quote:

---

Originally posted by Rayman:

Не знаю, в том году, особенно после НГ вообще у всех по-моему дико задерживались посылки.

---

в том то и дело что задерживались на этапе от китая до россии

quote:

---

Originally posted by Isolon:

в том то и дело что задерживались на этапе от китая до россии

---

ага, а на этапе россия - получатель просто терялись на складе (вспомните пожар на варшавском шоссе)

quote:

---

Originally posted by Rayman:

(вспомните пожар на варшавском шоссе)

---

на варшавском шоссе как раз сгорели посылки, которые еще импортнулись в России

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Почта России

---

Как долго еще моя посылка RQ026578533SG будет висеть со статусом "Покинуло сортировку Ижевск"? Третий день пошел не извещения ни смены статуса, идти на почту, дак с нашим 76 отделением потеряешь весь день там (не отделение а бардак сплошной), поэтому если уж идти по наверняка.

quote:

---

ак долго еще моя посылка RQ026578533SG будет висеть

---

Ответ: Обратитесь в отделение связи 426076

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Почта России

---

Что происходит с этой посылкой RC133297213CN И где она сейчас находится?

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ: Обратитесь в отделение связи 426076

---

легко сказать обратитесь, сами б там часа два три постояли в очереди

В конце декабря мне позвонил человек, сказал что в почтовом отделении ему была выдана моя посылка и хотел бы ее передать мне, договорились и неожиданно человек перестал отвечать на звонки. В начале января приходят извещения из почтового отделения (первичное и вторичное) для того, чтобы я забрал свою посылку. Посылки естественно в отделении нет, сперва перерыли все, потом решили что я ее уже получил, потом я рассказал историю со звонком и оставил телефон того человека, ну вдруг смогут дозвониться, хотя мне кажется что ему уже захотелось оставить посылку себе. Как можно повлиять на ситуацию, что-то написать, куда-то обратиться?

еще добавляю, кроме телефона больше нет никаких данных, кому отдали в отделении тоже не знают.

quote:

---

Originally posted by DuIIpEccu9I:

Почта России

---

Сходила я в 76 отд по трекеру на вашем сайте я и дома посмотреть могу, девушка которая работала хоть бы ж... оторвала от стула. А рядом сидит тетка которая регистрировала кучу посылок.

quote:

---

Originally posted by Glumberg:

Как можно повлиять на ситуацию, что-то написать, куда-то обратиться?

---

ооо, попадал я в похожую ситуацию. Но чуть по-проще, просто перепутали посылки. Я ессено сразу сказал, что это не моё. а этому "жуку майскому" выдали буквально за полчаса до меня. Недели полторы искали свинтуса, видать ночи не спал, думал что выгоднее - своя получить или эту украсть.

По твоей проблеме: крайне трудно. Возможно он и свою получил по повторному извещению, ищи-свищи этого мелкого воришку.
Это надо все извещения за месяц перерывать в поиске двойной выдачи , а кто ж это делать будет, очень сомневаюсь.
Надо пробивать по телефону кто такой.
А может у него реально нет возможности ответить -потерял тел или т.п. Скорее всего так и скажет, если найдешь его.

quote:

---

Что происходит с этой посылкой RC133297213CN И где она сейчас находится?

---

Ответ: Вы неверно указали индекс, отслеживайте по сайту или обратитесь в отделение связи 426052 (тел. 54-40-64)

я как понимаю на вопросы ПР отвечает выборочно. И ни один вопрос так и не решается до конца.

quote:

---

Originally posted by egor67:

вы серьезно полагаете, что ПР 2 месяца таскает посылки по городам и весям, скрывая их от таможни?

---

да

http://www.rbcdaily.ru/media/562949990252371

в прошлогоднем почтовом коллапсе таможня совершенно не была виновата.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Почта России

---

неужели доставка посылки Питер- Ижевск равна по срокам доставки по Ижевску из сортировочного центра????? Че за издевательство!!!Причем все еще никакой инфы нет и почтовое отделение ничерта не отвечает. посмотрят по интернету и типо отвалите!!!! трек RQ026578533SG
скрин прилагается

А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"? Если это официальное указание, так пусть табличка с этой информацией висит. А если прихоть кассиров, то разберитесь, пожалуйста. Почтовое отделение работает до 20-00, а они кассу начинают снимать в 7 часов. Несовпадение какое-то.

история редактирования

Почта России, вы с какой целью стабильность подрываете?
Раньше все было ясно- безтрек из Китая - минимум месяц.
А тут уже 3 штуки пришли за 2 недели, и дальше отпуск и получать будет некому, а запланировано было что как раз и придет.
Ничего с вами планировать невозможно! Еще и за хранение платить небось заставите.
Тьху! :-D

quote:

---

Originally posted by sles:

Ничего с вами планировать невозможно! Еще и за хранение платить небось заставите.

---

вроде до месяца хранение бесплатно.

Моя в шоке, почта России за 10 дней!! DHL нервно курит в стороне ))))))

история редактирования

моя не в шоке. Вот когда эти сроки станут обычным делом, и когда в отделениях по два часа тусоваться не придётся, тогда и я в шоке буду. пока шок от другого...

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ: Вы неверно указали индекс, отслеживайте по сайту или обратитесь в отделение связи 426052 (тел. 54-40-64)

---

Я то индекс верный указала, может китайцы чего намудрили.
Но вопрос то не решается, вот уже почти неделю. Долго ещё посылка будет гулять туда-сюда? RC133297213CN

quote:

---

А что за правило в 39 отделении "платежи принимаются до 19-00"?

---

Ответ: Ваше замечание принято и взято в работу для служебного расследования

Вопрос: посмотрел на сайте о прибытии посылке на ОПС 67 10.01.14 пришел утром 17.01.14,т.к. не шло извещение (нашего дома до сих пор нет в базе Т.Барамзина,д.3 в извещениях прописывают д.30....)на почте мне сказали слишком много мелких пакетов,будем искать (молодая девушка из среднего окна). Я ответил, но прошла же уже неделя, в "ответ ну и что?.." я не стал ругаться, на мой вопрос: сроки уведомления получателя о прибытие посылки,а также на вопрос, почему вы сейчас не должны ее искать (я ведь пришел к ним своими ногами) так и не получил ответа. В итоге оставил им номер своего сотового,чтоб перезвонили в течении дня,с надеждой что они будут ее искать я ушел... В итоге позвонил сам около 16-00 разъяренный женский голос мне ответил, что вы звоните у нас слишком много малых пакетов,я буду искать!!Я говорю ведь прошла уже неделя, она мне говорит возможно вы ее получали (тут просто шок, мне делать как будто нечего ходить и названивать из-за "полученной" посылки)в итоге просто тупо бросила трубку.. как будто я ее дружок, что за отношение такое..
п.с. оставил жалобу по тел. горяч линии

Вопрос1: и все же какие сроки уведомления получателя о прибытии посылки?
Вопрос2: при непосредственном запросе посылке на почте (при предъявлении трекер-номера) должен ли сотрудник ОПС искать посылку пока не найдет или как захочет?
Вопрос3: что за хамское отношение к незнакомым людям?

Прошу ответить на вопрос: сегодня мне было отправлено ценное письмо и отправителем сообщен номер идентификатора. При его вводе мне выводится результат:"К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером **** не найдена." когда данная информация появится на сайте?

quote:

---

Originally posted by botski:

Прошу ответить на вопрос: сегодня мне было отправлено ценное письмо и отправителем сообщен номер идентификатора. При его вводе мне выводится результат:"К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером **** не найдена." когда данная информация появится на сайте?

---

Откуда отправлено письмо?

quote:

---

Originally posted by Isolon:

Откуда отправлено письмо?

---

г. Бузулук, оренбургская обл.

quote:

---

Originally posted by botski:

общен номер идентификатора. При его вводе мне выводится результат:"

---

это ПР))))(

Почта России
Вы до сих пор не решили вопрос с моими заказами по бонусным баллам по программе "Любимый клиент", времени прошло более чем достаточно а результатов по вашим обещаниям ноль. Или все же Почта не гнушается мошенническим поведением с целью стимулирования спроса на свои услуги? Я конечно не обеднею и не разбогатею на этих заказах, но не хочу остаться лохом в лохотроне.

Почему, если посылка проходит таможню в Брянске или Оренбурге, то после ПММО она сразу отправляется в ИЖ (пример - пост #4843), а если угораздило через Московскую таможню (пример - пост #4847), то после ПММО посылка дополнительно ходит по московским сортировкам.
?

quote:

---

Originally posted by shum005:
Вопрос1: и все же какие сроки уведомления получателя о прибытии посылки?
Вопрос2: при непосредственном запросе посылке на почте (при предъявлении трекер-номера) должен ли сотрудник ОПС искать посылку пока не найдет или как захочет?
Вопрос3: что за хамское отношение к незнакомым людям?

---

Ответ:
1. Извещения доставляются в день поступления почтового отправления или на следующий рабочий день.
2. В отделении связи установлена программа, по которой оператор может посмотреть поступление мелкого пакета, возможно, мелкий пакет, адресованный на Ваше имя, не смогли найти, т.к. неверно занесли информацию.
3. Приносим извинения за доставленные неудобства, с операторами проведена беседа.

quote:

---

Originally posted by botski:
Прошу ответить на вопрос: сегодня мне было отправлено ценное письмо и отправителем сообщен номер идентификатора. При его вводе мне выводится результат:"К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером **** не найдена." когда данная информация появится на сайте?

---

Ответ: Информация на сайт заносится ежедневно, но допускается задержка от 72 до 96 часов в связи с выходными днями.

quote:

---

Originally posted by suesjgp:
Скажите, пожалуйста, что это означает? Что моя посылка вообще не была отправлена?

---

Ответ:Запросите у отправителя по электронной почте копию квитанции об отправке почтового отправления, такой номер не отслеживается, возможно, ошибка в номере.

quote:

---

Originally posted by CKA:
Почему, если посылка проходит таможню в Брянске или Оренбурге, то после ПММО она сразу отправляется в ИЖ (пример - пост #4843), а если угораздило через Московскую таможню (пример - пост #4847), то после ПММО посылка дополнительно ходит по московским сортировкам.
?

---

Ответ: Это связано с установленной системой транспортной логистики.

Наше почтовое отделение находится в жилом доме, вход в него не отдельный, а общий с жильцами дома. Некоторое время назад в доме установили домофон и теперь на почту свободно не зайти - стоим, ждем под дверью, пока кто-нибудь выйдет или появится житель дома с ключом. Если Почта - место общественное, почему я не имею туда свободного доступа? Это вообще нормальная ситуация?

Уточните, пожалуйста, о каком отделении идет речь.

Добрый день!
На чье имя писать претензию по отсутствия решения по розыску посылки?
Все сроки уже прошли.

Недавно открылось новое 56 отделение, куда нас перевели с 34. В декабре мы подписали договор аренды ячейки (абонентского ящика) и оплатили услуги за год. Ключи нам так и не выдали. Ячейкой пользуются другие. Изготовлены визитки, штампы, календари, конверты и др. полиграфия с указанием данного а\я. Сотрудники отделения говорят, что ошибочно выдали ячейку другим. Прошу разобраться в данной ситуации.
В ПМ отправил номер ячейки и мой контактный телефон.

история редактирования