Интернет в Удмуртии

Дом. ру - гнилой сервис!

juk_juk 20-05-2009 19:56

quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
comp я тебе ниче не хочу подтверждать и доказывать. Как человек ты для меня не интересен, и ведешь себя как быдло!

По-моему больше на быдло здесь похож какраз ты...

juk_juk 20-05-2009 19:59

У всех провайдеров иногда бывают задержки при подключении по техническим причинам. Не вижу повода из этого делать трагедию.

п.с. меня на следующий день после заявки подключили к домру.

MasterOrion 20-05-2009 20:58

Я уже 1,5 года использую дом. ру. До этого был марк. Тех. поддержка у дом. ру имхо одна из самых лучших в Ижевске. Тарифы тоже.

p.s. Кстати, не так давно автор создавал тему про Зеон, где тоже пытался очернить нормальную фирму (имхо)

den117 20-05-2009 21:04

автору просто не фортит, еще во время хорошей грозы комп сгорит, тогда он будет винить и провайдера и фирму где покупал
lLuckl 20-05-2009 22:10

Ага. А если время секса у него не "встанет" кое-что, он пойдет к производителю презерватива, из-за которого у него случились "неполадки".
Vadim-cyber 21-05-2009 08:41

Ужас просто что пишете! Просто я заплатил свои деньги (причем с дом. ру и зеоном проплатил все сразу), и хочу получить услугу или товар (это насчет Зеона, к Зеону притензий никаких фирма и вправду реальная, прокололись немного---в итоге все качественно и без лишних вопросов исправили). Обращаюсь к авторам негатива по отношению ко мне---если вы придете в магазин, купите буханку хлеба, оплатите ее, а вам скажут приходите за ней через неделю, когда хлеб испечем. Вам это понравится?
nb1JIuk 21-05-2009 22:27

quote:
Originally posted by MasterOrion:

Я уже 1,5 года использую дом. ру. До этого был марк. Тех. поддержка у дом. ру имхо одна из самых лучших в Ижевске. Тарифы тоже.



+100500
Подключал два адреса в разное время, заявки делал по телефону, на следующий день после заявки был с инетом
LeM@Xx 21-05-2009 23:08

quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
Ужас просто что пишете! Просто я заплатил свои деньги (причем с дом. ру и зеоном проплатил все сразу), и хочу получить услугу или товар (это насчет Зеона, к Зеону притензий никаких фирма и вправду реальная, прокололись немного---в итоге все качественно и без лишних вопросов исправили). Обращаюсь к авторам негатива по отношению ко мне---если вы придете в магазин, купите буханку хлеба, оплатите ее, а вам скажут приходите за ней через неделю, когда хлеб испечем. Вам это понравится?

Если хлеб вкусный - можно и подождать. Иначе нафиг он сдался.
А в целом, производишь впечатление жертвы в этом мире, которая не в силах изменить что-то к лучшему в своей жизни, не превыкшая думать и решать проблемы, а привыкшая к тому - чтобы решали за нее, по этому стремится больше вылить говна в этот мир.

При этом и пальцем не хочешь пошевелить, чтобы решить проблему быстро и без лишних вопросов и эмоций. Сколько времени ты потратил на форуме - съездил бы в офис компании и решил бы быстро проблему.

Блонди 22-05-2009 12:29

quote:
так что можно пытаться к кому-нибудь другому подключиться. К тому же марку, стриму на худой конец.

Не дай бог такого клиента никому, кроме злейшего врага и заклятого конкурента.

------------------
В России многие даже при самой малой нужде любят описывать Природу.

Fi$h 22-05-2009 01:24

quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
Ужас просто что пишете! Просто я заплатил свои деньги (причем с дом. ру и зеоном проплатил все сразу), и хочу получить услугу или товар (это насчет Зеона, к Зеону притензий никаких фирма и вправду реальная, прокололись немного---в итоге все качественно и без лишних вопросов исправили). Обращаюсь к авторам негатива по отношению ко мне---если вы придете в магазин, купите буханку хлеба, оплатите ее, а вам скажут приходите за ней через неделю, когда хлеб испечем. Вам это понравится?

Ты по единичному случаю обосрал компанию в целом и ничуть этим не паришься. Насчет быдлятничества тебе уже сказали достаточно, так что добавлять ничего не буду. Я сам работаю в сфере обслуживания и знаю, что бывают накладки и не всегда проблему удается решить сразу. Если эр-телеком не выполнил свои обязательства, то ради б.га - заключи договор с тем же марк-итт. Кто тебе мешает то? Представитель марков тут сидит, попроси, а вдруг поможет жертве конкурентов.
P.S.: да, я клиент дом. ру. помимо этого к ним никакого отношения не имею, а то зная АЕ можно ожидать криков о "засланном казачке".

Eeeeeeeh 22-05-2009 01:34

quote:
Originally posted by Блонди:

Не дай бог такого клиента никому, кроме злейшего врага и заклятого конкурента.



А причем тут собственно Клиент?
Все мы люди разные, НО... клиент ВСЕГДА ПРАВ!!!

Меня тоже раздражает, когда сначала наобещают с 3 короба, а потом не выполняют свои обещания, не приходят без уведомления о "неприходе", клянутся перезвонить и забивают "навсегда", приходится самому перезванивать.

Если компания не может гарантировать, то надо Предупреждать о "негарантии" И, как только стало известно о невозможности выполнения обещанных услуг, в обязательном порядке Уведомить клиента!!!
По моему мнению это просто Вежливость!!!
Этим самым компания покажет, что ей нужен клиент и она о нем помнит!!!

Учитесь работать с людьми, чтоб не слышать таких "криков".
Это касается не только Эртелекома и не только провайдерской сферы.

У меня была как то история похожая, но с другим провайдером, когда мне несколько Месяцев не могли без объяснения причин подключить услугу.
После выноса этого факта на обсуждение, мне позвонил очень высокопоставленный человек и извинился за работу своих сотрудников. После чего услуга была оказана в течении пары дней.

Если начальство не проводит "профилактическую воспитательную" работу со своими сотрудниками, защищает их на форумах унижая клиентов, то как говорится... "рыба гниет с головы"!!!

Желаю Вадиму, чтобы наконец то провели этот злосчастный инет, а то на нервой почве выпадают волосы и появляются желудочно-кишечные заболевания.
Возможно тож скоро предстоит пройти данный этап. Куплю Новопассит

panr 22-05-2009 04:19

quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
с проблемой справиться не может ДОМ. ру, не я. последняя информация они не могут попасть в какое то помещение в доме... говорят им жрп ключи не дает

Ты проси соединить с руководителем call-центра. Что ты с девушками разговариваешь. Так и прямо говори - Вы мне не можете решить проблему, руководство в студию. Зашевелятся 100%.

Exig 22-05-2009 11:04

да, девки там бестолковые, но вежливые. А разговаривать, конечно, лучше с руководством. Зачем было заранее деньги платить? Я после подключения все оплатил. Да и подключение 10 р стоило.
Vadim-cyber 22-05-2009 11:19

если разговаривать лучше с руководством а не с бесталковыми менеджерами по тел. 916-777, то возникает вопрос на кой ляд нужны тогда эти бесталковые менеджера-дармоеды?! последняя информация-сегодня звонил 2 раза, отвечают по заученной схеме одно и то же, ощущение что с роботами разговаривашь.
Vadim-cyber 22-05-2009 11:47

Последняя информация - при 1ом звонке с утра трубку взял Глеб, обещал перезвонить в течении часа, НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! при втором звонке трубку взяла Ирина у нее я попросил телефон руководства, она дала телефон 916-867 - это ведущий специалист информационного центра. Он сказал, что ключи от какого то помещения были получены от ЖРП 18 мая, т.е. в понедельник!!! так же сообщил, что у них были проблемы с кабелем!!! видимо во всем Ижевске нет кабеля!!!))) Сказал что работы усиленно ведутся и инет будет в течении 2 рабочих дней, т.е или 25 или 26 мая. Я в шоке! теория про бесталковых менеджеров полностью подтвердилась. Ведущий специалист в курсе всего а менеджеры вообще не при делах, говорят что перезвонят в течении часа и просто забивают! Вед. спец. сказал, что перезвонит в течении дня. Ждемс
Exig 22-05-2009 12:13

девочки решают проблемы на своем уровне - уровне продвинутого автоответчика. Они бестолковые, но их много, всегда можно дозвониться и отвести душу, ругайся сколько хошь, все равно вежливо будут разговаривать. Самое то для Вас.
Vadim-cyber 22-05-2009 13:00

с менеджерами я разговариваю вежливо.
Vadim-cyber 22-05-2009 14:47

Последняя информация - звонил вед. спец. сказал-"оборудование придут устанавливать в пн 25 мая, при том, что доступ в помещение у них есть уже с прошлого понедельника!!! Что делали целую неделю не понятно!!! Насчет самого подключения договорились на вторник в 17:45. Если не спи$дели опять, то вечером во вторник буду с инетом!
Eeeeeeeh 22-05-2009 20:28

а ктото тут на форуме трепал, если память не подводит, что за один день подключили в Доме
ветерок 24-05-2009 21:01

ждём новостей.
steam_1 25-05-2009 11:56


quote:
просто ты главного не можешь понять, что это надо больше тебе, а не дом. ру
они без тебя проживут, ты без ихнего интернета видимо никак...

Пока мы так думаем, мы будем получать, то что получаем, и будем бегать за свои же деньги за продавцами услуг, а они будут на нас "какать" с высокой колокольни. А рассуждать надо в корне по другому: Это мы проживем "без ихнего интернета" (хоть и не большой, но выбор все-таки есть), а без нас они ни кто !!! И меня в этой ситуации возмущает то, что большинство людей в этой ветке на стороне поставщика услуг, а не на стороне потребителя. И я нахожу только одно объяснение - все кто на стороне поставщика услуги, тоже являются недобросовестными производителями услуг. А разговаривать надо с ними с позиции закона и никак иначе, что бы ни говорили, но все они начинают "ссать", если только понимают, что общается с ними человек, который хоть чуть-чуть знает свои права и их обязанности.

loky_trafaret 25-05-2009 12:00

У меня была подобная проблема с горсвязью - ждал две недели.
Ну правда, нет если каких-то там запчастей, то у Дома сроки затягиваются.
Вероятно отдел планирования и снабжения возглявляет шут, придурок и идиот.
Видал такое частенько.
Но. Зато когда инет глючнул разок - приехали ч\з 20 мин. и еще отзвонились потом - как мастера сработали.

Вот так, работа одного-двоих подводит всю компанию...

juk_juk 25-05-2009 13:48

quote:
Originally posted by steam_1:

И меня в этой ситуации возмущает то, что большинство людей в этой ветке на стороне поставщика услуг, а не на стороне потребителя. А разговаривать надо с ними с позиции закона и никак иначе,

Многие тут не на стороне потребителя, потому что он ведёт себя не очень адекватно.
А с позиции закона тут всё в порядке, договор не нарушен. Неприятно конечно, когда такие накладки получаются, но идеальной системы в природе не существует и сбои происходят везде.

Vadim-cyber 25-05-2009 14:20

в чем моя не адекватность?
Vadim-cyber 26-05-2009 15:47

Последняя информация-сегодня по словам вед. спеца должны были подключить инет. Ждал звонка до 14:00. потом позвонил сам, трубку взял менеджер Олег, сказал уточнится и перезвонит через час. Забил-не перезвонил. Я позвонил сам, трубку взяла Алина, сказала "оставайтесь на линии, сейчас узнаю", она превзошла всех, она тупо меня сбросила!!! Звоню опять взял олег, послал меня вообще на какой то автоответчик! Звоню опять, он говорит, что не ЖРП не дает ключи (вед. спец. говорил ключи были получены 18 мая). Короче опять двадцать пять. Дал им крайний срок до четверга, если нет идем забирать деньги на след. неделе.
Vadim-cyber 26-05-2009 17:00

поросята блин! мягко говоря...
Eeeeeeeh 26-05-2009 17:15

да ужжжжжж
Vadim-cyber 26-05-2009 17:27

Напомню договор был заключен 7 мая, сегодня 26 мая. По условиям договора подключение в течении 5 дней. Только не написано что им будет если не подключат. Звоню им почти каждый день, отвечают одно и то же.
Онтошко 26-05-2009 17:40

по ЗоЗПП за каждый день просрочки можно получить 3% компенсации от суммы сделки, если иное не оговорено в договоре.
Slimski 26-05-2009 17:59

Там же вроде стоимость подключения - 10р
markosha 26-05-2009 20:27

А вы от хер-телекома с их хабардизмом ожидали большего?
Vadim-cyber 27-05-2009 14:46

Про штраф в 1500 руб. Вот нарыл:
В соответствии со ст. 32 Закона РФ <О защите прав потребителей> потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. На основании вышеизложенного, следует:

1. Никаких денежных сумм, кроме как оплаты за уже использованные услуги, потребитель при расторжении договора оплачивать не должен.

2. При намерении расторгнуть договор, не ограничивайтесь телефонным звонком к оператору связи с сообщением об отказе от его услуг. Как правило, Ваше сообщение никто не регистрирует. И к удивлению, через несколько месяцев Вам могут предъявить счета к оплате за n-период времени.

В связи с этим, специалисты Управления рекомендуют выходить с инициативой расторжения договора только в письменном виде (при этом один экземпляр заявления с входящим номером и датой - оставлять себе). Только с этой даты, которой зарегистрировано заявление, договор считается расторгнутым и начисления за услуги оператором не производятся.

markosha 28-05-2009 20:16

Дыкъ наверняка они нашли лазейку. Не зря их хер-телекомом называют. При подключении оближут, а как начнеш защищать свои права - обосрут.
Caster 28-05-2009 20:57

Хы, щас минут 20 назад, отключился инет дом. ру, телик дивантв, и телефон горсвязь. в поддержке сказали мол сеня не ждите, идут плановые работы.... ((( на сайте никакой информации не нашел у них.... бардак одним словом....
lLuckl 28-05-2009 23:00

В каком районе?
Caster 28-05-2009 23:11

да впрочем уже не важно наверно, т.к. еще через пол часа после звонка все заработало.....
Eeeeeeeh 29-05-2009 22:30

а все же в каком?
Caster 29-05-2009 22:54

первомайский
BArt1981 30-05-2009 12:04

есть вопрос.. они договор заключают чуть не по телефону, а расторгать обязательно приезжать надо... как быть?... я на адресе не живу.. инет отключен там , а телек нет... и долг капает... что делать?
Сергей 30-05-2009 10:41

в договоре может быть что-нибудь эдакое:
Дополнительные затраты компании на подключение клиента 1500р, в случае прекращения договора ранее чем через год клиент обязан возместить стоимость предоставленных услуг.

ЗЫ урааа ) я могу говорить...

juk_juk 30-05-2009 14:59

quote:
Originally posted by BArt1981:
и долг капает... что делать?

Прийти и расторгнуть. Очевидно вроде...

juk_juk 30-05-2009 15:06

quote:
Originally posted by markosha:
а как начнеш защищать свои права - обосрут.

Правильно, рабы должны приносить благо своему Хозяину, а не залупаться. Иш ты, слово-то какое придумали, "свои права"...

Eeeeeeeh 30-05-2009 15:29

quote:
Originally posted by juk_juk:

Правильно, рабы должны приносить благо своему Хозяину, а не залупаться. Иш ты, слово-то какое придумали, "свои права"...



Это Официальное отношение Эр-телекома к своим клиентам?
Вы Жук вроде как "залупились" тут представлять Эр от своего имени?
Я правильно вас понял?
Онтошко 30-05-2009 16:01

Жук расстроен и срывает злость на клиентах...
http://lenta.ru/news/2009/05/30/ban/
juk_juk 30-05-2009 18:33

quote:
Originally posted by Eeeeeeeh:

Я правильно вас понял?

Нет. Мне имя Вельзевул - хозяин стратосферы.

juk_juk 30-05-2009 18:41

quote:
Originally posted by Онтошко:
Жук расстроен и срывает злость на клиентах...
http://lenta.ru/news/2009/05/30/ban/

Ну а как же? Это же я основал секту саентологов, поэтому мне такие новости как ножом по сердцу. Вот и занимаюсь тем, что всячески кидаю и втаптываю в грязь клиентов.

Eeeeeeeh 30-05-2009 19:12

quote:
Originally posted by juk_juk:

Нет. Мне имя Вельзевул - хозяин стратосферы.



На лицо метафизическое замыкание коры головного мозга.
Карету ему......
ae 30-05-2009 19:21

конечно, мы искренне удивлены реинкарнации Лафайета Рональда Хаббарда в лице одного из сотрудников местного Эр-телекома, но больше оно всё же на белочку уже похоже...
juk_juk 30-05-2009 19:41

Хмм... алкоголик с метафизическим замыканием коры головного мозга? Да, вы, я смотрю все здесь доктора Хаусы.
ae 30-05-2009 20:42

хуже, тут клуб опытных патологоанатомов...
Онтошко 31-05-2009 12:11

quote:
Originally posted by ae:

тут клуб опытных патологоанатомов...


5+

Vadim-cyber 02-06-2009 10:00

вчера инет был наконец то проведен
stator 02-06-2009 12:53

И чем же они компенсировали свои "задержки"?
Vadim-cyber 02-06-2009 13:22

ничем
Vadim-cyber 02-06-2009 13:22

даже ничего не сказали, просто провели и все
gopnik 02-06-2009 13:29

надо было им лицо набить, а то чего это они так молча то ушли
Vadim-cyber 02-06-2009 13:45

неее, тем кто проводил желания бить не было, все сделали быстро и нормально. Я б менеджеру девушке в карусели лося пробил, за то что она дала не соответствующую реальности информацию и умудрилась еще договор не правильно заполнить (ошибка в фамилии и телефоне). А так же менаджерам и вед. спец-ту по тел. 916-777 пробил бы фанеру несколько раз каждому. Вот.
ilikemyleftleg 02-06-2009 14:43

Меня уже третий раз отсылают со словами: "Завтра". Жду подключения с прошлой недели.
markosha 03-06-2009 19:48

"Завтра" - это волшебное слово для хер-телекома =)
ilikemyleftleg 04-06-2009 10:51

Народ, кто столкнулся с проблемой задержки подключения Дома, с кем стоит переговорить и на кого надавить, чтобы процесс наконец ускорился? Задолбался ждать, нужен инет.

П.С.: только настоящие мудацкие организации могут так поступать с новыми клиентами, а именно, на стадии заключения договора.

ezh 04-06-2009 10:58

интересно как они поступают на стадии прекращения договора ? до суда доходит ?
Сергей 04-06-2009 11:01

представляю какой объем работ сейчас у них с введением тарифа морква
тар@)-КАН 04-06-2009 17:40

че та я читал не нашел ни слова про 5 дней
AndreiZ 04-06-2009 20:33

Это еще ничего вы попробуйте задолжить рублей 50 эр телекому и ваш телефончик указанный в договоре мигом поставят на автосволочь-вот тогда будет не до смеха.
тар@)-КАН 04-06-2009 20:40

вы такой интересный анрейз кто щас в долг отпускает, может одолжишь пару сотен
Зладей 04-06-2009 20:59

quote:
Originally posted by тар@)-КАН:

вы такой интересный анрейз кто щас в долг отпускает,



ну навскидку, обещанный платеж в марке обещанный платеж в стриме, в дом. ру наверняка тоже есть что то подобное

------------------
Я мыслю, следовательно, похмелился.

тар@)-КАН 04-06-2009 21:12

вот им и пользуемся
Slonik 05-06-2009 12:00

Да все эти стрим и домру говно. Простите за французский но так и есть. Клоунада на каждом шагу. Сервис вообще не к черту. С интернетом стримовским имел дело на двух разных квартирах (у знакомых решал проблемы). У них обслуживание это что-то с чем-то. Такое ощущение что работают 20 отделов и каждый не знает чем занимается и какой информацией владеет другой.
Особенно поражают девушки на горячих линиях "нету интернета? ну попробуйте перегрузить.. то да се... а не работает? ну тогда я ЗАПИШУ ЗАЯВКУ И СПЕЦИАЛИСТ ВАМ ПЕРЕЗВОНИТ когда у него будет время". вот это lol.
Марку и отдельным личностям в Марке респект за грамотную многолетнюю работу в сфере обслуживания абонентов. Что бы не говорили но НИ на более высоком уровне нежели гребаные "федералы".

А вот яркий пример у меня дома только правда по ТВ:
Захотел я себе канал 2х2, залез в интернет нашел диван. тв оформил заявку, достаточно скоро мне перезвонили и сказали, что раз мне нужен только ТВ, то стоить это будет 195 рублей в рамках акции (10р подключение и 185р абонентка), договорились когда ко мне придет спец и распрощались. Спец пришел во время, О чудо, я очень сильно удивился и обрадовался, сработали как часы. И тут спец выдает. Подключение будет стоит 470 рублей.
Я в ступоре.
-Как?
-Ну вот так подключение 100 рублей и 2 абонентских платы.
-ээээ... не понял ваша девушка ска...
-у меня вот тут записано! (показывает мне листочек с заказами и для меня у него действительно записано так!! хотя квартира выше по списку подключилась на тех условиях, что обещали мне).

В общем дальше рассказывать смысла нет, но в итоге меня подключили за 210 рублей, причем, оказывается у них абонентская плата 200 рублей вдруг стала с первого мая (девушка мне звонила третьего).
А продолжение было сегодня когда я в почтовом ящике увидел уведомление за оплату ТВ на июнь в сумме 158 рублей..
И вот не пойми как у людей бизнес процессы поставлены 8))))

dlv 05-06-2009 12:34

quote:
Originally posted by Slonik:

А продолжение было сегодня когда я в почтовом ящике увидел уведомление за оплату ТВ на июнь в сумме 158 рублей..


а что странного? а/п за диван-тв снимается же не один раз в месяц, а ежеденевно...
lLuckl 05-06-2009 02:26

Около 7 рублей в день как мне помнится...
ae 05-06-2009 12:46

сурово...
Denis_13 05-06-2009 13:57

думаю, что такие "ошибки" есть у любого провайдера "большой тройки Ижевска"
Fantik 05-06-2009 19:19

quote:
Originally posted by AndreiZ:
Это еще ничего вы попробуйте задолжить рублей 50 эр телекому и ваш телефончик указанный в договоре мигом поставят на автосволочь-вот тогда будет не до смеха.

Примерно 4 месяца до бесконечности брал обещанный платеж на 500 при балансе счота -499,985 рублей до тех пор пака не так давно эту дырку прикрыли. За все это время по номеру указанному в договоре звонили всего 3 раза, ито на 3-4 месяце такого юзания и 2жды попадали на автоответчик и только 1 раз дозвонились напрямую (был дома и взял трубку). Ну так-же на все номера мобильников каким-либо образом ставшие им известными и свзязанными с договором с ними иногда присылают смс_ки например с рекламой новых тарифов и опций, но редко (не чаще 1 раза в месяц иногда даже раз в 3 месяца). Так, что особо не напрягает.

sles 05-06-2009 20:39

ну раз по всякому ругают тут дом. ру- не удержусь.
пример монтажа этой конторы
фотография была сделана сами видите когда.
так оно и сегодня так :-)

click for enlarge 640 X 480  52,5 Kb picture
nb1JIuk 06-06-2009 08:42

Что-то на фотке не особо заметна связь C Эр-телекомом...
Denis_13 06-06-2009 12:01

ну как это не заметна.. все знают, где находятся трубы дом. ру и как ведется кабель на нижний этаж... явно их работа...
ilikemyleftleg 06-06-2009 12:20

После разговора с ведущим специалистом (вчера) интернет был тут же проведен. Все работает.
Сергей 06-06-2009 12:21

quote:
Originally posted by sles:
ну раз по всякому ругают тут дом. ру- не удержусь.
пример монтажа этой конторы
фотография была сделана сами видите когда.
так оно и сегодня так :-)

[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/000836/836391.jpg][/URL]


кто ж так против солнца фотографирует? у фотоаппарата вспышки нету?

sles 06-06-2009 17:34

quote:
Originally posted by Сергей:

кто ж так против солнца фотографирует?



я

quote:


у фотоаппарата вспышки нету?

у фотоаппарата есть, у мобилы- нет.
еще вопросы будут? :-)

sles 06-06-2009 17:39

quote:
Originally posted by nb1JIuk:
Что-то на фотке не особо заметна связь C Эр-телекомом...

это не связь _с_ эртелекомом, это связь эртелекома

Сергей 06-06-2009 18:16

quote:
Originally posted by sles:

у фотоаппарата есть, у мобилы- нет.
еще вопросы будут? :-)


нашел чему радоваться

sles 06-06-2009 18:36

quote:
Originally posted by Сергей:

нашел чему радоваться


если нашли- радуйтесь.

btw, на этом форуме тега оффтопика нет?

Fantik 06-06-2009 20:29

нету
Дак сфоткай по нормальному хоть будет видно какой этаж и их-ли коробка там стоит. Желательно даже несколько фоток. Но примерно могу предположить, что это они (под "они" не предполагается конкретная компания ибо пака не доказаанна связь с какой-либо компанией) оптику так по идиотски в подъезд завели...
sles 06-06-2009 23:12

quote:
Originally posted by Fantik:
нету
Дак сфоткай по нормальному хоть будет видно какой этаж и их-ли коробка там стоит.


Вам надо- Вы и фотографируйте :-)
Адрес сказать?
markosha 07-06-2009 21:54

Монтажники в хер-телекоме ничем не отличаются от всех остальных. Отличается степень ответственности, возложенная на них. У них я так понимаю если клиент в интернете - значит все нормально. А как там провода и тп проброшены - не волнует.
evgenym 07-06-2009 22:49

Странно как-то... Пользуюсь Эр-Телекомом 2 года - никаких проблем не было, и техподдержка адекватная, все четко и по делу говорят и советуют по телефону.
Одна проблема, да, существует, с обещаниями перезвонить через полчаса/час... точнее никогда не перезванивают... но если сам перезвонишь, все будет пучком...
Просто не надо плакаться на форумах, а самим двигать попой!!!
Интернет/ТВ нужны Вам!
Кстати, везде работают люди и со всеми можно по-хорошему договориться, а не, опять же оговорюсь, не реветь тут!!!
Slonik 10-06-2009 10:12

конечно со всеми можно договорится, но извините, мы тут говорим о сервисе, и что это за сервис такой при котором приходится искать людей в этих конторах, что бы договариваться?
evgenym 10-06-2009 11:59

странно, ни у меня, ни у моих знакомых, кто пользуется Эр-Телекомом, нет и не было проблем с сервисом... и никого никогда не ищем, все вопросы резво решаются по телефону... Видать кому-то не повезло...
Онтошко 10-06-2009 12:01

вот о ТП Москва:
http://forum.nag.ru/forum/index.php?showtopic=49371
Сергей 10-06-2009 12:49

quote:
Originally posted by Онтошко:
вот о ТП Москва:
http://forum.nag.ru/forum/index.php?showtopic=49371

оффтоп )
Forum: Интернет в Удмуртии
у нас в республике такие факты имеются?

demonaz 11-06-2009 12:44

имеются, сам сижу на этом тарифе, соотношение скорость-стоимость очень радует. внешка 3 мбит\с,внутренняя 20 мбит. а вот насчет сервиса тоже я не очень доволен:вместо обещанного подключения в течении 5 дней подключали больше недели, объясняя все отсутствием оборудования в подъезде. когда наконец провели кабель в квартиру монтажник не смог подключить меня в подъезде-нет у него доступа к главному кабелю. еще одно:с неделю назад отрубили инет на 2 дня, почему-ничего не сказали. интернет у эртелекома хороший, но вот сервис-это дааа
Сергей 11-06-2009 09:11

quote:
Originally posted by demonaz:
имеются, сам сижу на этом тарифе, соотношение скорость-стоимость очень радует. внешка 3 мбит\с,внутренняя 20 мбит. а вот насчет сервиса тоже я не очень доволен:вместо обещанного подключения в течении 5 дней подключали больше недели, объясняя все отсутствием оборудования в подъезде. когда наконец провели кабель в квартиру монтажник не смог подключить меня в подъезде-нет у него доступа к главному кабелю. еще одно:с неделю назад отрубили инет на 2 дня, почему-ничего не сказали. интернет у эртелекома хороший, но вот сервис-это дааа

ну для начала стоит сходить по ссылке, речь там совсем о другом

Онтошко 11-06-2009 11:14

quote:
Originally posted by Сергей:

оффтоп )



отчасти соглашусь
если топикстартер сделает те же выводы - может пост потереть....
demonaz 11-06-2009 22:14

да,простите за оффтоп, по ссылке прочел не полностью, впредь постараюсь такого не совершать
demonaz 11-06-2009 22:17

и,кстати, раз уж эту тему читают люди из дом. ру,хотелось бы узнать почему сделали так, что абонент обязан пользоваться услугами эртелеком минимум год, иначе штраф-1500р?
спасибо
Сергей 11-06-2009 22:24

quote:
Originally posted by demonaz:
и,кстати, раз уж эту тему читают люди из дом. ру,хотелось бы узнать почему сделали так, что абонент обязан пользоваться услугами эртелеком минимум год, иначе штраф-1500р?
спасибо

думаю что следует прочитать договор, если в эти 1500р не входит никакая услуга, то скорее всего можно их послать

Adam_Kozlevich 12-06-2009 02:31

а мне кажется, что 1500 - эта реальная цена подключения, т.е монтаж, материалы и тд. Понятно, что компании не выгодно, когда абонент подключился за 10 рублей, а потом ему не понравилось и он отключается через месяц
Adam_Kozlevich 12-06-2009 02:36

а то что подключают долго - это просто тебе не повезло с домом/подъездом (к сожалению это действительно так)
sles 12-06-2009 09:26

quote:
Originally posted by Adam_Kozlevich:
компании не выгодно, когда абонент подключился за 10 рублей, а потом ему не понравилось и он отключается через месяц

т.е. изначально признается/закладывается возможность падения качества услуг ниже приемлемого?

prv 12-06-2009 15:33

меня дом. ру полностью устраивает, подключили дня за три, время подключения было согласовано с монтажником по сотовому
за последние полгода инета не было всего пару тройку раз, что я заметил. не было канала дальше Ижевска, не было соединения по кабелю(исправили в течении часа, еще и перезвонили, что все работает)
инет не падает в грозу, недавно сидели на работе(тоже дом. ру район центра), как только сверкнуло упал канал до домашней машины(не моей и не дом. ру).
еще приятно, что служба поддержки в любое время дня и ночи, дозвониться легко