Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON" страница 6

Главная / Обсуждение ижевских магазинов / Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON"

Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON"

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 28 :

...

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON"

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

написано 26-9-2013 14:34 Авиатор

Авиатор первое сообщение в теме:

Добрый день, уважаемые форумчане.
В целях постоянного улучшения сервиса в сети магазинов электроники "ЗЕОН" мы предлагаем обсуждать все вопросы, касающиеся обслуживания, ассортимента и любых других вопросов, которые у вас появляются.
А мы постараемся оперативно решать любые возникающие ситуации. Ну и учитывать все пожелания по дальнейшему развитию.
В Ижевске вас всегда рады видеть в магазинах:
1. ул. Удмуртская, 255Б, (ТЦ "Флагман"), тел.: 311-465;
2. ул. Удмуртская, 304, к1, (ТЦ "Аврора Парк"), тел.: 311-440;
3. ул. Ворошилова, д. 44 (ТЦ "Гранат"), тел.: 311-388;
4. ул. Автозаводская, 2А (ТРЦ "Италмас"), тел.: 311-566;
5. Mi shop: ул. Баранова, д. 87, (ТРЦ "Молл Матрица"), тел.: 311-556;
6. ул. Карла-Маркса, д. 434 (Напротив ТЦ "Талисман" ), тел.: 424-000;
7. ул. Пушкинская, д. 155, тел.: 311-377
8. ул. Кирова, д. 117, тел.: 43-88-88;
9. ул. Молодежная, д. 10, тел.: 311-499;
10. ул. 9 Января, 257, тел.: 311-650; Магазин + Точка выдачи интернет-магазина.
11. ул. 9 Января, 257 (Комиссионный магазин, платный ремонт смартфонов, ноутбуков, компьютеров, планшетов, ремонт техники Apple любой сложности). тел.: 311-377
12. ул. Клубная, д. 48, тел.: 311-366;

А также магазины в Глазове, Сарапуле, Воткинске и Чайковском:
13. г. Сарапул, ул. Раскольникова, д. 117, тел.: (34147) 4-03-23;
14. г. Глазов, ул. Ленина, д. 21 (ТЦ "Арбат"), тел.: (34141) 66-696;
15. г. Воткинск, ул. Кирова, д.12, (Рядом с ТЦ ;Атриум; ) тел.: (34145) 68-660;
16. г. Чайковский, ул. Карла Маркса д. 52, тел.: (34241) 4-28-22
17. г. Пермь, ул. Мира, д. 41/1, (ТРК <Столица>, 3 этаж) тел.: (342) 214-22-23

С нашим ассортиментом и ценами вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте: www.zeon18.ru

Зеон - Специалист по электронике

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 18-4-2014 20:36 Авиатор

quote:
Originally posted by subwoofer18:

Спасибо большое,вопрос закрыт. Решили проблему заменой СБ.

Вам спасибо за понимание. Всегда стараемся оперативно решать вопросы.

DeEP_1

Рейтинг: 47/-45

-- написано 20-4-2014 18:51 DeEP_1

покупал комп и ноут...тьфу тьфу тьфу все ок.... правда комп сидюк через раз видит в чем может быть проблема?

Andre_S

Рейтинг: 427/-56

-- написано 20-4-2014 23:29 Andre_S

quote:
Originally posted by DeEP_1:
покупал комп и ноут...тьфу тьфу тьфу все ок.... правда комп сидюк через раз видит в чем может быть проблема?

софтовая или железная
подключите другой сд, загрузитесь под другой ОС и поймете

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 21-4-2014 11:21 Авиатор

quote:
Originally posted by DeEP_1:
покупал комп и ноут...тьфу тьфу тьфу все ок.... правда комп сидюк через раз видит в чем может быть проблема?

Добрый день.
Выше написали все верно, может быть кабель SATA неисправен, а может и что то серьезнее. Приносите в наш СЦ на пушкинскую 155, если гарантийный все сделают бесплатно, если гарантия закончилась, то платный ремонт находится там же.

DeEP_1

Рейтинг: 47/-45

-- написано 22-4-2014 07:56 DeEP_1

quote:
Originally posted by Авиатор:

Приносите в наш СЦ на пушкинскую 155

примерно 2.5 тыщи км нести придется))))))))

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 22-4-2014 08:56 Авиатор

quote:
Originally posted by DeEP_1:

примерно 2.5 тыщи км нести придется))))))))

Тогда 2 варианта: если есть навыки, то переустановить ОС, если это не помогает, то заменить шлейф, ведущий от привода к материнской плате. Если и это не поможет, то обращаться в СЦ, который близко к вам. А когда вы покупали компьютер?

bamboo

Рейтинг: 83/-26

-- написано 23-4-2014 00:50 bamboo

C удивлением узнал, что Зеон не доставляет покупки до квартиры, а только до подъезда. Об этом мне сообщил продавец-консультант. Надо же, какой маразм, это что же, им трудно поднять товар по лесенке? Покупатели сами должны волочь свою покупку?

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 23-4-2014 09:24 Авиатор

quote:
Originally posted by bamboo:
C удивлением узнал, что Зеон не доставляет покупки до квартиры, а только до подъезда. Об этом мне сообщил продавец-консультант. Надо же, какой маразм, это что же, им трудно поднять товар по лесенке? Покупатели сами должны волочь свою покупку?

Добрый день.
Условия доставки всегда можно обсудить индивидуально.
Если это планшет или смартфон - поднимут без проблем, если это телевизор 50 дюймов, то водитель физически не сможет поднять. Поэтому менеджеры говорят, что доставка до подъезда. Если у вас есть трудности спуститься вниз и забрать товар - все можно обсудить при покупке, если менеджер по какой то причине не идет на встречу, то зовите администратора. Любой вопрос всегда можно решить

centrals

Рейтинг: 4/0

-- написано 24-4-2014 14:23 centrals

здравствуйте.информация о наличии того или иного товара в магазинах сети,указанная на сайте,достоверна?или нужно звонить и уточнять?спасибо.

zeon

Рейтинг: 32/-31

-- написано 24-4-2014 22:06 zeon

quote:
Изначально написано centrals:
здравствуйте.информация о наличии того или иного товара в магазинах сети,указанная на сайте,достоверна?или нужно звонить и уточнять?спасибо.

Добрый, да достоверна, бывают пересорты, но очень редко.

Олег1965

Рейтинг: 2/-7

-- написано 28-4-2014 13:19 Олег1965

25 апреля покупал в магазине Пушкинская 155 телевизор Самсунг. Хотел сразу же купить спутниковый приемник для просмотра триколор тв. На мой вопрос продавец Константин (тел.89630306339)сказал, что в данной модели телевизора встроенный приемник для просмотра именно триколор тв и покупка не нужна. Попросил специально уточнить этот вопрос у менеджера, он тоже согласно покивал головой. На деле оказалось, что приемника встроенного нет, как нет и инструкции на русском языке. У телевизора нет ни одного соединительного провода в комплекте кроме сетевого. Бонусы за покупку пообещали начислить только после специального обращения. Осталось неприятное впечатление от дорогой покупки, сейчас засомневался новый ли аппарат купил . Жду данных экспертизы. Олег 89128519356.

Mckupa

Рейтинг: 3/-2

-- написано 28-4-2014 14:24 Mckupa

quote:
Originally posted by Олег1965:

25 апреля покупал в магазине Пушкинская 155 телевизор Самсунг. Хотел сразу же купить спутниковый приемник для просмотра триколор тв. На мой вопрос продавец Константин (тел.89630306339)сказал, что в данной модели телевизора встроенный приемник для просмотра именно триколор тв и покупка не нужна. Попросил специально уточнить этот вопрос у менеджера, он тоже согласно покивал головой. На деле оказалось, что приемника встроенного нет, как нет и инструкции на русском языке. У телевизора нет ни одного соединительного провода в комплекте кроме сетевого. Бонусы за покупку пообещали начислить только после специального обращения. Осталось неприятное впечатление от дорогой покупки, сейчас засомневался новый ли аппарат купил . Жду данных экспертизы. Олег 89128519356.

Добрый день, общались с вами по телефону, пришли к консенсусу. С менеджерами будет проведена беседа. Ещё раз приносим свои извинения.

Blover

Рейтинг: 1927/-496

-- написано 3-5-2014 12:02 Blover

такой вопрос технического плана. купил у вас ноут asus x550c без ос. поставил вин 7 64 бит. драйвера все последние. биос обновлен до последнего.
wifi работает в радиусе 5м от роутера. другие устройства норм видят сеть при удалении от роутера далее 5м. манипуляции с роутером не дали результатов. написал запрос в асус. какие дальнейшие мои действия если проблема не будет устранена?

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 3-5-2014 16:47 Авиатор

Добрый день. нужно будет обратиться в наш сервисный центр на Пушкинскую 155, данный дефект легко смогут проверить сразу. Если дефект действительно имеет место быть, то на месте будет принято решение о дальнейших действиях.

Blover

Рейтинг: 1927/-496

-- написано 6-5-2014 21:49 Blover

Обратился, забрали на проверку 5.05. Тишина. Я купил новый ноутбук чтобы он лежал в СЦ?

zeon

Рейтинг: 32/-31

-- написано 6-5-2014 22:58 zeon

quote:
Изначально написано Blover:
Обратился, забрали на проверку 5.05. Тишина. Я купил новый ноутбук чтобы он лежал в СЦ?

ну 1 день в сервисе всего), завтра уточним что и как сразу свяжемся с вами.

MegaDestroyer

Рейтинг: 31/-5

-- написано 10-5-2014 13:59 MegaDestroyer

Здравствуйте

Можно ли у вас в сервисе заменить жесткий диск на SSD в MacMini 2012? Если да, то куда обращаться, сколько будет стоить эта процедура, смогут ли провести замену прямо при мне?

zeon

Рейтинг: 32/-31

-- написано 10-5-2014 21:16 zeon

quote:
Изначально написано MegaDestroyer:
Здравствуйте
Можно ли у вас в сервисе заменить жесткий диск на SSD в MacMini 2012? Если да, то куда обращаться, сколько будет стоить эта процедура, смогут ли провести замену прямо при мне?

Добрый, в пон-ик по цене и срокам в сервисе уточню и отпишем.

zeon

Рейтинг: 32/-31

-- написано 12-5-2014 16:00 zeon

quote:
Изначально написано MegaDestroyer:
Здравствуйте
Можно ли у вас в сервисе заменить жесткий диск на SSD в MacMini 2012? Если да, то куда обращаться, сколько будет стоить эта процедура, смогут ли провести замену прямо при мне?

в ПМ отписал

Blover

Рейтинг: 1927/-496

-- написано 18-5-2014 10:18 Blover

спасибо что решили мою проблему

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 19-5-2014 10:15 Авиатор

quote:
Изначально написано Blover:
спасибо что решили мою проблему

Вам спасибо, что выбрали нас для покупки.
Будем рады видеть вас снова.

zelenoglazaya

Рейтинг: 11/-9

-- написано 28-5-2014 22:11 zelenoglazaya

добрый вечер. сегодня приобрели планшет Asus NEXUS7C-1B007A TegraT30L(1,2)/1Gb/32Gb/7" 1280*800/3G/WiFi/BT/And4.1/black . к кассовому чеку прикрепили листочек с гарантийными обязательствами (на мой вопрос про фирменный гар талон сказали, что этот листочек является гарантийным талоном). а в руководстве по эксплуатации указано, что в комплекте должен быть гарантийный фирменный талон. что это означает? и как мне быть теперь быть уверенной , что мне не "подсунули" "ремонтный" товар?

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 29-5-2014 12:09 Авиатор

цитата:
Изначально написано zelenoglazaya:
добрый вечер. сегодня приобрели планшет Asus NEXUS7C-1B007A TegraT30L(1,2)/1Gb/32Gb/7" 1280*800/3G/WiFi/BT/And4.1/black . к кассовому чеку прикрепили листочек с гарантийными обязательствами (на мой вопрос про фирменный гар талон сказали, что этот листочек является гарантийным талоном). а в руководстве по эксплуатации указано, что в комплекте должен быть гарантийный фирменный талон. что это означает? и как мне быть теперь быть уверенной , что мне не "подсунули" "ремонтный" товар?

Добрый день.
Поскольку наших клиентов мы обслуживаем в собственном сервисном центре, мы выписываем свой гарантийный талон. Фирменный гарантийный талон требуется при обращении в авторизованный СЦ, но в нашем вы получаете максимальную лояльность и насколько возможно низкие сроки по ремонту. Мы проводим тестирование, если не получается решить проблему на программном уровне (например перепрошивка телефона или планшета, в авторизованном сц его продержут 20-30 дней, а мы сделаем за пару часов), то мы сами отправляем в авторизованный СЦ, с заполненными фирменными гарантийными талонами. Поскольку у нас налаженные связи с СЦ, вы снова получаете максимально быстрые сроки.

zelenoglazaya

Рейтинг: 11/-9

-- написано 29-5-2014 13:35 zelenoglazaya

цитата:
Originally posted by Авиатор:

Авиатор

про Ваш сц понятно. надеюсь у нас проблем не будет) вопрос в том, что в коробке отсутствовал фирменный гар. талон. меня это смущает.

и ещё про получение бонусных карт сделайте где-нибудь уточнение . покупаешь товар сейчас и получить карту бесплатно(как участнику марк форума) потом придётся с кирова 117, а бонусы будут начисляться только со след покупки. а если покупаешь карту за 100 руб ,то карту выдают тут же в магазине и бонусы начисляются сразу с текущей покупкой. правильно? я темку накануне покупки перечитала и такую схему получения карты не увидела.

Blover

Рейтинг: 1927/-496

-- написано 29-5-2014 19:02 Blover

цитата:
Originally posted by Авиатор:

то мы сами отправляем в авторизованный СЦ, с заполненными фирменными гарантийными талонами.

эта техника потом продается?

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 30-5-2014 08:05 Авиатор

цитата:
Изначально написано Blover:

эта техника потом продается?

Эта техника ремонтируется и возвращается клиенту.
В крайних случаях обмена клиенту на новый аппарат эта техника продается или в комиссионном нашем магазине или в разделе "Уценка" на нашем сайте: http://zeon18.ru/utsenka/

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 30-5-2014 08:08 Авиатор

цитата:
Изначально написано zelenoglazaya:

про Ваш сц понятно. надеюсь у нас проблем не будет) вопрос в том, что в коробке отсутствовал фирменный гар. талон. меня это смущает.
и ещё про получение бонусных карт сделайте где-нибудь уточнение . покупаешь товар сейчас и получить карту бесплатно(как участнику марк форума) потом придётся с кирова 117, а бонусы будут начисляться только со след покупки. а если покупаешь карту за 100 руб ,то карту выдают тут же в магазине и бонусы начисляются сразу с текущей покупкой. правильно? я темку накануне покупки перечитала и такую схему получения карты не увидела.

Доброе утро.
Бонусы начисляются уже с первой покупки. Хоть при покупке карты, хоть при получении ее в подарок.
На карту они начисляются через 2 недели.
Появление их на карте можно отслеживать на нашем сайте, через специальный сервис на главной странице нажав на кнопку: "мои бонусы". Бонусы можно потратить на любую покупку, оплатив до 100% ее стоимости.

Zili

Рейтинг: 0/0

-- написано 30-5-2014 14:24 Zili

Добрый день. Приобрела сегодня у вас usb-кабель для Айфона 5. Модель md818zm/a при зарядке, телефон начинает глючить, сенсор не верно срабатывает. Почему так происходит? И оригинальный ли кабель?

zeon

Рейтинг: 32/-31

-- написано 1-6-2014 08:04 zeon

цитата:
Изначально написано Zili:
Добрый день. Приобрела сегодня у вас usb-кабель для Айфона 5. Модель md818zm/a при зарядке, телефон начинает глючить, сенсор не верно срабатывает. Почему так происходит? И оригинальный ли кабель?

Добрый, кабель оригинальный, брака у оригинала тоже бывает, приносите в сц, проверим, если дело в кабеле то заменим. Происходит при зарядки от сети 220 или от USB?

Zili

Рейтинг: 0/0

-- написано 2-6-2014 10:35 Zili

Происходит только при зарядке от сети. Глюки бывают не всегда, если что подойду в сервисный центр. Спасибо.

DanilRu

Рейтинг: 695/-236

-- написано 2-6-2014 12:05 DanilRu

На Клубной магазин закрыли или переехал в другой дом?

И еще такой вопрос,кто занимается открытием новых отделов и прочего.Есть предложение по новому помещению.

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 2-6-2014 14:26 Авиатор

цитата:
Изначально написано DanilRu:
На Клубной магазин закрыли или переехал в другой дом?
И еще такой вопрос,кто занимается открытием новых отделов и прочего.Есть предложение по новому помещению.

На клубной магазин переехал в соседний дом, по адресу Клубная 48. Теперь нас прекрасно видно со всех сторон.
http://zeon18.ru/page/klubnaya_48/

Информацию по помещению можете скинуть на ящики: borisov.k@zepon18.ru и adv@zeon18.ru

история редактирования

zeon

Рейтинг: 32/-31

-- написано 3-6-2014 17:29 zeon

цитата:
Изначально написано DanilRu:
На Клубной магазин закрыли или переехал в другой дом?
И еще такой вопрос,кто занимается открытием новых отделов и прочего.Есть предложение по новому помещению.

borisov.k@zeon18.ru вот на эту почту, предложение по помещению.

conversation

Рейтинг: 0/0

-- написано 3-6-2014 22:50 conversation

Образовательная организация рассмотрит предложения по поставке оборудования компьютерная техника, комплектующие, оргтехника), монтажу и дальнейшему обслуживанию компьютерного класса в рассрочку.
Конт. тел. 61-89-32

s.o.s

Рейтинг: 14/-3

-- написано 4-6-2014 15:36 s.o.s

кто занимается веткой купли-продажи сот телефонов не могу найти вашу?

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

написано 4-6-2014 19:43 Авиатор

цитата:
Изначально написано s.o.s:
кто занимается веткой купли-продажи сот телефонов не могу найти вашу?

Добрый день.
Весь ассортимент сотовых телефонов с ценами вы можете найти на нашем сайте: http://zeon18.ru/sotovye-telefony/
В данный момент отдельной темы на сотовые телефоны нет.
Есть только наша тема на продукцию Apple: https://izhevsk.ru/forummessage/199/3551418-0.html

Если вы найдете цены на сотовый, который вас интересует где то ниже, то через форму "Я видел дешевле" можно пожаловаться на цену и вам сделают самую низкую.

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

-- написано 4-6-2014 19:45 Авиатор

цитата:
Изначально написано conversation:
Образовательная организация рассмотрит предложения по поставке оборудования компьютерная техника, комплектующие, оргтехника), монтажу и дальнейшему обслуживанию компьютерного класса в рассрочку.
Конт. тел. 61-89-32

Добрый день. Спасибо за контакт. Завтра свяжемся с Вами!

microlab

Рейтинг: 1/0

-- написано 30-6-2014 16:32 microlab

Здравствуйте, как быстро отвечаете на запрос с вашего сайта по акции "найди дешевле"? Интересует внешний жесткий диск.

Авиатор

Рейтинг: 38/-21

написано 30-6-2014 21:16 Авиатор

цитата:
Изначально написано microlab:
Здравствуйте, как быстро отвечаете на запрос с вашего сайта по акции "найди дешевле"? Интересует внешний жесткий диск.

Добрый день.
В рабочее время с 9 до 19 в течение часа всем отвечаем. А когда вы отправляли запрос?

microlab

Рейтинг: 1/0

-- написано 1-7-2014 00:05 microlab

В воскресенье отправил.

всего страниц: 28 :

...

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
магазин СВЯЗНОЙ - обман покупателей.	Мобильная связь в Ижевске
Покупка товаров в магазине ЗЕОН, обман покупателя	Компьютеры и комплектующие. Продать. Обмен.

Главная / Обсуждение ижевских магазинов / Общение с Сетью магазинов электроники "ZEON"

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ