quote:
Прибыль МТС в I квартале сократилась на 16%
МТС, Мегафон, Билайн, Скай и т.д.. Им всем несладко. Загнали тарифы ниже плинтуса. Интернет толком не работает. Откуда будет выручка расти. Я не знаю кто из разумных людей пользуется абсурдными тарифами МТС. Например Maxi Plus. МТС пишет что первые 150 минут 0 рублей. Читаешь ниже абонентская плата 250. И где 0 рублей? Реально 1,67 рубля. С Ultra примерно так же. На корпоративных примерно тоже самое. И везде пытаются всунуть слово безлимитно. Благо пыл немного поуменьшил ФАС и теперь аккуратней народ обманывают.
У брата мтс модем, он уезжает на месяц, ин-т не нужен будет, кто знает как отключить его на месяц. У него безлимитка, по 500р в месяц снимают, что бы в минус не залететь. Сам он в этих делах не шарит, а я с модемами такими вообще не сталкивался, кто может помочь?
Ну для начала в салон-магазин сходить надо, а если у тебя коннект 4 то просто отключи безлимитную опцию и живи спокойно.
извините, всю тему не читал. у меня проблема в следующем:
вчера в почтовом ящике обнаружил письмо от мтс, где сказано, что по такому-то номеру "имеется задолженность в сумме 114 руб, 10 коп. за пользование услугами радиотелефонной связи ОАО "Мобильные Телесистемы". В соответствии с договором Вы обязались своевременно оплачивать предоставляемые услуги связи."
далее текст о том, как можно оплатить задолженность.
и ещё текст "В случае не поступления денежных средств абонент уплачивает оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг подвижной связи, за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности. Компания оставляет за собой право предпринять дальнейшие действия по взысканию долга, в соответствии с действующим законодательством."
курьезность в том, что я никогда не заключал никакие договора с МТС, не оформлял ни на кого сим-карты.
в общем, сегодня пытлся дозвониться по указанным номерам (8-800-333-08-90 и 567000), соединения с оператором так и не дождался.
пошел к ним в офис в Столицу, объяснил ситуацию, девушка взяла у меня паспорт, оказалось, что ан мне зарегистрировано аж 2 сим-карты и обе зарегистрированы 24 июня этого года. хотя в этот день я точно не мог их зарегистрировать, т.к. сначала был на экзамене, потом на свадьбе.
заполнил бланк о непричастности к этим номерам. сказали будут проверять, потом позвонят...
подскажите что делать дальше, кроме того, что ждать?
Паша, возми детализацию, раз номера зарегистрированы на твое имя. Обзвони последние номера и выясни кто им звонил с "твоих" номеров. Ну и заблокируй оба номера, они же "твои"
. Не то что бы заблокируй, а как говорится разорви контракт.А то что в офис сходил и написал заявление - это правильно. И требуй у них официального ответа на бумаге, если что, в суде пригодится...
quote:
Originally posted by bezgranichny:
МТС, Мегафон, Билайн, Скай и т.д.. Им всем несладко. Загнали тарифы ниже плинтуса. Интернет толком не работает. Откуда будет выручка расти. Я не знаю кто из разумных людей пользуется абсурдными тарифами МТС. Например Maxi Plus. МТС пишет что первые 150 минут 0 рублей. Читаешь ниже абонентская плата 250. И где 0 рублей? Реально 1,67 рубля. С Ultra примерно так же. На корпоративных примерно тоже самое. И везде пытаются всунуть слово безлимитно. Благо пыл немного поуменьшил ФАС и теперь аккуратней народ обманывают.
Я не защитник мтс, но по поводу макси плюс - там безлимит есть, но только в сети мтс удмуртия. Остальные звонки проходят за счет пакета в 150 минут, в том числе на мтс по России. Так же в этот тариф включена услуга "бит" (ап за которую на других тарифах 99 рублей), плюс ежедневно по 50 смс и 50 ммс на любого оператора по удмуртии.
Зы: просто сам пользуюсь данным тарифом, пока все устраивает.
Вопрос такой взял симку МТС отключил на неё все услуги с абонен. платой, всё равно снимают деньги со счета, звонил оператору интересовался подключенными услугами ответили что нет за абонен. плату. Что делать?
З.Ы. поиск не юзал, я знаю что авто поста солнышко)
симкой давно пользовались? если прошло 150 дней без телодвиженией и пополнений счета, то переводят на тариф "базовый 09" с абоненткой 100р\мес.
не понял
карта сама в кандидаты на отключение по истечении n месяцев не уходит чтоли?она всегда включена и звоню с нее раз в неделю это точно
з.ы она у меня запастная малоли за город поеду.
а чО, интернет помощник не в авторитете?
Я так скажу. Раз с беспределом бороться
ну почему же, Навальный же задолбал ТрансНефть, те даже доп. штат юристов наняли, чтобы на прокуроские запросы можно было быстро реагировать. Почаще закидывайте беспредельщиков письмами. Не хотят по-хорошему, значит будет выстроена целая судебная практика по МТС, потом легче в других регионах бороться будет на основании имеющегося опыта. Килька наверно и не рад, что работает уже там
а Килька это кто?
Юрист мтсовский. Никнейм его тутошний, иногда вылазит. В начале ветки, проявлялся.
quote:
Почаще закидывайте беспредельщиков письмами. Не хотят по-хорошему, значит будет выстроена целая судебная практика по МТС
Ну я хз как с судами, но вот 50р. мне вернули за гудок вообще без вопросов. Подключил сим-карту своей маман, ну и соответственно забыл про неё. Звонит мамко, грит деньги куда-то делись. Посмотрел в интернет помощнике, он родимый Гудок, как раз месяц прошел. Заглянул в офис, в Аксионе, специалист Юлия сказала не вопрос вернем, вернули через сутки. Потом заехал к родителям, заодно посмотрел телефон, смс о платном продлении 2 раза приходила. Ну кто тут дурак, МТС который лоялен к невнимательности клиентов, или я нечитающий предупреждения?
quote:
если прошло 150 дней без телодвиженией и пополнений счета, то переводят на тариф "базовый 09"
Написано в правилах, правила на сайте
Zilot, оператор, неважно какой, если и включает услугу, то он должен ее и выключать при истечении бесплатного периода, а не включать по истечении дуру и рассылать уведомления о том, что она платной стала. Я понимаю, что так удобно и прибыли исчисляется в сотнях тысячах, ведь такие как ты прийдут или напишут претензию от силы человек 100 на 100 000 наберется.
Тут система и навязывание услуг, я думаю, остается самой прибыльной статьей в данном виде махинаций.
В определенной степени ты прав. Но согласись, оператор не благотворительная организация, а зарабатывать нужно, а если это позволяют правила и закон о связи...
тут не только закон о связи, много чего, разбираться надо
Согласно УК это называется мошенничество.
quote:
Согласно УК это называется мошенничество.
Согласно маркетингу это называется Try&Buy, если я не ошибаюсь. И кому верить?
quote:
Согласно УК это называется мошенничество.
Чтобы было мошенничество умысел доказать надо, а это невозможно.
Меня продолжает удивлять МТС. Несмотря ни на что продолжают свои выкрутасы с блокированием СИМ карт. На что надеются?
quote:
Try&Buy
Это когда ты попробовал, а потом у тебя есть выбор брать или нет. А тут нарушение ГК. Молчание не является акцептом ст.438 ч.2
Сегодня произошло следующее:
Сеанс чата установлен. В настоящее время идет поиск свободного специалиста. Пожалуйста, подождите.
>Здравствуйте!
>Чем я могу Вам помочь?
>>Звонок на сервисный номер 0890 является платным?
>С номера МТС на территории РФ бесплатный.
>>Только, что звонил вам на этот номер, списали средства в размере 10 рублей.
Номер: +7 919 910-ХХ-ХХ Лицевой счет: 2183ХХХХХХХ
Помощник пишет, что номер блокирован, хотя баланс положительный. Сегодня утром активировал услугу "Безлимит-Super". Списали средства в размере 350руб. Баланс остался положительный - 34руб. Но по прежнему нет возможности совершения звонков и выхода в интернет. После повторного звонка в сервисный центр, по номеру, 0890 списали 10руб.
>У Вас был введен оператором обещанный платеж 10 рублей для разблокировки, и он был списан, сам вызов был бесплатный.
>Информацию по поводу блокировки уточняю.
>>Разблокировка не произошла.
>Ситуация требует рассмотрения техническими специалистами. Заявку я составила в соответствующих отдел. Срок рассмотрения - 3
-5 суток.
>>Спасибо и на этом.
Спасибо за обращение. Вы можете закрыть окно или ещё раз воспользоваться on-line консультацией.
ЗЫ: Оба раза девочки по 0890 уверяли, что все будет работать. Провисел на их линии битых полчаса, а в итоге отрезан от интернета на 3-5 суток...
ЗЗЫ: от МТС впечатления все хуже и хуже, а как все хорошо начиналось... 
мтс еще те жулики . острожно надо с ними .
у меня один раз они -10 тыс.отрезали за границей.
за интернет которым не пользовался
quote:
у меня один раз они -10 тыс.отрезали за границей.
за интернет которым не пользовался
вернули?
да нет конечно . жди от них
Значит всё-таки выходил...Я бы в лепешку расшибся, но вернул если я не пользовался.
дак выходил никто и не спорит . вопрос сколько прилепили.
quote:
вопрос сколько прилепили.
Аааа, ну на это у опсоса есть отмаз, списания до 30 дней происходят в роуминге.
Одна мадам обратилась в связьнадзор а потом в суд и выиграла. Договор авансовый и это проблема ОПСОса, что у них задержки. С 29 при нуле будут прерывать разговоры. Интересно после этого что будут говорить, когда будут образовываться отрицательный баланс.
думаю, в качестве подушки безопасности будут заставлять класть деньги на счет, а услуга Роуминг будет включаться только при достаточном для этого балансе.
Не спасет, но, хоть небольшая подстраховка для опсоса
100 страниц по судам с мтс . давно не читал эту страницу - но раньше выигранных дел у мтс не было .
у меня другой случай . надо было срочно уехать за границу . поэтому просто пошел и заплатил долг . или бы попал в базу невыездных .
у них кстати по судам очень хитро все сделано
quote:
у них кстати по судам очень хитро все сделано
Хитро - это как?
хитро это так =
они не высылают письма с погашением задолженности . они якобы все письма тебе уже вроде как выслали , и сразу в суд. суд может сразу рассмотреть без тебя.
Судебный приказ! Но после получения в течение 10 дней можно принести возражения и тогда судья судебный приказ отменяет и посылает оператора в исковое производство со всеми вытекающими (сроки, процедуры и т.д.).
когда у тебя невозвратные билеты на руках в сингапур и проплаченных отелей на 2 тыс $ там рассуждаешь по другому
так можно перед вылетом поинтересоваться о своих долгах. Никто не откажет никогда, за неделю, например.
во 1х справки об отсутствии долга не дают.
во 2х нет единой базы по долгам
в 3х риск в моем случае грозит отменой отпуска .
если бы было время разумеется я б им просто так деньги не отдал
с моей подругой произошло следующее:
надо было ей ехать в отпуск и по дурости подключила в одном из офисов опцию"мир без границ" (кстати в офисе обещали что будет ловить без проблем, а на Золотых песках связи вообще не было, тока в аэропорту Варны мтс нарисовались-сняли 300р и усе - вот такой мир без границ). Короче подключила она по заявлению с конкретного по конкретное число. Положила приличную сумму. Съездила в отпуск. С наивной мыслью что честные люди отключат опцию жила все это время.Пока не показалось странным что деньги улетают со страшной силой. Детализация и опа - мир без границ до сих пор (месяц по 19 р в день)подключен. Идет она в офис а ей говорят извините но тот сотрудник который вам это делал переведен в другой офис, а мтс тут ни при чем. Написала претензию, но менеджер сделала круглые глаза и сказала что деньги вам точно не вернут. претензию рассмотрят в течение 10 дней, 3 месяца на решение. Виноват сотрудник, компания мтс ни при чем. Слушайте, что за ерунда? как с этим бороться? вот таки история...
quote:
в 3х риск в моем случае грозит отменой отпуска
Отпуск в итоге на 10 штук дороже, а МТС на 10 штук прибыльней...
quote:
во 2х нет единой базы по долгам
у любого оператора можно посмотреть узнать свой баланс в интернет помощнике или по смс, у мтс точно можно
bezgranichny подскажи пожалуйста насчет, того как сделать копию тарифа с сайта опсоса, я заезжал в нотариус ...там сказали, что могут только для суда доказательная база, что-то такое...и стоит 5 тысяч ру, подскажи как точно называется пожалуйста и можно ли ссылаться на гугловские сохранненные сайты, нотариус наверно только имеет право с существующей версией сайта сверять как думаешь, тоесть ставить акценты на кеш гугла не имеет смысла?
Называется "истребование доказательств". Стоит дороговато. Я желал один раз получилось на 1500 рублей, потому что нотариус должен распечатать во-первых весь путь с первой страницы, потом еще ряд информации о владельце сайта и т.д. Делают не все натариусы. В частности делает нотариус рядом с регпалатой. Если нотариус осмотрит и заверит любые копии в том числе на webarhiv и других, но в суде всеравно на усмотрение суда. Могут принять, а могут и не принять как доказательства. Можно попробовать проще. В любом салоне связи оператора попросить распечатать копию тарифного плана (они распечатывают обычно с сайта" и попросить чтобы поставили печать (обычно ставят).
Опять МТС мудит
Пришел вчера в салон МТС на школьной с целью продлить действие услуги "скидка постоянным клиентам", прошу бланк заявления у продавца на что получаю ответ - "программу продлить нельзя!", я ему - "как так-то нах?", показываю СМС-ку от МТС с напоминанием не забыть продлить программу от 01.09.11, советую почитать их же сайт, ответ прост - "всем такая СМС приходила, а программу продлить нельзя, позвоните 0890 если нам не верите", в общем настроение было не для ругани и я пошел домой с целью спокойно разобраться, напоследок мне сказали обиженно "откуда такое недоверие к нам", реально улыбнуло 
До 0890 дозвониться вчера так и не удалось (не охота было 10 минут ждать).В общем вопрос такой - кто-нить продлевал программу недавно?
хочу с билайна на мтс перейти, как настроить информирование о смене номера телефона???когда мне будут звонить на билайн
Посмотри на Бишном сайте, была такая мулька.
??
quote:
Originally posted by F/-\n:
хочу с билайна на мтс перейти, как настроить информирование о смене номера телефона???когда мне будут звонить на билайн
благадарюю
Апелляция МТС по неустойке отклонена!
был тут спор неких субъектов со мной, которые оспаривали, что финансовые результаты мтс выглядят все слабее и слабее. вот еще интересные новости
Корпорация АФК <Система>, традиционно заявлявшая о невозможности продажи контрольного пакета в операторе МТС, похоже, передумала. Как стало известно РБК daily, холдинг вел переговоры о партнер-стве с французской телекоммуникационной группой France Telecom. В обмен на долю в МТС <Система> намерена получить миноритарный пакет в крупной международной структуре, предполагают эксперты.
АФК <Система> ведет переговоры о продаже контрольного пакета акций МТС (ее доля составляет 52,8%). Об этом РБК daily рассказали несколько источников на телекоммуникационном рынке. <У АФК как инвестиционной корпорации есть понимание того, что бизнес МТС сам по себе не будет демонст-рировать былых темпов роста выручки. Кроме того, в активе АФК появились нефтяные компании, что существенно усилило финансовые позиции группы. В данный момент рассматривается возможность продажи контрольной доли либо слияния с кем-либо из крупных международных операторов>, - говорит один из собеседников РБК daily, знакомый с бизнесом <Системы>.
Аналитик <ВТБ Капитала> Виктор Климович предполагает, что АФК, продавая акции МТС, вероятнее всего, рассчитывает получить не наличные, а долю в крупной международной компании. <Хотя динамика роста доходов от передачи данных в мобильных сетях налицо, выручка от голосовых услуг растет уже не такими темпами, как раньше. Акционеры МТС, вероятно, хотят минимизировать риски, связанные с рынком связи в России и странах СНГ>, - говорит г-н Климович.
Читать полностью: http://www.rbcdaily.ru/2011/09/15/media/562949981482290
Субьект это наверно я, а по данной ситуации как вникну отпишусь. Что то я перестал читать аналитику в последнее время, ленивым стал.
Завтра в мировом суде предварительное слушание уже по частному иску к МТС (неустойка, упущенная выгода, моральный ущерб)
чем закончилась встреча с яйцами ?
Яйца не явились. Суд назначен на 17 октября.
Вот так они исполняют свои обязательства перед своими клиентами.
http://www.rbc.ru/rbcfreenews/20110926111409.shtml
"РБК daily": МТС и "ВымпелКом" вместе построят сеть 4G.
РБК 26.09.2011, Москва 11:14:09 ОАО "Мобильные ТелеСистемы" и ОАО "ВымпелКом" (торговая марка "Билайн") подписали меморандум о стратегическом партнерстве по строительству и использованию любых участков сетей LTE (сети связи четвертого поколения) в России. Как пишет сегодня газета "РБК daily", в рамках меморандума два оператора могут заключать дополнительные соглашения по строительству любых отдельных участков сети. "Первое из подписанных соглашений предполагает строительство 30 участков оптоволоконных магистралей длинной 4,5 тыс. км до конца 2012г. по всей России, - сообщил источник издания. - Усредненная стоимость 1 км такой магистрали составляет 400-600 тыс. руб.". В рамках сотрудничества операторы поровну поделят расходы на строительство сетей и сэкономят время на развитие собственной инфраструктуры.
Представители МТС и "ВымпелКома" подтвердили "РБК daily" информацию о подписании меморандума. Пресс-секретарь МТС Валерия Кузьменко пояснила, что покрытие сетей операторов по регионам сейчас сравнялось и строительство собственных сетей не приносит значительных конкурентных преимуществ. А вот трафик передачи данных постоянно растет и требует более мощной инфраструктуры, особенно ввиду внедрения LTE.
По предварительным данным министерства обороны, конверсия частот и высвобождение так называемого цифрового дивиденда могут обойтись операторам в 270 млрд руб. Совместная инфраструктура, подходящая для трафика, поможет операторам оптимизировать огромные издержки подготовки к переходу на LTE. Представитель "ВымпелКома" Анна Айбашева говорит, что соглашение поможет сократить издержки: "Инфраструктурные партнерства позволяют оптимизировать издержки и повысить эффективность капитальных затрат". По ее словам, в результате выигрывают и участники партнерства, и ее абоненты.
P.S. Совсем охренели регулятор и операторы. Единственный ресурс, которого не хватает, и который стоит коррупционно дорого - частоты. Но нет, ими никто не собирается делиться. Делиться будут оптоволокном! Между собой! Можно подумать волокно толщиной в километр и его пропускная способность ни мтс, ни би не будет востребована полностью. Что делить то? Опоры? Да их вроде успешно поделили и делят дальше и никакая это не новость в рамках 4G. РБК тоже отстой, лишь бы что в новости поставить.
Вчера пришли в мтс оплатить модем было - 500 рублей, оплатили 600 чтоб в плюсе быть и пользоваться интернетом, проверяем не подключается. идём снова в офис мтс, нам говорят у вас был минус , вас заблокировали, положите 500 рублей чтоб оплатить этот месяц( октябрь), мы докладываем. Блокировку не снимают, плюс добавляют, что перейдите на другой тарифный план(т.к. который у вас стоит уже не существует) и накиньте на него еще 400 рублей.
Что ж отдали кучу бабла, но блокировку так и не сняли, хотя больше симок на минус или вообще симок у мтс нет.
УФАС изобрел забавную вещь. Сначала признали рекламу тарифа "Корпоративный эксклюзив" на сайте МТС недобросовестной. Есть решение по делу. Затем это решение отменили и протокол об административном наказании отказались составлять. Оказалось согласно письму УФАС России реклама на сайте оператора связи не является рекламой. Не абсурд ли? А как же то что он является средством массовой информации? Как то странно повел себя ФАС. Т.е. теперь они могут на своем сайте как угодно вводить всех в заблуждение?
классно кукловоды работают.
Интересно, а само письмо то законно, что на это суд сказал бы
Оригинал текста письма:
Согласно позиции ФАС России, изложенной в письме от 07.07.2011г. N АЦ/26291 (поступило в адрес Удмуртского УФАС России 18.07.2011г.), не является рекламой информация о производимых или реализуемых товарах, оказываемых услугах, размещенная на официальном сайте производителя или продавца данных товаров (услуг), если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта об ассортименте товаров, порядке его использования (применения), технических и иных характеристиках, а также ценах на такой товар (услуги). На такую информацию положения Федерального закона <О рекламе> не распространяются.
Учитывая, что на официальном сайте ОАО <Мобильные ТелеСистемы> (www.corp.udm.mts.ru/tariffs/corp unlim/ekskluziv corp/full rub/) содержалась информация о корпоративном тарифе Общества <Корпоративный эксклюзив>, то данная информация не подпадает под понятие <реклама> и на нее не распространяются требования Федерального закона <О рекламе>.
Подать бы в суд и обжаловать, да деньги тратить неохота. Часть 3 статьи 7 очень скользко говорит о том, что не распространяется закон о рекламе на справочно-информационные материалы. Под это и подвели.
Ловкость рук и никакого мошенничества.
Я еще подумаю. Когда возвратят пошлину за предыдущее дело может еще обжалую. Есть еще 2 месяца. А то совсем беспредел получается. Со всех сторон оператор прав.
Выше ошибочка. Часть 3 статьи 2 ФЗ "О рекламе"
Ну видимо посчитали возможные убытки от жалоб абонентов по всей стране и пришли к мнению, что лучше сгенерировать данное письмо, а вот почему только МТС это касается, мне не понятно....
Хотя нет... понятно и думаю всем понятно
Наблюдая за этой темой и тем, как вел себя "юрист сотовой компании" вспоминается сценка про Невиновного Рафика (с) КамедиКлаб.
Понятней не бывает. Сегодня в twittere переписывался с ФАС. Твердят одно. Документально уже все есть. Будет суд. Самому интересно. Самый ли справедливый у нас суд?
Комиссия Татарстанского управления Федеральной антимонопольной службы России признала ОАО "Вымпел-Коммуникации" (VIMP), ЗАО "СМАРТС", ОАО "МТС" (MTSS) и ОАО "МегаФон" нарушившими часть 1 статьи 11 Федерального закона "О защите конкуренции" /согласованные действия/. Об этом сообщает УФАС.
Дело было возбуждено в начале года по обращению Региональной общественной организации РТ "Общественная защита прав потребителей" о том, что операторы сотовой связи установили завышенные тарифы на услуги телефонного соединения между абонентом сети сотовой связи и абонентом сети фиксированной связи.
В ходе рассмотрения дела Комиссия Татарстанского УФАС России установила, что операторы сотовой связи действительно установили более высокие тарифы за исходящие вызовы на городскую телефонную сеть /1,95-2 руб/ в сравнении с тарифом за исходящие вызовы на мобильные телефоны других операторов /95 коп- 1,5 руб/.
По мнению Комиссии Татарстанского УФАС России, у операторов сотовой связи отсутствовали объективные причины для установления более высоких тарифов на исходящие вызовы на городскую телефонную сеть. Учитывая, что подобной тарифной политики придерживались сразу несколько операторов, то данные действия свидетельствуют об их согласованности.
Печально осознавать, что местный ФАС в отличии от Татарского нихера не работает.
Работают но как то не всегда однозначно.
кто подскажет
вышел в минус на модеме
был подключен тариф 2р мегабайт
ну и забыл фильм снять с раздачи
выкачало те 100р что были н асчете
и ушло в минус на 150 руб
пришла открытка по почте
оплатите задолженность иначе пенни 1процент от суммы вдень
на тему вот этих выходов в минус и правомерности кто что знает подскажет
?
В договоре авансовый метод расчетов и пусть идут лесом. Если симка не нужна можно забыть. Если придет судебный приказ в течение 10 дней в мировой суд подать возражения обосновывая условиями договора по которым не предусмотрена кредитная форма взаимоотношений. Приказ должны отменить и послать оператора в обычный суд, а туда они ходить не любят поскольку времени много и за 150 р. не окупится.
Если сим карта нужна то пишешь претензию опять же со ссылкой на договор, где нет кредитных отношений. Но ждать придется 2 месяца ответа и в ответе ничего хорошего не получишь. В суд? С такой суммой смешно.
Второй момент. Если есть иные сим карты, то могут их заблокировать. В этом случае звонишь в поддержку и грозно требуешь разблокировать, поскольку это противоречит Гражданскому кодексу, т.к договора разные, даже несмотря на то что в правилах оператора есть такой пункт. Обычно это работает сразу и ту где нет задолженности разблокируют.
Так что вариантов как всегда два:
1. Выкинуть сим
2. Оплатить.
да пришли СМС ки что заблокируют
у меня на 2 м модеме инет
и еще 2 симки мтс москвовская и ижевская
заблокируют 17 го октября все
бесит меня эта кредитная система
какого фига взяли и вывели в минус 150 руб
Звони в поддержку. Если не поможет претензию оператору и жалобу в связьнадзор.
У оператора есть одна волшебная кнопка "заблокировать", а у абонента только право жаловаться и ждать... На это и рассчитано. Большинство терпит и платит, а жалоб не пишет. Если бы все писали жалобы по каждому такому случаю, что операторы бы давно уже и билинг бы отладили, чтобы не уходил в минус и договор нормальный бы был. А так имеем что нас имеют.
Есть еще один вариант. После того как заблокируют другие номера взять через помощник детализированный отчет по балансу. Заплатить и все равно написать жалобу. Будешь пользоваться, а оператор попадет на 30 штук как минимум. Мелочь а приятно будет. Других вариантов нет.
ну как я понимаю писать жалобу сейчас не поможет
заблокируют симку в модеме и я останусь без инета ?
и как вообще составляется жалоба
в сети вал информации
форму не нашел
В свободной форме излагаешь проблему и причины по которым возражаешь. Лучше если со ссылками на Правила оказания услуг подвижной связи N328 от 25.05.2005 года, Гражданский кодекс и договор.
Писать жалобу на сим которую загнали сейчас бесполезно т.к. ее по любому не разблокируют сославшись на договор, из которого возьмут статью, что абонент обязан оплачивать и все, не обращая внимания на другие положения того же договора. Самый оптимальный способ дождаться когда заблокируют остальные. Взять по всем детализированные отчеты по балансу (не распечатку, а отчет, т.к. там должно отражаться блокировка и состояние баланса), потом заплатить и пользоваться, а потом написать жалобы туда и сюда. Связьнадзор проводит проверку в течение месяца.
да ну дешевле заплатить
На то и рассчитана вся система......
...какая дача...чел на зарплпте сидит...ха ха ха...
Passanger1979, бред свой расшифруй
Какой то подозрительный пассажир. Пришел на один раз, что то ляпнул. Никто ничего не понял, а он сошел на следующей остановке. )))
МТС еще на 40 тыс. наказали за незаконные отключения.
Amigo почитай решение один в один твоя ситуация
http://kad.arbitr.ru/?id=0259cc41-bddd-49c3-ba1f-8a90b5b1d1c0
Предлагаю собрать группу единомышленников и ловить нерадивого оператора путем подачи заявлений в надзор.
Формулировка в заявлениях о фактах может быть как уже по выигранным делам (так как оператор не спешит устранять их), так и по вновь выявленным.
Я думаю, что общими усилиями можно добиться справедливости, да хотябы штрафами, штрафы не маленькие, может быть тогда прийдет осознание у руководства на местном уровне того, что соблюдать закон все-таки ДЕШЕВЛЕ.
Предложение отличное. Есть тема по рекламным СМС. Там штрафы на порядок выше и практика есть.
quote:
Originally posted by bezgranichny:
Amigo почитай решение один в один твоя ситуация
http://kad.arbitr.ru/?id=0259cc41-bddd-49c3-ba1f-8a90b5b1d1c0
не вижу аналогий
особо не вникал понял лишь что там Пчельников на 2700 выкачал по вапу при лимите 300р
Таким образом, при исчерпании данной суммы лимита номер должен
быть заблокирован, что установлено условиями предоставленной услуги
<На полном доверии>.
Однако, после использования Пчельниковым А.Ю. лимита в 300 руб.
соединение продолжалось, что является существенным нарушением
условий договора.
Таким образом, ОАО <МТС> совершено административное
правонарушение
Апелляцией отменено только в части пропущенных сроков, а в части обязанности оператора прервать при достижении порога не оспорено, т.е. принято судом.
Ну вот и Потребнадзор усмотрел в договоре МТС нарушения в части п.17.2 Правил оказания услуг связи.
В Екатеринбурге в 2007 году абонент вернул условия тарифного плана к первоначальным после увеличения оператором абонентской платы в сторону увеличения. http://wm-izhevsk.com/2007/04/24/abonent_mts_zasudil_kompaniju_za_povyshenie_tarifov.html
у мтс новая фишка: при подключенной услуге бит за 10 минут до нового часа перестают открываться странички (причем в опере мини) и приходит смс о том, что превышен часовой порог в 5 Мб, поэтому скорость ограничена 64 кбит, и предлагают подключить услугу турбо за 10 руб; хотя порог не превышен точно и странички совсем не открывает, чего на 64 кбит быть не должно. Через 5 минут все это недоразумение проходит.
Мировому судье судебного участка N 2 Первомайского района г.Ижевска Удмуртской Республики Капустиной Ю.В.
Заявитель: , проживающий по адресу:
г. Ижевск, . в ответ на исх. от г.
В О З Р А Ж Е Н И Е
относительно исполнения судебного приказа N от г. вынесенного по заявлению ОАО <Мобильные ТелеСистемы> (ОАО <МТС> ) в лице филиала ОАО <МТС> в республике Удмуртия
22 октября 2011 года мною был получен судебный приказ N от г. мирового судьи судебного участка N 2 Первомайского района г. Ижевска Удмуртской Республики о взыскании с меня задолженности за пользование услугами радиотелефонной связи МТС в размере 7942,01 рублей, в счет возмещения расходов по оплате государственной пошлины 200,00 рублей.
Считаю, что данные требования о выдаче судебного приказа являются не основанными на законе, так как:
1) В нарушение Закона РФ <О защите прав потребителей> мне предъявлен счет за непотребленные мною услуги;
2) взыскателем не был соблюден установленный законом досудебный порядок урегулирования заявленных требований об уплате задолженности. Извещение об уплате задолженности в мой адрес со стороны ОАО <Мобильные ТелеСистемы> (ОАО <МТС> ) в лице филиала ОАО <МТС> в республике Удмуртия не поступало. Какие-либо сведения, подтверждающие получение мною информации об уплате задолженности, суду не представлены.
Невыполнение этой прямой обязанности влечет нарушение целого ряда моих прав, в частности, право на досудебное урегулирование разрешения заявленных требований, право на защиту при судебном разбирательстве, право на участие в судебном заседании, право на представление доказательств. Также я оспариваю наличие задолженности как таковой, так как в соответствии со ст.54 Закона РФ <О связи> оплата услуг связи производилась путем внесения аванса. Договор о предоставлении кредита или отсрочки платежа мною не заключался.
На основании изложенного, в соответствии со ст. ст. ст. 128, 129, 135, ГПК РФ
П Р О Ш У:
судебный приказ N от г., мирового судьи судебного участка N2 Первомайского района г. Ижевска Удмуртской Республики Капустиной Ю.В., вынесенный по заявлению ОАО <Мобильные ТелеСистемы> (ОАО <МТС> ) в лице филиала ОАО <МТС> в республике Удмуртия, в размере 7942,01 рублей, в счет возмещения расходов по оплате государственной пошлины 200,00 рублей, отменить.
Ходатайство
Прошу приобщить к материалам дела копию почтового конверта о вручении мне экземпляра судебного приказа 21.10.2011.
Дата подачи возражения: 25 октября 2011 года
Приложение: копия конверта.
Подпись заявителя: ___________
да уж... Что за долг на авансовом тарифе?
Кстати, сегодня с соседом шел, ему похоже тоже МТС прислал с долгом конверт, просто кинули в ящик и все, успел только логотив разглядеть.
Такие оповещения о долге легитимны?
нелегитимны. а долг простой - типа штраф за обязательство не менять тариф по скидке 15%. ничего что программу ту отменили, да )
МТС привлекли за СМС
http://kad.arbitr.ru/?id=03624164-192a-42a2-8d34-28ed846572a3
Так что технология борьбы с ними такая:
Добавляешь услугу "Запрет контента"
Если после этого приходит хоть одна СМС с рекламой, даже если при запросе баланса, то через сайт УФАС жалобу и штраф МТСу обеспечен.
мтс не о чем, у меня тариф был Red Energy минута стоила 30 копеек, в итоге за первую минуту я платил 1.30 далее по 30, а ща подняли до 85
Это стиль маркетинга МТС. Выпустить дешевый тариф, абоненты ведутся, через пару месяцев цену взвинтить и стричь купоны, потому что абонентам деваться некуда. На днях начался новый этап развода операторами большой тройки. Билайн уже запустил 2 новых псевдодешевых тарифа. МТС обещает сногсшибательный новый тариф с "безграничными" возможностями после 27 октября. Посмотрим, что нового маркетологи МТС придумали для развода по-русски.
quote:
МТС привлекли за СМС
http://kad.arbitr.ru/?id=03624164-192a-42a2-8d34-28ed846572a3
Так что технология борьбы с ними такая:
Добавляешь услугу "Запрет контента"
Если после этого приходит хоть одна СМС с рекламой, даже если при запросе баланса, то через сайт УФАС жалобу и штраф МТСу обеспечен.
ну нормально, 40 000 р. как с куста.
Там прогрессивный штраф до 500 тыс. р. :-)
Стоимость звонков с телефона МТС не соответствует заявленной в тарифном плане. По телефону горячей линии ни каких конкретных объяснений не могут дать. Кому и в какой последовательности жаловаться? Какой должен быть примерный текст жалобы?
на улице гагарина где офис мтс? что то не соображу... дайте адрес пожалуста.