Марковские Форумы Ижевск
   Обсуждение ижевских магазинов
  Общение в МВидео ( 5 )
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 25 :  1  2  3  4  5  6  7  8 ... 22  23  24  25 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Общение в МВидео
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
написано 3-7-2013 17:01 ВидеоИжевск     Редактировать сообщение ВидеоИжевск    первое сообщение в теме:
0
0

Добрый день уважаемые форумчане!!!Мы представляем компанию МВидео в Ижевске,в ТЦ Талисман,ТЦ Столица.Для нас важно мнение об обслуживании в наших магазинах.Прошу оставлять отзывы и комментарии.Так же можно получить консультацию по товару.
Показать текст сообщения полностью


ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 27-8-2013 10:46 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
Здравствуйте,начну с того,что постоянно приходим к вам за техникой, всегда делали покупки в столице, а тут решили съездить в талисман, выбирали ноутбук,ждали очень долго когда к нам подойдут, в итоге все таки подошел продавец консультант Александр, помог нам с выбором ноутбука,убедил, что лучше взять более мощный,так как нам почти всегда делали небольшую скидку в столице, на бесплатную настройку или покупку аксессуара, я спросила Александра не мог бы он сделать нам небольшую скидку, на что я услышала в ответ, что мы не на базаре, и торговаться здесь не надо, на что я ответила, что в столице нам делали скидку, только поэтому и спрашиваю, на что мне Александр грубо предложил туда и ехать,напоследок он сказал, что терпеть не может, когда у него что-то выпрашивают, после чего мы сразу ушли облитые грязью...Я понимаю, что у вас в двух разных магазинах может что-то различаться,но мне кажется, что Александр не имел морального права так разговаривать с покупателями,очень прошу разобраться с данной ситуацией

Добрый день,Евгения.Прежде всего хочу поблагодарить вас за покупки в наших магазинах и отзыв о работе в магазине в ТЦ Талисман.Я проведу беседу с продавцом Александром,на тему отношения к покупателям.Про скидки.Дело в том,что мы не делаем скидки покупателям,если товар не витринный образец,и он не имеет царапин,вмятин.В любом случае еще раз хочу извиниться и приглашаю вас за покупками.
ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 27-8-2013 17:03 ad1980    

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Добрый день,Евгения.Прежде всего хочу поблагодарить вас за покупки в наших магазинах и отзыв о работе в магазине в ТЦ Талисман.Я проведу беседу с продавцом Александром,на тему отношения к покупателям.Про скидки.Дело в том,что мы не делаем скидки покупателям,если товар не витринный образец,и он не имеет царапин,вмятин.В любом случае еще раз хочу извиниться и приглашаю вас за покупками.

у вас есть таинственная программа ППЦ(смысл в том,что я нашел дешевле,мне уступили по ней,ну и потом программа новосёл)скидка вышла примерно тысячи 4 с 31

ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 28-8-2013 11:53 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
у вас есть таинственная программа ППЦ(смысл в том,что я нашел дешевле,мне уступили по ней,ну и потом программа новосёл)скидка вышла примерно тысячи 4 с 31

Спасибо вам за покупки,ничего таинственного в наших акциях нет,ППЦ-это программа провереных цен,т.е если вы найдете дешевле чем у нас,мы снизим цену(это касается конкуренов).Карта Новосел ,это программа для тех,кто покупал недвижимость в последние 2 года.Эта программа дает право на скидку в 10% при покупке на сумму до 100 000 рублей.
PROLET
Рейтинг: 1/0
-- написано 29-8-2013 16:55 PROLET    
0
0

купил 13.08.13 в столице телефон teXet X-basic спустя время телефон перестал заряжаться дефект явный.сегодня надеялься поменять или вернуть деньги написал заявление но молодой человек сразу сказал что ответ будет отрицательный меня отфутболили прошу разобраться
apica
Рейтинг: 6/0
-- написано 29-8-2013 21:15 apica    
0
0

Вот я была не в курсе, что на витринные образцы можно скидку просить, телик не так давно покупала у вас, продавец мне ничего такого и не сказал. В следующий раз буду вооружена знанием, что скидка в таких случаях имеет место быть.
Pashinsky
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-8-2013 11:18 Pashinsky    
0
0

Здравствуйте! Не могу дозвониться до вас (отдел в Талисмане). Скажите, пожалуйста: мы хотим купить у вас холодильник, но нужна доставка в Воткинск. Возможно ли это, сколько будет стоить, ещё какие-то подробности? Спасибо.
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 31-8-2013 13:19 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
Здравствуйте! Не могу дозвониться до вас (отдел в Талисмане). Скажите, пожалуйста: мы хотим купить у вас холодильник, но нужна доставка в Воткинск. Возможно ли это, сколько будет стоить, ещё какие-то подробности? Спасибо.

Добрый день.Стоимость доставки до Воткинска 950 рублей,приезжайте,оформим!!
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 31-8-2013 13:23 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
Вот я была не в курсе, что на витринные образцы можно скидку просить, телик не так давно покупала у вас, продавец мне ничего такого и не сказал. В следующий раз буду вооружена знанием, что скидка в таких случаях имеет место быть.

ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 31-8-2013 13:23 ВидеоИжевск    
0
0

Добрый день,apica,спасибо за покупку.Как правило мы даем скидку на витринный образец,имеющий царапины/потертости,который идет не по акции,около 5%.Будем ждать вас в нашем магазине.!!!![
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 31-8-2013 13:26 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
купил 13.08.13 в столице телефон teXet X-basic спустя время телефон перестал заряжаться дефект явный.сегодня надеялься поменять или вернуть деньги написал заявление но молодой человек сразу сказал что ответ будет отрицательный меня отфутболили прошу разобраться

Добрый день,PROLET,подскажите ваш номер телефона,что бы мы могли оперативно решить вашу проблему.Но сотовый телефон относится к товару сложно техническому,и прошло уже 14 дней как я понял.Сейчас свяжусь с директором,попрошу,что бы с вами связались.

Oksanita80
Рейтинг: 0/0
-- написано 6-9-2013 09:13 Oksanita80    
0
0

Очень часто покупаем технику в ТЦ Талисман. Консультанта Александра обходим стороной после хамского обращения при покупке ( а не консультации) кухонной техники. Также в Талисмане продавцы вялые, приходиться за ними бегать, чтобы получить консультацию по товару (в Столице в этом плане покупать куда приятней). Поэтому чаще всего едем уже подготовленные, начитавшись отзывов в интернете. По качеству техники нареканий нет. спасибо, М-Видео.
THE HEDGEHOG
Рейтинг: 564/-226
-- написано 6-9-2013 10:17 THE HEDGEHOG    
0
0

На работе подошел парнишка, купил жене планшетку, попросил настроить гуглмаркет. Делать там особо нечего, так создать почтовый ящик да привязать, от силы 1-2 минуты. За подобную операцию в магазе продавец запросил 600 деревянных, ну и пришлось мне от подобного известия тихо офигивать. Так что аккуратней с доп. услугами при покупке портативной электроники знайте что Вас могут облапошить и взять за минутное дело приличную сумму.
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 7-9-2013 12:06 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
Очень часто покупаем технику в ТЦ Талисман. Консультанта Александра обходим стороной после хамского обращения при покупке ( а не консультации) кухонной техники. Также в Талисмане продавцы вялые, приходиться за ними бегать, чтобы получить консультацию по товару (в Столице в этом плане покупать куда приятней). Поэтому чаще всего едем уже подготовленные, начитавшись отзывов в интернете. По качеству техники нареканий нет. спасибо, М-Видео.

Добрый день,Oksanita80,спасибо вам за отзыв о работе наших магазинов,мы исправляемся,поверьте.С Александром проведена серьезная беседа.Будем рады видеть вас в наших магазинах.
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 7-9-2013 12:11 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
На работе подошел парнишка, купил жене планшетку, попросил настроить гуглмаркет. Делать там особо нечего, так создать почтовый ящик да привязать, от силы 1-2 минуты. За подобную операцию в магазе продавец запросил 600 деревянных, ну и пришлось мне от подобного известия тихо офигивать. Так что аккуратней с доп. услугами при покупке портативной электроники знайте что Вас могут облапошить и взять за минутное дело приличную сумму.

Добрый день,THE HEDGEHOG,спасибо за ваш комментарий.По существу вопроса могу пояснить следующее.Все услуги,не входящие в комплектацию товара у нас платные.Отлично,что вы разбераетесь в технике и электронными девайсами,но есть покупатели,которым необходимо установить различные приложения,но они не могут этого сделать сами,поэтому мы устанавливаем программы за доп.плату.Хочу вас поправить,что мы не навязываем,а пытаемся предоставить весь спектр услуг покупателю.
ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 10-9-2013 00:18 ad1980    

вопрос.коробку из под холодильника выкинуть можно?он еще гарантийный,коробка мешает...
cnezhok1
Рейтинг: 84/-51
-- написано 10-9-2013 10:01 cnezhok1    
0
0

quote:
коробку из под холодильника выкинуть можно?

после 14 дней, можно от любой техники коробки выкидывать (с) Манагеры.

ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 11-9-2013 11:00 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
вопрос.коробку из под холодильника выкинуть можно?он еще гарантийный,коробка мешает...

Добрый день.Действительно,отсутствие упаковки не является причиной отказа в ремонте и гарантийном обслуживании.Единственным исключением является упаковка,нарушив целостность которой мы не сможем обменять товар ТНК.
THE HEDGEHOG
Рейтинг: 564/-226
-- написано 11-9-2013 11:07 THE HEDGEHOG    
0
0

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Единственным исключением является упаковка,нарушив целостность которой мы не сможем обменять товар ТНК.


а как начать использовать товар не нарушив целостность упаковки ? )
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 11-9-2013 11:28 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
а как начать использовать товар не нарушив целостность упаковки ? )

Мы имели ввиду ту ситуацию,когда например вы решили подарить, или просто приобрести товар,через некоторое время вы решили,что товар,например кабель в блистерной упаковке,наушники,вам не нужны,или не подойдет метраж(который написан на упаковке),такой товар не подлежит обмену как ТНК.
gaver 1
Рейтинг: 16/-7
-- написано 18-9-2013 10:21 gaver 1    
0
0

купил у Вас ноутбук
сейчас он не работает
куда обратиться по вопросу гарантийного ремонта? сроки ?
ZV
Рейтинг: 6/0
-- написано 18-9-2013 16:19 ZV    
0
0

А что нужно, чтобы воспользовать акцией "ППЦ-это программа провереных цен,т.е если вы найдете дешевле"?
ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 18-9-2013 16:33 ad1980    

quote:
Originally posted by ZV:
А что нужно, чтобы воспользовать акцией "ППЦ-это программа провереных цен,т.е если вы найдете дешевле"?

надо назвать где видели дешевле(это не касается инет магазинов),они смотрят наличие товара через инет..я брал прайс распечатанный в ДНС,они по цифрам нашли товар через инет...

ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 1-10-2013 11:54 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
купил у Вас ноутбук
сейчас он не работает
куда обратиться по вопросу гарантийного ремонта? сроки ?


Добрый день,gaver 1,извиняюсь за поздний ответ,был в командировке.Подскажите,какой модели ноутбук,и когда покупали,далее мы согласуем наши действия.
gaver 1
Рейтинг: 16/-7
-- написано 1-10-2013 12:13 gaver 1    
0
0

все уже отнес в сервис...
другая проблема вылезла : купил планшет недавно и плохо работает заряд(то заряжает, то не хочет)
можно просто обменять или по гарантии? если по гарантии то куда?
ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 1-10-2013 20:07 ad1980    

quote:
ВидеоИжевск

ППЦ действует по отношению к технопойнту???
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 2-10-2013 13:50 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
ППЦ действует по отношению к технопойнту???

К сожалению пока его не внесли в список по ППЦ,до середины месяца внесут.
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 2-10-2013 13:52 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
все уже отнес в сервис...
другая проблема вылезла : купил планшет недавно и плохо работает заряд(то заряжает, то не хочет)
можно просто обменять или по гарантии? если по гарантии то куда?


Подскажите,когда приобретался планшет?,если до 14 дней,то обменяем в магазине,если больше,то нужно заключение авторизированого СЦ,только после этого возможен обмен.
gaver 1
Рейтинг: 16/-7
-- написано 2-10-2013 14:07 gaver 1    
0
0

блин, с ним дети в больнице пока лежат...Гляну.
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 2-10-2013 16:13 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
блин, с ним дети в больнице пока лежат...Гляну.

Вроде же ответил в ПМ...
quote:
[B][/B]

Надейка
Рейтинг: 772/-329
-- написано 3-10-2013 00:20 Надейка    
0
0

как узнать активирована ли подарочная карта?
[Smile]_[Rus]
Рейтинг: 2/-3
-- написано 3-10-2013 05:03 [Smile]_[Rus]    
0
0

ТЦ Столица
товар на витрину не выставляют, ценники со скидками не меняют
один раз в магазине ценник был завешен на 400руб, больше чем на сайте - ответ был что не успели поменять
выходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р ?
gaver 1
Рейтинг: 16/-7
-- написано 3-10-2013 08:49 gaver 1    
0
0

quote:
ыходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р

никому, я думаю...
на кассе пробили бы правильно, в систему то стоимость правильная заведена...
Juliya 120285
Рейтинг: 1/0
-- написано 3-10-2013 12:39 Juliya 120285    
0
0

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Карта Новосел ,это программа для тех,кто покупал недвижимость в последние 2 года.Эта программа дает право на скидку в 10% при покупке на сумму до 100 000 рублей.

Здравствуйте заинтересовала эта программа, а на акционный товар тоже будет скидка 10% или он не учавствует в этой программе и вообще где можно почитать об этом?

ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 3-10-2013 15:48 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
как узнать активирована ли подарочная карта?

Добрый день,активацию карты можно узнать на кассе.
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 3-10-2013 15:52 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
ТЦ Столица
товар на витрину не выставляют, ценники со скидками не меняют
один раз в магазине ценник был завешен на 400руб, больше чем на сайте - ответ был что не успели поменять
выходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р ?


Добрый день,[Smile]_[Rus],к сожалению бывают такие ситуации,когда мы не успеваем поменять ценники и т.п,в данном случае,если вам так говорит продавец,то ваше полное право купить товар по той цене,которая была на ценнике.В любом случае,спасибо вам за информацию,рады будем увидеть вас в наших магазинах.
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 3-10-2013 15:57 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
Здравствуйте заинтересовала эта программа, а на акционный товар тоже будет скидка 10% или он не учавствует в этой программе и вообще где можно почитать об этом?

Добрый день,на сайте www.mvideo.ru,там рассказано о многих ациях.Если будут вопросы,то готов ответить.
ВидеоИжевск
Рейтинг: 4/-3
-- написано 6-10-2013 15:10 ВидеоИжевск    
0
0

quote:
ППЦ действует по отношению к технопойнту???

Теперь ППЦ действует и по отношению к Технопоинту.
ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 6-10-2013 22:13 ad1980    

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Теперь ППЦ действует и по отношению к Технопоинту.

учту

Juliya 120285
Рейтинг: 1/0
-- написано 8-10-2013 11:09 Juliya 120285    
0
0

Добрый день! В субботу приобрели у вас холодильник и варочную панель, оформили нам с витрины со скидкой все как полагается и заказли доставку на дом. Привезли в воскресенье около часа и что странно без упаковки!!! Было просто обмотано в целофан!!! Объясните пожалуйста почему таким образом?!?! Покупали с тем учетом чтоб переехать в новую квартиру, а транспортировать получается технику теперь не в чем!!! Если изначально они знали что допустим упаковки нет почему не сказали нам об этом, теперь мы должны голову ломать каким же образом мы должны все перевозить или по просту им не захотелось упаковывать (судя по отношению доставщика, который вел себя не "любезно" напрашивается именно этот ответ) и вообще я поняла что в течение 14 дней которые дает М.Видео на обмен техники можно обменять только в упаковке, или я ошибаюсь? Очень неприятный инцидент! Прошу прокомментируйте пожалуйста
Juliya 120285
Рейтинг: 1/0
-- написано 8-10-2013 11:11 Juliya 120285    
0
0

Да, забыла оговорить, что приобрели в ТРК Столица на Автозаводской
  всего страниц: 25 :  1  2  3  4  5  6  7  8 ... 22  23  24  25 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Общение с WAHU.RU (интернет мега-маркет) 
 ФАНКУХНИ. Пространство для общения. 
 Общение с магазином "Улов Рыбака"(UlovRybaka.ru). товары для рыбалки, охоты, туризма. 
 Noventa18.ru общение с магазином 
 Exist.ru Общение с покупателями. 
 izh.partclub.ru интернет-магазин автозапчастей. Общение с покупателями. 
 неприятный опыт общения с компанией сантехники Дельфин 
 Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON" 

  Марковские Форумы Ижевск
   Обсуждение ижевских магазинов
  Общение в МВидео ( 5 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ