они не перепаивают BGA микросхемы

мы этим занимаемся

quote:

---

Originally posted by Yogurt:
они не перепаивают BGA микросхемы

мы этим занимаемся

---

не вы одни)))

это точно ))

господа, вы не правильно поняли.
там принимают - а несут делать нам, много кто от своего имени ремонтирует, на самом деле являясь только посредниками.

А в каких СЦ реально выясняют причину поломки, а не просто берут деньги за выяснение причин, списывая на типичные варианты поломки?
ну и совсем уж вопрос из сказки: кто из СЦ не тупо гребет деньги, а чинит именно то что сломалось, а не то что дороже стоит?

компьютерная техника очень сложная техника.
это не механические детали, визуально по которым можно определить износ.

у клиентов очень часто возникают вопросы, например следующего характера:

-почему не работает компьютер(системный блок)?
-потому что неисправна системная плата в составе этого системного блока
-а почему неисправна системная плата?
-потому что неисправна микросхема чипсета этой системной платы?
-а почему неисправна микросхема чипсета?
- ...
и вот тут могут возникнуть много "потому что..."
изначально был неисправен(брак), перегрев при эксплуатации, физическое повреждение и т.д.

из-за этого получается что диагностика в виде "неисправна системная плата(выгорела такая-то микросхема)" это уже максимальная требуемая диагностика для дальнейшего ремонта.

если ваше оборудование не гарантийное, значит все расходы по дальнейшему его пользованию и обслуживанию несёте сами.
если после диагностики вы отказываетесь от ремонта, по экономическим соображениям, или по соображениям сроков ремонта, то будьте любезны оплатите затраченное время на диагностику вашего оборудования. во время диагностики тратится не только время мастера, но и, например, материалы.

к чему всё это... к тому, что выявить именно причину поломки иногда бывает невозможно или неоднозначно.

по второму вопросу: опять же на примере, иногда бывает дешевле заменить блок питания в системном блоке, чем 3-4 раза его чинить (пусть даже по гарантии).

в нашем сервисном центре мы уже давно это уяснили и пытаемся донести это до клиентов.

очень много возникает споров и разногласий по ноутбукам, но там в основном вопросы экономические. да, ноутбуки ремонтировать дорого, потому что материалы используются более качественные(дороже) и запчасти(микросхемы) дорогие и более дефицитные.

можно конечно же удешевить ремонт до минимума, но тогда пожалуйста согласитесь принять изделие без гарантии. на это тоже не все соглашаются. в основном так делают что бы успеть продать(избавиться) свой глючный ноут.

а что касается программного обеспечения, то это иногда полный финиш. иногда клиенты просят выяснить просто неяснимое.
например, почему я меня на компьютере появился вирус, если стоит антивирусная программа, то что программа уже полгода неактивна и не обновляется их это ни разу не волнует. и много других примеров.

если вы думаете что вас на каждом шагу обманывают и пытаются раздеть, то пора к врачу (никого не хочу обидеть).
либо доказывать свою правоту в соответствующих инстанциях.

со многим согласен. но касательно моего вопроса, во всем посте нашел только:
- "то будьте любезны оплатите затраченное время на диагностику вашего оборудования. во время диагностики тратится не только время мастера, но и, например, материалы."
- "к чему всё это... к тому, что выявить именно причину поломки иногда бывает невозможно или неоднозначно."
- "компьютерная техника очень сложная техника."
----------
получается время потратил, деньги получил, а услугу не выполнил. вот потому что техника сложна и обращаются к специалистам и платят деньги за выявление причины. опыт и годы работы со сложной техникой... это же должно быть как 2 пальца об асфальт. вы же специалисты своей области. тыкать пальцем в ... в небо любой может. если заплатили, значит нужно лезть в технику и выяснять. ибо оплачено.
вот это как раз и интересно, выясняются ли причины на самом деле или нет? тема сисек не раскрыта.

- "можно конечно же удешевить ремонт до минимума, но тогда пожалуйста согласитесь принять изделие без гарантии. на это тоже не все соглашаются. в основном так делают что бы успеть продать(избавиться) свой глючный ноут."
-- заплатили, значит нужно оглашать все варианты, а не путаться в своих словах: толи менять схему собрался, толи ремонтировать ее собрался. как будто сам пока еще не знает что будет делать.
говорят ноуту - жопа, а он потом начинает работать по неизвестной причине.

- "если вы думаете что вас на каждом шагу обманывают и пытаются раздеть, то пора к врачу (никого не хочу обидеть)."
-- да нифига не пора, это естественная реакция наживы/защиты. а посылать многих к врачу по любому поводу - вот это можно полечить. тоже не хотел никого обидеть. разбираетесь в технике - гуд. а в установление диагнозов людям не лезьте)))

Чтобы не продолжать полемику, оставляю свои вопросы открытыми:

"А в каких СЦ реально выясняют причину поломки, а не просто берут деньги за выяснение причин, списывая на типичные варианты поломки?
ну и совсем уж вопрос из сказки: кто из СЦ не тупо гребет деньги, а чинит именно то что сломалось, а не то что дороже стоит?"

кто захочет тот, ответит.

Работой "Компьютер-сервис" я остался недоволен.

P.S. У меня параноидальная, жадная до денег и справедливости сущность. Доказывать мне бесполезно. Ушел на консультацию к доктору. Он наверное тоже что-нибудь у меня найдет и будет лечить меня за большие деньги, потому что он живет в России и придерживается принципа "не наобманешь - не проживешь". и еще будет выписывать мне дорогие лекарства, иностранного производства, потому что ему за лекарства откат дают))))))

история редактирования

аха!!!
))))))))))

опа! вы у нас что-то ремонтировали(диагностировали) что ли?

изучив профиль Unit и нашу клиентскую базу, могу сделать только предварительный вывод что речь идёт о ноутбуке HP PAVILION DV6000 в котором подтвердилось предположение о неисправности видеоконтроллера, им оказался Go7400

мы его прогрели - ноут заработал, проверили все цепи, сделали вывод что требуется замена видеочипа.
оценили ремонт, объявили стоимость, озвучили гарантию 6мес.
в итоге вы отказались.
вопрос: зачем вы сдавали ваш ноут в Сервис если изначально не хотели тратиться на ремонт? приблизительную стоимость мы бы вам и так сказали, тем более если вы догадывались что проблема с видео.

в итоге вам пришлось оплатить диагностику, за это вы получили рабочий ноут(он заработал после прогрева чипа), но сколько долго он проживёт - мы вам не можем сказать.

на сколько мне известно, вы сказали что вам за 3тр. в каком-то сервисе посадят новый чип, очень бы хотелось услышать продолжение...

опаньки!!!

1) стоимость ремонта сказали, что могут примерно озвучить только после диагностики.
2) на вопрос - "а че так дорого?" - мне ответили - "будем менять плату. нет, вы если хотите, то мы его можем вам прогреть - будет дешевле".
----------
таким образом:
1) ваш вопрос мне "вопрос: зачем вы сдавали ваш ноут в Сервис если изначально не хотели тратиться на ремонт? приблизительную стоимость мы бы вам и так сказали, тем более если вы догадывались что проблема с видео." - считаю неверным.
2) "мы его прогрели - ноут заработал, проверили все цепи, сделали вывод что требуется замена видеочипа." - какого хрена вы мне его грели без моего согласия?
3) так вы мне его грели или нет?! ваш сотрудник предлагал погреть))), а вы утверждаете, что грели.

как это пони. мать_вашу?

и кстати идея, после диагностики выписывайте заключение о диагностике: что сделали, что нашли. и доверия больше, и хотя бы видимость создать о работе, и хотя бы не за воздух платишь.

а то пришел - отдал ноут, тока домой приехал, а тебе уже звонят и говорят причину... кстати вот... ну да ладно.

и еще было бы хорошо: допустим, стоимость ремонта оказалась выше предполагаемого клиентом. пусть эта писулька будет действовать в течение некоторого времени, чтоб попозжа можно было прийти и отремонтировать без диагностики. или эту бумажку можно было бы принести в другой СЦ, и чтоб вы между собой(СЦ) принимали такой вариант заключений.

такого "между собой СЦ" я думаю никогда не будет, пока не будет единой авторизации...

вам выдали акт, в котором чётко написано что у вас неисправно и даже озвучили стоимость и сроки выполнения.

вы могли и не забирать свой ноут, а подкопить средства и всё таки решиться на ремонт(если рабочий ноутбук вам действительно нужен). при этом диагностика была бы бесплатной.
а сейчас вы забрали ноутбук; пройдётесь по "знакомым" которые за 3тр поковыряют вам ноут - ничего хорошего не получится, и в итоге вернётесь к нам. после таких "чтоб попозжа можно было прийти" цены как правило увеличиваются. знаем - проходили.

я не понимаю вас: сделали быстро, сделали чётко, а люди всё равно не довольны.
мы могли конечно тянуть диагностику неделю, и ремонтировать месяц, потом сказать что стоимость ремонта выросла, запросили бы предоплату, и в итоге не отремонтировали но мы не такие.

мы предоставляем людям сервис(т.е.обслуживание) на высоком уровне, готовые платить за качество и гарантию работ.

скажи честно, ты дебил?

угу, я. вызывай.

простой вопрос предполагал простой ответ)

компьютер-сервис разглашает данные. жопа, господа.

отскриншотил.

господа с тобой познакомились - действительно ты она и есть, поздравляю.

хочешь лично пообщаться - ты знаешь где меня искать. и я знаю где тебя.

могу и при личной встрече задать. тока не понятно что изменится в ответе. ты на что-то намекаешь?

ну вот раз знаешь, приезжай - задавай.
а я и на форуме могу задать. ни от кого не прячусь, не скрываюсь, люлей не боюсь. вэлкам!

главное поздно не приезжай, а то всех разбудишь. неудобно потом перед соседями будет.

ты про закон о неразглашении данных знаешь? вкурсе, что его принятие немного оттянули? успокойся, тебе ничего не грозит.

история редактирования

не нервничай и не переходи на личности

о лучшей антирекламе для вашей конторы я и не мечтал))

я шутил, а вот ты как раз перешел)))
извини, я не хотел так сильно тебя доводить)

история редактирования

не позорься лучше. удачи!

а ты еще какие-нибудь подобные, но оригинальные фразы знаешь? а тоя коллекционирую)

итак возвращаюсь к сути поста N 181:
вы не ответили на мои вопросы в посте N 178!

жду.

забыл написать, исправляюсь:
Я против разглашения своих данных, публикации их на данном интернет-ресурсе и любых других интернет-ресурсах. Требую убрать информацию, разглашенную и опубликованную на данном интернет-ресурсе пользователем, представляющимся на данном интернет-ресурсе под псевдонимом "Yogurt".

история редактирования

за собой сначала подотри, не маленький уже, мамочку не жди

на вопросы ответь.

пора переходить к конструктивному решению вопроса.
хватит уже играть!
я свои требования уже писал.

если хочешь продолжать общение на уровне "школоты", то потерпи до конца нашего разговора.

я тебя не понимаю

quote:

---

Originally posted by Unit:
Доказывать мне бесполезно. Ушел на консультацию к доктору.

---

тебя уже выпустили?

если есть вопросы лично ко мне, то задавай их в личку, здесь ответов на личные вопросы не будет.

мляяяяяяяя.........
ну я же просил тебя потерпеть!
какие нафиг личные вопросы?! ты мне не интересен ни коим возможным образом.

всё что я хочу, это чтобы ты убрал инфу и ответил на вопросы:
2) "мы его прогрели - ноут заработал, проверили все цепи, сделали вывод что требуется замена видеочипа." - какого хрена вы мне его грели без моего согласия?
3) так вы мне его грели или нет?! ваш сотрудник предлагал погреть))), а вы утверждаете, что грели.

----------
что из этого тебе непонятно? что из этого ты считаешь личным?

предлагаю нам разрешить конфликтную ситуацию до обеда этого дня.

мои требования я тебе написал.

твои какие требования?
"за собой сначала подотри, не маленький уже, мамочку не жди" - это не требования!

напиши свои требования четко и по пунктам. Конструктивнооооо!

интересно, диагностика "по своему значению" заключается в определении неисправности, частично путём замены элементов на 100% рабочие аналоги...
В данном случае определить неисправность "на глазок" невозможно, т.к. дефект невиден визуально...
Так как в данном случае, при данной неисправности, имеет место быть видеочип (и не только) от Nvidia, которые любят дохнуть от перегрева, то в первую очередь мастер смотрит именно его... одним из элементов диагностики является прогрев, то есть можно дунуть феном с температурой 250-300 (тут вообще как кому нравится) на кристалл чипа на короткое время... дать остыть... если ноутбук заведётся, значит нашли неисправность, следует менять видеочип...
Unit В вашем случае скорее всего так и было сделано... Надеюсь понятно написал?
Непонятно почему придираются к диагностике, разбирать бук нужно тоже с вашего согласия?
По цене конечно загнули... Ижевск - не Москва...
а вообще в ПМ бы давно разрулили между собой...

Manson666!
Премного Вам благодарен!

Yogurt!
спасибо за диалог.

история редактирования

Эта... Парни, Вам личка жмет чтоль?

quote:

---

Originally posted by Manson666:

По цене конечно загнули... Ижевск - не Москва...

---

Угу, в Москве ремонт всегда дешевле.