quote:
Originally posted by Онтошко:
вот о ТП Москва:
http://forum.nag.ru/forum/index.php?showtopic=49371
оффтоп )
Forum: Интернет в Удмуртии
у нас в республике такие факты имеются?
имеются, сам сижу на этом тарифе, соотношение скорость-стоимость очень радует. внешка 3 мбит\с,внутренняя 20 мбит. а вот насчет сервиса тоже я не очень доволен:вместо обещанного подключения в течении 5 дней подключали больше недели, объясняя все отсутствием оборудования в подъезде. когда наконец провели кабель в квартиру монтажник не смог подключить меня в подъезде-нет у него доступа к главному кабелю. еще одно:с неделю назад отрубили инет на 2 дня, почему-ничего не сказали. интернет у эртелекома хороший, но вот сервис-это дааа
quote:
Originally posted by demonaz:
имеются, сам сижу на этом тарифе, соотношение скорость-стоимость очень радует. внешка 3 мбит\с,внутренняя 20 мбит. а вот насчет сервиса тоже я не очень доволен:вместо обещанного подключения в течении 5 дней подключали больше недели, объясняя все отсутствием оборудования в подъезде. когда наконец провели кабель в квартиру монтажник не смог подключить меня в подъезде-нет у него доступа к главному кабелю. еще одно:с неделю назад отрубили инет на 2 дня, почему-ничего не сказали. интернет у эртелекома хороший, но вот сервис-это дааа
ну для начала стоит сходить по ссылке, речь там совсем о другом
quote:
Originally posted by Сергей:
оффтоп )
отчасти соглашусь
если топикстартер сделает те же выводы - может пост потереть....
да,простите за оффтоп, по ссылке прочел не полностью, впредь постараюсь такого не совершать
и,кстати, раз уж эту тему читают люди из дом. ру,хотелось бы узнать почему сделали так, что абонент обязан пользоваться услугами эртелеком минимум год, иначе штраф-1500р?
спасибо
quote:
Originally posted by demonaz:
и,кстати, раз уж эту тему читают люди из дом. ру,хотелось бы узнать почему сделали так, что абонент обязан пользоваться услугами эртелеком минимум год, иначе штраф-1500р?
спасибо
думаю что следует прочитать договор, если в эти 1500р не входит никакая услуга, то скорее всего можно их послать
а мне кажется, что 1500 - эта реальная цена подключения, т.е монтаж, материалы и тд. Понятно, что компании не выгодно, когда абонент подключился за 10 рублей, а потом ему не понравилось и он отключается через месяц
а то что подключают долго - это просто тебе не повезло с домом/подъездом (к сожалению это действительно так)
quote:
Originally posted by Adam_Kozlevich:
компании не выгодно, когда абонент подключился за 10 рублей, а потом ему не понравилось и он отключается через месяц
т.е. изначально признается/закладывается возможность падения качества услуг ниже приемлемого? 
меня дом. ру полностью устраивает, подключили дня за три, время подключения было согласовано с монтажником по сотовому
за последние полгода инета не было всего пару тройку раз, что я заметил. не было канала дальше Ижевска, не было соединения по кабелю(исправили в течении часа, еще и перезвонили, что все работает)
инет не падает в грозу, недавно сидели на работе(тоже дом. ру район центра), как только сверкнуло упал канал до домашней машины(не моей и не дом. ру).
еще приятно, что служба поддержки в любое время дня и ночи, дозвониться легко
quote:
Originally posted by prv:
еще приятно, что служба поддержки в любое время дня и ночи, дозвониться легко
вот с этим я не могу не поспорить!дозвониться до техподдержки стоит немыслимых трудов. и,кстати, мелодия эта-бессаме мучо меня уже бесит до невозможности
Дом. ру норм контора. Пользую чуть больше года, в техподдержку звонил только один раз, и то косяк был в моем компе и сказали где исправить. Хз по каким причинам вы в техподдержку звоните
Инет есть всегда, когда оплачено)quote:
Originally posted by evgenym:
Странно как-то... Пользуюсь Эр-Телекомом 2 года - никаких проблем не было, и техподдержка адекватная, все четко и по делу говорят и советуют по телефону.
Одна проблема, да, существует, с обещаниями перезвонить через полчаса/час... точнее никогда не перезванивают... но если сам перезвонишь, все будет пучком...
Просто не надо плакаться на форумах, а самим двигать попой!!!
Интернет/ТВ нужны Вам!
Кстати, везде работают люди и со всеми можно по-хорошему договориться, а не, опять же оговорюсь, не реветь тут!!!
+много. У меня никаких проблем с инетом.
Не нравится дом, попробуйте с марком поработать
+
Подключался к эртелекому не выходя из дома по интернету. Перезвонили уточнили, через три дня пришли и кабель кинули. Заплатил 50 руб., в подарок дали гарнитуру. Вот это сервис, на подключение я потратил всего 10 минут своего времени. Если брать пример марк, то на подключение у меня ушло более двух часов личного времени и то подключиться не получилось (достало стоять в очереди), с ВТК на подключение у меня ушло примерно 2 часа (проезд на транспотре, очередь, процедура подключения) плюс постоянные перебои инета, никакого сервиса и отсутсвие внутренних ресурсов. Разница огромная.
Пора переименовывать- дом ру-отличный сервис :-))
quote:
Originally posted by vc-pvm:
Пора переименовывать- дом ру-отличный сервис :-))
да-да...
как там у классика... собака лает, караван идет..
ХМ...
как там у классика?? все там будем...
А теперь вернемся к самой теме. Давненько не слышно визга противников домру. После грозы марк лежит шестой день, а домру хоть бы х.., работает. И у кого же гнилой сервис ?
+1 Ни разу из-за грозы не было проблем.
quote:
Originally posted by Эдуардис:
А теперь вернемся к самой теме. Давненько не слышно визга противников домру. После грозы марк лежит шестой день, а домру хоть бы х.., работает. И у кого же гнилой сервис ?
На работе марк, вроде все пашет норм, перебоев тоже не была.
quote:
Originally posted by nb1JIuk:
На работе марк, вроде все пашет норм, перебоев тоже не была.
ни единого разрыва? (c)
Да, сервис совсем гнилой
Новости компании!!!
17.06.2009 г.
Уважаемые абоненты!!
С сегодняшнего дня Нашей компании надоело ограничивать скорость на обмен трафиком между пользователями и скорость на ресурсы Мультимедиа!!! И с 14-00 ограничение на эти типы трафика было снято. Теперь скорость не ограничивается!!!!! (для этого необходимо разорвать сессию и подключиться вновь)
Для замера скорости можно воспользоваться сервисом.
А так же Любой абонент, не успевший отменить порог на ТП Москва, может сделать это сейчас, активировав бонус
Неплохо для анлима
я тут что-то писал, потом подумал и передумал, в общем не обращайте на данную реплику внимания, спасибо.
quote:
Originally posted by Migell:
Да, сервис совсем гнилой
да. парни сливают...
quote:
Originally posted by Онтошко:
да. парни сливают..
В каком месте? В том что убрали ограничения скорости?
quote:
Originally posted by Dimka_18rus:
В каком месте?
не скажу... это секрет.
подумайте сами.
quote:
Originally posted by Онтошко:не скажу... это секрет.
подумайте сами.
Значит и Народный интернет следует за Эр-телеком.
Если судить по "предсказаниям" лиц работающих в "НИ", то Дом. ру Ижевск с вводом нового тарифа "Москва" должна будет закрыться осенью.
Через две недели "НИ" вводит аналогичный тариф.
Сразу возникает вопрос, если тариф "Москва" - это "агония перед смертью", то что же тогда аналог от Народного интернета?
quote:
Originally posted by Mars&Mars:Сразу возникает вопрос, если тариф "Москва" - это "агония перед смертью", то что же тогда аналог от Народного интернета?
Гвоздь в крышку гроба
Билл Гейтс, какими судьбами?)))
quote:
Originally posted by Mars&Mars:
Если судить по "предсказаниям" лиц работающих в "НИ", то Дом. ру Ижевск с вводом нового тарифа "Москва" должна будет закрыться осенью.
это-то откуда?! голову напекло?
quote:
Originally posted by Mars&Mars:
Через две недели "НИ" вводит аналогичный тариф.
не аналогичный, а дешевле на 51руб и быстрее на 1Мбпс...
а дальше Билли все сказал
quote:
Originally posted by Онтошко:
Если судить по "предсказаниям" лиц работающих в "НИ", то Дом. ру Ижевск с вводом нового тарифа "Москва" должна будет закрыться осенью.это-то откуда?! голову напекло?
сейчас будут отрицать эти слова ае в "сравнении тарифов" предполагал о смене руководства, но это только предположения. Да и в обсуждениях читал о том что домру работают в убыток, предлагая дешевые тарифы, искать где это написано не буду. Как то общался с Халидой, такое наговорила про дом. ру)))
Dimka_18rus: Вас явно захлестнули собственные фантазии, сколько всего в одной куче!!! "сейчас будут отрицать" - т.е. это Вы сами предполагаете за других, смело, но глупо... предполагать предположения - это тоже круто... "читал, но искать не буду" - ну так зачем тогда писать-то??? "общался с Халидой" - просто какой-то "поток сознания", набор бессвязных фраз и эмоций без какого-либо смысла... именно в этом и есть беда сектантства, которое затмевает разум бредом...
posted 30-4-2009 02:14 PM
идея ТП с оплатой на 3 месяца вперёд вполне очевидна в ожидании кризисного лета... так, что видно следующее, что новых ТП в ответ на наши предложить не смогли, но пытаются удерживать клиентов всеми силами, в том числе и ТП на 3 месяца... правда, не уверен, что тот кто хочет платить 350 рублей заплатит 1050 рублей за 3 месяца вперёд... так что, смотрим в корень и видим суть... совершенно логично, что в нынешней ситуации Эр-телекому просто очень нужны деньги именно сейчас, а дальше, хоть трава не расти... очевидно, ожидается смена руководства...
https://izhevsk.ru/forummessage/5/137070-55.html
ПС речь уже заходит не о сервисе, а о тарифах)
С уважением
ну и что в этом посте не так??? высказано моё личное мнение и доводы... и что??? скажу больше, я знаю почему ТП называется Москва и чем отличается положение Ижевска от других городов в Эр-телекоме... и именно исходя из этого делаю свои выводы... конечно, люди могут учесть моё мнение и "исправиться", так что ничего удивительного в том, что результат будет иным я не вижу... на то они и "предсказания", т.е. предположения... я так понял, что Вы плохо себе представляете как в принципе управляются компании и Вас очень смущает то, что я смотрю в корень, а не на "рюшечки"...
по идее демарш Эр-телекома с Голден-телекомом (ныне Вымпелком-бизнес) должен был существенно качнуть тарифы магистралов в регионах, однако, этого пока не происходит, конечно же есть второй вариант, когда магистралы "прогнутся" и такие тарифы станут массовыми по всей стране, но на данный момент этого не произошло и пока мы только видим проблемы у Голды, но так как наблюдение вполне себе так со стороны, то понять их суть сложно, вполне возможно, они политические и связаны с перераспределением ролей в Вымпелкоме (Малис уже переброшен на Евросеть, так что вполне неплохой брэнд "Корбина" фактически похоронен, дальше может быть ещё "круче")...
quote:
Originally posted by ae:
....очевидно, ожидается смена руководства
В компании Народный интернет, в связи с выходом акционного тарифа Инфинити-299, тоже ожидаются перестановки в руководящем составе?
Что ждет клиентов "НИ" осенью? Не является ли Инфинити-299 средством для быстрой "стрижки купонов"?
Тема конечно ушла в оффтоп уже; и проводя аналогию с этим топиком - https://izhevsk.ru/forummessage/33/474397.html хочу спросить ae - Нету ли у вас желания также направить создателя данной темы по нужному направлению (закрыть топик)? Придерживаясь логике и последовательности конечно же.
парни, думать за меня - дело гиблое и удручает, что вы ничего лучшего придумать не можете... впрочем, всё это только лишний раз доказывает точность моих исходных данных...
попробуйте прочитать ВНИМАТЕЛЬНО предыдущий мой пост, попробуйте подумать своей головой... если не получится, так честно и пишите, что не поняли или опять напишите какие-нибудь "фантазии по бездорожью", т.е. основанные исключительно на собственных эмоциях, а не на фактах и логике...
и прежде чем писать - перечитайте второй абзац предыдущего моего топика раза 3 что ли... ну или 10, как там в хаббардизме принято... ну хоть чуть-чуть подумайте своей головой!!!
quote:
Originally posted by ae:
парни, думать за меня - дело гиблое и удручает, что вы ничего лучшего придумать не можете... впрочем, всё это только лишний раз доказывает точность моих исходных данных...попробуйте прочитать ВНИМАТЕЛЬНО предыдущий мой пост, попробуйте подумать своей головой... если не получится, так честно и пишите, что не поняли или опять напишите какие-нибудь "фантазии по бездорожью", т.е. основанные исключительно на собственных эмоциях, а не на фактах и логике...
и прежде чем писать - перечитайте второй абзац предыдущего моего топика раза 3 что ли... ну или 10, как там в хаббардизме принято... ну хоть чуть-чуть подумайте своей головой!!!
Стараюсь мыслить логически и своей башкой. Если при одних условиях Дом. ру Ижевск - "очевидно, ожидается смена руководства", почему тогда при тех же условиях сие не ожидает Народный интернет и почему это не несет условий как можно скорее "срубить" бабла? Вопрос не праздный. Как клиента "НИ", меня интересует будущее компании. Поэтому и акцентирую внимание на этом.
p.s. Что-то зациклились вы на хабббардизме и саентологии. Через пост от вас слышно о этих "науках". Неужели то небольшое количество бывших сотрудников Дом. ру уже обратили вас в свою "веру" и происходит спонтанное "выбрасывание" информации о хаббардизме
очевидно из-за того, что компании по-разному устроены, начиная с того, что НИ местный, а ЭТ - тут присутствует филиалом... странно, что Вы этого не знаете...
я вот только никак не могу понять, зачем сотрудники Эр-телекома разных мастей (должностей) всякий раз вылалзят сюда доказать свою неспособность анализировать и мыслить??? вот это для меня большая загадка... и самое простое объяснение - "партия послала", так как с трудом всё же верится, что настолько плохо у людей с головой... либо второй вариант, "мозги отшибло" в процессе освоения сайентологии... от Вас варианта не жду, ибо Вы уже доказали глубину познаний и "силу логики" предыдущим постом...
Незнаю насколько правда. но я слышал что если интернетом перестаешь пользоваться на Доме. Ru то они на следующий месяц после подтверждения что вы будете пользоваться ,поднимают чисто для Вас скорость в два раза. Правда ли это?Кто с этим сталкавался.
не думаю, что правда. на доме сижу год почти, не разу о таком не слышал. и,кстати, друзья,тут вроде как ветка по дом. ру,а вы плавненько так перетекли на ругань с марком. не хорошо, друзья)
quote:
Originally posted by demonaz:
вы плавненько так перетекли на ругань с марком
нет тут ругани, тут скорее спор и обсуждение обоих контор
ПС ОФФ напишите условия подключения для Инфинити299, что с ним будет осенью? можно в ПМ
Спроецируем логику ае на марк
:"... так, что видно следующее, что новых ТП в ответ на наши предложить в марке не смогли, но пытаются удерживать клиентов всеми силами, в том числе и ТП на 3 месяца... правда, не уверен, что тот кто хочет платить 299 рублей заплатит 897 рублей за 3 месяца вперёд... так что, смотрим в корень и видим суть... совершенно логично, что в нынешней ситуации Марку просто очень нужны деньги именно сейчас, а дальше, хоть трава не расти... очевидно, ожидается смена руководства..."
Или ае примется нам возражать, что мол, такую логику можно только к домру применять, а никак не к марку?
вот она вершина глупости!!! тупая подмена исходных данных всегда приводит к совершенно ложным выводам!!! чтобы "проецировать логику" надо как минимум её понять, а тупая подстановка - ничего кроме уровня глупости автора не показывает...
ещё раз повторю: "я вот только никак не могу понять, зачем сотрудники Эр-телекома разных мастей (должностей) всякий раз вылазят сюда доказать свою неспособность анализировать и мыслить??? вот это для меня большая загадка... и самое простое объяснение - "партия послала", так как с трудом всё же верится, что настолько плохо у людей с головой... либо второй вариант, "мозги отшибло" в процессе освоения сайентологии... от Вас варианта не жду, ибо Вы уже доказали глубину познаний и "силу логики" предыдущим постом... "
просто какой-то "алес-капут", бойцы СОВСЕМ НЕ ПОНИМАЮТ СМЫСЛ СЛОВ!!!
однако, повторю, что предельно глупо проецировать логику в отношении далеко не самого успешного филиала на самостоятельную успешную компанию, скажем прямо - глупо!!! т.е. это доказывает только то, что три последних оратора, защищающие Эр-телеком совсем ничего не поняли, то есть совершенно и корень проблемы именно в этом... и не более того...
шаги НИ я тут, конечно, обсуждать не буду, ибо это тут офф-топик, так как тема называется "Дом. ру - гнилой сервис" и последние посты сотрудников ЭТ по сути открыли нам корень проблемы - глупые и агрессивные люди представляются сотрудниками Эр-телекома, что отражает кадровую политику компании и её методы достижения своих целей...
quote:
Originally posted by ae:
глупые и агрессивные люди представляются сотрудниками Эр-телекома
за двух ораторов могу сказать, что мы не сотрудники эр-телекома, а скорее клиенты. про жука-жука не знаю)) Меня, как потребителя, в дом. ру все устраивает, и качество, и сервис. Может бы и к марку бы подключился, но весной 2008г не устроили сроки подключения, да и накануне знакомый перешел с марка на домру изза разрывов. Хотя у кого не спрашивал, что лучше, большинство говорили что марк, включая человека, который просто увлечен компами) Мне без разницы убыточно или прибыльно, успешно или неуспешно ижевское отделение эр-телекома, мне важна качественная связь.
quote:
Originally posted by ae:
тема называется "Дом. ру - гнилой сервис"
я в своем первом посте высказал свое мнение, что не считаю сервис гнилым. Сегодня утром при подключении к инету вылетела ошибка 691, позвонил в техподдержку, сказали что проблемы на линии, через полчаса-час инет будет. В это время покушал, пришел, и инет появился))) Вот это сервис
quote:
Originally posted by ae:
глупые и агрессивные люди
таковым себя не считаю
было бы очень странно что бы люди себя могли воспринять глупыми, если они недостаточно мудры... т.е. последняя фраза полный нонсенс...
очень интересно, что побудило "скорее клиентов" ЭТ общаться с Халидой, которая занимается работой с агентами по подключению??? насколько я понимаю, желание стать "двойными агентами" ибо простые абоненты с ней практически не общаются, да ещё и ЭТ обсуждать...
уж говорите правду до конца, коли начали осознавать странность своего положения...
Да, да ае, все кому нравится домру - провокаторы-сотрудники домру, засланные сюда по приказу директора, а те кому нравиться марк - исключительно честные пользователи марка, выражающие своё объективное честное мнение. Тебе не кажется, что это уже похоже на паранойю?
Может умный ае объяснит нам в чём же разница и почему тут не подходит его собственная логика?
Домру вводит новый тариф с условием активации на 3 месяца. Через какое-то время марк вводит аналогичный тариф. Чем действия марка отличаются от действий домру? Имхо так вы просто скопировали их действия, чтобы не растерять клиентов.
quote:
Originally posted by ae:
что побудило "скорее клиентов" ЭТ общаться с Халидой
хотел устроиться на работу в Империю), но нет желания ходить по квартирам и собирать подписи В ЭТ никогда не работал, поэтому клиенты нужно писать без кавычек)
А вот жук-жук похоже в ЭТ работает, и ща будет спор, так что я за попкорном)))
ае, тему хотя бы до вечера не закрывайте, хоцца посмотреть чем кончится
ПС а была мысль устрится двойным агентам, и мне хорошо, и у людей выбор)
quote:
Originally posted by juk_juk:
Может умный ае объяснит нам в чём же разница и почему тут не подходит его собственная логика?
Домру вводит новый тариф с условием активации на 3 месяца. Через какое-то время марк вводит аналогичный тариф. Чем действия марка отличаются от действий домру? Имхо так вы просто скопировали их действия, чтобы не растерять клиентов.
типо в эртелекоме могут снять местного директора, а ае нет
quote:
Originally posted by Сергей:
типо в эртелекоме могут снять местного директора, а ае нет
и типо в ЭТ что то сильно изменится? сомневаюсь
если только ае не станет директором в ЭТ, что маловероятно
quote:
Originally posted by juk_juk:
Да, да ае, все кому нравится домру - провокаторы-сотрудники домру
я так скажу.
клиенты могу, конечно зайти на форум другого провайдера и, увидев какой-либо негативный пост о своем провайдере, написать о нем положительный отзыв. могут написать и второй раз...
но упорство, с которым тут пишут несколько посетителей, изо всех сил подчеркивая, что они "простые клиенты ЭТ", наводит на соответствующие мысли, что "товарисчам за ето платят".
марс, жук, кто там еще... вы бы лучше что-нибудь конструктивное писали своим клиентам, которые жаловаться на ЭТ ходят на форум марка...
quote:
Originally posted by Dimka_18rus:
и типо в ЭТ что то сильно изменится? сомневаюсь
это такой намек, что перед уходом местный директор(ат) ЭТ хочет бабло по быстрому срубить
quote:
Originally posted by Онтошко:
клиенты могу, конечно зайти на форум другого провайдера
форум отличный, ога
quote:
Originally posted by Онтошко:
несколько посетителей, изо всех сил подчеркивая, что они "простые клиенты ЭТ"
где изо всех сил подчеркнуто?)) Я никак не связан с ЭТ, чесслово
quote:
Originally posted by Онтошко:
вы бы лучше что-нибудь конструктивное писали своим клиентам, которые жаловаться на ЭТ ходят на форум марка
жук_жук, а вот это тебе))))
quote:
Originally posted by Сергей:
намек, что перед уходом местный директор(ат) ЭТ
предположите еще дату ухода. Думаете будет кидок клиентов?
quote:
Originally posted by Онтошко:
но упорство, с которым тут пишут несколько посетителей, изо всех сил подчеркивая, что они "простые клиенты ЭТ",марс, жук, кто там еще...
Вы Онтошко, знатный врун. Где я изо всех сил подчёркиваю, что я простой клиент домру? Я и не отрицал что имею отношение к этой компании, а иногда и косвенно это подтверждал.
А если бы мне ещё и доплачивали за постинг на этом форуме, я бы тут каждый день зависал и постил ежеминутно.
Мне всётаки кажется, что прав я был на счёт паранойи...
quote:
Originally posted by Dimka_18rus:предположите еще дату ухода. Думаете будет кидок клиентов?
полагаю именно это имел ввиду ае
я пытаюсь только перевести
Сергей, вы както относитесь к марку?
ИМХО предполагть бессмыслено, так же можно преполагать о экономическом положении России и некоторых лиц к осени сего года.
quote:
Originally posted by Dimka_18rus:
Сергей, вы както относитесь к марку?
да, отношусь, я их клиент
мне тоже интересен "правильный ответ", но так как ае не хочет объяснить, то решил это сделать за него, думаю поправят, если я где не прав, ну забанят в крайнем случае на месяц, я уже по этому вопросу отбывал срок
quote:
Originally posted by Сергей:
мне тоже интересен "правильный ответ", но так как ае не хочет объяснить
Он тебе сказал что не хочет объяснить? может еще вернется)))
quote:
Originally posted by juk_juk:
Где я изо всех сил подчёркиваю, что я простой клиент домру?
лечите комплексы. не о вас писалось.
quote:
Originally posted by Сергей:
ае не хочет объяснить, то решил это сделать за него...
неблагодарное это дело... на самом деле я не знаю даты смены руководства, да и никогда её не предполагал, мало того, у меня есть опасения, что у ЭТ нет особого кадрового резерва, так что пока из местного филиала ушло "второе лицо" (не так давно были фото про то, как к нему относятся его, очевидно бывшие, подчинённые средствами "наскальной живописи")... мало того, публика почему-то наивно полагает, что жизнь статична и ничто в ней не меняется и никто ни с кем не общается, но это совершенно ложная идея и зачастую то, что я пишу предназначено вовсе не для тех, кто тут пишет, а для тех, кто "там читает" и это уже многократно срабатывало и оказывало влияние на дальнейшие действия компаний на местном рынке... так вот я смотрю на мир как на бесконечный набор взаимодействий людей и именно из-за этого мне наиболее важна мотивация людей на их поступки... иногда мне удаётся их понять, иногда нет... в случае с местным ЭТ в большинстве случаев моё понимание оказывается довольно точным... однако, повторю, что очень велика разница между "филиалом большой компании" и местной самостоятельной компанией... ими движет зачастую разная мотивация да и цели могут быть в разные моменты разные... не говоря уже о радикально разных способах достижения целей и кадровой политике...
могу точно подтвердить-Димка на эртелеком не работает, а насчет ввода нового тарифа с предоплатой за 3 месяца могу сказать вот что-я работал курьером, разносил извещения от эртелекома, и этих извещений была туева хуча, народ не хочет платить(может даже и за такой "хороший" сервис),так что резонно предположить, что ввод такого тарифа-попытка бороться с разорением. а,как будто бы,ответ марка-ввод такого же тарифа можно обосновать сменой оборудования и,тем самым, расширением канала, надо же иногда пользователей радовать. сугубо имхо
Маленько поправлю: извещения были приемущественно за тв, и немного за горсвязь. Не думаю что люди не платят из-за того, что сервис не нравится, есть такие люди которым все на халяву надо. По каким причинам ввели такие тарифы, тоже можно тольк догадываться, например что многие уезжают в отпуска/каникулы, и поэтому инет мало кому нужен, вот и собирают денежки.
Эр-телеком филиал, и вряд ли может разориться, разве что только может быть убыточным, и вряд ли уйдут с рынка Ижевска. Тарифы на уровне марковских, а то и ниже бы не держали постоянно. Ввод подобного тарифа со стороны марка нам может обосновать ае )
Все так же ИМХО
у нас сейчас не один провайдер в срок ничего не делает...
у нас везде *хороший* сервис
1)это только мы носили извещения по диван-тв и горсвязи, а еще и кроме нас были люди.
2)а что тут обосновывать?наука продвигается, новые железки каждый день выходят, не сидеть же людям на "доисторических" скоростях, так что обновление тарифов-действие ожидаемое
МЕ_шуткаАНЯ я так думаю у нас в России вообще мало что в срок делается)
у нас даже зимы неожиданно приходят, что уж тут говорить о расторопности
quote:
Originally posted by demonaz:
это только мы носили извещения по диван-тв и горсвязи, а еще и кроме нас были люди
извещения были в одной куче без разделения на диван-тв и дом. ру. Да и попробуй насидеть в инете больше 1000р). Заметил, что во многих ящиках пресса за год лежит, даже извещение трудно было засуноть?
и по второму: 2 провайдера эт хорошо, ибо конкуренция, а зачит есть выбор где подешевле и получше.
quote:
Originally posted by Dimka_18rus:
и по второму: 2 провайдера эт хорошо, ибо конкуренция, а зачит есть выбор где подешевле и получше.
как правило один другому в чем-то уступает, а в чем-то напротив. ну и было у меня два провайдера: марк и ньютон. но не могу сказать, что какой-то из них лучше... на равно и слабенькие оба
quote:
Originally posted by Онтошко:лечите комплексы. не о вас писалось.
quote:
Originally posted by Онтошко:
но упорство, с которым тут пишут несколько посетителей, изо всех сил подчеркивая, что они "простые клиенты ЭТ",марс, жук, кто там еще...
Тут есть второй жук? Или вы говорите одно, а думаете другое? Ну извиняй, я не телепат. Учитесь правильно свои мысли излагать.
quote:
Originally posted by juk_juk:
Тут есть второй жук?
я попробую разжевать. конкретно я обращался лишь в одном предложении - последнем. так что либо вы читать не умеете, либо не в состоянии понять прочитанное, либо я прав относительно комплексов...
однако, конкретных советов жалующимся тут клиентам дома я так и не увидел, так что название топика полностью отражает действительность...
quote:
Originally posted by Онтошко:
марс, жук, кто там еще... вы бы лучше что-нибудь конструктивное писали своим клиентам, которые жаловаться на ЭТ ходят на форум марка...
Что то видимо клинануло в головушке у Онтошко. С каких пор я являюсь сотрудником Эр-телекома? Если мои клиенты и жалуются на Эр-телеком - то это их проблемы, которые никак не пересекаются с моим бизнесом.
quote:
Originally posted by Mars&Mars:
Что то видимо клинануло в головушке у Онтошко. С каких пор я являюсь сотрудником Эр-телекома? Если мои клиенты и жалуются на Эр-телеком - то это их проблемы, которые никак не пересекаются с моим бизнесом.
марс, чем вызвано твое хамство? тем, что тебя назвали сотрудником ЭТ? ну так обычно просто пишут, что нет, это неправда и вопрос закрывается...
а немотивированная агрессия как раз характерна сотрудникам ЭТ на этом форуме, так что всем все ясно
quote:
Originally posted by Онтошко:
марс, чем вызвано твое хамство? [/B]
Интересно в чем выражено мое хамство?
quote:
Originally posted by Онтошко:
ну так обычно просто пишут, что нет, это неправда и вопрос закрывается...
В таком случае вопрос уже давно закрыт. В который раз повторить, что не являюсь сотрудником Эр-телеком и мои сообщения, наблюдения, выводы носят частный характер? Не доходит до вас с первого раза? Видимо идет потеря пакетов проверьте настройки подключения
ну, собственно, вот еще раз немотивированная агрессия... вопрос закрыт, поскольку
quote:
Originally posted by Онтошко:я попробую разжевать. конкретно я обращался лишь в одном предложении - последнем. так что либо вы читать не умеете, либо не в состоянии понять прочитанное,
По-моему это вы либо читать не умеете, либо у вас проблемы с пониманием, причём своих же постов. А это уже клиника 
quote:
Originally posted by Онтошко:
однако, конкретных советов жалующимся тут клиентам дома я так и не увидел, так что название топика полностью отражает действительность...
Ему сразу же были даны разумные советы - обращаться на форум домру и звонить в домру. Как выяснилось, он просто хотел поплакаться, а не решить проблему.
а я завра думаю к марку подключиться, и сравним сервисы
ПС марк - подумайте о парковке, а то даже негде припарковаться. Какой же это сервис ))
quote:
Originally posted by juk_juk:
По-моему это вы либо читать не умеете, либо у вас проблемы с пониманием, причём своих же постов. А это уже клиника
это у вас проблемы. когда я пишу кому-то - я пишу к кому обращаюсь.
в случае того самого поста - вам конкретно адресовано было ПОСЛЕДНЕЕ предложение.
quote:
Originally posted by juk_juk:
Ему сразу же были даны разумные советы - обращаться на форум домру и звонить в домру. Как выяснилось, он просто хотел поплакаться, а не решить проблему.
клиент ЭТ написал на этом форуме уже ПОСЛЕ того, как не смог добиться от вашей конторы НИЧЕГО.
так что ваши попытки обвинить в неадекватности своего же клиента выглядят хреново вообще и некрасиво в частности, как и ваша компания в данном топике благодаря вам, как представителю ЭТ, и вашему отношению к вашим же клиентам.
1000 клиентам хорошо, но одному не повезло и этот один будет гласить на каждом углу что "весь сервис говно". Я ходил в марк не дождался очереди на подключение, но не кричу на весь форум что сервис говно. Просто нашел конкурентов и подключился к ним. Если ЭТ буду гнать лажу я всегда могу уйти к другому провайдеру, как это было с ВТ (могу и обратно к ним вернуться, но смысла в этом нет т.к. текущий провайдер всем удовлетворяет).
Тариф "Москва" скорее всего сделан для лета, т.к. летом интернет активность падает и что бы иметь стабильность нужно взять денюшки заранее.
Я не верю что кто-то там разориться и это все большое кидалово, не выгодно все это, а вот получить стабильный доход на три месяца это выгодно (у буржуев такие схемы цветут и пахнут, потому что это просто выгодно).
quote:
Originally posted by bopoha:
одному не повезло
нет тут везения.
есть лишь процент недовольных клиентов.
quote:
Originally posted by bopoha:
1000 клиентам хорошо, но одному не повезло и этот один будет гласить на каждом углу что "весь сервис говно".
это уже зависит от компетентности и профессиональности компании
quote:
Originally posted by МЕ_шуткаАНЯ:
posted 25-6-2009 03:42 PM
quote:Originally posted by bopoha:1000 клиентам хорошо, но одному не повезло и этот один будет гласить на каждом углу что "весь сервис говно". это уже зависит от компетентности и профессиональности компании
Есть такие люди, которым ничем и никак не угодишь! Хоть ты разорвись!
Сейчас тему создал "Марк-ИТТ (Народный Интернет) - гнилой сервис" вот здесь:
https://izhevsk.ru/forummessage/33/483009.html
Чем с конкурентами из Дом. Ру пикироваться, может кто что и по делу скажет. Тем более, что на дела со стороны Марк-ИТТ я уже не надеюсь.
о вот и процент недовольного клиента
------------------
Если изнасилование неизбежно - расслабьтесь и насилуйте.
На большой абонентской базе это неизбежно. Вот пройдет -цать (-ят) лет , и когда нацпроект завершат по подключению к интеренету пациентов (псих-) больниц ... вот тогда о нас добрыми словами вспоминать будете, особенно долгими весенне\осенними вечерами.
В некоторых случаях врядли разница будет заметна
Ап!
была заявка с моей стороны, но так получилось, комп сломался.
пришли проводить кабель. пришел настройщик, по имени вроде Ильдар (многим известный как "хулиган"), проложил небрежно провод, еле еле настроил диван-тв, причем, если бы Я не проверила, то он ушел бы недоделав...
ушел... потом звоню к ним в офис, спрашиваю, должен ли настройшщик кбель красиво класть под плинтус? да, говорят, должны. пришел мальчик уже другой - все красиво сделал...
потом комп наконец направили... звоню с повторной заявкой. обещли на след день прислать с 6 до 7 вечера. в итоге пришли только пол9, и то, после того, как больше двух часов я звонила и выносила мозг в кол-центр данного провайдера. отвратительно сработали в этом направлении. КАК смс-ками напоминать о долге, когда еще срок не пришел - так это мы быстренько....
МЕ_шуткаАНЯ, подобная рассогласованность лечится звонками "в голову". Если это не помогает, то можно только посочувствовать (не вам).
Дом. ру полное камно, подключил интернет год назад и пользовался всего один месяц, через 11 месяцев решил опять воспользоваться, 27 ноября заплатил 500 рублей(пользовался интернетом 3 дня (безлимитный), включаю компьютер 1 декабря, а мне говорят, что у вас не достаточно денег на счету. Позвонив в Дом. ру мне сказали, - зачем вы положили на счет деньги в конце месяца, что сейчас за декабрь надо платить заново, вас должны были предупредить что деньги в конце месяца не платить. Когда я сказал, - от куда я должен это был знать? мне ответили: при установке вам должны были сказать + информация есть на сайте(Естественно при установке мне не чего не кто не говорил, а заходить к ним на сайт я не обязан). Хотя в договоре сказано, что они должны предоставить услуги на месяц после оплаты. ДОМ. РУ ОБМАНЫВАЮТ!!
quote:
Originally posted by gss:
МЕ_шуткаАНЯ, подобная рассогласованность лечится звонками "в голову". Если это не помогает, то можно только посочувствовать (не вам).
просто пытаешься сперва по-хорошему..... а выходит, как известно ))...
представляю как миштуканя орало... раз в полдевятого пришли
крепких нервов вам, господа! ну и если нет таковых, конечно, таблеточки
C Новым Годом всех!!! @-;---
В новом все будет пучком! И ТП адекватная и планы дешевле, какчество и скорость выше, а пинг меньше (практически 0)!!!
))Разрывов не будет!
Короче, Всем только приятностей в 2010-м!!!
Нюшидзе, если вы являетесь работником данной компании - удачи, и понятно, что к чему, и видимо такие как вы и сидят в кол центрах и невнятно пытаются сказать клиент *спасибо за Ваше ожидание*
но чем больше проходит времени с заключенного договора с этим провайдером - тем больше начинаю в нем разочаровываться
МЕ_шуткаАНЯ, вы не правы)) много приходилось общатсья и с ребятами кто в корбине работает и слышать их звонки))) тут дело не в компании и городе, а в людях, неадекватных к сожалению. но зато у вас есть хоть одно единственное развлечение - поорать на компанию, в реале то вряд ли способны на человека криво посмотреть если он вам даже на ногу наступил или послал куда-то)))
разочаровываться надо только в собственном айкью и дурацком характере (зная вас например ещё с мирки могу это утверждать)
девочка моя, люди меняются - это раз,
для кого дурной, а для кого и нет, - это уже мое дело , значит я к вам так относилась - это два. с мирки прошло уже чуть ли не лет...
и не всегда только в ай кью, которое у вас, видать, не особо высоко, дело, иногда и в компетенции работников обслуживающей компании.
а вот развлечения у меня и по-интереснее есть. и вы там, собственно, кем работаете?
Плохой конечно сервис в России, нашим компаниям ещё учиться и учиться у зарубежных.
Ну как тут дела с дом-ру, народ? Все так же плачевно?
quote:
Originally posted by Dimka_18rus:
а я завра думаю к марку подключиться, и сравним сервисы
а что их сравнивать (сервисы)?
под сервисом я понимаю службу поддержки - если у марка она хоть какая-то, но есть... То в дом. ру ее вообще нет.
итак, я являюсь клиентом в марке около 5-7 лет (не помню точно) и в дом. ру 2 года.
Если интернет работает и все в порядке, то без разницы какой провайдер.
Но если дело заходит о каких проблемах и сбоях в сети - дом. ру однозначно в пролёте.
Общаясь с инженерами в марке всё-таки приходишь к какому общему знаменателю, в дом. ру же инженеры по-видимому отсутсвуют как класс...
На суппортовские емайл адреса не отвечают, блондинки по телефону воспроизводят заученные фразы, не понимая о чем идёт речь - тупо бросают трубку.
пс: товарищи из ЭТ, проблема актуальна, пожалуйста, отвечайте хотя бы эл. письма.