не приходит. Дважды оставлял сотовый телефон почтальону. Не звонит и не приносит.

quote:

---

Изначально написано ЕРИК:

когда откроется отделение 062? выписанные журналы почему не приходят? потерялось уже несколько детских журналов!!!

---

Здравствуйте! Работа по укомплектованию штата отделения почтовой связи 426062 Администрацией почтамта ведется. Доставка корреспонденции осуществляется из отделения 426050, тел. начальника ОПС 45-31-38.

quote:

---

Изначально написано Почта России:

Здравствуйте! Работа по укомплектованию штата отделения почтовой связи 426062 Администрацией почтамта ведется. Доставка корреспонденции осуществляется из отделения 426050, тел. начальника ОПС 45-31-38.

---

вас ввели в заблуждение, доставка корреспонденции не ведется вообще!!! понимаете СОВСЕМ!! ВООБЩЕ НИ КАК!!! на дверях закрытого отделения висит обьявление с предложением посетить отделение на ул.дзержинского . А почему не в строителе?
я так понимаю если нет сотрудников, переводите с других отделений временно . решайте как то вопрос, но отделение должно работать! Я журнал выписывал не для того чтоб его получать у черта на куличках, проще в ларке купить .

quote:

---

Изначально написано Rashelle:

Здравствуйте,
Возмущена работой отдела доставки (могу ошибаться с названием, вход со стороны ул. Кирова) отделения 426008. Конкретно - поведением почтальона, обслуживающего адрес ул. Пушкинская, 227.
Получала сегодня бандероль из Санкт-Петербурга, извещения на руках не было, но был номер отправления, по данным отслеживания бандероль у них. По такому номеру, например, на Главпочтамте оператор спокойно выписывает извещение. На 8 отделении мне хамским тоном задали массу не относящихся к делу вопросов: когда я проверяла почтовый ящик, выписываю ли газеты и чего я вообще сюда приперлась. По настоятельной просьбе бандероль все же нашли, хоть и не с первого раза, и выдали. При этом паспорт у меня так и не попросили - адрес и фамилию смотрели на бандероли только с моих слов.
Прошу провести с работниками разъяснительную работу о корректной процедуре выдачи почтовых отправлений, а также о необходимости вежливого общения с посетителями.
С уважением,
Юлия

---

Здравствуйте! В отделении почтовой связи проведено выездное совещание по Вашему обращению. Проведена дополнительная учеба и разъяснены вопросы клиентского сервиса, а так же ответственность перед пользователями услуг. Примите искрение извинения за доставленные неудобства.

quote:

---

Изначально написано ivtan:

Почта России, скажите пожалуйста, посылка отправленная в 68 отделение почему-то пришла в 39 трек 39003991044444 . Каким образом её можно получить в 68 отделении?

---

Здравствуйте! Отправление по ошибке сортировочного Магистрально центра Ижевска направлено по неверному индексу, в день поступления отделение связи 426039 направило заказную бандероль по адресу назначения.

quote:

---

Изначально написано ivtan:

При пересылке вложения в стандартной таре <Почта России> плата за нестандартность не берется
очень даже берется, посылка была в стандартной коробке почты России, купленной тут же. Операционист сказала, что это просто такое название, стоимость не увеличивается. Что делать в таком случае?

---

Здравствуйте! Для более объективного рассмотрения Вашего обращения и проведения проверки необходимо предъявить копию квитанции, и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии.

Почта России, большое спасибо! Надеюсь на улучшение качества обслуживания в 8-м отделении.

При всей моей нелюбви к нашей почте хочу заступиться за работников 73 отделения. Да, извещения несут долго, но я уже давно хожу без извещений и еще ни разу девушки мне не отказали в поиске посылки без извещения, тем более на приеме и выдаче посылок сейчас сидит отдельный человек.

Ага на днях в 73 отделении,мне сказали,что больше не ведется журнал учета мелких пакетов,проясните,если журнал не ведется и посылки начнут пропадать,с кого спросить?по сути работникам сразу можно эти мелкие посылки оставлять себе,тк никаких учетов нет и спросить не с кого!!!зашибись работаете!у меня-более 5 мелких пакетов в пути уже по 2 с лишним месяца,мне не ждать их как понимаю?

В других городах это указание уже давно действует, там давно мелкие пакеты опускают в ящик. У меня тоже около 10 мелких пакетов в пути. Можно подумать трековые не пропадают, моя на таможне китайской уже 4 месяца телепается где то)

история редактирования

С треком можно отследить Где она пропала,дальше дело техники,а эту мелочь не найдешь и ничего не докажешь

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв об 11 Отделении. Сколько лет хожу почти каждый день- никаких претензий не было, сотрудники компетентные, вежливые, обслуживание отличное. Но в последнее время (недели две) на почте, извините, СРАЧ! стыдно заходить, видно, что почтовое отделение не убирается, везде мусор, коробки, грязный пол до такой степени, что страшно подскользнуться. Ужасно! И это в огромном отделении на одной из магистральных улиц- как на помойке. Поясните, пожалуйста, почему такая компания, как Почта России, не может себе позволить уборщика в 11 ОПС.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано ротманс:
Почтальону отделения 426008 (находится на перекрёстке пушкинской и Кирова) то ли лень добираться до моего адреса Ижевск, ул. Ленина,5, толи транспорт не выделяют. У меня есть постоянная необходимость в отправке заказных писем с уведомлением, мне также постоянно отправляют письма.уведомления не все возвращаются, при чем процент падает с каждым месяцем. И неоднократно звонили мне отправителя писем, что письмо вернулось к ним из-за моей неявки на почту.хотя ежедневно проверяю почтовый ящик, никаких уведомлений не приходит. Дважды оставлял сотовый телефон почтальону. Не звонит и не приносит.

---

моё сообщение поигнорировано. дублирую. жена сегодня сказала, что в последнее время (весна 2015г) почтальон жаловалась, что у нее ноги болят до нашего дома ходить.

Странно, а я как ни зайду в 11 опс - всегда чисто. Вот буквально в субботу последний раз была. Возможно, в связи с Новым Годом количество посетителей отделения резко прибавилось, соответственно, и мусора стало в разы больше, уборщик просто не успевает убирать.

Добрый вечер. Если утеряно МПО из Италии и доставку делает ЕМС, то куда обращаться за помощью? Таки жива надежда, что она уже прибыла, но почему то не отслеживается. EE410553999IT

RF140299311CN
6 дней статус после выхода с таможни не меняется, контрольный срок доставки 6 дней. В понедельник идти на почту с заявлением на розыск или просто статус не обновляется, а потом всё появится задним числом?

quote:

---

damir123

---

Судя по всему, вашу посылку тоже "съело" Внуково. Моя с 18 числа, как оттуда ушла, так и не объявилась ни на сортировке, ни в Ижевске. Пойду сегодня писать заявление на розыск.
ЗЫ: спасибо нашей родной почте за неполученные подарки для дочери к НГ(

Добрый день. Уфа-Ижевск N45002290032726 Какой норматив по срокам?

quote:

---

Originally posted by sinka:

Ага на днях в 73 отделении,мне сказали,что больше не ведется журнал учета мелких пакетов,проясните,если журнал не ведется и посылки начнут пропадать,с кого спросить?по сути работникам сразу можно эти мелкие посылки оставлять себе,тк никаких учетов нет и спросить не с кого!!!зашибись работаете!у меня-более 5 мелких пакетов в пути уже по 2 с лишним месяца,мне не ждать их как понимаю?

---

Согласно п.29 Правил оказания услуг почтовой связи (ПОУПС), Утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N234, обработка международных почтовых отправлений осуществляется в соответствии с актами Всемирного почтового союза, международными договорами Российской Федерации в области международного почтового обмена и требованиями ПОУПС.
В пункте 32 ПОУПС предусмотрено, что почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи.
Поэтому, простые почтовые отправления, в том числе международные простые мелкие пакеты, доставляются на дом адресатам в соответствии с указанными на них адресами, и опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов.
При заказе товара оговаривайте с продавцом прядок направления пакетов в разряде заказных.

quote:

---

Originally posted by yanabmw:

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв об 11 Отделении. Сколько лет хожу почти каждый день- никаких претензий не было, сотрудники компетентные, вежливые, обслуживание отличное. Но в последнее время (недели две) на почте, извините, СРАЧ! стыдно заходить, видно, что почтовое отделение не убирается, везде мусор, коробки, грязный пол до такой степени, что страшно подскользнуться. Ужасно! И это в огромном отделении на одной из магистральных улиц- как на помойке. Поясните, пожалуйста, почему такая компания, как Почта России, не может себе позволить уборщика в 11 ОПС.

---

Уборка в отделениях почтовой связи осуществляется клининговой компанией. Ваша претензия принята во внимание. Мы с этой компанией разбираемся. Простите за неудобства!

quote:

---

Originally posted by Lara911:

Добрый вечер. Если утеряно МПО из Италии и доставку делает ЕМС, то куда обращаться за помощью? Таки жива надежда, что она уже прибыла, но почему то не отслеживается. EE410553999IT

---

quote:

---

Originally posted by Lara911:

Добрый вечер. Если утеряно МПО из Италии и доставку делает ЕМС, то куда обращаться за помощью? Таки жива надежда, что она уже прибыла, но почему то не отслеживается. EE410553999IT

---

Ваше отправление 28.12.2015 прибыло на сортировочный центр Ижевска. Тел. для справок 249-746, лучше звонить с 8.00 до 17.00

quote:

---

Originally posted by damir123:

RF140299311CN
6 дней статус после выхода с таможни не меняется, контрольный срок доставки 6 дней. В понедельник идти на почту с заявлением на розыск или просто статус не обновляется, а потом всё появится задним числом?

---

Ваше отправление проходило таможенный контроль. Пожалуйста, подождите еще немного, скоро придет в Ижевск.

quote:

---

Originally posted by pett1666:

Добрый день. Уфа-Ижевск N45002290032726 Какой норматив по срокам?

---

Контрольный срок пересылки с центра сортировки Уфа до центра сортировки Ижевск - 8 дней. В связи с праздничной нагрузкой задерживается. Пожалуйста, подождите еще немного. Скоро придет в Ижевск.

quote:

---

Originally posted by ротманс:

quote:
Изначально написано ротманс:
Почтальону отделения 426008 (находится на перекрёстке пушкинской и Кирова) то ли лень добираться до моего адреса Ижевск, ул. Ленина,5, толи транспорт не выделяют. У меня есть постоянная необходимость в отправке заказных писем с уведомлением, мне также постоянно отправляют письма.уведомления не все возвращаются, при чем процент падает с каждым месяцем. И неоднократно звонили мне отправителя писем, что письмо вернулось к ним из-за моей неявки на почту.хотя ежедневно проверяю почтовый ящик, никаких уведомлений не приходит. Дважды оставлял сотовый телефон почтальону. Не звонит и не приносит.
моё сообщение поигнорировано. дублирую. жена сегодня сказала, что в последнее время (весна 2015г) почтальон жаловалась, что у нее ноги болят до нашего дома ходить.

---

Относительно 8 отделения ответ уже публиковали (см.выше на этой же странице). Повторяемся: в отделении почтовой связи проведено выездное совещание. Проведена дополнительная учеба и разъяснены вопросы клиентского сервиса, а так же ответственность перед пользователями услуг. Примите искрение извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Посылки где-то застряли, статус давно не менялся: 42606393199435 и RA763657923RU. Какие контрольные сроки доставки Ижевск-Мурманск?

Здравствуйте, можете дать какую-то информацию по поводу посылки ? Трэк номер 23032023325 Вот поэтой ссылке (ссылка в конце сообщения) можно проследить посылку до Ижевска, а потом она теряется не понятно где. http://www.faspeed.com/

quote:

---

Originally posted by Moska:

Добрый день. Посылки где-то застряли, статус давно не менялся: 42606393199435 и RA763657923RU. Какие контрольные сроки доставки Ижевск-Мурманск?

---

Добрый день! Посылка 42606393199435 уже в месте вручения, обращайтесь в почтовое отделение.
Относительно второй посылки. Скорее всего она тоже уже в месте вручения, по крайней мере обратиться в почтовое отделение стоит. Вероятно, проблема с обновлением информации из Убекистана.

С наступающим Новым Годом!

quote:

---

Originally posted by VAYZARD:

Здравствуйте, можете дать какую-то информацию по поводу посылки ? Трэк номер 23032023325 Вот поэтой ссылке (ссылка в конце сообщения) можно проследить посылку до Ижевска, а потом она теряется не понятно где. http://www.faspeed.com/

---

Добрый день! Обращались ли вы в почтовое отделение? Судя по треку, она должна быть в 35 почтовом отделении. Попробуйте позвонить туда по тел.72-51-47 или подойти к операторам. 31 декабря работают на час меньше, 1,2,7 выходные, с 3 по режиму работы.
Если не найдется, там же пишите заявление на розыск. Но надеемся, что всё-таки найдется!!!

Потерялась посылка 60003363008944 22 декабря Львовский, Покинуло сортировочный центр, это последний статус(((((((((

Тоже заблудилась посылка 42606393199442

история редактирования

RC940512634CN уже повторно выслали, и опять где то загуляла

Привет всем участникам темы.

Сегодня Почта России натурально обокрала меня на 15 тысяч рублей. В отделении 426011 на Удмуртской мою посылку (RA035329724FI) с телефоном выдали ДРУГОМУ человеку. Предложили компенсацию 1700 рублей, несмотря на то, что ценность пакета указана в $215.

Надеюсь, кто-нибудь подскажет советом, что делать в этом случае.