Интернет в Удмуртии

Дом. ру - гнилой сервис!

IIo4aToK_KyKyPy3bl 10-12-2017 23:03

физически они не смогут оставить только 20 каналов) может чуть позже, когда отключат аналоговое тв,что не предвидится в ближайшем будущем,
GSimpson 12-12-2017 18:11

quote:
Изначально написано DOM_RU:
quote:Originally posted by GSimpson:По умолчанию похоже все, нет Discovery Channel HD, Animal Planet, National Geographic и Fox Live HD.Добрый день. Данные каналы есть и в кабельном тв на 56 каналов и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование. Новое цифровое открывается, если ваш ТВ поддерживает DVBC формат. Техническая служба взяла в работу вашу заявку по номеру договора, которые вы мне направили ранее.
1) "если ваш ТВ поддерживает DVBC формат" - поддерживает.
2) "и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - какие номера каналов? 208, 400, 401, 402 (которые были раньше) - сигнал отсутствует, после перенастройки сигнал также отсутствует.
3) "Техническая служба взяла в работу вашу заявку по номеру договора, которые вы мне направили ранее" - звонили. Каналов нет и не предвидится. Предложили снова приобрести или арендовать САМ модуль (но показывать будет только один телевизор).
DOM_RU 14-12-2017 09:48

quote:
Originally posted by GSimpson:

1) "если ваш ТВ поддерживает DVBC формат" - поддерживает.
2) "и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - какие номера каналов? 208, 400, 401, 402 (которые были раньше) - сигнал отсутствует, после перенастройки сигнал также отсутствует.



Добрый день, создали повторную сервисную заявку. Специалисты отчитались, что связались с вами и проконсультировали по всем вопросам.

GSimpson 14-12-2017 10:07

quote:
Изначально написано DOM_RU:
quote:Originally posted by GSimpson:1) "если ваш ТВ поддерживает DVBC формат" - поддерживает.2) "и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - какие номера каналов? 208, 400, 401, 402 (которые были раньше) - сигнал отсутствует, после перенастройки сигнал также отсутствует.Добрый день, создали повторную сервисную заявку. Специалисты отчитались, что связались с вами и проконсультировали по всем вопросам.
Проконсультировали, не спорю, сказали что вот это: "Данные каналы есть и в кабельном тв на 56 каналов и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - вранье, нужен CAM-модуль. Ну О.К. Только почему на сайте отображается, что данные каналы есть, непонятно? Уберите с сайта тогда информацию, что каналы якобы есть.
slecht 15-12-2017 23:48

Канал мама нет нигде, договор 180001938821, зачем вам договор не знаю, сразу бы сказали будет не будет, платно стало или вообще убрали
KcandaR 26-12-2017 13:36

достали эти домрушники звонить и предлагать подюлючиться, притом, что я уже подключен к дом.ру, это какойто абзец. Походу звонят по какомуто списку всем подряд манагеры. За пару месяцев второй раз уже не так много скажете? соглашусь)) но о конторе можно сделать определенные выводы уже даже по-этому. Эта чертова реклама зае.ла уже которая между страничками вылазит сама по себе с рекламой дом.ру и прочей херней от дом.ру.
DOM_RU 29-12-2017 10:34

quote:
Originally posted by KcandaR:

притом, что я уже подключен к дом.ру



Добрый день, такие звонки с предложением продаж услуг компании возможны, если к вашему договору привязан другой номер телефона. Возможно, стоит актуализировать контактные данные на договоре. Это возможно сделать по телефону 916-777. Спасибо! И с Наступающим Новым Годом!
EvgenRK 29-12-2017 12:00

quote:
Изначально написано KcandaR:
достали эти домрушники звонить и предлагать подюлючиться, притом, что я уже подключен к дом.ру, это какойто абзец. Походу звонят по какомуто списку всем подряд манагеры. За пару месяцев второй раз уже не так много скажете? соглашусь)) но о конторе можно сделать определенные выводы уже даже по-этому. Эта чертова реклама зае.ла уже которая между страничками вылазит сама по себе с рекламой дом.ру и прочей херней от дом.ру.

Я так понимаю на счет рекламы между страничками ,ее можно отключить позвонит в тех поддержку

GSimpson 05-01-2018 22:10

Раньше в случае своевременной оплаты (до начала следующего месяца) начислялись какие-то мизерные баллы по бонусной программе (что-то около 10 рублей в денежном эквиваленте). Захожу в личный кабинет, проверяю - нихрена оказывается теперь не начисляется, похерили и это! 10 рублей, 10 РУБЛЕЙ КАРЛ!!! Жлобство галактического масштаба!
Andre_S 21-01-2018 11:21

Ваши представители мягко говоря достали ( сказал бы по другому да забанят за мат).
Захожу в подъезд и что вижу - вашу рекламу, на входе, на этажах, между этажами.
Не лежит а хорошо приклеена. хрен отдереш.
Чтобы это прекратить нужно чтобы ваша компания демонтировала свое не законно установленное оборудование ?

 

CheBurashka 24-01-2018 13:37

У нас в подъезде тоже клеили на очень хороший такой клей на щиты, хрен отдерешь. Позвонил в дом ру, там дали номер отедла, который видимо за этим следит, скинул фотки, обещали разобраться, через пару дней ходил чувак потом по подъезду и оттирал клей
Andre_S 30-01-2018 12:27

Да не должен я ни куда звонить.
Почему то к себе они не пускают расклеивать объявления.
Отсутствие реакции на форуме и их сотрудников на просьбу не гадить в чужом подъезде очень показательно.
DOM_RU 30-01-2018 15:24

quote:
Originally posted by Andre_S:

Не лежит а хорошо приклеена.


Добрый день,
относительно расклейки проведем работу со специалистами и доведем информацию до руководителя.
Согласны, что расклейка внутри подъездов некорректа

DOM_RU 30-01-2018 15:25

quote:
Изначально написано Andre_S:
Ваши представители мягко говоря достали

сообщите, пожалуйста, адрес (улица и дом) где расклеили

Match 25-03-2018 09:09

Кто то вроде недавно обещал, что повышения больше не будет.
bazzuka 25-03-2018 09:45

Дом ру опять мотивировал увеличение абонентской платы повышением качества связи)) Плохо ребят, скидку не даете, надо менять оператора. Ростелеком дешевле выходит. Кабель перекинуть 5 минут монтажнику.
DOM_RU 29-03-2018 11:30

quote:
Originally posted by Match:

Кто то вроде недавно обещал, что повышения больше не будет.



Действительно, с 1 апреля по некоторым тарифам и услугам изменяется абонентская плата примерно на 10%. Это связано с общей ситуацией на рынке. Мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. В прошлом году было полностью обновлено оборудование по нашему городу. Благодаря этим мероприятиям, по итогам 2017 года интернет Дом.ru признан самым быстрым среди провайдеров по всей стране.

DOM_RU 29-03-2018 11:31

quote:
Originally posted by bazzuka:

Дом ру опять мотивировал увеличение абонентской платы повышением качества связи


Действительно, с 1 апреля по некоторым тарифам и услугам изменяется абонентская плата примерно на 10%. Это связано с общей ситуацией на рынке. И да, в прошлом году было полностью обновлено оборудование по нашему городу. Благодаря этим мероприятиям, по итогам 2017 года интернет Дом.ru признан самым быстрым среди провайдеров по всей стране.

Match 29-03-2018 17:58

Чего вы по два раза пишите одно и то же. Как бы все понятно. Да и ответ подобный предполагался.
Про качество согласен. в последнее время придраться не к чему.
А чего вы в метеоре по субботам не работайте нынче? Заезжал недавно. Хотел услугу связанную с мегафоном подключить - 20%. Я так понял ее заочно никак.
DOM_RU 01-04-2018 18:55

quote:
Originally posted by Match:

Хотел услугу связанную с мегафоном подключить - 20%.



Добрый день. Да, действительно, Центр обслуживания в БЦ Метеор работает только в будни. Но с вопросом об объединении договора с Мегафоном возможно обратиться в любой наш сервисный центр. Адреса: ТРК Столица, ТРЦ Талисман или ТЦ Аврора Парк.
милашка7777 18-12-2018 22:35

[QUOTE]Originally posted by Ку Всем:

Когда начнется бесплатные 200 каналов,как в новогодние праздники каждый год?

[/QUOTE
с 25.12 по 12.01
Тролльер 24-12-2018 21:15

Долбаная домсру так оно и есть.
милашка7777 10-01-2019 14:56

quote:
Originally posted by Ку Всем:

Почему с CAM модулем больше 200 сот каналов показывает кроме для взрослых,там Пин код просить (которого я не знаю), а без модуля 131 каналов



Каналы для взрослых только при покупке пакета Бессонница (200 руб в мес), бесплатно данные каналы никогда не открывают.Бесплатные цифровые каналы в новогодние каникулы открываются только на тв с цифровым оборудованием (кам модуль или приставка)
DOM_RU 01-02-2019 17:02

quote:
Originally posted by KeraSin:

Куплю Cam модуль дом.ру находящийся уже в вашей собственности. 895О1667875



Добрый день!
Вы можете приобрести новый Cam-модуль в Центре Продаж Дом.ru.
KcandaR 04-03-2019 16:51


меня достала ваша реклама при переходе на нужный мне сайт. Я занимаюсь веб программированием и когда ваша т#ета вылазит вместо мне нужного кода, или даже просто вместо сайта на который я хочу зайти это очень сильно бесит. Я уже только изза этого собираюсь менять вас, не говоря уже о менеджерах , которые хотят подключить и искренне удивляются, что я уже подключен.
Sim 05-03-2019 11:43

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Добрый день!



Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, алгоритм расторжения договора с эр-телеком.
Можно ли онлайн или телефону?
DOM_RU 11-03-2019 09:23

quote:
Изначально написано Sim:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, алгоритм расторжения договора с эр-телеком.
Можно ли онлайн или телефону?

Добрый день!
Вы можете обратиться по тел. 8 800 333 7000

DOM_RU 11-03-2019 09:25

quote:
Изначально написано KcandaR:

меня достала ваша реклама при переходе на нужный мне сайт. Я занимаюсь веб программированием и когда ваша т#ета вылазит вместо мне нужного кода, или даже просто вместо сайта на который я хочу зайти это очень сильно бесит. Я уже только изза этого собираюсь менять вас, не говоря уже о менеджерах , которые хотят подключить и искренне удивляются, что я уже подключен.

Добрый день.
Вы всегда можете скрыть рекламу, если вам это неинтересно.
Напишите, пожалуйста, номер договора - передадим менеджерам, чтобы вам не звонили.

hexus 04-04-2019 14:21

Крысеныши из дом.ру начали обзвон клиентов марка, видимо, на хайпе последнего глобального отключения.
askel 05-04-2019 09:53

quote:
Изначально написано hexus:
Крысеныши из дом.ру начали обзвон клиентов марка, видимо, на хайпе последнего глобального отключения.

и что они говорили? интересно

hexus 05-04-2019 21:58

quote:
Изначально написано askel:
и что они говорили? интересно

Предлагали поговорить о боге и интернете. Когда оборвал вопросом "вы что, звоните всем марковским клиентам?", сказали: "а, вам уже звонили" и положили трубку.

Izhmen77 07-04-2019 21:45

quote:
Originally posted by hexus:

начали обзвон клиентов марка



Они знают всех абонентов Марка?!
Max-85 10-04-2019 11:55

У меня бОльшая просьба - вашим мальчикам которые ходят по домам купите венечки и совочки.
Пришли свои проводочки протянули пообрезали и свалили. мусор за ними кто должен убирать ?
Если денежек жалко то давайте сделаем так: нагадили ваши то можно придти к вам в офис и тоже помусорить, от души.

Отдельное спасибо Артему Приказчикову он хотя бы попытался убрать за тем гандоном который нагадил в подьезде.

DOM_RU 22-04-2019 13:01

quote:
У меня бОльшая просьба - вашим мальчикам которые ходят по домам купите венечки и совочки.
Пришли свои проводочки протянули пообрезали и свалили. мусор за ними кто должен убирать ?
Если денежек жалко то давайте сделаем так: нагадили ваши то можно придти к вам в офис и тоже помусорить, от души.
Отдельное спасибо Артему Приказчикову он хотя бы попытался убрать за тем гандоном который нагадил в подьезде.

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, ваш адрес. Разберем детально ситуацию.

drg 10-08-2019 18:30

И снова звонок мне на телефон... Сколько раз повторять вам, чтобы убрали мой номер из списка обзвона вашего? В личку писал несколько раз. Ответ - "извините, уберем ваш номер". И месяца на два тишина. Потом ситуация повторяется. Если вы убрали мой номер из списка обзвона, то какого хрена он снова как-то чудесным образом он там появляется? Своими звонками вы лишь еще более негативное отношение к себе формируете. Тем более звонки в выходные дни или же поздним вечером.

В этот раз наглая девочка ваша еще и заявила, что я был клиентом, что подписывал где-то что-то, что дает вам право вообще мой телефон передавать третьим лицам. Я такого бреда подписать не мог. По всей видимости, надо с вами бороться иными способами.

Очень хочется получить от вас ответ по данному вопросу. Хотя... Вряд ли получу. Вы же только в подъездах пакостить умеете, ящики свои развешивается в новеньких подъездах, которые внешний вид подъезда портят. В отвечать на вопросы не умеете...

drg 10-08-2019 18:38

quote:
Изначально написано DOM_RU:
Напишите, пожалуйста, номер договора - передадим менеджерам, чтобы вам не звонили.

Свое нежелание надо подтверждать каждые три месяца? Когда прекратятся звонки-то?

GSimpson 25-05-2020 14:35

Щедрые люди из ДОМ РУ в очередной раз решили выморозить из меня еще 50 р. сверху. Ссылаются на улучшение качества услуг!))))))))) Все нормальные каналы в HD похерили - взамен телеканал Бобёр и иже с ним... Господа, кто что может сказать про МТС и ТТК, Марка вроде нет (что странно).
GSimpson 25-05-2020 14:36

Улучшение качества услуг ДОМ РУ.


Izhmen77 25-05-2020 17:56

quote:
Originally posted by GSimpson:

Все нормальные каналы в HD похерили - взамен телеканал Бобёр и иже с ним...



Используйте сторонний IPTV,дешевле и каналов больше!
Izhmen77 25-05-2020 17:58

quote:
Originally posted by GSimpson:

Марка вроде нет (что странно).



По адресу?
Negative1 25-05-2020 23:53

Отключился и расторгнул договор с ДОМ.РУ.
Что хорошо: Интернет меня устраивал полностью, надежный, тех поддержка грамотная, понимает что продают, сайтов работает больше чем на других в моем случае. С моим роутером - MTU проблем нет, у другого провайдера требует галочки автоподстройки.
Что плохо: 1. обман при подключении.
Втюхали роутер провайдера с фирменной прошивкой, на нем все основные возможности заблокированы.
Платил год, выплатил стоимость. Думал все заживу, теперь то он мой, мне все разблокируют, или прошивку поставлю обычную.
Но нет. Прошивок на него нет, часть настроек все так же недоступны.
Гарантии, что провайдер не собирает что либо имея доступ к нему нет.
Назад забирать отказались.
2. Увеличение стоимости тарифа в одностороннем порядке.
Cruelty398 22-06-2020 11:44

Эмм, кагбэ я не есть трудженик Домушников, но:
1. "Втюхали роутер провайдера с фирменной прошивкой, на нем все основные возможности заблокированы." Это как? Вы пришли в магазин за неведомой хернёй и Вам впарили?
1.1."Прошивок на него нет, часть настроек все так же недоступны" Смотрели где? На официальных сайтах? По принципу: "зайду я на сайт пограничников, узнаю, где сёдня контрабанду лучше ташшытть", так?
2. А это 1 июля кетайцам высказать.
Izhmen77 22-06-2020 20:50

quote:
Originally posted by Cruelty398:

. А это 1 июля кетайцам высказать.



Это каким местом к провайдерам относится? Китай инет поставляет? 😁
drg 27-07-2020 20:03

В очередной раз звонили предлагать услуги... Хотя 10 раз уже вычеркивали мой номер из обзвона. На сей раз все еще веселее:

[ржач на заднем плане]
- Ало, это Андрей. Я Вас подключал к МТС. Вы все еще пользуетесь им?
- Вы меня не подключали.
[короткие гудки]

НЕуважаемый Дом.ру. Вы угомонитесь лишь тогда, когда штраф вам выпишут?

Negative1 28-07-2020 01:37

проблемы дом рушников такие детские на фоне ростелеком)
Scodezan 28-07-2020 13:26

drg, может просто ошиблись.
Вам же не навязывали горы услуг, от интернета до утилизации КБТ.
drg 24-09-2020 23:02

quote:
Изначально написано Scodezan:
drg, может просто ошиблись.

Ошиблись? Звонили с номера дом.ру. Иначе как бы я связал этот звонок с ними...

GUNAR 09-10-2020 12:03

Являюсь клиентом более 10 лет:более того подбил много знакомых и родственников на дом ру.много лет делали мне скидки то нам 30%то на 300 руб. на год:в поледние годы начался бардак.Операторы говорят одно.старшие специалисты совершенно другое:обещания по скидкам не выполняют:тут же говорят что наш специалист скидки давал вам не правильно (несколько месяцев подряд)т и будут за это наказаны: Сегодня вообще специалист 07.10.2020,пообещал что скидка 20% в любом случае будет не на месяц, а на пол года или год, соединяет со старшим специалисто м и тот заявляет что Вас не верно информировали:наш сотрудник неверно вам все донес и т.д:Говорю что прослушайте запись разговора и убедитесь что мне сказал сотрудник до вас: Короче в ближайшее время ухожу к другому провайдеру от этих сказочников.НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ.И еще...задумайтесь почему они в тихушку платят управляйкам (у нас жрп-8 принадлежащая депутату единоросу губаеву)за пользование общего имущества жильцов(стены в подъездах...крыши домов)а не собственникам жилья?За эл. питание ящиков управления платим мы в графе платежки общедомовые расходы Эл.питания...и с нас же дерут за услуги?Нас за лохов считают похоже!Платить и пользоваться собственностью жильцов только с согласия собственников ...управляйка себе в карман кладет деньги им не принадлежащие..