quote:

---

Изначально написано new_wave:
Добрый день!

Мной пять лет назад была утеряна симка и вот сейчас я ее благополучно нашел. Полный номер не помню, но коротким был 64-32-24. Работоспособность как-то восстановить можно?

---

Здравствуйте new_wave!

Учитывая срок, который прошел со времени, когда Вы перестали пользоваться номерами, к сожалению, восстановить работоспособность Вашей sim-карты со старыми номерами не представляется возможным.

Предлагаем Вам рассмотреть новое подключение.

С уважением,
Tele2.

Здравствуйте, не ловит Теле 2 на Хоз. базе Пойма 7, на 1 этаже, нет сети. Другие операторы ловят нормально.

quote:

---

Изначально написано zaq5915:
Я еще в понедельник написал о своей проблеме в личку, почему до сих пор ответа не получил? Это так вы уважаете своих клиентов, которых обманули?

Почему я подключал тариф "Черный" с медленным безлимитным интернетом + 1 первый гигабайт без ограничения скорости, а теперь вдруг на тарифе появился лимит в один гигабайт, а потом либо живи без интернета, либо плати в два раза больше и получишь жалкие 3гига. Я хочу обратно свой тариф с медленным безлимитным интернетом за 90р, ваши слоганы "Честнось - политика теле2", "Низкие цены - это наша политика, а не временное явление.", "Честно - дешевле!" пустые слова???

---

Здравствуйте zaq5915!

Приносим извинения за задержку с ответом.

Правила тарификации в пакетных тарифных планах, а так же, дополнительных услугах, были изменены со 2 марта 2016 года.
Об изменениях оператор своевременно, в соответствии с законодательством РФ, сообщил, разместив объявление на информационном ресурсе - http://izhevsk.tele2.ru/about/...a-abonentov-49/ , а так же, разослав SMS-уведомления.

Правила тарификации едины для всей линейки тарифных планов, поэтому восстановить схему, использованную ранее, не представляется технически возможным.

Если Вы используете только пакет интернет-трафика, пожалуйста рассмотрите тарифный план "Интернет для устройств" http://izhevsk.tele2.ru/tariff/idu/ , с услугой "Интернет в планшет" - http://izhevsk.tele2.ru/intern...-v-planshet-3g/ .

Пожалуйста уточните Ваш номер телефона, мы проанализируем характер потребления и представим Вам оптимальное предложение.

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,
Tele2.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано xxxVanishxxx:
Здравствуйте, не ловит Теле 2 на Хоз. базе Пойма 7, на 1 этаже, нет сети. Другие операторы ловят нормально.

---

Здравствуйте xxxVanishxxx!

В силу особенностей здания "Хозяйственной базы", для обеспечения уверенного покрытия на 1
этаже, необходимо строительство дополнительного сетевого оборудования.

Запуск дополнительного объекта сетевой инфраструктуры внесен в план развития в указанном районе, однако, пока назвать точных сроков реализации не представляется возможным.

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,
Tele2.

quote:

---

Изначально написано zaq5915:
При подключении мне обещали, что за 90 рублей я получаю безлимитный тарифный план с низкой скорость + первый гигабайт с неограниченной скоростью навсегда. По закону вы конечно можете тварить с тарифами все что угодно, но где обещанная честность к клиентам? Когда у остальных операторов быстрый 4g, вы запустили медленный 3g и, что бы люди шли к вам, вы и врали про безлимтный интернет тариф? Мало того, что скорость у 3g маленькая, так еще вы сделали округление трафика до огромных 150кб, раньше же было до 10кб, а теперь еще и последний плюс ваших тарифов убрали, сделав лимит на интернет трафик, отношение к клиентам как к идиотам выходит.

---

Здравствуйте zaq5915!

Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.

Пожалуйста уточните в Р.М. Ваш номер телефона и Ваше местоположение, где Вы испытываете проблемы с низкой скоростью передачи данных.

С уважением,
Tele2.

Добрый день, Теле2. 6 сообщений за час, сколько можно?

 

апну, тема потерялась.
п.с все ещё жду 3джи в увинском р-н с.красное.

Здравствуйте. В с.Гольяны большая проблема! Телефоны теле2 постоянно переключаются в пермский роуминг. Люди раздражены. Многие переходят к другому оператору. Сделайте что-нибудь пожалуйста.Готов собрать подписи местных жителей, если это поможет.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Jim:
Здравствуйте. В с.Гольяны большая проблема! Телефоны теле2 постоянно переключаются в пермский роуминг. Люди раздражены. Многие переходят к другому оператору. Сделайте что-нибудь пожалуйста.Готов собрать подписи местных жителей, если это поможет.

---

Здравствуйте Jim!

Вероятно, вы имеете ввиду сообщения о регистрации в сети Tele2 Пермь?

Дело в том, что на административных границах субъектов, действительно, вероятно попадание в зону действия коммутационного оборудования соседнего региона.

Тем не менее, тарификация соединений в указанных пограничных регионах настроена таким образом, что абонент платит по домашнему тарифу, не неся никаких дополнительных расходов.

В этом легко убедиться, получив детализацию вызовов, например в личном кабинете - https://login.tele2.ru/ssotele...ru%2Fsso%2Fauth .

С уважением,
Tele2.

Здравствуйте.У меня недавно появилась проблема.И судя по форумам в интернете,не только у меня.
Объясню,как можно подробно.
Есть 2 телефона.1:НТС ONE E8 Dual; 2:SONY XPERIA Z3 Dual.
В HTC в 1 слоте Билайн,во 2 Теле2.
После исходящего звонка с Билайн на любых операторов,кроме Теле2,в истории вызовов все номера сохраняются корректно (и номер и время и продолжительность).А вот когда звоню с Билайн на ЛЮБОЙ номер Теле2,вместо номера в истории вызовов отображается "ЧАСТНЫЙ НОМЕР".
В SONY такая же проблема,только там отображается "СКРЫТЫЙ НОМЕР".
Номера Теле2 могут быть разные.И записанные в записной книжке и просто набранные вручную.Sim-карты Билайн разные.
Ещё раз повторю: при звонках на других операторов (МТС,Мегафон,Билайн,городские номера) в журнале звонков ВСЕ номера сохраняются корректно!!!
Данная проблема началась примерно с месяц назад.На форумах подобные проблемы ещё с прошлого года описывают: http://lenovo-forums.ru/topic/...B5%D1%80%D0%B0/ (посмотрите посты начиная от 08 ноября 2015 года).
Такое впечатление,что проблема появилась после запуска HD-Voice.
Может тут есть кто,у кого такая же проблема?
Если нужно,я могу подойти в офис Теле2 и продемонстрировать оба аппарата.Напишите мне в ПМ. 

quote:

---

Изначально написано alexbuzz:
Здравствуйте.У меня недавно появилась проблема.И судя по форумам в интернете,не только у меня.
Объясню,как можно подробно.
Есть 2 телефона.1:НТС ONE E8 Dual; 2:SONY XPERIA Z3 Dual.
В HTC в 1 слоте Билайн,во 2 Теле2.
После исходящего звонка с Билайн на любых операторов,кроме Теле2,в истории вызовов все номера сохраняются корректно (и номер и время и продолжительность).А вот когда звоню с Билайн на ЛЮБОЙ номер Теле2,вместо номера в истории вызовов отображается "ЧАСТНЫЙ НОМЕР".
В SONY такая же проблема,только там отображается "СКРЫТЫЙ НОМЕР".
Номера Теле2 могут быть разные.И записанные в записной книжке и просто набранные вручную.Sim-карты Билайн разные.
Ещё раз повторю: при звонках на других операторов (МТС,Мегафон,Билайн,городские номера) в журнале звонков ВСЕ номера сохраняются корректно!!!
Данная проблема началась примерно с месяц назад.На форумах подобные проблемы ещё с прошлого года описывают: http://lenovo-forums.ru/topic/...B5%D1%80%D0%B0/ (посмотрите посты начиная от 08 ноября 2015 года).
Такое впечатление,что проблема появилась после запуска HD-Voice.
Может тут есть кто,у кого такая же проблема?
Если нужно,я могу подойти в офис Теле2 и продемонстрировать оба аппарата.Напишите мне в ПМ.

---

Здравствуйте alexbuzz!

Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.

Ваше описание проблемы передано в техническую службу.

Пожалуйста уточните, можно ли с Вами будет связываться для уточнений по номерам, указанным Вами ранее в Р.М.?

С уважением,
Tele2.

Неожиданно кончились деньги на телефоне, оказалось всё съела услуга "кто звонил". Её никто не подключал, в личном кабинете она неактивна, то есть и не выключить. Написал письмо, посмотрим что ответят. Приду домой буду проверять у всей семьи, вдруг тоже снимают втихаря...

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Suta:

Неожиданно кончились деньги на телефоне, оказалось всё съела услуга "кто звонил". Её никто не подключал, в личном кабинете она неактивна, то есть и не выключить. Написал письмо, посмотрим что ответят. Приду домой буду проверять у всей семьи, вдруг тоже снимают втихаря...

---

она подключена в тарифы

и приходило смс о том что услуга станет платной с такого то такого то числа...по крайне мере у меня было так.

quote:

---

Originally posted by F/-
:

quote:
Изначально написано Suta:

Неожиданно кончились деньги на телефоне, оказалось всё съела услуга "кто звонил". Её никто не подключал, в личном кабинете она неактивна, то есть и не выключить. Написал письмо, посмотрим что ответят. Приду домой буду проверять у всей семьи, вдруг тоже снимают втихаря...

она подключена в тарифы
и приходило смс о том что услуга станет платной с такого то такого то числа...по крайне мере у меня было так.

---

У нас четыре номера теле2, не было смс ни на одном.

quote:

---

Originally posted by Suta:

У нас четыре номера теле2, не было смс ни на одном.

---

quote:

---

Originally posted by Suta:

по крайне мере у меня было так.

---

quote:

---

Изначально написано Suta:

У нас четыре номера теле2, не было смс ни на одном.

---

Здравствуйте Suta!

Изменения в стоимости услуги "Кто звонил" введены с 08.02.2016.

Информация об изменениях, в соответствии с законодательством РФ, своевременно размещалась на Интернет-сайте Tele2 - http://izhevsk.tele2.ru/about/...a-abonentov-29/ , новость так же дублировалась 26.01.2016 здесь, на форуме - https://izhevsk.ru/forummessage/8/230223-r3314.html#3314 .

Так же, всем абонентам, которых затрагивало данное изменение, в период с 22 по 26 января 2016 г. было сформировано и отправлено SMS-уведомление о грядущем изменении.

Пожалуйста уточните номера телефонов, на который, не было доставлено SMS-оповещение об изменении стоимости услуги "Кто звонил" для выяснения причин.

С уважением,
Tele2.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано xxxVanishxxx:
Здравствуйте, не ловит Теле 2 на Хоз. базе Пойма 7, на 1 этаже, нет сети. Другие операторы ловят нормально.

---

странно, но у меня смартфон на первом этаже хоз базы, воще ловит нормально, сигнал сильный)))). автор может у Вас смарт не исправлен,

Не работает 3G. Ни где, ни в каком районе. Скорости нет.другие операторы работают нормально.EDGE работает стабильно,но скорость низкая.привожу результаты теста с speedtest.net

stifcheg, иногда народу помогает передёргивание услуги передачи данных в ЛК, в офисе или по телефону. Во всяком случае друзьям из МСК помогало при подобной проблеме у другого оператора.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано stifcheg:
Не работает 3G. Ни где, ни в каком районе. Скорости нет.другие операторы работают нормально.EDGE работает стабильно,но скорость низкая.привожу результаты теста с speedtest.net

---

Здравствуйте stifcheg!

Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.
Сообщите пожалуйста подробности описываемых проблем(Ваш номер, место Вашего нахождения во время проблем и т.п.)

С уважением,
Tele2.

Добрый день, Теле2 !
Слабый сигнал в д. Карамас Пельга Киясовского района.
Постоянные обрывы связи во время разговора, недоступность телефона для вызова... Про интернет уж нечего говорить.
Нельзя ли как нибудь перенастроить оборудование для более уверенного приема сигнала?

Сожалеем, что Вы испытываете неудобства...
Ни хрена вы не сожалеете, самый дебильный 3G из всех операторов. Сожалею Я, что перешёл к вам. В МТС по честнее вашего работают. На татарике по ул. И. Сусанина постоянные обрывы-ни кино посмотреть, ни в игры онлайн поиграть. Будьте вы прокляты, упыри.

quote:

---

Изначально написано Andre114:
Сожалеем, что Вы испытываете неудобства...
Ни хрена вы не сожалеете, самый дебильный 3G из всех операторов. Сожалею Я, что перешёл к вам. В МТС по честнее вашего работают. На татарике по ул. И. Сусанина постоянные обрывы-ни кино посмотреть, ни в игры онлайн поиграть. Будьте вы прокляты, упыри.

---

Здравствуйте Andre114!

Приносим Вам извинения за доставляемые неудобства.

В указанном Вами районе ведутся работы по расширению емкости сети 3G, ввиду чего могут возникать описываемые Вами проблемы.

Ориентировочно, новое сетевое оборудование будет введено в эксплуатацию до конца текущей недели.

Tele2.

Добрый день теле2,почему в салонах теле2,говорят что у нас есть 3джи,а по факту так же Е нтернет?в с.нылга-с.рябиновка тоже заметил что есть 3джи но в с.красное так и не доходит,мы на карте даже в планах нет.

Ориентировочно, новое сетевое оборудование будет введено в эксплуатацию до конца текущей недели.

Хотелось бы вам верить... Хорошо, подождем - неделя не год. О результатах мнение отдельное будет составлено

Добрый день Теле2!
У нас в районе огородов Геолог, Север 2 в прошлом году да грозы был стабильный интернет, в этом году нет ни интернета , ни связи. Разберитесь с этим безобразием потому что на все заявки говорят все работает!!!!

Ориентировочно, новое сетевое оборудование будет введено в эксплуатацию
до конца текущей недели.

Или я чего то не понимаю, у вас неделя по другому заканчивается... А скорее всего вы, ребята, пиз..болы обыкновенные. Только и можете лапшу на уши вешать клиентам, причём за их же деньги.
Где обещаное!? Как были обрывы-так и остались, скорость-только по утрам выходных.
Короче, я остаюсь при своём мнении, которое написал ранее. Адьёс,уроды!

quote:

---

Изначально написано Andre114:
Ориентировочно, новое сетевое оборудование будет введено в эксплуатацию
до конца текущей недели.

Или я чего то не понимаю, у вас неделя по другому заканчивается... А скорее всего вы, ребята, пиз..болы обыкновенные. Только и можете лапшу на уши вешать клиентам, причём за их же деньги.
Где обещаное!? Как были обрывы-так и остались, скорость-только по утрам выходных.
Короче, я остаюсь при своём мнении, которое написал ранее. Адьёс,уроды!

---

Здравствуйте Andre114.

Дополнительное сетевое оборудование было запущено менее чем в 500 метрах от указанного Вами ранее адреса в среду - 25.05.2016.
26.05.2016 проводились дополнительные настройки нового сетевого оборудования. Работы по запуску были полностью завершены 27.05.2016.

Учитывая, что Вы не заметили улучшения качества предоставляемых услуг, техническая служба компании проведет измерительные и, по результатам, корректирующие мероприятия непосредственно по заявленному Вами ранее адресу.

Tele2.

quote:

---

Изначально написано nipprod:
Добрый день Теле2!
У нас в районе огородов Геолог, Север 2 в прошлом году да грозы был стабильный интернет, в этом году нет ни интернета , ни связи. Разберитесь с этим безобразием потому что на все заявки говорят все работает!!!!

---

Здравствуйте nipprod!

Проблема фрагментарного покрытия на указанных Вами с/о массивах известна службе развития. В настоящее время проводятся мероприятия по поиску и размещению дополнительного сетевого оборудования, которое будет обеспечивать уверенное покрытие в указанном районе.

К сожалению, назвать точных сроков ввода в эксплуатацию, на текущий момент, не представляется возможным.

С уважением,
Tele2.

Добрый день, Теле2 !
Хотелось бы все таки прочитать ваш комментарий по моему вопросу :

"Слабый сигнал в д. Карамас Пельга Киясовского района.
Постоянные обрывы связи во время разговора, недоступность телефона для вызова... Про интернет уж нечего говорить.
Нельзя ли как нибудь перенастроить оборудование для более уверенного приема сигнала?"

quote:

---

Изначально написано алексей 6869:
Добрый день теле2,почему в салонах теле2,говорят что у нас есть 3джи,а по факту так же Е нтернет?в с.нылга-с.рябиновка тоже заметил что есть 3джи но в с.красное так и не доходит,мы на карте даже в планах нет.

---

Здравствуйте алексей 6869!

К сожалению, установка сетевого оборудования 3G в самом с. Красное в ближайшее время не запланирована.

Приносим извинения.

С уважением,
Tele2.

quote:

---

Изначально написано skvoznyak:
Добрый день, Теле2 !
Слабый сигнал в д. Карамас Пельга Киясовского района.
Постоянные обрывы связи во время разговора, недоступность телефона для вызова... Про интернет уж нечего говорить.
Нельзя ли как нибудь перенастроить оборудование для более уверенного приема сигнала?

---

Здравствуйте skvoznyak!

Ввиду географически особенностей, покрытие в д. Карамас-Пельга фрагментарное и существующими ресурсами сетевого оборудования улучшить покрытие не представляется технически возможным.

К сожалению, установка сетевого оборудования непосредственно в деревне в ближайшее время не запланирована.

Приносим извинения за неудобства.

С уважением,
Tele2.

Tele2 запускает первую в России сеть LTE-450 под брендом Skylink
27.05.2016 | Версия для печати
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, вводит в коммерческую эксплуатацию первую в России LTE-сеть на частотах 450 МГц в Тверской и Новгородской областях. Запуск этой уникальной технологии передачи данных будет способствовать устранению цифрового неравенства в стране.
Яндекс.Директ

Солнечные панели
Солнечные батареи,аккумуляторы. Создавайте свою собственную энергию.
КаталогОплата и доставкаЧасто задаваемые вопросыКонтакты
al-energy.ruАдрес и телефон
Tele2 - единственный сотовый оператор в России, обладающий частотами 450 МГц. Данный частотный ресурс, ранее принадлежавший ЗАО <Скай Линк>, стал доступен компании в рамках создания совместного предприятия Tele2 и <Ростелекома>. В июне 2015 года в ходе юридической реорганизации ЗАО <Скай Линк> было присоединено к ООО <Т2 Мобайл>. Услуги высокоскоростной передачи данных в частотном диапазоне 450 МГц Tele2 будет предоставлять под брендом Skylink.

Первыми регионами, где оператор запустил сети LTE-450, стали Тверская и Новгородская области. К концу июня компания также введет в эксплуатацию LTE-сети на частотах 450 МГц в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а в июле - в Московском регионе.

Ключевым преимуществом LTE-450 является качественное покрытие и высокие скорости передачи данных даже в отдаленных населенных пунктах и дачных поселках, где отсутствует устойчивое покрытие сетей GSM и быстрый мобильный интернет. Так, базовая станция, работающая в диапазоне 450 МГц, способна покрыть территорию радиусом до 20 км, что в 5-6 раз превышает возможности оборудования, поддерживающего стандарт LTE на частотах 2600 МГц. Кроме того, новейшая технология способна обеспечить проникновение качественного сигнала в здания со сложными архитектурными особенностями и подвальные помещения.

Для доступа к услугам высокоскоростного мобильного интернета оператор предлагает абонентам специальное оборудование под брендом Skylink: два вида 4G-роутеров для загородного дома и мобильный 4G-роутер для путешествий. Универсальные устройства работают не только на частотах 450 МГц, но и поддерживают стандартные диапазоны LTE (800, 1800 и 2600 МГц). Таким образом, при наличии LTE-частот более высокого диапазона оборудование будет автоматически переключаться на них.

На этапе запуска пользователям будет доступен один максимально простой тариф. За абонентскую плату 990 рублей в месяц клиент получает 4 Гб интернет-трафика на максимальных скоростях. Стоимость трафика сверх пакета составляет 24 копейки за мегабайт.

Помимо предоставления услуг быстрого мобильного интернета частным клиентам, компания планирует выйти под брендом Skylink в сегмент B2B. Также оператор планирует создать MVNO-проект, направленный на развитие защищенных сетей связи специального назначения для государственных и охранных структур. Широкое покрытие сети открывает новые возможности и в сегменте M2M - в транспортной, банковской и других сферах.

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2:

<Инновационность и преимущество сети LTE на частотах 450 МГц заключается в том, что абоненты смогут воспользоваться связью там, где ранее это было невозможно. Благодаря сетям LTE-450 высокоскоростной мобильный интернет появится в населенных пунктах, где не решена проблема цифрового неравенства по причине того, что операторы связи не видят экономической целесообразности обеспечивать на этих территориях доступ к интернет-сервисам. Мы считаем технологию крайне перспективным решением, которое может найти успешное применение в таких сегментах, как M2M, B2B и B2G>.

quote:

---

Изначально написано ТЕЛЕ2:

Здравствуйте Andre114.

Дополнительное сетевое оборудование было запущено менее чем в 500 метрах от указанного Вами ранее адреса в среду - 25.05.2016.
26.05.2016 проводились дополнительные настройки нового сетевого оборудования. Работы по запуску были полностью завершены 27.05.2016.

Учитывая, что Вы не заметили улучшения качества предоставляемых услуг, техническая служба компании проведет измерительные и, по результатам, корректирующие мероприятия непосредственно по заявленному Вами ранее адресу.

Tele2.

---

Здравствуйте Andre114.

По результатам измерений непосредственно по указанному Вами ранее адресу сегодня 31.05.2016 проведены дополнительные корректировки параметров сетевого оборудования.

Tele2.

Большое спасибо теле2.Только что провел измерения, результатом доволен. Для этого времени суток скорость хорошая. Первое измерение показало пинг 98,скорость 2,85 м/сек, а второе-пинг 106,скорость 10,83 м/сек.

Добрый день, "честная компания". Одно только название, втюхали мне на 50 руб какого то контента на "очень чёрном", А Я ЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЛ и НИ СЛОВА ПРО НЕГО, НИ СМС НЕ ПРИШЛО, т.е. скрыто подключили услугу, что является нарушением моих прав, как потребителя.

Тухленько, "честно дешевле", а получаются дешёвые фокусы.

история редактирования