Нахожусь вне зоны действия сотовой связи теле2 забыл выключить опцию "Интернет с мобильного всего за 5 рублей в сутки" она съела оставшиеся денежки и сечас там - 0,17 руб и судя по детализации минус не увеличивается
, когда снова положу денежки абонентную плату не вычтут за эти дни что был минус ?quote:
абонентную плату не вычтут за эти дни что был мину
насколько я знаю-не вычтут. если списание посуточно производится. так что все ок
quote:
Originally posted by Nordman:
Нахожусь вне зоны действия сотовой связи теле2 забыл выключить опцию "Интернет с мобильного всего за 5 рублей в сутки" она съела оставшиеся денежки и сечас там - 0,17 руб и судя по детализации минус не увеличивается
Здравствуйте Nordman!
Абонентская плата списывается только при достаточном уровне средств на балансе. Если средств не достаточно - плата не списывается - услуга не предоставляется.
Соответственно, все время нахождения баланса вашего номера на отрицательном уровне, предоставление услуги "Интернет с телефона" было приостановлено - соответсвенно, списывать абонентскую плату - не за что.
Пожалуйста укажите подробную информацию в Р.М.(номер, контрактные данные, дату отъезда в роуминг и т.п.) - компания рассмотрит возможность компенсации абонентской платы. за то время, когда услуга вами не использовалась.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте Nordman!
Абонентская плата списывается только при достаточном уровне средств на балансе. Если средств не достаточно - плата не списывается - услуга не предоставляется.
Соответственно, все время нахождения баланса вашего номера на отрицательном уровне, предоставление услуги "Интернет с телефона" было приостановлено - соответсвенно, списывать абонентскую плату - не за что.
Пожалуйста укажите подробную информацию в Р.М.(номер, контрактные данные, дату отъезда в роуминг и т.п.) - компания рассмотрит возможность компенсации абонентской платы. за то время, когда услуга вами не использовалась.
С уважением,
Tele2.
неожиданный поворот событий а если вы денешку вернёте она опять абонетской платой нескушается ? Теме Апп
quote:
Originally posted by Nordman:неожиданный поворот событий
Здравствуйте Nordman!
Нет, абонентская плата ретроспективно не списывается.
С уважением,
Tele2.
quote:ну конечно скушается, это теле2 делать нечего, возвращает и кушает, возвращает и кушает. по теме. услугу отключишь - больше не скушает.
Originally posted by Nordman:неожиданный поворот событий
Уважаемый TELE2, что будете делать с SMS-центром в пиковые часы? Сейчас онлайн-сервисы на SMS плотно завязаны, а у вас скорость доставки страдает, в лимит не укладываюсь постоянно. Надо как-то разграничить центры для смсок срочных и несрочных, простите за сарказм.
quote:
Originally posted by sellers2:
Уважаемый TELE2, что будете делать с SMS-центром в пиковые часы? Сейчас онлайн-сервисы на SMS плотно завязаны, а у вас скорость доставки страдает, в лимит не укладываюсь постоянно. Надо как-то разграничить центры для смсок срочных и несрочных, простите за сарказм.
Здравствуйте sellers2!
Приносим вам извинения за доставляемые неудобства.
Для того, чтобы решить описываемую вами проблему нам потребуется некоторая конкретика (можно в Р.М.).
Пожалуйста опишите примеры задержки доставки sms-сообщений и подробности, которые помогут идентифицировать проблему (сайты, с которых задерживается доставка, даты/время), по-возможности подробно.
С уважением,
Tele2.
Скажите, возможно ли сменить обычную симку на нано без владельца? у меня владелец есть в паспорте как муж.))
Здравствуйте! Ищу варианты 3g-модема для домашнего использования в металлурге по адресу 1-я Подлесная 74. Что можете посоветовать, какая будет скорость, тарифы?
quote:Вчера Сбербанк-Онлайн, сегодня Ютинет, да любая социальная сеть или магазин, где телефон используется для ввода временного пароля с целью идентификации или безопасности транзакций.
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте sellers2!
Приносим вам извинения за доставляемые неудобства.
Для того, чтобы решить описываемую вами проблему нам потребуется некоторая конкретика (можно в Р.М.).
Пожалуйста опишите примеры задержки доставки sms-сообщений и подробности, которые помогут идентифицировать проблему (сайты, с которых задерживается доставка, даты/время), по-возможности подробно.С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by выдумка я:
Скажите, возможно ли сменить обычную симку на нано без владельца? у меня владелец есть в паспорте как муж.))
Здравствуйте выдумка я!
Все действия с договором, в том числе замена конечного оборудования (sim-карта) выполняется только в присутствии владельца контракта или надлежащим образом уполномоченного лица, при наличии документов, удостоверяющих личность.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by rusla_sib:
Здравствуйте! Ищу варианты 3g-модема для домашнего использования в металлурге по адресу 1-я Подлесная 74. Что можете посоветовать, какая будет скорость, тарифы?
Здравствуйте rusla_sib!
В настоящее время, к сожалению, Tele2 не располагает лицензиями на передачу данных в технологии 3G.
Технология EDGE, поддерживаемая в сети Tele2, обеспечивает скорость передачи данных на уровне 0,18-0,25 Мб/сек.
Параметры тарифных предложений и скидки, действующие в сети Tele2 вы узнаете, посетив Интернет-сайт компании .
С уважением,
Tele2.
Вроде бы в декабре заработает закон, который закрепляет за абонентом его мобильный номер, и он может его сохранить при смене оператора. Могу ошибаться.
Не планируется ли в связи с этим ввод новых тарифов для привлечения новых клиентов и удержания старых?
quote:
Originally posted by Pilot-GSM:
Вроде бы в декабре заработает закон, который закрепляет за абонентом его мобильный номер, и он может его сохранить при смене оператора. Могу ошибаться.Не планируется ли в связи с этим ввод новых тарифов для привлечения новых клиентов и удержания старых?
Здравствуйте Pilot-GSM!
Предлагаем вашему вниманию тарифный план, запущенный 25.09.2013 - "Опять дешевле" . В данном тарифном плане сочетаются неограниченное количество бесплатных вызовов внутри сети Tele2 Удмуртия и не высокая стоимость вызовов на другие телефоны Удмуртской Республики.
С уважением,
Tele2.
Это, конечно, хорошо, но я имел ввиду нечто другое. Вы так аккуратно обошли стороной мой вопрос или просто не знали что ответить.
Понятно, что тариф "молодой" и предлагать ещё что-то новое рано. Просто было бы печально узнать, что через пару месяцев после принятия закона о сохранении номера телефона, ваша компания представит новую порцию тарифов, чтобы новые клиенты пришли к вам от других провайдеров. Опять менять, опять платить за смену тарифа. Деньги не большие, не в них закавыка.
Здравствуйте! Вот это новость! Сегодня перестали приходить смс из Альфабанка.В банке говорят,что всё уходит.В справочную Теле2 позвонил - меня обрадовали : В СВЯЗИ С БОРЬБОЙ СО СПАМОМ ОГРАНИЧЕН ПРИЁМ СМС С КОРОТКИХ И БУКВЕННЫХ НОМЕРОВ ДО ТЕХ ПОР,ПОКА КОМПАНИЯ-ОТПРАВИТЕЛЬ СМС НЕ ЗАКЛЮЧИТ НАПРЯМУЮ ДОГОВОР С ТЕЛЕ2!!!!!
ЧТО ЗА БРЕД??????
МНЕ ТЕПЕРЬ ЧТО,ОПЕРАТОРА МЕНЯТЬ,ЧТОБЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТАМИ АЛЬФАБАНКА??????
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Здравствуйте! Вот это новость! Сегодня перестали приходить смс из Альфабанка.В банке говорят,что всё уходит.В справочную Теле2 позвонил - меня обрадовали : В СВЯЗИ С БОРЬБОЙ СО СПАМОМ ОГРАНИЧЕН ПРИЁМ СМС С КОРОТКИХ И БУКВЕННЫХ НОМЕРОВ ДО ТЕХ ПОР,ПОКА КОМПАНИЯ-ОТПРАВИТЕЛЬ СМС НЕ ЗАКЛЮЧИТ НАПРЯМУЮ ДОГОВОР С ТЕЛЕ2!!!!!
ЧТО ЗА БРЕД??????
МНЕ ТЕПЕРЬ ЧТО,ОПЕРАТОРА МЕНЯТЬ,ЧТОБЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТАМИ АЛЬФАБАНКА??????
Здравствуйте alexbuzz!
Доставка сообщений от Альфа-Банка восстановлена 14.11.2013, ориентировочно в 18:30.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Tele2.
Здравствуйте. Могу ли я при переходе со Скайлинк на Теле-2 оставить короткий и федеральный номера?
и вопрос другой, можно допустим перейти с теле2 на мтс с федеральным и прямым городским (теле2)...
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Доставка сообщений от Альфа-Банка восстановлена 14.11.2013, ориентировочно в 18:30.
15ч20мин. Ситуация аналогичная!Не приходят СМС от АльфаБанка с 3D кодами.В прошлый раз СМС стали приходить не в 18.30,как вы написали,а в 23 часа с лишним!
Сотрудник вашего колл-центра сегодня опять отказался принять претензию по этому поводу!В АльфаБанке сказали,что у них всё работает!
Когда исправите ошибку???
Как мне получить ПИСЬМЕННЫЙ ответ от Теле2,почему Теле2 отказывается доставлять СМС от Алфабанка без дополнительного договора между Теле2 и Альфабанком?
Второй день из-за Теле2 не могу оплатить кредит!
Сейчас проверил свои карты - сообщения ходят и от Альфы и от ВТБ и от Сбера... Может сбой был между банком и оператором?
Теле2 - вы что нить собираетесь делать с интернетом то нет вообще ? ...
1 марта уже не за горами...
Как только отменят мобильное рабство прикидываю скока народу метнется от теле2... Меня тока мой золотой номер останавливает от ухода к другому оператору - а ведь я на теле2 с рождения компании.... Сейчас в век планшетов не иметь нормального интернета - стыдно товарищи....
quote:
Originally posted by очень злой:
сообщения ходят и от Альфы и от ВТБ и от Сбера
о пополнении и о списании приходят,а 3D secure коды не приходят! Там разные шлюзы.
quote:
Originally posted by alexbuzz:
о пополнении и о списании приходят,а 3D secure коды не приходят! Там разные шлюзы.
Здравствуйте alexbuzz!
Приносим извинения за причиняемые неудобства.
Пожалуйста уточните, с какого псевдонима Альфа-Банка доставляются "3D secure коды"?
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Пожалуйста уточните, с какого псевдонима Альфа-Банка доставляются "3D secure коды"?
ответил в ПМ
quote:
Originally posted by alexbuzz:
ответил в ПМ
Здравствуйте alexbuzz!
Подробный ответ отправлен вам в Р.М.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Tele2.
ИА <Сусанин> и Tele2 Удмуртия собирают мобильные телефоны для сельских жителей
Удмуртия - Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, вместе с ИА <Сусанин> запускают социальный проект <Подари теплое общение>.
Во многих деревнях и селах Удмуртии есть жители, которые нуждаются в мобильной связи, но не имеют возможности приобрести сотовый телефон. Tele2 и ИА <Сусанин> проводят акцию <Подари теплое общение> − все желающие могут принять в ней участие и пожертвовать нуждающимся семьям мобильный телефон.
Для этого необходимо принести ненужный, но рабочий аппарат с зарядным устройством и положить его в специальную коробку в салонах связи Tele2 в Ижевске по адресу: ул. К.Маркса, д. 173 и ул. Лихвинцева, д. 46.
Жители республики, которые не имеют ненужного аппарата, но все равно хотят поучаствовать в проекте, могут купить в салонах оператора телефон Alcatel по специальной цене от 500 до 560 рублей.
Николай Рупасов, коммерческий директор Tele2 Удмуртия:
<Будучи социально ориентированным оператором, Tele2 старается не только реализовывать различные проекты в области образования, здравоохранения и спорта, но и проводить акции, направленные на поддержку социально уязвимых слоев населения. Однако главной своей миссией мы считаем обеспечение населения Удмуртии качественной связью по доступным ценам. Этот проект мы не могли обойти своим вниманием, ведь речь здесь идет о том, чтобы мобильной связью мог пользоваться каждый, поэтому мы активно участвуем в нём>.
Tele2 установит во всех телефонах, собранных в ходе акции, SIM-карты с выгодным тарифом и стартовым балансом, после чего привезет их получателям.
Сотрудники Tele2 также присоединились к проекту <Подари теплое общение>. В рамках акции они купили уже 30 новых телефонов и отправили их в село Селты. Там представители компании вручили устройства тем жителям, которые особенно в них нуждаются.
Екатерина Волкова, руководитель ИА <Сусанин> Екатерина Волкова:
<Сложно представить, но в нашем регионе действительно есть люди, для которых мобильный телефон все еще недоступная роскошь. Нуждающиеся семья в этом проекте - это не те люди, которые страдают от своих вредных привычек. Нет, мы в первую очередь имеем в виду школьников, родители которых не могут себе позволить такую покупку, пенсионеры. Мы надеемся, что жители Удмуртии откликнутся на эту акцию и помогут нам сделать чью-то жизнь хоть чуточку, но лучше>.
Читайте новости проекта на портале <Сусанин> и в официальной группе <ВКонтакте> Tele2 Удмуртия: http://vk.com/tele2izh
требуется официальный поставщик симкарт теле2 - в точки продаж бу телефонов и подключение к операторам СС, пожалуйста напишите а личку контакты вашего представителя, устали уже искать ваших "сотрудников"
quote:
Originally posted by Edik777:
требуется официальный поставщик симкарт теле2 - в точки продаж бу телефонов и подключение к операторам СС, пожалуйста напишите а личку контакты вашего представителя, устали уже искать ваших "сотрудников"
Здравствуйте Edik777!
Вы можете связаться с ответственным сотрудником в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по телефону +79512190256, Алексей.
Так же, вы можете оставить свои контакты здесь в Р.М. или отправить их на электронную почту T2.Izhevsk@tele2.ru.
С уважением,
Tele2.
и все же теле2 как обычно отмалчивается на счет мобильного интернета. я уж не говорю о нормальной скорости, но уж нормальный безлимит то можно организовать, а не 70 мб в день или просмотр через опера мини. я все же надеюсь что дождусь настоящего безлимитного интернета от теле2, иначе все же придется переходить к другим, время перехода со своим номером не за горами...
Такая же ситуация, как и у многих. Интернет теле2 просто тормоз, как говориться еле2. Связь меня полностью устраивает. Так что если в течении какого либо срока не измениться информация то перейду в более прогрессивную компанию. И уважаемые теле2 замените продавцов в торговом центре флагман. Работать совсем не хотят, и еще приведите в порядок торговое оборудование. Срам и срач у вас там.
quote:
Originally posted by Djelu:
и все же теле2 как обычно отмалчивается на счет мобильного интернета. я уж не говорю о нормальной скорости, но уж нормальный безлимит то можно организовать, а не 70 мб в день или просмотр через опера мини. я все же надеюсь что дождусь настоящего безлимитного интернета от теле2, иначе все же придется переходить к другим, время перехода со своим номером не за горами...
quote:
Originally posted by Autoexpert:
Такая же ситуация, как и у многих. Интернет теле2 просто тормоз, как говориться еле2. Связь меня полностью устраивает. Так что если в течении какого либо срока не измениться информация то перейду в более прогрессивную компанию. И уважаемые теле2 замените продавцов в торговом центре флагман. Работать совсем не хотят, и еще приведите в порядок торговое оборудование. Срам и срач у вас там.
Здравствуйте Форумчане!
То, что высокоскоростная передача данных в сети Tele2 будет - теперь уже нет никаких сомнений - http://1prime.ru/telecommunica.../772038305.html http://www.comnews.ru/node/79574 . Однако, пока не возможно сказать какая технология будет запущена раньше (3G, LTE), равно как и назвать точные сроки реализации...
Что до изменения пакетного предложения (в сторону увеличения) - в начале 2014 года будет выпущен новый продукт для мобильного Интернет.
quote:
Originally posted by Autoexpert:
... И уважаемые теле2 замените продавцов в торговом центре флагман. Работать совсем не хотят, и еще приведите в порядок торговое оборудование. Срам и срач у вас там.
Уважаемый Autoexpert!
Пожалуйста уточните ваши замечания по работе персонала и состоянию торгового оборудования, если можно с указанием даты и времени наблюдения(можно в P.M. или на почту T2.izhevsk@tele2.ru). Мы обязательно проведем необходимые мероприятия и сообщим вам о результатах.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Пожалуйста уточните ваши замечания по работе персонала и состоянию торгового оборудования, если можно с указанием даты и времени наблюдения(можно в P.M. или на почту T2.izhevsk@tele2.ru). Мы обязательно проведем необходимые мероприятия и сообщим вам о результатах.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Придите в любое время и посмотрите. С открытия все как на базаре. Работники не поднимаясь с рук общаются с клиентами и не вынимая наушников
"Что до изменения пакетного
предложения (в сторону
увеличения) - в начале 2014 года
будет выпущен новый продукт для
мобильного Интернет."
Очередной НЕДОбезлимит? Типа теперь не 70, а 140 мб в сутки? Нужно именно ограничение по скорости, а не по траффику, хотя пока это мечты, а вот у других операторов ...цать лет как реальность...
quote:
Originally posted by выдумка я:
Скажите, возможно ли сменить обычную симку на нано без владельца? у меня владелец есть в паспорте как муж.))
Есть такая вещь, как ножницы.
Присутствие владельца не требуется
как отключить интернет,ММС,и короткие номера?какие надо ввести комбинаций цифр?или что удалить в личном кабинете???
Скажите пожалуйста, чтобы в таиланде заработал теле 2,нужно сделать все как раньше - то есть набрать 0 и потом пин код? И сколько будут стоить оттуда смски и звонки сюда в удмуртию тоже на теле 2( у меня тариф "опять дешевле ")?заранее спасибо
quote:
Originally posted by ego devochka:
Скажите пожалуйста, чтобы в таиланде заработал теле 2,нужно сделать все как раньше - то есть набрать 0 и потом пин код? И сколько будут стоить оттуда смски и звонки сюда в удмуртию тоже на теле 2( у меня тариф "опять дешевле ")?заранее спасибо
Здравствуйте ego devochka!
В Тайланде в сети DTAC открыт CAMEL-роуминг для абонентов Tele2. Это значит, что для регистрации в этой сети вам не потребуется дополнительного ввода цифры "1" перед PIN-кодом - вам достаточно будет найти данную сеть вручную(если радиоелефон не сделает это сам)и совершать вызовы как у себя дома.
Вы можете, так же, в других сетях, зарегистрироваться в "CallBack-роуминге" - для этого нужно будет ввести "1" перед PIN-кодом. Правила совершения вызовов в данном типе роуминга вы найдете на Интернет-сайте Tele2.
Стоимость вызовов в Тайланде - 35 руб./мин., SMS - 12 руб. Более подробную информация вы найдете на Интернет-сайте Tele2.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ad1980:
как отключить интернет,ММС,и короткие номера?какие надо ввести комбинаций цифр?или что удалить в личном кабинете???
Здравствуйте ad1980!
Для того, чтобы отключить услугу передачи данных вам необходимо в любом центре обслуживания абонентов Tele2 составить соответствующее заявление.
Необходимость письменной формы обусловлена существенными изменениями договора об оказании услуг связи, при запрете данной услуги.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте ego devochka!
В Тайланде в сети DTAC открыт CAMEL-роуминг для абонентов Tele2. Это значит, что для регистрации в этой сети вам не потребуется дополнительного ввода цифры "1" перед PIN-кодом - вам достаточно будет найти данную сеть вручную(если радиоелефон не сделает это сам)и совершать вызовы как у себя дома.
Вы можете, так же, в других сетях, зарегистрироваться в "CallBack-роуминге" - для этого нужно будет ввести "1" перед PIN-кодом. Правила совершения вызовов в данном типе роуминга вы найдете на Интернет-сайте Tele2.
Стоимость вызовов в Тайланде - 35 руб./мин., SMS - 12 руб. Более подробную информация вы найдете на Интернет-сайте Tele2.
С уважением,
Tele2.
То есть оба эти способа -стоимость одинакова? А чтобы писать смс, как нужно номер набирать?
quote:
Originally posted by ego devochka:
То есть оба эти способа -стоимость одинакова? А чтобы писать смс, как нужно номер набирать?
Здравствуйте ego devochka!
Совершенно верно - стоимость не зависит от выбранного типа роуминга.
SMS-сообщения оптравляются как обычно - никаких дополлнительных команд не требуется. Единственное - номер получателя должен задаваться в международном формате - через "+".
С уважением,
Tele2.
Зашибись - тока от знакомых узнал что у мея оказывается уже давно прямой городской не работает - несколько раз отшивали по телефону - дескать проверьте ваш телефон - и только на 4 раз сказали что авария
quote:
Originally posted by iStalker:
Зашибись - тока от знакомых узнал что у мея оказывается уже давно прямой городской не работает - несколько раз отшивали по телефону - дескать проверьте ваш телефон - и только на 4 раз сказали что авария
Здравствуйте iStalker!
Пожалуйста укажите в Р.М. номер телефона, с которого вы обращались в Контактный центр - звонки будут проанализированы и даны оценки действиям операторов.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте iStalker!
Пожалуйста укажите в Р.М. номер телефона, с которого вы обращались в Контактный центр - звонки будут проанализированы и даны оценки действиям операторов.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Tele2.
Все мне позвонили и принесли извинения от лица компании и от конкретного оператора) так что считаю вопрос исчерпанным ) Спасибо за заботу )
добрый вечер. номер, которым пользуюсь на данный момент, зарегистрирован ещё в 2010 году, но только сейчас заметил, что 1 буква в фамилии указана не верно (в кабинете на сайте). как-то можно исправить?)
quote:
Originally posted by stifcheg:
добрый вечер. номер, которым пользуюсь на данный момент, зарегистрирован ещё в 2010 году, но только сейчас заметил, что 1 буква в фамилии указана не верно (в кабинете на сайте). как-то можно исправить?)
Здравствуйте stifcheg!
Приносим извинения за допущенную ошибку.
Пожалуйста в Р.М. укажите контрактные данные (ФИО, адрес, паспорт, дату рождения). При совпадении остальных данных мы исправим ошибку.
С уважением,
Tele2.
в теле2 с 2009 года...в отчестве у меня есть ошибка,плюс я менял тарифный план,но с меня продолжают снимать абонентку,за безлимитную оперу 4,5 рубля почему то АЖ ДВА раза и рубль за сохранения номера...как это можно понять???прощу вас прокомментировать ситуация и как убрать ежедневный платеж...
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте stifcheg!
Приносим извинения за допущенную ошибку.
Пожалуйста в Р.М. укажите контрактные данные (ФИО, адрес, паспорт, дату рождения). При совпадении остальных данных мы исправим ошибку.
С уважением,
Tele2.
Здравствуйте stifcheg!
Ошибку в фамилии исправили.
Приносим вам извинения.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by никакой18:
в теле2 с 2009 года...в отчестве у меня есть ошибка,плюс я менял тарифный план,но с меня продолжают снимать абонентку,за безлимитную оперу 4,5 рубля почему то АЖ ДВА раза и рубль за сохранения номера...как это можно понять???прощу вас прокомментировать ситуация и как убрать ежедневный платеж...
Здравствуйте никакой18!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации - пожалуйста укажите в Р.М. номер, о котором идет речь.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте stifcheg!
Ошибку в фамилии исправили.
Приносим вам извинения.С уважением,
Tele2.
Спасибо)
Здравствуйте ТЕЛЕ2, было желание купить у Вас для рекламы прямой бриллиантовый номер. Обращался трижды и через справочную и через сайт с просьбой отправить мне на электронку список свободных номеров. Всегда один ответ - "Обращайтесь в центр обслуживания". И вот вчера я заезжал в "Столицу" и "Петровский", везде один ответ - "У нас нет доступа к базам, нет интернета". Нет, я даже у Вас уже ничего не прошу, я просто не понимаю зачем так все усложнять? Допустим у меня самая маленькая машина это Газель, живу в 30 км от Ижевска. Я что должен объехать все Ваши центры? Что нельзя дать список номеров, чтобы я выбрал что мне нужно, номер телефона менеджера, конкретный адрес куда подъехать для оформления?
Дк у них же на сайте вроде номера на выбор есть?
Прямых нет
У этих без переоформления, будет на каком-нибудь ООО ВАШ ВЫБОР
Уважаемые Форумчане!
Поздравляем Вас с наступившим Новым 2014 годом и Рождеством!
Пусть Новый год несет вам удачу и только положительные впечатления!
С уважением,
Tele2.
P.S.
Ну и, как обычно, - "связи без брака"!
quote:
Originally posted by добрый-злой:
Здравствуйте ТЕЛЕ2, было желание купить у Вас для рекламы прямой бриллиантовый номер...
Здравствуйте добрый-злой!
Приносим вам извинения за причиненные неудобства.
Надеемся, предложенное нами решение вопроса удовлетворило вас.
С наступившим Новым Годом!
С уважением,
Tele2.
Да, спасибо, вопрос решился, с приятным для меня подарком. Честно - не ожидал!
И Вас с наступившим Новым Годом!
пользуюсь услугами с первых дней, но недавно выяснил. что прямой номер у меня отсутствует. Как восстановить?
quote:
Originally posted by KeyWest:
пользуюсь услугами с первых дней, но недавно выяснил. что прямой номер у меня отсутствует. Как восстановить?
Здравствуйте KeyWest!
Пожалуйста укажите в Р.М. ваш номер телефона и регистрационные данные (ФИО, паспорт).
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
ТЕЛЕ2
можно ли не ходя в офис закрыть договор и остаток средств не большой перенести на другой номер?
Может я что то пропустил, но спрошу. Когда на Т2 будет LTE / 4g?
quote:
Originally posted by F/-\n:
можно ли не ходя в офис закрыть договор и остаток средств не большой перенести на другой номер?
Здравствуйте F/-\n!
Без посещения центра обслуживания и написания заявлений на закрытие контракта и переноса остатка не использованных средств, вы можете поступить следующим образом:
- Перенести средства с помощью "Мобильного перевода"
- Не пользоваться номером. По истечении, примерно года, контракт автоматически расторгнется, абонентский номер отключится, в соответствии с условиями договора об оказании услуг связи.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by maxin:
Может я что то пропустил, но спрошу. Когда на Т2 будет LTE / 4g?
Здравствуйте maxin!
После принятия принципа "Технологической нейтральности" - http://www.comnews.ru/node/79747 - внедрение технологии LTE на частотах, используемых Tele2 (900/1800 МГц) - это лишь вопрос времени.
Однако, к сожалению, точные сроки развертывания технологии назвать пока не возможно - приносим свои извинения.
Сообщаем, что техническая служба компании Tele2 уже приступила к работам, связаным с запуском данной технологии, а так же, напоминаем, что успешное тестирование в Омске и Пскове было проведено специалистами Tele2 еще в 2012 году - http://www.mforum.ru/news/article/100592.htm .
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте KeyWest!
Пожалуйста укажите в Р.М. ваш номер телефона и регистрационные данные (ФИО, паспорт).
С уважением,
Tele2.
Спасибо за оперативное решение!
Москва - Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел итоги технического развития в 2013 году. За год компания увеличила число базовых станций на 10%, а сеть Tele2 охватила новые территории, на которых проживает более 800 тысяч человек.
Одной из важнейших задач технического развития Tele2 в 2013 году было покрытие сетью мобильной связи крупнейших автомобильных траcc России. На сегодняшний день сеть оператора покрывает 11 тысяч автодорог федерального значения - это 94% ключевых магистралей, проходящих по лицензионной территории Tele2.
В 2013 году Tele2 активировала функцию TFO (Tandem Free Operation) в 37 из 42 регионов действия сети оператора в России. Функция позволила заметно улучшить качество передачи речи при разговорах внутри сети.
В течение 2013 года работы по увеличению емкости сети проводились во всех регионах присутствия Tele2 Россия.
Оператор улучшил качество связи в Адмиралтейском, Василеостровском, Приморском, Невском и Московском районах Санкт-Петербурга. Tele2 обеспечила связью станции метро <Адмиралтейская>, <Бухарестская> и <Международная>. Теперь абоненты оператора могут пользоваться качественными и доступными услугами связи на всех станциях Петербургского метрополитена.
Tele2 продолжила развивать сеть мобильной связи на Дальнем Востоке России. В 2013 году услуги компании стали доступны во всех районах Еврейской автономной области, Сахалина, Петропавловска-Камчатского и Магаданской области.
В 2013 году Tele2 улучшила качество связи и расширила зону действия сети в популярных местах отдыха россиян, в том числе на озере Селигер и на побережье Черного моря. Оператор провел работы по увеличению покрытия олимпийских объектов в Сочи.
Качественный прием сигнала был обеспечен на территории популярных туристических мест в Архангельской области: на горнолыжной базе на Красной горке и в Красногорском Богородицком монастыре, у водопада <Святой источник>. Также Tele2 провела технические работы в курортной зоне Калининградской области - Зеленоградском районе, в том числе в поселках Красноторовке и Куликово, в городах Янтарном, Пионерском и других.
Мобильная стройка Tele2 затронула не только крупные областные центры, но и удаленные поселения, где наличие мобильной связи имеет важное социальное значение. Tele2 стала первым сотовым оператором, предоставляющим услуги мобильной связи в поселке Селекционном Белоглинского района Краснодарского края.
Также Tele2 обеспечила мобильной связью жителей ряда малонаселенных пунктов на территории Удмуртии: МО Копки (Селтинский район), с. Большое Сазаново (Балезинский район), с. Яган (Малопургинский район), МО Кузебаевское (Алнашского района), МО Кекоранское (Якшур-бодьинский район), с. Азино (Завьяловский-район). Так, в селе Большое Сазаново проживает всего 200 жителей, которые теперь имеют возможность не только свободно общаться с близкими и родными, но и при необходимости оперативно вызвать неотложную помощь.
Также в 2013 году Tele2 Удмуртия проводила большую работу по модернизации оборудования по всей республике. Это позволило улучшить качество связи, увеличить зону покрытия сети и увеличить скорость передачи данных.
Ритварс Криевс, технический директор Tele2 Россия:
<Качество связи, наряду с выгодными тарифами, давно стало основным критерием выбора мобильного оператора. Для того чтобы удовлетворить растущие потребности абонентов мы постоянно работаем над улучшением уровня связи и расширением территории покрытия сети Tele2. Технические работы выполняются как в плановом режиме, так и на основе обращений наших абонентов. Сегодня по качеству связи Tele2 делит первенство с крупнейшими мобильными операторами страны, а в ряде регионов даже превосходит их. Особенно приятно, что в 2013 году по результатам независимого исследования Telecom Daily качество связи Tele2 было признано одним из лучших в Санкт-Петербурге и Северо-Западном федеральном округе в целом>.
а я наконец то поменял оператора с теле 2 на дркгого. Рад безумно скорости интернетаю Интернет очень часто нужен а вы обещали 2 года увеличении скорости. У других опарторов уже 4 поколение передачи связи а вы как застряли на месте так и стоите не двигаясь, знаете только что вышки ставить. К слову, теле 2 у меня было с 2004 года.
2 TELE2:
Хочу перейти, в отличие от предыдущего оратора
с мтс на теле2. Но есть один нюанс. У меня на теле2 есть прямой город. Смогу ли я после переоформления номера с МТС на ТЕЛЕ2 привязать этот прямой город к бывшему мтс-федералу?quote:
Originally posted by eUGE:
2 TELE2:
Хочу перейти, в отличие от предыдущего оратора
Здравствуйте eUGE!
Переключить городской номер на новый федеральный можно. Для этого необходимо будет после переноса федерального номера в сеть Tele2, переподписать дополнительное соглашение на улугу "Городской номер".
С уважением,
Tele2.
Здравствуйте, Теле2! Такая ситуация - баланс на моём номере 89508381138 сегодня составил -0.29коп., вчера было поступление суммы 50р., позвонила по номеру 611, там ответили, что с моего номера вчера списали около 50р. за использования интернета, всё дело в том, что в моём телефоне интернет не работает, ес-но я им не воспользоваться не могла, другие лица тоже не могли воспользоваться моей сим-картой, т.к. телефон весь день был со мной. Куда пропали мои деньги?
quote:
Originally posted by Vivian*:
Здравствуйте, Теле2! Такая ситуация - баланс на моём номере 89508381138 сегодня составил -0.29коп., вчера было поступление суммы 50р., позвонила по номеру 611, там ответили, что с моего номера вчера списали около 50р. за использования интернета, всё дело в том, что в моём телефоне интернет не работает, ес-но я им не воспользоваться не могла, другие лица тоже не могли воспользоваться моей сим-картой, т.к. телефон весь день был со мной. Куда пропали мои деньги?
Здравствуйте Vivian*!
По указанному Вами номеру видим несоответствие в записях.
Средства компенсированы.
В техподдержку отправлена заявка о выяснении причин.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте Vivian*!
По указанному Вами номеру видим несоответствие в записях.
Средства компенсированы.
В техподдержку отправлена заявка о выяснении причин.Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Tele2.
Спасибо!
Москва - Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и <Ростелеком>, российский национальный оператор связи, объявляют об объединении мобильных активов на базе Tele2 и создании нового федерального сотового оператора.
06.02.2014
Tele2 и <Ростелеком> подписали соглашение участников совместного предприятия (СП). По соглашению <Ростелеком> передает в СП свои мобильные активы, становясь одним из акционеров объединенной компании. Совместное предприятие создается на базе ООО <Т2 РТК Холдинг>, которое владеет всеми операционными компаниями Tele2.
На первом этапе интеграции к Tele2 переходят семь дочерних сотовых компаний <Ростелекома>: <СкайЛинк>, <Нижегородская сотовая связь>, <Байкалвестком>, БИТ, <Волгоград GSM>, <Енисей Телеком> и АКОС.
На втором этапе совместному предприятию будут переданы сотовые активы, интегрированные в бизнес <Ростелекома>.
Новая компания будет оказывать услуги связи совокупно в более чем 60 регионах России, с абонентской базой около 38 млн человек. Объединенный оператор будет работать под брендом Tele2.
Соглашение открывает перед Tele2 новые возможности развития. Передаваемые лицензии (в том числе 3G/4G) позволят оператору развернуть сети во всех федеральных округах РФ, а также в Москве, и оказывать широкий спектр услуг, среди которых скоростной мобильный Интернет.
Создание нового федерального оператора будет способствовать росту конкуренции на российском телекоммуникационном рынке, улучшению качества и повышению доступности услуг мобильной связи и, как следствие, сокращению цифрового неравенства.
Поздравляю!
на номере подключилась сама подписка на погоду? 491,как можно её отключить,кроме *144*1реш.?а интернет приемной нет указаний на подписок,но деньги снимают..как вы это объясните???
quote:
Originally posted by никакой18:
на номере подключилась сама подписка на погоду? 491,как можно её отключить,кроме *144*1реш.?а интернет приемной нет указаний на подписок,но деньги снимают..как вы это объясните???
Здравствуйте никакой18!
Пожалуйста укажите ваш номер в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Расскажите нам несведущим, какими лицензиями в будущем вы планируите пользоваться? Лицензией на 3G от Ская, чьи лицензируемые частоты не совпадают с GSM или лицензией на 4G от Росстелекова, у которого нет лицензии на 4G в УР?
3g и 4g хочу в Т2, тогда цены не будет данному оператору
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте никакой18!
Пожалуйста укажите ваш номер в Р.М.
С уважением,
Tele2.
есть возможность отключить короткие(платные)сервисы и интернет???
и по пути исправьте ошибку в отчестве... 
ответил в ПМ
quote:
Originally posted by никакой18:есть возможность отключить короткие(платные)сервисы и интернет???
и по пути исправьте ошибку в отчестве...
ответил в ПМ
Здравствуйте никакой18!
Подробный ответ направлен Вам в Р.М.
Приносим извинения за ошибку, допущенную в отчестве.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by torrr777:
Расскажите нам несведущим, какими лицензиями в будущем вы планируите пользоваться? Лицензией на 3G от Ская, чьи лицензируемые частоты не совпадают с GSM или лицензией на 4G от Росстелекова, у которого нет лицензии на 4G в УР?
Здравствуйте torrr777!
К сожалению, в настоящее время, в силу ряда причин, мы не можем дать ответ на заданный вопрос.
приносим извинения.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by torrr777:
Лицензией на 3G от Ская, чьи лицензируемые частоты не совпадают с GSM или лицензией на 4G от Росстелекова, у которого нет лицензии на 4G в УР?
Смысла нет в перелистывании лицензий. К тому же у РТК есть дицензия. Так как теперь введено понятие технологической нейтральности - что позволяет на уже имеющихся частотах реализовывать любую технологию
quote:
Originally posted by Autoexpert:
а я наконец то поменял оператора с теле 2 на дркгого. Рад безумно скорости интернетаю Интернет очень часто нужен а вы обещали 2 года увеличении скорости. У других опарторов уже 4 поколение передачи связи а вы как застряли на месте так и стоите не двигаясь, знаете только что вышки ставить. К слову, теле 2 у меня было с 2004 года.
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/010022/10022959.jpg][/URL]
хваленое 4 поколение не везде работает у МТС такие дыры, погоди после слияния с Ростелекомом думаю у Теле2 будет 4 поколение, только одно жалко), что шведы ушли из Теле 2, так как шведы были первопроходцами.
Мото, у МТС нет 4Г дыр, у МТС пока лишь только пятна 4Г ) Тут и думать не надо - теоретически ничгео не мешает им и 3Г включить - это будет зависеть от маркетинговой политики...так как терминалов 4Г не так много на рынке все равно, а текущая реализация CSFB все же работает в связке 3G -голос, 4G данные
пятно и есть дыра
Мото, чтоб ты знал дыра обычно в полотне, например, а пятна они самодостаточны и могут быть хоть где
Уважаемые Форумчане!
Пожалуйста перенесите столь полезное обсуждение в Р.М. )))
С уважением,
Tele2.
3g от Теле2 хотет хотет
потерял тел.востоновить сим.карту куда подойти.
quote:
Originally posted by Alexxandrr:
потерял тел.востоновить сим.карту куда подойти.
Здравствуйте Alexxandrr!
Восстановить sim-карту может владелец, обратившись с паспортом в любой центр обслуживания Tele2 .
Необходимо будет пополнить баланс на 50 рублей.
С уважением,
Tele2.
поменял спасибо
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, приступил к третьему этапу кампании <Скажи своё слово>, в рамках которой предлагает жителям Ижевска преобразить парк Кирова.
17.02.2014
1 марта в 13.00 в парке Кирова состоится мероприятие, на котором неравнодушные горожане смогут поучаствовать в разнообразных мастер-классах, украсить скворечники и заложить традицию буккроссинга в парке, организовав библиотеку под открытым небом. .
Для этого Tele2 предлагает ижевчанам принести с собой на праздник несколько книг. В этот день их можно будет разложить по специальным <книжным домикам>, которые будут установлены вдоль прогулочной аллеи рядом со скамейками. Пунктом сбора книг станет презентационный автомобиль KIA Optimа, припаркованный внутри парка рядом с главным входом.
Также на мероприятии состоится открытие арт-объекта <Действуй>, выполненного из больших ярких букв, которые будут декорированы до самого мероприятия жителями Ижевска в разных точках нашего города. Арт-объект будет символизировать главное качество всех неравнодушных горожан, которые готовы воплощать самые смелые идеи в жизнь и преображать мир вокруг себя своими руками.
Завершит праздник необычное шоу Огненных скульптур. Каждая из представленных скульптур будет так же символизировать ценность, которая объединяет всех неравнодушных жителей и компанию Tele2 - желание и умение действовать.
Расписание праздника:
13.00 Праздничное открытие мероприятия <Скажи своё слово>. Торжественное открытие арт-объекта <Действуй>, как символа объединения горожан.
13.20-16.00 Разнообразные мастер-классы: декорирование и установка скворечников для птиц и <книжных домиков>, организация библиотеки под открытым небом, конкурсы для детей, спортивные и творческие игры на свежем воздухе, фотозона с моментальной печатью фотографий, торжественное открытие домика для белок, выступление творческих коллективов города.
16.00 -17.00 Старт конкурса Огненных скульптур. Награждение лучшей группы поддержки участников конкурса.
17.00 - 18.00 Защита скульптур участниками конкурса Огненных скульптур
18.00 - 19.30 Финал праздника <Шоу огненных скульптур>.
Самых активных гостей праздника ожидают призы и подарки от Tele2.
Подробности о мероприятии читайте в социальной сети <Вконтакте> в официальной группе Tele2 Удмуртия.
Кампания <Скажи своё слово> проходит в Ижевске при поддержке Администрации города.
Партнёрами проекта выступают дилерский центр KIA <АСПЭК-Авто>, сеть семейных кафе <Mama Pizza>.
Добрый день! хочу заменить симкарту на микро, сколько времени надо будет ждать?