А что еще могут наши телефоны чего нет в паспорте и чего мы не знаем?

А чево вы-таки хочете?
Но это уже флуд

Согласен отвлеклись. 8.04. на двух номерах изменили тарифный план. Т.е. в в детализированном счете имеет запись:
Тарифные планы
Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КОРП) (SS) 01.04.2011 - 8.04.2011
Ижевск - Бизнес без границ (фед) (КОРП) (SS) 08.04.2011 - 21.04.2011
Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КОРП) (SS) 21.04.2011 - 29.04.2011
На одном из номеров есть еще одно обозначение Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КК) (SS)
В ответе написали, что условия тарифного плана едины для всех абонентов, а ссылки на всякие там приписки носят информативный характер, прежде всего для сотрудников ОАО "МТС".
Как вам нравиться такая откровенная ложь?

В детализированном счете обнаружились следующие записи:
Тарифный план
Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КОРП) (SS) 01.04.2011 - 08.04.2011
Ижевск - Бизнес без границ (фед) (КОРП) (SS) 08.04.2011 - 21.04.2011
Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КОРП) (SS) 21.04.2011 - 29.04.2011

На одном из номеров есть еще одна версия
Ижевск - Бизнес без границ VIP (фед) (КК) (SS)

На заявление разъяснить причину смены тарифного плана (нарушение всего и вся) получил ответ, что все приписки кроме "Бизнес без границ" носят информативный характер, прежде всего для сотрудников ОАО "МТС" и условия тарифного плана едины для всех абонентов.
А оператор центра поддержки прямо говорит, что есть два тарифных плана. Один закрытый (т.е. старый без ограничений) и новый с ограничениями.
Как вам такая откровенная ложь?

Извиняюсь за повтор. Глюк браузера...

Получил очередное сочинение от МТС.
Как может директор целого филиала МТС подписывать такие документы и кто ему это готовит.
Скан оригинала www.komplex-info.udm.ru/postmts.pdf
Ссылаются на пункты 48.1 Правил оказания услуг, которого вообще там нет, а пункт 48 вообще на другую тему.
Спасибо МТСу. Наконец разобрался в этой запутанной ситуации.
ОПСОС не имеет права изменять действующий тариф, а может только ввести новый. Никто до этого не мог объяснить этого буквой закона.
В тоже время все как всегда просто.
Договор является публичным и должен соответствовать положениям Правил оказания услуг N328
А в этих правилах нет прав оператора изменять тариф, а можно только вводить новые, о чем предупреждать за 10 дней (п.25 "д").
А согласно п.5 ст.426 условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
Таким образом п.17.2 и п.17.3 Правил МТС, где изложено право оператора изменять тариф является ничтожным.
Вот и все.
Поправте если не прав.
Надо оспорить изменения в тарифах "Супер 0", "RedEnergy", "Много звонков на все сети".
Для частных лиц по моему там пошлина всего 200 рублей.
А лучше через защиту прав потребителя и от них иск в отношении неопределенного круга лиц.

Про пункт 48.1 лоханулся чуть чуть (открыл старые правила без этого изменения). Пункт то есть, только п.17.2, 17.3 Договора МТС не соответствуют ГК, что подтверждается Постановлением арбитражного суда кассационной инстанции Федерального Арбитражного суда Волго-Вятского округа по делу N А28-14037/2009 от 8.02.2011 года.
http://kad.arbitr.ru/data/pdf/f137acdb-898f-442d-8013-d8ddbfee5382/A28-14037-2009_20110208_Postanovlenie+kassacii.pdf

quote:

---

Originally posted by bezgranichny:

Скан оригинала www.komplex-info.udm.ru/postmts.pdf

---

Такое ощущение, что автора этого (даже не знаю, как назвать) сочинения подобрали в какой-то подворотне. Не выдерживает никакой критики. И поразил Куртеев. Было, конечно, определенное мнение о нем, но что бы так......... Особенно поразил последний абзац. Просто шедевр юридической безграмотности. Интересно, с каких это пор бездействие абонента стало являться акцептом?

quote:

---

Originally posted by Pe_Na:

Скан оригинала www.komplex-info.udm.ru/postmts.pdf

---

А почему "Вы" везде с маленькой, я что-то пропустила, и приняли новые нормы написания деловых писем?

история редактирования

как успехи с иком в суд?

две-три недели назад ехал в машине и слушал, как выступал некий судья. Речь шла о том, что участились иски против Тройки в Москве по поводу изменений ТП, а также навязываний платных услуг. Судья сказала, что оператор ОБЯЗАН в письменном виде извещать каждого абонента об изменениях ТП и никакие САЙТЫ, даже зарегистрированные в СМИ не заменят этого требования. Во как!
Сейчас прочитав данное сообщение от безграничного - вспомнил про этот факт.
По-моему Билайн тоже грешит тем, что ТП изменяются в худшую сторону. Так что капец им теперь

история редактирования

Назначено рассмотрение по существу на 30.05.2011

Билайн следующий...

Да...

интересно, а служба в армии влияет на срок исковой давности...?

20 мая МТС закрывает ряд тарифов. МТСу вообще уже законы неписаны?

Перевёл с одного номера мтс на другой деньги. взял копию заявления, пока деньги не пришли, а прошла уже неделя точно. Эксперимент продолжается.

чтобы вы не ломали голову, сколько стоит мобильный интернет, МТС ОТМЕНЯЕТ льготную стоимость ночного интернета и вводит единую стоимость!!!!
http://www.udm.mts.ru/news/2011-05-15-1175348/
:-D

мощно кинули Я это предвидел в августе сентябре 2010 года. Маникен переполнился.

quote:

---

Originally posted by en:

мощно кинули

---

Это нормально. О нас заботятся.... "МТС, на шаг впереди, за каждый заплати"

БЕСПРЕДЕЛ!!!

Куртеев наверно по вечерам с попкорном ветку читает

В салоне МТС "специалисты" уже офигевают от новшеств "родной компании". Им трудно объяснить клиенту суть тарифов. Женщине объясняли тариф Red Energy и когда женщина услышала 5 рублей за минуту (а это в конце, а последние слова как правило откладываются в памяти навсегда) у нее было шок. Ни слова не сказала. Развернулась и ушла. Слава маркетологам МТС!!!

quote:

---

Originally posted by bezgranichny:

Куртеев наверно по вечерам с попкорном ветку читает

---

Не, не так. У них по утрам типа оперативки и марковские ветки зачитываются как в ментовке (пардон, в полиции) суточные сводки. Либо Килька проводит политинформацию, как в Армии.

quote:

---

Originally posted by bezgranichny:

В салоне МТС "специалисты" уже офигевают от новшеств "родной компании". Им трудно объяснить клиенту суть тарифов. Женщине объясняли тариф Red Energy и когда женщина услышала 5 рублей за минуту (а это в конце, а последние слова как правило откладываются в памяти навсегда) у нее было шок.

---

А как может быть иначе, если они тарифы свои постоянно переписывают. Они у них все как та осетрина "второй свежести". Многострадальный сайт вообще проще уничтожить чем "починить". Сплошные противоречия. ИДИОТИЗМ. Ну неужели не стыдно.

Зато по супернолям впереди планеты всей. Какой из них самый супер?

quote:

---

Originally posted by bezgranichny:

Зато по супернолям впереди планеты всей. Какой из них самый супер?

---

У них нули квадратные, имеют несколько сторон....

Читают, читают. Навели мало мальский порядок. Но косяков еще хватает. Например тариф "Red Energy". В версии на сайте все еще старые условия. И только если скачаешь и прочитаешь подробное описание, то узнаешь про сказочные цены. Опять уловки и прямой обман. Не могут честно!!!

10 страниц нафлудили. Вот у меня вопрос: а не проще ли оператора поменять? Просто "стон над рекой широкой" уже как-то надоедать стал(

поменять-то можно, так схема мошеничества у всех олинакова, пусть научатся за слова отвечать, а если не хотят, пусть по судам бегают и слава богу, что есть люди, которые заставляют анализировать тупых клерков свои действия перед тем как писать очередные илиотские отписки на запросы суда. Жаль, что люди не тратят свое время на суды и разбирательства. Сейчас вот новый закон примут и клиент из разряда всегда прав превратится тоолько лишь в дойную корову.

quote:

---

10 страниц нафлудили. Вот у меня вопрос: а не проще ли оператора поменять?

---

Вот именно "река широкая", да еще и буйная. )) Все из большой тройки ведут себя одинаково.

quote:

---

уже как-то надоедать стал

---

Здесь никто никому ничего не навязывает.
Надоело не тратьте время и все.

Вчера пообещали заблокировать на пакетном тарифе за нарушение ст. 10 ГК. Это что за хрень происходит? Тут то я что нарушил? Как я могу злоупотребить, если купил пакет? По аналогии получается примерно так: купил бутылку водки. Выпил половину. Молодца, все законно. Выпил полностью - виноват. Злоупотребил правом. Что за бред?

quote:

---

за нарушение ст. 10 ГК

---

А в МТС не знают больше статей в ГК!!! Уже суд им доказал, что нет со стороны абонента злоупотребления правом если пользуешься в соответствии с тарифным планом.
У меня тоже на новом "бизнесе без границ" с пакетом 300 минут в день обещают отрубить.
2.06.2011 года заседание по второму нарушению лицензионных требований о привлечении к административной ответственности (скорее всего по моему факту). 23.06.2011 еще один суд по такому же поводу.
А можно поставить вопрос об аннулировании лицензии?
Я конечно так риторически, но нарушение уже будет систематическим.

на территории удмуртии - можно и аннулировать, что такого

встал вопрос, как достать деньги с оператора - подскажите идеи, что еще можно указать

10 мая 2010 года мной были поданы заявления о расторжении всех Договоров в одностороннем порядке в соответствии с п.46 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N328 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 05.02.2007 N77, от 12.10.2007 N666, от 16.02.2008 N93) (далее - Правила), в которых указано, что я требую вернуть неиспользованный остаток денежных средств наличными деньгами в офисе Оператора. В соответствии с п.38 Правил все расчеты за услуги подвижной связи, оказанные Оператором Абоненту, осуществляются в российских рублях. В соответствии с п.45 Правил Оператор обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств. По состоянию на 25 мая 2011 г. неиспользованный остаток денежных средств на моих номерах в сумме составлял 14516,30 рублей, что подтверждается как детализациями счетов, так и запросами баланса с SIM-карт и зафиксированными данными системы интернет-обслуживания. В соответствии с п.5.5 Договоров неиспользованный аванс на счетах Абонента при расторжении Договоров подлежит возврату Абоненту при его обращении в сроки, предусмотренные действующим законодательством.
Ни Договорами, ни Правилами не установлен срок расторжения Договора и возврата неиспользованного остатка денежных средств.
Согласно п.2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ в случае, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения, и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, которое не исполнено в разумный срок, должник должен исполнить в семидневный срок со дня предъявления требования о его исполнении.
С учетом того, что с 10.05.2011 года до настоящего времени прошло более двух недель, Оператор не оспаривает наличия неиспользованного остатка денежных средств, полагаю, что разумный срок для исполнения обязательства по возврату неиспользованного остатка денежных средств, истек.
На основании изложенного, руководствуясь Договором, Правилами и ст. 314 Гражданского кодекса РФ, прошу Оператора исполнить обязательство по возврату неиспользованного остатка денежных средств, в срок не позднее 7 дней со дня получения настоящего требования.
В случае неисполнения настоящего требования буду вынужден обратиться за защитой нарушенного права, а также за возмещением причиненных мне убытков, которые могут возникнуть у меня в связи с невозможностью владения и пользования принадлежащими мне денежными средствами, в судебные и лицензирующие органы. В п.57(б) Правил указано, что Оператор уплачивает неустойку в размере 3 процентов за каждый час просрочки, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, либо по требованию Абонента полностью возмещает причиненные убытки в случае нарушения установленных сроков. В ст.37 п.2 Федерального закона <О связи> указано, что лицензирующий орган вправе приостановить действие лицензии в случае выявления нарушений, которые могут повлечь за собой причинение ущерба правам, законным интересам человека.
Дополнительно прошу, в указанный срок предоставить мне надлежащим образом заверенные копии всех документов, относящихся к моим Договорам, в том числе сами Договоры; детализацию счетов за весь период действия Договоров в целях определения размера ущерба, что предусмотрено п.27(г) Правил.
Заявления о расторжении всех Договоров в одностороннем порядке, были поданы мной в филиал Оператора по адресу:

Закон о защите прав потребителей (если договор на частное лицо)
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Вернее здесь вот этот пункт
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.