izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 130  131  132  133  134  135  136 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Sanek337
Рейтинг: 7/-9
-- написано 1-12-2014 09:10 Sanek337

Добрый день, меня интересует сколько будет стоить распростронение рекламы по почтовым ясчикам?
Онегин
Рейтинг: 73/-20
-- написано 5-12-2014 08:25 Онегин

3 декабря, при получении мелкого пакета с Китая, в отделении почты N73 на союзной 75, оператор Ходырева Л.Е. потребовала уплатить штраф за якобы хранение посылки сверх срока. После получения первичного извещения прошло 2 дня, и за эти 2 дня она потребовала уплаты штрафа. Второго извещения под роспись понятное дело мне передано небыло. Все это жестко нарушает Правила оказания услуг почтовой связи, Глава 3, п.35. Но это я все прочитал опосля уплаты липового штрафа. Прошу Ходыреву Л.Е. попросить написать заявление на увольнение по собственному желанию за левак (шутка).

данные чека
серийный номер N134299
документ N47763
Оператор Ходырева Л.Е.
сумма 27руб.

история редактирования

сергей иванович
Рейтинг: 0/0
-- написано 9-12-2014 10:33 сергей иванович

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли за почтовое отправление пришедшее наложенным платежом, расплатится кредитной картой в отделении где я буду получать это самое почтовое отправление?
Ольга 1206
Рейтинг: 2/-1
-- написано 10-12-2014 20:22 Ольга 1206

цитата:

Почта России


добрый вечер,оформляли посылку на адрес в удмуртии,по поиску по трек-номеру RH096972932CN
кому адресовано-написано Ставрополь,посылка идет туда или программа сбой может дать?
А_Старый
Рейтинг: 137/-20
-- написано 18-12-2014 21:46 А_Старый

Аналогичная проблема. По треку из Китая посылка ушла вместо Ижевска в Красноуфимск и прибыла в место вручения. RH090289331CN Как можно решить эту проблему, если ошибка например будет только в индексе?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 19-12-2014 14:58 Почта России

цитата:
Добрый день, меня интересует сколько будет стоить распростронение рекламы по почтовым ясчикам?

Здравствуйте! Обратитесь по тел. 306-901.
аноним
-- написано 21-12-2014 12:31 аноним

RD517766611CN
CERBER8289
Рейтинг: 1/0
-- написано 22-12-2014 14:11 CERBER8289

цитата:
Изначально написано Почта России:

Почта России



32 отделение так и не хочет работать,домой значит заказное носить не хотим,потому,что зп почтальона 3,5тыщи,чего она там у каждого дома будет топтаться по 2 часа. извещения на днях получил от 1 ДЕКАКБРЯ!!! пол года тихонько ходил получал,выслушивая ворчание, а теперь еще и начальник почты подключилась на похамить..9лет тут живу, ни разу ,ни одного письмишки не принесли, ссылаясь на кучу работы,текучку, и отсутствия желания рвать ж за низкие зарплаты! извещения вапще не заполняются,одна фамилия и усе.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 24-12-2014 08:13 Почта России

цитата:
День добрый. По непонятным причинам не получил 2 раза документы из суда. Почему?? в суде говорят, что документы отправляли, но они вернулись, так как я не забирал, но у меня не было никаких извещений в почтовом ящике и прочей фигни. Скоро снова ждать документы, и какова вероятность что я их получу, а не придется ехать в другой город за ними?)) отделение на 50 лет влксм

Здравствуйте. Доставка корреспонденции осуществляется в день поступления, если Вас не оказалось дома в абонентский почтовый шкаф вкладывается извещение с приглашением за получением. Письма разряда "Судебное" хранятся в отделении связи 7 календарных дней, по истечении срока хранения возвращаются отправителям. Обратившись с паспортом в отделение связи можно проверить поступление писем.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 24-12-2014 08:15 Почта России

цитата:
3 декабря, при получении мелкого пакета с Китая, в отделении почты N73 на союзной 75, оператор Ходырева Л.Е. потребовала уплатить штраф за якобы хранение посылки сверх срока. После получения первичного извещения прошло 2 дня, и за эти 2 дня она потребовала уплаты штрафа. Второго извещения под роспись понятное дело мне передано небыло. Все это жестко нарушает Правила оказания услуг почтовой связи, Глава 3, п.35. Но это я все прочитал опосля уплаты липового штрафа. Прошу Ходыреву Л.Е. попросить написать заявление на увольнение по собственному желанию за левак (шутка).
данные чека
серийный номер N134299
документ N47763
Оператор Ходырева Л.Е.
сумма 27руб.



Здравствуйте. Плата за хранение взимается на следующий день после выписки вторичного извещения, которое Вам вручается под расписку, но если адресата не бывает дома извещение вкладывается в абонентский ящик. С оператором проведена учеба по данному обращению.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 24-12-2014 08:16 Почта России


цитата:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли за почтовое отправление пришедшее наложенным платежом, расплатится кредитной картой в отделении где я буду получать это самое почтовое отправление?

Здравствуйте. Вопрос расчета картой находится на стадии внедрения в программу. В данное время с карты можно снять наличные, но с процентом, и расплатиться.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 24-12-2014 08:18 Почта России

цитата:
добрый вечер,оформляли посылку на адрес в удмуртии,по поиску по трек-номеру RH096972932CN
кому адресовано-написано Ставрополь,посылка идет туда или программа сбой может дать?


Здравствуйте. Согласно предъявленного номера отправление переслали по назначению, т.е. Ставрополь. Вам сообщили не верный номер.
vga
Рейтинг: 1/0
-- написано 24-12-2014 10:41 vga

Добрый день.

1. Посылка RI224901296CN потерялась на пути из сортировочного центра в местное 35-е отделение. Там сказали, что в тот день (02.12), когда статус изменился на "Покинуло сортировочный центр", целый мешок с посылками ушел в другое отделение вместо нашего. Это действительно так? Стоит ли надеяться, что в конце концов посылка дойдет до меня?

2. В том же отделении мне сообщили, что мелкие пакеты хранятся на почте более 1 месяца, пока не будут, наконец, вручены. Это, конечно, не соответствует действительности?

аноним
-- написано 24-12-2014 22:46 аноним

цитата:
Изначально написано аноним:
RD517766611CN

доедет в этом году нет?! "сортироваться" в москву снова не поехало даже. Маразм. В официальном приложении вопросы висят без ответов

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-12-2014 16:07 Почта России

цитата:
1. Посылка RI224901296CN потерялась на пути из сортировочного центра в местное 35-е отделение. Там сказали, что в тот день (02.12), когда статус изменился на "Покинуло сортировочный центр", целый мешок с посылками ушел в другое отделение вместо нашего. Это действительно так? Стоит ли надеяться, что в конце концов посылка дойдет до меня?

2. В том же отделении мне сообщили, что мелкие пакеты хранятся на почте более 1 месяца, пока не будут, наконец, вручены. Это, конечно, не соответствует действительности?



Обратитесь с паспортом для написания заявления в отделение связи N426035 с приложением копии квитанции или инвойс полученных от отправителя.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-12-2014 16:09 Почта России

цитата:
RD517766611CN

Здравствуйте! Обратитесь в любое отделение связи с заявлением на розыск с приложением копии квитанции полученной от отправителя.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-12-2014 16:13 Почта России


цитата:
32 отделение так и не хочет работать,домой значит заказное носить не хотим,потому,что зп почтальона 3,5тыщи,чего она там у каждого дома будет топтаться по 2 часа. извещения на днях получил от 1 ДЕКАКБРЯ!!! пол года тихонько ходил получал,выслушивая ворчание, а теперь еще и начальник почты подключилась на похамить..9лет тут живу, ни разу ,ни одного письмишки не принесли, ссылаясь на кучу работы,текучку, и отсутствия желания рвать ж за низкие зарплаты! извещения вапще не заполняются,одна фамилия и усе.


Здравствуйте! С работниками отделения связи N 426032 проведена беседа по вопросу доставки и культуре обслуживания.
прекрасно
Рейтинг: 28/-19
-- написано 26-12-2014 15:32 прекрасно

Почта России. Вот Вам моя ситуация.
Мне отправили посылку из другой страны на адрес моего бывшего проживания в Ижевске. Сейчас у меня адрес Московский и на момент прохода посылки я буду находиться в Москве. Поскольку посылка в любом случае будет проходить через Москву я пытался по телефону попросить сделать заметку у Вас в базе о том, чтобы она пришла мне на Московский адрес. За границей на просьбу перенаправить на почте отвечают:
ответили что посылка уже ушла по адресу и находится не в их компетенции.
1) Напишите доверенность на получение тёте, дяде, и т.д. друзьям или родственникам , они получат и перешлют.
2) Второй вариант - в адресе указан номер мобильного. С почты позвонят что бы пришли получать - тогда надо ответить что адресат находится в другом месте и указать им новый адрес.
Но в таком случае дополнительные расходы будут, пусть перешлют наложенным платежом, да и все дела

Фактически в Россию она не пришла и я пытаюсь ее зацепить заранее и мне отказывают, аргументируя, что доступа к сортировочному центру у сотрудников нет.
Логическая цепочка в итоге получается такая. Она придет в Ижевск. где меня не будет. Месяц пролежит и уйдет, вероятно, обратно.
Вопрос - че делать?
В ПМ отправляю Вам номер посылки и адреса куда она здесь идет и куда надо бы ее направить.

Кстати, в отделении почты на Красноармейской я писал прошлой зимой, что там холодно сотрудникам - сделали какие то конструкции. Надеюсь никого не уволили и зп им чуть повысили. Сделайте Новогодний подарок сотрудникам своим чтоли.

Не верь в худо
Рейтинг: 1461/-592
-- написано 30-12-2014 16:17 Не верь в худо

можно подумать что хоть 1 почтальон вручает уведомления в руки. да это наверно 1 случай из 1000. мне 1 раз письмо заказное принесли лично в руки(за это респект почтальону), но в письме был штраф от ГИБДД Татарстана). днём дома всегда есть жена, лифт практически всегда работает. мелкие пакеты почтальон должен носить домой?
Не верь в худо
Рейтинг: 1461/-592
-- написано 30-12-2014 16:17 Не верь в худо

можно подумать что хоть 1 почтальон вручает уведомления в руки. да это наверно 1 случай из 1000. мне 1 раз письмо заказное принесли лично в руки(за это респект почтальону), но в письме был штраф от ГИБДД Татарстана). днём дома всегда есть жена, лифт практически всегда работает. мелкие пакеты почтальон должен носить домой?
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 8-1-2015 00:30 Rayman

Вопрос Почте России:
каким образом рассчитывается сумма страхового взноса при отправке ценной бандероли по РФ ?
Есть ли какие-то фиксированные тарифы в зависимости от суммы оценки вложения ?
К примеру надо отправить бандероль в г. Калугу, почтовый индекс 248023, вес бандероли 0,899 Кг, Ценность: 5000 руб.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 12-1-2015 10:39 Почта России

цитата:
Здравствуйте, подскажите к какому отделению относится Парковая 7?


Здравствуйте! Обратитесь в справочную службу по номеру тел: 400-300.
h2
Рейтинг: 0/-2
-- написано 13-1-2015 12:10 h2

Здравствуйте!

Получил перед НГ посылки из Китая, отдали просто так, не проверив документов.

Могу ли я требовать с китайского продавца деньги обратно, так как фактически посылку не получил?

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 13-1-2015 19:26 Rayman

цитата:
Изначально написано h2:
Здравствуйте!

Получил перед НГ посылки из Китая, отдали просто так, не проверив документов.

Могу ли я требовать с китайского продавца деньги обратно, так как фактически посылку не получил?


запросто

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-1-2015 11:25 Почта России

цитата:
Здравствуйте!
Получил перед НГ посылки из Китая, отдали просто так, не проверив документов.

Могу ли я требовать с китайского продавца деньги обратно, так как фактически посылку не получил?



Здравствуйте, проверьте по трек номеру, возможно Ваше отправление простое.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-1-2015 11:27 Почта России

цитата:
Вопрос Почте России:
каким образом рассчитывается сумма страхового взноса при отправке ценной бандероли по РФ ?
Есть ли какие-то фиксированные тарифы в зависимости от суммы оценки вложения ?
К примеру надо отправить бандероль в г. Калугу, почтовый индекс 248023, вес бандероли 0,899 Кг, Ценность: 5000 руб.


Здравствуйте! Страховой сбор за пересылку бандероли с объявленной ценностью составляет 3% за каждый полный или неполный 1 руб. + НДС.
В г. Калугу весовой сбор за пересылку 1кг бандероли с объявленной ценностью отправленной наземным транспортом равен 125,08 + страховой сбор за объявленную ценность составит 200руб. + возможны доп.услуги.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-1-2015 11:33 Почта России

цитата:
можно подумать что хоть 1 почтальон вручает уведомления в руки. да это наверно 1 случай из 1000. мне 1 раз письмо заказное принесли лично в руки(за это респект почтальону), но в письме был штраф от ГИБДД Татарстана). днём дома всегда есть жена, лифт практически всегда работает. мелкие пакеты почтальон должен носить домой?


Здравствуйте. Мелкие пакеты доставляются на дом за дополнительную плату 100 руб. Доставку можно заказать в Вашем почтовом отделении.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-1-2015 11:37 Почта России

цитата:
Здравствуйте, подскажите к какому отделению относится Парковая 7?

Здравствуйте. 7 дом по ул. Парковая обслуживает почтовое отделение N 426009, расположенное по адресу: ул. Ленина,114.
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 14-1-2015 13:31 Rayman

цитата:
Изначально написано Почта России:

Здравствуйте! Страховой сбор за пересылку бандероли с объявленной ценностью составляет 3% за каждый полный или неполный 1 руб. + НДС.
В г. Калугу весовой сбор за пересылку 1кг бандероли с объявленной ценностью отправленной наземным транспортом равен 125,08 + страховой сбор за объявленную ценность составит 200руб. + возможны доп.услуги.

Хотелось бы уточнить, как варьируется страховой сбор за объявленную ценность. Слышал от приемщицы что от 5000 р он составляет 200 руб (и более). Значит менее 5000 р, будет меньше 200 р ? Допустим если будет ценность 4000 р, то сколько будет страховой сбор ?

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 16-1-2015 09:19 Почта России

цитата:
Изначально написано Почта России:

Здравствуйте! Страховой сбор за пересылку бандероли с объявленной ценностью составляет 3% за каждый полный или неполный 1 руб. + НДС.
В г. Калугу весовой сбор за пересылку 1кг бандероли с объявленной ценностью отправленной наземным транспортом равен 125,08 + страховой сбор за объявленную ценность составит 200руб. + возможны доп.услуги.
Хотелось бы уточнить, как варьируется страховой сбор за объявленную ценность. Слышал от приемщицы что от 5000 р он составляет 200 руб (и более). Значит менее 5000 р, будет меньше 200 р ? Допустим если будет ценность 4000 р, то сколько будет страховой сбор ?



Здравствуйте, можно подсчитать: 5000х4%=200руб,
4000х4%=160руб,
2000х4%= 80руб,
т.е. сумма объявленной ценности умноженная на 4% и получится страховой сбор(уже с НДС).
SV.BIG
Рейтинг: 14/-3
-- написано 19-1-2015 16:19 SV.BIG

Здравствуйте. Проблема с посылкой, RK166192520CN, 14.01.15 Прибыла в Ижевск и покинула сортировочный центр из 426962, и все еще не дошла в Почтовое отделение N63, обычно на это уходит 1, максимум 2 дня. Индекс отправления указан верно, посылка из Китая. Ходил на свою почту, там разводят руками. Что делать?

история редактирования

enj0y
Рейтинг: 31/-7
-- написано 19-1-2015 17:20 enj0y

Уважаемая почта, как такой маршрут мог произойти?

688 X 381 56.3 Kb Почта России отвечает на вопросы

история редактирования

Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 22-1-2015 15:58 Melod'ka

35 отделение.
Просто не реально отправить или получить посылку.
В очереди передо мной было 9 человек, заняло 45 минут. Душно, люди сами открыли 2 форточки, оператору стало холодно, а мы там еле стоим, почти в обморок падаем, большая часть посетителей - пенсионеры, оператор встала и окна закрыла, тявкнула что с открытыми работать не будет! А она и с закрытыми не работает у вас!
Зайка Оля
Рейтинг: 15/-8
-- написано 27-1-2015 21:24 Зайка Оля

Ответьте пожалуйста, отправила посылку в Нижегородскую обл., а вижу что она почему-то мне возвращается. Объясните ситуацию
672 X 305  93.1 Kb Почта России отвечает на вопросы
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-1-2015 08:25 Почта России

цитата:
Здравствуйте. Проблема с посылкой, RK166192520CN, 14.01.15 Прибыла в Ижевск и покинула сортировочный центр из 426962, и все еще не дошла в Почтовое отделение N63, обычно на это уходит 1, максимум 2 дня. Индекс отправления указан верно, посылка из Китая. Ходил на свою почту, там разводят руками. Что делать?


Здравствуйте, обратитесь в отделение связи с заявлением на розыск с паспортом и копией квитанции полученной от отправителя.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-1-2015 08:27 Почта России

цитата:
Уважаемая почта, как такой маршрут мог произойти?

Здравствуйте! По ошибке работников сортировки.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-1-2015 09:26 Почта России

цитата:
35 отделение.
Просто не реально отправить или получить посылку.
В очереди передо мной было 9 человек, заняло 45 минут. Душно, люди сами открыли 2 форточки, оператору стало холодно, а мы там еле стоим, почти в обморок падаем, большая часть посетителей - пенсионеры, оператор встала и окна закрыла, тявкнула что с открытыми работать не будет! А она и с закрытыми не работает у вас!


Здравствуйте! Отделение связи 426035 испытывает трудности в связи с не укомплектованием штата, по этой причине организовать большее количество работающих окон не представляется возможным. Примите извинения за причиненные неудобства, надеемся на взаимопонимание.
[Twix]
Рейтинг: 171/-6
-- написано 3-2-2015 19:55 [Twix]

Добрый вечер. Почему а/я для Индивидуального Предпринимателя в этом году стал стоить дороже в три раза? было 1260 рублей в год, а сейчас 3540 рублей

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-1-2015 09:53 Почта России

цитата:
Ответьте пожалуйста, отправила посылку в Нижегородскую обл., а вижу что она почему-то мне возвращается. Объясните ситуацию

Здравствуйте! Для уточнения причины обратитесь с заявлением, приложив копию квитанции.
korarok
Рейтинг: 199/-40
-- написано 4-2-2015 13:53 korarok

Не правильно вы всё делаете
600 x 449 Почта России отвечает на вопросы

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 130  131  132  133  134  135  136 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ