|
|
|
|
|
--
написано 17-9-2013 08:49
-mp-
Знакомый закинул деньги вместо карты сбера на мобильник,можно их как то снять?Спасибо.
|
|
|
|
|
написано 17-9-2013 08:57
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by -mp-:
Знакомый закинул деньги вместо карты сбера на мобильник,можно их как то снять?Спасибо.
Здравствуйте -mp-! Вашему знакомому необходимо обратиться в любой центр обслуживания Tele2 для составления заявления на возврат ошибочного платежа (средства возвращаются только на банковскую карту). Заявление принимается только от владельца карты, при наличии документа, подтверждающего платеж и полного перечня атрибутов банковской карты, на которую будет осуществлен возврат. С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
|
|
|
--
написано 17-9-2013 09:10
-mp-
То есть это единственный способ?без его участия я снять их ни как не могу?
В любом случае Большое спасибо!
|
|
|
|
|
--
написано 18-9-2013 14:00
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by -mp-:
То есть это единственный способ?без его участия я снять их ни как не могу?
В любом случае Большое спасибо!
Здравситвуйте -mp-!
Вы можете воспользоваться услугой - "Мобильная коммерция" С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 25-9-2013 10:44
ТЕЛЕ2
Здравствуйте! Предлагаем вашему вниманию: Новый тарифный план - "Опять дешевле".
ПОЛНЫЙ БЕЗЛИМИТ ВНУТРИ СЕТИ. НИКАКИХ УСЛОВИЙ!
Подключайтесь! С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 25-9-2013 13:44
jesc
Почему не дает перейти на тариф "Опять дешевле" из личного кабинета
Предлагает только "Все на связи 09_2013", "Так просто" и "В краю родном"
|
|
|
|
написано 25-9-2013 14:20
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by jesc:
Почему не дает перейти на тариф "Опять дешевле" из личного кабинета
Предлагает только "Все на связи 09_2013", "Так просто" и "В краю родном"
Здравствуйте jesc! В настоящее время проводятся настройки "личного кабинета", поэтому функционал пока доступен не полностью.. Переход доступен через автоинформатор по номеру 630 или по звонку в контактный центр Tele2 по номеру 611 (приготовьте паспортные данные). Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 25-9-2013 14:32
jesc
Когда функционал заработает из личного кабинета? Хотел перевести домашних. И еще, не пойму где меня ... обманули )) Абонентки нет, исход на Теле2 бесплатный, лимита минут нет. Что-то здесь не так 
|
|
|
|
написано 25-9-2013 14:47
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by jesc:
Когда функционал заработает из личного кабинета? Хотел перевести домашних.
Здравствуйте jsec! Функционал запустится в полном объеме, ориентировочно, вечером, самое позднее - завтра утром. Вы можете перечислить номера и контрактные данные нам в Р.М. мы переведем их на требуемый тарифный план, при совпадении данных с нашей базой. Обращаем ваше внимание, что первая, с момента активации, смена тарифного плана бесплатная, все последующие - 60 рублей. quote:
Originally posted by jesc:
И еще, не пойму где меня ... обманули )) Абонентки нет, исход на Теле2 бесплатный, лимита минут нет. Что-то здесь не так
Уверяем вас - никакого обмана нет.
Никаких ограничений, кроме технически ограниченной максимальной длительности вызова(внутрисеть - 60 минут, остальные направления - 30 минут). С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
lucky1818
|
Рейтинг: 52/-44
|
|
--
написано 25-9-2013 23:11
lucky1818
Originally posted by jesc: И еще, не пойму где меня ... обманули )) Абонентки нет, исход на Теле2 бесплатный, лимита минут нет. Что-то здесь не так
В случае несовершения Абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока или незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента в течение указанного срока, с лицевого счета Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 1 рубль, включая НДС. Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.
|
|
|
|
--
написано 26-9-2013 11:24
jesc
Ну, такая портянка у них на всех тарифах. Возможно доп.условия появятся с течением времени, а 60 руб за переход уже тютю. Время покажет... Пока жену перевел
|
|
lucky1818
|
Рейтинг: 52/-44
|
|
--
написано 26-9-2013 12:57
lucky1818
quote:
Ну, такая портянка у них на всех тарифах.
Многие покупают данные сим-карты с целью использования второй. Совершают звонки внутри сети, не пополняя при этом счёт. Через какое-то время начинает списываться абонентская плата, а ещё через какое-то баланс уходит в ноль. Народ начинает паниковать. Отсюда появляются слухи о мошенниках-операторах)
|
|
|
|
--
написано 26-9-2013 19:40
s0nic
Так что, абонентская плата потом будет на тарифе "Опять дешевле"? Не переходить на него чтоли? история редактирования
|
|
|
|
--
написано 26-9-2013 21:29
boltoc
что случилось с вашим интернетом ? не возможно зайти в сеть с любого IM клиента. а если есть соединение то на интервал от 5до 20 минут . запросил новые настройки интернет и ммс .без изменения . на других операторах такого нет . и еше вопрос качество связи резко ухудшилось в районе механического завода и школы искусств .
|
|
|
|
написано 27-9-2013 10:54
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by boltoc:
что случилось с вашим интернетом ? не возможно зайти в сеть с любого IM клиента. а если есть соединение то на интервал от 5до 20 минут . запросил новые настройки интернет и ммс .без изменения . на других операторах такого нет . и еше вопрос качество связи резко ухудшилось в районе механического завода и школы искусств .
Здравствуйте boltoc! Для того, чтобы разобраться в причинах, приведших к ухудшению качества услуг, оказываемых вам, просим указать в Р.М.:
-Ваш абонентский номер,
-Ваше местонахождение, желательно точное (адрес, тип строения, этаж, направление окон и т.п.)
-Детальное описание проблем и получаемых ответов от сетевого оборудования. Приносим извинения за доставляемые неудобства. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 27-9-2013 15:32
s0nic
ТЕЛЕ2, так что, абонентская плата потом будет на тарифе "Опять дешевле"?
|
|
|
|
написано 27-9-2013 16:00
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by s0nic:
ТЕЛЕ2, так что, абонентская плата потом будет на тарифе "Опять дешевле"?
Здравствуйте s0nic! Позволим себе шутку: "А надо?".  По крайней мере, в обозримом будущем, не планировалось, как-то изменять тариф. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 27-9-2013 23:21
boltoc
доброго времени . спасибо за быстрый отзыв . но проблема не в номере и не в нахождении . мобильный интернет для того и мобильный что он должен быть везде по мере возможности . те же рекомендации что дали вы были мне даны и оператором по телефону. но при переходе на услугу мобильного интернета другого оператора проблема исчезает .так же исчезает проблема и при подключении к сети интернета через вай фай сети города
вопрос был задан от лица 37пользовтаелей ICQ КЛИЕНТОВ ТЕЛЕ2((( СПАСИБО
|
|
Cruelty398
|
Рейтинг: 76/-54
|
|
--
написано 29-9-2013 16:46
Cruelty398
Ну чисто как дети... Через подобную проблему с аськой прошли чуть ли не все ОПСОСы. Поэтому тебе и задали прямой вопрос. Что, ответить сложно? И потом, ты пишешь про аську, но не пишешь про серфинг. А вариантов-то тьма.
|
|
|
|
написано 9-10-2013 15:48
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by тиктак:
Новый тарифный план - "Опять дешевле" -хочу подключиться к ТЕЛЕ2.В Ижевске есть акции при подключении?
Здравствуйте тиктак! Каких-либо специальных условий подключения нет. Переход на данный тарифный план бесплатен, если с момента активации sim-карты установленный тарифный план не менялся. Каждая последующая смена тарифа - 60 рублей. С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 10-10-2013 09:19
skvoznyak
Здравствуй ТЕЛЕ2.
Такой вопрос. При переходе на тарифный план "Опять дешевле", подключенная ранее услуга "Интернет-свобода"(1.5р за Мб) остается? Или отключаете ее в тихую?
|
|
|
|
написано 10-10-2013 10:40
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by skvoznyak:
Здравствуй ТЕЛЕ2.
Такой вопрос. При переходе на тарифный план "Опять дешевле", подключенная ранее услуга "Интернет-свобода"(1.5р за Мб) остается? Или отключаете ее в тихую?
Здравствуйте skvoznyak! Предоставление услуги "Интернет-свобода" не зависит от того, по какому тарифному плану вы обслуживаетесь.
Поэтому, при переходе на тарифный план "Опять дешевле" предоставление услуги не прекратится. С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 10-10-2013 11:40
skvoznyak
Спасибо! Все, перехожу на новый тариф!
|
|
|
|
--
написано 10-10-2013 14:04
vor1984
Добрый день! Могу ли я, перейти на безлимитный тариф партнер и существует ли такой для частных лиц. Спасибо!
|
|
|
|
написано 10-10-2013 15:05
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by vor1984:
Добрый день! Могу ли я, перейти на безлимитный тариф партнер и существует ли такой для частных лиц. Спасибо!
Здравствуйте vor1984! Подробности подключения к тарифному плану "Партнер" направлены вам в Р.М. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 10-10-2013 18:44
balekc
Подробности подключения к тарифному плану "Партнер" отправьте в Р.М. Пожалуйста!
|
|
|
|
написано 11-10-2013 08:56
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by balekc:
Подробности подключения к тарифному плану "Партнер" отправьте в Р.М. Пожалуйста!
Здравствуйте balekc! Подробности подключения к тарифному плану "Партнер" направлены вам в Р.М. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 11-10-2013 11:03
ТЕЛЕ2
Теле2 на Марке - ровно 6 лет! posted 11-10-2007 06:44 PM
----------
В этой теме предлагаю обсуждать вопросы и пожелания к Тele2.
история редактирования
|
|
|
|
--
написано 11-10-2013 14:01
s0nic
пока еще 5 с хвостиком
|
|
|
|
--
написано 17-10-2013 15:48
svyaz
ждем 4g завтра решится быть или небыть.
|
|
barmaleyka
|
Рейтинг: 101/-30
|
|
--
написано 19-10-2013 22:26
barmaleyka
Опять дешевле, есть сумма минимального платежа, или можно в течении 120 дней положить хоть один рубль? нет платы за присоединение? история редактирования
|
|
|
|
написано 21-10-2013 11:01
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by barmaleyka:
Опять дешевле, есть сумма минимального платежа, или можно в течении 120 дней положить хоть один рубль?нет платы за присоединение?
Здравствуйте barmaleyka! Никаких специальных условий на данном тарифном плане нет. Для сохранения активности номера, в соответствии с условиями договора об оказании услуг, действительно, необходимо раз в 120 дней проводить какую-либо платную операцию с номером(звонок, sms, выход в Internet и т.п.) или пополнение счета. С уважением,
Tele2. история редактирования
|
|
lucky1818
|
Рейтинг: 52/-44
|
|
--
написано 24-10-2013 20:58
lucky1818
Здравствуйте, ТЕЛЕ2!
Проблема следующая: тёща потеряла телефон; sim-карта, которая была в этом аппарате, была оформлена очень давно на человека, которого уже нет в живых.
Каким образом можно получить детализацию по этому номеру за последний месяц?
|
|
|
|
написано 25-10-2013 14:31
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by lucky1818:
Здравствуйте, ТЕЛЕ2!
Проблема следующая: тёща потеряла телефон; sim-карта, которая была в этом аппарате, была оформлена очень давно на человека, которого уже нет в живых.
Каким образом можно получить детализацию по этому номеру за последний месяц?
Здравствуйте lucky1818! Получить детализацию другого абонента не представляется возможным, кроме как в случаях, установленных Законодательством России(по решению суда, в соответсвии с запросами уполномоченных на то Государственных структур). Вы могли бы переоформить контракт на свое имя, предоставив документы, подтверждающие вашу степень родства с покойным, свидетельство о смерти и собственный документ, удостоверяющий личность в отсутсвие аналогичных заявлений от других наследников, однако и в этом случае, детализация переговоров вам будет доступна только за периоды, прошедшие после момента переоформления. Приносим извинения за доставляемые неудобства. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 27-10-2013 12:05
Voltag
пришло сегодня смс:
"Ваша банковская карта заблокирована!Инф.по тел.8(904)746-37-19."
опять мошенники активизировались...
|
|
|
|
написано 30-10-2013 09:22
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by Voltag:
пришло сегодня смс:
"Ваша банковская карта заблокирована!Инф.по тел.8(904)746-37-19."
опять мошенники активизировались... .
Здравствуйте Voltag! Очень похоже, что данное сообщение - мошенничество, призванное заставить вас совершить вызов по указанному номеру (СМАРТС Самарская область).
Вы можете составить заявку, обратившись в справочную службу 611 (с мобильного Tele2) или 474-474 с любого другого или указать подробности сообщения здесь в Р.М. (ваш номер, дату и время получения сообщения).
Доставка сообщений с данного номера абонентам Tele2 будет закрыта. С уважением,
Tele2.
|
|
|
|
--
написано 30-10-2013 11:29
Voltag
quote:
Originally posted by svyaz:
ждем 4g завтра решится быть или небыть.
решилось?
|
|
|
|
написано 30-10-2013 14:25
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by Voltag:
решилось?
Здравствуйте Voltag! Увы, пока все очень неоднозначно: http://www.comnews.ru/node/77558 С уважением,
Tele2
|
|
|
|
--
написано 30-10-2013 14:41
sellers2
с точки зрения банальной логики все верно - имеешь 900МГц, покрываешь GSM-сетью поселки с населением 1 тыс.чел. (а в Удмуртии это практически так), будь добр и дальше покрывай, даже если вместо GSM сделаешь 4G. имеешь 1800МГц, покрывай поселки 2 тыс.чел. (тоже практически так в Удмуртии). получил на халявку 3G, не ленись, сделай хоть в районных центрах связь. главное, чтобы правила уже приняли и ко всем применялись одинаково.
|
|
|
|
написано 31-10-2013 09:05
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте lucky1818! Получить детализацию другого абонента не представляется возможным, кроме как в случаях, установленных Законодательством России(по решению суда, в соответсвии с запросами уполномоченных на то Государственных структур). Вы могли бы переоформить контракт на свое имя, предоставив документы, подтверждающие вашу степень родства с покойным, свидетельство о смерти и собственный документ, удостоверяющий личность в отсутсвие аналогичных заявлений от других наследников, однако и в этом случае, детализация переговоров вам будет доступна только за периоды, прошедшие после момента переоформления. Приносим извинения за доставляемые неудобства. С уважением,
Tele2.
Здравствуйте Voltag! По описанным вами случаям произведена блокировка доставки сообщений абонентам Tele2 с номеров мошенников. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодапим за информацию о мошеннических рассылках. С уважением,
Tele2.
|
|
|
