quote:

---

Originally posted by platon18:

зато с тобой, клоуном, весело)))

---

это Вы Платон'18? :-)

как-то зацикливается все, частые реинкарнации так действуют?
говорю ж - между собой разберитесь.

кстати, ровно тот же совет и Почте России- определиться почта чего она и соответственно назваться :-)

история редактирования

quote:

---

Originally posted by sles:

тот же совет

---

советчику, вантузу, за щеку..)))

Добрый день, уважаемые клиенты, объясняем: эту ветку ведет Удмуртский филиал ФГУП "Почта России".

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Urry:
Скажите, пожалуйста, это только в 11 отделении за заказными письмами и бандеролями надо через задний проход ходить или это общая практика? Причём по бумажке непонятно, куда идти - в основной офис или же со двора заходить. Мне за 2 крайних месяца пришли 4 отправления - только с одним попал в нужное окно с первого раза. Если вам не сложно, расскажите, пожалуйста, как по бумажке узнать, в какое окно идти? Касается отправлений по России.

---

Не сочтите за невежливость или навязчивость - хотелось бы получить ответ на свои вопросы от Почты России

Ответ Кэсси мне понятен, спасибо большое.

quote:

---

Originally posted by Urry:

Originally posted by Urry:
Скажите, пожалуйста, это только в 11 отделении за заказными письмами и бандеролями надо через задний проход ходить или это общая практика? Причём по бумажке непонятно, куда идти - в основной офис или же со двора заходить. Мне за 2 крайних месяца пришли 4 отправления - только с одним попал в нужное окно с первого раза. Если вам не сложно, расскажите, пожалуйста, как по бумажке узнать, в какое окно идти? Касается отправлений по России.
Не сочтите за невежливость или навязчивость - хотелось бы получить ответ на свои вопросы от Почты России

Ответ Кэсси мне понятен, спасибо большое.

---

Добрый день, уважаемый клиент. После реконструкции 11 отделения для удобства клиентов выдача заказной письменной корреспонденции организована на доставочном участке. Объявление с информацией о том, где можно получить заказную корреспонденцию, вывешено на видном для клиентов месте.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Объявление с информацией о том, где можно получить заказную корреспонденцию, вывешено на видном для клиентов месте.

---

Я, видимо, что-то не так спросил или сказал... Если так - прошу простить. Обидеть не хотел.

Спасибо за Ваш ответ. Жаль, что он не помогает мне определиться, куда идти за бандеролью "для моего удобства"

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность девушке, которая работает в центральном отделении Почты России г.Ижевск: отличное обслуживание, вежливая, доброжелательная и очень понимающая, отправляла посылку наложенным платежом-помогает заполнять, все очень понятно и доступно (К сожалению,не помню ее имени, блондинка, с короткой стрижкой, малый зал, в середине окно).
С надеждой, что она работает, приехала вновь туда же, но увы...
Сперва одна молодая хамка сказала: берите номерок, я ответила, что он есть и очень высокомерным тоном сказала:ждите, Вас вызовут! Народа вообще было никого, дело было вечером. Потом, прошло минуты три ожидания, вышла девушка, дала бланки, на мои вопросы: что и где писать отвечала с ооогромным не удовольствием, ну да ладно, посылку отправили, все заполнили с горем пополам. Затем, я хотела купить марки, но мне сказали, марок нет! Нет, вернее они есть, но их мало, и мы вам их не продадим, идите на другую почту или завтра приходить и в магазине покупайте. Вот так то. На мой вопрос, почему же так случилось, мне ответили: марки нам выдают, только для нас, а не для вас.
Вопрос к Почте России: нельзя ли сделать так, чтобы все-таки на почте были марки в продаже и для нас?

история редактирования

[QUOTE]Originally posted by Rybka:

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность девушке, которая работает в центральном отделении Почты России г.Ижевск: отличное обслуживание, вежливая, доброжелательная и очень понимающая, отправляла посылку наложенным платежом-помогает заполнять, все очень понятно и доступно (К сожалению,не помню ее имени, блондинка, с короткой стрижкой, малый зал, в середине окно).
С надеждой, что она работает, приехала вновь туда же, но увы...
Сперва одна молодая хамка сказала: берите номерок, я ответила, что он есть и очень высокомерным тоном сказала:ждите, Вас вызовут! Народа вообще было никого, дело было вечером. Потом, прошло минуты три ожидания, вышла девушка, дала бланки, на мои вопросы: что и где писать отвечала с ооогромным не удовольствием, ну да ладно, посылку отправили, все заполнили с горем пополам. Затем, я хотела купить марки, но мне сказали, марок нет! Нет, вернее они есть, но их мало, и мы вам их не продадим, идите на другую почту или завтра приходить и в магазине покупайте. Вот так то. На мой вопрос, почему же так случилось, мне ответили: марки нам выдают, только для нас, а не для вас.
Вопрос к Почте России: нельзя ли сделать так, чтобы все-таки на почте были марки в продаже и для нас?

Уважаемый клиент, мы приняли ваше сообщение на рассмотрение, для проведения расследования необходимы дополнительные сведения, просим уточнить: дату обращения в ОПС, время, ФИО оператора ( в малом зале 3 блондинки) у всех имеются бейджи.

история редактирования

Почта России, подскажите пожалуйста что с этой посылкой:

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Migell:

Почта России, подскажите пожалуйста что с этой посылкой:

---

Здравствуйте, мелкий пакет NRC379039321CN находится в отделении связи N 426076, по адресу Ул. Коммунаров, 181 режим работы: с 10-00 до 19-00, обед с 13-00 до 14-00

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Здравствуйте, мелкий пакет NRC379039321CN находится в отделении связи N 426076, по адресу Ул. Коммунаров, 181 режим работы: с 10-00 до 19-00, обед с 13-00 до 14-00

---

Смущает последняя строка в треке.
И почему до сих пор не приходило уведомление ?

quote:

---

Originally posted by Migell:

Здравствуйте, мелкий пакет NRC379039321CN находится в отделении связи N 426076, по адресу Ул. Коммунаров, 181 режим работы: с 10-00 до 19-00, обед с 13-00 до 14-00
Смущает последняя строка в треке.
И почему до сих пор не приходило уведомление ?

---

Добрый день! Информация на сайте отслеживание почтовых отправлений Москва-Внуково 13.03.2014г. ошибочна. Извещение на получение мелкого пакета доставлялось 10.03.2014г. Подойдите в отделение связи с паспортом, можно без извещения.

Затерялась моя посылочка ,со 2 февраля не отслеживается,обычно до меня посылка доходит за неделю с Москвы(я из Набережных Челнов) RC433231855CN Приём 19.01.2014 11:02 Китай 314468 - - -
Экспорт 20.01.2014 10:39 Китай ЦНХГХА - - -
Обработка 28.01.2014 12:46 102320 Москва-Домодедово АОПП Прибыло на территорию РФ 1,113 - -
Импорт 30.01.2014 09:32 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 1,113 - - 423831 Набережные Челны, Татарстан респ.
Таможенное оформление 31.01.2014 11:27 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни - - -
Приём на таможню 31.01.2014 11:27 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 1,113 - -
Таможенное оформление 31.01.2014 11:28 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни 1,113 - -
Обработка 01.02.2014 15:28 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 02.02.2014 02:25 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 02.02.2014 03:11 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Покинуло сортировочный центр

quote:

---

Originally posted by SERGIUS116RUS:

Затерялась моя посылочка ,со 2 февраля не отслеживается,обычно до меня посылка доходит за неделю с Москвы(я из Набережных Челнов) RC433231855CN Приём 19.01.2014 11:02 Китай 314468 - - -
Экспорт 20.01.2014 10:39 Китай ЦНХГХА - - -
Обработка 28.01.2014 12:46 102320 Москва-Домодедово АОПП Прибыло на территорию РФ 1,113 - -
Импорт 30.01.2014 09:32 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 1,113 - - 423831 Набережные Челны, Татарстан респ.
Таможенное оформление 31.01.2014 11:27 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни - - -
Приём на таможню 31.01.2014 11:27 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 1,113 - -
Таможенное оформление 31.01.2014 11:28 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Выпуск таможни 1,113 - -
Обработка 01.02.2014 15:28 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 02.02.2014 02:25 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 02.02.2014 03:11 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Покинуло сортировочный центр

---

Добрый день! Уважаемый клиент, обратитесь в ОПС по месту жительства. Эту ветку ведет Удмуртское отделение.

ясно,спасибо

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Добрый день! Уважаемый клиент, обратитесь в ОПС по месту жительства. Эту ветку ведет Удмуртское отделение.

---

ипать колотить sles))))) все же достучался я до определения удм почты и другой нечисти)))) умойся)))))

Здравствуйте, затерялось несколько посылок
RB840304877CN
RB985176212CN
RC010277408CN
RC414678892CN
Как искать?

Уважаемая Почта России, а по этой посылке RC410551851CN уже можно поднимать интерпол или еще есть смысл ждать?

а спор слабо написать китаёзам?

Не слабо, но только какой смысл, если отправление есть, и есть экспорт из Китая, а вот импорта нет. Письма писать им на языке вероятного противника никогда не поздно, да только продавец этот проверенный и я уверен, что все документы на отправление у него есть. Вопрос был больше риторический, но хотелось бы услышать все-таки почту.

што??? што ты делаешь? тибя папа учил? мама учил? што ты хочеш?????

По личным вопросам прошу в ПМ. Я отвечу в меру наличия желания и времени. А тут: "Тема: Почта России отвечает на вопросы". Если есть вопросы к ней, то задавайте или GTFO.

quote:

---

Originally posted by Dar_Veter:

и есть экспорт из Китая, а вот импорта нет

---

госпидя, ну сколько можно уже объяснять что если китаёзы написали экспорт это не факт что посыль вышла, были у меня такие случаи на алиэкспрессе

Добрый день! Жду посылку из Китая. На странице отслеживания по трек номеру посылка два раза покинула сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо 21 и 23 марта. Что это значит? Ещё корявые китайцы указали неправильно почтовое отделение вместо 426006 - 426060. Надеюсь, хотя бы на верно указанный адрес. Можно ли где нибудь получить посылку не дожидаясь когда она все таки окажется в моем почтовом отделении?

история редактирования

quote:

---

Originally posted by добрая девушка:

Добрый день! Жду посылку из Китая. На странице отслеживания по трек номеру посылка два раза покинула сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо 21 и 23 марта. Что это значит? Ещё корявые китайцы указали неправильно почтовое отделение вместо 426006 - 426060. Надеюсь, хотя бы на верно указанный адрес. Можно ли где нибудь получить посылку не дожидаясь когда она все таки окажется в моем почтовом отделении?

---

Здравствуйте. Для предоставления ответа нужен номер посылки.

quote:

---

Originally posted by Dar_Veter:

Уважаемая Почта России, а по этой посылке RC410551851CN уже можно поднимать интерпол или еще есть смысл ждать?

---

quote:

---

Originally posted by dzu07:

Здравствуйте, затерялось несколько посылок
RB840304877CN
RB985176212CN
RC010277408CN
RC414678892CN
Как искать?

---

Здравствуйте. Советую по обоим вопросам получить у отправителя копии квитанций и обратится с заявлением в любое почтовое отделение.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Здравствуйте. Для предоставления ответа нужен номер посылки.

---

Уже все разобрались сегодня. Доехала посылка

Здравствуйте!

Хочу оставить отзыв. В связи со сложившейся тенденцией - исключительно положительный. Пусть не всё гладко, но ситуация явно улучшается. Я начал неожиданно быстро получать международные посылки. Не всегда так быстро, как хотелось бы и как положено, но явно видно, что ведётся работа над улучшением качества услуг и это похвально. Молодцы!

quote:

---

Originally posted by CKA:
На сайте ПР появилась возможность подписаться на e-mail - уведомления о статусе посылки.

---

Не работает эта подписка.

quote:

---

Originally posted by Кэсси:

На сайте ПР появилась возможность подписаться на e-mail - уведомления о статусе посылки.
Не работает эта подписка.

---

Добрый день, уважаемые клиенты. Возможно пока имеются небольшие сбои, т.к. данный сервис введен буквально недавно.

Здравствуйте!
1. 5 минут назад смотрела офиц.сайт почты России, раздел о подписке. Отсутствует информация о льготной подписке, действующей по 31.03.2014г. Почему?! Хотела посмотреть соответствующий каталог...
2. Когда будет наведен порядок с доставкой писем?! В декабре 2013г. мама отправила письма родственникам на Украину, купив соответствующие конверты и опустив письма в почтовый ящик на 11 почтовом отделении г.Ижевска. Письма до адресатов не дошли, к отправителю не вернулись. Письма, понятно, оплачены.
Как можно узнать NN почтовых отправлений?
Только не надо говорить о политической обстановке на Украине. Этот беспредел по исчезновению отправленных и оплаченных писем продолжается уже не менее 20 лет! Кто и какую ответственность в данном случае несет?!

история редактирования

quote:

---

Originally posted by mirt717:

Здравствуйте!
1. 5 минут назад смотрела офиц.сайт почты России, раздел о подписке. Отсутствует информация о льготной подписке, действующей по 31.03.2014г. Почему?! Хотела посмотреть соответствующий каталог...
2. Когда будет наведен порядок с доставкой писем?! В декабре 2013г. мама отправила письма родственникам на Украину, купив соответствующие конверты и опустив письма в почтовый ящик на 11 почтовом отделении г.Ижевска. Письма до адресатов не дошли, к отправителю не вернулись. Письма, понятно, оплачены.
Как можно узнать NN почтовых отправлений?
Только не надо говорить о политической обстановке на Украине. Этот беспредел по исчезновению отправленных и оплаченных писем продолжается уже не менее 20 лет! Кто и какую ответственность в данном случае несет?!

---

Добрый день, уважаемый клиент!
1 вопрос: Офиц, сайт " Почты России" временно не работает. Обратитесь в УФПС.
2 вопрос: Если Вы опустили письма в почтовый ящик, то они являются простыми почтовыми отправлениями и не имеют номера. Соответственно, отследить путь их прохождения или розыскать не представляется возможным.
Что бы была возможность отследить путь прохождения, розыскать отправление рекомендуем отправлять письма заказными или ценными. Письма необходимо сдавать в этом случае оператору на операционную кассу, она Вам выдаст чек, где будет указан номер Вашего письма. На сайте "Почта России" вы всегда сможете отследить путь прохождения Вашего отправления.

история редактирования

Добрый день! В нашем почтовом отделении на Тверской произошла пренеприятная история. Отправили посылку в Германию. С нас взяли 600 р. и стикер с напечатанным адресом. Сами сотрудники почты завернули посылку в бумагу, как они там клеили адрес, я не знаю. Но в итоге посылка возвращается назад с пометкой, что адрес указан не в том месте или где-то не там наклеен на коробку, короче, сотрудники почты ничего вразумительного ответить не могут и посылку не отдают, просят еще 600 р, за то, что она ехала обратно из Германии в Россию. Я считаю, что здесь полностью вина сотрудников почты, оформляющих отправление - куда и что они там должны наклеивать на посылки - они должны знать, это их работа. А чтобы снова отправить посылку, придется снова платить 600 р. Т.е. всего 1800 р за бандерольку менее 1 кг. И еще не факт, что она снова не вернется назад. Не первый раз посылаем данному получателю таким способом, но все всегда доходило по адресу. Отправитель - женщина в возрасте, ей нельзя так волноваться. Как решать ситуацию? Обращаться в суд на возмещение материального и морального ущерба?

Сегодня 01.04. сотрудники отдела признали свою ошибку. Отправят посылку без доплаты с нашей стороны. Спасибо, что все решили справедливо.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Добрый день, уважаемый клиент!
1 вопрос: Офиц, сайт " Почты России" временно не работает. Обратитесь в УФПС.
2 вопрос: Если Вы опустили письма в почтовый ящик, то они являются простыми почтовыми отправлениями и не имеют номера. Соответственно, отследить путь их прохождения или розыскать не представляется возможным.
Что бы была возможность отследить путь прохождения, розыскать отправление рекомендуем отправлять письма заказными или ценными. Письма необходимо сдавать в этом случае оператору на операционную кассу, она Вам выдаст чек, где будет указан номер Вашего письма. На сайте "Почта России" вы всегда сможете отследить путь прохождения Вашего отправления.

---

Клиенту, тем более уважаемому, так не отвечают! Это не ответ, это отписка! Вы по существу не ответили ни на один вопрос.
1. "Обратитесь в УФПС" - это куда и к кому?! 30.03.2014г. в 20:15 и 31.03.2014г. в 19:30 офиц.сайт Почты России работает. "Офиц, сайт " Почты России" временно не работает" - это когда и сколько временно?! Ваша ложь не имеет границ...
2. А разве простые почтовые отправления не обрабатывают с помощью электронной техники? И как быть с тем, что услуга оплачена, но не оказана, и не то, что не должным образом, она не оказана вообще?!
И где гарантия того, что заказное письмо будет доставлено? За недоставленное заказное письмо возвращают 50 % оплаченной стоимости за пересылку, и через сколько месяцев, не подскажете ли? И сколько нужно на это все затратить времени и нервов?! Нужна ли нам такая безответственная работа Почты России?!

история редактирования

Добрый день! Обращаюсь к Вам по поводу ситуации в почтовом отделении 426004. Катастрофически не хватает персонала! Девочки, которые там работают, пусть и копуши немного, но стараются - просто физически не справляются с наплывом клиентов. Я простоял полтора часа , чтобы отправить посылку, но так и не дождался своей очереди - отделение закрылось.
п.с. отписки о том, что у Вас сложности с набором сотрудников - оставьте при себе.

quote:

---

Originally posted by mirt717:

2. А разве простые почтовые отправления не обрабатывают с помощью электронной техники? И как быть с тем, что услуга оплачена, но не оказана, и не то, что не должным образом, она не оказана вообще?!
И где гарантия того, что заказное письмо будет доставлено? За недоставленное заказное письмо возвращают 50 % оплаченной стоимости за пересылку, и через сколько месяцев, не подскажете ли? И сколько нужно на это все затратить времени и нервов?! Нужна ли нам такая безответственная работа Почты России?!

---

Здравствуйте! 2. Да действительно простые почтовые отправления не обрабатываются с помощью электронной техники и информация ни где не сохраняется. На некоторых этапах с помощью электронной техники простые отправления сортируются. Фактов подтверждения, что услуга по пересылке простой письменной корреспонденции не оказана нет, так и нет подтверждения, что оказана. Факты оказания услуги имеются только по регистрируемым отправлениям. Поэтому и рекомендуем Вам отправлять почту в разряде регистрируемой, с получением квитанции от оператора.
В случае утраты регистрируемого почтового отправления клиенту возвращается двукратный размер пересылки отправления. Оплата осуществляется в течение 10 дней со дня признания претензии. Т.е. проводится расследование по Вашему письменному обращению и выплачивается сумма компенсации. Претензии в отношении розыска почтовых отправлений рассматриваются в течении 2-х месяцев.

quote:

---

Originally posted by mirt717:

Здравствуйте!
1. 5 минут назад смотрела офиц.сайт почты России, раздел о подписке. Отсутствует информация о льготной подписке, действующей по 31.03.2014г. Почему?! Хотела посмотреть соответствующий каталог...

---

http://www.ufps.udm.net/postanews?razdel=1&object=0
Здравствуйте! По ссылке новости о подписной кампании.