quote:
Originally posted by Olp:
Если мы дадим работнику показатель качества работы (неважно какая будет конкретная цифра). И пообещаем за достижение показателя денег, а за не достижение - лишение денег (и последующее увольнение), то это реально поможет снизить рекламации?
не так.
я бы привязался к некоему условному нулю, то есть количеству рекламаций, которое могло бы быть приемлемым. ну например 5 на 1000 отгрузок. хз, это уже надо Вам по месту смотреть.
соответственно, чтобы за каждую рекламацию в плюс или минус соответственно убавлялась/прибавлялась зарплата. ну и ещё несколько показателей сюда привязать.
понимаете, ведь бывают люди, которые за день сделают 100 отгрузок, а бывают, кто не сделает и 50. и пусть разрыв будет не таким большим, но люди которые работают больше и лучше - должны вознаграждаться соотвественно.
то есть ФОТ рабочих должен не тупо делиться на их количество +/- 10%, а распределяться в зависимости от приложенных усилий и внимательности.
чтобы у тех, кто работает хорошо, был стимул работать ещё лучше (может Вам в этом случае будет достаточно меньшее количество людей), а те, кто работает спустя рукава, получали соответствующую зарплату и делали выводы.
то есть если на лучшего комплектовщика и худшего приходится вместе 40тыр. и если результаты их труда действительно существенно отличаются друг друга - будет гораздо правильнее, если один получит 30, а другой 10, чем по Вашей действующей системе 22 и 18.
З.Ы. всё имхо, конечно, vitamin и TopCat уважаемые люди и плохого не посоветуют, но я с ними монопенисуально не согласен.
