Почта России отвечает на вопросы страница 126

Главная / Общение с компаниями / Почта России отвечает на вопросы

Почта России отвечает на вопросы

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 143 :

...

123

124

125

126

127

128

129

...

140

141

142

143

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Почта России отвечает на вопросы

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России

Почта России первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

ЛИйка

Рейтинг: 0/-2

-- написано 14-5-2014 07:34 ЛИйка

Добрый день. Хочу написать о своем опыте общения с отделением 068. Это просто ужас какой-то. Регулярно вынуждена обращаться к вашим услугам и , увы, контактировать с сотрудниками 68 отделения. Их как-то специально учат хамить, работать медленно, не соблюдать режим работы? Уже ни раз возникали неприятный ситуации, после которых я уходила из отделения, как будто оплеванная. Пока стоишь в очереди ( а это практически всегда!!!), столько всего наслушаешься. Вчера сотрудники при мне нахамили как минимум трем людям. И это за 10 минут! Потом нас всех выгнали из отделения, так и не обслужив. Обед начался, хотя время было еще 12.55!!! Как в качестве издевательства, прямо на стойке стоит плакатик, рекламирующий службу сервиса и горячую линию Почти России, где крупными буквами написано, что сотрудник Почты должен вас обязательно поприветствовать, быть вежливым, компетентным...... Мдаааа.....Хотела вчера уже написать жалобу в Книгу жалоб и предложений, но она стоит в труднодоступном месте: на самом верху секции с абон.ящиками, перед которыми стоит еще диванчик. За бабушку, которая стояла в очередь в соседнем окне,вчера стало очень обидно. Ей вообще ваша сотрудница заявила: "Бабушка, что вы еще ходите сюда! Сидите уже дома! Что вам еще нужно то!!!" Мне кажется бабушка чуть не заплакала...
В общем, все сотрудники, как на подбор в противоречие упомянутому плакатику)))

Кэсси

Рейтинг: 1/-1

-- написано 14-5-2014 17:37 Кэсси

Какой ужас((( Даже мне стало жаль бабушку, хотя меня там не было. Знаете, я бы написала жалобу, но не в Жалобную книгу в самом отделении (эти книги работники могут подделывать - были прецеденты), а, например, на сайте Почты. Впрочем, надеюсь, что после этого сообщения Почта не оставит хамство работников 68 отделения без внимания.

quote:
Originally posted by ЛИйка:

Регулярно вынуждена обращаться к вашим услугам и , увы, контактировать с сотрудниками 68 отделения.

Если только отправляете корреспонденцию, смените отделение. Я давно отправляю заказные письма не в своем отделении, потому что там приятнее и очередей почти нет.

история редактирования

alexander18

Рейтинг: 1142/-124

-- написано 14-5-2014 17:44 alexander18

Здравствуйте!
Должна придти посылка из заграницы, к сожалению напутали с адресом.
Название улицы перевели с Нижняя на STR. LOWER
остальное всё верно (в т.ч. индекс). выдадут ли мне посылку?

ЛИйка

Рейтинг: 0/-2

-- написано 15-5-2014 08:37 ЛИйка

quote:
надеюсь, что после этого сообщения Почта не оставит хамство работников 68 отделения без внимания.

Очень надеюсь!

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 15-5-2014 10:35 kamaz

посылка висит на таможне Импорт 03.05.2014 16:35 104001 Москва PCI-1 , писать заявление на розыск?

Rayman

Рейтинг: 35/-17

-- написано 15-5-2014 11:40 Rayman

Почему статус отправления RE411700693CN не меняется с 3.05.2014 ?

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 16-5-2014 15:09 Почта России

quote:
здравствуйте. подскажите что с посылкой RQ221256608SG.

Здравствуйте, обратитесь в своё отделение связи в г. Можга с паспортом.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 16-5-2014 15:11 Почта России

quote:
Подскажите пожалуйста посылка RF222129490SG покинуло сортировочный центр Ярославль МСЦ ЦОПо 29.04.2014, а уже 12 мая. где ее искать?

К Ижевскому почтамту не относится. Уже получена в Ярославле.

Яська88

Рейтинг: 0/0

-- написано 17-5-2014 20:10 Яська88

Здравствуйте,скажите сколько стоимость пересыла из нижнего новгорода в ижевск посылка на 1 кг?и контрольные сроки

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 18-5-2014 18:30 kamaz

42606574000413 почему местом прибытия стал адрес отправителя?

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 20-5-2014 15:08 kamaz

оперативность ответов ТС как всегда зашкаливает

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 21-5-2014 11:40 Почта России

quote:
Добрый день. Хочу написать о своем опыте общения с отделением 068. Это просто ужас какой-то. Регулярно вынуждена обращаться к вашим услугам и , увы, контактировать с сотрудниками 68 отделения. Их как-то специально учат хамить, работать медленно, не соблюдать режим работы? Уже ни раз возникали неприятный ситуации, после которых я уходила из отделения, как будто оплеванная. Пока стоишь в очереди ( а это практически всегда!!!), столько всего наслушаешься. Вчера сотрудники при мне нахамили как минимум трем людям. И это за 10 минут! Потом нас всех выгнали из отделения, так и не обслужив. Обед начался, хотя время было еще 12.55!!! Как в качестве издевательства, прямо на стойке стоит плакатик, рекламирующий службу сервиса и горячую линию Почти России, где крупными буквами написано, что сотрудник Почты должен вас обязательно поприветствовать, быть вежливым, компетентным...... Мдаааа.....Хотела вчера уже написать жалобу в Книгу жалоб и предложений, но она стоит в труднодоступном месте: на самом верху секции с абон.ящиками, перед которыми стоит еще диванчик. За бабушку, которая стояла в очередь в соседнем окне,вчера стало очень обидно. Ей вообще ваша сотрудница заявила: "Бабушка, что вы еще ходите сюда! Сидите уже дома! Что вам еще нужно то!!!" Мне кажется бабушка чуть не заплакала...
В общем, все сотрудники, как на подбор в противоречие упомянутому плакатику)))

Здравствуйте,факт неудовлетворительного обслуживания и другие факты, некорректного обращения оператора отделения связи, изложенные в Вашей претензии, действительно подтвердились. Начальником отделения связи с операторами проведена беседа по качеству и культуре обслуживания. Работа данного отделения связи взята под контроль руководителем отдела эксплуатации Ижевского почтамта.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 21-5-2014 11:41 Почта России

quote:
Здравствуйте!
Должна придти посылка из заграницы, к сожалению напутали с адресом.
Название улицы перевели с Нижняя на STR. LOWER
остальное всё верно (в т.ч. индекс). выдадут ли мне посылку?

Здравствуйте, отследить движение почтового отправления можно на сайте "Почта России"
по 13-символьному штрих коду. Посылка должна поступить согласно указанного индекса, но о неверном наименовании улицы нужно предупредить операторов в почтовом отделении.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 21-5-2014 12:07 Почта России

quote:
Почему статус отправления RE411700693CN не меняется с 3.05.2014 ?

Здравствуйте, 18.05.14г. покинуло Москву.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 21-5-2014 12:08 Почта России

quote:
посылка висит на таможне Импорт 03.05.2014 16:35 104001 Москва PCI-1 , писать заявление на розыск?

Здравствуйте, Вы не дали номер отправления, подождите немного, пройдет таможенное оформление и направят по назначению.

Rayman

Рейтинг: 35/-17

-- написано 21-5-2014 12:36 Rayman

quote:
Изначально написано Почта России:

Здравствуйте, 18.05.14г. покинуло Москву.

Да неужели ? Сегодня там добавилась новая запись:
Прибыло в сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1

Сколько еще она по всяким ММПО и АОПП ездить будет ?!

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 21-5-2014 12:54 kamaz

quote:
Изначально написано Почта России:

Здравствуйте, Вы не дали номер отправления, подождите немного, пройдет таможенное оформление и направят по назначению.

2 недели висело, сегодня только в иж пришло ...ужс

Miya

Рейтинг: 20/-9

-- написано 21-5-2014 19:02 Miya

quote:
Originally posted by Rayman:

Сколько еще она по всяким ММПО и АОПП ездить будет ?!

у меня, когда было несколько сортировочных центров подряд, посылка в итоге отправилась прямиком обратно отправителю, не доехав даже до места вручения

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 22-5-2014 08:58 kamaz

quote:

Rayman

вооо у меня также шло, думаю сегодня твое приедет

Rayman

Рейтинг: 35/-17

-- написано 22-5-2014 10:35 Rayman

quote:
Изначально написано kamaz:

вооо у меня также шло, думаю сегодня твое приедет

уже в ижевске (Покинуло сортировочный центр), но зная как работает наш почтальон, думаю, извещение ранее чем завтра ждать не стоит.

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 22-5-2014 11:49 kamaz

я никогда его не жду, просто прихожу и получаю

imperial93

Рейтинг: 0/-3

-- написано 22-5-2014 14:38 imperial93

здравствуйте. подскажите что с посылкой RC822411000CN,
Вылетело из Китая в страну назначения 23.04.2014 12:11

Shapochkin

Рейтинг: 0/0

-- написано 22-5-2014 21:48 Shapochkin

Здравствуйте, скажите пожалуйста где мне искать мою бандероль? номер 45408073434907
в пути уже 8 дней и не слуху не духу.куда звонить и обращаться?

NataliaV

Рейтинг: 10/-3

-- написано 23-5-2014 04:51 NataliaV

RC940090732CN подскажите плиз в статусе ошибка или как? Ехала посылка ко мне, ехала и бац уехала после Ижевской сортировки в Нальчик. Чего это?

ЛИйка

Рейтинг: 0/-2

-- написано 23-5-2014 07:40 ЛИйка

цитата:
Здравствуйте,факт неудовлетворительного обслуживания и другие факты, некорректного обращения оператора отделения связи, изложенные в Вашей претензии, действительно подтвердились. Начальником отделения связи с операторами проведена беседа по качеству и культуре обслуживания. Работа данного отделения связи взята под контроль руководителем отдела эксплуатации Ижевского почтамта.

спасибо

Cutler18

Рейтинг: 6/-3

-- написано 23-5-2014 22:04 Cutler18

Здравствуйте. Можно узнать о ходе розыска посылки?

iriska-lariska

Рейтинг: 1/0

-- написано 26-5-2014 08:11 iriska-lariska

Здравствуйте , трек RF141677615SG , моя посылка обратно в Сингапур уехала ? Если да, то почему ? (((

NataliaV

Рейтинг: 10/-3

-- написано 26-5-2014 08:37 NataliaV

цитата:
Originally posted by NataliaV:

RC940090732CN подскажите плиз в статусе ошибка или как? Ехала посылка ко мне, ехала и бац уехала после Ижевской сортировки в Нальчик. Чего это?

Здравствуйте. В пятницу была в своем почтовом отделении, информации о данном почтовом отправлении у них нету. С 18.05 в базе нет никаких изменений, так и стоит что покинула сортировку в Нальчике и все. Все таки посылка в Ижевске и статус с ошибкой или Ижевская сортировка отправила в Нальчик? Очень жду Вашего ответа.

Cutler18

Рейтинг: 6/-3

-- написано 26-5-2014 13:44 Cutler18

цитата:
Изначально написано NataliaV:
Здравствуйте. В пятницу была в своем почтовом отделении, информации о данном почтовом отправлении у них нету. С 18.05 в базе нет никаких изменений, так и стоит что покинула сортировку в Нальчике и все. Все таки посылка в Ижевске и статус с ошибкой или Ижевская сортировка отправила в Нальчик? Очень жду Вашего ответа.

У меня еще круче ситуация. Аж 28 марта (!) отправили монеты с Питера, до сих пор не получил.

AntonEml

Рейтинг: 1/0

-- написано 26-5-2014 14:36 AntonEml

Хочу заказать в интернет магазине товар с доставкой почтой россии наложенным платежем. Как посчитать сколько это будет мне стоить? - Какую сумму я заплачу в отделении почты?

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 28-5-2014 11:42 Почта России

цитата:
Здравствуйте,скажите сколько стоимость пересыла из нижнего новгорода в ижевск посылка на 1 кг?и контрольные сроки

Ответить не можем, в Нижнем Новгороде свои тарифы на посылки.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 28-5-2014 11:44 Почта России

цитата:
42606574000413 почему местом прибытия стал адрес отправителя?

Ваша посылка вручена 19.05.2014г. в г. Глазов.

kamaz

Рейтинг: 246/-149

-- написано 28-5-2014 11:52 kamaz

цитата:
Изначально написано Почта России:

Ваша посылка вручена 19.05.2014г. в г. Глазов.

это я в курсе, почему она заходила в 8-е отделение вместо сортировки?

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 29-5-2014 10:02 Почта России

цитата:
это я в курсе, почему она заходила в 8-е отделение вместо сортировки?

Здравствуйте, ошибка сортировочного центра г.Ижевска.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 29-5-2014 10:04 Почта России

цитата:
Здравствуйте, скажите пожалуйста где мне искать мою бандероль? номер 45408073434907
в пути уже 8 дней и не слуху не духу.куда звонить и обращаться?

Здравствуйте, вручили в г. Санкт-Петербург 26.05.2014г.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 29-5-2014 10:06 Почта России

цитата:
здравствуйте. подскажите что с посылкой RC822411000CN,
Вылетело из Китая в страну назначения 23.04.2014 12:11

Здравствуйте, этот вопрос к ОСП Ижевский почтамт не относится. Обратитесь в почтовое отделение Ярославля.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 29-5-2014 10:07 Почта России

цитата:
RC940090732CN подскажите плиз в статусе ошибка или как? Ехала посылка ко мне, ехала и бац уехала после Ижевской сортировки в Нальчик. Чего это?
Здравствуйте. В пятницу была в своем почтовом отделении, информации о данном почтовом отправлении у них нету. С 18.05 в базе нет никаких изменений, так и стоит что покинула сортировку в Нальчике и все. Все таки посылка в Ижевске и статус с ошибкой или Ижевская сортировка отправила в Нальчик? Очень жду Вашего ответа.

Здравствуйте, вручили 26.05.2014г.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 29-5-2014 10:08 Почта России

цитата:
Здравствуйте , трек RF141677615SG , моя посылка обратно в Сингапур уехала ? Если да, то почему ? (((

Мелкий пакет возвращен в Сингапур, для уточнения причины возврата обратитесь в любое почтовое отделение с заявлением и копией квитанции запрошенной от отправителя.

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 29-5-2014 10:09 Почта России

цитата:
Хочу заказать в интернет магазине товар с доставкой почтой россии наложенным платежем. Как посчитать сколько это будет мне стоить? - Какую сумму я заплачу в отделении почты?

Здравствуйте! Для каждого региона свои тарифы на пересылку. Сумма плата зависит от веса и суммы объявленной ценности.

NataliaV

Рейтинг: 10/-3

-- написано 29-5-2014 10:28 NataliaV

цитата:
Originally posted by Почта России:

Здравствуйте, вручили 26.05.2014г.

Это я знаю что вручили, я уже получила. Мне интересно сбой был в проге или умницы из сортивки в Нальчик гоняли пакет?

всего страниц: 143 :

...

123

124

125

126

127

128

129

...

140

141

142

143

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат	Экономика, бизнес, предпринимательство
что у нас с почтой вообще?	Ижевские события и новости

Главная / Общение с компаниями / Почта России отвечает на вопросы

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ