МТС то в этом случае не страдает, как я понял...??? Получается Мега отдувается?? В круг Безграничного прибыло....

МТС на шаг впереди. Поддержка не работает, интерне-помощник не работает. Тарифные планы у абонентов меняют не по договору и правилам оказания услуг, а по внутреннему приказу МТС. В общем супероператор.

МТС в очередной уже третий раз наказали. Штраф 40 тыс.

интересно, это ответственность руководителя или просто штраф компании?

Штраф компании. Но с руководителя верхнее руководство наверное уже тоже стружку снимает. )))

Реклама тарифа <Корпоративный эксклюзив>, размещенная на сайте компании МТС, является недостоверной

06.07.2011

05 июля 2011 года Удмуртское УФАС России признало ОАО <Мобильные ТелеСистемы> нарушившим Федеральный закон <О рекламе> при размещении на сайте www.corp.udm.mts.ru недостоверной рекламы тарифного плана <Корпоративный эксклюзив>.

Дело в отношении ОАО <МТС> было возбуждено на основании заявления ООО <Агентство безопасности бизнеса <Комплекс-Информ>, в котором указывалось, что ОАО <МТС> имеет корпоративный тариф <Корпоративный эксклюзив>, который именуется как безлимитный. Вместе с тем, по мнению заявителя, в действительности данный тариф безлимитным не является.

При рассмотрении дела Комиссией Удмуртского УФАС России было установлено, что на сайте www.corp.udm.mts.ru/tariffs/corp unlim/ekskluziv corp/full rub/, по состоянию на 07.03.2011г., размещалась реклама тарифа <Корпоративный эксклюзив>, содержащая информацию, что по данному тарифу действуют <безлимитные звонки на все мобильные и городские телефоны Вашего региона>.
Вместе с тем, по условиям тарифа <Корпоративный эксклюзив> установлена ежемесячная плата 2339 рублей, в которую включено 3500 минут исходящих вызовов на городские телефоны г. Ижевска и г. Сарапула, телефоны прочих операторов фиксированной и сотовой связи Удмуртской Республики, телефоны сети общего пользования Удмуртской Республики, начиная с 3501-й минуты стоимость исходящих вызовов по указанным направлениям составляет - 1,50 руб. с НДС. При этом, безлимитные вызовы установлены лишь на мобильные телефоны абонентов МТС Удмуртской Республики.

По факту распространения недостоверной рекламы, Комиссия Управления признала ОАО <МТС> рекламодателем, нарушившим пункт 2) части 3 статьи 5 ФЗ <О рекламе>, а также приняла решение о передаче материалов дела должностному лицу Управления для возбуждения в отношении ОАО <МТС> и виновного должностного лица Общества производств по делам об административных правонарушениях, предусмотренных частью 1 статьи 14.3 КоАП РФ.

Пресс-служба Удмуртского УФАС России

мтс оборзело вконец вчера вечером, инет висит, поддержка висит, биллинг висит, одни звонки, такое ощущение, как будто перенесся на 10 лет назад вчера

quote:

---

05 июля 2011 года Удмуртское УФАС России признало

---

Возбуждено еще 2 дела по рекламе. И если МТС будет продолжать вести себя также уже готовы еще несколько заявлений. А штраф по этой статье уже не 40 тыс., а от 100 до 500 тысяч. Пусть попробуют оспорить. ))) Так что "эффективность" юриста МТС стремительно растет в цене. )))

Новая форма отъема денег у населения.
СИМ карта была заблокирована по причине минуса.
Тариф с абонентской платой.
Абонент не сном не духом. Думает, что она заблокирована и абонентская плата не капает.
Но после обеда МТС зачисляет непонятно откуда то взявшиеся 1,5 руб. Номер выходит из блокировки и до конца дня является активным (абонент ни сном ни духом). Естественно за полдня снимается абонентская плата. И это уже не первый случай.

системный бардак трудно выкашивается.

Я и еще 5 моих друзей пользуются сотовой связью МТС, мы заметили что вызовы перестали проходить в наши устройства. То есть сеть показывает полную, еще и значек 3G светится, но когда тебе звонят - ты недоступен. Я сначала думал только у меня так, купил сим от Билайн и вуаля, все отлично работает. Вернемся к МТС ( а остаюсь я на нем ибо безлимитный интернет за 99р очень подходит под мое устройство ), спустя месяц я понял что и я дозвонится не могу, набирая номер я лишь слышу тишину в трубке около минуты а потом телефон выдает сообщение "не удалось дозвониться" без всяких сообщении в динамике, и происходит это именно тогда когда ты для других абонентов недоступен. Дальше я услышал подобные жалобы от 5 своих друзей абсолютно случайно. Обращался в call-cetre МТС они сообщили что передадут информацию тех экспертам и... Вообщем ничего! У кого таже ситуация прошу отписаться в комментариях. Спасибо.

мне кажется лучше сразу обратиться в общество защиты прав потребителей или в суд. То что "информацию передадут тех экспертам" это всё фигня. Они сказали и тут же забыли, ещё раз позвоните им они скажут - вероятно произошла ошибка заявки нету.
И так, к сведению на мегафоне к примеру тоже 100 рублей безлимитный интернет.

Маленький совет. Прежде чем в суд. Надо обязательно жалобу в МТС и подождать 2 месяца. И только после этого в суд. Иначе заявление вернут т.к. не соблюден претензионный порядок.

я думаю скоро такую же тему и про Билайн открывать...

Объединить всю большую тройку и под суд.

Спасибо за информацию про мегафон, обязательно сегодня к ним схожу!

МТС сегодня объявило войну и нежелание идти на компромиссы. Ну что повоюем.

quote:

---

объявило войну

---

Опять O_o??? Что на этот раз?

история редактирования

МТС не соблюдает законы вообще. Полностью заблокировали звонки на Скайлинк. Несколько номеров наглухо заблокированы при положительном балансе (ничему история не учит МТС).
Теперь проблема достигла таких масштабов, что даже МТСу мало не покажется. В ближайшее время как минимум 5 заявлений в Связьнадзор, как минимум 2-3 в УФАС, Потребнадзор. После соблюдения претензионного порядка неустойка в этот раз даже по кривому закону на 150 тысяч и упущенная выгода (вот тут сумма будет о-го-го) ну и еще несколько моментов по которым сейчас консультируемся.

Нужны будут свидетели... Пишите в РМ

специально купил карточку - заблокировали после 60 мин Не заблокировали даже, а какой-то автоответчик МТС отвечал, что номер недоступен

Автоответчик МТС, а не Скайлинка. Такая же ситуация.

Кто автор? сознавайся
Письмо!

Забавно, такое письмо может написать наверное каждый второй, кто клюет на Super предложение яиц. Есть масса эпизодов, когда МТС пытается стырить деньги клиента. Уже целая система складывается. И все валят на билинг. Там неправильно посчитали, там сбой программы. Что за программа такая, если миллионы людей обманывает и откровенно деньги ворует.

биллинг должен быть сертифицирован ... зря они на него валят. Собери несколько бумаг (даже одной хватит) с официальным ответом про биллинг и впору будет задаться вопросом о несоответствии АСР, выданному сертификату.

история редактирования

Женя, кхм... Вот в этом я не уверен...

Есть несколько детализаций по которой при отрицательном балансе продолжали списывать абонентскую плату еще несколько дней. Эти бумажки подойдут?

Думаю, что только косвенно может подойти под некорректность работы системы "обсчета" Но нужно тут будет приложить бумажки, которые доказывают что данный тарифный план из разряда предоплаченных...

в принципе, сертификат ни к чему серьезному не обязывает, согласен.

Что происходило в МТС с вечера 20 до утра 21. Поддержка говорила, что проводятся работы, не проходят платежи. К тому же был недоступен интернет-помощник. После этого ряд СИМ карт перестали регистрироваться, пришлось менять.

А у меня МТС приняло телефон по гарантии согласно квитанции на 21 день.Потом сказали что сняли с гарантии.Но аппарат не вернули сегодня уже 36 день и ничего не могу добиться. Хоть автомат бери и к ним....

яйца тухнут...
http://top.rbc.ru/economics/26/05/2011/595997.shtml
Прибыль МТС в I квартале сократилась на 16%
http://top.rbc.ru/economics/02/08/2011/608506.shtml
S&P грозит снизить рейтинг МТС на фоне угрозы дефолта

Аналитики S&P указывают, что "дочка" оператора MTS Finance до настоящего времени не исполнила арбитражное решение, oбязывaющee ее выплатить 210 млн долл. в марте 2011г. "Мы полагаем, что МТС, не выплачивая указанную сумму за свою дочернюю компанию, подвергает держателей бумаг риску технического дефолта", - подчеркивается в пресс-релизе.

"По нашему мнению, "Система", контролирующий акционер МТС, была полностью осведомлена о сложившейся ситуации, но не использовала свои возможности для предотвращения дефолта дочерней компании МТС", - замечают аналитики S&P.

Какой модный термин "Технический дефолт" ))).
А тухнет у тебя мозг. Данные фразы вырванные из контекста не передют общей картины. Домашнее задание: перечитать (особенно первая ссылка), осмыслить, понять. Показатели ввыделенные в данных статьях говорят лишь о том, что ситация конечно не "зашибись", но "тухнуть" еще оооочень рано!

история редактирования

ты вообще откуда выпал? ты тоже аспирантуру по финансам закончил? ты без перехода на личности сам перейти по ссылкам и прочитать не можешь? все, что я выделил, говорит о бардаке в компании даже в таком аспекте. о бардаке в обслуживании абонентов читай выше.

Я не выпал, а выполз, ты ксати от туда-же. Лично я, как раз прочитал и вник. Не обижайся, а то сам наверно знаешь что с обиженными делают (воду на них возят), если был излишне груб прими извинения! Для сравнения хотелось бы увидеть показатели ская, сравнить ... ни на что не намекаю, 5 минут гуглил ничего не нашел.

история редактирования

простите, а причем тут Скай?

история редактирования

quote:

---

а причем тут Скай?

---

Да ни при чем, просто интересно.