izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 79  80  81  82  83  84  85 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 25-6-2013 16:02 comp

Почта России, в корне неверно...
задам интересный вопрос: кто у нас кроме Минкомсвязи хорошо может установить местонахождение посылки, которая идет из МПО Калининград? Им в очередной раз писать по поводу странствий по стране уже не хочется... хоть и весьма хорошо добавлялась скорость движения

история редактирования

tulkas
Рейтинг: 4/-8
-- написано 25-6-2013 19:22 tulkas

Почта России, ответьте пожалуйста:

quote:
Originally posted by Почта России:

quote:
Вопрос к Почте России: в течении какого времени после поступления посылки в ПО почтальон обязан принести извещение?

ответ:в день поступления и обработки или на следующий день


quote:
Originally posted by tulkas:

отправление в Можге с 17.06, а сегодня 24.06, и адресат не получил извещения


какие санкции предусмотрены к работникам почтового отделения за задержку в доставке извещения? что конкретно нужно сделать получателю (или отправителю?), чтобы добиться их применения (санкций)?

Katrin23
Рейтинг: 32/-13
-- написано 25-6-2013 20:05 Katrin23

Почтовое отделение N76 по Коммунаров, 181. Практически НИКОГДА не бывает сотрудницы, которая выдает по звонку заказные письма с уже заполненным получателем извещением. Приходишь в отделение, 2 раза позвонишь - никакой реакции, или оператор скажет - "Её сегодня нет" (она по настроению бывает?) - приходится стоять в очереди по полчаса наравне с пенсионерами, которые оплачивают газ/свет/телефон/проездной/еще что-нибудь. Уже сколько раз ни приходила, постоянно одна и та же история. Для чего тогда этот звонок существует?

история редактирования

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 26-6-2013 07:49 sles

вопрос:

Обработка 15.06.2013 13:36 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена - - -


и все
как так? где контрольные сроки? :-)

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 26-6-2013 09:34 Rayman

comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 26-6-2013 09:54 comp

Печально что они за 5 лет решили проделать это всё... оптимизировать логистику "программой для пк" - неделя) внедрить - неделя) увидеть результат - третья и четвертые недели
эх мечты-мечты
Amigo
Рейтинг: 202/-92
-- написано 26-6-2013 10:36 Amigo

quote:
Originally posted by sles:
вопрос:

Обработка 15.06.2013 13:36 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена - - -


и все
как так? где контрольные сроки? :-)


та же ситуация
где посылка висит непонятно

click for enlarge 653 X 308 51.2 Kb picture
насколько я могу домысливать
лежит в сортировке в контейнере
ждет своей очереди

так же как с китая трекнулось ПОКИНУЛО СОРТИРОВКУ В ИЖЕВСКЕ 22 июня
26 го июня нет в отделении
а по телефону в 75 м отделении говорят если и есть то в мешках лежит
и мы вам не выдадим
ну то есть работают медленно

click for enlarge 619 X 274 43.3 Kb picture

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-6-2013 10:41 Почта России

quote:
Почтовое отделение N76 по Коммунаров, 181.

Ответ:к сожалению, в почтовом отделении данная ситуация сложилась в связи с недокомплектом штата почтальонов, приносим свои извинения.
alex_80
Рейтинг: 195/-51
-- написано 26-6-2013 12:23 alex_80

если на отслеживании вот такая фигня, то к почте россии пока не должно быть вопросов?)))
click for enlarge 654 X 242  43.3 Kb picture
alex_80
Рейтинг: 195/-51
-- написано 26-6-2013 12:26 alex_80

quote:
Originally posted by Rayman:
Это капец! Сегодня получил посылку которую мне отправили из китая аж 5 марта!

надеюсь, моя, отправленная в конце марта , тоже дойдет...

true_neutral
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-6-2013 13:17 true_neutral

Почта России, помогите, пожалуйста, найти заказную бандероль, отправленную до Москвы, она содержит важные документы.
Адресат уже копытом бьет - времени все меньше и меньше, не успевает оформить визу, речь о важном соревновании.
Идентификатор 42607763104455
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-6-2013 13:18 Почта России

quote:
какие санкции предусмотрены к работникам почтового отделения за задержку в доставке извещения? что конкретно нужно сделать получателю (или отправителю?), чтобы добиться их применения (санкций)?

Ответ:На официальном сайте <Почты России> в разделе "нормативные документы" вся информация по Вашему вопросу.
Есть порядок работы по обращениям, в соответствии с этой инструкцией для проведения проверки отправителю или адресату необходимо обратится с заявлением с указанием адресных данных отправителя и получателя почтового отправления. Заявление принимается от пользователя в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления на основании документа, удостоверяющего личность. К заявлению в обязательном порядке приложить квитанцию (или ее четкую ксерокопию) выданную при приеме почтового отправления, которая подтверждает права клиента, как отправителя и адресата.

По результатам проверки, Вам будет предоставлен письменный ответ.

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-6-2013 13:30 kamaz

quote:

true_neutral


нефиг важные документы отправлять обычной почтой - кроилово ведет к попадалову (с)
true_neutral
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-6-2013 13:33 true_neutral

Запас по времени был гигантским - не было резона, как тогда казалось, пользоваться EMS или, скажем, DHL.
Я как всегда - задним умом оказался крепок, что уж теперь.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-6-2013 14:00 kamaz

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-6-2013 14:00 kamaz

quote:
пользоваться EMS или

даже им нельзя доверять документы 31 день - ижевск владик
ну его в пень!
Monol1th
Рейтинг: 1/0
-- написано 26-6-2013 14:17 Monol1th

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: по Вашему обращению ведется работа, ответ предоставим позднее, немного подождите, пожалуйста


Я, конечно, извиняюсь за назойливость, но мне очень нужна эта посылка. Не могли бы вы сказать, как продвигается работа в этом направлении?
ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 27-6-2013 05:37 ad1980

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:к сожалению, в почтовом отделении данная ситуация сложилась в связи с недокомплектом штата почтальонов, приносим свои извинения.

а где у вас комплект?зарплату поднимите!!!

и вопрос по теме..зачем вы принимаете за коммуналку,платежи,продаете вещи(барахло всякое)и т.д.,если не справляетесь со своими обязаностями(доставка корреспонденций).как я понимаю деньги не пахнут,клиенты подождут???

Akberov
Рейтинг: 0/0
-- написано 27-6-2013 05:51 Akberov

Добрый день!Заказное письмо,отправленное моей знакомой из Москвы в почтовом отделении связи 115172(Улица Народная, дом 9, г. Москва) под номером RA306037418RU уже пятый день находится там же.Узнать это легко по интернет-отслеживанию почтовых пересылок.Прошу руководство отделения ускорить отправку этого ценного для меня письма.Мой тел.:+799363204175.
Любви и терпения Вам и Вашему окружению.С УВАЖЕНИЕМ,Эльдар Акберов.
renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 27-6-2013 15:10 renfun

RB349815154HK
с 5.06 висит на таможне.
может, они его потеряли???
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-6-2013 16:11 Почта России

quote:
Добрый день!Заказное письмо,отправленное моей знакомой из Москвы в почтовом отделении связи 115172(Улица Народная, дом 9, г. Москва) под номером RA306037418RU

Ответ: К сожалению, данный вопрос не в компетенции Удмуртского филиала "Почты России".
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-6-2013 16:14 Почта России

quote:
Я, конечно, извиняюсь за назойливость, но мне очень нужна эта посылка.

Ответ: приносим извинения, Ваша посылка дослана в г. Глазов 27.06.2013 г.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-6-2013 16:15 Почта России

quote:
Почта России, помогите, пожалуйста, найти заказную бандероль, отправленную до Москвы, она содержит важные документы.

Ответ:вам срочно необходимо написать заявление, т.к. необходимы все данные почтового отправления
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 28-6-2013 08:48 Почта России

quote:
RB349815154HK
с 5.06 висит на таможне.
может, они его потеряли???


Ответ:при наличии копии квитанции об отправке почтового отправления Вы можете подать заявление на розыск, при себе необходимо иметь паспорт. Заявление можно подать в любом отделении связи или по адресу: ул. Кирова, 116. Адрес отправителя и получателя пишется латинскими буквами, обязательно указывается вложение (на русском языке).
renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 28-6-2013 10:34 renfun

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:при наличии копии квитанции об отправке почтового отправления Вы можете подать заявление на розыск, при себе необходимо иметь паспорт. Заявление можно подать в любом отделении связи или по адресу: ул. Кирова, 116. Адрес отправителя и получателя пишется латинскими буквами, обязательно указывается вложение (на русском языке).

естественно, нет никаких копий квитанций.
ох, чувствую, скоро весь мир откажется работать с Почтой России.

Artistka
Рейтинг: 6/-4
-- написано 28-6-2013 13:30 Artistka

прайс на услугу Директ-мейл можете отправить на почту? komarova-a-v @ yandex.ru
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 28-6-2013 14:33 Почта России

quote:
прайс на услугу Директ-мейл можете отправить на почту? komarova-a-v @ yandex.ru

Ответ: отправлено
Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 28-6-2013 14:36 Mars&Mars

Почта России, отправлять будете мою посылку? RB575553580CN Сроки идут, посылка лежит.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 28-6-2013 15:33 Почта России

quote:
Почта России, отправлять будете мою посылку? RB575553580CN Сроки идут, посылка лежит.

Ответ: Немного подождите, пожалуйста, смотрите информацию на сайте.
shon
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-6-2013 22:15 shon

quote:
смотрите информацию на сайте

Каждый день смотрю и удивляюсь!
Отправление RB447222690CN
Приём 31.05.2013 17:10 Китай 210025
Экспорт 01.06.2013 15:20 Китай CNNKGA
Импорт 19.06.2013 04:22 104001 Москва PCI-1
Передано таможне 19.06.2013 05:50 104001 Москва PCI-1
Таможенное оформление завершено 19.06.2013 06:03 104001 Москва PCI-1 Выпущено таможней
Обработка 19.06.2013 10:08 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена
Сегодня, 28.06.13, появилась информация:
Обработка 22.06.2013 12:12 102027 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4 Прибыло в сортировочный центр
Вопросы Вам, Почта России:
- каков срок доставки отправления от Москвы до Ижевска?
- кто конкретно отвечает за нарушение сроков доставки?
- когда я смогу получить свою посылку?
ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 28-6-2013 22:24 ad1980

quote:
Почта России

а на мой пост ответа нет или продажа китайского ширпотреба это чей-то бизнес с верха?
Nastyasun
Рейтинг: 8/-1
-- написано 29-6-2013 22:53 Nastyasun

Доброго времени суток.Почта России жду пакетик и снова из всеми любимого Китая.По треку RB420136595CN,почему идет в 36 отделение?? Жду 90 дней!!!И еще пока она дойдет до моего 35 отделения пройдет не меньше недели,а потом в 35 еще извещение принесут через 3-4 дня после сортировки и это в лучшем случае.Можно этот процесс ускорить? Спасибо.
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 30-6-2013 12:01 platon18

quote:
Originally posted by ad1980:

или продажа китайского ширпотреба это чей-то бизнес с верха?



если б эта была таг то пасыль щла бы не 2-3 месяца а неделю
Nastyasun
Рейтинг: 8/-1
-- написано 30-6-2013 20:19 Nastyasun

Почта России,еще один пакет потерян причем в РОссии.Нет индекса,так у меня один пакет пришел мокрый и с запахом того самого пожара.Может эти вещи там же???последние данные
Таможенное оформление завершено 04.06.2013 19:00 104001 Москва PCI-1 Выпущено таможней 0,460
а дальше???
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 30-6-2013 20:53 platon18

quote:
Originally posted by Nastyasun:

а дальше???



Почта России))))
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 1-7-2013 11:32 Почта России

quote:

Почта России,еще один пакет потерян причем в РОссии.Нет индекса,так у меня один пакет пришел мокрый и с запахом того самого пожара.Может эти вещи там же???


Ответ: Немного подождите, пожалуйста, следите за обновлениями на сайте.
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 1-7-2013 12:18 sles

так какие говорите контрольные сроки из масквы ? :-D

Обработка 21.06.2013 15:52 102027 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4 Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 01.07.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -

если чо- это вопрос.

platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 1-7-2013 12:22 platon18

ответ:
Почта России))))
Amigo
Рейтинг: 202/-92
-- написано 1-7-2013 14:14 Amigo

quote:
Originally posted by sles:
так какие говорите контрольные сроки из масквы ? :-D

Обработка 21.06.2013 15:52 102027 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4 Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 01.07.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -

если чо- это вопрос.



зайдите в отделение с номером трека и паспортом
та же тема была - ни извещений ничего
и даже в ижевске трекнулось покинуло сортировку 22 го
а надпись "прибыло в место вручения" так и не появилась
ждал ждал извещение
29 го зашел и сам получил
пришла посылка лежит и лежит в отделении
и никто ее не обрабатывает
видимо не хватает людей
зашел и получил так 2 посылки в 75 м отделении
сам без всяких извещений

по америке в пределах штата посылка идет 2-3 дня
в пределах 48 штатов посылка идет 7 дней
по Ижевску посылка шла 7 дней и так и не пришла к получателю
и не трекнулась
пока получатель сам все не сделал

Nastyasun
Рейтинг: 8/-1
-- написано 1-7-2013 14:45 Nastyasun

quote:
Originally posted by Почта России:

Немного подождите, пожалуйста, следите за обновлениями на сайте.



сколько немного?уже месяц через 2 дня.Спрашиваю,потому что не было такого.
А по предыдущему вопросу ответа не будет?Просто сидеть и ждать,пока она по всем отделениям пройдет,где не хватает штатов и работать некому?

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 79  80  81  82  83  84  85 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ