|
|
|
|
|
--
написано 30-10-2013 14:41
sellers2
с точки зрения банальной логики все верно - имеешь 900МГц, покрываешь GSM-сетью поселки с населением 1 тыс.чел. (а в Удмуртии это практически так), будь добр и дальше покрывай, даже если вместо GSM сделаешь 4G. имеешь 1800МГц, покрывай поселки 2 тыс.чел. (тоже практически так в Удмуртии). получил на халявку 3G, не ленись, сделай хоть в районных центрах связь. главное, чтобы правила уже приняли и ко всем применялись одинаково.
|
|
|
|
|
написано 31-10-2013 09:05
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте lucky1818! Получить детализацию другого абонента не представляется возможным, кроме как в случаях, установленных Законодательством России(по решению суда, в соответсвии с запросами уполномоченных на то Государственных структур). Вы могли бы переоформить контракт на свое имя, предоставив документы, подтверждающие вашу степень родства с покойным, свидетельство о смерти и собственный документ, удостоверяющий личность в отсутсвие аналогичных заявлений от других наследников, однако и в этом случае, детализация переговоров вам будет доступна только за периоды, прошедшие после момента переоформления. Приносим извинения за доставляемые неудобства. С уважением,
Tele2.
Здравствуйте Voltag! По описанным вами случаям произведена блокировка доставки сообщений абонентам Tele2 с номеров мошенников. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодапим за информацию о мошеннических рассылках. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
|
--
написано 4-11-2013 09:11
Nordman
Нахожусь вне зоны действия сотовой связи теле2 забыл выключить опцию "Интернет с мобильного всего за 5 рублей в сутки" она съела оставшиеся денежки и сечас там - 0,17 руб и судя по детализации минус не увеличивается  , когда снова положу денежки абонентную плату не вычтут за эти дни что был минус ?
|
|
|
|
|
--
написано 4-11-2013 22:14
Хиппан
quote:
абонентную плату не вычтут за эти дни что был мину
насколько я знаю-не вычтут. если списание посуточно производится. так что все ок
|
|
|
|
написано 5-11-2013 10:14
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by Nordman:
Нахожусь вне зоны действия сотовой связи теле2 забыл выключить опцию "Интернет с мобильного всего за 5 рублей в сутки" она съела оставшиеся денежки и сечас там - 0,17 руб и судя по детализации минус не увеличивается , когда снова положу денежки абонентную плату не вычтут за эти дни что был минус ?
Здравствуйте Nordman! Абонентская плата списывается только при достаточном уровне средств на балансе. Если средств не достаточно - плата не списывается - услуга не предоставляется. Соответственно, все время нахождения баланса вашего номера на отрицательном уровне, предоставление услуги "Интернет с телефона" было приостановлено - соответсвенно, списывать абонентскую плату - не за что. Пожалуйста укажите подробную информацию в Р.М.(номер, контрактные данные, дату отъезда в роуминг и т.п.) - компания рассмотрит возможность компенсации абонентской платы. за то время, когда услуга вами не использовалась. С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 5-11-2013 12:39
Nordman
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте Nordman! Абонентская плата списывается только при достаточном уровне средств на балансе. Если средств не достаточно - плата не списывается - услуга не предоставляется. Соответственно, все время нахождения баланса вашего номера на отрицательном уровне, предоставление услуги "Интернет с телефона" было приостановлено - соответсвенно, списывать абонентскую плату - не за что. Пожалуйста укажите подробную информацию в Р.М.(номер, контрактные данные, дату отъезда в роуминг и т.п.) - компания рассмотрит возможность компенсации абонентской платы. за то время, когда услуга вами не использовалась. С уважением,
Tele2.
неожиданный поворот событий а если вы денешку вернёте она опять абонетской платой нескушается ? Теме Апп
|
|
|
|
написано 5-11-2013 12:48
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by Nordman:
неожиданный поворот событий а если вы денешку вернёте она опять абонетской платой нескушается ? Теме Апп
Здравствуйте Nordman! Нет, абонентская плата ретроспективно не списывается. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 5-11-2013 12:48
sellers2
quote:
Originally posted by Nordman:
неожиданный поворот событий а если вы денешку вернёте она опять абонетской платой нескушается ? Теме Апп
ну конечно скушается, это теле2 делать нечего, возвращает и кушает, возвращает и кушает. по теме. услугу отключишь - больше не скушает.
|
|
|
|
--
написано 6-11-2013 11:43
sellers2
Уважаемый TELE2, что будете делать с SMS-центром в пиковые часы? Сейчас онлайн-сервисы на SMS плотно завязаны, а у вас скорость доставки страдает, в лимит не укладываюсь постоянно. Надо как-то разграничить центры для смсок срочных и несрочных, простите за сарказм. история редактирования
|
|
|
|
написано 6-11-2013 17:07
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by sellers2:
Уважаемый TELE2, что будете делать с SMS-центром в пиковые часы? Сейчас онлайн-сервисы на SMS плотно завязаны, а у вас скорость доставки страдает, в лимит не укладываюсь постоянно. Надо как-то разграничить центры для смсок срочных и несрочных, простите за сарказм.
Здравствуйте sellers2! Приносим вам извинения за доставляемые неудобства. Для того, чтобы решить описываемую вами проблему нам потребуется некоторая конкретика (можно в Р.М.).
Пожалуйста опишите примеры задержки доставки sms-сообщений и подробности, которые помогут идентифицировать проблему (сайты, с которых задерживается доставка, даты/время), по-возможности подробно. С уважением,
Tele2.
|
|
выдумка я
|
Рейтинг: 117/-53
|
|
--
написано 8-11-2013 14:44
выдумка я
Скажите, возможно ли сменить обычную симку на нано без владельца? у меня владелец есть в паспорте как муж.))
|
|
|
|
--
написано 8-11-2013 15:22
rusla_sib
Здравствуйте! Ищу варианты 3g-модема для домашнего использования в металлурге по адресу 1-я Подлесная 74. Что можете посоветовать, какая будет скорость, тарифы?
|
|
|
|
--
написано 8-11-2013 18:17
sellers2
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте sellers2! Приносим вам извинения за доставляемые неудобства. Для того, чтобы решить описываемую вами проблему нам потребуется некоторая конкретика (можно в Р.М.).
Пожалуйста опишите примеры задержки доставки sms-сообщений и подробности, которые помогут идентифицировать проблему (сайты, с которых задерживается доставка, даты/время), по-возможности подробно. С уважением,
Tele2.
Вчера Сбербанк-Онлайн, сегодня Ютинет, да любая социальная сеть или магазин, где телефон используется для ввода временного пароля с целью идентификации или безопасности транзакций.
|
|
|
|
написано 11-11-2013 12:42
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by выдумка я:
Скажите, возможно ли сменить обычную симку на нано без владельца? у меня владелец есть в паспорте как муж.))
Здравствуйте выдумка я! Все действия с договором, в том числе замена конечного оборудования (sim-карта) выполняется только в присутствии владельца контракта или надлежащим образом уполномоченного лица, при наличии документов, удостоверяющих личность. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
написано 11-11-2013 12:46
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by rusla_sib:
Здравствуйте! Ищу варианты 3g-модема для домашнего использования в металлурге по адресу 1-я Подлесная 74. Что можете посоветовать, какая будет скорость, тарифы?
Здравствуйте rusla_sib! В настоящее время, к сожалению, Tele2 не располагает лицензиями на передачу данных в технологии 3G. Технология EDGE, поддерживаемая в сети Tele2, обеспечивает скорость передачи данных на уровне 0,18-0,25 Мб/сек. Параметры тарифных предложений и скидки, действующие в сети Tele2 вы узнаете, посетив Интернет-сайт компании . С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 14-11-2013 13:55
Pilot-GSM
Вроде бы в декабре заработает закон, который закрепляет за абонентом его мобильный номер, и он может его сохранить при смене оператора. Могу ошибаться. Не планируется ли в связи с этим ввод новых тарифов для привлечения новых клиентов и удержания старых?
|
|
|
|
написано 14-11-2013 15:56
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by Pilot-GSM:
Вроде бы в декабре заработает закон, который закрепляет за абонентом его мобильный номер, и он может его сохранить при смене оператора. Могу ошибаться.Не планируется ли в связи с этим ввод новых тарифов для привлечения новых клиентов и удержания старых?
Здравствуйте Pilot-GSM! Предлагаем вашему вниманию тарифный план, запущенный 25.09.2013 - "Опять дешевле" . В данном тарифном плане сочетаются неограниченное количество бесплатных вызовов внутри сети Tele2 Удмуртия и не высокая стоимость вызовов на другие телефоны Удмуртской Республики. С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 14-11-2013 17:46
Pilot-GSM
Это, конечно, хорошо, но я имел ввиду нечто другое. Вы так аккуратно обошли стороной мой вопрос или просто не знали что ответить. Понятно, что тариф "молодой" и предлагать ещё что-то новое рано. Просто было бы печально узнать, что через пару месяцев после принятия закона о сохранении номера телефона, ваша компания представит новую порцию тарифов, чтобы новые клиенты пришли к вам от других провайдеров. Опять менять, опять платить за смену тарифа. Деньги не большие, не в них закавыка.
|
|
|
|
--
написано 14-11-2013 18:45
alexbuzz
Здравствуйте! Вот это новость! Сегодня перестали приходить смс из Альфабанка.В банке говорят,что всё уходит.В справочную Теле2 позвонил - меня обрадовали : В СВЯЗИ С БОРЬБОЙ СО СПАМОМ ОГРАНИЧЕН ПРИЁМ СМС С КОРОТКИХ И БУКВЕННЫХ НОМЕРОВ ДО ТЕХ ПОР,ПОКА КОМПАНИЯ-ОТПРАВИТЕЛЬ СМС НЕ ЗАКЛЮЧИТ НАПРЯМУЮ ДОГОВОР С ТЕЛЕ2!!!!!
ЧТО ЗА БРЕД??????
МНЕ ТЕПЕРЬ ЧТО,ОПЕРАТОРА МЕНЯТЬ,ЧТОБЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТАМИ АЛЬФАБАНКА??????
|
|
|
|
написано 15-11-2013 12:34
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Здравствуйте! Вот это новость! Сегодня перестали приходить смс из Альфабанка.В банке говорят,что всё уходит.В справочную Теле2 позвонил - меня обрадовали : В СВЯЗИ С БОРЬБОЙ СО СПАМОМ ОГРАНИЧЕН ПРИЁМ СМС С КОРОТКИХ И БУКВЕННЫХ НОМЕРОВ ДО ТЕХ ПОР,ПОКА КОМПАНИЯ-ОТПРАВИТЕЛЬ СМС НЕ ЗАКЛЮЧИТ НАПРЯМУЮ ДОГОВОР С ТЕЛЕ2!!!!!
ЧТО ЗА БРЕД??????
МНЕ ТЕПЕРЬ ЧТО,ОПЕРАТОРА МЕНЯТЬ,ЧТОБЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТАМИ АЛЬФАБАНКА??????
Здравствуйте alexbuzz! Доставка сообщений от Альфа-Банка восстановлена 14.11.2013, ориентировочно в 18:30. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 15-11-2013 15:22
Stgor
Здравствуйте. Могу ли я при переходе со Скайлинк на Теле-2 оставить короткий и федеральный номера?
|
|
|
|
--
написано 18-11-2013 14:26
vanil'
и вопрос другой, можно допустим перейти с теле2 на мтс с федеральным и прямым городским (теле2)...
|
|
|
|
--
написано 24-11-2013 15:40
alexbuzz
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Доставка сообщений от Альфа-Банка восстановлена 14.11.2013, ориентировочно в 18:30.
15ч20мин. Ситуация аналогичная!Не приходят СМС от АльфаБанка с 3D кодами.В прошлый раз СМС стали приходить не в 18.30,как вы написали,а в 23 часа с лишним! Сотрудник вашего колл-центра сегодня опять отказался принять претензию по этому поводу!В АльфаБанке сказали,что у них всё работает! Когда исправите ошибку??? история редактирования
|
|
|
|
--
написано 25-11-2013 11:56
alexbuzz
Как мне получить ПИСЬМЕННЫЙ ответ от Теле2,почему Теле2 отказывается доставлять СМС от Алфабанка без дополнительного договора между Теле2 и Альфабанком?
Второй день из-за Теле2 не могу оплатить кредит!
|
|
|
|
--
написано 25-11-2013 14:55
очень злой
Сейчас проверил свои карты - сообщения ходят и от Альфы и от ВТБ и от Сбера... Может сбой был между банком и оператором?
|
|
iStalker
|
Рейтинг: 235/-84
|
|
--
написано 25-11-2013 16:58
iStalker
Теле2 - вы что нить собираетесь делать с интернетом то нет вообще ? ... 1 марта уже не за горами... Как только отменят мобильное рабство прикидываю скока народу метнется от теле2... Меня тока мой золотой номер останавливает от ухода к другому оператору - а ведь я на теле2 с рождения компании.... Сейчас в век планшетов не иметь нормального интернета - стыдно товарищи....
|
|
|
|
--
написано 25-11-2013 18:13
alexbuzz
quote:
Originally posted by очень злой:
сообщения ходят и от Альфы и от ВТБ и от Сбера
о пополнении и о списании приходят,а 3D secure коды не приходят! Там разные шлюзы.
|
|
|
|
написано 26-11-2013 09:37
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by alexbuzz:
о пополнении и о списании приходят,а 3D secure коды не приходят! Там разные шлюзы.
Здравствуйте alexbuzz! Приносим извинения за причиняемые неудобства. Пожалуйста уточните, с какого псевдонима Альфа-Банка доставляются "3D secure коды"? С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 26-11-2013 10:33
alexbuzz
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Пожалуйста уточните, с какого псевдонима Альфа-Банка доставляются "3D secure коды"?
ответил в ПМ
|
|
|
|
написано 26-11-2013 17:41
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by alexbuzz:
ответил в ПМ
Здравствуйте alexbuzz! Подробный ответ отправлен вам в Р.М. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 27-11-2013 16:57
ТЕЛЕ2
ИА <Сусанин> и Tele2 Удмуртия собирают мобильные телефоны для сельских жителейУдмуртия - Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, вместе с ИА <Сусанин> запускают социальный проект <Подари теплое общение>.
Во многих деревнях и селах Удмуртии есть жители, которые нуждаются в мобильной связи, но не имеют возможности приобрести сотовый телефон. Tele2 и ИА <Сусанин> проводят акцию <Подари теплое общение> − все желающие могут принять в ней участие и пожертвовать нуждающимся семьям мобильный телефон.
Для этого необходимо принести ненужный, но рабочий аппарат с зарядным устройством и положить его в специальную коробку в салонах связи Tele2 в Ижевске по адресу: ул. К.Маркса, д. 173 и ул. Лихвинцева, д. 46.
Жители республики, которые не имеют ненужного аппарата, но все равно хотят поучаствовать в проекте, могут купить в салонах оператора телефон Alcatel по специальной цене от 500 до 560 рублей. Николай Рупасов, коммерческий директор Tele2 Удмуртия:
<Будучи социально ориентированным оператором, Tele2 старается не только реализовывать различные проекты в области образования, здравоохранения и спорта, но и проводить акции, направленные на поддержку социально уязвимых слоев населения. Однако главной своей миссией мы считаем обеспечение населения Удмуртии качественной связью по доступным ценам. Этот проект мы не могли обойти своим вниманием, ведь речь здесь идет о том, чтобы мобильной связью мог пользоваться каждый, поэтому мы активно участвуем в нём>. Tele2 установит во всех телефонах, собранных в ходе акции, SIM-карты с выгодным тарифом и стартовым балансом, после чего привезет их получателям. Сотрудники Tele2 также присоединились к проекту <Подари теплое общение>. В рамках акции они купили уже 30 новых телефонов и отправили их в село Селты. Там представители компании вручили устройства тем жителям, которые особенно в них нуждаются. Екатерина Волкова, руководитель ИА <Сусанин> Екатерина Волкова:
<Сложно представить, но в нашем регионе действительно есть люди, для которых мобильный телефон все еще недоступная роскошь. Нуждающиеся семья в этом проекте - это не те люди, которые страдают от своих вредных привычек. Нет, мы в первую очередь имеем в виду школьников, родители которых не могут себе позволить такую покупку, пенсионеры. Мы надеемся, что жители Удмуртии откликнутся на эту акцию и помогут нам сделать чью-то жизнь хоть чуточку, но лучше>. Читайте новости проекта на портале <Сусанин> и в официальной группе <ВКонтакте> Tele2 Удмуртия: http://vk.com/tele2izh
|
|
|
|
--
написано 28-11-2013 17:26
Edik777
требуется официальный поставщик симкарт теле2 - в точки продаж бу телефонов и подключение к операторам СС, пожалуйста напишите а личку контакты вашего представителя, устали уже искать ваших "сотрудников"
|
|
|
|
написано 28-11-2013 18:04
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by Edik777:
требуется официальный поставщик симкарт теле2 - в точки продаж бу телефонов и подключение к операторам СС, пожалуйста напишите а личку контакты вашего представителя, устали уже искать ваших "сотрудников"
Здравствуйте Edik777! Вы можете связаться с ответственным сотрудником в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по телефону +79512190256, Алексей.
Так же, вы можете оставить свои контакты здесь в Р.М. или отправить их на электронную почту T2.Izhevsk@tele2.ru. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 2-12-2013 11:02
Djelu
и все же теле2 как обычно отмалчивается на счет мобильного интернета. я уж не говорю о нормальной скорости, но уж нормальный безлимит то можно организовать, а не 70 мб в день или просмотр через опера мини. я все же надеюсь что дождусь настоящего безлимитного интернета от теле2, иначе все же придется переходить к другим, время перехода со своим номером не за горами... история редактирования
|
|
|
|
--
написано 3-12-2013 14:29
Autoexpert
Такая же ситуация, как и у многих. Интернет теле2 просто тормоз, как говориться еле2. Связь меня полностью устраивает. Так что если в течении какого либо срока не измениться информация то перейду в более прогрессивную компанию. И уважаемые теле2 замените продавцов в торговом центре флагман. Работать совсем не хотят, и еще приведите в порядок торговое оборудование. Срам и срач у вас там.
|
|
|
|
написано 3-12-2013 16:09
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by Djelu:
и все же теле2 как обычно отмалчивается на счет мобильного интернета. я уж не говорю о нормальной скорости, но уж нормальный безлимит то можно организовать, а не 70 мб в день или просмотр через опера мини. я все же надеюсь что дождусь настоящего безлимитного интернета от теле2, иначе все же придется переходить к другим, время перехода со своим номером не за горами...
quote:
Originally posted by Autoexpert:
Такая же ситуация, как и у многих. Интернет теле2 просто тормоз, как говориться еле2. Связь меня полностью устраивает. Так что если в течении какого либо срока не измениться информация то перейду в более прогрессивную компанию. И уважаемые теле2 замените продавцов в торговом центре флагман. Работать совсем не хотят, и еще приведите в порядок торговое оборудование. Срам и срач у вас там.
Здравствуйте Форумчане! То, что высокоскоростная передача данных в сети Tele2 будет - теперь уже нет никаких сомнений - http://1prime.ru/telecommunica.../772038305.html http://www.comnews.ru/node/79574 . Однако, пока не возможно сказать какая технология будет запущена раньше (3G, LTE), равно как и назвать точные сроки реализации... Что до изменения пакетного предложения (в сторону увеличения) - в начале 2014 года будет выпущен новый продукт для мобильного Интернет. quote:
Originally posted by Autoexpert:
... И уважаемые теле2 замените продавцов в торговом центре флагман. Работать совсем не хотят, и еще приведите в порядок торговое оборудование. Срам и срач у вас там.
Уважаемый Autoexpert! Пожалуйста уточните ваши замечания по работе персонала и состоянию торгового оборудования, если можно с указанием даты и времени наблюдения(можно в P.M. или на почту T2.izhevsk@tele2.ru). Мы обязательно проведем необходимые мероприятия и сообщим вам о результатах.
Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 3-12-2013 16:23
Autoexpert
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Пожалуйста уточните ваши замечания по работе персонала и состоянию торгового оборудования, если можно с указанием даты и времени наблюдения(можно в P.M. или на почту T2.izhevsk@tele2.ru). Мы обязательно проведем необходимые мероприятия и сообщим вам о результатах.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Придите в любое время и посмотрите. С открытия все как на базаре. Работники не поднимаясь с рук общаются с клиентами и не вынимая наушников
|
|
|
|
--
написано 3-12-2013 17:11
Djelu
"Что до изменения пакетного предложения (в сторону увеличения) - в начале 2014 года будет выпущен новый продукт для мобильного Интернет." Очередной НЕДОбезлимит? Типа теперь не 70, а 140 мб в сутки? Нужно именно ограничение по скорости, а не по траффику, хотя пока это мечты, а вот у других операторов ...цать лет как реальность...
|
|
|
|
--
написано 5-12-2013 11:49
jesc
quote:
Originally posted by выдумка я:
Скажите, возможно ли сменить обычную симку на нано без владельца? у меня владелец есть в паспорте как муж.))
Есть такая вещь, как ножницы. Присутствие владельца не требуется
|
|
ad1980
|
Рейтинг: 1650/-503
|
|
--
написано 9-12-2013 22:43
ad1980
как отключить интернет,ММС,и короткие номера?какие надо ввести комбинаций цифр?или что удалить в личном кабинете???
|
|
|
