Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

lrd-lrd 10-04-2014 08:03

тот же вопрос
RC060864595CN прибыла в ижевск мсц 03.04
а далее походу возвращается отправителю... шла в москву...
alr0y 10-04-2014 09:15

странный у вас отдел маркетинга (если такой есть), вывесили рекламу на форуме, что с 1 апреля подписка на журналы и газеты, по баннеру кликаешь и переходишь на новость "2.04.2014 В Удмуртии иностранные граждане могут оформить медицинскую страховку на почте". Неужели не проверяете рекламу, деньги за что платите)))
Зеленое @блоко 10-04-2014 13:16

quote:
Originally posted by alr0y:
странный у вас отдел маркетинга (если такой есть), вывесили рекламу на форуме, что с 1 апреля подписка на журналы и газеты, по баннеру кликаешь и переходишь на новость "2.04.2014 В Удмуртии иностранные граждане могут оформить медицинскую страховку на почте". Неужели не проверяете рекламу, деньги за что платите)))

У меня всё отлично переходит с подписки на подписку,никаких страховок.

alr0y 10-04-2014 13:31

quote:
Originally posted by Зеленое @блоко:

У меня всё отлично переходит с подписки на подписку,никаких страховок.


а у меня и у многих в нашем офисе переходит сюда http://www.ufps.udm.net/postanews?razdel=1&object=4

Почта России 10-04-2014 13:57

quote:
Можно узнать, что случилось с посылкой RB598411942CN ? Другую посылку, покинувшую СЦ 4 апреля, получил 6 числа, а на эту до сих пор нет извещения, и, судя по треку, в почтовое отделение она так и не пришла.


Добрый день, уважаемый клиент! За получением мелкого пакета обратитесь в отделение связи N35.
Почта России 10-04-2014 13:58

quote:
тот же вопрос
RC060864595CN прибыла в ижевск мсц 03.04
а далее походу возвращается отправителю... шла в москву...


Добрый день, уважаемый клиент. Подождите немного или обратитесь с заявлением в любое почтовое отделение с приложением копии квитанции (инвойс) полученной от отправителя.
Почта России 10-04-2014 14:00

quote:
странный у вас отдел маркетинга (если такой есть), вывесили рекламу на форуме, что с 1 апреля подписка на журналы и газеты, по баннеру кликаешь и переходишь на новость "2.04.2014 В Удмуртии иностранные граждане могут оформить медицинскую страховку на почте". Неужели не проверяете рекламу, деньги за что платите)))

Добрый день,уважаемый клиент. Поскольку новость о подписке на сайте ufps.udm.net все время сдвигается, и ей присваивается другой номер, то ссылка на баннере может вести на некорректный адрес. С этой проблемой уже сталкивались. В настоящее время ссылка заменена на
http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=8217 и ведет на новость о начале подписной кампании на федеральном сайте russianpost.ru
Кэсси 10-04-2014 16:43

Я честно не понимаю, что творит Тамбовская почта. К чему такие махинации, если посылка уже в Москве (а то и на пути в Ижевск)?
779 X 727 71.6 Kb Почта России отвечает на вопросы

Посылку мне можно уже не ждать?

vga 10-04-2014 23:17

quote:
Originally posted by Почта России:

Добрый день, уважаемый клиент! За получением мелкого пакета обратитесь в отделение связи N35.

Спасибо, действительно, посылка уже была там.

Cutler18 11-04-2014 06:15

quote:
Originally posted by Кэсси:
Я честно не понимаю, что творит Тамбовская почта. К чему такие махинации, если посылка уже в Москве (а то и на пути в Ижевск)?

Посылку мне можно уже не ждать?


У меня такая же история, только в Питере. Сказали, что заявление пишется только через месяц после отправки.

Почта России 11-04-2014 08:57

quote:
Я честно не понимаю, что творит Тамбовская почта. К чему такие махинации, если посылка уже в Москве (а то и на пути в Ижевск)?

Посылку мне можно уже не ждать?

edit log



Здравствуйте, под N 39200073002174 вручено заказное письмо в Тамбове, под этим же номером произведена 11.04.2014г. обработка почтового отправления на Ижевском МСЦ, подождите немного.
Кэсси 11-04-2014 09:49

quote:
Originally posted by Почта России:

Здравствуйте, под N 39200073002174 вручено заказное письмо в Тамбове, под этим же номером произведена 11.04.2014г. обработка почтового отправления на Ижевском МСЦ, подождите немного.

Здравствуйте. Это отличная новость! Большое спасибо.

GRAS80 12-04-2014 03:02

quote:
Почта России

Добрый день. Почему до сих пор не вручено ценное письмо?
Номер отправления 42602873107112
Уточните пожалуйста в чём заминка
CKA 15-04-2014 08:25

На сайте ПР появилась возможность подписаться на e-mail - уведомления о статусе посылки. Сегодня в 8-00 пришло первое уведомление. Правда, сайт gdeposylka.ru прислал это же уведомление на 6 часов раньше. Видимо, на ПР пришли с утра на работу и руками запустили рассылку.
Почта России 15-04-2014 09:34

quote:
Добрый день. Почему до сих пор не вручено ценное письмо?
Номер отправления 42602873107112
Уточните пожалуйста в чём заминка


Здравствуйте, Ваше письмо с объявленной ценностью, с описью вложения, такие почтовые отправления не доставляются по указанным на них адресам.
Извещение адресату доставлено 09.04.2014г. и опущено в ячейку абонентского почтового ящика, т. к. получатель не явился за письмом 14.04.14г. доставлено вторичное извещение.
GRAS80 15-04-2014 10:37

quote:
Изначально написано Почта России:

Здравствуйте, Ваше письмо с объявленной ценностью, с описью вложения, такие почтовые отправления не доставляются по указанным на них адресам.
Извещение адресату доставлено 09.04.2014г. и опущено в ячейку абонентского почтового ящика, т. к. получатель не явился за письмом 14.04.14г. доставлено вторичное извещение.



спасибо за ответ. А есть вобще возможность как то отправить письмо с описью того что внутри, но чтобы доставить по адресу?
Почта России 15-04-2014 14:36

quote:
спасибо за ответ. А есть вобще возможность как то отправить письмо с описью того что внутри, но чтобы доставить по адресу?

С описью вложения почтовые отправления на дом не доставляются( согласно
п.20.2 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых
отправлений)
Dar_Veter 15-04-2014 22:23

Почта России, скажите, пожалуйста, если у пакета, который мне отправили, фактический адрес и получатель указаны верно (полностью), а почтовый индекс отделения указан не по месту регистрации, но тоже Ижевский, куда придет посылка? Извещение, я так понимаю, принесут в почтовый ящик по указанному адресу, а посылку надо будет забирать в отделении по указанному на пакете индексу или в своем отделении?
Почта России 16-04-2014 09:03

quote:
Почта России, скажите, пожалуйста, если у пакета, который мне отправили, фактический адрес и получатель указаны верно (полностью), а почтовый индекс отделения указан не по месту регистрации, но тоже Ижевский, куда придет посылка? Извещение, я так понимаю, принесут в почтовый ящик по указанному адресу, а посылку надо будет забирать в отделении по указанному на пакете индексу или в своем отделен

Здравствуйте, почтовое отправление может быть отправлено сначала по индексу, затем дошлют по адресу. Индекс должен соответствовать адресу.
Адрес почтового отделения, куда подойти за получением, указывается на извещении.
GRAS80 16-04-2014 15:26

quote:
Изначально написано Почта России:

Здравствуйте, Ваше письмо с объявленной ценностью, с описью вложения, такие почтовые отправления не доставляются по указанным на них адресам.
Извещение адресату доставлено 09.04.2014г. и опущено в ячейку абонентского почтового ящика, т. к. получатель не явился за письмом 14.04.14г. доставлено вторичное извещение.



Добрый день. Подскажите ещё, а в извещении адресату, которое приходит в почтовый ящик, указывается от кого пришло ценное письмо с описью, которое ему необходимо получить в отделении почты? Просто подозрения что адресат умышленно уклоняется от получения письма.

И ещё, вроде по правилам вторичное извещение должно вручаться под роспись, если по первому извещению не было получено письмо? Было ли оно вручено под роспись или нет?

Почта России 16-04-2014 16:44

quote:
Добрый день. Подскажите ещё, а в извещении адресату, которое приходит в почтовый ящик, указывается от кого пришло ценное письмо с описью, которое ему необходимо получить в отделении почты? Просто подозрения что адресат умышленно уклоняется от получения письма.

Добрый день, в извещении не указывается от кого, только место подачи.
Почта России 17-04-2014 11:52

quote:
И ещё, вроде по правилам вторичное извещение должно вручаться под роспись, если по первому извещению не было получено письмо? Было ли оно вручено под роспись или нет?

Здравствуйте, вторичные извещения вручаются под расписку. При невозможности вручить извещение под расписку, как в Вашем случае (адресата не было дома), его опускают в почтовый абонентский ящик.
DuIIpEccu9I 18-04-2014 20:41

quote:
Originally posted by Почта России:

Почта России



Здравствуйте. Номер посылки 42603973000129. Должна придти в с.Верхнепашино, Енисейский р-он, Красноярский край, индекс 663148. Но на сайте информация, что посылка в г.Лесосибирск инд 662544 прибыло в место вручения. Вопрос: что дальше будет с посылкой? Она так и будет там лежать или ее всетаки перенаправят в нужное русло?
Почта России 21-04-2014 15:29

quote:
Здравствуйте. Номер посылки 42603973000129. Должна придти в с.Верхнепашино, Енисейский р-он, Красноярский край, индекс 663148. Но на сайте информация, что посылка в г.Лесосибирск инд 662544 прибыло в место вручения. Вопрос: что дальше будет с посылкой? Она так и будет там лежать или ее всетаки перенаправят в нужное русло?


Здравствуйте, посылка 19.04.2014г. покинула сортировочный центр Енисейска, на днях будет в пункте назначения.
Лануся 23-04-2014 20:19

Добрый вечер. 16.04 мне отправили посылку из Москвы и судя по сайту, она уже на 6 сортировке отметилась, т.е. посылка 7!!! дней ходит по Москве. Это нормально? Или с моей посылкой что то не так? номер посылки 11521173013650
CKA 24-04-2014 08:11

RC418598877CN почему в Нальчик уехала вместо Ижевска ????????
704 X 599  61.0 Kb Почта России отвечает на вопросы
Dar_Veter 24-04-2014 15:28

Здравствуйте! Доверенность физ. лицу на получение корреспонденции другим физ. лицом оформляется в свободной форме и заверяется только подписями или есть иные требования?
irene berton 24-04-2014 15:43

Здравствуйте. Номер посылки 23600873502642. Должна придти в микр. Иртышский, г. Тобольск, индекс 626109. Но на сайте информация, что посылка покинула Московский Асц цех Логистики сортировочный центр и тишина. В прошлый раз на следующий день она отправилась в Тюмень, а сейчас тишина. Вопрос: что дальше будет с посылкой? Она так и будет там лежать или ее все-таки перенаправят в нужное русло? Посылка очень нужная, не хотелось бы потери и порчи содержимого.
ALL- ALL 24-04-2014 17:19

почему отправление весом 38 грамм , в Московскую обл... вместе с упаковкой в 67 отделении почты в Ижевске у меня приняли как посылку и насчитали сумму 152 руб
50 коп не считая упаковки...!! Считаю это форменным беспределом , требующего как минимум прокурорского надзора Оформляла оператор Гуркина А.А,
Taiger 25-04-2014 08:41

Добрый день. Объясните пожалуйста.
До каких пор мелкие пакеты. Будут приходить как хотят?
На пакете указано конкретно 426000
Но с завидным упорством посылки идут 426008.
Потом гулять начинают. Досыл-сортировка-08 отделение-досыл-сортировка-бинго. Нужное отделение 00
Почта России 25-04-2014 09:23

quote:
Добрый вечер. 16.04 мне отправили посылку из Москвы и судя по сайту, она уже на 6 сортировке отметилась, т.е. посылка 7!!! дней ходит по Москве. Это нормально? Или с моей посылкой что то не так? номер посылки 11521173013650

Здравствуйте, обратитесь на горячую линию 8-800-2005-888 тел. бесплатный.
Почта России 25-04-2014 09:25

quote:
RC418598877CN почему в Нальчик уехала вместо Ижевска ????????

Здравствуйте, возможно ошибка при сортировке, подождите немного.
Почта России 25-04-2014 09:25

quote:
Здравствуйте! Доверенность физ. лицу на получение корреспонденции другим физ. лицом оформляется в свободной форме и заверяется только подписями или есть иные требования?

Здравствуйте, доверенность от физ.лица должна содержать:
- дату совершения (удостоверения) дов-ти
- ФИО доверителя
- ФИО уполномоченного
- данные док-та уполномоченного
- данные о месте регистрации уполномоченного представителя
- перечень полномочий
- подпись доверителя
- должность, ФИО и подпись удостоверяющего доверенность лица.
Доверенность от ФЛ может быть удостоверена:
- нотариально, на получение почтовых отправлений с объявленной ценностью; услуг, на получение которых не предусмотрена возможность иного удостоверения.
- организацией, в которой доверитель работает или учится - для лиц получающих пенсии, пособия, почтовые денежные переводы, почтовые отправления ( за исключением почтовых отправлений с объявленной ценностью).
Подробнее в ГК РФ от 30.11.1994 N 51-ФЗ.
Почта России 25-04-2014 09:35

quote:
Добрый день! хотелось бы узнать судьбу посылки 63012868027043

Здравствуйте, посылка покинула 19.04.2014г. сортировочный центр Новосибирска, контрольный срок прохождения до Ижевска 8 дней, подождите немного.
Почта России 25-04-2014 09:59

quote:
Здравствуйте. Номер посылки 23600873502642. Должна придти в микр. Иртышский, г. Тобольск, индекс 626109. Но на сайте информация, что посылка покинула Московский Асц цех Логистики сортировочный центр и тишина. В прошлый раз на следующий день она отправилась в Тюмень, а сейчас тишина. Вопрос: что дальше будет с посылкой? Она так и будет там лежать или ее все-таки перенаправят в нужное русло? Посылка очень нужная, не хотелось бы потери и порчи содержимого.

Здравствуйте, этот вопрос не относится к Ижевскому почтамту, обратитесь в своё почтовое отделение или позвоните на линию качества Москвы 8-800-2005-888, звонки бесплатно.
Почта России 25-04-2014 10:04

quote:
Добрый день. Объясните пожалуйста.
До каких пор мелкие пакеты. Будут приходить как хотят?
На пакете указано конкретно 426000
Но с завидным упорством посылки идут 426008.
Потом гулять начинают. Досыл-сортировка-08 отделение-досыл-сортировка-бинго. Нужное отделение 00


Здравствуйте, сортировкой занимается Магистральный сортировочный центр.
светик-7777 25-04-2014 15:04

ДД хотелось бы узнать судьбу моей посылки из США трек CD003256291RU СПАСИБО
Лануся 25-04-2014 20:15

позвонила я на горячую линию и мне сказали все сведения, которые я сама видела на сайте, правда еще сказали, что 23 числа я свою посылку уже должна была получить, потому что контрольный срок прохождения 6 дней. Зато вторая посылка у меня уже дома лежит, а на сайте еще только с Таганрога ушла- чудные дела. Меня вот интересует, а рублем как то можно наказывать за нарушение контрольных сроков или этот бардак неискореним?
Почта России 28-04-2014 15:55

quote:
ДД хотелось бы узнать судьбу моей посылки из США трек CD003256291RU СПАСИБО

Здравствуйте, обратитесь с заявлением в любое почтовое отделение.
Заявления принимаются лично при предъявлении паспорта и копии квитанции. Запросите копию квитанции об отправке почтового отправления у отправителя.
Почта России 28-04-2014 15:56

quote:
позвонила я на горячую линию и мне сказали все сведения, которые я сама видела на сайте, правда еще сказали, что 23 числа я свою посылку уже должна была получить, потому что контрольный срок прохождения 6 дней. Зато вторая посылка у меня уже дома лежит, а на сайте еще только с Таганрога ушла- чудные дела. Меня вот интересует, а рублем как то можно наказывать за нарушение контрольных сроков или этот бардак неискореним?

Здравствуйте, " Почта России" несет ответственность за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений. Претензии принимаются в письменном виде, в течении 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. При подаче предъявляется документ удостоверяющий личность, копия квитанции.
Rayman 28-04-2014 22:55

quote:
Изначально написано Лануся:
позвонила я на горячую линию и мне сказали все сведения, которые я сама видела на сайте, правда еще сказали, что 23 числа я свою посылку уже должна была получить, потому что контрольный срок прохождения 6 дней. Зато вторая посылка у меня уже дома лежит, а на сайте еще только с Таганрога ушла- чудные дела. Меня вот интересует, а рублем как то можно наказывать за нарушение контрольных сроков или этот бардак неискореним?

вам на taker.im, там все разжевано уже бывалыми что да как

Rayman 28-04-2014 22:57

quote:
Изначально написано Почта России:

Здравствуйте, возможно ошибка при сортировке, подождите немного.

Ох да, немнооожко !

ShtarFurer 30-04-2014 10:08

Добрый день, посылка 1го класса была отправлена 23.04.14 из Москвы в Ижевск, контрольный срок доставки 5 дней, не считая дня отправки. итого прошло 6 дней.Она ушла из москвского сортировочного центра, но больше нигде так и не появилась,где искать посылку?
MedveDLena 03-05-2014 22:24

Здравствуйте, 26 апреля две посылки ( RC733227973CN и RC341345830CN ) покинули сортировочный центр Ижевск,НО до сих пор не поступили в отделение, где они? когда наконец-то они доедут до нужного отделения?
Почта России 05-05-2014 15:16

quote:
Добрый день, посылка 1го класса была отправлена 23.04.14 из Москвы в Ижевск, контрольный срок доставки 5 дней, не считая дня отправки. итого прошло 6 дней.Она ушла из москвского сортировочного центра, но больше нигде так и не появилась,где искать посылку?

Здравствуйте, обратитесь с заявлением в любое почтовое отделение.
Заявления принимаются лично при предъявлении паспорта и копии квитанции. Запросите копию квитанции об отправке почтового отправления у отправителя.
Farul[todai] 07-05-2014 13:58

Пришло два вторичных извещения, оба получены в один день уже почти месяц назад. Их как-то вам отметить нужно или просто мне проигнорировать их и выбросить?
Taiger 07-05-2014 14:11

quote:
Изначально написано Farul[todai]:

и просто мне проигнорировать их и выбросить?



Почта России 08-05-2014 08:29

quote:
Добрый день, посылка 1го класса была отправлена 23.04.14 из Москвы в Ижевск, контрольный срок доставки 5 дней, не считая дня отправки. итого прошло 6 дней.Она ушла из москвского сортировочного центра, но больше нигде так и не появилась,где искать посылку?

Добрый день! 07.05.14г. поступили в 33 почтовое отделение, подойдите с паспортом
Почта России 08-05-2014 09:47

quote:
Пришло два вторичных извещения, оба получены в один день уже почти месяц назад. Их как-то вам отметить нужно или просто мне проигнорировать их и выбросить?

Здравствуйте, срок хранения почтовых отправлений 1 месяц, скорее всего
отправление уже возвращено по обратному адресу.
Gypsus 08-05-2014 14:13

Здравствуйте.
Подскажите плиз, как нынче правильно оформить доверенность (физ.лица на физ.лицо) на получение пакетов/посылок/бандеролей (возможны разные варианты отправлений) - есть вероятность, что "адресат-получатель" может уехать на длительное время из города.
sles 08-05-2014 14:31

quote:
Изначально написано Gypsus:

Подскажите плиз, как нынче правильно оформить доверенность (физ.лица на физ.лицо) на получение пакетов/посылок/бандеролей

традиционно стыдно за ветеранов- ибо уже обсуждалось в этой теме.
мне-чтобы я получал- такую доверенность оформляли на почтамте, о чем в этой теме я писал.

Farul[todai] 09-05-2014 11:45

quote:
Originally posted by Почта России:

Здравствуйте, срок хранения почтовых отправлений 1 месяц, скорее всего отправление уже возвращено по обратному адресу.



Посылки получены мной месяц назад, а не извещения, не правильно сформулировал. Ну тут уже посоветовали - просто выброшу бумажки, сами разберетесь как быть, можете воздух обратно отправить в конверте
imperial93 12-05-2014 11:48

Подскажите пожалуйста, посылка РФ222129490СГ покинула сортировочный центр Ярославль МСЦ ЦОПо 29.04.2014, где ее искать
imperial93 12-05-2014 12:07

Подскажите пожалуйста посылка RF222129490SG покинуло сортировочный центр Ярославль МСЦ ЦОПо 29.04.2014, а уже 12 мая. где ее искать?
kamaz 12-05-2014 13:17

посылка с китая до рф шла 5 дней и уже 10 дней висит на импорте, мдя....
Gudvind 12-05-2014 14:05

здравствуйте. подскажите что с посылкой RQ221256608SG.
ЛИйка 14-05-2014 07:34

Добрый день. Хочу написать о своем опыте общения с отделением 068. Это просто ужас какой-то. Регулярно вынуждена обращаться к вашим услугам и , увы, контактировать с сотрудниками 68 отделения. Их как-то специально учат хамить, работать медленно, не соблюдать режим работы? Уже ни раз возникали неприятный ситуации, после которых я уходила из отделения, как будто оплеванная. Пока стоишь в очереди ( а это практически всегда!!!), столько всего наслушаешься. Вчера сотрудники при мне нахамили как минимум трем людям. И это за 10 минут! Потом нас всех выгнали из отделения, так и не обслужив. Обед начался, хотя время было еще 12.55!!! Как в качестве издевательства, прямо на стойке стоит плакатик, рекламирующий службу сервиса и горячую линию Почти России, где крупными буквами написано, что сотрудник Почты должен вас обязательно поприветствовать, быть вежливым, компетентным...... Мдаааа.....Хотела вчера уже написать жалобу в Книгу жалоб и предложений, но она стоит в труднодоступном месте: на самом верху секции с абон.ящиками, перед которыми стоит еще диванчик. За бабушку, которая стояла в очередь в соседнем окне,вчера стало очень обидно. Ей вообще ваша сотрудница заявила: "Бабушка, что вы еще ходите сюда! Сидите уже дома! Что вам еще нужно то!!!" Мне кажется бабушка чуть не заплакала...
В общем, все сотрудники, как на подбор в противоречие упомянутому плакатику)))
Кэсси 14-05-2014 17:37

Какой ужас((( Даже мне стало жаль бабушку, хотя меня там не было. Знаете, я бы написала жалобу, но не в Жалобную книгу в самом отделении (эти книги работники могут подделывать - были прецеденты), а, например, на сайте Почты. Впрочем, надеюсь, что после этого сообщения Почта не оставит хамство работников 68 отделения без внимания.

quote:
Originally posted by ЛИйка:

Регулярно вынуждена обращаться к вашим услугам и , увы, контактировать с сотрудниками 68 отделения.



Если только отправляете корреспонденцию, смените отделение. Я давно отправляю заказные письма не в своем отделении, потому что там приятнее и очередей почти нет.
alexander18 14-05-2014 17:44

Здравствуйте!
Должна придти посылка из заграницы, к сожалению напутали с адресом.
Название улицы перевели с Нижняя на STR. LOWER
остальное всё верно (в т.ч. индекс). выдадут ли мне посылку?
ЛИйка 15-05-2014 08:37

quote:
надеюсь, что после этого сообщения Почта не оставит хамство работников 68 отделения без внимания.

Очень надеюсь!
kamaz 15-05-2014 10:35

посылка висит на таможне Импорт 03.05.2014 16:35 104001 Москва PCI-1 , писать заявление на розыск?
Rayman 15-05-2014 11:40

Почему статус отправления RE411700693CN не меняется с 3.05.2014 ?
Почта России 16-05-2014 15:09

quote:
здравствуйте. подскажите что с посылкой RQ221256608SG.

Здравствуйте, обратитесь в своё отделение связи в г. Можга с паспортом.
Почта России 16-05-2014 15:11

quote:
Подскажите пожалуйста посылка RF222129490SG покинуло сортировочный центр Ярославль МСЦ ЦОПо 29.04.2014, а уже 12 мая. где ее искать?

К Ижевскому почтамту не относится. Уже получена в Ярославле.
Яська88 17-05-2014 20:10

Здравствуйте,скажите сколько стоимость пересыла из нижнего новгорода в ижевск посылка на 1 кг?и контрольные сроки
kamaz 18-05-2014 18:30

42606574000413 почему местом прибытия стал адрес отправителя?
kamaz 20-05-2014 15:08

оперативность ответов ТС как всегда зашкаливает
Почта России 21-05-2014 11:40

quote:
Добрый день. Хочу написать о своем опыте общения с отделением 068. Это просто ужас какой-то. Регулярно вынуждена обращаться к вашим услугам и , увы, контактировать с сотрудниками 68 отделения. Их как-то специально учат хамить, работать медленно, не соблюдать режим работы? Уже ни раз возникали неприятный ситуации, после которых я уходила из отделения, как будто оплеванная. Пока стоишь в очереди ( а это практически всегда!!!), столько всего наслушаешься. Вчера сотрудники при мне нахамили как минимум трем людям. И это за 10 минут! Потом нас всех выгнали из отделения, так и не обслужив. Обед начался, хотя время было еще 12.55!!! Как в качестве издевательства, прямо на стойке стоит плакатик, рекламирующий службу сервиса и горячую линию Почти России, где крупными буквами написано, что сотрудник Почты должен вас обязательно поприветствовать, быть вежливым, компетентным...... Мдаааа.....Хотела вчера уже написать жалобу в Книгу жалоб и предложений, но она стоит в труднодоступном месте: на самом верху секции с абон.ящиками, перед которыми стоит еще диванчик. За бабушку, которая стояла в очередь в соседнем окне,вчера стало очень обидно. Ей вообще ваша сотрудница заявила: "Бабушка, что вы еще ходите сюда! Сидите уже дома! Что вам еще нужно то!!!" Мне кажется бабушка чуть не заплакала...
В общем, все сотрудники, как на подбор в противоречие упомянутому плакатику)))


Здравствуйте,факт неудовлетворительного обслуживания и другие факты, некорректного обращения оператора отделения связи, изложенные в Вашей претензии, действительно подтвердились. Начальником отделения связи с операторами проведена беседа по качеству и культуре обслуживания. Работа данного отделения связи взята под контроль руководителем отдела эксплуатации Ижевского почтамта.

Почта России 21-05-2014 11:41

quote:
Здравствуйте!
Должна придти посылка из заграницы, к сожалению напутали с адресом.
Название улицы перевели с Нижняя на STR. LOWER
остальное всё верно (в т.ч. индекс). выдадут ли мне посылку?


Здравствуйте, отследить движение почтового отправления можно на сайте "Почта России"
по 13-символьному штрих коду. Посылка должна поступить согласно указанного индекса, но о неверном наименовании улицы нужно предупредить операторов в почтовом отделении.
Почта России 21-05-2014 12:07

quote:
Почему статус отправления RE411700693CN не меняется с 3.05.2014 ?

Здравствуйте, 18.05.14г. покинуло Москву.
Почта России 21-05-2014 12:08

quote:
посылка висит на таможне Импорт 03.05.2014 16:35 104001 Москва PCI-1 , писать заявление на розыск?

Здравствуйте, Вы не дали номер отправления, подождите немного, пройдет таможенное оформление и направят по назначению.
Rayman 21-05-2014 12:36

quote:
Изначально написано Почта России:

Здравствуйте, 18.05.14г. покинуло Москву.

Да неужели ? Сегодня там добавилась новая запись:
Прибыло в сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1

Сколько еще она по всяким ММПО и АОПП ездить будет ?!

kamaz 21-05-2014 12:54

quote:
Изначально написано Почта России:

Здравствуйте, Вы не дали номер отправления, подождите немного, пройдет таможенное оформление и направят по назначению.

2 недели висело, сегодня только в иж пришло ...ужс

Miya 21-05-2014 19:02

quote:
Originally posted by Rayman:

Сколько еще она по всяким ММПО и АОПП ездить будет ?!



у меня, когда было несколько сортировочных центров подряд, посылка в итоге отправилась прямиком обратно отправителю, не доехав даже до места вручения
kamaz 22-05-2014 08:58

quote:

Rayman


вооо у меня также шло, думаю сегодня твое приедет
Rayman 22-05-2014 10:35

quote:
Изначально написано kamaz:

вооо у меня также шло, думаю сегодня твое приедет

уже в ижевске (Покинуло сортировочный центр), но зная как работает наш почтальон, думаю, извещение ранее чем завтра ждать не стоит.

kamaz 22-05-2014 11:49

я никогда его не жду, просто прихожу и получаю
imperial93 22-05-2014 14:38

здравствуйте. подскажите что с посылкой RC822411000CN,
Вылетело из Китая в страну назначения 23.04.2014 12:11
Shapochkin 22-05-2014 21:48

Здравствуйте, скажите пожалуйста где мне искать мою бандероль? номер 45408073434907
в пути уже 8 дней и не слуху не духу.куда звонить и обращаться?
NataliaV 23-05-2014 04:51

RC940090732CN подскажите плиз в статусе ошибка или как? Ехала посылка ко мне, ехала и бац уехала после Ижевской сортировки в Нальчик. Чего это?
ЛИйка 23-05-2014 07:40

цитата:
Здравствуйте,факт неудовлетворительного обслуживания и другие факты, некорректного обращения оператора отделения связи, изложенные в Вашей претензии, действительно подтвердились. Начальником отделения связи с операторами проведена беседа по качеству и культуре обслуживания. Работа данного отделения связи взята под контроль руководителем отдела эксплуатации Ижевского почтамта.


спасибо
Cutler18 23-05-2014 22:04

Здравствуйте. Можно узнать о ходе розыска посылки?
iriska-lariska 26-05-2014 08:11

Здравствуйте , трек RF141677615SG , моя посылка обратно в Сингапур уехала ? Если да, то почему ? (((
NataliaV 26-05-2014 08:37

цитата:
Originally posted by NataliaV:

RC940090732CN подскажите плиз в статусе ошибка или как? Ехала посылка ко мне, ехала и бац уехала после Ижевской сортировки в Нальчик. Чего это?


Здравствуйте. В пятницу была в своем почтовом отделении, информации о данном почтовом отправлении у них нету. С 18.05 в базе нет никаких изменений, так и стоит что покинула сортировку в Нальчике и все. Все таки посылка в Ижевске и статус с ошибкой или Ижевская сортировка отправила в Нальчик? Очень жду Вашего ответа.

Cutler18 26-05-2014 13:44

цитата:
Изначально написано NataliaV:

Здравствуйте. В пятницу была в своем почтовом отделении, информации о данном почтовом отправлении у них нету. С 18.05 в базе нет никаких изменений, так и стоит что покинула сортировку в Нальчике и все. Все таки посылка в Ижевске и статус с ошибкой или Ижевская сортировка отправила в Нальчик? Очень жду Вашего ответа.


У меня еще круче ситуация. Аж 28 марта (!) отправили монеты с Питера, до сих пор не получил.

AntonEml 26-05-2014 14:36

Хочу заказать в интернет магазине товар с доставкой почтой россии наложенным платежем. Как посчитать сколько это будет мне стоить? - Какую сумму я заплачу в отделении почты?
Почта России 28-05-2014 11:42

цитата:
Здравствуйте,скажите сколько стоимость пересыла из нижнего новгорода в ижевск посылка на 1 кг?и контрольные сроки

Ответить не можем, в Нижнем Новгороде свои тарифы на посылки.
Почта России 28-05-2014 11:44

цитата:
42606574000413 почему местом прибытия стал адрес отправителя?

Ваша посылка вручена 19.05.2014г. в г. Глазов.
kamaz 28-05-2014 11:52

цитата:
Изначально написано Почта России:

Ваша посылка вручена 19.05.2014г. в г. Глазов.

это я в курсе, почему она заходила в 8-е отделение вместо сортировки?

Почта России 29-05-2014 10:02

цитата:
это я в курсе, почему она заходила в 8-е отделение вместо сортировки?

Здравствуйте, ошибка сортировочного центра г.Ижевска.
Почта России 29-05-2014 10:04

цитата:
Здравствуйте, скажите пожалуйста где мне искать мою бандероль? номер 45408073434907
в пути уже 8 дней и не слуху не духу.куда звонить и обращаться?


Здравствуйте, вручили в г. Санкт-Петербург 26.05.2014г.
Почта России 29-05-2014 10:06

цитата:
здравствуйте. подскажите что с посылкой RC822411000CN,
Вылетело из Китая в страну назначения 23.04.2014 12:11


Здравствуйте, этот вопрос к ОСП Ижевский почтамт не относится. Обратитесь в почтовое отделение Ярославля.
Почта России 29-05-2014 10:07

цитата:
RC940090732CN подскажите плиз в статусе ошибка или как? Ехала посылка ко мне, ехала и бац уехала после Ижевской сортировки в Нальчик. Чего это?

Здравствуйте. В пятницу была в своем почтовом отделении, информации о данном почтовом отправлении у них нету. С 18.05 в базе нет никаких изменений, так и стоит что покинула сортировку в Нальчике и все. Все таки посылка в Ижевске и статус с ошибкой или Ижевская сортировка отправила в Нальчик? Очень жду Вашего ответа.



Здравствуйте, вручили 26.05.2014г.
Почта России 29-05-2014 10:08

цитата:
Здравствуйте , трек RF141677615SG , моя посылка обратно в Сингапур уехала ? Если да, то почему ? (((

Мелкий пакет возвращен в Сингапур, для уточнения причины возврата обратитесь в любое почтовое отделение с заявлением и копией квитанции запрошенной от отправителя.
Почта России 29-05-2014 10:09

цитата:
Хочу заказать в интернет магазине товар с доставкой почтой россии наложенным платежем. Как посчитать сколько это будет мне стоить? - Какую сумму я заплачу в отделении почты?

Здравствуйте! Для каждого региона свои тарифы на пересылку. Сумма плата зависит от веса и суммы объявленной ценности.
NataliaV 29-05-2014 10:28

цитата:
Originally posted by Почта России:

Здравствуйте, вручили 26.05.2014г.


Это я знаю что вручили, я уже получила. Мне интересно сбой был в проге или умницы из сортивки в Нальчик гоняли пакет?

Cutler18 29-05-2014 10:53

Очень много вопросов по работе Ваших сотрудников. 19702271915462 трек. Уже даже заявление написал, отказали по причине того, что адрес получателя указан ПИТЕР, хотя в треке ясно значится ИЖЕВСК. Ссылаются на косяк продавца-отправителя.
А_Старый 29-05-2014 23:16

Доброго времени. Видел информацию, что Почта России предлагает ПОЧТОВУЮ карту. Бесплатно. С начислением 10%. Это карта банка Русский Стандарт MasterCard ? Или собственная карта? Читал информацию, что по этой карте есть начисление баллов по программе "Любимый клиент". Это продолжение того самого лохотрона?
kamaz 30-05-2014 14:59

цитата:
Здравствуйте, ошибка сортировочного центра г.Ижевска.

спасибо
Lady_bird 02-06-2014 17:55

Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, что с этой посылкой RC602747605CN? Висит на экспорте уже больше месяца. Нужно ли подавать на розыск?