quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ: 1. Для уточнения, где находится Ваш заказ, необходимо дополнительно сообщить его номер;

---

Ну так что Вы скажете-то? Номера я сообщил

Чудны пути твои ПР, с 30.11 никаких движений, всё обновилось только 09.12

история редактирования

quote:

---

Ну так что Вы скажете-то? Номера я сообщил

---

Ответ: Скажите не номер лота, а номер Вашего заказа

quote:

---

это и есть номера заказов

---

quote:

---

Еще та жгунья

---

quote:

---

Ответ: Скажите не номер лота, а номер Вашего заказа

---

аааааааааа, это клиника

Захожу в почтовое отделение - спросил 3х сотрудниц-молчат, не отвечают на вопрос.На все другие отвечают, а на этот просто смотрят и молчат. Позвонил по телефону, молчат ничего не говорят. Просто как в пустоту такой вопрос задаешь, зашел к почтальонам и эти молчат. Задал вопрос в интернете - молчат.

У вас эта тема табу? или ответ на вопрос то-что-нельзя-произносить-вслух?

quote:

---

Originally posted by Sanchik51:
Почтовое отделение N8, перестало носить извещения о посылках.
Приходиться идти в отделение, отстаивать очередь - только тогда можно узнать есть посылка или нет. Номера для отслеживания у меня нет.
По телефону о наличии посылок не говорят.
Можно разъяснить ситуацию - почему не носят извещения и как узнать наличие посылки без личного визита в почтовое отделение.

---

подскажите почтовый индекс для пл. им. 50 лет Октября

quote:

---

Ну так что Вы скажете-то? Номера я сообщил

---

Ответ: Ваше обращение взято в работу, ответ сообщим позже

quote:

---

Захожу в почтовое отделение - спросил 3х сотрудниц-молчат

---

Ответ: Согласно Правил оказания услуг почтовой связи и Закона о связи информация о почтовых отправлениях может выдаваться только отправителям, адресатам или их законным представителям. В связи с этим информация по вопросу поступления почтовых отправлений по телефону не предоставляется.
Извещения доставляются согласно указанным адресам на почтовых отправлениях. Для выяснения поступления на Ваше имя почтового отправления Вы можете подойти с паспортом к окну выдачи почтовых отправлений и навести соответствующую справку. Также Вы можете попросить номер почтового отправления у отправителя и отследить прохождение почтового отправления на сайте: http://www.russianpost.ru/tracking/

quote:

---

подскажите почтовый индекс для пл. им. 50 лет Октября

---

Ответ: Индекс 426074

quote:

---

Sanchik51

---

напишите жалобу на них, это помогает, или для начала пообщайтесь с завотделением

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Вы можете подойти с паспортом к окну выдачи почтовых отправлений и навести соответствующую справку.

---

ии правда. сегодня это у меня заняло 36 мин (засекал время). всего ничего

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Извещения доставляются согласно указанным адресам на почтовых отправлениях.

---

а если не носят то

quote:

---

Originally posted by kamaz:

напишите жалобу на них, это помогает, или для начала пообщайтесь с завотделением

---

будем писать

история редактирования

В отделении 426077 вечером невозможно получить посылку. Прихожу в 18.20 стоит очередь в одну кассу приема и выдачи посылок. Говорят очередь не занимать, не успею обслужить до закрытия. Хотя по расписанию почта работает до 20:00. Все остальные кассы свободны. Но там отказываются выдавать отправления... Такое безобразие наблюдается регулярно вечерами. За почтовыми отправления приходится приходить с трек-кодом, потому что уведомления часто непонятно куда направляются. И естественно тебе никто не возьмется искать посылку по трек-коду, ведь единственный работающий работник занят. А всем остальные с улыбкой наблюдают как она работает за всех. Даже если придешь с уведомлением, то будут долго искать послыку у себя на складе. Особенно весело заведующей отделения, вечно хихикующая девица, толку от которой меньше всех. Проверьте - и убедитесь, что это все действительно так.

история редактирования

quote:

---

HomeUser

---

ругаться не пробовали - помогает

quote:

---

стоит очередь в одну кассу приема и выдачи посылок

---

quote:

---

Все остальные кассы свободны. Но там отказываются выдавать отправления...

---

quote:

---

За почтовыми отправления приходится приходить с трек-кодом, потому что уведомления часто непонятно куда направляются. И естественно тебе никто не возьмется искать посылку по трек-коду, ведь единственный работающий работник занят.

---

Подтверждаю. Так оно и есть.

quote:

---

ругаться не пробовали - помогает

---

Не помогает.

пипец, ваш сайт работает так же как и сама почта - НИКАК. Неужели нельзя как-то решить эту проблему. С 10 раза удалось увидеть инфу об отслеживании.

Спасибо сотруднице почтового отделения на ул. Труда. 9ого числа, сидя на выдаче пенсии, в свободное время выдавала посылки, т.к. в другие окошки были огромные очереди, все пенсионеры ломятся оплачивать комунальные услуги там, не хотят переучиваться.

quote:

---

где потерялись?
RC035731045CN
RB985365635CN

---

Ответ: RC035731045CN - подождите, отслеживайте на сайте, 6.12 была сортировка в Москве
RB985365635CN - к сожалению, информации на сайте нет, уточните номер у отправителя

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Почта России

---

Отправка Ижевск - Москва (42606168001505)
последнее состояние по отслеживанию:
Обработка 02.12.2013 00:00 111948 Москва МСП-3 Мпко-Север Уч-1.3 Покинуло сортировочный центр

Получателю ничего не пришло до сих пор. Что делать в данной ситуации?

quote:

---

тправка Ижевск - Москва (42606168001505)

---

Ответ: Подождите ещё немного или пусть получатель обратится в отделение связи г. Москвы с номером почтового отправления и паспортом. В крайнем случае можете написать заявление на розыск.

Почта России запускает приложение для мобильных устройств

13 декабря 2013 года Почта России выпустила тестовую версию приложения для мобильных устройств на базе iOS и Android. О своем опыте использования приложения пользователям предлагается написать на специальный электронный адрес: mobile@russianpost.ru.

В настоящий момент Почта России запускает множество проектов, меняющих обслуживание клиентов в лучшую сторону. Развитие сервисов для мобильных устройств является частью этих перемен. Мобильное приложение дает клиентам возможность отследить свое отправление в он-лайн режиме, используя понятную и прозрачную систему названий статусов и подсказок по ним. Для тех, кому необходимо отслеживать несколько отправлений, предусмотрена возможность сохранять в памяти устройства их номера, чтобы одним кликом получать информацию по статусу каждого из отправлений.

В качестве дополнительных возможностей реализован сервис поиска ближайшего отделения почтовой связи и оценка качества работы отделения.

Для того чтобы развить данное приложение в качественный продукт, собрав максимально много отзывов и пожеланий клиентов, тестовый период продлится до 30 апреля 2014 года.

Скачать приложение на свое мобильное устройство можно по ссылкам:

Для устройств на базе iOS: https://itunes.apple.com/us/ap...d771700826?mt=8

Для устройств на базе Android: https://play.google.com/store/....client.android

Какие контрольные сроки 1класс в г.Тюмень? Номер посылки 42603969108389
Я заплатила в 2 раза больше, чтобы быстрее дошла. Отправила 9.12, но с сортировки она вышла 11.12 и по сей день ничего не известно, это называется ускоренная доставка? У меня обычные посылки быстрее выходят.

история редактирования

Доброго времени суток!
я, конечно, жутко извиняюсь, что лезу с вопросами не по адресу,
но могли бы Вы подсказать что делать в ситуации, когда
мелкий пакет из Китая приходит в другой город?
Заказал в одном городе,
пришло в город в 57 км от меня, а мне пришло извещение, на котором написано,
что получать нужно ТАМ, куда пришло,
а не в моем родном отделении.
Ситуация отягощается тем, что заказ сделан на мою супругу в связи с тем, что у меня нет времени по Почтам очереди стоять.
А еще сложнее от того, что у нас многодетная семья без автомобиля (читайте НЕ выездные) в данный момент, а в пакете вложены заказанные месяц назад Новогодние подарки четверым детям.
RC934936206HK

Здравствуйте, на вашем сайте не работает сервис "Обращение в электронном виде", поэтому пишу сюда свой вопрос.

Существует ли документ по которому обычное письмо обязательно должно быть оформлено так: адрес в правом нижнем углу, обратный адрес в левом верхнем? Имеют ли право сотрудники почты возвращать мне письмо назад, если адрес у меня был написан в левом верхнем углу, остальная часть конверта разрисована, а обратный адрес указан на обороте конверта. При этом я наклеила все нужные марки, то есть оплатила почтовые услуги и письмо вернулось без каких-либо пометок.

И немного в продолжении темы. Письмо было оформлено на день рождения ребенку, естественно он его не дождался! По всей стране искусство создания конвертов - mail-art, очень развито, Почты других стран поддерживает его и развивают, как и посткроссинг. Сотрудники почтовых отделений смотрят на мои письма равнодушным взглядом, ведь должен же быть какой-то энтузиазм в работе, интерес к новым почтовым движениям! Прошу провести работу с сотрудниками сортировочного отделения, внимательнее относится к креативно-оформленным конвертам и доставлять их по адресу.

quote:

---

Originally posted by tala:
Сотрудники почтовых отделений смотрят на мои письма [...]
Прошу провести работу с сотрудниками сортировочного отделения, внимательнее относится к креативно-оформленным конвертам и доставлять их по адресу.

---

Сильно сомневаюсь, что виновники - на сортировке. За годы отправления "черти-чего" к сортировке у меня не было ни одной претензии (а если и были, то я все равно не смогу доказать, наша ли это сортировка виновата или в другом городе). Вы уверены, что ваше письмо покидало ваше почтовое отделение? Может, разъяснительные работы нужно сначала провести с сотрудниками вашего почтового отделения?
Из праздного любопытства: вы на конверте рядом с адресами писали "куда" и "откуда"?

quote:

---

Какие контрольные сроки 1класс в г.Тюмень? Номер посылки 42603969108389

---

Ответ: Поезд в Екатеринбург уходит вечером в 20 часов. Ижевскую сортировку отправление покинуло 10.12.13. Но на сайт данные по оправке встали в начале
суток 11 числа (время в 1-30), уже после отправки поезда. 13 числа
отправление должно быть в Тюмени. Однако пояснить, по какой причине данные о
движении отправления не встали на сайт, без полной проверки не представляется возможным. Полная проверка проводится на основании заявления клиента, поданного в ОПС. Если в ходе пересылки выявится нарушение контрольных сроков, клиенту оплачивается неустойка.

quote:

---

Здравствуйте, на вашем сайте не работает сервис "Обращение в электронном виде", поэтому пишу сюда свой вопрос.

---

Ответ: Да, документ существует: Правила оказания услуг почтовой связи,утвержденные
постановлением Правительства РФ N 221 от 15.04.2013 пункт 22
"Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового отправления, а адрес
отправителя - в левой верхней части почтового отправления".
Возможно, при сортировке конверт был повернут к работнику именно оборотной
стороной, где был указан адрес отправителя.
Чтобы не происходило путаницы необходимо придерживаться общих правил
адресования почтового отправления.

Добрый день. Почта пожалуйста найдите мою посылку 42600069011151

Добрый день у меня такой вопрос.
А что поменялись правила приёма бандеролей 1 класса?
Я владелец интернет магазина. Мы занимаемся рассылкой по всей России. Имеем несколько представительств нашего магазина по стране.

В конце года проверки нашей работы. И вот что я вижу.
Отправка из города Ярославль (почтовое отделение 150046) ценная бандероль 1 класса вес 3,508
(при правилах до 2,5 кг) идентификатор 15004649025389
И вот отправлено на днях из города Курск 30504468014117 пока не появился вес на отслежке , но я вам могу сказать там более 4 кг.

Правила приёма изменились? или это ошибка оператора? чеки есть в чеках написан и вес и то что бандероль 1 класса.

можно ли забрать посылку придя в отделение только с паспортом? (без извещения)

Здравствуйте. У меня вопрос. Сколько может идти посылка от Самары до Октябрьска?
1.12.2013 23:37 Прибыло в сортировочный центр Самара МСЦ УОПо
2.12.2013 7:12 Покинуло сортировочный центр Самара МСЦ УОПо
Уже 2 недели она где то катается. И где она сейчас? и как скоро ее ждать? Код RR042456459BY.

Здравствуйте, найдите пожалуйста RR835407437CN

quote:

---

Ответ: Ваше обращение взято в работу, ответ сообщим позже

---

Как долго ждать? Операторы сказали, что все это лохотрон. Развейте мои предположения.

quote:

---

Originally posted by абстулхеромбей:
можно ли забрать посылку придя в отделение только с паспортом? (без извещения)

---

можно. я так уже дааавно посылки забираю.

quote:

---

можно ли забрать посылку придя в отделение только с паспортом? (без извещения)

---

Ответ: Теоретически можно, а на практике оператор не всегда может найти отправление без извещения, и это занимает значительное время.

quote:

---

Здравствуйте, найдите пожалуйста RR835407437CN

---

Ответ: Запросите копию квитанции у отправителя и можете подать заявление на розыск.