izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 115  116  117  118  119  120  121 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 21-1-2014 16:36 Почта России

quote:
Originally posted by Мерзопакость:
Добрый день!
На чье имя писать претензию по отсутствия решения по розыску посылки?
Все сроки уже прошли.


Ответ: Претензия заполняется на имя начальника ОСП Ижевский почтамт Пивоваровой З. М., бланк заявления вы можете получить в любом отделении почтовой связи, либо скачать на сайте ФГУП "Почта России" по ссылке
http://www.russianpost.ru/RP/S.../client_request


история редактирования

steelldragon
Рейтинг: 0/0
-- написано 21-1-2014 20:34 steelldragon

Здравствуйте.
Подскажите где посылка на данный момент?!
18.01.2014 19:31 посылка "Покинуло место международного обмена"
Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6
И тишина уже 4 дня. Жду в Сысерти (Свердловская область, близко к Екатеринбургу)
Так и должно быть или звонить искать где посылка? Если искать-то куда звонить? EJ239537351JP трекер посылки.
Заранее спасибо.

история редактирования

Yuliya B
Рейтинг: 0/0
-- написано 21-1-2014 21:30 Yuliya B

quote:
Originally posted by Почта России:
Уточните, пожалуйста, о каком отделении идет речь.

Ставропольский Край г. Буденновск 7 Общежитие микрорайон д.13А

steelldragon
Рейтинг: 0/0
-- написано 21-1-2014 22:04 steelldragon

Свердловская область., г. Сысерть., ул. Орджоникидзе , дом 41., кв. 33
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 21-1-2014 22:45 Rayman

Вот бы так всегда!

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 22-1-2014 08:36 Почта России

quote:
Originally posted by Yuliya B:

Ставропольский Край г. Буденновск 7 Общежитие микрорайон д.13А


Ответ: В данной ветке отвечают специалисты Удмуртского филиала Почты России. Обратитесь в Управление Федеральной почтовой связи Вашего региона.

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 22-1-2014 08:39 Почта России

quote:
Originally posted by steelldragon:
Свердловская область., г. Сысерть., ул. Орджоникидзе , дом 41., кв. 33

Ответ: В данной ветке отвечают специалисты Удмуртского филиала Почты России, обратитесь в Управление Федеральной почтовой связи Вашего региона.

история редактирования

CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 22-1-2014 13:32 CKA

Почта России,
Можно уже сегодня вечером забирать RA576450516CN в 68 отделении?
747 X 499 49.5 Kb Почта России отвечает на вопросы

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 23-1-2014 09:39 Почта России

quote:
Originally posted by CKA:
Почта России,
Можно уже сегодня вечером забирать RA576450516CN в 68 отделении?

Ответ: Возможно, обратитесь в отделение почтовой связи N68 с паспортом. (тел. отделения 21-15-61).

история редактирования

Scat18
Рейтинг: 183/-35
-- написано 23-1-2014 10:34 Scat18

Проясните судьбу отправления с номером 66007918301218.
Отправлено из Красноярска и пропало.
Возможно ли отследить на каком этапе и где затерялось?
Киренга
Рейтинг: 1/0
-- написано 23-1-2014 11:07 Киренга

18503570600926
21.01.2014 0:00:0042696 2Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Ходил 21-22 на почту 426077 посылки нет.?

история редактирования

Yuliya B
Рейтинг: 0/0
-- написано 23-1-2014 11:53 Yuliya B

quote:
Originally posted by Почта России:

В данной ветке отвечают специалисты Удмуртского филиала Почты России. Обратитесь в Управление Федеральной почтовой связи Вашего региона.


Я так и знала, что получу такой ответ. Но, на самом деле, я не просила от Вас решения вопроса. Я спрашивала - это вообще нормальн6ая ситуация? Может быть, это норма для почты России, что в почтовое отделение не попасть...
Я пыталась несколько раз написать через сайт почты России, но жалобы не принимаются - какие-то неполадки с сайтом(то "сайт перегружен", то при вводе капчи выдает ошибку, хотя все верно написано). Собственно, чего было ожидать... Оттого и беспорядок: почта России работает без нареканий, потому что невозможно оставить жалобу.

Кэсси
Рейтинг: 1/-1
-- написано 23-1-2014 13:09 Кэсси

quote:
Originally posted by Киренга:
18503570600926
21.01.2014 0:00:0042696 2Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Ходил 21-22 на почту 426077 посылки нет.?

Почта России вам скажет "ждите извещения"
Посылка еще не обработана. Вообще нет смысла бегать на почту в тот же день, когда посылка покинула сортировочный центр. Либо ждите извещения, да, либо приходите через 1-2 дня.

CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 23-1-2014 13:19 CKA

quote:
Originally posted by Почта России:

quote:Originally posted by CKA:Почта России,Можно уже сегодня вечером забирать RA576450516CN в 68 отделении? Возможно, обратитесь в отделение почтовой связи N68 с паспортом. (тел. отделения 21-15-61).



Позвонили на мобильный (китаец написал на посылке) из 77 отделения, сказали что посылка по ошибке вместо 68 отделения пришла к ним. Иду сегодня забирать в 77.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 23-1-2014 17:04 Почта России

quote:
Originally posted by Boltaika:
А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"? Если это официальное указание, так пусть табличка с этой информацией висит. А если прихоть кассиров, то разберитесь, пожалуйста. Почтовое отделение работает до 20-00, а они кассу начинают снимать в 7 часов. Несовпадение какое-то.

Ответ: На Ваше обращение сообщаем следующее, отделение почтовой связи Ижевск 426039 услуги почтовой связи оказывает по утвержденному режиму работы с 08.00 до 20.00.

Длительное время отделение связи испытывает трудности, в связи с не укомплектованностью штата операторов, нагрузка на операторов увеличилась вдвое. В производственном процессе есть операции, которые клиентам не видны (оформление производственных документов, отправка и прием почты.), и эту операцию необходимо выполнить в период рабочего времени.

Оператор операционного окна, куда Вы обращались, оформляла документы на обмен почтой, в последующем оказывала услуги. Оператору следовало, предложить Вам обратится в другое операционное окно.

С целью, недопущения нарушений порядка предоставления услуг и некорректного обращения с пользователями, с начальником отделения почтовой связи и с имеющимися работниками проведена беседа по оказанию услуг почтовой связи и об ответственности операторов перед пользователями.

По вопросам оказания услуг почтовой связи можно обращаться в обособленное структурное подразделение ОСП Ижевский почтамт по телефону горячей линии 400-300.

Спасибо за обращение, приносим свои искренние извинения.

DmitrySozonov
Рейтинг: 0/0
-- написано 24-1-2014 03:30 DmitrySozonov

Где находится в данный момент моя посылка, куда идти ее искать?
Обработка 16.01.2014 6:17:00 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Покинуло сортировочный центр
Обработка 17.01.2014 12:18:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр
Обработка 18.01.2014 7:22:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Обработка 18.01.2014 9:10:00 426004 Ижевск 4 Прибыло в место вручения 9,120
Досыл 18.01.2014 11:17:00 426004 Ижевск 4 Засылка 9,120 - - 426077 Ижевск, Удмуртская респ.
Обработка 19.01.2014 11:39:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр
Обработка 20.01.2014 4:13:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр

мой индекс 426004
CL436891013DE номер посылки

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 24-1-2014 13:39 Почта России

quote:
Originally posted by DmitrySozonov:
Где находится в данный момент моя посылка, куда идти ее искать?
Обработка 16.01.2014 6:17:00 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Покинуло сортировочный центр
Обработка 17.01.2014 12:18:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр
Обработка 18.01.2014 7:22:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Обработка 18.01.2014 9:10:00 426004 Ижевск 4 Прибыло в место вручения 9,120
Досыл 18.01.2014 11:17:00 426004 Ижевск 4 Засылка 9,120 - - 426077 Ижевск, Удмуртская респ.
Обработка 19.01.2014 11:39:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр
Обработка 20.01.2014 4:13:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр

мой индекс 426004
CL436891013DE номер посылки


Ответ: Обратитесь в отделение связи N 77, входящий номер 25.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 24-1-2014 13:41 Почта России

quote:
Originally posted by Scat18:
Проясните судьбу отправления с номером 66007918301218.
Отправлено из Красноярска и пропало.
Возможно ли отследить на каком этапе и где затерялось?

Ответ: Отправителю необходимо подать заявление на розыск.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 24-1-2014 13:42 Почта России

quote:
Originally posted by Киренга:
18503570600926
21.01.2014 0:00:0042696 2Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Ходил 21-22 на почту 426077 посылки нет.?

Ответ: Обратитесь в отделение связи N 77, входящий номер 419.

uncle_ziga
Рейтинг: 127/-33
-- написано 24-1-2014 16:30 uncle_ziga

1212 X 696 257.4 Kb Почта России отвечает на вопросы

1) Прошу обратить внимание на то, сколько бандероль провалялась в Ижевске. Такое впечатление, что их по городу развозят на улитках.

2) Самое замечательное здесь то, что я не только не получал эту бандероль, мне адресованную (хотя она значится как вручённая 22.01.2014 в 15:19:00), но даже извещения на неё не получал.

Хотелось бы получить какие-то объяснения данным уникальным феноменам.

история редактирования

Me_to_you
Рейтинг: 26/-1
-- написано 26-1-2014 10:53 Me_to_you

1. Добрый день, хотелось бы узнать как такое возможно, моя посылка пришла не в то почтовое отделение, пролежала там больше недели (на то почтовое отделение я звонила, мне сказали: "помним, была такая посылка, но мы ее отправили по нужному индексу". А сегодня появляется информация по моему трек-коду, вручение адресату, причем в том же самом отделении. Трек-код RB943309805CN
2. Вторая моя посылка вот уже с 17.01 никак не может попасть в мое почтовое отделение, сортировочный центр покинула и все. Никогда такого не было, обычно в тот же день (максимум на следующий) приходила она в почтовое отделение. Трек-код RC129461655HK.
Заранее спасибо за ответ.
DmitrySozonov
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-1-2014 19:53 DmitrySozonov

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Обратитесь в отделение связи N 77, входящий номер 25.



спасибо, получил. моя посылка пролежала у них 1,5недели. извещения не приходили, позор
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-1-2014 10:41 Почта России

quote:
Originally posted by uncle_ziga:

1) Прошу обратить внимание на то, сколько бандероль провалялась в Ижевске. Такое впечатление, что их по городу развозят на улитках.

2) Самое замечательное здесь то, что я не только не получал эту бандероль, мне адресованную (хотя она значится как вручённая 22.01.2014 в 15:19:00), но даже извещения на неё не получал.

Хотелось бы получить какие-то объяснения данным уникальным феноменам.


Ответ: Вам необходимо написать заявление на розыск почтового отправления.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-1-2014 10:43 Почта России

quote:
Originally posted by Me_to_you:
1. Добрый день, хотелось бы узнать как такое возможно, моя посылка пришла не в то почтовое отделение, пролежала там больше недели (на то почтовое отделение я звонила, мне сказали: "помним, была такая посылка, но мы ее отправили по нужному индексу". А сегодня появляется информация по моему трек-коду, вручение адресату, причем в том же самом отделении. Трек-код RB943309805CN
2. Вторая моя посылка вот уже с 17.01 никак не может попасть в мое почтовое отделение, сортировочный центр покинула и все. Никогда такого не было, обычно в тот же день (максимум на следующий) приходила она в почтовое отделение. Трек-код RC129461655HK.
Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Вам необходимо написать заявление на розыск.

serkot
Рейтинг: 0/0
-- написано 27-1-2014 12:53 serkot

Прошу вашей помощи в розыске отправления RF195522339SG с 20-01-2014
Обработка, Покинуло сортировочный центр Москва-Внуково ММПО цех-1, 102976 и больше нет данных

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-1-2014 13:42 Почта России

quote:
Originally posted by santa12:
Здравствуйте
Уже 5 день вижу статус

Обработка 22.01.2014 0:00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр

Это нормально или уже начинать волноваться?


Ответ: Обратитесь с паспортом и номером почтового отправления в отделение связи.

история редактирования

LedINKa
Рейтинг: 137/-82
-- написано 27-1-2014 14:53 LedINKa

Сколько дней идёт письмо 1 классом Ижевск-Астрахань?
VAVAN faza
Рейтинг: 1013/-377
-- написано 27-1-2014 15:29 VAVAN faza

скажите, а зачем тогда вы просите задавать вопросы тут, если все равно посылаете самих искать пропажи почты?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-1-2014 15:33 Почта России

quote:
Originally posted by serkot:
Прошу вашей помощи в розыске отправления RF195522339SG с 20-01-2014
Обработка, Покинуло сортировочный центр Москва-Внуково ММПО цех-1, 102976 и больше нет данных

Ответ: Немного подождите.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-1-2014 15:59 Почта России

quote:
Originally posted by LedINKa:
Сколько дней идёт письмо 1 классом Ижевск-Астрахань?

Ответ: Контрольный срок пересылки почтового отправления 1 класса из Ижевска в Астрахань составляет 5 дней, не считая дня приема.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-1-2014 16:16 Почта России

quote:
Originally posted by VAVAN faza:
скажите, а зачем тогда вы просите задавать вопросы тут, если все равно посылаете самих искать пропажи почты?

Ответ: Для некоторых расследований недостаточно только номера почтового идентификатора (необходимы данные отправителя, получателя, копии квитанций и т. д.). Поэтому мы не всегда можем оказать помощь в рамках форума, в этих случаях человеку необходимо обратиться с заявлением в почтовое отделение.

NoRS
Рейтинг: 37/-5
-- написано 27-1-2014 20:21 NoRS

Почта России, подскажите какой режим работы 69-го отделения?
На извещении написано работают до 20-00, пришел в 18-50, а там уже даже свет не горит... Ну и таблички с режимом работы не нашел нигде.
Кэсси
Рейтинг: 1/-1
-- написано 27-1-2014 23:55 Кэсси

Судя по треку, посылка пришла в отделение вчера утром. Сегодня извещения так и нет. Сходила бы в отделение, но как-то не хочется тратить время на очередь, чтобы потом услышать "Ой, у нас посылок много, ждите извещения". В прошлый раз так и было. И раньше письма/извещения уже после 14:00 приходили, сейчас только после 16-17 часов приносят.
Так вот. Судя по массовости недоставленных извещений, почтальоны, видимо, отказываются работать в -20.

история редактирования

Me_to_you
Рейтинг: 26/-1
-- написано 28-1-2014 06:59 Me_to_you

Похоже на сортировке сменился состав работников.... Вот очередная моя посылка приехала в Отделение с индексом 426011, хотя должна была приехать в Хохряки. Понимаю что человеческий фактор и все такое, НО не 5 раз подряд одно и тоже! Очень радует последнее время скорость прихода посылок в Россию (до Ижевска доходит из Китая за 10 дней), но оказывается теперь что до адресата они идут в 2, а то и в 4 раза дольше (с сортировочного центра едут еще 15, 20)
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 28-1-2014 09:32 Почта России

quote:
Originally posted by NoRS:
Почта России, подскажите какой режим работы 69-го отделения?
На извещении написано работают до 20-00, пришел в 18-50, а там уже даже свет не горит... Ну и таблички с режимом работы не нашел нигде.

Ответ: В связи с реконструкцией отделение почтовой связи N 69 временно переехало по адресу: ул. 30 лет Победы, 28 б (здание автошколы). Информация о переезде отделения связи N 69 размещалась неоднократно.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 28-1-2014 12:33 Почта России

quote:
Originally posted by Out_law:
Недавно открылось новое 56 отделение, куда нас перевели с 34. В декабре мы подписали договор аренды ячейки (абонентского ящика) и оплатили услуги за год. Ключи нам так и не выдали. Ячейкой пользуются другие. Изготовлены визитки, штампы, календари, конверты и др. полиграфия с указанием данного а\я. Сотрудники отделения говорят, что ошибочно выдали ячейку другим. Прошу разобраться в данной ситуации.
В ПМ отправил номер ячейки и мой контактный телефон.

Ответ: Ваш вопрос урегулирован, приносим извинения за доставленные неудобства. Обратитесь в отделение почтовой связи N56 за получением ключа от абонентского ящика.

Out_law
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-1-2014 13:12 Out_law

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Ваш вопрос урегулирован, приносим извинения за доставленные неудобства. Обратитесь в отделение почтовой связи N56 за получением ключа от абонентского ящика.



Спасибо!
NoRS
Рейтинг: 37/-5
-- написано 28-1-2014 17:20 NoRS

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: В связи с реконструкцией отделение почтовой связи N 69 временно переехало по адресу: ул. 30 лет Победы, 28 б (здание автошколы). Информация о переезде отделения связи N 69 размещалась неоднократно.


Сегодня на обеде заскочил туда снова. Действительно объявление висит, но оно не бросается в глаза, ибо написано "29 ноября отделение почты не работает..." и т. д., дальше я вчера даже читать не стал, т. к. воспринял как устаревшую информацию. А вот дальше как раз и написано, что отделение переехало. Вобщем давненько не был на почте, про перемены и не в курсе..

Однако же вопрос по графику работы остался, до 20-00 в будни 69-е отделение работает?

bichevoy
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-1-2014 18:03 bichevoy

Добрый день!
Посылка из Китая кружит по Москве: Внуково-Казанский вокзал-Внуково-Домодедово.
RE647513429SE - где же она на самом деле. Почему такое движение? Где сейчас посылка и когда будет направлена по адресу в г. Омск?

Поступило на Почту Швеции и отправлено в ММО
18.01.2014 Отправлено из Швеции в страну назначения Moskva PCI-1,Ryssland
18.01.2014 0:12 Импорт Москва PCI-1
18.01.2014 13:42 Выпуск таможни Москва PCI-1
18.01.2014 14:33 Покинуло место международного обмена Москва PCI-1
18.01.2014 22:16 Сортировка Москва-Внуково ММПО цех-1
19.01.2014 12:31 Покинуло сортировочный центр Москва-Внуково ММПО цех-1
19.01.2014 23:50 Сортировка Московский Асц цех Посылок
22.01.2014 10:39 Сортировка Москва PCI-2
23.01.2014 Покинуло сортировочный центр Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Уч-1.1
23.01.2014 13:32 Покинуло сортировочный центр Москва PCI-1
24.01.2014 18:42 Покинуло сортировочный центр Москва-Внуково ММПО цех-1
25.01.2014 10:54 Прибыло в сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1

NoRS
Рейтинг: 37/-5
-- написано 28-1-2014 21:54 NoRS

Кстати, посылку сегодня получил из чайны, дошла за 14 дней! Без трека.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 115  116  117  118  119  120  121 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ