izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 56  57  58  59  60  61  62 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 18-4-2013 12:43 sles

quote:
Originally posted by kamaz:
посылки без отчества обратно отправлять начали

тот же вопрос про ссылку на документ и Вам ;-)


comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 18-4-2013 12:50 comp

А тем славным временем база трекинга снова слегла... как по SOAP-доступу, так и обычная сайтовая... "не выдержала душа поэта"
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 18-4-2013 13:13 kamaz

quote:
Originally posted by sles:

тот же вопрос про ссылку на документ и Вам ;-)


вот ленивец
Kristina Su
Wed Mar 13 23:25:42 PDT 2013
Dear Buyer:
We are so sorry to inform you that the Russian postage has change the law .If you didnt sent your full name to us,you cant receive your goods when your goods arrival in Russian .And the russian postage will sent back your goods to China .Including Frist name middle name Family name !Please take attantion .We will send ASAP!Thank you!
kristina

http://habrahabr.ru/company/boxowerview/blog/171093/

comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 18-4-2013 13:21 comp

Тут даже сама почта писала про это: http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=7686
Слухи и не более
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 18-4-2013 13:39 kamaz

сами утку запустили, сами опровергли - пиар ход че
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 18-4-2013 13:44 sles

аааа
понял
а щас вторая серия пошла?
wolf25
Рейтинг: 13/-14
-- написано 18-4-2013 13:53 wolf25

еще вопрос, сколько хранится бандероль ценная на почте до момента ее получения?
Lawyerfromnowhere
Рейтинг: 98/-13
-- написано 18-4-2013 13:55 Lawyerfromnowhere

quote:
Originally posted by Lawyerfromnowhere:
Уважаемая Почта России! Годами мучает вопрос: почему Вы заставляете во всех Ваших отделениях (по крайней мере в г.Ижевске) вопреки Гражданскому кодексу РФ и здравому смыслу руководителя организации писать доверенность на получение корреспонденции на самого себя??? Даже в налоговой руководителю организации документы выдают и принимают просто по предъявлении паспорта))).Но! Почта требует написать доверенность! Т.е. я сама себе должна писать доверенность. Причем не от руки и на бланке))) - это вообще беспредел. А если организация не имеет фирменного бланка?

Жду официальный ответ со ссылками на нормативные акты или, на худой конец, на судебную практику.


Дублирую, как и обещала. Часа через 3 если не получу ответ- продублирую снова.

Кстати, можете удалить пост- глупее будете выглядеть!))))

Lawyerfromnowhere
Рейтинг: 98/-13
-- написано 18-4-2013 13:58 Lawyerfromnowhere

quote:
Originally posted by Lawyerfromnowhere:

Причем о сроках- тоже вопреки Гражданскому кодексу, они утверждают, что доверенность действует максимум год (видимо и минимум тоже), т.е. если довереннсоть на три года- посылают лесом, требуют на год. А еще некоторые операторы просят на новый календарный год свежую доверенность)), уровень грамотности просто потрясает- специально что ли их с необитаемого острова где-то выращивают и привозят, нетронутых цивилизацией и культурой??


Также не отвечен вопрос- о сроках в доверенности.

(Про то, где берете операторов, можно не отвечать - пусть это будет Вашей коммерческой тайной.)

Lawyerfromnowhere
Рейтинг: 98/-13
-- написано 18-4-2013 14:00 Lawyerfromnowhere

"Утренние лучики счастья "Почте России": аэропорт "Шереметьево" заявил, что не будет выгружать международную почту до тех пор, пока загруз в складах не снизится до 30-50 тонн с нынешних 133.
"С 12 часов завтрашнего (т.е., уже сегодняшнего - The Village) дня мы не будем даже подъезжать к самолётам", - сказали в "Шереметьеве".


Еще прошу прокомментировать вышенаписанное (взято из другой темы на марке).

daygirl
Рейтинг: 15/-8
-- написано 18-4-2013 14:36 daygirl

quote:
"Утренние лучики счастья "Почте России": аэропорт "Шереметьево" заявил, что не будет выгружать международную почту до тех пор, пока загруз в складах не снизится до 30-50 тонн с нынешних 133.

это только что это новостях показали...
почта валит на таможню, таможня на почту, а факт остается фактом - с россией не хочет иметь дело куча интернет-магазинов...

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-4-2013 14:52 Почта России

quote:
Еще прошу прокомментировать вышенаписанное (взято из другой темы на марке).

Ответ: http://www.ufps.udm.net/postanews?razdel=1&object=0


история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 18-4-2013 14:58 kamaz

http://www.facebook.com/ruspost тут тоже весело
geguli99
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-4-2013 15:52 geguli99

Уже не совсем "уважаемая" Почта россии - где посылка EC201257017US ??? Звоним по всем телефонам - НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, повторяют ту же информацию - что я сама вижу на сайте! Обещали разобраться и перезвонить - НЕ ЗВОНЯТ! Ау! Вы вообще работаете?
Lawyerfromnowhere
Рейтинг: 98/-13
-- написано 18-4-2013 15:59 Lawyerfromnowhere

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:


А почему не отвечаете на вопросы о доверенностях? Очень актуально!

Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 18-4-2013 16:00 Mars&Mars

quote:
Originally posted by geguli99:
Уже не совсем "уважаемая" Почта россии - где посылка EC201257017US ??? Звоним по всем телефонам - НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, повторяют ту же информацию - что я сама вижу на сайте! Обещали разобраться и перезвонить - НЕ ЗВОНЯТ! Ау! Вы вообще работаете?

не работают они. Но за просроченную доставку обязаны выплатить в полном объеме.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-4-2013 16:22 Почта России

quote:
да Вы чо? а можно ссылочку на документ?

Ответ:Статья 23 Правил оказания услуг почтовой связи, реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке: а) для гражданина - фамилия, имя, отчество.
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 18-4-2013 16:30 sles

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Статья 23 Правил оказания услуг почтовой связи, реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке: а) для гражданина - фамилия, имя, отчество.

вопрос а как же это?
http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=7686

В соответствии с требованиями статьи РК123 и п.5.1 статьи РК147 Регламента письменной корреспонденции Актов Всемирного почтового союза и ст.36 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 №221 обязательным условием для идентификации клиента являются адрес, фамилия и имя. Почта России, как и все остальные почтовые администрации мира, не может нарушать почтовые правила

правила таки нарушаете? :-)

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-4-2013 16:32 Почта России

quote:
Добрый день, отправил заказное письмо в г. Минеральные Воды 15 марта 2013 года. Скажите, пожалуйста, в какой срок мне должно придти уведомление о получении?

Ответ:Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из г. Минеральные Воды до г. Ижевска - 6 дней.
Уведомление о вручении почтового отправления отправляется после того, как почтовое отправление вручено адресату. Обратно так же пересылка 6 дней. Обращаем Ваше внимание, на то, что если почтовое отправление не вручено, то соответственно уведомление не отправлено.
Максимальный срок хранения отправления в отделении связи, если по каким-то причинам письмо не вручено в первый же день клиенту, - 1 месяц.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 18-4-2013 16:40 kamaz

quote:
правила таки нарушаете? :-)

мне вот например извещения приходят Иванов И.
хотя на посылке написано Иванов Иван
нарушение это или нет... и получаю я посылки совсем не по тому адресу где прописан...
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 18-4-2013 16:43 sles

quote:
Originally posted by kamaz:

нарушение это или нет...


судя по


Ответ:Статья 23 Правил оказания услуг почтовой связи, реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке: а) для гражданина - фамилия, имя, отчество.


таки да :-)

trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 18-4-2013 16:48 trinCat

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Статья 23 Правил оказания услуг почтовой связи, реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке: а) для гражданина - фамилия, имя, отчество.


Хм. В статье речь о порядке указания реквизитов. Вы расскажите, где идет речь об ОБЯЗАТЕЛЬНОМ указании отчества. И какое такое колдунство помогает почтовому работнику заранее определить, имеется ли это отчество у человека вообще.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-4-2013 16:50 Почта России

quote:
Уважаемая Почта России! Годами мучает вопрос: почему Вы заставляете во всех Ваших отделениях (по крайней мере в г.Ижевске) вопреки Гражданскому кодексу РФ и здравому смыслу руководителя организации писать доверенность на получение корреспонденции на самого себя???

Ответ: Существует Рабочая Инструкция ФГУП <Почта России> по предоставлению услуг почтовой связи
по доверенности. Согласно этой Инструкции (п.9), руководитель юридического лица ( к которым приравнены и ИП и ЧП
согласно налогового законодательства) должен предоставить доверенность( оформленную руководителем юридического лица на себя, как уполномоченное лицо
или копия( удостоверенная нотариусом) учредительного документа (устава, приказа о создании организации и т.д.). Если в учредительном документе не указано лицо,назначенное на должность руководителя ,то дополнительно необходима удостоверенная копия решения о назначениии на должность ( для ООО - протокол собрания учредителей юридического лица). Может быть предъявлена удостоверенная налоговым органом выписка из ЕГРЮЛ,позволяющая установить, что данное физическое лицо назначено единоличным исполнительным органом юридического лица.
Фирменного бланка для оформления доверенности не требуется. Впрочем, и печати тоже ( но тогда где-то должен быть образец подписи руководителя ООО
или ЧП).
Смысл во всем этом : установить полномочия лица на получение почтовой корреспонденции.
Ответственность почты: выдали кому попало и попало Почте ( причем судебные иски не бывают дешевыми).
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-4-2013 16:54 Почта России

quote:
где посылка EC201257017US

Ответ:Вам необходимо обратиться в Ижевский EMS СЦ , ул. Дружбы, 18, г. Ижевск, тел. 24-97-96.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 18-4-2013 16:56 kamaz

quote:
06 апреля 2013

оно едет в мск недельки 2 потом недельку до нас
trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 18-4-2013 17:14 trinCat

ПР, на вашем же сайте найдено.
http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=7686
01.03.2013
В связи с появившимся в РИА <Новости> сообщением о массовом
возврате международных почтовых отправлений, на которых не
указано отчество получателя, Почта России заявляет о
недостоверности подобных слухов . Отсутствие отчества в данных
получателя не является основанием возврата почтового отправления
и случаев возврата по данной причине на Почте России не
зафиксировано.
В соответствии с требованиями статьи РК123 и п.5.1 статьи РК147
Регламента письменной корреспонденции Актов Всемирного
почтового союза и ст.36 Правил оказания услуг почтовой связи,
утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
от 15.04.2005 N221 обязательным условием для идентификации
клиента являются адрес, фамилия и имя . Почта России, как и все
остальные почтовые администрации мира, не может нарушать
почтовые правила и всегда действовала в их соответствии.
Корреспонденция не может быть вручена адресату, а соответственно
возвращается обратно, если в адресных данных не указаны имя,
фамилия или полный адрес получателя. К сожалению, бывают случаи,
когда интернет-магазины в адресных данных указывают лишь имя и
мобильный телефон, или фамилию и неполный адрес получателя, что,
в соответствии с международными почтовыми правилами,
недостаточно для того чтобы выдать почтовое отправление
адресату.
Lawyerfromnowhere
Рейтинг: 98/-13
-- написано 18-4-2013 18:09 Lawyerfromnowhere

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Существует Рабочая Инструкция ФГУП <Почта России> по предоставлению услуг почтовой связи
по доверенности.

Не ответили на вопросы абсолютно, надеюсь, по незнанию, а не умышленно.
1. Еще раз специально для уважаемой Почты России - вопрос про ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ, а не про рабочие инструкции Вашего юрлица, которые не являются таковыми.
Уточню - если я приду на почту со свежей выпиской из ЕГРЮЛ , где я указана как руководитель юрлица и паспортом, мне выдадут корреспонденцию на юрлицо?
2. ГК прямо указывает- доверенность сроком на три года максимум может быть выдана. У Вас почему год?? Где и кем написано?


Вы сейчас ответили на вопрос так: Ваша инструкция (которая не является законодательным актом) противоречит ГК РФ, следовательно, не может применяться на территории РФ.
Прошу Вас проконсультируйтесь с Вашим юридическим отделом, не позорьтесь больше!

история редактирования

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 18-4-2013 22:44 Rayman

Собирался завтра отсылать в банк заявку на возврат денежных средств по причине мошенничества со стороны продавца на ebay (не выслал подтверждения что товар выслан, потом удалил аккаунт). Покупка была совершена 21.02.2013. И буквально сегодня пришло извещение. Скажу честно, думал что это совсем другой заказ был, был очень удивлен что все же заказ пришел, чему я несказанно рад. Но более всего меня интересует что бы мне пришлось делать если бы письмо с заявкой все же ушло в банк и они начали бы расследование, ведь банк берет комиссию в случае если претензия подана без причины. Наверное пришлось бы предъявлять Почте России тогда иск. А вообще конечно молодцы почта россии. Бандероль была отправлена в 20-х числах февраля, зарегистрировали прием в России 1.03.2013. Потом валялась в Москве аж до 13.04.2013:

Ну коли эта пришла, думаю и другие вскоре будут.

история редактирования

comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 18-4-2013 23:23 comp

Почта сделала очередной поток бреда
quote:

Сегодняшней ситуации могло бы не быть, если бы нас услышали
Почте России, направляющей все силы и средства на скорейшее устранение возникших из-за нехватки таможенных инспекторов <заторов> почтовых потоков на входе в страну, сегодня пришлось столкнуться с очередным демаршем партнера. Компания <Шереметьево Карго> вместо того, чтобы передать поступившие из-за рубежа почтовые грузы в установленном порядке в Авиационное отделение перевозки почты (АОПП) Шереметьево, просто свалило их во дворе, полностью заблокировав разгрузочно-погрузочные люки почтового цеха и нарушив обмен корреспонденцией.

Такие действия не только являются неправомерными и неэтичными, они дестабилизируют работу по разрешению проблемы, которой могло бы попросту не быть, если бы к сигналам и просьбам Почты России вовремя прислушались вышестоящие инстанции. Еще год назад национальный почтовый оператор не просто предупреждал о стремительном росте объемов поступающих из-за рубежа отправлений (до 100 % в год), но и подготовил все необходимое для того, чтобы не допустить почтового коллапса. В дополнение к 8-ми существующим ММПО были открыты еще 3 новых региональных ММПО, с расширением производственных площадей с 17 900 кв. м. до 23 150 кв. м.

Для разгрузки московского транспортного узла были построены и оснащены ММПО Внуково и Казанский, общей площадью 8,5 тысяч квадратных метров. Однако, согласование документации по их запуску совокупно заняло более 9-ти месяцев. Вместо сентября ММПО Внуково было запущено в декабре, и по причине нехватки таможенных инспекторов до сих пор работает 12 часов вместо 24-х в день, а ММПО Казанский до сих пор не введен в эксплуатацию. Если бы Почте позволили открыть эти объекты в запланированные сроки и обеспечили их необходимым штатом таможенных инспекторов, сегодня пропускная способность инфраструктуры международного почтового обмена была бы достаточной, никаких остатков ожидающей таможенного досмотра почты не скапливалось бы.

Год назад нашему прогнозу не поверили, но он оказался верным. Если бы <Почту России> услышали, сегодняшней ситуации могло бы не быть.


странно что они не задумываются про то, что народ еще и думать умеет и у него возникают мысли "а от чего могли стать завалы? не уж от нулевой оптимизации своей деятельности?"

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 18-4-2013 23:31 kamaz

плачутся еще, работавть надо лучше!
АиК
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-4-2013 02:09 АиК

Что с моей посылкой <RC253775900HK> ?
Почему так
12.04.2013 4:19 Прибыло в сортировочный центр Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4
13.04.2013 Покинуло сортировочный центр Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3
16.04.2013 Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо
17.04.2013 16:24 Прибыло в место вручения Ижевск
17.04.2013 22:45 Покинуло сортировочный центр Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4
уведомлений не было. Что за ерунда?
CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 19-4-2013 08:09 CKA

quote:
Что за ерунда?
глюки трекинга
извещение принесут сегодня-завтра.
забирайте на почте. если хорошо попросить - найдут без извещения.

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 19-4-2013 09:31 Почта России

Уважаемая Почта!
06 апреля 2013 прекратилось движение МПО N RE632324145SE на этапе "Обработка, Покинуло сортировочный центр, 443962 Самара МСЦ УОПо" Помогите найти ее, пожалуйста.

Ответ:согласно сайта, 19.04 покинуло сортировочный центр Уссурийск.Сегодня-завтра ваше почтовое отправление поступит в почтовое отделение. Обратитесь в почтовое отделение за получением,пожалуйста.

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 19-4-2013 10:08 kamaz

DHL (дойче пост) и EMS идут с германии одинаково в этот раз так какой в пень емс - экспресс, если пришел на 1 день раньше обычной почты???
zencir
Рейтинг: 3/0
-- написано 19-4-2013 10:48 zencir

Дорогая Почта!
Отправление 1-м классом 42607260108406 было принято принято в почтовом отделении 28 марта. Последнее событие в трекере 7 апреля. Где посылка?
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-4-2013 11:39 comp

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 19-4-2013 11:47 Rayman

quote:
Originally posted by comp:
Власти приняли решение об отставке главы "Почты России" Киселева.
Ждем нового эффективного менеджера

Следовало ожидать!

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 19-4-2013 11:49 kamaz

журналисты чет не то пишут
"На безубыточный уровень "Почта" вышла только в 2009 году, в 2012 году ее прибыль составила 813 миллионов рублей, но основная часть этой прибыли уходит на зарплату сотрудников.

РИА Новости http://ria.ru/economy/20130419/933468933.html#ixzz2QthIYOoU"

на премии прибыль можно пускать, а вот на зарплату едва ли

igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 19-4-2013 12:31 igorynus

Может все таки они начнут в технологии вкладываться, а не в фасады и премии. У меня уже 5 посылок зависло на 2 месяца.

история редактирования

comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-4-2013 12:40 comp


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 56  57  58  59  60  61  62 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ