А что они напишут на акт Связьнадзора по проверке качества связи?

А есть стандарт качества связи? Просвети меня, плз! Или ты считаешь, что стандарт GSM аналоговый?

Я так понимаю, проблема в том, что нельзя позвонить на федеральные номера Ская? Всем понятно, что рубит МТС, но как это доказать? Давайте порассуждаем. Теоретически, если отбросить здравый смысл, возможны три объяснения происходящего:
-блокировка со стороны МТС (причины понятны)
- блокировка со стороны Ская (причины непонятны, если только у Ская деньги некуда складывать)
- вина, либо недобросовестность самого абонента ("кривой" телефон и пр.)
Здравый смысл подсказывает, что первое. Значит надо отбросить п.п. 2 и 3.
Скай все равно надо спросить, дабы картина была полной. Значит надо написать туда запрос. Скай захочет разобраться. Только разбираться лучше в присутсвии представителя роскомнадзора, что бы результат был заактирован. Одновременно и подозрения в неисправности оборудования будут исключены, т.к. для чистоты эксперимента нужно будет пробовать звонить с разных телефонов.
В результате, всплывет недобросовестность МТС. Только МТС в этом случае одним роскомнадзоровским штрафом не отделается, т.к. налицо недобросовестная конкуренция со стороны МТС по отношению к Скаю (что это за ограничения звонков на другого оператора?). А там уже репрессивные меры совсем другого порядка.

пишите, разберутся

история редактирования

ещё можно как доказательство на видео записать попытки звонков с телефона.

Удивляют девочки из центра обслуживания ключевых клиентов. У них видимо перед глазами уже бумажка висит что нужно говорить. Как попугайчики. Не работает все что угодно, только не МТС. Все равно как то допинаю эту ситуацию. МТС привык что абонент помыкается и бросит. Не ожидали, что найдется кто то, который пойдет до конца и денег не пожалеет на суды и т.п.

МТС блокирует звонки на Скайлинк. Скайлинк теряет деньги.
Интересно операторы будут друг на друга наезжать, если затронуты их коммерческие интересы, или договорятся, а абоненты боком?

Назначен очередной суд на 5.05.2011 года.

quote:

---

Originally posted by bezgranichny:
МТС блокирует звонки на Скайлинк. Скайлинк теряет деньги.
Интересно операторы будут друг на друга наезжать, если затронуты их коммерческие интересы, или договорятся, а абоненты боком?

---

Ну, вроде бы кормушка-то одна...

Ячейки разного размера!!!)))

Мне вот интересно стало, а чего это у нас Связьнадзор себя как "вата" ведут... Нарушения же на лицо... сидят с ведром поп-корна и смотрят чем же это все закончится...

Может в ФАС уже пора идти, раз на лицо предвзятое отношение к конкретному оператору???

А надзор-то каким местом встрянет? Система же совковая: нет жалобы - нет проблемы, есть жалоба - тем более нет проблем!

Я написал жалобу и даже лично общался с сотрудником надзора.... и??? Оператору я тоже жалобу писал. Уже прошло 2.5 месяца ни ответа ни привета... ни от тех, ни от других. Пару раз ездил, сказали ждите... (с моря погоды видимо)... Ну и как это все назвать? сговор?

quote:

---

Я написал жалобу и даже лично общался с сотрудником надзора.... и??? Оператору я тоже жалобу писал. Уже прошло 2.5 месяца ни ответа ни привета... ни от тех, ни от других.

---

В моем случае связьнадзор ведет себя адекватно. По одной проверке уже судебное решение о взыскании. По второй идет проверка. Общаются с удовольствием. У них 2 месяца для проверки и подачи иска в суд, если установлено нарушение. Потом суд пока назначит заседание это еще 2-3 недели. А Вам должны по окончании проверки направить уведомление о принятом решении. С этим у них строго, т.к. контора государственная. Где то скорее всего идет по почте.
А про МТС можно и не ждать. Ничего умного не напишут. У них одна ссылка на ст.10 ГК. Можно и без их ответа в суд по истечении месяца.

quote:

---

Может в ФАС уже пора идти, раз на лицо предвзятое отношение к конкретному оператору???

---

В ФАС жалоба на МТС была по факту недобросовестной конкуренции. Отшили. Обосновали что цены складываются исходя из конкурентной ситуации, а у других есть аналогичные тарифы, то монопольно низкой цены нет и недобросовестной конкуренции нет. А технические вопросы по поводу блокирования это не в их компетенции.

Ввиду последних изменений на тарифе "Много звонков на все сети" перешел на MAXI Plus с услугой "Все, что нужно", почитал сайт предварительно, на сайте явно сказано что за 250р. в месяц мы получаем:
1) 300 минут вызовов на город и др. операторов
2) Безлимит внутрисеть
3) "Безлимит" СМС/ММС
4) БИТ
Сегодня смотря в интернет-помощнике показалось странным, что минуты на др. операторов и город как-то начислены меньше чем надо, звоню в техподдержку, уточняю, оказывается что инфа на сайте вранье и что положено всего 150 минут. В описании услуги конечно сказано, что 150 минут, но по аналогии начинаешь считать что это +150 минут к базовой версии и сайт это благополучно подтверждает

история редактирования

На макси плюс подключили пакет "+300", при этом 15 рублей за подключение опции списалось, а 60 руб(абонентская плата) не списалась, и минуты не добавились. Звонок оператору не дал никакой информации. Это только через офис решается что ли?

FiLiK, тоже глядел и так и сяк на описание. Сошелся на том, что 300мин - это ошибка. Оказалось, что был прав
А активировать пакет +150 или +300 к "все, что надо" можно?

нет, эти услуги взаимоисключающие

В МТСе полная неразбериха с тарифами. Они начали их судорожно менять, а исполнители глючат и где-то недопишут, где-то еще как то накосячат.
Я раньше писал, что в ихних тарифах и опциях они сами уже запутались, а что говорить об абонентах.
Тариф "Бизнес без границ" с 24 марта закрыт для подключения (причем новость об этом размещена в разделе для частных клиентов, хотя тариф корпоративный).
На сайте теперь два тарифа "Бизнес без границ". Один в архивный, второй действующий.
Так вот архивный тариф http://www.corp.udm.mts.ru/tariffs/archive/bbg_corp/
Судя поэтому тарифу теперь за 6740 рублей можно безлимитно звонить на телефоны только МТС и 3000 минут межгород. Про других сотовых вообще ни слова.)))

тариф был и для физических лиц... вообще насколько мне известно закрыли только для физических лиц.

quote:

---

Originally posted by bezgranichny:

Так вот архивный тариф http://www.corp.udm.mts.ru/tariffs/archive/bbg_corp/

---

как то странно в архивном тарифном плане не указана стоимость вызовов на других операторов...

Мне сказали что закрыт для всех. На заявление предоставить еще один номер ответили, что закрыт.

quote:

---

ак то странно в архивном тарифном плане не указана стоимость вызовов на других операторов...

---

У них на сайте теперь сплошные нестыковки. И их число растет с каждым днем.
А сайт это средство массовой информации и вся информация на нем считается официальной и публичной афертой.
Я через натариуса сделал копию тарифа и новостей. Недешевое удовольствие. Обошлось почти в 1500 рублей.

Они вообще хитрую фишку сделали.
На 2 моих номерах в детализированном счете есть строка о замене тарифного плана.
С Ижевск Бизнес без границ VIP (фед)КОРП)(SS)
На Ижевск Бизнес без границ фед)(КОРП)(SS)
Написал заявление с просьбой разъяснить. Естественно ранее чем через 2 месяца не ответят. Но в связьнадзоре жалоба. Это уж совсем наглое нарушение всех в том числе и правил МТС.

quote:

---

тариф был и для физических лиц...

---

Новость о закрытии в новостях для физиков, а об изменении для юриков. Вообще непонятная ситуация.
Архивный тариф странный какой то. Хочу сделать через суд запрос, чтобы предоставили чем эти два тарифа отличаются (а то от них все равно не дождешься).

МТС напоминает механизм (и без того-то криво сделанный), в который насыпали песка. Непонятно, что в следующий момент отвалится или заклинит.

Этот механизм становится опасным для безопасности страны...)))

если уж самый главный папа в структуре Системы расхваливал несуществующее при Путине...
http://hitech.newsru.com/article/15Apr2011/mts945

Читают похоже мтс-овцы форум. Описание макси-плюс поменяли, теперь на сайте верная информация

quote:

---

Originally posted by FiLiK:

Читают похоже мтс-овцы форум. Описание макси-плюс поменяли, теперь на сайте верная информация

---

Надо часть З/П их юриста форумчанам передать, т.к. от нас МТСу пользы больше. Вообще, если сделать тему платной для МТСа, от юриста им можно и отказаться. Тут всему научат.

quote:

---

Читают похоже мтс-овцы форум. Описание макси-плюс поменяли

---

А в бизнесе без границ архивном не знают что написать...

У меня второй неприятный казус с моим новым тарифом MAXI Plus. Звонил еще до переключения на 0890, узнавал про скидку на данном тарифе на "Все, что нужно" по услуге "Годовой контракт", все подтвердили, скидка 15% действует на абонентскую плату, "212,5 рублей?" уточнил я, девочка на проводе посчитала и подтвердила "да, все верно, 212,5 рублей", но тут же уточнила - если у вас заявление по "Годовому контракту" написано на скидку "на вызовы", то нужно будет переписать на скидку "абонентскую плату" в любом салоне МТС, уточнить какой вид подключен у меня она не смогла, аргументировав тем, что в системе не видно, а видно будет лишь после подключения услуги, меня ответ удовлетворил и я переключился на макси с "Все, что нужно". Пару дней пользовался, решил проверить сколько с меня снимается абонентской платы в день, заказал детализацию в интернет помощнике, но оказалось что данную графу там не видно. Звоню в 0890, там узнаю что снимают с меня по 8,33 в день, уточняю насчет переписать заявление, мне это подтверждают, просят подойти в любой салон МТС и переписать заявление, указав в нем, что нужна скидка на абонентскую плату. Вчера заехал после работы в салон МТС напротив летнего сада, объясняю что мне нужно, девушка говорит что такое невозможно и на данном тарифе предусмотрены только +15% минут к пакету, рассказываю ей про мои звонки в 0890, она пытается дозвониться минут 15 в головной офис, в итоге ей так и не удалось и я поехал домой. Сегодня звоню в 0890, рассказываю о своих злоключениях и мне радостно сообщают что на данном тарифе скидка не предусмотрена....*занавес*

Вот поэтому я теперь все разговоры с 0890 записываю. ))) Потому что у них никто ни за что не отвечает, а в тарифах бардак полный. Можно последовательно позвонить в 0890 два раза подряд и получить совершенно противоположные ответы.)))

а в чем поможет запись? отдельно для меня включат скидку на абон.плату?

Если в суд подашь и выиграешь, обязаны будут включить...

Вообще все эти выкрутасы с ухудшением условий тарифа противоречат ст.451 Гражданского кодекса.
Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
И творится это только благодаря нашей всеобщей нелюбви к судам.
В какой нибудь Германии таково сотового оператора как МТС добропорядочные бюргеры уже давно бы поставили в определенную позу...

Подписался на новости МТС. Сегодня решил прочитать новости в корпоративном разделе МТС. За 20,21 апреля там 5 новостей и хоть бы одна пришла на мой e-mail. И тут разводят абонентов...

МТС все таки читают эту тему внимательно. В архивном тарифе добавили строку "Исходящие вызовы на номера абонентов других операторов сотовой и фиксированной связи г. Ижевска и Удмуртской Республики - 0 руб."
Вот теперь все понятно с вами МТС. На всех, да не на всех операторов. Почему то звонки на Скайлинк тупо рубите у себя на коммутаторе. Думаете что все можно свалить на абонента, условия приема и т.д. Не выйдет!!!