извините, всю тему не читал. у меня проблема в следующем:
вчера в почтовом ящике обнаружил письмо от мтс, где сказано, что по такому-то номеру "имеется задолженность в сумме 114 руб, 10 коп. за пользование услугами радиотелефонной связи ОАО "Мобильные Телесистемы". В соответствии с договором Вы обязались своевременно оплачивать предоставляемые услуги связи."
далее текст о том, как можно оплатить задолженность.
и ещё текст "В случае не поступления денежных средств абонент уплачивает оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг подвижной связи, за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности. Компания оставляет за собой право предпринять дальнейшие действия по взысканию долга, в соответствии с действующим законодательством."

курьезность в том, что я никогда не заключал никакие договора с МТС, не оформлял ни на кого сим-карты.
в общем, сегодня пытлся дозвониться по указанным номерам (8-800-333-08-90 и 567000), соединения с оператором так и не дождался.
пошел к ним в офис в Столицу, объяснил ситуацию, девушка взяла у меня паспорт, оказалось, что ан мне зарегистрировано аж 2 сим-карты и обе зарегистрированы 24 июня этого года. хотя в этот день я точно не мог их зарегистрировать, т.к. сначала был на экзамене, потом на свадьбе.
заполнил бланк о непричастности к этим номерам. сказали будут проверять, потом позвонят...

подскажите что делать дальше, кроме того, что ждать?

история редактирования

Паша, возми детализацию, раз номера зарегистрированы на твое имя. Обзвони последние номера и выясни кто им звонил с "твоих" номеров. Ну и заблокируй оба номера, они же "твои" . Не то что бы заблокируй, а как говорится разорви контракт.
А то что в офис сходил и написал заявление - это правильно. И требуй у них официального ответа на бумаге, если что, в суде пригодится...

quote:

---

Originally posted by bezgranichny:

МТС, Мегафон, Билайн, Скай и т.д.. Им всем несладко. Загнали тарифы ниже плинтуса. Интернет толком не работает. Откуда будет выручка расти. Я не знаю кто из разумных людей пользуется абсурдными тарифами МТС. Например Maxi Plus. МТС пишет что первые 150 минут 0 рублей. Читаешь ниже абонентская плата 250. И где 0 рублей? Реально 1,67 рубля. С Ultra примерно так же. На корпоративных примерно тоже самое. И везде пытаются всунуть слово безлимитно. Благо пыл немного поуменьшил ФАС и теперь аккуратней народ обманывают.

---

Я не защитник мтс, но по поводу макси плюс - там безлимит есть, но только в сети мтс удмуртия. Остальные звонки проходят за счет пакета в 150 минут, в том числе на мтс по России. Так же в этот тариф включена услуга "бит" (ап за которую на других тарифах 99 рублей), плюс ежедневно по 50 смс и 50 ммс на любого оператора по удмуртии.
Зы: просто сам пользуюсь данным тарифом, пока все устраивает.

Вопрос такой взял симку МТС отключил на неё все услуги с абонен. платой, всё равно снимают деньги со счета, звонил оператору интересовался подключенными услугами ответили что нет за абонен. плату. Что делать?
З.Ы. поиск не юзал, я знаю что авто поста солнышко)

симкой давно пользовались? если прошло 150 дней без телодвиженией и пополнений счета, то переводят на тариф "базовый 09" с абоненткой 100р\мес.

не понял карта сама в кандидаты на отключение по истечении n месяцев не уходит чтоли?

она всегда включена и звоню с нее раз в неделю это точно
з.ы она у меня запастная малоли за город поеду.

а чО, интернет помощник не в авторитете?
Я так скажу. Раз с беспределом бороться накладно невозможно, то его можно контролировать.

ну почему же, Навальный же задолбал ТрансНефть, те даже доп. штат юристов наняли, чтобы на прокуроские запросы можно было быстро реагировать. Почаще закидывайте беспредельщиков письмами. Не хотят по-хорошему, значит будет выстроена целая судебная практика по МТС, потом легче в других регионах бороться будет на основании имеющегося опыта. Килька наверно и не рад, что работает уже там

история редактирования

а Килька это кто?

Юрист мтсовский. Никнейм его тутошний, иногда вылазит. В начале ветки, проявлялся.

история редактирования

quote:

---

Почаще закидывайте беспредельщиков письмами. Не хотят по-хорошему, значит будет выстроена целая судебная практика по МТС

---

Ну я хз как с судами, но вот 50р. мне вернули за гудок вообще без вопросов. Подключил сим-карту своей маман, ну и соответственно забыл про неё. Звонит мамко, грит деньги куда-то делись. Посмотрел в интернет помощнике, он родимый Гудок, как раз месяц прошел. Заглянул в офис, в Аксионе, специалист Юлия сказала не вопрос вернем, вернули через сутки. Потом заехал к родителям, заодно посмотрел телефон, смс о платном продлении 2 раза приходила. Ну кто тут дурак, МТС который лоялен к невнимательности клиентов, или я нечитающий предупреждения?

quote:

---

если прошло 150 дней без телодвиженией и пополнений счета, то переводят на тариф "базовый 09"

---

Написано в правилах, правила на сайте

Zilot, оператор, неважно какой, если и включает услугу, то он должен ее и выключать при истечении бесплатного периода, а не включать по истечении дуру и рассылать уведомления о том, что она платной стала. Я понимаю, что так удобно и прибыли исчисляется в сотнях тысячах, ведь такие как ты прийдут или напишут претензию от силы человек 100 на 100 000 наберется.
Тут система и навязывание услуг, я думаю, остается самой прибыльной статьей в данном виде махинаций.

В определенной степени ты прав. Но согласись, оператор не благотворительная организация, а зарабатывать нужно, а если это позволяют правила и закон о связи...

тут не только закон о связи, много чего, разбираться надо

Согласно УК это называется мошенничество.

quote:

---

Согласно УК это называется мошенничество.

---

Согласно маркетингу это называется Try&Buy, если я не ошибаюсь. И кому верить?

quote:

---

Согласно УК это называется мошенничество.

---

Чтобы было мошенничество умысел доказать надо, а это невозможно.
Меня продолжает удивлять МТС. Несмотря ни на что продолжают свои выкрутасы с блокированием СИМ карт. На что надеются?

quote:

---

Try&Buy

---

Это когда ты попробовал, а потом у тебя есть выбор брать или нет. А тут нарушение ГК. Молчание не является акцептом ст.438 ч.2

Сегодня произошло следующее:

Сеанс чата установлен. В настоящее время идет поиск свободного специалиста. Пожалуйста, подождите.
>Здравствуйте!
>Чем я могу Вам помочь?
>>Звонок на сервисный номер 0890 является платным?
>С номера МТС на территории РФ бесплатный.
>>Только, что звонил вам на этот номер, списали средства в размере 10 рублей.
Номер: +7 919 910-ХХ-ХХ Лицевой счет: 2183ХХХХХХХ
Помощник пишет, что номер блокирован, хотя баланс положительный. Сегодня утром активировал услугу "Безлимит-Super". Списали средства в размере 350руб. Баланс остался положительный - 34руб. Но по прежнему нет возможности совершения звонков и выхода в интернет. После повторного звонка в сервисный центр, по номеру, 0890 списали 10руб.
>У Вас был введен оператором обещанный платеж 10 рублей для разблокировки, и он был списан, сам вызов был бесплатный.
>Информацию по поводу блокировки уточняю.
>>Разблокировка не произошла.
>Ситуация требует рассмотрения техническими специалистами. Заявку я составила в соответствующих отдел. Срок рассмотрения - 3
-5 суток.
>>Спасибо и на этом.
Спасибо за обращение. Вы можете закрыть окно или ещё раз воспользоваться on-line консультацией.

ЗЫ: Оба раза девочки по 0890 уверяли, что все будет работать. Провисел на их линии битых полчаса, а в итоге отрезан от интернета на 3-5 суток...
ЗЗЫ: от МТС впечатления все хуже и хуже, а как все хорошо начиналось...

история редактирования

мтс еще те жулики . острожно надо с ними .
у меня один раз они -10 тыс.отрезали за границей.
за интернет которым не пользовался

quote:

---

у меня один раз они -10 тыс.отрезали за границей.
за интернет которым не пользовался

---

вернули?

да нет конечно . жди от них

Значит всё-таки выходил...Я бы в лепешку расшибся, но вернул если я не пользовался.

дак выходил никто и не спорит . вопрос сколько прилепили.

quote:

---

вопрос сколько прилепили.

---

Аааа, ну на это у опсоса есть отмаз, списания до 30 дней происходят в роуминге.

Одна мадам обратилась в связьнадзор а потом в суд и выиграла. Договор авансовый и это проблема ОПСОса, что у них задержки. С 29 при нуле будут прерывать разговоры. Интересно после этого что будут говорить, когда будут образовываться отрицательный баланс.

думаю, в качестве подушки безопасности будут заставлять класть деньги на счет, а услуга Роуминг будет включаться только при достаточном для этого балансе.
Не спасет, но, хоть небольшая подстраховка для опсоса

100 страниц по судам с мтс . давно не читал эту страницу - но раньше выигранных дел у мтс не было .
у меня другой случай . надо было срочно уехать за границу . поэтому просто пошел и заплатил долг . или бы попал в базу невыездных .
у них кстати по судам очень хитро все сделано

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=28661&page=97

quote:

---

у них кстати по судам очень хитро все сделано

---

Хитро - это как?

хитро это так =

они не высылают письма с погашением задолженности . они якобы все письма тебе уже вроде как выслали , и сразу в суд. суд может сразу рассмотреть без тебя.

Судебный приказ! Но после получения в течение 10 дней можно принести возражения и тогда судья судебный приказ отменяет и посылает оператора в исковое производство со всеми вытекающими (сроки, процедуры и т.д.).

когда у тебя невозвратные билеты на руках в сингапур и проплаченных отелей на 2 тыс $ там рассуждаешь по другому

так можно перед вылетом поинтересоваться о своих долгах. Никто не откажет никогда, за неделю, например.

во 1х справки об отсутствии долга не дают.
во 2х нет единой базы по долгам
в 3х риск в моем случае грозит отменой отпуска .

если бы было время разумеется я б им просто так деньги не отдал

с моей подругой произошло следующее:
надо было ей ехать в отпуск и по дурости подключила в одном из офисов опцию"мир без границ" (кстати в офисе обещали что будет ловить без проблем, а на Золотых песках связи вообще не было, тока в аэропорту Варны мтс нарисовались-сняли 300р и усе - вот такой мир без границ). Короче подключила она по заявлению с конкретного по конкретное число. Положила приличную сумму. Съездила в отпуск. С наивной мыслью что честные люди отключат опцию жила все это время.Пока не показалось странным что деньги улетают со страшной силой. Детализация и опа - мир без границ до сих пор (месяц по 19 р в день)подключен. Идет она в офис а ей говорят извините но тот сотрудник который вам это делал переведен в другой офис, а мтс тут ни при чем. Написала претензию, но менеджер сделала круглые глаза и сказала что деньги вам точно не вернут. претензию рассмотрят в течение 10 дней, 3 месяца на решение. Виноват сотрудник, компания мтс ни при чем. Слушайте, что за ерунда? как с этим бороться? вот таки история...