Обсуждение ижевских магазинов

Общение в МВидео

Pashinsky 30-08-2013 11:18

Здравствуйте! Не могу дозвониться до вас (отдел в Талисмане). Скажите, пожалуйста: мы хотим купить у вас холодильник, но нужна доставка в Воткинск. Возможно ли это, сколько будет стоить, ещё какие-то подробности? Спасибо.
ВидеоИжевск 31-08-2013 13:19

quote:
Здравствуйте! Не могу дозвониться до вас (отдел в Талисмане). Скажите, пожалуйста: мы хотим купить у вас холодильник, но нужна доставка в Воткинск. Возможно ли это, сколько будет стоить, ещё какие-то подробности? Спасибо.

Добрый день.Стоимость доставки до Воткинска 950 рублей,приезжайте,оформим!!
ВидеоИжевск 31-08-2013 13:23

quote:
Вот я была не в курсе, что на витринные образцы можно скидку просить, телик не так давно покупала у вас, продавец мне ничего такого и не сказал. В следующий раз буду вооружена знанием, что скидка в таких случаях имеет место быть.

ВидеоИжевск 31-08-2013 13:23

Добрый день,apica,спасибо за покупку.Как правило мы даем скидку на витринный образец,имеющий царапины/потертости,который идет не по акции,около 5%.Будем ждать вас в нашем магазине.!!!![
ВидеоИжевск 31-08-2013 13:26

quote:
купил 13.08.13 в столице телефон teXet X-basic спустя время телефон перестал заряжаться дефект явный.сегодня надеялься поменять или вернуть деньги написал заявление но молодой человек сразу сказал что ответ будет отрицательный меня отфутболили прошу разобраться

Добрый день,PROLET,подскажите ваш номер телефона,что бы мы могли оперативно решить вашу проблему.Но сотовый телефон относится к товару сложно техническому,и прошло уже 14 дней как я понял.Сейчас свяжусь с директором,попрошу,что бы с вами связались.

Oksanita80 06-09-2013 09:13

Очень часто покупаем технику в ТЦ Талисман. Консультанта Александра обходим стороной после хамского обращения при покупке ( а не консультации) кухонной техники. Также в Талисмане продавцы вялые, приходиться за ними бегать, чтобы получить консультацию по товару (в Столице в этом плане покупать куда приятней). Поэтому чаще всего едем уже подготовленные, начитавшись отзывов в интернете. По качеству техники нареканий нет. спасибо, М-Видео.
THE HEDGEHOG 06-09-2013 10:17

На работе подошел парнишка, купил жене планшетку, попросил настроить гуглмаркет. Делать там особо нечего, так создать почтовый ящик да привязать, от силы 1-2 минуты. За подобную операцию в магазе продавец запросил 600 деревянных, ну и пришлось мне от подобного известия тихо офигивать. Так что аккуратней с доп. услугами при покупке портативной электроники знайте что Вас могут облапошить и взять за минутное дело приличную сумму.
ВидеоИжевск 07-09-2013 12:06

quote:
Очень часто покупаем технику в ТЦ Талисман. Консультанта Александра обходим стороной после хамского обращения при покупке ( а не консультации) кухонной техники. Также в Талисмане продавцы вялые, приходиться за ними бегать, чтобы получить консультацию по товару (в Столице в этом плане покупать куда приятней). Поэтому чаще всего едем уже подготовленные, начитавшись отзывов в интернете. По качеству техники нареканий нет. спасибо, М-Видео.

Добрый день,Oksanita80,спасибо вам за отзыв о работе наших магазинов,мы исправляемся,поверьте.С Александром проведена серьезная беседа.Будем рады видеть вас в наших магазинах.
ВидеоИжевск 07-09-2013 12:11

quote:
На работе подошел парнишка, купил жене планшетку, попросил настроить гуглмаркет. Делать там особо нечего, так создать почтовый ящик да привязать, от силы 1-2 минуты. За подобную операцию в магазе продавец запросил 600 деревянных, ну и пришлось мне от подобного известия тихо офигивать. Так что аккуратней с доп. услугами при покупке портативной электроники знайте что Вас могут облапошить и взять за минутное дело приличную сумму.

Добрый день,THE HEDGEHOG,спасибо за ваш комментарий.По существу вопроса могу пояснить следующее.Все услуги,не входящие в комплектацию товара у нас платные.Отлично,что вы разбераетесь в технике и электронными девайсами,но есть покупатели,которым необходимо установить различные приложения,но они не могут этого сделать сами,поэтому мы устанавливаем программы за доп.плату.Хочу вас поправить,что мы не навязываем,а пытаемся предоставить весь спектр услуг покупателю.
ad1980 10-09-2013 12:18

вопрос.коробку из под холодильника выкинуть можно?он еще гарантийный,коробка мешает...
cnezhok1 10-09-2013 10:01

quote:
коробку из под холодильника выкинуть можно?

после 14 дней, можно от любой техники коробки выкидывать (с) Манагеры.

ВидеоИжевск 11-09-2013 11:00

quote:
вопрос.коробку из под холодильника выкинуть можно?он еще гарантийный,коробка мешает...

Добрый день.Действительно,отсутствие упаковки не является причиной отказа в ремонте и гарантийном обслуживании.Единственным исключением является упаковка,нарушив целостность которой мы не сможем обменять товар ТНК.
THE HEDGEHOG 11-09-2013 11:07

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Единственным исключением является упаковка,нарушив целостность которой мы не сможем обменять товар ТНК.


а как начать использовать товар не нарушив целостность упаковки ? )
ВидеоИжевск 11-09-2013 11:28

quote:
а как начать использовать товар не нарушив целостность упаковки ? )

Мы имели ввиду ту ситуацию,когда например вы решили подарить, или просто приобрести товар,через некоторое время вы решили,что товар,например кабель в блистерной упаковке,наушники,вам не нужны,или не подойдет метраж(который написан на упаковке),такой товар не подлежит обмену как ТНК.
gaver 1 18-09-2013 10:21

купил у Вас ноутбук
сейчас он не работает
куда обратиться по вопросу гарантийного ремонта? сроки ?
ZV 18-09-2013 16:19

А что нужно, чтобы воспользовать акцией "ППЦ-это программа провереных цен,т.е если вы найдете дешевле"?
ad1980 18-09-2013 16:33

quote:
Originally posted by ZV:
А что нужно, чтобы воспользовать акцией "ППЦ-это программа провереных цен,т.е если вы найдете дешевле"?

надо назвать где видели дешевле(это не касается инет магазинов),они смотрят наличие товара через инет..я брал прайс распечатанный в ДНС,они по цифрам нашли товар через инет...

ВидеоИжевск 01-10-2013 11:54

quote:
купил у Вас ноутбук
сейчас он не работает
куда обратиться по вопросу гарантийного ремонта? сроки ?


Добрый день,gaver 1,извиняюсь за поздний ответ,был в командировке.Подскажите,какой модели ноутбук,и когда покупали,далее мы согласуем наши действия.
gaver 1 01-10-2013 12:13

все уже отнес в сервис...
другая проблема вылезла : купил планшет недавно и плохо работает заряд(то заряжает, то не хочет)
можно просто обменять или по гарантии? если по гарантии то куда?
ad1980 01-10-2013 20:07

quote:
ВидеоИжевск

ППЦ действует по отношению к технопойнту???
ВидеоИжевск 02-10-2013 13:50

quote:
ППЦ действует по отношению к технопойнту???

К сожалению пока его не внесли в список по ППЦ,до середины месяца внесут.
ВидеоИжевск 02-10-2013 13:52

quote:
все уже отнес в сервис...
другая проблема вылезла : купил планшет недавно и плохо работает заряд(то заряжает, то не хочет)
можно просто обменять или по гарантии? если по гарантии то куда?


Подскажите,когда приобретался планшет?,если до 14 дней,то обменяем в магазине,если больше,то нужно заключение авторизированого СЦ,только после этого возможен обмен.
gaver 1 02-10-2013 14:07

блин, с ним дети в больнице пока лежат...Гляну.
ВидеоИжевск 02-10-2013 16:13

quote:
блин, с ним дети в больнице пока лежат...Гляну.

Вроде же ответил в ПМ...
quote:
[B][/B]

Надейка 03-10-2013 12:20

как узнать активирована ли подарочная карта?
[Smile]_[Rus] 03-10-2013 05:03

ТЦ Столица
товар на витрину не выставляют, ценники со скидками не меняют
один раз в магазине ценник был завешен на 400руб, больше чем на сайте - ответ был что не успели поменять
выходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р ?
gaver 1 03-10-2013 08:49

quote:
ыходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р

никому, я думаю...
на кассе пробили бы правильно, в систему то стоимость правильная заведена...
Juliya 120285 03-10-2013 12:39

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Карта Новосел ,это программа для тех,кто покупал недвижимость в последние 2 года.Эта программа дает право на скидку в 10% при покупке на сумму до 100 000 рублей.

Здравствуйте заинтересовала эта программа, а на акционный товар тоже будет скидка 10% или он не учавствует в этой программе и вообще где можно почитать об этом?

ВидеоИжевск 03-10-2013 15:48

quote:
как узнать активирована ли подарочная карта?

Добрый день,активацию карты можно узнать на кассе.
ВидеоИжевск 03-10-2013 15:52

quote:
ТЦ Столица
товар на витрину не выставляют, ценники со скидками не меняют
один раз в магазине ценник был завешен на 400руб, больше чем на сайте - ответ был что не успели поменять
выходит если бы я этого не знал, то кому переплатил 400р ?


Добрый день,[Smile]_[Rus],к сожалению бывают такие ситуации,когда мы не успеваем поменять ценники и т.п,в данном случае,если вам так говорит продавец,то ваше полное право купить товар по той цене,которая была на ценнике.В любом случае,спасибо вам за информацию,рады будем увидеть вас в наших магазинах.
ВидеоИжевск 03-10-2013 15:57

quote:
Здравствуйте заинтересовала эта программа, а на акционный товар тоже будет скидка 10% или он не учавствует в этой программе и вообще где можно почитать об этом?

Добрый день,на сайте www.mvideo.ru,там рассказано о многих ациях.Если будут вопросы,то готов ответить.
ВидеоИжевск 06-10-2013 15:10

quote:
ППЦ действует по отношению к технопойнту???

Теперь ППЦ действует и по отношению к Технопоинту.
ad1980 06-10-2013 22:13

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Теперь ППЦ действует и по отношению к Технопоинту.

учту

Juliya 120285 08-10-2013 11:09

Добрый день! В субботу приобрели у вас холодильник и варочную панель, оформили нам с витрины со скидкой все как полагается и заказли доставку на дом. Привезли в воскресенье около часа и что странно без упаковки!!! Было просто обмотано в целофан!!! Объясните пожалуйста почему таким образом?!?! Покупали с тем учетом чтоб переехать в новую квартиру, а транспортировать получается технику теперь не в чем!!! Если изначально они знали что допустим упаковки нет почему не сказали нам об этом, теперь мы должны голову ломать каким же образом мы должны все перевозить или по просту им не захотелось упаковывать (судя по отношению доставщика, который вел себя не "любезно" напрашивается именно этот ответ) и вообще я поняла что в течение 14 дней которые дает М.Видео на обмен техники можно обменять только в упаковке, или я ошибаюсь? Очень неприятный инцидент! Прошу прокомментируйте пожалуйста
Juliya 120285 08-10-2013 11:11

Да, забыла оговорить, что приобрели в ТРК Столица на Автозаводской
ВидеоИжевск 09-10-2013 12:53

quote:
posted 8-10-2013 11:09 AM

Добрый день! В субботу приобрели у вас холодильник и варочную панель, оформили нам с витрины со скидкой все как полагается и заказли доставку на дом. Привезли в воскресенье около часа и что странно без упаковки!!! Было просто обмотано в целофан!!! Объясните пожалуйста почему таким образом?!?! Покупали с тем учетом чтоб переехать в новую квартиру, а транспортировать получается технику теперь не в чем!!! Если изначально они знали что допустим упаковки нет почему не сказали нам об этом, теперь мы должны голову ломать каким же образом мы должны все перевозить или по просту им не захотелось упаковывать (судя по отношению доставщика, который вел себя не "любезно" напрашивается именно этот ответ) и вообще я поняла что в течение 14 дней которые дает М.Видео на обмен техники можно обменять только в упаковке, или я ошибаюсь? Очень неприятный инцидент! Прошу прокомментируйте пожалуйста



Добрый день,Juliya 120285,прежде всего хочу поблагодарить вас за покупки в наших магазинах.А теперь по существу.
Если я вас правильно понял,то при покупке товара с витрины вам предоставили скидку на товар?.Дело в том,что на некоторый товар,в частности холодильники и стиральные машины мы удаляем упаковку,т.к она заключается в кортонном коробе,который не всегда бережет технику.Вместо этого мы упаковываем товар в "пузырчатую пленку",которая по своим характерисктикам гораздо эффективнее защищает технику от ударов и царапин,т.к наполнена воздухом,и создается эффект подушки.Согласно закона о ЗПП,отсутствие упаковки для холодильников не является причиной отказа в обмене или ремонте товара.
Если же техника была именно в этой пленке(в чем я уверен,т.к другой пленки просто нет в магазинах)то доставщики и сотрудники склада упаковали технику правильно.
Если же вас мучает вопрос о том,как перевезти технику их одного адреса в другой,т.к вы выкинули данную пленку(или доставщики) то можете обратиться в наши магазины и мы выделим вам упаковку-пленку.
В любом случае будем рады видеть вас в наших магазинах.
Juliya 120285 10-10-2013 09:46

Спасибо за ответ и за предложение, но пленка у нас сохранилась необходимости в ней нет
U-la-la! 19-10-2013 20:46

нужно было обновить планшеты для детей, решил купить
ASUS MeMO Pad FHD 10 ME302C
в Мвидео на сайте обещали ещё 20% скидки к след.покупке, а так же указывали наличие в талисмане.

заезжал в талисман 2 раза по своим делам, заодно хотел забрать планшеты...... однако в наличии их не было, хотя тут же на сайте писали, что есть.
В общем купил планшеты в ДНСе, а сабжевая конторка тока покупателей разводит с расчетом на то, чтобы уж приехали и хоть что-то взяли.

ВидеоИжевск 20-10-2013 12:47

quote:
нужно было обновить планшеты для детей, решил купить
ASUS MeMO Pad FHD 10 ME302C
в Мвидео на сайте обещали ещё 20% скидки к след.покупке, а так же указывали наличие в талисмане.
заезжал в талисман 2 раза по своим делам, заодно хотел забрать планшеты...... однако в наличии их не было, хотя тут же на сайте писали, что есть.
В общем купил планшеты в ДНСе, а сабжевая конторка тока покупателей разводит с расчетом на то, чтобы уж приехали и хоть что-то взяли.
edit log


Добрый день,U-la-la!.Спасибо вам за информацию!.Я правильно вас понял,что вы хотели купить планшеты,на сайте указывалось что они есть в наличии,а по приезду в магазин в ТЦ Талисман вам сказали,что их нет?
U-la-la! 20-10-2013 13:12

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Я правильно вас понял,что вы хотели купить планшеты,на сайте указывалось что они есть в наличии,а по приезду в магазин в ТЦ Талисман вам сказали,что их нет?



именно....
ВидеоИжевск 20-10-2013 14:12

Тогда я прошу прощения за сложившуюся ситуацию,проведу беседу с продавцами на предмет внимательности к наличию товара.
Ladushca 23-10-2013 23:46

М.видео,подскажите пожалуйста,на сколько у вас разнятся цены при покупке за наличку и в кредит?у меня знакомым в КЦ насчитали огромную переплату.Например пылесос стоит 18 тыс. А в рассрочку вышло 26 тыс:-)
ВидеоИжевск 24-10-2013 09:50

quote:
М.видео,подскажите пожалуйста,на сколько у вас разнятся цены при покупке за наличку и в кредит?у меня знакомым в КЦ насчитали огромную переплату.Например пылесос стоит 18 тыс. А в рассрочку вышло 26 тыс:-)

Добрый день,Ladushca,у нас нет разницы в цене,берете вы технику в кредит,или же покупаете за наличный расчет.В договоре у вас будет указана цена на товар,которую вы видели непосредственно на товаре.Будем рады видеть вас в наших магазинах.

примус 25-10-2013 19:53

добрый вечер. Когда планируется акцию по обмену старого на новое: спасибо
ВидеоИжевск 26-10-2013 10:47

quote:
добрый вечер. Когда планируется акцию по обмену старого на новое: спасибо

Добрый день,Примус.На самом деле данная акция пользуется спросом у наших покупателей,тем более конкуренты уже запустили данную акцию.Я думаю,что в начале ноября мы запустим данную программу,но пока точной информации нет.
ССтрой 08-11-2013 12:54

Добрый день, когда появится в продаже Микроволновая печь с грилем LG MB4042DS? можно ли заказать?
KaFaN 08-11-2013 17:17

Вот приобрел в Талисмане плиту электрическую. Груз пришел в четверг, НО не смотря на то что у меня пятьсот раз переспросили телефон 8 912 440 26 10, никто со мной не связался и по приезду домой обнаружил листок прилепленный к двери, что дескать приезжали, подождали 30 мин )) вас не было. И указали "мой" номер телефона 8 919..... (=не мой номер), а так же свой 320-114 по которому ВООБЩЕ не дозвониться (возьмите прям щас и попробуйте позвоните). По 8 800 грят идите пешочком до Талисмана и умоляйте привезти вам ВАШУ купленную технику повторно. Че за??
олежка 09-11-2013 07:23

покупал зеркальный полупрофессиональный фотоаппарат. спасибо за хорошую скидку!!!
так же покупал блендер. за месяц до окончании гарантии он сломался. Вы не стали его ремонтировать, а просто выдали аналогичный новый. спасибо!
ВидеоИжевск 09-11-2013 11:05

quote:
posted 7-11-2013 12:58 PM

Добрый день! В воскресенье приобрели у вас(в Талисмане) холодильник и стиралную машину. По стиралке проблем нет. По холодильнику
С доставкой обманули(обещали во вторник, привезли в среду)
Ящик в морозильной камере после ремонта(наличие клея на направляющей)
Никто никакой скидки не сделал, холодильник с витрины(присутствуют царапины).
Продавец сказал что акция, а не скидка за вышеперечисленные дефекты.
Очень неприятный инцидент! Прошу прокомментируйте пожалуйста.



Добрый день,impreza182.Прошу прощения за отсутствие оперативного ответа.В первую очередь хотел бы вам принести извенения за данный инцедент.На данное письмо поясню
Товар с желтым ценником-это товар,который участвует в акции,но никак не бракованный и Б/У,(товары такой группы мы оформляем красными ценниками).Подскажите пожалуйста модель холодильника,что бы я с вами мог связаться для решения этой проблемы.

ВидеоИжевск 09-11-2013 11:12

quote:
posted 8-11-2013 12:54 PM

Добрый день, когда появится в продаже Микроволновая печь с грилем LG MB4042DS? можно ли заказать?



Добрый день,ССтрой,данная модель есть в магазинах М.Видео,ее цена 4090.Будем рады видеть вас в наших магазинах

ВидеоИжевск 09-11-2013 11:16

quote:
posted 8-11-2013 05:17 PM

Вот приобрел в Талисмане плиту электрическую. Груз пришел в четверг, НО не смотря на то что у меня пятьсот раз переспросили телефон 8 912 440 26 10, никто со мной не связался и по приезду домой обнаружил листок прилепленный к двери, что дескать приезжали, подождали 30 мин )) вас не было. И указали "мой" номер телефона 8 919..... (=не мой номер), а так же свой 320-114 по которому ВООБЩЕ не дозвониться (возьмите прям щас и попробуйте позвоните). По 8 800 грят идите пешочком до Талисмана и умоляйте привезти вам ВАШУ купленную технику повторно. Че за??



Добрый день,KaFaN,во первых хочу сказать вам спасибо за покупку в наших магазинах.Я хочу извиниться перед вам за инцедент с доставкой и оформлением талона на доставку,который был неправильно оформлен.Я передам информацию нашей службе доставки.Буду рад видеть вас снова в нашем магазине для получения презента от нас.

ВидеоИжевск 09-11-2013 11:18

quote:
покупал зеркальный полупрофессиональный фотоаппарат. спасибо за хорошую скидку!!!
так же покупал блендер. за месяц до окончании гарантии он сломался. Вы не стали его ремонтировать, а просто выдали аналогичный новый. спасибо!


Добрый день,Олежка,спасибо вам за покупки в нашем магазине и отзыв о нашей работе.
VelinKa 09-11-2013 13:07

Здравствуйте! В Феврале приобрели у вас мультиварку Polaris, в сентябре отдали её на ремонт в СЦ, были заменены плата и датчик, в ремонте мультиварка была 25 дней. Спустя некоторое время опять стала возникать та же ошибка и мультиварка стала отключаться. Вопрос- опять везти её в ремонт?
ВидеоИжевск 09-11-2013 13:47

[QUOTE] posted 9-11-2013 01:07 PM

Здравствуйте! В Феврале приобрели у вас мультиварку Polaris, в сентябре отдали её на ремонт в СЦ, были заменены плата и датчик, в ремонте мультиварка была 25 дней. Спустя некоторое время опять стала возникать та же ошибка и мультиварка стала отключаться. Вопрос- опять везти её в ремонт?
Добрый день,VelinKa.Нет необходимости ходить в СЦ,приходите в магазин где покупали,с документами,мы обменяем вам мультиварку.

VelinKa 09-11-2013 16:24

Спасибо за оперативный ответ! Сейчас посмотрела на сайте- такой мультиварки нет в наличии в ваших магазинах. Я могу поменять на другую модель с доплатой? Либо на другую модель такой же стоимости?
ВидеоИжевск 09-11-2013 17:23

quote:
Спасибо за оперативный ответ! Сейчас посмотрела на сайте- такой мультиварки нет в наличии в ваших магазинах. Я могу поменять на другую модель с доплатой? Либо на другую модель такой же стоимости?

Добрый день еще раз.Да,вы можете поменять на товар той же стоимости,или с доплатой на товар дороже.
igor-zaicev 11-11-2013 20:57

Господа из МВидео, на днях приобрел Smart телевизор, менеджер мне предложил настройку интернета на телевизоре за 1900 рэ. Что он мне интересно хотел там настроить за такие деньги? Приехал домой, подключил инетовский кабель, телевизор сам все настроил и авторизовал, все ок работает. Необходимые программы установлены по умолчанию. Вопрос-за что 1900рэ? или обычный развод на лоха?
impreza182 12-11-2013 08:53

quote:
Originally posted by igor-zaicev:
Господа из МВидео, на днях приобрел Smart телевизор, менеджер мне предложил настройку интернета на телевизоре за 1900 рэ. Что он мне интересно хотел там настроить за такие деньги? Приехал домой, подключил инетовский кабель, телевизор сам все настроил и авторизовал, все ок работает. Необходимые программы установлены по умолчанию. Вопрос-за что 1900рэ? или обычный развод на лоха?

Выше тема про холодильник моя.
мне предложили его установить за теже 1900 рублей или с гарантии снимем сказали.

ВидеоИжевск 12-11-2013 09:51

quote:
Господа из МВидео, на днях приобрел Smart телевизор, менеджер мне предложил настройку интернета на телевизоре за 1900 рэ. Что он мне интересно хотел там настроить за такие деньги? Приехал домой, подключил инетовский кабель, телевизор сам все настроил и авторизовал, все ок работает. Необходимые программы установлены по умолчанию. Вопрос-за что 1900рэ? или обычный развод на лоха?

Добрый день,igor-zaicev,если я вас правильно понял,то вам предложили настройку SMART в телевизоре?Дело в том,что не все покупатели так успешно владеют техникой как вы.За эти деньги мы настраиваем аккаунты,добавляем закладки,настраиваем интернет(через WI-FI)выбор остается за покупателем.
В любом случае спасибо за покупку.

ВидеоИжевск 12-11-2013 10:40

quote:
Выше тема про холодильник моя.
мне предложили его установить за теже 1900 рублей или с гарантии снимем сказали.


Добрый день,impreza182,Служба доставки осуществляет доставку техники долько до квартиры.Стандартная установка стоит 1190 рублей.В эту стоимость входит-Распаковка техники,установка техники в указанное покупателем расположение,настройка холодильника согласно заводским параметрам(температура).Напишите пожалуйста в ПМ ваш контактный телефон,что бы я смог с вами связаться по проблеме с холодильником.

Bealar 18-11-2013 18:36

Доброго времени суток. Хочу купить macbook pro, позиция заказная, в связном на 6100р дешевле чем у вас. Не действует ли акция "увидел дешевле, сделаем скидку и т.д."? В общем хотел бы купить у вас, но пока в связном получается дешевле, нельзя ли с этим что-нибудь сделать?)
олежка 18-11-2013 18:42

quote:
Originally posted by Bealar:
Доброго времени суток. Хочу купить macbook pro. Позиция заказная, в связном на 6100р дешевле чем у вас. Не действует ли акция "увидел дешевле, сделаем скидку и т.д."? В общем хотел бы купить у вас, но пока в связном получается дешевле, нельзя ли с этим что-нибудь сделать?)

я так зеркалку покупал. продавец м видео посмотрел на сайте конкурента цену на фотоаппарат и сделал цену еще дешевле конкурента. в м видео покупаю почти все, так как нравится сервис и гарантия

Alusha 18-11-2013 21:35

где сервисный центр у м видео? покупали планшет...проблема с зарядным устройством.... куда нести?
Bealar 18-11-2013 21:56

quote:
Originally posted by олежка:

я так зеркалку покупал. продавец м видео посмотрел на сайте конкурента цену на фотоаппарат и сделал цену еще дешевле конкурента. в м видео покупаю почти все, так как нравится сервис и гарантия


Был я сегодня в Столице, там продавец сказал что "на заказ мы дешевле сделать не можем". Потому тут и спрашиваю

олежка 18-11-2013 22:11

quote:
Originally posted by Alusha:
где сервисный центр у м видео? покупали планшет...проблема с зарядным устройством.... куда нести?

в сам м видео!!!

ВидеоИжевск 19-11-2013 10:36

[QUOTE][B] posted 18-11-2013 06:36 PM

Доброго времени суток. Хочу купить macbook pro, позиция заказная, в связном на 6100р дешевле чем у вас. Не действует ли акция "увидел дешевле, сделаем скидку и т.д."? В общем хотел бы купить у вас, но пока в связном получается дешевле, нельзя ли с этим что-нибудь сделать?)
Добрый день,Bealar.Какая модель вас заинтересовала?.У нас есть программа ППЦ.Суть программы,как вам обьяснил Олежка,если вы увидите аналогичный товар у конкурента с другой ценой,то мы вам продадим этот товар по их цене(коллега ошибся,что продадим дешевле чем у конкурента).
Подходите в М.Видео в Талисмане,что нибудь придумаем.


ВидеоИжевск 19-11-2013 10:36

[QUOTE][B] posted 18-11-2013 06:36 PM

Доброго времени суток. Хочу купить macbook pro, позиция заказная, в связном на 6100р дешевле чем у вас. Не действует ли акция "увидел дешевле, сделаем скидку и т.д."? В общем хотел бы купить у вас, но пока в связном получается дешевле, нельзя ли с этим что-нибудь сделать?)


Добрый день,Bealar.Какая модель вас заинтересовала?.У нас есть программа ППЦ.Суть программы,как вам обьяснил Олежка,если вы увидите аналогичный товар у конкурента с другой ценой,то мы вам продадим этот товар по их цене(коллега ошибся,что продадим дешевле чем у конкурента).
Подходите в М.Видео в Талисмане,что нибудь придумаем.


ВидеоИжевск 19-11-2013 10:40

quote:
где сервисный центр у м видео? покупали планшет...проблема с зарядным устройством.... куда нести?

Добрый день,Alusha.Вы можете подойти в магазина,где покупали планшетник,если не прошло 14 дней,то мы его поменяем,если больше то примем на ремонт.Для более оперативного решения вопроса вы вы можете сами сдать его в ремонт.Мне хотелось бы узнать модель планшета,что бы я подсказал адресс и телефон авторизированного СЦ.

Bealar 19-11-2013 16:42

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Добрый день,Bealar.Какая модель вас заинтересовала?.У нас есть программа ППЦ.Суть программы,как вам обьяснил Олежка,если вы увидите аналогичный товар у конкурента с другой ценой,то мы вам продадим этот товар по их цене(коллега ошибся,что продадим дешевле чем у конкурента).
Подходите в М.Видео в Талисмане,что нибудь придумаем.


http://www.svyaznoy.ru/catalog/notebook/1738/1748662 вот эта модель интересует. К кому там обращаться? Насколько я знаю в Талисмане вообще макбуков нет.

ВидеоИжевск 19-11-2013 17:26

quote:
http://www.svyaznoy.ru/catalog/notebook/1738/1748662 вот эта модель интересует. К кому там обращаться? Насколько я знаю в Талисмане вообще макбуков нет.
#240 IP
P.M. Ц


Да,у нас нет этой модели в Ижевске,но можем заказать с Москвы,по цене Связного.Подходите с 10-18,спросите меня,директора магазина.
Alusha 19-11-2013 22:12

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

quote:
где сервисный центр у м видео? покупали планшет...проблема с зарядным устройством.... куда нести?

Добрый день,Alusha.Вы можете подойти в магазина,где покупали планшетник,если не прошло 14 дней,то мы его поменяем,если больше то примем на ремонт.Для более оперативного решения вопроса вы вы можете сами сдать его в ремонт.Мне хотелось бы узнать модель планшета,что бы я подсказал адресс и телефон авторизированного СЦ.




Планшет Acer Iconia Tab A511 32Gb
koollook 19-11-2013 23:46

Снимите с продажи тв LED телевизор Samsung UE22F5000AK
Вся партия этих тв бракованная...
Купил тв 21 июля, в талисмане, через полчаса после покупки дома выключился и больше не включился - обменял на идентичный, этот работает, но постоянно и хотично перезагружается...отдал в ремонт,жду от вас компенсации....Я понимаю что Самсунг тщательно чистит отзывы, но все же почитайте их по этой модели ,они негативны....и отзывы с ДНС в прибавку....
http://www.dns-shop.ru/catalog...00.html#comment
читаем комментарии
http://www.samsung.com/ru/cons.../ask-and-answer
читаем отзывы и вопросы
ВидеоИжевск 20-11-2013 11:17

quote:
Планшет Acer Iconia Tab A511 32Gb

Добрый день,Alusha,скажите,а 14 дней прошло с момента покупки?,если нет то приходите,поменяем.Если же дольше,то обратитесь в СЦ RSS,ул.Удмуртская 263
тел 42-42-66.В любом случае будем рады видеть вас в наших магазинах!.
ВидеоИжевск 20-11-2013 11:24

quote:

Снимите с продажи тв LED телевизор Samsung UE22F5000AK
Вся партия этих тв бракованная...
Купил тв 21 июля, в талисмане, через полчаса после покупки дома выключился и больше не включился - обменял на идентичный, этот работает, но постоянно и хотично перезагружается...отдал в ремонт,жду от вас компенсации....Я понимаю что Самсунг тщательно чистит отзывы, но все же почитайте их по этой модели ,они негативны....и отзывы с ДНС в прибавку....
http://www.dns-shop.ru/catalog...00.html#comment
читаем комментарии
http://www.samsung.com/ru/cons.../ask-and-answer
читаем отзывы и вопросы


Добрый день,koollook
Спасибо за отзыв о товаре.Я передам информацию нашим комерсантам о качестве товара.Странно,но наш витринный образец уже давно работает.
koollook 20-11-2013 11:40

quote:
наш витринный образец уже давно работает

ну перезагрузка происходит мгновенно, чтобы это заметить надо смотреть тв, а у вас он просто стоит работает наверно, думаю менеджерам некогда смотреть тв....
а по факту сам самсунг признал конструктивный брак блока питания(копит на себе статическое напряжение),который адекватно работает с выпрямителем сетевого напряжения, что в бытовых условиях нереально, т.к домашние сети и техника работают с допуском +-5вольт, после ремонта если проблема повторится понесу к вам на обмен, на сони....до этого вся техника самсунг купленная у вас работает без нареканий....
тьфу 3 раза....
Alusha 20-11-2013 12:02

quote:
Originally posted by ВидеоИжевск:

Планшет Acer Iconia Tab A511 32Gb

Добрый день,Alusha,скажите,а 14 дней прошло с момента покупки?,если нет то приходите,поменяем.Если же дольше,то обратитесь в СЦ RSS,ул.Удмуртская 263
тел 42-42-66.В любом случае будем рады видеть вас в наших магазинах!.
#244 IP





14 дней прошло. В сервисный центр позвонила, говорят что нужен фирменный гарантийный талон, это который в книжке, а у нас там нет печати продавца, печати м-видео. Можно подойти поставить?
ВидеоИжевск 20-11-2013 12:57

quote:
14 дней прошло. В сервисный центр позвонила, говорят что нужен фирменный гарантийный талон, это который в книжке, а у нас там нет печати продавца, печати м-видео. Можно подойти поставить?

Конечно можно подойти к нам в магазин и поставить печать.Но на самом деле у компании М.Видео есть договоренность с СЦ,что они принимают товар,купленый в магазинах по нашему чеку.
proekt-electrik 23-11-2013 23:34

с началом продаж PS4 в Мвидео в Москве назрел вопрос как скоро можно будет получить приставку в Ижевске? хотелось бы сделать бронь чтобы быть в числе первых покупателей...возможно такое?

ps/ Крайне недоволен работой ваших менеджеров (в ТЦ Талисман), такое ощущение что пока их не пнёшь работать не хотят. На днях хотел у вас приобрести плазму Панасоник, но увы был только витринный образец, сначала пришлось искать пол часа менеджера, патом своим занудством заставить его пробить базу по Москве. В итоге выяснилось что на складе нет такой модели и когда будет не известно, хотя на сайте мвидео в Московских магазинах было ещё предостаточно. К моему сожалению пришлось ехать в DNS где они любезно согласились привезти эту модель со склада из другого города, чем собственно говоря я и воспользовался. Незачёт мвидео.
Проведите беседу с персоналом, такие вещи сильно отталкивают.

lidiya_pro 23-11-2013 23:52

А я хочу поблагодарить интернет-магазин М-видео и всем посоветовать приобретать товары именно там. Мы покупали холодильник, на него цена интернет-магазина была на 6 тыс меньше, чем в магазине. Я сначала пришла, пощупала агрегат, мне понравился. Из дома заказала. Доставка до квартиры всего 300 руб. Оплата наличными. В общем-то можно было картой, была бы еще скидка 5%, а от цены холодильника это еще 1 тыс. руб., но стормозила, да и первый раз не хотела по предоплате покупать, мало ли что.
Очень порадовала квалифицированность и адекватность менеджера интернет-магазина, которая все очень подробно объяснила по поводу доставки. Доставили через день.
В общем, все ОК, нам очень понравилось, хлопот в разы меньше, а если мониторить акции интернет-магазина, то можно хорошо сэкономить
Надейка 25-11-2013 13:19

42LA667V телевизор
в декабре во второй половине будет возможность купить?
А может скидки какие-то будут к НГ?
vekont5 25-11-2013 18:51

не нашел на сайте, что при оплате картой - скидка 5%
lidiya_pro 25-11-2013 21:42

я когда делала заказ в интернет мазазине, там при выборе способа оплаты была информация о том, что при оплате картой онлайн будет скидка 5 %
Надейка 25-11-2013 21:53

у меня подарочная карта + доплата. Поэтому ХЗ как выгоднее провернуть
lidiya_pro 25-11-2013 22:42

quote:
Originally posted by Надейка:

у меня подарочная карта + доплата. Поэтому ХЗ как выгоднее провернуть



Надейка, я когда делала заказ в инет магазине, мне менеджер потом перезвонила и спросила, есть ли у меня бонусная карта. У меня не было, но если бы была, ее тоже можно было бы использовать.

Надейка 25-11-2013 22:55

бонусная = подарочная?
lidiya_pro 25-11-2013 23:04

не знаю)
vekont5 25-11-2013 23:27

бонусная и подарочная - разные
Надейка 26-11-2013 12:05

ждем ВидеоИжевск
ВидеоИжевск 26-11-2013 15:06

quote:
А я хочу поблагодарить интернет-магазин М-видео и всем посоветовать приобретать товары именно там. Мы покупали холодильник, на него цена интернет-магазина была на 6 тыс меньше, чем в магазине. Я сначала пришла, пощупала агрегат, мне понравился. Из дома заказала. Доставка до квартиры всего 300 руб. Оплата наличными. В общем-то можно было картой, была бы еще скидка 5%, а от цены холодильника это еще 1 тыс. руб., но стормозила, да и первый раз не хотела по предоплате покупать, мало ли что.
Очень порадовала квалифицированность и адекватность менеджера интернет-магазина, которая все очень подробно объяснила по поводу доставки. Доставили через день.
В общем, все ОК, нам очень понравилось, хлопот в разы меньше, а если мониторить акции интернет-магазина, то можно хорошо сэкономить


Добрый день,lidiya_pro,спасибо вам за покупки в наших магазинах!!!!
ВидеоИжевск 26-11-2013 15:14

quote:
бонусная = подарочная?

Добрый день,Надейка,извиняюсь за поздний ответ.По картам могу сказать следующее.
Подарочная карта-карта,на которой есть некая сумма,которую закладывают при покупке карты(баланс можно узнать на кассе)
Бонусная карта-Выдается бесплатно,в магазине.Она накопительная,за каждые 15 тыс потраченых рублей в магазинах вам возвращается 500 рублей бонусных,которыми вы можете оплатить 100 стоимости или получить скидку.
Надейка 26-11-2013 15:54

про мой телевизор что скажете. И про скидки при расчете картой банковской
ВидеоИжевск 26-11-2013 16:21

quote:
про мой телевизор что скажете. И про скидки при расчете картой банковской

Надейка,данный телевизор регулярно поступает на склады М.Видео.Я думаю,что в предпраздничные дни проблем с данной моделью не будет.
При оплате банковской картой(в магазине) вы получите карту на 500 рублей с каждой 15000 оплаченых рублей(это акция с VISA)Плюс к этому,оформив Бонусную карту,вы получите через 21 день 1000 бонусных рублей.Итого,ваши выгода составит 2000 рублей,при условии покупки на 30000 рублей(телевизор стоит 29990)
gaver 1 26-11-2013 17:34

а у вас реально нет маленьких холодильников??? типа такого GOLD STAR RFG-50
или я плохо смотрел на сайте?
AndreiZ 26-11-2013 17:36

М видео один из самых адекватных магазинов, в свое время выбирая ноутбук воспользовался акцией рассрочка на 2 года, погасил досрочно еще и чуть секономил, в то время когда у конкурентов цена была чуть ниже, а в кредит на полгода уже выходило существенно дороже Молодцы так держать, заходил недавно жаль мало стекол для никона у вас в наличии, кстати купленного у вас же...
ВидеоИжевск 26-11-2013 18:13

quote:
а у вас реально нет маленьких холодильников??? типа такого GOLD STAR RFG-50
или я плохо смотрел на сайте?


gaver 1,добрый день.У нас есть холодильники,габаритами высотой 50 см.Заходите на сайт в раздел однодверные холодильники.
ВидеоИжевск 26-11-2013 18:14

quote:
М видео один из самых адекватных магазинов, в свое время выбирая ноутбук воспользовался акцией рассрочка на 2 года, погасил досрочно еще и чуть секономил, в то время когда у конкурентов цена была чуть ниже, а в кредит на полгода уже выходило существенно дороже Молодцы так держать, заходил недавно жаль мало стекол для никона у вас в наличии, кстати купленного у вас же...

Спасибо вам за отзыв,будем ждать вас в гости за покупками.
ВидеоИжевск 26-11-2013 18:19

quote:
с началом продаж PS4 в Мвидео в Москве назрел вопрос как скоро можно будет получить приставку в Ижевске? хотелось бы сделать бронь чтобы быть в числе первых покупателей...возможно такое?
ps/ Крайне недоволен работой ваших менеджеров (в ТЦ Талисман), такое ощущение что пока их не пнёшь работать не хотят. На днях хотел у вас приобрести плазму Панасоник, но увы был только витринный образец, сначала пришлось искать пол часа менеджера, патом своим занудством заставить его пробить базу по Москве. В итоге выяснилось что на складе нет такой модели и когда будет не известно, хотя на сайте мвидео в Московских магазинах было ещё предостаточно. К моему сожалению пришлось ехать в DNS где они любезно согласились привезти эту модель со склада из другого города, чем собственно говоря я и воспользовался. Незачёт мвидео.
Проведите беседу с персоналом, такие вещи сильно отталкивают.


Добрый день,
proekt-electrik.Во-первых спасибо вам огромное за отзыв о качестве обслуживания.Мы изменим ситуацию с менеджерами.А теперь по существу.PS4 компания закупила ограничиной партией,т.к у поставщика тоже товара ограничено.К нам в магазин придет малое количество.Мой совет,отслеживайте наличие по сайту.Далее можете мне перезвонить я лично вам скажу наличие товара.Следующим шагом будет оплата,и в течении 10 дней товар привезут для вас в магазин.Вас устроит такая процедура?
Для меня крайне важно хорошее обслуживание покупателей,будь то продавцы,будь то менеджеры.Поэтому ситуация с телевизором неприятный случай,прошу прощения.


Match 26-11-2013 18:53

quote:
На днях хотел у вас приобрести плазму Панасоник, но увы был только витринный образец, сначала пришлось искать пол часа менеджера, патом своим занудством заставить его пробить базу по Москве. В итоге выяснилось что на складе нет такой модели и когда будет не известно, хотя на сайте мвидео в Московских магазинах было ещё предостаточно.

Надо сразу это выяснять, а не в магазине.
Кстати, на сколько я в курсе, сам сайт обновляется с задержкой чуть ли не на сутки, по поводу наличия товара. Лучше из дома звонить на федеральный номер и уточниться перед непосредственным выездом за покупкой.
ВидеоИжевск 27-11-2013 10:43

[QUOTE]Надо сразу это выяснять, а не в магазине.
Кстати, на сколько я в курсе, сам сайт обновляется с задержкой чуть ли не на сутки, по поводу наличия товара. Лучше из дома звонить на федеральный номер и уточниться перед непосредственным выездом за покупкой.
[/Q.


Добрый день,коллеги.Действительно база обновляется каждый час,поэтому лучше позвонить по горячей линии и уточниться о наличии.Так как бывают случаи,что вы выбрали товар дома по инету,а в это время его уже продают в магазине.

eva2010 30-11-2013 12:01

мне тоже понравилось обслуживание в М Видео в ТЦ Столица. ситуация вышла интересная... в интернет магазине выбрала стирку по акции Бош -20% за 14490р. уточнилась по наличию, в тот же вечер приехала покупать. на ценнике 16990р. спрашиваю, сколько будет по акции? ответили, что на машинку скидки нет. не удобно мне стало покупать на 2,5т.р. дороже, стали уточняться в интернет-магазине. оказалось, что за 3 часа скидка закончилась, увы...
мне стало еще обиднее(((, тогда я вспомнила, что у конкурентов (не буду уточнять) цена была на 1р. даже дешевле, чем у вас по акции... и продали мне все же ее за 14489р.!!! спасибо!