izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 121  122  123  124  125  126  127 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
IzhBuB
Рейтинг: 7/-2
-- написано 3-4-2014 11:08 IzhBuB

Помогите пожалуйста определить судьбу груза UA121805355YP

Arrived at Shenzhen Yanwen Sorting Center, SHENZHEN 24.02.2014 18:00:00
Despatched from Shenzhen Yanwen Sorting Center, SHENZHEN 24.02.2014 20:00:00
Departure to Russia, ShenZhen 27.02.2014 15:00:00
Arrived in Russia, Russia 03.03.2014 20:00:00

Taiger
Рейтинг: 377/-150
-- написано 3-4-2014 14:08 Taiger

RB562511277CN

Долго эта фигня будет продолжаться?
На всех посылках указано 426000. Так почему они приходят то в 008

Lavrmila
Рейтинг: 0/0
-- написано 3-4-2014 17:47 Lavrmila

Добрый день. У меня потерялась посылка из Китая. Из Китая она вылетела 29.12.2013, трек-код RC291279543CN. Помогите пожалуйста найти. Или подскажите что нужно сделать чтобы ее найти.
Taiger
Рейтинг: 377/-150
-- написано 4-4-2014 00:59 Taiger

Так как бы уже очень пора открыть диспут и треьовать возврата денег. А там может и прилетит уже на халяву.
Судя по треку она потерялась в китае. Ибо статуса вылетела нет. Знч росийская сторона не поможет.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-4-2014 10:36 Почта России

Добрый день! Официальный сайт "Почта России" 31.03.2014г не работал, велись профилактические работы. Все ответы на вопросы по подписке можно получить по тел. 400-288.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-4-2014 11:17 Почта России

quote:
Добрый день. У меня потерялась посылка из Китая. Из Китая она вылетела 29.12.2013, трек-код RC291279543CN. Помогите пожалуйста найти. Или подскажите что нужно сделать чтобы ее найти.

Ответ: Здравствуйте, предлагаем Вам обратится с заявлением в любое почтовое отделение. К заявлению прилагается копия квитанции на данное почтовое отправление (копию квитанции нужно получить от отправителя)
Taiger
Рейтинг: 377/-150
-- написано 4-4-2014 11:47 Taiger

а на мое сообщение ответите? вроде как ваша юрисдикция
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-4-2014 12:07 Почта России

quote:
Помогите пожалуйста определить судьбу груза UA121805355YP
Arrived at Shenzhen Yanwen Sorting Center, SHENZHEN 24.02.2014 18:00:00
Despatched from Shenzhen Yanwen Sorting Center, SHENZHEN 24.02.2014 20:00:00
Departure to Russia, ShenZhen 27.02.2014 15:00:00
Arrived in Russia, Russia 03.03.2014 20:00:00



Здравствуйте, к сожалению, информация о почтовом отправлении с данным номером не найдена, уточните номер.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-4-2014 12:18 Почта России

quote:
RB562511277CN
Долго эта фигня будет продолжаться?
На всех посылках указано 426000. Так почему они приходят то в 008


Добрый день. Сортировкой почтовых отправлений занимается Магистральный сортировочный центр. тел. начальника МСЦ 50-53-98
Taiger
Рейтинг: 377/-150
-- написано 4-4-2014 12:29 Taiger

четко отпиннули
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-4-2014 15:16 Почта России

quote:
Добрый день! Обращаюсь к Вам по поводу ситуации в почтовом отделении 426004. Катастрофически не хватает персонала! Девочки, которые там работают, пусть и копуши немного, но стараются - просто физически не справляются с наплывом клиентов. Я простоял полтора часа , чтобы отправить посылку, но так и не дождался своей очереди - отделение закрылось.
п.с. отписки о том, что у Вас сложности с набором сотрудников - оставьте при себе.


Здравствуйте. В почтовом отделении 426004 ведется работа по укомплектованию штата операторов. Работают 2 оператора стажера, которые в силу объективных причин не могут работать быстро, как другие операторы, т.к. им не хватает опыта работы, и они не имеют соответствующей квалификации.
Приносим прощения за доставленные неудобства, надеемся на взаимопонимание.
Knyazr
Рейтинг: 4/-9
написано 4-4-2014 20:42 Knyazr

[QУОТЕ]Оригиналлы постед бы Почта России:
[б]
Ответ: Здравствуйте, предлагаем Вам обратится с заявлением в любое почтовое отделение. К заявлению прилагается копия квитанции на данное почтовое отправление (копию квитанции нужно получить от отправителя)[/б][/QУОТЕ]

Как выглядит эта копия квитанции!Сами знаеете?? С какого почтампа и на каком языке!У меня почта просто украла посылку РЕ664700554СЕ писал заявление прикладывал копию квитанции на китайском!Через четыре дня звонят с главпочтампа говорят мы вашу копию квитанции не понимаем и звоним вам для отчетности, что мы как бы работаем при этом мы не виноваты что мы не понимаем, сваливая все на москву.МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ИСКАТЬ БЕСПОЛЕЗНО!!!Кругом одно ворье..

история редактирования

Cutler18
Рейтинг: 6/-3
-- написано 5-4-2014 12:04 Cutler18

Через жопу работает. Отправили посылку в ижевск, прислали в Питер. Сейчас еще заявление на розыск писать.
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 5-4-2014 18:40 Rayman

Вопрос к Почте России: в 11-м отделении почтальон стал работать по субботам теперь ?
nekitka23
Рейтинг: 13/-6
-- написано 6-4-2014 20:08 nekitka23

Пследние 4 посылки из китая пришли очень быстро. Оплачивали 7 и 8 марта, соответственно выслали через день. Забрали на почте через 15 дней. Пятая еще правда болтается. Почта России видимо меняется)
Taiger
Рейтинг: 377/-150
-- написано 6-4-2014 21:37 Taiger

Как хочет так и менянтся.
Моя посылка пришла в др отделение. Те отправили в нужное отправка происходит опчть же через сортиров центр на жд. Те снова отправили в тоже, неправильное отделение.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-4-2014 10:50 Почта России

quote:
Вопрос к Почте России: в 11-м отделении почтальон стал работать по субботам теперь ?

Здравствуйте, у почтальонов "Почты России" г. Ижевска шестидневная рабочая неделя.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-4-2014 10:52 Почта России

quote:
Как выглядит эта копия квитанции!Сами знаеете?? С какого почтампа и на каком языке!У меня почта просто украла посылку РЕ664700554СЕ писал заявление прикладывал копию квитанции на китайском!Через четыре дня звонят с главпочтампа говорят мы вашу копию квитанции не понимаем и звоним вам для отчетности, что мы как бы работаем при этом мы не виноваты что мы не понимаем, сваливая все на москву.МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ИСКАТЬ БЕСПОЛЕЗНО!!!Кругом одно ворье..

Здравствуйте, получите копию квитанции (или инвойс) еще раз. Работникам почты необходимо подтверждение о том, что в Ваш адрес и на Ваше имя была действительно отправлена данная посылка. Адрес назначения и получатель международного почтового отправления указываются на английском языке. Заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску международных почтовых отправлений рассматриваются в течение 2-х месяцев, с момента их регистрации в Департаменте претензионной работы г. Москвы. По результатам расследования Департамент претензионной работы принимает решение.
Кэсси
Рейтинг: 1/-1
-- написано 8-4-2014 01:16 Кэсси

Снова почта чудит.)
4.04 мне выслали трек-номер посылки. Проверяю. Что вижу:
1087 X 656 408.1 Kb Почта России отвечает на вопросы
Заказное письмо О_о Ни индекса получателя, ни веса посылки. Между делом плохо подумала про отправителя, но затем в треке обновилась информация от Московского цеха Посылок - стало понятно, что все-таки дело в операторе, регистрирующем мою посылку.
А сегодня вижу такую картину:
842 X 645 254.7 Kb 1087 X 656 408.1 Kb Почта России отвечает на вопросы
Последнее время посылкам требовалось часов 3-10, чтобы выбраться из цеха Логистики, а тут больше 24-х. Такое ощущение, что в Тамбов звонили.

У меня аж любопытство разыгралось: что же будет дальше)))

история редактирования

igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 8-4-2014 11:06 igorynus

3 месяца, растет уровень почты, мне уже деньги за товар вернули.....

703 X 597 44.0 Kb Почта России отвечает на вопросы

история редактирования

Knyazr
Рейтинг: 4/-9
-- написано 9-4-2014 01:17 Knyazr

quote:
Originally posted by igorynus:
3 месяца, растет уровень почты, мне уже деньги за товар вернули.....


забирай))не обеднеют..

Knyazr
Рейтинг: 4/-9
-- написано 9-4-2014 01:25 Knyazr

quote:
Originally posted by Почта России:

Здравствуйте, получите копию квитанции (или инвойс) еще раз. Работникам почты необходимо подтверждение о том, что в Ваш адрес и на Ваше имя была действительно отправлена данная посылка. Адрес назначения и получатель международного почтового отправления указываются на английском языке. Заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску международных почтовых отправлений рассматриваются в течение 2-х месяцев, с момента их регистрации в Департаменте претензионной работы г. Москвы. По результатам расследования Департамент претензионной работы принимает решение.

Москва решает все...............

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 9-4-2014 14:58 Почта России

quote:
Снова почта чудит.)
4.04 мне выслали трек-номер посылки. Проверяю. Что вижу:

Заказное письмо О_о Ни индекса получателя, ни веса посылки. Между делом плохо подумала про отправителя, но затем в треке обновилась информация от Московского цеха Посылок - стало понятно, что все-таки дело в операторе, регистрирующем мою посылку.
А сегодня вижу такую картину:

Последнее время посылкам требовалось часов 3-10, чтобы выбраться из цеха Логистики, а тут больше 24-х. Такое ощущение, что в Тамбов звонили.
У меня аж любопытство разыгралось: что же будет дальше)))

edit log



Здравствуйте. Проводится расследование относительно Ижевского почтамта.
vga
Рейтинг: 1/0
-- написано 10-4-2014 03:46 vga

Можно узнать, что случилось с посылкой RB598411942CN ? Другую посылку, покинувшую СЦ 4 апреля, получил 6 числа, а на эту до сих пор нет извещения, и, судя по треку, в почтовое отделение она так и не пришла.
lrd-lrd
Рейтинг: 9/-4
-- написано 10-4-2014 08:03 lrd-lrd

тот же вопрос
RC060864595CN прибыла в ижевск мсц 03.04
а далее походу возвращается отправителю... шла в москву...
alr0y
Рейтинг: 17/0
-- написано 10-4-2014 09:15 alr0y

странный у вас отдел маркетинга (если такой есть), вывесили рекламу на форуме, что с 1 апреля подписка на журналы и газеты, по баннеру кликаешь и переходишь на новость "2.04.2014 В Удмуртии иностранные граждане могут оформить медицинскую страховку на почте". Неужели не проверяете рекламу, деньги за что платите)))
Зеленое @блоко
Рейтинг: 6/-6
-- написано 10-4-2014 13:16 Зеленое @блоко

quote:
Originally posted by alr0y:
странный у вас отдел маркетинга (если такой есть), вывесили рекламу на форуме, что с 1 апреля подписка на журналы и газеты, по баннеру кликаешь и переходишь на новость "2.04.2014 В Удмуртии иностранные граждане могут оформить медицинскую страховку на почте". Неужели не проверяете рекламу, деньги за что платите)))

У меня всё отлично переходит с подписки на подписку,никаких страховок.

alr0y
Рейтинг: 17/0
-- написано 10-4-2014 13:31 alr0y

quote:
Originally posted by Зеленое @блоко:

У меня всё отлично переходит с подписки на подписку,никаких страховок.


а у меня и у многих в нашем офисе переходит сюда http://www.ufps.udm.net/postanews?razdel=1&object=4

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 10-4-2014 13:57 Почта России

quote:
Можно узнать, что случилось с посылкой RB598411942CN ? Другую посылку, покинувшую СЦ 4 апреля, получил 6 числа, а на эту до сих пор нет извещения, и, судя по треку, в почтовое отделение она так и не пришла.


Добрый день, уважаемый клиент! За получением мелкого пакета обратитесь в отделение связи N35.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 10-4-2014 13:58 Почта России

quote:
тот же вопрос
RC060864595CN прибыла в ижевск мсц 03.04
а далее походу возвращается отправителю... шла в москву...


Добрый день, уважаемый клиент. Подождите немного или обратитесь с заявлением в любое почтовое отделение с приложением копии квитанции (инвойс) полученной от отправителя.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 10-4-2014 14:00 Почта России

quote:
странный у вас отдел маркетинга (если такой есть), вывесили рекламу на форуме, что с 1 апреля подписка на журналы и газеты, по баннеру кликаешь и переходишь на новость "2.04.2014 В Удмуртии иностранные граждане могут оформить медицинскую страховку на почте". Неужели не проверяете рекламу, деньги за что платите)))

Добрый день,уважаемый клиент. Поскольку новость о подписке на сайте ufps.udm.net все время сдвигается, и ей присваивается другой номер, то ссылка на баннере может вести на некорректный адрес. С этой проблемой уже сталкивались. В настоящее время ссылка заменена на
http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=8217 и ведет на новость о начале подписной кампании на федеральном сайте russianpost.ru
Кэсси
Рейтинг: 1/-1
-- написано 10-4-2014 16:43 Кэсси

Я честно не понимаю, что творит Тамбовская почта. К чему такие махинации, если посылка уже в Москве (а то и на пути в Ижевск)?
779 X 727 71.6 Kb Почта России отвечает на вопросы

Посылку мне можно уже не ждать?

история редактирования

vga
Рейтинг: 1/0
-- написано 10-4-2014 23:17 vga

quote:
Originally posted by Почта России:

Добрый день, уважаемый клиент! За получением мелкого пакета обратитесь в отделение связи N35.

Спасибо, действительно, посылка уже была там.

Cutler18
Рейтинг: 6/-3
-- написано 11-4-2014 06:15 Cutler18

quote:
Originally posted by Кэсси:
Я честно не понимаю, что творит Тамбовская почта. К чему такие махинации, если посылка уже в Москве (а то и на пути в Ижевск)?

Посылку мне можно уже не ждать?


У меня такая же история, только в Питере. Сказали, что заявление пишется только через месяц после отправки.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 11-4-2014 08:57 Почта России

quote:
Я честно не понимаю, что творит Тамбовская почта. К чему такие махинации, если посылка уже в Москве (а то и на пути в Ижевск)?

Посылку мне можно уже не ждать?

edit log



Здравствуйте, под N 39200073002174 вручено заказное письмо в Тамбове, под этим же номером произведена 11.04.2014г. обработка почтового отправления на Ижевском МСЦ, подождите немного.
Кэсси
Рейтинг: 1/-1
-- написано 11-4-2014 09:49 Кэсси

quote:
Originally posted by Почта России:

Здравствуйте, под N 39200073002174 вручено заказное письмо в Тамбове, под этим же номером произведена 11.04.2014г. обработка почтового отправления на Ижевском МСЦ, подождите немного.

Здравствуйте. Это отличная новость! Большое спасибо.

GRAS80
Рейтинг: 1/0
-- написано 12-4-2014 03:02 GRAS80

quote:
Почта России

Добрый день. Почему до сих пор не вручено ценное письмо?
Номер отправления 42602873107112
Уточните пожалуйста в чём заминка
CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 15-4-2014 08:25 CKA

На сайте ПР появилась возможность подписаться на e-mail - уведомления о статусе посылки. Сегодня в 8-00 пришло первое уведомление. Правда, сайт gdeposylka.ru прислал это же уведомление на 6 часов раньше. Видимо, на ПР пришли с утра на работу и руками запустили рассылку.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 15-4-2014 09:34 Почта России

quote:
Добрый день. Почему до сих пор не вручено ценное письмо?
Номер отправления 42602873107112
Уточните пожалуйста в чём заминка


Здравствуйте, Ваше письмо с объявленной ценностью, с описью вложения, такие почтовые отправления не доставляются по указанным на них адресам.
Извещение адресату доставлено 09.04.2014г. и опущено в ячейку абонентского почтового ящика, т. к. получатель не явился за письмом 14.04.14г. доставлено вторичное извещение.
GRAS80
Рейтинг: 1/0
-- написано 15-4-2014 10:37 GRAS80

quote:
Изначально написано Почта России:

Здравствуйте, Ваше письмо с объявленной ценностью, с описью вложения, такие почтовые отправления не доставляются по указанным на них адресам.
Извещение адресату доставлено 09.04.2014г. и опущено в ячейку абонентского почтового ящика, т. к. получатель не явился за письмом 14.04.14г. доставлено вторичное извещение.



спасибо за ответ. А есть вобще возможность как то отправить письмо с описью того что внутри, но чтобы доставить по адресу?

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 121  122  123  124  125  126  127 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ