|
|
|
|
|
--
написано 9-1-2019 08:35
sles
симкой теле2 пользуюсь только в роуминге, т.е. редко. вчера заглянул и удивился том, что день в сети с 10 рублей подорожал до 35 и переименован в 2018, в то же время актуальная такая фигня стоит 20 руб. чувствуется влияние ростелекома, те так же делали. а я уж хотел было уйти с номером с другого "оператора"... :-)
|
|
|
Vivian*
|
Рейтинг: 478/-196
|
|
--
написано 10-1-2019 17:11
Vivian*
Здравствуйте, Теле2! Почему с моего номера 89508381138 снимаются деньги за мобильный интернет? Тогда как я им вообще не пользуюсь! За января сняли 68р.! Верните! Прикладываю скрин с телефона, что в этом месяце я мобильный интернет вообще не включала! 
|
|
|
|
|
--
написано 23-1-2019 09:17
Alex715
Здравствуйте Теле2. Теперь и меня коснулась проблема принудительной смены тарифа,без каких либо команд с моей стороны,теперь номер заблокирован связи с неуплатой. Вижу что такая проблема возникает не в первый раз, хотя техподдержка неприклонна - вы сменили тариф самостоятельно.До окончания действующего тарифа оставалось 2 недели.Прошу незамедлительно вернуть мой старый тариф с остатками сроков( заявка N ТТ9710091)! история редактирования
|
|
|
Vivian*
|
Рейтинг: 478/-196
|
|
--
написано 24-1-2019 11:13
Vivian*
За январь сняли уже 119р. Верните!
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 28-1-2019 10:43
занятой
При использовании 4Г, качество мобильной связи падает, дозвонится до меня иногда не могут. Уровень связи - от половины до двух третей показывает, иногда падая до ноля. Переключаешь принудительно на 3Г и о чудо! Связь тут же улучшается, всю линейку показывает! Как так?
|
|
|
|
--
написано 28-1-2019 11:36
Alex715
quote:
При использовании 4Г, качество мобильной связи падает, дозвонится до меня иногда не могут. Уровень связи - от половины до двух третей показывает, иногда падая до ноля. Переключаешь принудительно на 3Г и о чудо! Связь тут же улучшается, всю линейку показывает! Как так?
В 4г у нас нет голоса,во время звонка телефон переключается на 3г, тут проблема и зарыта, скорость переключения может зависеть как от телефона так и от оператора(бс).
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 28-1-2019 18:14
занятой
Просто дозвониться до меня не могут.
|
|
|
|
--
написано 28-1-2019 22:13
Alex715
quote:
Просто дозвониться до меня не могут.
Поэтому и не могут,телефон не переходит в 3г,проблема может быть как в телефоне,так и в базовой станции.
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 28-1-2019 22:45
занятой
В поддержке об этом видимо не в курсе  .
|
|
|
|
--
написано 29-1-2019 20:43
Izhmen77
quote:
Originally posted by Alex715:
проблема может быть как в телефоне,так и в базовой станции.
Можно банально протестировать с другим оператором!
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 30-1-2019 16:02
занятой
|
|
|
|
--
написано 30-1-2019 16:30
Alex715
quote:
карта корпоративная
Знакомая ситуация, в тлф. было 2 симки,обе теле2, одна корпоративная, так же периодически не проходили звонки,причем в одном только месте(как раз в офисе),даже телефон официалам на проверку отправлял,решение одно,режим только 3г.
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 31-1-2019 08:07
занятой
Друг разъяснил, сам не знал/не гуглил. 3Г и 4Г - это физически разные транспондеры. А я то думал, что болтовня - одно, а тырнеты - другое. А оно оказывается в одном канале. Вот и получается, покрытие по 3Г - нормальное, а по 4Г - нет. Оно есть, покрытие , но маловатое. Или там голоса может вообще не быть. Хотя хрен бы с ним, с голосом, так и тырнет не быстрее.
|
|
|
|
--
написано 31-1-2019 09:12
Alex715
quote:
А я то думал, что болтовня - одно, а тырнеты - другое. А оно оказывается в одном канале.
Как раз наоборот, у нас у теле2 4г- только интернет(пока не появится VoLTE),3г- интернет и голос,поэтому при звонке телефону нужно с 4г переключится в 3г,отсюда и проблема.А интернет в 4г однозначно намного быстрее.
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 31-1-2019 09:17
занятой
Понятно. А по интернету, не может ли директор ввести ограничения на это, по скорости, по адресам? А то я редко где ползаю, только по сути один новостной сайт. И на него почему то хрен попадешь. "Превышен порог времени отклика" или что то типа того пишет. На самом сайте много с мобильных устройств лазят, не видал там жалоб на плохой доступ.
|
|
|
|
--
написано 31-1-2019 10:41
Alex715
quote:
А по интернету, не может ли директор ввести ограничения на это, по скорости, по адресам?
Вряд ли, можете мне сайт скинуть(можно в пм) проверю.
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 31-1-2019 16:27
занятой
|
|
|
|
--
написано 31-1-2019 21:13
Аскет
Видимо Теле2 больше не хочет здесь общаться
|
|
|
|
--
написано 1-2-2019 08:48
Alex715
quote:
да афтершок.ньюс
Нормально все должно открывать.
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 1-2-2019 09:10
занятой
А вот не открывает, раза с десятого, что 3Г, что 4Г.
|
|
|
|
--
написано 1-2-2019 09:29
Alex715
Проверил,на разных операторах,мобильная версия открывается быстро,при открытии проверяет бараузер на предмет ддос,открывал хромом.Может все таки телефон?Поставить симку в другой,проверить.
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 4-2-2019 20:50
занятой
В техподдержке сказали, что авария какая то тут на станции у меня поблизости. Хз
|
|
|
|
--
написано 18-2-2019 16:47
Isolon
Добрый день! На каких частотах у Вас предоставляется связь 3G в городе Ижевске? У пруда в районе дворца пионеров и 50 лет Пионерии очень плохо ловит 3г! история редактирования
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 18-2-2019 23:13
занятой
В общем докладываю. Тупил сам. Автонастройки почему то не высылались, настроек нормальных на сайте у теле2 не нашел. Но вспомнил, что вроде где то попадалось, может раньше на сайте теле2, про ипв4/ипв6. Выставил этот вариант, вместо одного ипв4 - все заработало!
Причем быстро и без задержек. 4Г - быстрее, но не критично.
|
|
|
|
--
написано 19-2-2019 09:03
Alex715
quote:
теле2, про ипв4/ипв6
так вроде нет у них IPV6
|
|
|
|
написано 19-2-2019 09:53
ТЕЛЕ2
quote:
Изначально написано Isolon:
Добрый день! На каких частотах у Вас предоставляется связь 3G в городе Ижевске? У пруда в районе дворца пионеров и 50 лет Пионерии очень плохо ловит 3г!
Здравствуйте, Isolon! Сеть 3G Tele2 в Удмуртской Республике построена в частотных диапазонах UMTS900 и UMTS2100. По вопросу недостаточного покрытия по конкретным адресам рекомендуем составить заявку по номеру поддержки 611(с мобильного Tele2), 474-474 с любого другого, в форме обратной связи на сайте izhevsk.tele2.ru, в группе ВКонтакте, либо здесь на форуме, в Р.М. С уважением,
Tele2.
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 19-2-2019 10:02
занятой
quote:
Originally posted by Alex715:
так вроде нет у них IPV6
стояло ипв4. Включил ипв4/ипв6 и заработало.
|
|
|
|
--
написано 19-2-2019 10:12
Alex715
Легко проверить, включите только ипв6, если будет интернет- чудеса,скорее всего дело не в этой настройке,просто совпало))
|
|
занятой
|
Рейтинг: 1808/-951
|
|
--
написано 19-2-2019 12:17
занятой
"Работает - не трогай!!!" глянул, в роуминге ипв4 стоит . И в роуминге тоже все работало. Хз, чего это было, но факт такой, выставил, сохранил - заработало.
|
|
|
|
--
написано 15-3-2019 16:45
alexbuzz
Здравствуйте,Теле2.
Вы планируете что-то сделать с отсутствием связи(не говоря уже про интернет) в ТЦ "МАТРИЦА" на Баранова,87 ????
Там просто катастрофа!!!
|
|
molodoy13
|
Рейтинг: 187/-114
|
|
--
написано 24-3-2019 19:22
molodoy13
почему у вас такой плохой интернет ? скорость показывает в 2 раза больше чем на билайне ,а вот работает в 2 раза хуже .
у вас скорость около 500 кб ,а у билайна около 250кб и меньше . если на билайне можно открыть 2,3 и более страниц за раз , у вас только одна открывается .сразу 2 открыть уже не может .
почему так ?
|
|
Vivian*
|
Рейтинг: 478/-196
|
|
--
написано 26-5-2019 19:43
Vivian*
Tele2 совсем испортились, теперь, как и МТС, подключают платные услуги! Списали с меня 120р за май месяц! За услугу, которую я, естественно, не подключала!
|
|
|
|
--
написано 28-11-2019 13:52
tiger120589
добрый день! Осенью в ТЦ Италмас была распродажа симок с тарифом по скидке продавца. Ожидается ли в ближайшее время где-то такая же распродажа? Очень нужна еще одна такая симка. Можете ответить в личку.
|
|
|
|
--
написано 28-11-2019 14:15
McQueen
В тарифах мой онлайн 300 мин и 600 мин звонки только на мобильные, звонки на городские не включены в этот пакет. Жалко было Теле2 добавить их в пакет. У других операторов не так. Ещё и смс пожалели и не включили в пакет. Архивные тарифы были получше. история редактирования
|
|
радистка кэт
|
Рейтинг: 177/-55
|
|
--
написано 28-12-2019 20:47
радистка кэт
Рассказываю. Симкой Теле2 пользуюсь в кнопочном телефоне. Всё шло хорошо, пока меня принудительно не перевели на другой тариф - Классический v.0.3. Начались левые списания, зашла в личный кабинет, отключила всё. Какое-то время всё спокойно, но недавно пришла смска, что на моем счету осталось меньше 10 р. ШТО??? Действительно - 6 р. 96 к. Зашла в личный кабинет - списали 2,5 р за смску и 390 р за интернет! Позвонила в поддержку, сказали, что в моем телефоне включена точка доступа. Цитата Лаврова, я понятия не имею, как она включается! То есть она спала себе спокойно, а потом включилась??? Вернули 300 р, сказали, что это максимально возможная сумма для возврата. Да сиротки бедненькие. На следующий день обнаруживаю ещё одно списание - 15 р. За интернет. Звоню снова, возвращают и 15 р, и зажатые ранее 90 р. Твердо намерена сменить оператора. Про точку доступа, кстати, специалисты мне сказали, что это косяк со стороны оператора. Деньги решила вывести на карту или на другую симку. Ни хера! Не могу перевести деньги на другой номер, якобы не хватает средств! Для перевода доступна лишь сумма, которая оставалась после списания, т.е. 6 р. 96 к. Пишу в поддержку. Ответ: "Средства компенсированные компанией к сожалению можно потратить только на услуги связи внутри номера, перевести их нет возможности". ШТО??? Спросила - на каком таком основании. Жду ответа. Спёрли деньги, потом какбэ вернули, но посылку мне не отдают, потому что что?.. Дальше будет обращение в Роспотребнадзор. АПД. После беседы Вконтакте завели заявку, в течение 48 часов что-нибудь предпримут.
АПД2. Деньги вернули. Прощай, Теле2.
 история редактирования
|
|
|
|
--
написано 13-1-2020 19:20
Тамирлан
Если вы проверяете рейтинг сайта, то нет лучшего сервиса история редактирования
|
|
|
|
--
написано 12-3-2020 14:10
Alx_77
Задолбали спамить звонками. 100500 раз уже сказал не нужен мне ваш тариф с абонентской платой, не звоните больше, нет через неделю то же самое по кругу! Сбрасываешь, похрен будут дальше звонить, ответишь - зачастую тишина или играет музыка. Если это не прекратиться, перейду на другого оператора.
|
|
БездельNick
|
Рейтинг: 96/-62
|
|
--
написано 13-3-2020 09:06
БездельNick
Есть возможность перейти на тариф Классический 1.6?
|
|
|
|
--
написано 15-3-2020 23:02
Albert82
Теле2 избавляется от архивных тарифов без абонентской платы. Информационное сообщение для абонентов
Tele2 выяснила, что часть архивных тарифов уже не может удовлетворить все потребности клиентов. В связи с этим оператор информирует об изменении параметров ряда архивных тарифных планов. Для абонентов тарифных планов, перечисленных здесь, изменения вступят после 16 марта 2020 года, а для тарифных планов, перечисленных здесь, - после 25 мая 2020 года. Обслуживание клиента продолжится на новых условиях, если абонент самостоятельно и бесплатно не осуществит переход на любой тарифный план из открытой линейки до указанной даты. Дополнительно информация будет направлена абонентам в персональном SMS-уведомлении. https://izhevsk.tele2.ru/about...-dlya-abonentov история редактирования
|
|
|
|
--
написано 16-3-2020 07:16
F/-\n
да мне пришло смс, что с какого то числа будет абон плата 2-3р суткиAlbert82
|
|
|
