купил 13.08.13 в столице телефон teXet X-basic спустя время телефон перестал заряжаться дефект явный.сегодня надеялься поменять или вернуть деньги написал заявление но молодой человек сразу сказал что ответ будет отрицательный меня отфутболили прошу разобраться

Вот я была не в курсе, что на витринные образцы можно скидку просить, телик не так давно покупала у вас, продавец мне ничего такого и не сказал. В следующий раз буду вооружена знанием, что скидка в таких случаях имеет место быть.

Здравствуйте! Не могу дозвониться до вас (отдел в Талисмане). Скажите, пожалуйста: мы хотим купить у вас холодильник, но нужна доставка в Воткинск. Возможно ли это, сколько будет стоить, ещё какие-то подробности? Спасибо.

quote:

---

Здравствуйте! Не могу дозвониться до вас (отдел в Талисмане). Скажите, пожалуйста: мы хотим купить у вас холодильник, но нужна доставка в Воткинск. Возможно ли это, сколько будет стоить, ещё какие-то подробности? Спасибо.

---

Добрый день.Стоимость доставки до Воткинска 950 рублей,приезжайте,оформим!!

quote:

---

Вот я была не в курсе, что на витринные образцы можно скидку просить, телик не так давно покупала у вас, продавец мне ничего такого и не сказал. В следующий раз буду вооружена знанием, что скидка в таких случаях имеет место быть.

---

Добрый день,apica,спасибо за покупку.Как правило мы даем скидку на витринный образец,имеющий царапины/потертости,который идет не по акции,около 5%.Будем ждать вас в нашем магазине.!!!![

quote:

---

купил 13.08.13 в столице телефон teXet X-basic спустя время телефон перестал заряжаться дефект явный.сегодня надеялься поменять или вернуть деньги написал заявление но молодой человек сразу сказал что ответ будет отрицательный меня отфутболили прошу разобраться

---

Добрый день,PROLET,подскажите ваш номер телефона,что бы мы могли оперативно решить вашу проблему.Но сотовый телефон относится к товару сложно техническому,и прошло уже 14 дней как я понял.Сейчас свяжусь с директором,попрошу,что бы с вами связались.

Очень часто покупаем технику в ТЦ Талисман. Консультанта Александра обходим стороной после хамского обращения при покупке ( а не консультации) кухонной техники. Также в Талисмане продавцы вялые, приходиться за ними бегать, чтобы получить консультацию по товару (в Столице в этом плане покупать куда приятней). Поэтому чаще всего едем уже подготовленные, начитавшись отзывов в интернете. По качеству техники нареканий нет. спасибо, М-Видео.

На работе подошел парнишка, купил жене планшетку, попросил настроить гуглмаркет. Делать там особо нечего, так создать почтовый ящик да привязать, от силы 1-2 минуты. За подобную операцию в магазе продавец запросил 600 деревянных, ну и пришлось мне от подобного известия тихо офигивать. Так что аккуратней с доп. услугами при покупке портативной электроники знайте что Вас могут облапошить и взять за минутное дело приличную сумму.

quote:

---

Очень часто покупаем технику в ТЦ Талисман. Консультанта Александра обходим стороной после хамского обращения при покупке ( а не консультации) кухонной техники. Также в Талисмане продавцы вялые, приходиться за ними бегать, чтобы получить консультацию по товару (в Столице в этом плане покупать куда приятней). Поэтому чаще всего едем уже подготовленные, начитавшись отзывов в интернете. По качеству техники нареканий нет. спасибо, М-Видео.

---

Добрый день,Oksanita80,спасибо вам за отзыв о работе наших магазинов,мы исправляемся,поверьте.С Александром проведена серьезная беседа.Будем рады видеть вас в наших магазинах.

quote:

---

На работе подошел парнишка, купил жене планшетку, попросил настроить гуглмаркет. Делать там особо нечего, так создать почтовый ящик да привязать, от силы 1-2 минуты. За подобную операцию в магазе продавец запросил 600 деревянных, ну и пришлось мне от подобного известия тихо офигивать. Так что аккуратней с доп. услугами при покупке портативной электроники знайте что Вас могут облапошить и взять за минутное дело приличную сумму.

---

Добрый день,THE HEDGEHOG,спасибо за ваш комментарий.По существу вопроса могу пояснить следующее.Все услуги,не входящие в комплектацию товара у нас платные.Отлично,что вы разбераетесь в технике и электронными девайсами,но есть покупатели,которым необходимо установить различные приложения,но они не могут этого сделать сами,поэтому мы устанавливаем программы за доп.плату.Хочу вас поправить,что мы не навязываем,а пытаемся предоставить весь спектр услуг покупателю.

вопрос.коробку из под холодильника выкинуть можно?он еще гарантийный,коробка мешает...

quote:

---

коробку из под холодильника выкинуть можно?

---

после 14 дней, можно от любой техники коробки выкидывать (с) Манагеры.

quote:

---

вопрос.коробку из под холодильника выкинуть можно?он еще гарантийный,коробка мешает...

---

Добрый день.Действительно,отсутствие упаковки не является причиной отказа в ремонте и гарантийном обслуживании.Единственным исключением является упаковка,нарушив целостность которой мы не сможем обменять товар ТНК.

quote:

---

Originally posted by ВидеоИжевск:

Единственным исключением является упаковка,нарушив целостность которой мы не сможем обменять товар ТНК.

---

а как начать использовать товар не нарушив целостность упаковки ? )

quote:

---

а как начать использовать товар не нарушив целостность упаковки ? )

---

Мы имели ввиду ту ситуацию,когда например вы решили подарить, или просто приобрести товар,через некоторое время вы решили,что товар,например кабель в блистерной упаковке,наушники,вам не нужны,или не подойдет метраж(который написан на упаковке),такой товар не подлежит обмену как ТНК.

купил у Вас ноутбук
сейчас он не работает
куда обратиться по вопросу гарантийного ремонта? сроки ?

А что нужно, чтобы воспользовать акцией "ППЦ-это программа провереных цен,т.е если вы найдете дешевле"?

quote:

---

Originally posted by ZV:
А что нужно, чтобы воспользовать акцией "ППЦ-это программа провереных цен,т.е если вы найдете дешевле"?

---

надо назвать где видели дешевле(это не касается инет магазинов),они смотрят наличие товара через инет..я брал прайс распечатанный в ДНС,они по цифрам нашли товар через инет...

quote:

---

купил у Вас ноутбук
сейчас он не работает
куда обратиться по вопросу гарантийного ремонта? сроки ?

---

Добрый день,gaver 1,извиняюсь за поздний ответ,был в командировке.Подскажите,какой модели ноутбук,и когда покупали,далее мы согласуем наши действия.

все уже отнес в сервис...
другая проблема вылезла : купил планшет недавно и плохо работает заряд(то заряжает, то не хочет)
можно просто обменять или по гарантии? если по гарантии то куда?

quote:

---

ВидеоИжевск

---

ППЦ действует по отношению к технопойнту???

quote:

---

ППЦ действует по отношению к технопойнту???

---

К сожалению пока его не внесли в список по ППЦ,до середины месяца внесут.

quote:

---

все уже отнес в сервис...
другая проблема вылезла : купил планшет недавно и плохо работает заряд(то заряжает, то не хочет)
можно просто обменять или по гарантии? если по гарантии то куда?

---

Подскажите,когда приобретался планшет?,если до 14 дней,то обменяем в магазине,если больше,то нужно заключение авторизированого СЦ,только после этого возможен обмен.

блин, с ним дети в больнице пока лежат...Гляну.

quote:

---

блин, с ним дети в больнице пока лежат...Гляну.

---

Вроде же ответил в ПМ...

quote:

---

[B][/B]

---

как узнать активирована ли подарочная карта?

ТЦ Столица
товар на витрину не выставляют, ценники со скидками не меняют
один раз в магазине ценник был завешен на 400руб, больше чем на сайте - ответ был что не успели поменять
выходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р ?

quote:

---

ыходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р

---

никому, я думаю...
на кассе пробили бы правильно, в систему то стоимость правильная заведена...

quote:

---

Originally posted by ВидеоИжевск:

Карта Новосел ,это программа для тех,кто покупал недвижимость в последние 2 года.Эта программа дает право на скидку в 10% при покупке на сумму до 100 000 рублей.

---

Здравствуйте заинтересовала эта программа, а на акционный товар тоже будет скидка 10% или он не учавствует в этой программе и вообще где можно почитать об этом?

quote:

---

как узнать активирована ли подарочная карта?

---

Добрый день,активацию карты можно узнать на кассе.

quote:

---

ТЦ Столица
товар на витрину не выставляют, ценники со скидками не меняют
один раз в магазине ценник был завешен на 400руб, больше чем на сайте - ответ был что не успели поменять
выходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р ?

---

Добрый день,[Smile]_[Rus],к сожалению бывают такие ситуации,когда мы не успеваем поменять ценники и т.п,в данном случае,если вам так говорит продавец,то ваше полное право купить товар по той цене,которая была на ценнике.В любом случае,спасибо вам за информацию,рады будем увидеть вас в наших магазинах.

quote:

---

Здравствуйте заинтересовала эта программа, а на акционный товар тоже будет скидка 10% или он не учавствует в этой программе и вообще где можно почитать об этом?

---

Добрый день,на сайте www.mvideo.ru,там рассказано о многих ациях.Если будут вопросы,то готов ответить.

quote:

---

ППЦ действует по отношению к технопойнту???

---

Теперь ППЦ действует и по отношению к Технопоинту.

quote:

---

Originally posted by ВидеоИжевск:

Теперь ППЦ действует и по отношению к Технопоинту.

---

учту

Добрый день! В субботу приобрели у вас холодильник и варочную панель, оформили нам с витрины со скидкой все как полагается и заказли доставку на дом. Привезли в воскресенье около часа и что странно без упаковки!!! Было просто обмотано в целофан!!! Объясните пожалуйста почему таким образом?!?! Покупали с тем учетом чтоб переехать в новую квартиру, а транспортировать получается технику теперь не в чем!!! Если изначально они знали что допустим упаковки нет почему не сказали нам об этом, теперь мы должны голову ломать каким же образом мы должны все перевозить или по просту им не захотелось упаковывать (судя по отношению доставщика, который вел себя не "любезно" напрашивается именно этот ответ) и вообще я поняла что в течение 14 дней которые дает М.Видео на обмен техники можно обменять только в упаковке, или я ошибаюсь? Очень неприятный инцидент! Прошу прокомментируйте пожалуйста

Да, забыла оговорить, что приобрели в ТРК Столица на Автозаводской