То есть 100 % качество у вас благодаря этому?
не утрируйте
100% качества не бывает.
а в нашей области и подавно.
Просто Вы сказали, что система работает, именно поэтому и уточнил, насколько хорошо работает. И какой сейчас уровень ошибок? что планируете дальше делать для его уменьшения?
у нас внедрялось не для снижения уровня ошибок, а для повышения отдачи и отсеивания ленивых элементов, ибо специфика уже не та.
когда специфика была похожа на Вашу - при тех же сотнях и тысячах наименований товара - косяков в комплектовании (и соответственно рекламаций) не было вообще, за одним исключением, но там просто покупатель был такой специфический.
тут уже всё дело в людях.
То, что совсем вообще не было ошибок при тысячах наименований - это поистине волшебная ситуация! Это значит, вы достигли идеала. Хотелось бы просто даже посмотреть на это, потому что, признаюсь, я такого не видал.
внесите стандартный современный кипиай... который гласит о том что либо ты делаешь и получаешь либо не получаешь нихтуа
quote:
Originally posted by Olp:Нормальная организация хранения - это я понимаю. Имеется адресация стеллажей и ячеек на стеллажах, в компьютерной системе все артикулы указаны с адресами, накладная также печатается с адресами. То есть рабочий видит артикул, название и адрес где это лежит. Это можно считать нормальной системой хранения? Или недостаточно нормальная? Бригадиров нет, потому что есть завскладом. На пятерых рабочих его наверное достаточно?
У Вас сейчас так организованно?
Бригадир - я имел ввиду не название должности а функционал, т.е. человек который контролирует работу бригады наборщиков, в том числе и то что они набрали или выборочно или сплошняком
quote:
Originally posted by Olp:
Хотелось бы просто даже посмотреть
уже не на что смотреть.
род деятельности кардинально изменился.
quote:
У Вас сейчас так организованно?
Да.
что то вы нам недоговариваете.
т.е. я например наборщик.
мне выдают наборный лист по типу
1. хрень, арт 0000, стелаж 1 ячейка 5 - 3 штуки
2. фигня, арт 0001, сталаж 3 ячейка 2 - 1 штука
3. мега хрень, арт 0101, стелаж 5, ячейка 1 - 10 штук
и я все набирая как сказано в итоге имею
1. хрень зеленая - 2 штуки
2. фигня - 1 штука
3. мега фигня - 10 штук
я все правильно понял? если да, то что то вы нам не договариваете
Именно!
Вот и непонятно, как же так то? Вроде все ясно, но в итоге на приемке у клиента что нибудь да не то. Какой информации недостает? Я готов ей поделиться ради дела.
а теперь, скажите почему так?
или в ячейках лежат не те хрени или человек не с той ячейки берет?
для меня очень странно что все под артикулами, но без штрихкодирования
Вот Димон написал: "чтобы у тех, кто работает хорошо, был стимул работать ещё лучше (может Вам в этом случае будет достаточно меньшее количество людей), а те, кто работает спустя рукава, получали соответствующую зарплату и делали выводы.
то есть если на лучшего комплектовщика и худшего приходится вместе 40тыр. и если результаты их труда действительно существенно отличаются друг друга - будет гораздо правильнее, если один получит 30, а другой 10, чем по Вашей действующей системе 22 и 18."
но в итоге мы опять придем к тому что нужно повышать з/п, потому как есть вероятность того что останутся только хорошие, которые захотят получать по 30 т.р. и даже скажу больше привыкнуть так получать. А человек вроде не согласен был на повышение з/п.
quote:
Originally posted by TopCat:
но в итоге мы опять придем к тому что нужно повышать з/п, потому как есть вероятность того что останутся только хорошие, которые захотят получать по 30 т.р. и даже скажу больше привыкнуть так получать. А человек вроде не согласен был на повышение з/п.
а кто сказал, что вырастет общий ФОТ?
кто сказал, что работу пятерых не способны делать четверо?
это что-то из разряда
quote:
Встречаются как-то директоры русского и японского предприятия. Предприятия выпускают одинаковую продукцию и в одинаковом объеме. Директор русского предприятия спрашивает у японца:
- А сколько у тебя на предприятии людей работает?
- Девять, - отвечает японец
- А у тебя?
У русского на самом деле 500 человек работает, но он говорит, что 10. На следующий день японец говорит:
- Слушай я всю ночь не спал, думал, а что у тебя 10-й делает?
слушайте.... тема таковая "что должен знать Руководитель"
некоторые, даже задавали многа наводящих закрыто окрытых... мол "сынок, скажи ко мне так то вот оно и вот таааак?"
а на полунефинише наблюдается шляпная, складская шляпа
давайте поговорим о Руководителе - Хорошем Руководителе
А почему бы ему не вырасти?
допустим имеем 2-х наборщиков с фотом в 40 т.р. устанавливаем минималку в сумме 6 т.р. (чуть больше чем МРОТ) т.е. 12 минус остается на распределение 28 т.р. допустим у нас 1 молодец (процент рекламаций - 2-3 %,скажем так в допуске), а другой не очень молодец (рекламации 30-40 %) как распределить по вашему премиальную часть? пусть даже 20 на 8 т.е. в итоге 26 и 14 , но с уменьшением брака у второго работника з/п первого будет падать и когда скажем второй доведет свой % рекламаций до 2-3 % з/п их выровняются станут по 20, но для первого это будет падение доходов с 26 до 20 при том что он так же хороша работает как и в начале
quote:
или в ячейках лежат не те хрени или человек не с той ячейки берет?
Вот и непонятно.
Вот и понятно что Вы проблемой сами не озабачивались
Ради интереса походите с одном наборщиком и посмотрите что он делает, если при хождении с Вами брак в работе будет минимальный, значит он дерет не от туда откуда надо
ну или одно из двухТак у него одного тоже не каждый раз бывает.
А Вы проверьте
если с контролем все идет нормально, значит в ячейках все лежит правильно, проблема в человеческом факторе, если все правильно как бы собирает а получается что нет, значит проблемы в раскладке товара на складе и т.д. и т.п.
quote:
Originally posted by Olp:quote:
или в ячейках лежат не те хрени или человек не с той ячейки берет?Вот и непонятно.
quote:
Originally posted by TopCat:
А Вы проверьте
согласна...
разберитесь сначала с этим. прежде чем "лечить" надо "диагноз" поставить. А его поставить сможете только Вы, потому что никто из нас, присутствующих тут на форуме не знает лучше Вас вашу "кухню".
Пардон, а если Вы не можете сами "кашу сварить", хотя у вас есть все ингредиенты, какого совета хотите от людей, у кого даже ингридиентов нет
quote:Вы же сами ответили на свой вопрос:
Originally posted by Olp:
Можно проблему подкинуть?
Есть склад с комплектовщиками. Они комплектуют заказы, упаковывают, грузят, отправляют. Потом от клиентов идут рекламации - то не положили, то перепутали, то сломанное приехало. Что делать? Уговоры не помогают, замена сотрудников тоже много толку не имеет. Как решить такую проблему?? Как снизить рекламации?
quote:в вашем случае надо просто заменить зав.складом. примите другого, который будет делать эту проверку.
Originally posted by Olp:
Двойная проверка предписана стандартом. Ее должен делать зав.складом, но по факту этого не происходит, т.к. он "доверяет своим сотрудникам". Для них "проще" сделать по быстрому, а что там дальше будет их особо не волнует.
Пока ищите: а искать, возможно, будете долго, поставьте в известность дейстующего зав.складом - установите сами себе сроки (например 3 месяца). Если за 3 месяца ситуация выровняется, то могет никого и увольнять не придется.
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
давайте поговорим о Руководителе - Хорошем Руководителе
хотите ответы выложу на этот вопрос соискателей?
ну если с вопросами то давайте, хотя могут тогда в раздел юмор перенести тему
quote:
никто из нас, присутствующих тут на форуме не знает
А я то задавал вопрос в надежде, что знает!
Ведь очевидная задача руководителя - обеспечивать удовлетворенность клиентов, а тут такая тема как раз. Вот я и подумал, что наверное руководитель должен знать как это делать путем повышения качества и решил спросить совета.
Не настаиваю на продолжении, раз тема никого не увлекла.
Вычленяя мои слова из общего контекста вы не переедаете сути и отвечаете не по делу. Кроме этого, я же вам ответила п. 241 как уменьшить число рекламаций, но вы предпочли этого не заметить и вообще закрыть свой вопрос. Ваше право.
Но для чего тогда разговор заводили?
quote:
Originally posted by северное сияние:
хотите ответы выложу
о даааа.... Давай
т.к. чото разговор зашкаливает про хорошего непьющего исполнителя кладовщика... а не про руководителя
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
т.к. чото разговор зашкаливает про хорошего непьющего исполнителя кладовщика... а не про руководителя
ну почему же...
основной вопрос у Olp был:
quote:
Originally posted by северное сияние:
Есть склад с комплектовщиками. Они комплектуют заказы, упаковывают, грузят, отправляют. Потом от клиентов идут рекламации - то не положили, то перепутали, то сломанное приехало. Что делать? Уговоры не помогают, замена сотрудников тоже много толку не имеет. Как решить такую проблему?? Как снизить рекламации?
он же сам и дал ответ:
quote:
Originally posted by северное сияние:
Двойная проверка предписана стандартом. Ее должен делать зав.складом, но по факту этого не происходит, т.к. он "доверяет своим сотрудникам". Для них "проще" сделать по быстрому, а что там дальше будет их особо не волнует.
следовательно руководитель должен принять решение о том, как улучшить качество работы зав.складом (вплоть до уволнения или штрафа или другими мотивационными действиями)
Выкладываю часть ответов соискателей на вопрос:
Каким должен быть идеальный руководитель?
Талантливым.
...
Сильный, уважающий свой коллектив
строгим и уважительно обращаться с подчиненными
Уважающим интересы своих сотрудников
уверенный, справедливый, дипломатичный.
"1. Доброжелательным
2. Не жадным
3. Имеющий идти на компромиссы"
Ответственным,образованным,заботливым, мудрым
Строгим, но справедливым.
Идеальным его можно назвать тогда, когда и в его отсутствие команда работает в том же ритме. Мудрым и внимательным.
Справедливый
деловые, профессиональные качества, методы и приёмы управленческой деятельности используемые руководителем, знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, характер.
Компетентным, справедливым, умеющим сплотить коллектив, знающим возможности своих подчиненных и умеющим оптимально их реализовывать в работе. Должен с уважением относиться к подчиненным
Решительным, справедливым, честным, ответственным, уважать своих подчиненных
Должен четко ставить задачи перед людьми, четко расставлять приоритеты, чтобы подчиненные работали, а не метались, не зная что им следует делать в первую очередь. Должен уважать подчиненных.
таких не бывает
таких не бывает
ну тут все понятно))) и не интерсно
но нет главного... есть несколько видов Руководителей
настоящих еденицы)
как правило многие застревают на первом этапе Руководитель - администратор
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
ну тут все понятно))) и не интерсно
но нет главного...
ну извините, что 10 соискателей не оправдали ваши ожидания
Вопрос задавался рядовым соискателям на вакансию менеджер по продажам.
Возможно, если бы ответы были от руководящего состава - Вам было бы интересно. Потому что, сами понимаете, наверное, уровень ответов зависит от уровня соискателя.
нам все ответы интересны, скучно на работе то же работой заниматься
CC
Важно понимать, что Руководитель должен быть по природе им...
он должен иметь огромную жизненную школу, опыт общения колосальный
быть спортсменом, в хорошей физической форме
встречал руководителей - мальчиков мажоров, которые закончив элитные факультеты, садились за стол в кабинет и это их было первое рабочее место...
а в резюме можно всякую шляпу подходящую накатать... а вот взять на себя риски и ответственность в поле боя, поддержать всех, не каждый может
ну про жизненую школу огромную это уже загнул.
а зачем обязательно быть спортсменом? и с каким разрядом?
желательно МС по кикбоксингу или ТА
по стрельбе - не котируется
бег - тоже
почему стрельба то не котируется))))) этот вид спорта очень сложный в плане настроя
т.е. если первый разряд или КМС то все, в технички?
quote:
Originally posted by TopCat:
т.е. если первый разряд или КМС то все, в технички?
нееее... главное сколько лет занимался, с каким упорством, через что прошел, этож дисциплина... это огонь
например в легкой атлетике МС выполнить ооооочень сложно
и МСМК и МС и ЗМС что если не ЗМС то не котируется))) котируется
все дело в натуре... в сильной, оптимистичной натуре
Что интересно про спорт почему то написали индивидуальные виды спорта, а коллектив это команда, может все таки командным должен увлекаться руководитель?
олимпийским
он может быть МС по командному виду спорта но всегда в команде быть на заднем, дальнем, низком плане
поэтому я за то, что бы вычеркнуть из списка олимпийских видов спорта командные
quote:
Originally posted by TopCat:
может все таки командным должен увлекаться руководитель?
может
в качестве саморазвития
Странные вы конечно, сразу видно что не увлекались командными видами спорта.
2 Сеня, руководитель (если он настоящий) никогда не будет на заднем плане и в команде у него всегда будет авторитет.
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
Важно понимать, что Руководитель должен быть по природе им...
он должен иметь огромную жизненную школу, опыт общения колосальный
быть спортсменом, в хорошей физической форме
есть конкретный пример? напишите в личку.
Знакома с многими директорами известных предприятий по прошлой своей сфере работы. может я не знаю, что они спортсмены
если брать за основу характер спортсмена, а именно его целеустремленность и работа на результат, то Руководитель обязан быть таким. Но не обязательно спортсменом.
То же касается и физической формы. После многих наработок, когда процесс пошел, "машина бизнеса" завелась и работает стабильно, многие руководители дают себе передышку, отдых, как хотите называйте... следствие избыточный вес и физическая форма не на 5+
Но разве это их ставит в разряд плохих руководителей?
СС согласен
не скажу что в 100% случаях хороший Руководитель Обязан быть спортсменом
закалка это и армияю кстати... и много чего
у каждого свои университеты, корридоры
конкретный пример есть и с такими людьми хоть в огнонь хоть в воду
Есть некая законность, хороший оратор должен быть в хорошей сексуальной форме... ну вот закон))) и все
вот и Руководителя тоже есть ззаконности т.к. например, хорошая физическая форма дает хорошую работоспособность ит.д.
quote:
posted 15-1-2014 01:33 AM
Вычленяя мои слова из общего контекста вы не переедаете сути и отвечаете не по делу. Кроме этого, я же вам ответила п. 241 как уменьшить число рекламаций, но вы предпочли этого не заметить и вообще закрыть свой вопрос. Ваше право.
Но для чего тогда разговор заводили?
Да вы не обижайтесь. Тема непростая и мнения разошлись. Ваш ответ я заметил - завскладом уже третий за два года.
Вывод о том, что руководитель должен принять решение о том, как улучшить работу - он очень правильный. Мой вопрос в этом и заключался: как? За счет чего?
К тому же я был готов предоставить необходимую информацию, но интерес уже угас, поэтому и снял свой вопрос. Если кому интересно, можно вообще отдельную тему сделать, чтобы не смешивать в рамках текущего обсуждения.
2 Сеня, а чего Вы к хорошей сексуальнйо форме привязались? или таки думаете что если руководитель не еб.т мозг и другие части тела своих подчиненных то он не руководитель?
2 Olp давай отдельную тему. А ответ про руководителя и Вашу проблему, хороший руководитель знает работу любого подчиненного и соответственно знает какие там косяки и почему возможны
Аминь!
quote:
Originally posted by TopCat:
к хорошей сексуальнйо форме привязались?
это закон, оратор в сексуальной
руководитель в физической
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
это закон, оратор в сексуальной
руководитель в физической
что вы подразумеваете по этой формой?
вот смотрю на наших депутатов: http://www.izh.ru/i/deputat/my/search/1 (кликайте на полный список)
(согласны, что каждый из них и оратор и руководитель?)
Я, лично, не могу сказать, что у них хорошая фигура...
По вашей версии - и Жириновский, а ля красавчик должен быть...
Может, я Вас неправильно понимаю...
quote:
Originally posted by Olp:
Да вы не обижайтесь. Тема непростая и мнения разошлись. Ваш ответ я заметил - завскладом уже третий за два года.
Вывод о том, что руководитель должен принять решение о том, как улучшить работу - он очень правильный. Мой вопрос в этом и заключался: как? За счет чего?
К тому же я был готов предоставить необходимую информацию, но интерес уже угас, поэтому и снял свой вопрос. Если кому интересно, можно вообще отдельную тему сделать, чтобы не смешивать в рамках текущего обсуждения.
вы не сделали ничего, чтобы на вас обижаться.
Да и с обидами у меня разговор очень короткий - времени нет, надо текущие вопросы решать.Все зависит от того, насколько у Вас хватит смелости и аргументов донести до руководителя как исправить ситуацию и доказать это.
Потому что каждый человек постоянно учится в этой жизни. и руководитель такой же человек. Плох тот руководитель, который перестает учится и внимать урокам (ведь каждая ситуация чему-то учит...)- в таком случае наступает стагнация предприятия (т.е. педприятие перестает развиваться), следствия могут быть только плачевными.
Но неизменно, что рыба тухнет с головы.
quote:
Originally posted by северное сияние:
Может, я Вас неправильно понимаю...
Неэ, неправильно немножко
Ну дк объясните...
Все предельно просто и ясно. Оставим в сторонке наших отличившихся политиков. Обьяснить попытаться можно, но сложно. В данный момент это уже как кредо и некий закон.
Почему Вы спрашиваете, либо не Руководили никогда, не лидировали, не доминировали, не проводили презентации для аудитории в 170-250 человек.
Руководитель - больной, немощьный, худой, сопливый, слабый))) нормально?
Оратор - некрасивый, низкого роста, с искривленной осанкой, слабоголосый, плохо одетый, небритый, с "маленьким членом" ит.д.)))
как то не срастается.... нет, конечно можно, ввиде исключений, спорить и спорить и даже примеры сопостовлять, но ..... традиционно как то так наоборот
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
Оставим в сторонке наших отличившихся политиков. Обьяснить попытаться можно, но сложно.
т.е. для Вас конкретные примеры руководителей не "закон", а так... ок, имеете полное право.
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
Почему Вы спрашиваете, либо не Руководили никогда, не лидировали, не доминировали, не проводили презентации для аудитории в 170-250 человек.
если вас интересует мой опыт - так и спросите... а выводы без информации, на мой взгяд, пустая трата времени, более, для меня показательно, если человек, бездоказательно делает выводы.
quote:Вы любите спорить?
Originally posted by Сеня Белоозерский:
нет, конечно можно, ввиде исключений, спорить и спорить и даже примеры сопостовлять, но ..... традиционно как то так наоборот
Я с Вами не спорю... честно говоря и не о чем. Не видите правды жизни - ваше право. Не мне точно вам что-то доказывать
На мой взгляд: Оратор+руководитель должен обязательно обладать харизмой (абсолютно не предполагает внешние модельные данные) и интеллектом. Именно мозг мужчины, считается самым "сексуальным органом" у особей женского пола. А если учесть, что большинство избирателей женщины, то логика проста...
Руководитель это в первую очередь - лидер. Поэтому почаще тренировать в себе качества лидера и постоянно обучаться. Нет предела совершенству.
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
это закон, оратор в сексуальной
руководитель в физической
quote:почему Вас из крайности в крайности заносит?
Originally posted by Сеня Белоозерский:
Руководитель - больной, немощьный, худой, сопливый, слабый))) нормально?
Оратор - некрасивый, низкого роста, с искривленной осанкой, слабоголосый, плохо одетый, небритый, с "маленьким членом" ит.д.)))
По вашей логике хороший руководитель+оратор должен быть секс идолом.
Посмотрите статистические данные, кого считают секс-идолами (это шоу бизнес, где именно подают себя как телоhttp://he.ngs24.ru/news/more/1584668/)
Что-то там я не наблюдаю политиков-ораторов
Оратор и Руководитель вещи разные, нет это ес-но возможно, но в данном диалоге мы рассматриваем их отдельно. Харизма да, неописуемая фиговина. Если хорошим Руководителем становятся, то принципиально сразу начать обладать харизмой практически невозможно. Да и в ораторстве законно - если даже оратор девушка, презентация строится следующим путем: оратор мужчина, аудитория женщина. Ее нужно подготовить, разогреть, довести до кульминационного финала и выпустить из этого состояния.
Внешние модельные данные могут быть любыми, но если нет стремления и тренировок их приумножить, то это, как раз то е чем я говорил.
quote:
Originally posted by северное сияние:
Я с Вами не спорю...
Вы пример привели про знаменитых политиков, оставим его, это не пример. Политка тема сугубо отдельная
Я могу только предположить, что если хороший оратор обладает хорошей физической формой и сексуален, то это для него плюс. Потому что с хорошими внешними данными легче удержать внимание публики в первые 20 минут. Затем в бой за внимание публики должен вступить интеллект. Именно он и помогает продержаться.
То же касается и руководителя. Хорошая физ.форма и сексуальность - это ТОЛЬКО ПЛЮС, но никак не закон.
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
Вы пример привели про знаменитых политиков, оставим его, это не пример. Политка тема сугубо отдельная
многие политики руководители. Например:
Журавлев - Генеральный директор ЗАО <Ижторгметалл>
Зиннатуллин - Технический директор ООО "Авторемзавод", генеральный продюсер телеканала "СТС-Ижевск"
Котов - Генеральный директор ООО "Комбинат общественного питания"
ну как не пример-то?
P.S. ок, если вы это не видите... можно я пас?
больше отвечать вам не буду...сорри.
quote:
Originally posted by северное сияние:
Затем в бой за внимание публики должен вступить интеллект. Именно он и помогает продержаться.
даааа))) улыбнуло)
quote:
Originally posted by северное сияние:
Хорошая физ.форма и сексуальность - это ТОЛЬКО ПЛЮС, но никак не закон.
СС я же говорил
Руководителю - стремление к физ. форме
Оратору - к секс. форме
это 2 разные вещи... и это, да) закон
quote:
Originally posted by северное сияние:
многие политики руководители. Например:
Журавлев - Генеральный директор ЗАО <Ижторгметалл>
Зиннатуллин - Технический директор ООО "Авторемзавод", генеральный продюсер телеканала "СТС-Ижевск"
Котов - Генеральный директор ООО "Комбинат общественного питания"
ну как не пример-то?
дурацкий пример, Вы их спросите про сексуальность ок?
да и СС - Вы зануда и сами себе противоерчите что не спорите
quote:
Originally posted by северное сияние:
можно я пас?
О К
quote:
Originally posted by Сеня Белоозерский:
Сеня Белоозерский
вы - тролллль...
Одни эмоции, ни фактов, ни доказательств.
Вы же привыкли презентации интелектом слушать, чо поделать типерь. Доказывать))) а нафейхоа?
СС, слабая у Вас позиция, никто ничего Вам не должен доказывать
троллль... да, отчасти))))
про презентацию свыше 20 минут!! а потом интелектом))))) нормалды!
от Сеня... ну нарываешься ведь...
давай не будем тут тему засорять... https://izhevsk.ru/forummessage/71/4252049-0.html
СС, Руководитель, Оратор, Политика вещи - сугубо! разные
Главное держать мужчин и женщин отдельно, и чтобы мужчины не были в подчинении у женщин.
Сеня Белоозерский, северное сияние - предупреждение.
ещё одно оскорбление в адрес друга друга - и будет бан.